企业文化案例分析

管理案例分析——格力电器的企业文化（案例补充）

一、 格力电器全称： 珠海格力电器股份有限公司

二、 格力电器公司企业文化：

企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取

经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者

管理理念：创新永无止境

管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化

服务理念：您的每一件小事都是格力的大事

人力资源理念：以人为本

愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌

使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境

核心价值观：少说空话、多干实事

质量第一、顾客满意

忠诚友善、勤奋进取

诚信经营、多方共赢

爱岗敬业、开拓创新

遵纪守法、廉洁奉公

【 企训 】

忠诚 、 友善 、 勤奋 、 进取

【 企魂 】

给消费者以精品和满意，给创业者以机会和发展，给投资者以业绩和回报。

三、 从格力电器企业文化及管理中获得的启示

1、构建企业特色文化 现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争。21世纪的中国企业将是文化的企业，这是由于企业外部生存和发展环境发生了深刻的变化，要求企业自身行为必须与之相适应。受世界经济发展趋势影响，我们不必走出国门，也在参与着一场世界性的竞争。这一变化，使企业从产品竞争、人才竞争，走向文化竞争，谁能够构建出具有特色的企业文化，谁就能赢得竞争主动权。只有这样才能真正将企业文化变成企业核心竞争力的一部分，促进企业的健康发展。格力电器公司正是在发展过程中构建、总结、完善自身的企业文化，在精品战略的指导下凸出自身特色。

2、创新是企业长远发展的重要因素

格力一直坚信，只有有核心技术的企业，才能在强手如林的国际市场上站稳脚跟并取得突破，才可以被称为世界名牌。作为专业化的空调生产企业，格力不仅要在销售量和销售额上领先于对手，更要在技术研发上占尽先机。只有拥有自主的核心技术，才能在竞争中取得主动权。

那对于一个企业，怎样才能建立自己的企业文化呢？简单地说，企业文化应以人为载体，人是文化生成与承载的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者，也体现于企业的全体职工。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成，首先是企业的全体成员有共同的价值观念，有一致的奋斗目标，才能形成向心力，才能成为一个具有战斗力的整体。

【摘要】：在过去的13年里，全球最大的零售商沃尔玛一直都想进军广州市场，但是却屡次遭受到拒绝。如今沃尔玛终于向广州“低头”并且开立了第一家在广州的沃尔玛超市分店。但是在现在的广州超市竞争与政策约束的环境下，沃尔玛在广州经营与发展是不容乐观。

【关键词】：沃尔玛 广州 超市 政策

沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算全球最大的公司。它主要涉足零售业，同时是世界上雇员最多的企业，并且让人们惊叹的是它曾经连续三年在美国的《财财富》杂志全球500强企业中居首。

目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客已达2亿人次。我们都知道这个数据并不是简单就能制造出来的，一切都是由沃尔玛的企业文化所带来的，就像1沃尔玛的工作三项基本信仰、员工们的激励沟通和顾客服务原则等等，其中为沃尔玛带来了巨大利益的就是它的“最低价格”原则了，而且还体现诚实的是沃尔玛并没有在商品服务质量或服务上存在偷工减料的情况。

作为一家全球最大的零售商，沃尔玛面对的消费对象就是我们全球人类，故如果保证自己的巨大利益就必须把沃尔玛超市覆盖到整个世界市场。沃尔玛在13年前就开始了筹划进入我国的广州市场，但却在这13年中，它一直面对着许多的问题，在广州政府与本身各自利益的冲突之下导致在13年里都没有打入广州市场，结果要在2011年，沃尔玛的第一家广州分店才终于开立了。可以大概知道，在这13年后，新的问题与旧的问题仍然会让沃尔玛的广州之路走得非常艰苦。

一、沃尔玛的广州之路的旧问题：

广州对沃尔玛的政策。2沃尔玛是实行总部管理制的，与家乐福等零售商普遍采用的区域管理制最大的不同在于，沃尔玛在中国任何一个城市开店，财税收入都要上缴到总部所在地的财税部门。正如我们都知道，沃尔玛在中国的总部是在深圳的，也就是说，假如沃尔玛在广州开店赚钱，税收要交给深圳，所以这必然会让广州政府感到非常不满，这也是沃尔玛要经过13年的时间才能进入广州的主要原因。当然，如今沃尔玛可以进入了广州，证明沃尔玛已经向广州低头，如果我们在这上面再思考，广州的政府绝对有可能在以后为难沃尔玛，因为这始终关乎于广州的利益。

1

企管六君子案例分析

文 化 制 胜

——GE公司的企业文化分析和在当前金融

危机下的简单思考

队名：企管六君子

队长：07企业管理系 丁一沛

队员：07企业管理系 吕逸婧

07企业管理系 李汶展

07企业管理系 李博

07企业管理系 曹岚钦

07企业管理系 董哲 2

目录

一、案例概述………………………………………………………………………..3

二、案例分析………………………………………………………………………..4

2.1 GE的企业文化

2.1.1 企业精神……………………………………………………………………4

2.1.2 企业价值观…………………………………………………………..…….6

2.1.3 企业道德……………………………………………………………………7

2.2 金融危机下的GE…………………………………………………………………9

2.2.1 概况与分析……………………………………………………………….9

三、案例的解决对策……………………………………………………………..10

四、案例结论……………………………………………………………………….13

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一、案例概述

美国通用电气公司是美国、也是世界上最大的电器和电子设备制造公司，它的产值占美国电工行业全部产值的1/4左右。

通用电气公司的总部位于美国康涅狄格州费尔菲尔德市，由多个多元化的基本业务集团组成，如果单独排名，有13个业务集团可名列《财富》杂志500强。

这家电气公司是由老摩根在1892年出资把爱迪生通用电气公司、汤姆逊—豪斯登国际电气公司等三家公司合并而成的。此后，公司规模日益壮大，不仅经营业绩和企业规模令世人瞩目，其经营管理模式也成为现代企业典范。这有赖于历任总裁对企业文化贯彻的重视。

中国南方航空企业文化案例分析

第一篇：中国南方航空企业文化案例分析

◆顾客至上(Customers)

顾客无处不在，无时不在，各有所需。

Customers are everywhere … each with his/her special travel

needs.我们以顾客为导向，致力于提供安全、便捷的满意服务，创造感动服务，赢得顾客信赖。

As a customer-oriented company, we have firmly dedicated

ourselves to providing substantial travel servicesin order to win

the confidence of our customers.使公司为全球顾客乐于选择。

We want to be the airline of choice for customers around the

world.◆尊重人才(Staff)

每个员工各有所长，皆能成才，均可优秀。

Every member of our company staff comes to us with varied

talents.我们以人才为根本，渴求并广聚有激情、有责任、有能力、有业绩的全球贤才，使人尽其才，人才辈出。As a talent-based

company, we aspire to attract passionate,responsible, competent

professional and make best use of their knowledge and skills.实现员工与公司共同发展。

We want to achieve common development with our

employees.◆追求卓越(Advantage)

得潮流之先，领行业之先，赢发展之

先。We are a company advanced in technology and lead our