商品评价指标与分析

商品分析常用名词为规范商品数据分析工作，特制订相关商品分析名称和计算方式规范，具体如下：商品分析之名称和计算方式的规范化说明目录一、售罄率二、毛利率三、库销比四、库存周转天数五、动销比六、同比、环比七、交付日期、上市日期八、交叉率一、售罄率1、名词解释：指货品上市后特定时间段销售数量占进货数量的百分比；它是衡量货品销售状况的重要指标；在通常情况下，售罄率越高表示该类别货品销售情况越好，但它跟进货数量有着很大的关系；通过此数据可以针对货品销售的好坏进行及时的调整。

2、计算方式：售罄率=销售数量/进货数量*100%3、合理范围：4、例子：某店12月1日进货号为3120111的短袖T恤200件，截止到12月31日销售120件，在12月期间没有该款货品的进货，也无调货、退货，则该款货品12月份的售罄率为：120/200*100%=60%,表示该款货品在一个月的售罄率达到60%，属于销售非常好的货品。

二、毛利率1、名称解释：销售毛利率是毛利占销售收入的百分比，也简称毛利率，其中毛利是销售收入与销售成本的差。

毛利率是衡量盈利能力的指标，毛利率越高代表企业盈利能力越高，控制成本能力越强。

2、计算方式：毛利率 =（销售折扣-进货折扣）/销售折扣*100%或 ={实际销售额 -（实际销售吊牌额*进货折扣）}/实际销售额*100%3、合理范围：毛利率的合理范围要结合门店相关费用和成本进行测算，这里没有明确的范围。

4、例子：某店12月销售金额为10万元，平均折扣为6折，假设该店销售的产品全部为当季产品，进货折扣为4折，那么该店12月的毛利率为：(6-4)/6*100%=33.3%或(10-10/0.6*0.4)/10*100%=33.3%.三、库销比1、名词解释：指库存金额同销售牌价额之比例。

通常情况下，销售牌价额为1个月的时间，也可以说库销比是以月为单位的。

简单的来说就是某一时间点的库存能够维持多长时间的销售。

它是衡量库存是否合理的重要指标，合理的标准在3-5左右。

常用的评价模型有哪些方法评价模型是指用于对某个事物、现象或者人的品质、性能、特点等进行评价和判断的方法或模型。

评价模型的应用范围广泛，可用于评价商品、服务、文化产品、科研成果等各个领域。

下面将介绍几种常用的评价模型。

1. SWOT分析模型SWOT分析是一种常用的评价模型，它包括分析某个事物或现象的优势、劣势、机会和威胁。

通过分析事物内部的优势和劣势，以及外部的机会和威胁，可以评估事物的整体情况和发展潜力。

2. 五力模型五力模型是由麦肯锡咨询公司的迈克尔·波特提出的，用于评估某个行业的竞争力和吸引力。

五力模型包括对竞争对手、潜在进入者、替代品、供应商和顾客的分析，以及对各种因素之间相互关系的评估。

3. 手机福利性评价模型手机福利性评价模型是针对手机产品的评价模型。

该模型包括功能性、便利性、安全性、性能和外观等方面的评估指标。

通过对这些指标的综合评估，可以对手机产品的福利性进行评价。

4. 层次分析法层次分析法是一种常用的多准则决策方法，常用于对不同方案或决策进行评价和比较。

该方法通过构建一个层次结构，将评价指标按照不同的层次排列，并通过对比两两指标之间的重要性，最终确定最优方案。

5. 主成分分析模型主成分分析是一种常用的数据降维和变量筛选方法，可用于评估指标的重要程度和贡献率。

主成分分析通过将原始指标重新组合，得到少数几个综合指标，代表了原始指标的大部分信息，从而进行评价和比较。

6. 评分卡模型评分卡模型是一种常用的信用风险评估模型，通常用于对借款人的信用情况进行评价。

评分卡模型通过对一系列影响信用风险的因素进行评估和权重分配，计算出一个综合得分，用于判断借款人的信用等级。

7. 文献引用分析模型文献引用分析是一种常用的科学研究评价方法，用于评估某个科学领域的发展水平和学术影响力。

文献引用分析通过对学术论文的引用情况进行统计和分析，可以得出某个学者或机构在某个领域的学术地位和贡献度。

8. 因子分析模型因子分析是一种常用的数据降维和指标筛选方法，可用于对数据集中的共性因素进行评价。

bsi 评价标准
BSI评价标准主要从五个方面来衡量品牌的力量，包括品牌市场表现、品牌形象、品牌竞争力、品牌价值和品牌发展趋势。

1. 品牌市场表现：在指数中所占权重最大，包括品牌市场占有率、市场份额和增长率等指标。

2. 品牌形象：包括消费者对品牌的认知度、美誉度和忠诚度等。

3. 品牌竞争力：包括品牌的成本优势、技术创新能力和供应链管理等。

4. 品牌价值：包括品牌的财务状况、品牌溢价和品牌扩张潜力等。

5. 品牌发展趋势：包括品牌的未来发展方向、市场份额和消费者需求等。

BSI评价标准的优势在于其全面性和客观性，涵盖了品牌管理的各个方面，并且以数据为基础进行评估，从而得出相对客观的评价结果。

此外，BSI评价标准还具有灵活性，可以根据不同行业和市场的特点进行调整和定制。

总的来说，BSI评价标准是一种重要的品牌管理工具，可以帮助企业全面了解自身品牌在市场中的表现和竞争力，从而制定相应的品牌策略和管理措施，提升品牌价值和市场影响力。

同时，BSI评价标准也可以为消费者提供参考，帮助他们更好地了解和选择优质的品牌和产品。

请注意，BSI评价标准可能会根据具体情况进行更新和调整，因此在使用时应注意查看最新版本的标准内容。

10962-2013商品经营企业服务质量评价体系10962-2013商品经营企业服务质量评价体系是中国国家标准化管理委员会发布的一项标准，旨在帮助企业评估和改善其服务质量。

以下是对该标准的详细介绍。

一、评价体系概述10962-2013商品经营企业服务质量评价体系是一个包含了一系列评价指标、方法和流程的框架，用于评估商品经营企业（例如零售商、批发商、超市等）的服务质量。

该评价体系将服务质量划分为七个方面，即服务态度、服务速度、服务能力、服务环境、服务效果、服务安全和服务满意度，以确保企业在这些方面提供高质量的服务。

二、评价体系指标1.服务态度：评估员工在服务过程中的态度，包括礼貌、耐心、积极主动等方面。

2.服务速度：评估服务人员提供服务所花费的时间，包括等待时间、办理时间等。

3.服务能力：评估服务人员的专业知识和技能，以及其解决问题和满足客户需求的能力。

4.服务环境：评估服务场所的整洁程度、舒适度和安全性，以及提供的便利设施等。

5.服务效果：评估企业提供的服务能否满足和超越客户的期望，包括产品质量、售后服务等。

6.服务安全：评估企业在产品推广、销售和售后过程中是否存在安全隐患，以及相应的预防措施。

7.服务满意度：评估客户对企业服务的整体满意程度，包括客户对服务质量、企业形象等方面的评价。

三、评价方法1.数据收集：通过问卷调查、客户反馈、观察等方式收集客户对服务质量的评价数据。

2.数据分析：对收集到的评价数据进行统计和分析，以获得客户对服务质量的整体满意度。

3.问题识别：根据数据分析结果，确定存在的问题和改进的方向。

4.改进措施：制定改进措施，包括培训员工、改进流程、提升设施等，以提高服务质量。

5.绩效评估：定期对改进措施的实施效果进行评估，以确保目标的达成。

四、评价体系的好处1.提升竞争力：通过改善服务质量，企业能够吸引更多的客户，并提高客户忠诚度，从而在市场竞争中占据优势。

2.增强企业形象：良好的服务质量是企业形象的重要组成部分，通过评价体系，企业能够建立良好的品牌形象。

如何通过Temu卖家工具管理商品的评价与回复作为一个电商店铺的卖家，我们时常需要管理商品的评价与回复，以提高顾客的满意度和促进销售。

而Temu卖家工具正是一款能够帮助我们有效管理评价与回复的工具。

本文将介绍如何通过Temu卖家工具来管理商品的评价与回复，从而提升店铺的运营效率与顾客体验。

一、Temu卖家工具简介Temu卖家工具是一个电商店铺管理工具，提供了评价管理、评价回复、评价统计等功能，方便卖家对商品评价进行管理与回复。

通过使用该工具，卖家能够快速查看评价情况、回复顾客问题、及时解决售后问题，提升店铺的运营效率与顾客满意度。

二、评价管理功能的使用1. 登录Temu卖家工具首先，我们需要登录到Temu卖家工具的官方网站，并使用店铺的账号密码进行登录。

2. 查看评价详情在Temu卖家工具的首页上，我们可以找到评价管理功能。

点击进入该功能后，可以查看到最新的商品评价详情，包括评分、评价内容、购买时间等信息。

这个功能可以帮助我们了解顾客的满意度和问题所在。

3. 筛选评价数据为了更好地管理评价信息，我们可以使用Temu卖家工具提供的筛选功能，按照不同的条件对评价进行分类和筛选。

比如，我们可以根据评分进行筛选，只查看好评或差评的评价，以便更有针对性地进行回复和处理。

三、评价回复的技巧1. 及时回复当我们发现有顾客对商品进行评价时，要尽快做出回复，无论是好评还是差评。

及时回复能够体现出我们对顾客关注的态度，也可以为后续的问题解决提供更好的基础。

2. 积极解决问题对于差评和投诉的评价，我们要积极主动地解决问题，与顾客进行沟通，了解他们的需求和问题所在，并提供具体的解决方案。

这不仅可以解决当前的问题，还能增强顾客对我们店铺的信任感。

3. 回复语言要客观和友善在回复评价时，我们要尽量保持客观和友善的语气，不要采取过激和偏激的回复方式，这样可以有效避免造成不必要的负面影响。

四、评价统计与分析1. 统计评价数据Temu卖家工具提供了评价统计功能，可以帮助我们分析评价的情况。

服装商品分析数据指标服装商品分析数据指标，是指通过对服装商品销售数据、用户行为数据等进行分析，提取关键指标来评估服装商品的市场表现、用户满意度等情况，以便制定相关策略和决策，提高销售业绩和用户体验。

以下是一些常用的服装商品分析数据指标：1.销售额：是指销售的总额，用于衡量商品的市场需求和销售业绩。

2.销售数量：是指销售出去的商品数量，用于了解商品的市场需求和销售潜力。

3.销售额比重：是指不同商品在总销售额中的占比，用于了解各个商品的市场份额和销售状况。

4.销售额增长率：是指销售额相比于前一个时期的增长百分比，用于评估商品的销售趋势和市场表现。

6.用户购买率：是指用户成功购买商品的比例，用于衡量商品吸引用户的能力和销售转化率。

7.用户流失率：是指用户在一段时间内不再购买商品的比例，用于了解商品的用户留存情况和吸引力。

8.用户复购率：是指用户再次购买商品的比例，用于评估商品的用户满意度和忠诚度。

9.用户评价分析：通过对用户对商品的评价内容和评分进行分析，了解用户对商品的满意度和改进点，以便提升商品品质和用户体验。

10.商品库存周转率：是指单位时间内，商品的销售数量与库存数量的比值，用于评估商品的供应链管理和库存成本控制。

11.促销活动效果评估：通过对促销活动期间的销售数据进行分析，了解促销活动对销售额、销售数量等的影响程度，以便优化促销策略和提高活动效果。

12.价格弹性：是指价格变化对销售量的影响程度，能判断商品的价格敏感度和市场竞争力。

以上是一些常用的服装商品分析数据指标，通过对这些指标的分析，可以帮助企业了解市场需求、优化商品策略、改进用户体验，最终提升销售业绩和市场竞争力。

在实际应用中，可以根据具体情况选择合适的指标进行分析，并结合其他维度数据进行综合评估。

商品质量的综合评价方法导语：商品质量综合评价方法是指对商品的各方面质量进行综合评价的方法。

商品质量的综合评价是对商品各项质量因素进行综合分析和评判的过程，它通过对商品的外观、性能、技术指标、可靠性、服务等方面进行分析和评判，从而对商品的质量进行全面、客观、公正地评价。

本文将从市场调研、质量数据分析和消费者反馈三个方面介绍商品质量的综合评价方法。

一、市场调研1.客观数据分析：通过市场调研对商品在销售市场的表现进行分析。

包括商品的市场份额、销售额、市场增长率等数据，这些数据能够直接反映出商品在市场上的接受度和市场地位，从而间接反映出商品的质量情况。

2.竞争对比分析：通过对同类型商品的对比分析，评估商品的质量水平和竞争力。

这一步骤需要对竞争对手的商品进行综合评估，包括价格、品牌知名度、性能指标、售后服务等方面的比较，从而确定商品在市场上的优势和不足之处。

二、质量数据分析1.抽样检验：对商品进行质量抽样检验，通过从整批商品中随机抽取部分样品进行全面检测。

通过多次抽样检测，可以获取商品的平均质量水平，从而评估商品的质量稳定性和一致性。

2.检测指标分析：对商品的技术指标、性能参数等进行分析和比较。

通过检测数据，评估商品在关键性能指标上的表现，确定是否符合国家标准和行业标准。

同时，还可以通过对不同厂家生产的同类型商品进行对比分析，评估其在关键指标上的差异。

三、消费者反馈1.用户调查：通过对消费者进行调查，了解他们对商品质量的评价和满意度。

可以通过问卷调查、面对面访谈等方式获取消费者的意见和建议，这些反馈能够揭示商品的优点和不足之处，帮助企业改进产品设计和质量控制。

2.用户评论分析：通过对商品销售平台上的用户评论进行分析，了解用户对商品的评价和意见。

尤其是对一些常见问题、缺陷等进行评估，这些信息能够反映商品的质量问题和改善方向。

同时也要注意筛选评论，排除一些不客观或虚假的评论。

综合评价方法关注点：1.综合权重确定：不同因素对于商品质量的贡献度不同，需要根据市场需求和消费者需求来确定各因素的权重。

产品品牌评价指标-回复什么是产品品牌评价指标？产品品牌评价指标是用于衡量产品品牌质量和市场表现的一系列标准和指标。

这些指标通常包括产品的市场份额、品牌知名度、品牌形象、产品质量和用户满意度等。

在当今竞争激烈的市场环境中，产品品牌评价指标对企业非常重要。

一个良好的品牌评价指标可以帮助企业了解其在市场中的地位，并确定如何改进产品质量和提升品牌形象。

在本文中，将详细介绍一些常用的产品品牌评价指标，以及如何使用这些指标来评估产品品牌的成功与否。

首先，市场份额是评估产品品牌成功的重要指标之一。

市场份额反映了企业在特定市场中的销售量与竞争对手相比的比例。

高市场份额通常意味着品牌获得了广大消费者的认可和接受，并且具有较强的竞争优势。

市场份额可以通过销售数据和市场调研来确定，企业可以通过不断扩大市场份额来增加其品牌的影响力和市场地位。

其次，品牌知名度是评估产品品牌成功的另一个重要指标。

品牌知名度指的是消费者对产品品牌的知晓程度和熟悉程度。

当消费者在购买某种产品时，往往会选择熟悉的品牌，而不是陌生的品牌。

因此，提高品牌知名度可以增加消费者的购买意愿和忠诚度。

企业可以通过广告、宣传活动和公关活动来提高品牌知名度，并与消费者建立更深入的连接。

此外，品牌形象是评估产品品牌成功的另一个重要指标。

品牌形象是消费者对产品品牌的整体印象和评价。

良好的品牌形象可以赋予产品以高附加值，提高产品的竞争力。

品牌形象包括产品质量、品牌声誉、品牌文化和品牌态度等方面。

要建立良好的品牌形象，企业需要注重产品质量的稳定性和提升品牌价值观的传达。

此外，产品质量是评估产品品牌成功的核心指标。

产品质量是消费者评价一个产品的关键因素之一。

一个高质量的产品可以赋予消费者良好的使用体验，提高用户的满意度和忠诚度。

因此，企业应该不断提升产品的品质，通过有效的质量控制和质量管理系统来确保产品质量的稳定性。

最后，用户满意度是评估产品品牌成功的重要指标之一。

用户满意度反映了消费者对产品品牌的满意程度和忠诚度。

商品评价的措施范文1.购买者满意度：了解消费者对商品的整体满意度，可以通过购买者的反馈、投诉率以及反馈的满意度调查等综合指标来评估。

2.产品质量：产品质量是消费者评价的关键因素之一、可以考量产品的耐用性、性能、可靠性以及产品的寿命等。

通过质量检测、ISO认证、标准化技术规范等指标来评估。

3.价格竞争力：价格对消费者购买决策有着重要的影响。

通过比较同类产品的价格，了解价格相对性以及市场竞争力来评估。

4.售后服务：售后服务是消费者购买后的重要体验，良好的售后服务可以增加消费者的满意度。

可以考量售后服务的及时性、有效性、专业性等指标。

5.品牌知名度：品牌是商品评价的重要参考指标之一、通过消费者认知度调查、市场份额等指标来了解品牌知名度。

7.个性化需求：不同消费者对商品的需求不同，因此评价的措施也应该考虑到个性化需求。

可以通过消费者反馈、调研等方式了解消费者的个性化需求，评估商品是否能够满足这些需求。

8.环境影响：现代消费者对于环境友好型商品的需求越来越高。

因此，考察商品是否符合环保要求也是一种重要的评价措施。

9.成本效益：消费者在购买商品时通常会考量其成本效益，即产品的性价比。

可以通过比较不同品牌、不同价格段的商品，评估其性价比。

10.对比分析：通过与同类商品的对比分析来评估产品的优劣。

可以考察功能、品质、服务、价格等方面的对比。

综上所述，商品评价的措施可以从购买者满意度、产品质量、价格竞争力、售后服务、品牌知名度等多个角度展开。

通过综合考量这些指标，可以全面评估商品的优劣和适应度，为消费者提供更准确、更有信用的评价。

直播带货的关键指标和分析方法直播带货已经成为了电商行业的新热点，越来越多的品牌和商家开始利用直播平台来进行商品销售和推广。

直播带货的成功与否不仅取决于商品本身的品质和卖点，也与直播主的表现以及营销手段密切相关。

在这篇文章中，我们将探讨直播带货的关键指标和分析方法，帮助商家更好地进行直播带货活动。

一、关键指标1. 销售额：直播带货的核心目标是销售商品，因此，销售额是衡量直播带货效果的重要指标。

商家可以通过直播平台提供的销售数据统计功能，了解每场直播实际带来的销售收入。

2. 互动参与：观众与直播主之间的互动参与度也是直播带货的重要指标。

商家可以通过观察观众的弹幕消息、点赞数以及礼物赠送情况，评估直播的吸引力和参与度。

3. 转化率：转化率是指观众实际购买商品的比例。

商家可以通过购买链接点击数和实际下单数来计算转化率。

高转化率意味着直播带货的效果较好，商品的吸引力和购买欲望较高。

4. 曝光量：直播的曝光量反映了直播带货活动的影响力和覆盖面，是一个衡量直播带货效果的重要指标。

商家可以通过观察直播的在线观看人数、观看时长以及分享量来评估直播的曝光情况。

二、分析方法1. 数据收集和整理：商家应该及时收集和整理直播带货过程中产生的各项数据。

包括销售数据、互动数据、转化数据以及直播曝光数据等。

通过对这些数据的整理和分析，可以帮助商家更好地了解直播带货活动的效果。

2. 比较和对比分析：商家可以通过对不同场次或不同直播主的直播数据进行比较和对比分析，找出不同直播活动之间的差异和共同点。

这有助于商家了解哪些因素对直播带货的效果产生了影响，从而进行针对性的调整和改进。

3. 用户行为分析：商家可以通过深入分析观众的行为数据，了解他们的兴趣爱好、购买偏好和购物习惯。

这有助于商家更好地了解目标消费者群体，将直播内容和商品定位更准确地与目标消费者需求匹配。

4. 反馈和评价收集：商家可以通过观察观众的评论和评价，了解他们对直播带货活动的认可度和满意度。

主要物料评估一、背景介绍主要物料评估是指对企业在生产过程中所使用的关键物料进行评估和分析，以确定其对企业业务的重要性和影响程度。

通过对主要物料的评估，企业可以更好地管理和控制物料供应链，提高生产效率，降低成本，确保产品质量和交货时间。

二、评估指标1. 供应稳定性评估：评估物料供应商的供应能力和稳定性，包括供应商的信誉度、供货能力、交货时间等指标。

2. 成本评估：评估物料的采购成本、库存成本、运输成本等，以及与物料相关的其他成本，如质量检验成本、报废成本等。

3. 质量评估：评估物料的质量稳定性、符合性和可靠性，以确保物料符合企业的质量标准和要求。

4. 技术评估：评估物料的技术可行性和适合性，包括物料的技术规格、工艺要求、可替代性等。

5. 环境评估：评估物料的环境影响和可持续性，包括物料的资源消耗、废弃物产生、环境污染等。

三、评估流程1. 确定评估对象：根据企业的业务需求和生产流程，确定主要物料评估的对象，包括物料的种类、规格、用途等。

2. 采集数据：采集与评估对象相关的数据，包括供应商信息、采购成本、库存情况、质量记录等。

3. 制定评估指标和权重：根据评估目的和重要性，确定评估指标和其相应的权重，以便综合评估不同指标的重要性。

4. 评估物料供应商：根据供应稳定性评估指标，对物料供应商进行评估和排名，筛选出稳定可靠的供应商。

5. 评估物料成本：根据成本评估指标，对物料的采购成本、库存成本、运输成本等进行评估和分析，找出成本较高的物料，并寻觅降低成本的方法。

6. 评估物料质量：根据质量评估指标，对物料的质量稳定性、符合性和可靠性进行评估和检验，确保物料符合质量要求。

7. 评估物料技术：根据技术评估指标，对物料的技术可行性和适合性进行评估，确定物料是否符合企业的工艺要求。

8. 评估物料环境影响：根据环境评估指标，对物料的环境影响和可持续性进行评估，寻觅减少环境影响的方法和替代品。

9. 综合评估结果：根据评估指标的权重，对各个评估指标的得分进行综合计算，得出物料的综合评估结果。

电商平台商品推荐算法的精准度评估与用户满意度随着互联网的迅猛发展，电商平台已经成为人们购物的重要渠道之一。

在电商平台上，商品推荐算法扮演着重要的角色，旨在为用户提供个性化、精准的商品推荐，帮助用户更快、更方便地找到自己感兴趣的商品。

然而，商品推荐算法的精准度评估与用户满意度也是电商平台需要关注的重要问题。

我们需要了解什么是电商平台商品推荐算法的精准度。

精准度是评价一个推荐算法好坏的重要指标之一，它衡量了推荐结果与用户个人兴趣的匹配程度。

推荐算法的精准度越高，意味着用户所看到的推荐结果与其个人偏好更加一致，从而提高用户购物的效率和满意度。

那么，如何评估电商平台商品推荐算法的精准度呢？评估商品推荐算法的精准度可以采取多种方法。

其中一种常用的方法是“离线评估法”。

通过离线评估法，可以将推荐算法的推荐结果与真实用户的行为数据进行对比分析，从而得到推荐结果的准确率和召回率等评估指标。

还可以采用“在线评估法”，即在真实的电商平台环境中进行实时的用户测试，通过用户的反馈数据来评估推荐算法的精准度。

除了精准度评估外，用户满意度也是评估商品推荐算法效果的重要指标。

用户满意度是用户对商品推荐结果的满意程度和体验感受的综合评价。

为了提高用户满意度，电商平台可以采取一些措施。

精准度是提高用户满意度的基础。

只有当推荐算法能够准确地理解用户的需求和兴趣，才能给用户提供真正感兴趣的商品推荐。

推荐结果的多样性也是提高用户满意度的关键。

如果一个电商平台的推荐结果过于单一，用户可能会感到厌倦和不满意。

因此，增加推荐结果的多样性，能够更好地满足用户的购物需求。

随着人工智能和机器学习的发展，电商平台可以使用更多的技术手段来提高商品推荐算法的精准度和用户满意度。

例如，电商平台可以通过深度学习等技术手段来挖掘用户的隐藏兴趣和行为模式，从而更好地理解用户的需求。

同时，采用协同过滤等算法，可以通过分析用户的历史购物行为和偏好，为用户提供更加个性化、精准的商品推荐。

商品部KPI考核解析（全⾯版）之前的商品绩效考核我们主要涉及的是加盟商品维度，⽂章发表之后有⼩伙伴留⾔想参考下直营系统的考核，今天飞天和⼤家从⼀个相对⽐较全⾯的⾓度出发，看下具体量化的考核项有哪些？1、销售⽬标达成率零售销售⽬标达成：⽬标值：100%，底限值：80%；1.销售⽬标达成率=品牌实际销售/计划销售；2.达成率＜底限值，本项得0分；3.底限值≤达成率＜⽬标值，本项得分=达成率/⽬标值×100；4.⽬标值≤达成率，本项计实际得分。

权重：20%备注：⽬标值与底线值由总经办设定，并且通过绩效⽬标要求函件下达营运部以及商品部。

下达后不建议轻易调整。

（商品部如果对销售指标是否完成漠不关⼼，后果⼗分悲剧）2、当年商品产销率评价指标：当年服装产销率，⽬标值：%，指标定义及考核⽅法：1.产销率=实际销售件数/门店进货件数；2.本项得分=产销率/⽬标值×100，超过100分按100分计。

权重：20%⽬标值由总经办、商品部、营运部协商后确定。

⼀次性下达半年度⽬标指标。

（依据订货次数决定、四季订货则下达季度⽬标指标）· 下达后由商品部、营运部分配⾄当季度每⼀个⽉份。

· 确定后不再允许轻易更改。

如需更改需要征求对应的职权部门同意，并通过正式函件下达与各部门；需要协调并确定项：项⽬：产销率计算构成由（各级别店铺的铺货基数需要设定？）· 产销率=实际销售件数/进店货品件数；· 产销率=实际销售件数/门店订货件数；· 是否计算调拨进⼊量？· 是否计算退货量？3、⽑利达成率（直营）评价指标：所属店铺⽑利达成率（计算不分新旧款以及特卖）⽬标值：⽬标值：%；底限值：%指标定义及考核⽅法：1.⽑利率=（实际销售⾦额-成本）/吊牌零售⾦额；（年份权重计算⽅式）2.本项得分=⽑利率/⽬标值×1003.⾼于底线值按照实际计分，低于底线值不得分权重：10%⽬标值、底线值由总经办、商品部、营运部、财务部协商后确定。

分析指标01CRM客户属性分析关键指标1、VIP年度消费贡献率：在一定时段内，VIP贡献率=VIP消费额/市场销售总额X100%。

如果数值在15%以上，则说明VIP发展与维护工作比较到位;反之，则存在VIP资源流失问题。

2、客户性别比例：男性VIP或女性VIP在VIP总人数中的占比。

3、客龄比例：某个年龄段位的VIP人数在VIP总人数中的占比。

4、客户职业比例：某个职业的VIP人数在VIP总人数中的占比。

5、客户平均客单价：在一定时段内，VIP顾客平均每单消费的数额。

=VIP消费总额/VIP客单总数X100%。

6、客户平均客单数：在一定时段内，VIP顾客平均每单消费的商品件数。

=VIP消费总件数/VIP客单总数X100%。

7、客户时段到店率：某个时段所有VIP 到店的次数/所有VIP全年到店的总次数X100%。

8、客户时段复购率：某个时段所有回店复购的VIP总数/所有VIP的总数X100%。

9、客户时段生日占比：在一定时段内，生日VIP/所有VIP总数X100%。

10、客户平均折扣率：在一定时段内，VIP消费实际价格总额/VIP消费产品吊牌价总额X100%。

11、客户正价(导入期)购买率：在一定时段内，购买正价产品的VIP 总数/购买所有产品的VIP总数X100%。

12、客户特价(处理期)购买率：在一定时段内，购买特价产品的VIP总数/购买所有产品的VIP总数X100%。

02销售分析关键指标1、销售量：销售量=进店量×成交率×客单数2 、销售额：销售额=进店量×成交率×客单价=客流量×驻足率×进店率×试穿率×试穿成交率×客单价3、进店量：进店量=客流量×进店率4、进店率：进店率=进店量/客流量5、触摸率：触摸率=触摸产品的人数/进店量6、试穿率：试穿率=试穿人数/进店量7、试穿成交率：试穿成交率=成交人数/试穿人数8、成交率：成交率=购买人数/进店量9、客单价ATV：客单价=销售额/客单数10、客单数UPT：客单数=销售件数/客单数11、店铺动销率：店铺动销率=店铺动销SKU数/仓库总SKU数×100%12、平效：店铺销售额/店铺销售平米数，即单位销售面积在单位时间内产生的销售额。