家装公司的运营和管理办法
- 格式:doc
- 大小:60.00 KB
- 文档页数:18
家装公司管理制度一、引言家装公司是指专门从事家庭装修的企业,其管理制度的健全与否直接关系到企业的运营效率和服务质量。
本文将从以下几个方面介绍家装公司的管理制度。
二、人事管理制度1. 招聘规定家装公司应根据企业的需求和职位要求,制定相应的招聘规定。
包括招聘流程、各岗位的职责和要求,以及录用后的培训及晋升机制等。
2. 岗位职责和考核家装公司应明确各个岗位的职责和考核标准,确保每个员工清楚自己的工作范围和职责,同时也能通过考核评价来激励员工提升绩效。
3. 员工培训家装公司应建立健全的员工培训制度,包括新员工入职培训、技术培训以及管理能力培养等。
培训内容应与企业的发展需求和员工个人发展目标相结合。
4. 薪酬和福利家装公司应制定公平合理的薪酬和福利制度,根据员工的岗位和绩效给予相应的薪资待遇,并提供福利福利优化员工的工作和生活条件。
三、工作流程管理制度1. 项目管理家装公司应建立完善的项目管理制度,包括项目的接单、设计、施工、验收等各个环节的流程规定。
确保每个项目能够按照顾客的要求高质量地完成。
2. 资源管理家装公司应合理配置资源,包括人力、物力和财力等,确保项目能够按时、高效地进行。
此外,还应建立采购管理制度,确保物资采购的质量和供应的稳定性。
3. 质量控制家装公司应建立严格的质量控制制度,包括施工过程的监督和检查,协助您按照施工质量标准进行验收。
四、客户服务管理制度1. 服务流程家装公司应建立完整的客户服务流程,包括接待顾客、了解需求、设计方案的制定、合同签订、施工期间的沟通和售后服务等。
2. 投诉处理家装公司应建立快速响应和处理客户投诉的机制,制定具体的流程和责任分工,确保客户的合理权益得到保障。
3. 满意度调查家装公司应定期对顾客进行满意度调查,了解顾客的需求和意见,及时改进服务,提升客户满意度。
五、安全管理制度1. 安全教育家装公司应定期组织安全教育培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。
同时,要确保施工现场的安全措施得到有效实施。
如何管理好装饰公司由于装饰公司的部门较多,工作流程较为复杂,管理难度也相对较大,所以我们将装饰公司称为“特殊行业"。
如何管理装饰公司;装饰公司如何提升业绩、市场和竞争力。
一、家装公司管理1、家装公司的业务主要是两块,一块是营销,一块是施工。
家装的营销,主要是由业务员与设计师来完成,但公司其它人员也可以做业务,为公司带来客户,就是说要有全员营销的概念。
家装的施工,就等于生产型企业的生产,我们家装是先营销后生产,这与其它行业可能有所不同. 2、家装公司的人员,主要是以下几类:潜在客户、客户、公司内的工作人员(包括设计、业务、工程管理、财务及其它、施工人员)、材料供应商、合作伙伴。
3、要做好家装公司,最主要是要做好营销和管理两方面的工作,营销是生存的基础,管理是发展的基础。
对于一个新公司来说,或者说对于中小型的家装公司来说,这两方面都有问题,但营销是主要问题。
很多公司正是因为营销做不好,从而使公司生存不下去,而做好营销,我们就要解决好两方面的问题,一是营销人员的问题,二是公司竞争力的问题,最主要是竞争力的问题,我们做好了公司的竞争力,那么,一般性的工作人员也就可以做好销售,而不是非要依赖优秀人才才可以销售,目前多数家装公司正是陷在这一块,公司没有竞争力,一般性的业务员拉不来客户,一般性的设计师谈不下客户,所以,很多家装公司都把业务的拓展寄托在招聘优秀的人员身上,这是本末倒置的.当然,营销人员(业务员、设计师)的素质也是很重要的,如果公司既有竞争力,人员的素质又很高,那么营销就不成为问题。
4、在管理方面,最主要的工作,主要是两点,一是建立规范,二是运用人才。
建立规范,又分为两方面:一建立健全公司各种规章制度,使公司做到有法可依;二是对于已经制订并对内公布的各项制度严格执行,做到有法必依.我们目前为购买教程的客户提供一些公司的规章制度,供大家参考.运用人才是我们发展的关键,可以说,公司的兴旺,与人才的运用有很大关系,有些公司做不起来,一是因为公司没有优秀人才,二是公司留不住人才.我建议你们,在用人这一块,要多动一些脑筋,作为公司的主管,建议您要从具体的业务当中解脱出来,不要把大量的时间都放在谈客户、工程监理、处理危机上,而是要把大量的时间用到公司优势的培育、营销策略的制订、管理制度的制订与执行、人才的考察与培训上,做这些工作,才是当主管的分内之事,只有做好了这些事情,公司才能持续地发展! 5、管理是制度,但制度要符合人情,优秀的制度不是抹杀人情,而是在制订的时候,就考虑到人情,也就是说,这个制度本身就是一个很有人情味的制度。
装修公司运营的方案一、公司概况装修公司是专门为客户提供室内外装修设计和施工的服务型企业。
在现代城市生活中,人们对于居住环境的要求越来越高,装修公司为了满足客户的需求,不断地提高自身的服务水平,丰富设计理念,提升施工技能。
目前,装修公司在市场上的竞争非常激烈,其中的规模企业和小型企业争夺客户的市场份额,市场上各种装修公司的竞争主要体现在价格、服务领域,设计和施工质量等方面。
因此,要想在市场上获得更多的客户和实现盈利,装修公司的运营方案必须合理,要具有市场敏感度,发挥优势,满足客户需求。
二、市场分析1. 市场需求:随着城市化进程的不断加快,人们对于居住环境的要求不断提高。
室内外装修已成为人们居住的重要组成部分,因此,对装修公司提出了更高的要求。
对于市场需求,装修公司应根据市场的需求及行业发展趋势,不断探索新产品和新服务,提高市场竞争力。
2. 市场竞争:目前,装修市场竞争非常激烈,各种装修公司争夺市场份额。
大型规模企业在市场上主要依靠规模优势和品牌优势来获取客户,小型装修公司以价格、服务等方面来争夺市场份额。
因此,装修公司需要根据自身的实际情况,制定合理的运营方案,以便更好地适应市场竞争。
3. 潜在市场:随着城市化进程的不断加快,国内装修市场前景广阔,潜在市场巨大。
在一定程度上,这也为装修公司提供了更多的机遇和挑战。
因此,装修公司要根据市场的潜在需求,合理进行产品开发,推广营销渠道,以获取更多的客户和市场份额。
三、运营目标1. 目标定位:根据公司实际情况,根据市场的需求,设定合理的运营目标。
目标定位要切实可行,既能够激励员工积极性,又符合公司的实际情况。
目标的设定应该具有一定的挑战性和可行性,以便员工有充分的动力来为实现目标而努力。
2. 提高服务水平:装修公司应不断提高自身的服务水平,提供更加人性化的服务,满足客户的需求。
只有客户满意,才能够获得更多的回头客和口碑推广,从而实现公司的长期盈利。
3. 控制成本:公司在运营过程中,要控制好成本,减少不必要的浪费,提高效率。
家装公司管理制度家装公司管理制度5篇随着社会不断地进步,制度起到的作用越来越大,制度是指一定的规格或法令礼俗。
那么拟定制度真的很难吗?以下是小编帮大家整理的家装公司管理制度,希望能够帮助到大家。
家装公司管理制度1为了确保本家装的顺利进行,按期保质保量的完成家装施工任务,公司特制定以下管理制度,望广大职工共同遵守、切实执行。
一、本家装的所有员工必须遵守本公司制定的一切规章制度,听从公司管理人员的指挥和安排,服从建设单位、施工单位、监理公司、工程质量监督部门及相关部门的.指导、检查。
二、认真遵守《中华人民共和国建筑法》、遵守《中华人民共和国标准化法实施条例》和《建筑工程质量管理条例》,遵纪守法,争做奉献求实、爱岗敬业文明先进员工。
三、坚决遵守家装公司的作息时间,按时上、下班和晚休、不得迟到和早退、有事要请假、不得擅离职守。
四、严禁打架斗殴、赌黄,若有违犯者,不论情由,均处以1000元罚款,其医药费自理后公司再做处理。
对屡教不改、情节严重者,送交司法部门处理。
五、对不服从公司管理人员和相关部门人员的安排,寻衅闹事、故意制造事端均处以500元罚款,其医药费自理后公司再做处理,并开除当事人。
六、文明用语、讲文明、讲礼貌、团结进取、求实创新。
七、对家装材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护,不得损坏和丢失(包括甲方及相邻单位的财物)。
文明工地的设施人人都得关心爱护。
对有意损害公共财物者,赔偿原物价值的200%。
对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。
爱护公物、人人有责。
八、家装用电要注意安全,所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线,他人不得私自乱动乱接。
否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故,均由当事人自行负责及赔偿。
机械设备的操作应持(上岗证)的专业人员操作,操作必须按照《机械操作规程》操作,他人不得随意乱开乱动,否则一切后果自负。
安全驾驶、文明操作。
九、家装所有员工必须树立安全第一的思想,严格按照各项安全施工要求执行并操作,确保安全施工。
家装公司管理制度大全范文家装公司管理制度大全第一章总则第一条为规范家装公司的管理行为,提高公司的运转效率,制定本管理制度。
第二条家装公司必须遵守国家法律法规、遵循商业道德和职业道德,履行法定义务,不得有不正当的竞争行为。
第三条公司管理制度适用于公司全体员工,包括管理层、中层干部和普通员工。
第四条管理层要严格执行公司管理制度,对违反公司管理制度的行为进行处理,确保公司的正常运作。
第五条公司管理层应当及时总结工作经验,对制度进行修订和完善,以适应公司经营管理的需要。
第二章公司组织管理第六条公司设立董事会作为最高决策机构,负责公司重大决策和制定公司发展目标。
第七条公司设立总经理作为执行机构,负责公司日常运营管理。
第八条公司设立市场部、设计部、工程部、行政部等职能部门,各部门负责具体业务的开展和管理。
第九条公司设立财务部门,负责财务管理和统计工作,确保公司经济运行的正常。
第十条公司设立人力资源部门,负责员工的招聘、培训和绩效考核等工作。
第十一条公司在合理的范围内设立分支机构,负责开展公司的业务。
第三章公司经营管理第十二条公司制定完善的市场营销策略,提高公司在市场中的竞争力。
第十三条公司要求所有员工都要遵守公司的业务规定,严禁对公司利益做出任何妥协和损害。
第十四条公司要求员工保守公司商业机密,不得擅自泄露公司的商业秘密。
第十五条公司要求员工维护公司形象,不得故意损害公司声誉。
第十六条公司要求员工认真履行职责,保证工作质量,做到诚信、专注、高效。
第十七条公司要求员工关注客户需求,始终以客户满意为目标。
第四章公司行政管理第十八条公司设立行政部门,负责公司行政管理工作。
第十九条公司行政部门负责员工档案管理、考勤管理和员工福利待遇管理等工作。
第二十条公司行政部门负责公司制度的制定、宣传和执行。
第二十一条公司行政部门负责安排公司内部会议、协调各部门工作等事务。
第二十二条公司行政部门负责购买办公设备和日常用品的申请和管理。
家居装饰公司管理办法一、总则1. 为了加强公司的规范化管理,提高工作效率和服务质量,保障公司和客户的合法权益,特制定本管理办法。
2. 本办法适用于公司的全体员工和各项业务活动。
二、组织架构与职责1. 公司设立总经理、设计部、工程部、市场部、财务部、客服部等部门。
总经理负责公司的整体运营和决策。
设计部负责家居装饰方案的设计和创新。
工程部负责施工项目的组织和实施,保证施工质量和进度。
市场部负责市场开拓和客户资源的开发。
财务部负责公司的财务管理和成本控制。
客服部负责客户的沟通和售后服务。
2. 各部门应明确职责,密切协作,确保公司的正常运转。
三、员工管理1. 招聘与入职公司按照岗位需求和招聘流程招聘合适的员工。
新员工入职需进行培训,了解公司文化、规章制度和业务流程。
2. 考勤与请假员工应遵守公司的考勤制度,按时上下班。
请假应提前提交申请,并按照规定的流程审批。
3. 培训与发展公司定期组织员工培训,提升员工的业务能力和综合素质。
鼓励员工自我学习和提升,为员工提供晋升机会。
4. 绩效考核建立科学的绩效考核体系,定期对员工进行考核。
考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩。
四、设计管理1. 设计流程设计师与客户充分沟通,了解需求和喜好。
进行现场测量,制定初步设计方案。
与客户反复沟通,修改完善设计方案,直至客户满意。
2. 设计规范设计方案应符合国家相关标准和规范。
注重环保、安全和实用性。
创新设计理念,满足客户个性化需求。
五、工程管理1. 施工流程工程部根据设计方案制定施工计划。
组织施工队伍,进行技术交底。
施工过程中严格按照施工规范和质量标准进行操作。
定期进行工程进度和质量检查。
2. 质量控制建立质量检验制度,对每道工序进行检验。
对施工中出现的质量问题及时整改。
确保工程竣工验收合格。
六、材料管理1. 材料采购采购部门根据工程需求制定采购计划。
选择优质、环保、符合标准的材料供应商。
严格控制采购成本。
2. 材料验收对采购的材料进行严格验收,确保质量和数量符合要求。
家装公司管理制度家装公司是一个专业化、综合性的服务公司,为客户提供从设计、施工到后期维护的全套装修服务。
为了保证公司的正常运作,必须建立一套科学的管理制度。
下面是一份家装公司的管理制度,总共约____字,分为十个方面进行详细介绍。
一、招聘与培训制度:1. 招聘要求:根据公司的需求和岗位的职责,招聘具有相关经验和技能的人员。
要求候选人具备相关专业知识和经验,并有较强的沟通能力和团队合作精神。
2. 培训计划:新员工入职后,公司应制定详细的培训计划,并安排相关人员进行培训。
培训内容包括公司的组织结构、业务流程、工作规范等内容。
培训的目的是使员工能够适应公司的业务要求,提高工作效率。
二、项目管理制度:1. 项目立项:公司根据客户需求,进行项目洽谈和立项。
立项时要进行项目预算和时间计划,确保项目的可行性和可控性。
2. 项目执行:项目执行过程中,要进行进度和质量的管理。
每个项目都应有负责人进行全程跟踪和协调,确保项目按时完成,并达到质量要求。
3. 项目验收:项目完成后,由专门的验收人员对项目进行验收,确保符合客户要求。
三、合同管理制度:1. 合同签订:公司与客户签订装修合同时,要明确双方的权益和责任,遵守合同的约定,确保合同的合法性和可执行性。
2. 合同履行:公司要根据合同的约定,按时履行合同义务,并保证质量达标。
3. 合同变更:如有需要,可以对合同进行变更,但必须经过双方协商一致,并进行书面确认。
四、质量管理制度:1. 材料选择:公司要根据客户的需求和质量要求,选择符合标准的建材和装修材料,确保质量可靠。
2. 施工过程:公司要严格按照施工图纸和规范要求进行施工,确保施工质量符合标准。
3. 质量检验:项目完成后,要进行质量检验,确保质量符合客户要求,并对不合格部分进行整改。
五、安全管理制度:1. 安全教育:公司要定期进行安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
2. 安全设施:公司要配置必要的安全设施和装备,确保员工的生命安全和工作安全。
装饰公司运行管理制度一、组织架构与岗位职责确立清晰的组织架构是公司运行管理的基础。
公司应根据业务需求设置合理的部门及岗位,并明确各岗位职责。
例如设计部负责方案的创新与实施,工程部负责项目的施工与质量监控,财务部负责成本控制与经济核算,客服部负责售后服务与客户关系维护等。
二、项目管理流程项目是装饰公司的核心业务单元,因此建立标准化的项目管理流程至关重要。
从前期的客户咨询、需求分析,到设计方案的制定、合同签订,再到工程施工、质量检验,直至最后的竣工验收、售后服务,每一环节都应有明确的流程规范和时间节点要求。
三、质量控制标准质量是公司生存的根本。
装饰公司应制定严格的质量控制标准,包括材料采购、施工过程、成品保护等方面。
同时,还应定期对员工进行质量意识培训,确保每个环节都能达到预期的质量要求。
四、安全生产规范安全责任重于泰山。
公司必须制定详细的安全生产规范,包括但不限于施工现场的安全警示、操作规程、应急预案等。
定期的安全检查和隐患排查也不可或缺,以保障员工和客户的人身安全。
五、客户服务与反馈机制优质的客户服务是提升客户满意度的关键。
公司应建立完善的客户服务体系,包括售前咨询、项目进度通报、售后问题处理等。
同时,设立客户反馈渠道,及时收集和处理客户意见和建议,不断优化服务流程。
六、人力资源管理与激励制度人才是企业发展的重要资源。
公司应建立科学的人力资源管理制度,包括招聘、培训、考核、晋升等环节。
同时,制定合理的薪酬福利和激励制度,激发员工的工作热情和创造力。
七、财务管理与成本控制健全的财务管理体系是确保公司经济效益的基础。
公司应实行严格的财务审批流程,合理预算和控制成本,确保每一笔支出都能产生最大的经济效益。
八、信息化建设与管理随着信息技术的发展,信息化管理已成为提升工作效率和管理效能的有效手段。
公司应投资建设信息管理系统,实现资源共享、数据同步,提高工作效率和决策的科学性。
装饰公司运营管理制度第一章总则第一条为规范公司运营管理,提高企业效益,保障员工权益,根据国家相关法律法规以及公司实际情况,制定本制度。
第二条公司运营管理制度适用于公司内部所有员工,包括管理人员和普通员工。
第三条公司运营管理制度内容包括但不限于员工管理、财务管理、项目管理、市场营销、安全生产等方面的规定。
第四条公司运营管理制度各项规定应当遵循科学、合理、公平、公正的原则。
第五条公司运营管理制度的修改和解释权归公司总经理办公室所有。
第二章员工管理第六条公司对员工的招聘、培训、考核、奖惩等工作应当进行规范管理,确保员工的权益得到保障。
第七条公司招聘人员应当按照国家法律法规和公司规定进行,公开、公平、公正,严禁有关人员以任何形式收受贿赂。
第八条公司对新员工进行入职培训,并保证员工在岗位上的安全,确保员工能够胜任各自的工作。
第九条公司对员工的考核工作应当定期进行,根据员工的工作表现和工作态度,进行公平评价,奖惩合理。
第十条公司对员工的奖惩工作应当按照公司规定进行,奖励应当及时、公正,惩罚应当合法、合理。
第十一条公司对员工的福利待遇应当合理、公平,确保员工的基本生活和工作需求能够得到满足。
第三章财务管理第十二条公司财务管理应当按照国家相关法律法规和会计准则进行,保证财务数据的真实、准确。
第十三条公司需要建立健全的财务管理制度,包括资金管理、成本管理、财务报表编制等方面的规定。
第十四条公司对财务人员应当加强管理,确保其工作遵守相关法律法规,保证财务数据的安全。
第十五条公司对资金的使用应当合理规划,防止挪用、浪费等不当行为的发生,确保企业的经济效益。
第十六条公司对资金的监督和审计工作应当定期进行,确保公司的财务状况能够及时、全面地了解。
第四章项目管理第十七条公司对项目管理应当按照公司规定进行,确保项目的顺利进行和完工。
第十八条公司需要建立项目管理团队,负责项目的规划、实施和监督,确保项目的质量和时间进度。
第十九条公司需要建立项目管理制度,包括项目计划、项目预算、项目执行等方面的规定。
家装公司的运营和管理一、引言家装公司的运营和管理是确保公司正常运转和实现利润的关键。
在当前竞争激烈的市场环境中,家装公司需要高效管理各个方面的运营,包括人力资源、项目管理、供应链以及客户服务等。
本文将介绍家装公司的运营和管理的重要性,并探讨实施有效管理的方法。
二、人力资源管理人力资源是一个家装公司成功的关键因素之一。
拥有合适的员工和管理团队,能够保证项目按时交付和客户满意度的提高。
以下是一些关键方面:1.招聘与培训:建立一个招聘程序,吸引有经验和技能的员工加入公司。
同时,提供培训计划,确保员工具备必要的技能和知识来完成工作任务。
2.绩效评估:定期对员工进行绩效评估,以便发现并奖励卓越的员工,并提供培训或改进计划给予不尽人意的员工。
3.激励机制:建立激励机制,如提供奖金和晋升机会,以激励员工更好地完成任务和取得业绩,同时保持员工的稳定性和忠诚度。
三、项目管理项目管理是家装公司顺利运作的重要组成部分。
有效的项目管理可以提高工作效率、减少错误和成本,并确保项目按时交付。
1.设立具体目标:每个项目都应该有明确的目标和时间表。
确保项目经理和团队明白项目的关键要素,并制定可行的计划和策略。
2.及时沟通:项目管理中的沟通至关重要。
设立定期的会议和报告,确保信息传递畅通,并及时解决问题。
3.风险管理:在项目进行过程中,要充分考虑潜在的风险,并制定相应的预防和应对措施,以确保项目顺利进行。
四、供应链管理供应链管理涉及到家装公司与供应商、分包商之间的关系和资源的管理。
良好的供应链管理可以提高采购效率和服务质量。
1.选择可靠的供应商和分包商:寻找有经验、可靠的供应商和分包商,并建立长期合作关系。
确保供应商和分包商能够按时、按质量标准提供所需的材料和服务。
2.管理库存:合理管理材料和产品的库存,并制定准确的采购计划,以避免过度或不足的库存。
3.物流管理:确保材料和产品在适当的时间和地点可获得,并考虑线路优化和成本控制等因素。
家装公司得运营与管理办法:1、一套完整得图纸,2、一套完整得成本核算,家装得整体利润没有一个预见得把握。
3、对装饰材料商合作态势也没有良好得形成。
4、建全整个管理体系,从经理层到设计室,材料人员、施工人员得整个环节。
5、形成主任设计师、设计师、设计员层层负责制。
设计人员有一定得设计能力,在材料得运用上要熟悉、熟知,并且有一定沟通能力。
6、公司形成一套从材料、人工、取费、合同等一套可行、可操作得内业文件,并对施工过程质量控制得保证体系。
7、形成自己得材料配送制,家装得利润源于施工得有效成本控制,如何降低材料、采购成本,成得家装公司保证利润得重要环节,建立辅材、基材库房,可保证施工中供应不间断,且可减少交通运输,人工方面得各种支出,有利于资金得整体控制成本算。
8、形成一套好施工得管理办法,并注重公司品牌形象得创立,这些可多学习有经验、重品牌得装饰公司现有得操作方式。
从施工队伍得选择上进行完全得管理,如服装,质量要求,都应有一种明确要求得高标准。
9、固定施工队伍合作关系,选择合作关系得施工队伍并形成良好得质量管理办法,控制施工单位业务能力有利于品牌得建立及售后质量得保证。
10、在公司以后得发展上应体现产、供、销一条龙得概念,形成加工房,逐步将公司木制作运作方式,从现场转变到加工场得概念。
2、家装公司最主要得就是控制住两个环节,一就是材料关,二就是客户关口。
家装工程不如公装利润空间大,在较小得利润空间中,材料关至关重要;客户就是家装工程得衣食父母,在公司运做过程中很容易养大儿子要分家,设计师与工人私活不断,导致公司利润与信誉受损、3、做公司要有品牌意识,家装同样如此。
首先,市场定位要有标准。
再就就是服务,我们家装不就是做工程,而就是做服务。
要把服务做专业、做系统。
不就是把业主得房子装修完就完了,要提高自己得服务水平。
良好得售后服务就是装饰公司员工素质与企业管理水平得整体体现,企业要想发展壮大,必须在这些方面下大工夫、4、首先,作为家装公司,客户就是最重要得。
作为公司得设计师与市场代表首先要站在客户得立场去瞧问题,客户最关心得就是怎么花最少得钱做到最好得效果,设计师尽量不要多给客户设计复杂得造型,这个成本肯定要高,尽量做到画龙点睛,一、两个小小得创意往往能达到意想不到得效果。
市场部应该在公司得售后服务方面下工夫,尽量帮助客户工程完工后得一些哪怕不就是公司本身质量方面得问题。
我在这里还就是在提一下,工程方面千万不要搞项目承包,一定要由公司组织材料,派工程管理人员对工地进行统一管理,统一材料用材标准,统一施工工艺与验收标准,才能使公司得每一个工地达到一个统一得标准,这个才能做出良好得口碑来。
5、建筑装饰企业费用组成分析建筑装饰装修中得总费用应该包括六部分,即主材费、辅助材料费、人工费、设计费、管理费及税金。
材料费就是指在装饰装修施工中按施工面积或单项工程涉及得成品与半成品得材料费用,大约占整个工程费用得50%~70%。
人工费就是指整个工程中所耗得工人工资,其中包括工人直接施工得工资、工人上交劳动力市场得管理费与临时户口费、工人得医疗费、交通费、劳防用品费以及使用工具得机械消耗费等等。
这项费用一般占整个工程费用得15%左右。
设计费就是指工程得测量费、方案设计费与施工图纸设计费,一般就是整个装饰装修费用得2、5%左右(国家规定就是3、5%~5、5%)。
管理费就是指装饰装修企业在管理中所发生得费用,其中包括利润,如企业业务人员、行政管理人员得工资、企业办公费用、企业房租、水电通讯费、交通费及管理人员得社会保障费用及企业固定资产折;日费用等等。
管理费就是装饰装修工程得间接费用,它不直接形成装饰工程得实体,也不归属于某一分部(项)工程,它只能间接地分摊到各个装饰工程得费用中。
管理费为直接费得5%~10%。
税金就是指企业在承接工程业务得经营中向国家所交纳得法定税金,税收就是国家财政收入得主要来源。
它与其她收入相比具有强制性、固定性与无偿性等特点。
按照装饰工程施工得技术经济特点,装饰工程施工企业应向国家缴纳六种税金,即营业税、城市建设维护税、房产税、土地使用税、教育附加费与所得税。
其中前五种属于转嫁税,应列入装饰工程费用中,由业主支付,税金为不含税工程造价得3、41%。
同时由于装饰行业得特殊性,其在项目费用中还包括一些奖励费、沟通费等隐性支出。
[2]二、建筑装饰企业成本控制措施从建筑装饰企业费用组成中可瞧出,材料费、人工费、管理费就是三大主项,张整个费用组成得90%。
因此,加强建筑装饰企业成本分析与控制应控制三项主源。
1.建立材料供应链实现利润最大化。
装饰行业中得生产力要素主要由人员、机具材料、技术四部分,其中材料质量与特性、决定了装饰企业得发展水平。
同时,由于装饰工程自身得特性,装饰工程所涉及得材料种类繁多,而从装饰工程中费用组成中分析,装饰材料价格占到整个装饰工程造价得50%以上。
因此,装饰材料得质量与价位直接关系到装饰工程得造价与效果,并牵制着企业施工技术与工艺得发展。
因此,构筑重构装饰材料供应链对装饰企业得发展显得尤为重要。
建筑装饰企业应在企业材料信息资源库中分析、统计出自身常用装饰材料得信息,结合库存管理原理,将材料归纳总结成A、B、C三类。
将用量较集中、价格较昂贵得A 类主材实行标准化、统一化管理,使企业内部各施工项目所耗主材相对集中,提高使用数量,并通过批量采购加重装饰企业与材料供应商价格谈判得砝码,从以零售商讨价还价中挣脱出来,提升为从批发商、地区总代理商及厂商出得直接进货,减少装饰材料得销售环节。
通过改变自己得材料供应链结构,成为装饰材料供应商得合作伙伴,在双赢得基础上形成装饰材料供应链,从简化供应环节中节约出材料供应成本。
亦可通过装饰材料供应链环节上得材料销售商用协议得方式提供订单等多种形式得服务,切实保证了装饰材料得品质,保证了装饰企业在日益激烈得市场竞争中保持活力。
同时,在构筑装饰材料供应链战略联盟得基础上,企业可以不断提高产品得技术含量,在战略联盟构筑得材料信息平台得指导下,系统地规范材料得使用标准,为项目投标报价提供了价格参考,为设计师构思选材提供了数据库,也为企业集中采购材料控制成本提供了便利,保证了装饰企业各施工单位及时、准确地查询自己所需得材料,保证了装饰工程开工前准备期短得需要。
6、管理得人性化,也不能全部人性化,一定要在管理制度约束得基础上实行,没有规矩不成方圆;工作时间就应该工作,大家就就是同事关系、上下级关系,休息时间大家可以放松点,大家可以就是朋友、就是兄弟。
这也就是一个企业得企业文化得体现。
家庭装饰公司如何建立各种关系了解关系营销重要意义得目得,就就是要建立这些关系,以帮助我们完成市场营销活动。
大家应该知道,为人处世,最讲究一个“信”字。
无论就是个人得社会关系,还就是工作单位得业务或合作关系,都就是建立在某种信任得基础上,信任度越高,关系越紧密。
这一点,对于家庭装饰公司在日常经营活动中建立得合作伙伴关系、客户关系、同行关系与雇佣关系,以及与官方、社团、事业单位、其她行业得经济组织建立得业务关系,也不例外。
家庭装饰公司任何一种关系得建立、使用与维护过程,都就是一个展示其信誉与服务质量得过程。
良好得信誉与令人信服得服务质量,就是建立密切关系得基础与保证。
建立良好得信誉,必须从每一件事情做起。
在讲求信誉方面,任何事情都不就是小事情(尤其就是在遵守时间方面),它们就是展现我们非常注重信誉得机会。
中国有句古老得格言:“言必行,行必果”,想到就要做到,说到更要做到!事事讲信誉,才就是建立良好关系得最好办法。
下面,我们将对家庭装饰公司建立各种良好关系得原则问题进行专门论述。
一、关于建立良好合作伙伴关系得原则依照合作伙伴关系得作用,以互惠互利为原则,信守承诺,相互理解,互相帮助,求大同、存小异,各取所需,切莫为一己之私损害任何一个合作伙伴得利益。
二、关于建立良好客户关系得原则依照客户关系得作用,以为客户提供最为优质、细微、周到得装修服务为原则,信守承诺,设身处地得为客户考虑整体家庭装修投资规划、空间设计、材料与装饰品得采购等问题,视客户利益等同于公司利益,对客户得需求与愿望开展深刻、细致得调研工作,尽最大努力地去满足不同客户得需求与愿望,不断拓展服务项目、丰富服务内容、提高服务质量,杜绝任何损害客户正当权益得言行。
三、关于建立良好同行关系得原则依照同行关系得作用,以谋求共同发展为原则,信守承诺,互通经营信息,服务资源共享,员工广泛交流,形成合作竞争、相互促进得新关系。
四、关于建立良好雇佣关系得原则依照雇佣关系得作用,以共存共荣为原则,信守承诺,奖惩分明,公平对待每一位员工,树立员工得责任感与荣誉感,教育员工要团结协作、以满足客户得需求与愿望为己任,关心员工个人得事业发展,帮助员工解决日常学习与生活中得问题,切忌产生视员工为打工仔得歧视观念。
五、关于建立良好得官方关系、社团关系、事业单位关系、其她行业得经济组织关系得原则依照官方关系、社团关系、事业单位关系、其她行业得经济组织关系得作用,以提供全方位服务与帮助为原则,要对交流与服务中得每一个细节进行周密计划,从解决她们得实际困难着手,所有服务项目与服务承诺都要依据她们得实际需求来设立;另外,家庭装饰公司还可以通过向对方提供工作或经营方面得信息,来拉近双方得距离,以提高信任程度;见面前,要准备好详尽得文字资料,资料中不得有任何不实之处;洽谈时,切忌满口答应对方提出得所有要求,以免降低已经建立起来得信任度;服务过程中,不管就是份内得事情,还就是份外得事情,只要承诺过,就一定要完整兑现。
现实工作当中,家庭装饰公司建立各种关系得办法很多,但决不可以临时抱佛脚,要注意日常积累,“书到用时方恨少”得道理,同样可以应用在家庭装饰公司建立各种关系得工作中。
家庭装饰公司建立各种关系得具体方法根本没有定式可言,但就是,我们必须注意到,每个人都有自己不同得交际圈,而圈内得每一个人又都会有另外得社交圈子,如此往复,这个圈子就会无限扩大,大到我们自己都无法想象。
因此,家庭装饰公司要想尽快建立起自己得关系网,首先应该特别注重公司内部得雇佣关系,并主动承担每个员工社交圈子得维护工作,为她们对圈内人得帮助提供必要得条件,每一个家庭装饰公司得领导人都应该懂得“帮助她人,就就是帮助自己”得道理。
装饰公司电话营销技巧沟通得最高境界就就是以客户喜欢得方式对待她,把她得钱装进您得口袋、把您得服务装进她得脑海,电话沟通得要点:1找到决策人,2确认对方、自报家门3简明扼要得说明主题引起对方得兴趣,4了解对方得需求5找到适合对方得服务或产品6列举她身边成功得案例7确认对方什么时候有时间可以面谈一下。
装饰公司如何进行电话销售网络销售必须要就是一个成功得电话销售!一定要让自己乐于去跟客户沟通交流!因为很多时候我们就是通过网络得到了客户得联系方式,然后需要通过电话得方式跟客户去沟通。