医院医务科科长的个人在岗心得述职报告
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医院医务科科长述职报告(通用5篇)医院医务科科长篇1今天向领导和同志们述职如下:一、主要工作完成情况1、完善医疗管理组织,构建流畅管理体系。
不断调查科室质量管理方案,严格按方案实行质量控制,消除医疗安全隐患,将月检查结果全院通报,并在下月质量检查中进行整改。
2、增强依法执业意识,健全核心医疗。
严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程,狠抓医疗质量管理,确保医疗安全;规范医疗技术操作规程,完善各项医疗规章制度,修订工作人员。
3、倡导全面质量管理理念,注重环节质量控制。
全面落实医疗规章制度和技术操作常规,实施医疗质量动态过程管理,制定切实可行的《医疗质量管理》,实施医疗质量策划、控制、检查和改进活动,加强基础质量管理,注重环节质量控制,严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全核心制度,有效防范医疗纠纷切实保障医疗安全。
4、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训,有效防范医疗纠纷。
员工培训是医院管理的重要内容,是提高员工法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作,是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径,以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修人员系列培训为着眼点开展质量教育,强化医师业务培训与技术考核,狠抓对各级各类医务人员“三基三严”训练和岗位培训,注重内涵建设,挖潜增效,探索建立岗位考评机制和激励机制,不断增强医务人员职业素养,端正质控心态,切实提高医疗质量保障医疗安全。
5、改进服务流程,提高工作效率。
加强正点手术检查,严格执行节假日手术制度,择期手术术前等待日不超过3天,努力缩短平均住院日,提供优质便捷医疗服务,提高了工作效率。
6、合理用药规范检查,减轻病人负担。
认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及自治区卫生厅有关规定,全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则,因病施治,合理用药。
医院医务科科长述职报告尊敬的领导:您好!我是XX医院医务科的科长,非常荣幸能够向您汇报我们科室在过去一年的工作情况。
在过去的一年里,医务科积极推动医院管理工作的改进与创新,取得了一定的成绩。
一、工作目标与思路在上年度工作计划中,我们明确了科室的工作目标为:提高医院的医疗质量,优化医疗服务流程,加强与各科室的协作配合,提高医院的整体管理水平。
为了实现这些目标,我们首先确立了工作思路,即以改善医疗服务为核心,以提高工作效率和管理能力为重点,全面推动医院管理工作的创新和发展。
二、医院医疗质量管理工作在医院的医疗质量管理方面,我们提出了一系列的具体措施。
首先,我们加强了对医疗过程的监控,建立了全过程的质量控制体系,确保每一个患者的就医过程能够得到科学、规范的管理。
同时,我们推行了医院内部的病案质量管理制度,加强了病案管理工作的规范性和科学性,以确保医疗质量的提高和医疗成本的控制。
三、医疗服务流程的优化为了提高医院的整体服务水平,我们优化了医疗服务流程。
首先,我们通过患者满意度调查和医疗服务质量评估,了解了患者就医过程中的困难与问题,根据患者的需求对医疗服务流程进行了调整和改进,提高了医疗服务的满意度。
其次,我们引入了信息化管理系统,实现了医院的信息化建设,并将信息化建设与流程优化相结合,提高了医疗服务的效率和质量。
四、与各科室的协作配合医务科作为医院的中枢部门,我们积极与各个科室进行协作配合,共同推动医院整体管理水平的提升。
我们加强了与临床科室的沟通与协调,解决了患者就医过程中的相关问题,提高了临床医生的工作效率。
同时,我们也加强了与行政科室的合作,共同推动医院管理工作的创新和发展。
五、工作成果与表彰在过去一年的工作中,我们取得了一系列的成果。
医院的医疗质量得到了明显的提高,患者的就诊体验得到了全面改善。
医院的医疗服务流程得到了优化,工作效率得到了明显提升。
与各科室的协作配合达到了良好的效果,医院的整体管理水平得到了提升。
医务科科长述职报告五篇范文述职报告敬爱的各位领导、同志们:依照组织安排,我担当 xxx 职务。
一年来,我在院党委的正确领导下,在院领导的指导下,在同事的帮助下,使个人素质、工作能力和业务水同等各方面都有了较大的提升。
今日向领导和同志们述职以下。
一、努力学习,增强涵养,全面提升自己素质。
自觉学习政治理论知识和业务技术知识,时辰用先进的理论武装自己的思想和脑筋,不停提升政治素质和业务素质,增强者生观世界观改造,增强鉴别是非的能力,增强政治敏锐性和预示力,增强做事创业的能力,努力做到政治上清醒,理论上成熟,信念上坚定,实践上自觉。
经过学习,深入了对“三个代表”重要思想的理解,增强了做“三个代表”重要思想坚定实践者的自觉性,明确了目前和此后的学习和工作目标,而且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距,拟订了个人整顿举措,为进一步做好各项业务工作确立了较为坚固的思想基础。
二、敬业爱岗,尽责尽责,为塑造医务科崭新形象做贡献。
1、增强服务意识,转变工作作风,想方设法为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁可自己受委屈,不要科室担风险,宁可自己有压力,不要领导有不满。
2、提升创新意识,增强创新能力。
使我院医政管理向科学化、信息化,制度化转变。
3、增强实干精神,尽责尽责,恪尽责责,敬业爱岗,无私奉献。
4、正确办理各样关系。
对上司部门和各级领导,做到尊敬而不崇敬,听进而不盲从,到位而不越位;对同事,团结协作,相助互爱;对基层,做到严于律己,宽以待人,言传身教;对社会、对外界,做到坦荡办事,自重自爱。
注意用自已的一言一行,保护医院和各级领导的威望,保护医务科的整体形象。
三、决心进步,为创始医务科工作新场面贡献自己一份力量。
医务科工作任务重、压力大、责任强,是全院公认的又忙又乱又必不行少的科室,医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和名誉。
因为组织的相信,领导的帮助,科室的支持,使我充满了信心,当仁不让地投入到医务科工作中,获得了领导和同事的必定。
《医务科科长述职报告五篇范文》医务科科长述职报告尊敬的各位领导,亲爱的同事们:大家下午好。
医务科作为医院医疗业务管理的核心科室之一,他的重要性不言而喻。
我本人自担任科长以来即深感肩上的责任重大,我有干好工作的强烈使命感,也有因个人能力有限怕干不好工作的自责感。
今天,借着述职的机会,将向大家汇报一下我在xx年工作中的一些感悟和想法。
说出来与大家共勉,不当之处,请各位领导和同事批评指正。
xx年我院提出了“七大工程”建设目标,目标中所提到的抓好六件工作中首先就要求干好医政工作。
而其他工程目标中也多多少少都需要医政科的参与。
为此,围绕“七大工程”建设目标,医政科在主管领导xxx副院长的带领和指导下重点完成了以下几项工作:1、加强医疗质量的管理与控制,组织成立医疗质控小组,逐步完善医疗质量管理与控制体系,建立院、科两级质控组织。
2、组织实施了“制度在心中,落实在行动”的医疗核心制度落实年活动。
全年医政科共组织核心制度培训2次,核心制度考核3次,质控员培训3次,印制并发放《医生工作手册》100余册等。
促进了各临床科室核心制度的落实。
3、全年组织开展业务培训及三基三严学习20余次,努力提高全院医务人员业务水平。
4、注重依法执业,保障医疗安全。
实行处方权申请考核管理制度,及时为新开展的疼痛科、康复科等变更医院执业登记,为临床医师办理执业注册、变更注册等20人次。
5、加强全院医务人员继续医学教育培训工作,鼓励医务人员外出进修学习,学成返院后均安排院内授课一次。
全年共安排授课14次。
加强院内轮转医生和外院进修实习医生的管理工作。
6、加强病案管理工作,完善相关管理制度,杜绝了以往患者带病历外出复印易致病历丢失损毁或患者信息泄露的安全隐患的发生。
7、积极做好省市级重点中医专科的申报工作,xx年我院新增疼痛科为省特色中医专科,新增内一科、康复科、疼痛科、妇产科和骨伤科五个市级重点中医专科。
8、积极协助医院推行新医改工作,联合其他几个部门协助医院完成各种医疗数据的测算和文字材料的整理工作,为我院医改工作的顺利推行做了力所能及的贡献。
医院医务科长述职报告10篇医院医务科长述职报告1医务科在院长及主管院长的领导和大力支持下,在各科室的积极配合和帮助下,坚持以健康为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标,以医院等级评审为契机,严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实,顺利通过等级医院复审,圆满完成全年工作计划,使得全年各项工作得以有序的进行。
现将具体工作述职如下:一、顺利通过医院等级评审坚持质量持续改进要说哪项工作持续时间最长、工作量最大、重要性最高,我想首推二甲医院评审。
年初,我院在未经指导的情况下一次性顺利通过二甲医院评审,并确定半年后进行复审。
为此医务科在院领导的统一安排下,按照复审要求召开7次相关会议。
首先进行科室分工,将全院临床科室工作进行任务分解、对重点科室的复审准备工作进行细化安排,确保科室、医院资料完整统一。
同时把"二甲医院复审"与医院医疗质量管理相结合,进一步规范了临床工作程序,健全了管理制度,提高了医疗质量、保证了医疗安全,促进了科室管理水平的提高,推动了医院各项医疗工作的顺利发展。
并在10月份顺利通过了二甲医院复审获得了省厅专家的好评。
二、进一步加强医疗质量管理医疗质量是医院生存和发展的根本问题。
医务科把严抓医疗质量管理,全面提高医疗质量作为首要任务,经过本年度的严格管理、狠抓落实,我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。
在加强医疗质量管理方面,医务科根据年初制定的工作计划着重从核心制度落实、病案质量管理等方面不断深入管理。
帮助并督促各科室建立了医疗质量控制八个记录本,每月对医疗核心制度的执行情况及医疗质量控制八个记录本进行督导检查,根据教育、引导、批评相结合的原则,采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法,对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关,多措并举,使我院医疗质量明显提高。
在检查中我们把各科室共性问题列为专项检查,比如:交接班专项检查:经过每月不定期抽查,目前各病区交接班本均能按规范填写完整。
2019年关于医务科科长述职报告精彩例文五篇本文是关于2019年关于医务科科长述职报告精彩例文五篇,如果觉得很不错,欢迎点评和分享!医务科科长述职报告精选(一)各位领导,同志们:从2005年1月,遵照组织安排,我开始担任医务科科长职务,主抓医务管理全面工作。
2006年来,我在集团和院领导的正确指导下,依靠医务科“一班人”的密切配合,依靠全院各临床科室干部的鼎力支持和医护人员的无私帮助,在医务管理工作中努力实践“三个代表”重要思想,加强修养,勤奋工作,积极改进管理模式,努力提高医疗质量,个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。
今天向领导和同志们述职如下:一、主要工作完成情况(一)、严抓医疗护理质量,保障医疗安全医疗护理质量是医院生存和发展的根本问题,狠抓医疗护理质量管理、全面提高医疗护理服务质量是医务科的首要任务。
一年中,医务科建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络,调整和充实质控和业务管理机构,加大了对医护质量的指导、监督和改进力度;重新制定或修订了35项医疗工作制度,形成医疗工作制度汇编,让每一位医务人员都熟知医疗工作制度所提出的要求;并建立由医务科、护理部、药剂科、感染科、办公室等相关科室主要负责人组成的行政查房领导小组,对全院医疗护理质量、优质服务质量、医德医风情况进行全面细致的综合考评,并将考评结果与奖金考核挂钩,及时发现问题及时进行整改,有效地促进工作提高;严格每月医疗质量考核,由各业务科室对阶段工作进行总结,对下步工作作出布署。
年初,医务科参考医院的总体考核细则、病历书写规范及护理、药事管理与感染工作相关的规章制度进一步将医疗、护理、药事、感染工作细化考核,根据集团和卫生行政部门的具体要求重新修订了考核细则,并强调考核质量管理的重要性,使各科室工作人员能够主动理解配合考核工作的顺利进行。
并于今年5月份开始将社区的质量管理也纳入每月的考核当中,严格把关,严格考核,使社区的医疗护理质量管理与成员医院本部同步提升,考核结束后严格每月的业务例会,在会上对工作中发现的问题进行具体分析,逐一落实解决等有效措施,形成了全院上下同把质量关,同抓质量管理的良好局面,避免了严重差错事故的发生;重新制订并下发了病历和病程记录、处方的书写规范,确保病案的书写质量;制订了42种临床服务路径,规范了临床操作工作行为。
医务科科长个人工作总结5篇篇1一、背景作为医务科科长,我深感责任重大。
过去一年里,我在院领导的指导下,紧密团结科室同仁,共同努力,圆满完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下:二、主要工作及成效1. 科室管理与建设(1)规范科室管理流程:通过对科室管理流程的优化,建立了更加科学、规范的管理体系,明确了各岗位职责,提高了科室整体运行效率。
(2)加强队伍建设:通过定期培训和考核,提高了科室人员的业务水平和服务意识。
同时,引进了一批高素质的人才,增强了科室的发展后劲。
2. 医疗质量与安全(1)强化医疗质量管理:制定了严格的医疗质量标准,建立了完善的医疗质量监控机制。
通过定期的质量检查和评估,及时发现问题并督促整改,确保了医疗服务的持续改进。
(2)确保医疗安全:严格执行医疗安全规章制度,加强对医疗环节的监控。
通过开展医疗安全教育活动,提高了医护人员的安全意识,有效避免了医疗事故的发生。
3. 医疗服务与患者满意度(1)提升医疗服务质量:通过加强医护人员的服务意识培训,提高了服务态度和服务质量。
同时,引入了先进的服务理念和服务模式,提升了患者的就医体验。
(2)提高患者满意度:通过开展患者满意度调查,及时了解患者的需求和意见。
针对问题,积极改进服务流程,提高了患者满意度。
4. 科研与教学(1)加强科研工作:鼓励科室人员积极参与科研活动,提供了良好的科研条件和平台。
通过科研项目的开展,提升了科室的学术影响力。
(2)教学与培训:承担了多项医学院校的教学任务,开展了形式多样的培训活动。
通过教学与培训,提高了医护人员的专业水平,培养了一批优秀的医学人才。
三、存在的问题与不足1. 人才梯队建设有待加强:虽然科室引进了一批高素质人才,但整体来看,人才梯队建设仍需进一步加强,特别是中青年骨干力量的培养和储备。
2. 科研创新能力有待提高:尽管科室在科研方面取得了一定成果,但整体来看,科研创新能力还有待进一步提高,需要加强科研项目的深度和广度。
<meta charset="utf-8"/><div bdsfid="139" class="content"><p bdsfid="140">医务科科长述职报告(精选9篇)</p><h2 bdsfid="141">医务科科长篇1</h2><p bdsfid="143">各位领导,同志们:</p><p bdsfid="144"> 从20xx年1月,遵照组织安排,我开始担任医务科科长职务,主抓医务管理全面工作。
20xx年来,我在集团和院领导的正确指导下,依靠医务科“一班人”的密切配合,依靠全院各临床科室干部的鼎力支持和医护人员的无私帮助,在医务管理工作中努力实践“三个代表”重要思想,加强修养,勤奋工作,积极改进管理模式,努力提高医疗质量,个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。
今天向领导和同志们述职如下:</p><p bdsfid="145"> 一、主要工作完成情况</p><p bdsfid="146"> (一)、严抓医疗护理质量,保障医疗安全</p><p bdsfid="147"> 医疗护理质量是医院生存和发展的根本问题,狠抓医疗护理质量管理、全面提高医疗护理服务质量是医务科的首要任务。
一年中,医务科建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络,调整和充实质控和业务管理机构,加大了对医护质量的指导、监督和改进力度;重新制定或修订了35项医疗工作制度,形成医疗工作制度汇编,让每一位医务人员都熟知医疗工作制度所提出的要求;并建立由医务科、护理部、药剂科、感染科、办公室等相关科室主要负责人组成的行政查房领导小组,对全院医疗护理质量、优质服务质量、医德医风情况进行全面细致的综合考评,并将考评结果与奖金考核挂钩,及时发现问题及时进行整改,有效地促进工作提高;严格每月医疗质量考核,由各业务科室对阶段工作进行总结,对下步工作作出布署。
医院医务科科长述职报告范文尊敬的领导:我作为医院医务科科长,非常荣幸能够向您汇报过去一年的工作情况和成绩。
在过去一年中,我和我的团队兢兢业业、努力工作,为医院的发展贡献了自己的力量。
一、工作开展情况:1. 组织协调医务管理工作:作为医务科科长,我始终将组织协调工作放在首位。
我及时召开科务会议,研究决定医务科的各项工作计划和事宜。
并加强与其他科室的沟通协作,推动医院各项工作有条不紊地进行。
2. 完善医务管理制度:在过去一年中,我牵头修订了医务科的管理制度,强调了规范医疗行为、提高医生职业素养的重要性。
在制度的实施过程中,我积极组织培训,并加强对医生的监督和考核,确保医务科的各项工作按照规章制度进行。
3. 提升医疗质量:针对医务科的工作职能,我加强了对临床医疗工作的监督和指导,督促医生严格遵守医疗规范和操作规程。
并利用医院的临床路径管理系统,提高了疾病的诊疗效率和疗效。
4. 加强医患沟通:我意识到医患沟通是医疗服务质量的重要环节,因此我加强了对医生的沟通技巧培训,并推动医院开展医患沟通活动。
通过开展义诊活动、患者满意度调查等,有效地改善了医患关系。
5. 推动科研工作:医院作为一所综合性医疗机构,科研工作对于提高医院的学术水平和医疗质量非常重要。
在过去一年中,我积极组织医务科的医生参与各类科研项目,推动科研成果的转化和应用。
二、取得的成绩和亮点:1. 全面提升医务科的工作效率:在我对医务管理制度进行修订的基础上,我通过引进信息化的管理方式,提高了工作效率。
医生的接诊和病历记录都实现了电子化管理,大大减少了工作量和工作时间,并降低了出错率。
2. 加强医患沟通,提高患者满意度:通过开展医患沟通活动,改善了医患关系,提高了医院的口碑和患者满意度。
患者对医院的评价明显提高,愿意继续选择我们的医疗服务。
3. 科研成果显著:在过去一年中,医务科的医生参与了多项科研项目,取得了一些重要的科研成果。
其中,有几项科研成果已经在国内外学术期刊上发表,并得到了同行的认可和肯定。
医务科科长个人工作总结5篇篇1一、引言作为医务科科长,我在过去一年的工作中,始终坚持以病人为中心,以提高医疗服务质量为核心,全面落实各项工作任务。
通过全体医务人员的共同努力,取得了显著的成绩。
二、工作内容及成果1. 医疗服务质量管理在过去的一年中,我带领医务科团队,制定了全面的医疗服务质量管理体系,包括医疗质量管理制度、医疗安全管理制度等。
同时,加强对医疗过程的监管,确保各项医疗工作的规范化、标准化。
通过实施这些措施,医疗服务质量得到了显著提高,患者满意度得到了大幅提升。
2. 医疗卫生管理在医疗卫生管理方面,我积极协调各部门,加强医院卫生管理,确保医疗环境的安全、整洁。
同时,加强对医务人员的培训和管理,提高医务人员的服务意识和技能水平。
通过这些措施,医院的医疗卫生管理水平得到了显著提高。
3. 学科建设与发展在学科建设方面,我积极协调资源,推动医院重点学科的建设和发展。
通过引进先进技术、优化诊疗流程、加强人才培养等措施,提高了医院的综合实力和竞争力。
同时,加强与国内外知名医院的交流与合作,为医院的长期发展奠定了基础。
4. 科研与教学工作在科研与教学工作方面,我鼓励医务人员积极参与科研项目,提高医院的科研水平。
同时,加强与高校的合作,推动医院的教学工作。
通过这些措施,医院的科研和教学水平得到了显著提高。
5. 应对突发公共卫生事件在应对突发公共卫生事件方面,我积极协调资源,制定应急预案,确保医院在应对突发公共卫生事件时能够迅速、有效地做出反应。
同时,加强对医务人员的培训,提高医务人员应对突发公共卫生事件的能力。
三、工作体会与反思在过去一年的工作中,我深刻体会到医务科工作的重要性和挑战性。
在取得成绩的同时,我也意识到自己在工作中还存在一些不足,如沟通能力、协调能力等方面还有待提高。
为了更好地完成工作任务,我将继续努力提高自己的能力,加强与各部门的沟通与合作。
四、未来展望在未来,我将继续坚持以病人为中心,以提高医疗服务质量为核心,全面落实各项工作任务。
述职述廉:_________医院医务科科长的个人在岗心得述职报告
姓名:______________________
单位:______________________
日期:______年_____月_____日
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医院医务科科长的个人在岗心得述职报告xx年,我在院领导的正确指导下,依靠医务科一班人的密切配合,依靠全院各临床科室干部的鼎力支持和医护人员的无私帮助,在医务管理工作中努力实践xx重要思想,加强修养,勤奋工作,积极改进管理模式,努力提高医疗质量,个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。
今天向领导和同志们述职如下:
一、主要工作完成情况
1、完善医疗管理组织,构建流畅管理体系。
不断调查科室质量管理方案,严格按方案实行质量控制,消除医疗安全隐患,将月检查结果全院通报,并在下月质量检查中进行整改。
2、增强依法执业意识,健全核心医疗规章制度。
严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程,狠抓医疗质量管理,确保医疗安全;规范医疗技术操作规程,完善各项医疗规章制度,修订工作人员岗位职责。
3、倡导全面质量管理理念,注重环节质量控制。
全面落实医疗规章制度和技术操作常规,实施医疗质量动态过程管理,制定切实可行的《医疗质量管理工作计划》,实施医疗质量策划、控制、检查和改进活动,加强基础质量管理,注重环节质量控制,严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全核心制度,有效防范医疗纠纷切实保障医疗安全。
4、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训,有效防范医疗纠纷。
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员工培训是医院管理的重要内容,是提高员工法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作,是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径,以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修人员系列培训为着眼点开展质量教育,强化医师业务培训与技术考核,狠抓对各级各类医务人员三基三严训练和岗位培训,注重内涵建设,挖潜增效,探索建立岗位考评机制和激励机制,不断增强医务人员职业素养,端正质控心态,切实提高医疗质量保障医疗安全。
5、改进服务流程,提高工作效率。
加强正点手术检查,严格执行节假日手术制度,择期手术术前等待日不超过3天,努力缩短平均住院日,提供优质便捷医疗服务,提高了工作效率。
6、合理用药规范检查,减轻病人负担。
认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及自治区卫生厅有关规定,全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则,因病施治,合理用药。
实行医疗机构之间辅助检查相互认可制度,切实保证门诊及住院检查连贯性,增强检查项目针对性。
7、加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系。
建立健全医患沟通制度,制定医患沟通单,加强全员教育培训。
教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务观念,真诚服务,尽职尽责,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。
建立完善病人投诉处理制度,公布投诉电话,有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉,维护正常医疗秩序。
同时总结投诉案例,分析投诉原因,确定整改措施,提高医疗质量,加强医患沟通,改进医患关系,树立良好形象。
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8、强化卫生支农、送医下乡活动,拓宽了医疗服务范围,提高我院在兴安盟地区医疗行业的龙头地位。
根据自治区实施万名医师支援农村卫生工程执行方案,成立医院卫生支农工作领导小组,制定我院《卫生支农工作实施方案》,稳步开展人员培训、业务指导、技术推广等工作。
9、以强化项目建设为龙头,积极协助开展新技术新项目。
切实创建学科品牌优势,打造我院人才优势和资源优势,增强核心竞争力,努力实现我院实力增长由资源依赖型向能力依赖型转变。
医院医务科科长述职报告
各位领导,同志们:
从xx年1月,遵照组织安排,我开始担任医务科科长职务,主抓医务管理全面工作。
xx年来,我在集团和院领导的正确指导下,依靠医务科“一班人”的密切配合,依靠全院各临床科室干部的鼎力支持和医护人员的无私帮助,在医务管理工作中努力实践“三个代表”重要思想,加强修养,勤奋工作,积极改进管理模式,努力提高医疗质量,个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。
今天向领导和同志们述职如下:
一、主要工作完成情况
(一)、严抓医疗护理质量,保障医疗安全医疗护理质量是医院生存和发展的根本问题,狠抓医疗护理质量管理、全面提高医疗护理服务质量是医务科的首要任务。
一年中,医务科建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络,调整和充实质控和业务管理机构,加大了对医护质
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量的指导、监督和改进力度;重新制定或修订了35项医疗工作制度,形成医疗工作制度汇编,让每一位医务人员都熟知医疗工作制度所提出的要求;并建立由医务科、护理部、药剂科、感染科、办公室等相关科室主要负责人组成的行政查房领导小组,对全院医疗护理质量、优质服务质量、医德医风情况进行全面细致的综合考评,并将考评结果与奖金考核挂钩,及时发现问题及时进行整改,有效地促进工作提高;严格每月医疗质量考核,由各业务科室对阶段工作进行总结,对下步工作作出布署。
年初,医务科参考医院的总体考核细则、病历书写规范及护理、药事管理与感染工作相关的规章制度进一步将医疗、护理、药事、感染工作细化考核,根据集团和卫生行政部门的具体要求重新修订了考核细则,并强调考核质量管理的重要性,使各科室工作人员能够主动理解配合考核工作的顺利进行。
并于今年5月份开始将社区的质量管理也纳入每月的考核当中,严格把关,严格考核,使社区的医疗护理质量管理与成员医院本部同步提升,考核结束后严格每月的业务例会,在会上对工作中发现的问题进行具体分析,逐一落实解决等有效措施,形成了全院上下同把质量关,同抓质量管理的良好局面,避免了严重差错事故的发生;重新制订并下发了病历和病程记录、处方的书写规范,确保病案的书写质量;制订了42种临床服务路径,规范了临床操作工作行为。
在此前提之下,医院的医疗护理工作得以顺利进行,在完成全年工作任务的同时一年内无任何医疗差错事故发生。
工作中贯彻落实集团iso9004质量管理体系,按集团内审的要求并结合我院的实际情况考核医疗、护理质量,注重职业素质教育,塑造医疗、护理形象。
狠抓病历质量,强调医疗安全的重要性,对医疗文书的书写要求科学、规范简要,规范了医患沟通记录的表格和书写格式,对医疗处方和申请单的书写严格要
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求,发现问题及时沟通解决,并把处方、检查申请单、病理质量作为月考核的重点问题进行检查。
保障了医疗工作的安全顺利进行。
在7月份组织举行病历书写竞赛和处方质量评比,并对全体医务人员进行了法律、法规知识培训及考试。
通过竞赛和考试评比等活动形式使全体医护人员增强了法律意识和安全意识,病历和处方的书写更趋于规范化。
(二)、重视业务学习,强化内涵建设,提高科技含量,打造技术优势年初医务科就制定了全年的业务培训计划,并按部就班组织全院业务学习,护理部也按照每个月一次护士学习的方式逐期进行。
讲课人员有教案,用多媒体制作。
参加听课的所有人员对授课人进行现场打分,年底根据评分评出优秀授课人员适当给予相应的奖励。
按照年初制定的培训计划每季度进行了一次业务考试,通过培训和考试提高了全体医务人员的业务水平。
并于12月上旬组织进行了一次“急诊急救操作竞赛”,对全体医务人员进行了一次心肺复苏技术培训和练兵,广大医务人员积极响应,学习热情高涨,达到预期效果。
年初上报科研项目4项,其中有3项在总院集团立项。
积极参与集团组织的与北京协和医院和阜外医院合作的科研项目,并有针对性地邀请总医院的专家来我院讲课,一方面为做好科研工作奠定了基础,另一方面也提高了我院相关人员的业务水平。
重视人才的培养,全年有两位同志被送出继续攻读研究生,还有两位同志也报考了明年的研究生考试。
对新分配的医务人员从各项规章制度、基础医疗工作程序和医德医风等方面组织进行了岗前培训,并制定了上岗轮转表,使新分配的医务人员尽早地熟悉医院的工作环境,并为以后的医疗护理工作打下坚实的基础。
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