项目设计酒店管理系统完整.doc

酒店管理系统毕业设计酒店管理系统毕业设计随着社会的发展和人们生活水平的提高，旅游行业蓬勃发展，酒店业成为其中重要的一环。

为了提高酒店的管理效率和服务质量，许多酒店开始引入先进的酒店管理系统。

本文将探讨酒店管理系统的设计和实施，以及其对酒店业的影响。

一、酒店管理系统的设计酒店管理系统是一种集中管理酒店业务流程的软件系统。

它包括前台管理、客房管理、餐饮管理、财务管理等多个模块，通过信息技术手段实现酒店各项业务的自动化管理和数据的集中处理。

1. 前台管理模块前台管理模块是酒店管理系统的核心模块之一。

它包括客户预订、登记入住、退房结账等功能。

通过该模块，酒店可以实现客户信息的快速查询、房间状态的实时监控，提高前台工作人员的工作效率。

2. 客房管理模块客房管理模块是酒店管理系统中的另一个重要模块。

它包括客房信息管理、客房清洁管理、客房维修管理等功能。

通过该模块，酒店可以实现客房的自动分配和调度，提高客房的利用率和客户的入住体验。

3. 餐饮管理模块餐饮管理模块是酒店管理系统中的一个补充模块。

它包括餐厅预订、菜单管理、库存管理等功能。

通过该模块，酒店可以实现餐厅的自动预订和菜单的自动更新，提高餐饮服务的效率和质量。

4. 财务管理模块财务管理模块是酒店管理系统中的另一个重要模块。

它包括收入管理、支出管理、财务报表等功能。

通过该模块，酒店可以实现财务数据的自动统计和分析，提高财务管理的效率和准确性。

二、酒店管理系统的实施酒店管理系统的实施是一个复杂的过程，需要酒店管理者和技术人员的共同努力。

以下是酒店管理系统实施的几个关键步骤：1. 需求分析在实施酒店管理系统之前，首先需要进行需求分析。

酒店管理者和技术人员应该明确系统的功能需求和性能要求，以便为后续的系统设计和开发提供指导。

2. 系统设计系统设计是酒店管理系统实施的核心环节。

在设计过程中，应该考虑系统的可扩展性、可靠性和安全性，以满足酒店的长期发展需求。

3. 系统开发系统开发是酒店管理系统实施的关键环节。

酒店客房管理系统的设计与实现引言随着旅游业的不断发展，酒店客房管理成为了酒店行业中不可或缺的一个环节。

为了提高酒店的管理效率和服务质量，开发一个高效的酒店客房管理系统是非常重要的。

本文将介绍如何设计和实现一个酒店客房管理系统。

系统设计功能需求分析在设计酒店客房管理系统之前，我们首先需要分析系统的功能需求。

酒店客房管理系统需要具备以下功能：1.客房信息管理：包括客房类型、客房价格、客房状态等信息的管理。

2.客户信息管理：包括客户的个人信息、订单信息等的管理。

3.订单管理：包括客户下单、订单处理、订单取消等功能。

4.客房预订管理：包括客户预订客房、入住及退房等功能。

5.房间状态管理：包括客房的清洁和维修等操作。

6.报表生成：能够生成各种统计报表，如客房出租率、客户满意度等。

数据库设计在酒店客房管理系统中，使用数据库存储和管理酒店、客房和客户等信息是非常重要的。

下面是一个简单的数据库设计示例：酒店表（hotel）字段类型描述id int 酒店IDname varchar(50) 酒店名称address varchar(100) 酒店地址phone varchar(20) 酒店电话客房表（room）字段类型描述id int 客房IDhotel_id int 酒店IDtype varchar(50) 客房类型price decimal(10, 2) 客房价格status varchar(20) 客房状态客户表（customer）字段类型描述id int 客户IDname varchar(50) 客户姓名phone varchar(20) 客户电话email varchar(50) 客户邮箱订单表（order）字段类型描述id int 订单IDroom_id int 客房IDcustomer_id int 客户IDstart_date datetime 入住日期end_date datetime 退房日期status varchar(20) 订单状态系统架构设计酒店客房管理系统可以采用Web应用的形式进行设计和实现。

千里马酒店管理系统解决方案目录1 .......................................................................................................................... 前言31.1....................................................................................................................... 公司简介41.2....................................................................................................................... 领先地位51.3....................................................................................................................... 系统效益71.3.1.............................................................................................. 提高效益、增加收益71.3.2......................................................................................................... 提升服务质量71.3.3......................................................................................................... 提高工作效率71.3.4......................................................................................................... 加强规范管理81.3.5................................................................................................. 实时掌控经营状况81.4....................................................................................................................... 系统优势91.4.1.................................................................................................................... 一体化91.4.2............................................................................ 软硬件无缝联接的整体解决方案91.4.3.............................................................................................. 科学规范的开发体系91.4.4.......................................................................................... 超卓的稳定性和准确性9101.4.6.................................................................................................................... 易用性101.4.7....................................................................................... 符合先进的酒店管理模式101.4.8....................................................................................... 全国性的本地化服务体系102 ................................................................................................... 千里马系统解决方案122.1....................................................................................................................... 设计理念122.2....................................................................................................................... 功能模块132.2.1............................................................................................................ 系统模块图132.2.2......................................................................................................... 系统模块组成142.3................................................................................................................ 运行环境要求222.3.1................................................................................................................ 环境部分222.3.2................................................................................................................ 电力部分232.3.3.......................................................................................... 空调、消防、照明部分232.3.4................................................................................................. 硬件网络设备部分232.4............................................................................................................ 系统安装和测试252.4.1................................................................................................................ 系统安装25253 ................................................................................................... 千里马系统服务方案273.1....................................................................................................................... 服务承诺273.2....................................................................................................................... 服务项目283.3....................................................................................................................... 服务标准303.4....................................................................................................................... 服务收费304 ................................................................................................... 千里马系统培训方案314.1....................................................................................................................... 培训目的314.2....................................................................................................................... 培训课程314.2.1................................................................................................................ 应用培训314.2.2................................................................................................................ 管理培训314.2.3................................................................................................................ 技术培训321前言首先非常感谢海泰数码给予广州万迅电脑有限公司参与贵酒店的信息管理系统建设竞争的机会，我们十分珍惜这次机会，将充分调动各种资源，为贵酒店的电脑化管理作出不懈的努力。

酒店客房智能化管理与控制系统的设计与实现曾玉福裴忠周丽佳摘要:为了让高级酒店借助智能化技术提高客房服务水平,文章提出并实现了一种客房管理与控制系统。

实践表明,该系统能够在酒店管理中良好运行,有利于提高酒店的服务和管理水平,在能源的节约有很好的效果。

关键词:客房管理与控制，空调远程控制，通信协议;RS485一. 前言为客人提供高效、完善、优质的人性化服务一直是饭店管理发展的重心所在, 随着信息技术的发展,计算机管理在宾馆的保安监控系统、门禁系统、酒店管理软件系统、一卡通系统中得到了迅速的发展。

但在酒店客房服务领域,计算机管理的应用却仍处于初期阶段, 如何借助智能化技术提高客房服务的水平,是高级酒店面临的一个新问题。

随着总线技术的发展与完善, 由此构成的智能化酒店客房管理控制系统可将所有客房状态实时传送到相关部门(楼层服务台、客房服务中心、工程部、前台),有针对性的为客人提供优质服务。

二.系统设计2.1系统网络结构客房管理与控制系统由以下部分组成: 客房部中心服务器、前台监控计算机、动力工程部计算机、客房智能控制器、后台数据库及其它辅助设备等,网络结构如图1所示：系统结构采用分布式二级网络结构:2.2 客房部中心服务器与各单位监控计算机之间采用星型网络拓扑结构,基于C/ S 模式。

采用100BT 的快速以太网连接, 利用串口转TCP / IP 协议进行通信,采用WinSock 来实现。

上位机为PC 机,下位机为控制器的二级系统。

监控计算机为上位机,负责本楼层所有客房的实时监控,实现信息的处理、显示和控制参数的修改,客房控制器为下位机,负责信息的采集和现场控制。

上位机和下位机之间通过RS232 全双工串口进行通信。

2.3 软件系统功能模块划分系统参数设置及权限管理模块通过系统参数设置完成本系统的初始化, 主要参数包括酒店名称、楼层号、楼层客房总数、屏蔽客房号、串口号、通信速率、房间状态刷新频率、客人、服务员、维修工在房间停留的时间查询等。

目录第一章前言 (7)第二章概述 (9)1.2。

1、项目概况 (9)2. 2.2、智能化系统设计原则 (9)3.2。

3、设计依据及规范 (10)4. 2.4、设计范围 (11)第三章视频监控报警系统 (12)5.3。

1、概述 (12)3.2.1 系统概述 (14)3.2。

2 设计说明 (14)3。

2.3 设计方案 (14)3.2。

4主要设备性能指标 (15)3。

3.1系统概述 (20)3.3。

2、设备配置清单 (20)3。

3.3、主要设备性能指标 (21)3．3．4智能球型云台摄像机(SN—WP686PT/22） (23)3．3．5、彩色高清晰度半球摄像机（SN—485/480DC) (24)3．3．6、彩色摄像机SN580CN (24)第四章客房门禁一卡通系统 (27)6. 4.1、概述 (27)7.4。

2、系统框架原理 (27)8.4。

3、MIFAER-1卡 (27)9. 4.4、系统可以扩展实现的功能 (28)10.4．4．1客房区域层次的设置功能 (28)11.4．4．2通道管理功能 (28)12.4．4．3 系统维护模块 (28)13.4．4．4 系统用户权限的管理 (28)14.4．4．5五种标准接口函数 (28)15.4。

5、门禁软件说明 (29)16.4．5．1友好、直观的操作界面 (29)17.4．5．2采用大型数据库管理软件SQL Server管理门锁软件数据 (29)18.4．5．3客户端多工作点设置 (29)19.4．5．4客房管理模块 (29)20.4．5．5特殊用途房的管理 (29)21.4．5．6卡片管理模块 (30)22.4．5．7完善的查询模块 (30)23.4．5．8备用卡功能 (30)24.4．5．9房态表功能 (30)25.4．5．10门锁软件操作日志记录功能 (30)26. 4.6、产品性能介绍 (30)27.4．6．1门锁 (30)4．6．2功能 (31)28. 4.7、系统配置清单 (31)第五章客房电器中控系统 (33)29. 5.1、概述 (33)30. 5.2、系统组成 (33)5．2．1、床头控制器 (33)5．2．2、服务信息显示面板 (34)5．2．3、门铃 (35)5．2．4、节电开关 (35)5．2．5、门磁 (35)5．2．6、空调系统还具备的超值功能: (35)31.5．3、系统的智能化、节能化、人性化特点 (36)32.5．4、设备配置清单 (36)第六章VOD视频播放系统 (37)33.6。

酒店管理系统设计与前端实现介绍酒店管理系统是一个使用计算机技术和互联网技术来管理酒店业务和提升酒店服务的信息管理系统。

本文将介绍酒店管理系统的设计和前端实现，包括系统的架构设计、功能模块划分以及前端技术选型和实现。

系统架构设计酒店管理系统的架构设计应该满足系统的可扩展性、可维护性和性能要求。

常见的酒店管理系统架构包括三层架构和微服务架构。

三层架构三层架构将系统划分为表示层、业务逻辑层和数据访问层三个层次。

表示层负责与用户交互，业务逻辑层负责处理业务逻辑，数据访问层负责与数据库进行数据交互。

在酒店管理系统中，表示层可以使用前端技术来实现，如HTML、CSS和JavaScript。

业务逻辑层可以使用后端技术来实现，如Java、C#或Python。

数据访问层可以使用数据库来实现，如MySQL或MongoDB。

微服务架构微服务架构将系统划分为多个小型服务，每个服务负责一个特定的业务功能。

每个服务可以独立部署和运行，通过API进行通信。

在酒店管理系统中，可以将用户管理、订单管理、房间管理等功能划分为不同的微服务。

每个微服务可以使用不同的技术栈来实现，如Spring Boot、Node.js或Go。

功能模块划分酒店管理系统包含多个功能模块，每个模块负责一个特定的功能。

常见的功能模块包括用户管理、订单管理、房间管理、报表统计等。

用户管理用户管理模块负责管理酒店系统的用户，包括用户的注册、登录、权限管理等。

用户可以分为不同的角色，如管理员、前台接待员和普通用户。

订单管理订单管理模块负责管理酒店的订单，包括订单的创建、修改、查询和取消等。

用户可以通过该模块进行房间预订和支付。

房间管理房间管理模块负责管理酒店的房间信息，包括房间的类型、价格、可用性等。

用户可以通过该模块查询房间信息和选择入住房间。

报表统计报表统计模块负责生成酒店的数据报表，包括订单统计、房间利用率统计等。

用户可以通过该模块查看酒店的经营情况和分析数据。

Java提供了基于组件的多层体系结构，使得Java应用程序兼有组件技术和多层体系结构的优点，编写十分简单，因为业务逻辑被封装成为可复用的组件，并且Tomcat服务器以容器的形式为所有组件类型提供后台服务，使开发者将精力集中在业务逻辑的开发中，而不必关心底层细节。对于最终用户来说，Java技术的实现将使计算机的功能得到大幅度的提升，而计算机的操作却变得更加简单。他们将完全摆脱人为的硬件束缚，利用任何设备、通过任何系统、在任何时间、任何地点访问互联网的多维时空，并对其进行跨应用程序的集成。对于网络开发来说，借助Java技术所提供的基于XML的松散偶合技术，真正的将应用程序逻辑分发在网络上，实现跨平台访问。
1.2
现代化酒店是城市的重要基础设施，酒店业的发展，直接支持着城市经济的繁荣、旅游业的兴旺和广大市民的生活需要，同时也是城市建设现代化的一个重要标志。全球都把现代化酒店管理作为现代企业管理的重要组成部分。随着当今世界经济和计算机的飞速发展以及网络的普及，酒店在内部实现用户通过电话预约或亲自前往酒店预订客房，服务员人工填写客房预订表进行客房预订的传统模式已经十分落后，满足不了现代人的需要。对那些在外地的旅客来说，他们十分希望可以方便快捷的查看酒店的配套设施和环境来决定预订酒店房间，以节约他们宝贵的时间，而且面对酒店业竞争的日益激烈，酒店业要发展就需要尽力扩大经营规模，适应当今网络时代的步伐。B/S结构的酒店信息管理系统实现了客人在线预订客房，后台管理员对数据库的完整管理。因为Internet基于TCP/IP协议，它可以跨越当前几乎所有的平台。在任何平台上只需要安装一个浏览器，可以简单地移植到任何平台上，就可以访问Web服务器，解决了用户预订操作繁琐，酒店管理信息量大，处理效率低，准确度差等问题。极大的方便了客人的预订和酒店的管理。

西苑酒店前台住宿管理信息系统1引言在学问经济和全球一体化飞速发展的今日，随着旅游业的发展，酒店、餐饮、消遣行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。

同时，酒店和餐饮、康乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。

酒店前台管理系统将先进的电脑技术和现代酒店服务管理完备结合起来，实现了住宿、餐饮、康乐全新概念的服务和管理方式。

传统的酒店住宿前台管理往往令管理这花大量的时间来处理顾客投诉，例如：错误查询，繁琐的登记和结账手续，旅客费用计算错误，空余客房资料不能刚好供应等，从而影响出租率，是的管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。

以上问题可通过电脑系统帮助解决，酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标记，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转，降低各项成本及改善服务质量都有特殊主动的作用。

人们生活水平和消费意识的提高刺激了旅游业的发展，这无不为酒店行业供应了良好的环境，而酒店规模的扩大要求有一套好用而且便利的系统进行酒店客房的管理。

在当前的这个大的气候下，酒店行业将具有长足的发展。

特殊是在改革开放的中国，经济的突飞猛进加上随之而来的2008年奥运会，其发展前景可想而知。

也正因此，酒店客房管理系统应运而生，可以为酒店行业有效的解决许多实际问题。

在软件开发过程中最为重要的就是数据库的应用部分。

从诞生之日起,数据库应用就始终是计算机技术应用的一个运用范围特殊广泛的领域.简洁地说,数据库是为了实现确定的目的按某种规则组织起来的、有结构的信息和数据的集合.数据库中的数据可以是文字、图像、声音等.可以想象仓管人员在收到一份货物定单时,首先须要通过书目检索找到和该批货物和关的分类存储地点和库存量,假如适合,就在仓库中找到那一类货物的货架,并在此货架上依据货物名称或标号次序查找,这样才能够很快找到客户所定购的物品.数据库里的数据有点类似这种仓库存储，但是要求要严格得多。

酒店管理系统的设计与实现毕业论文目录1. 内容描述 (2)1.1 研究背景 (3)1.2 研究目的 (4)1.3 研究意义 (5)1.4 研究内容与方法 (6)1.5 论文结构 (8)2. 文献综述 (9)2.1 酒店管理系统相关概念 (10)2.2 酒店管理系统现有的研究状态 (11)2.3 国内外酒店管理系统发展趋势 (12)3. 酒店管理系统的需求分析 (14)3.1 用户角色与功能需求 (17)3.1.1 前台人员需求 (17)3.1.2 财务人员需求 (19)3.1.3 房务人员需求 (20)3.1.4 管理人员需求 (22)3.2 系统功能模块设计 (23)3.3 数据模型设计 (24)4. 酒店管理系统的总体设计 (26)4.1 系统架构设计 (26)4.2 数据库设计 (28)4.3 系统界面设计 (31)4.4 软件技术选型 (32)5. 酒店管理系统软件实现 (33)5.1 数据库开发 (34)5.2 业务逻辑开发 (34)5.3 用户界面开发 (36)5.4 系统测试 (37)6. 案例分析及应用 (38)6.1 系统应用场景 (40)6.2 系统测试与评价 (42)7. 结论与展望 (43)7.1 研究成果总结 (45)7.2 改进建议 (47)7.3 未来的研究方向 (48)1. 内容描述本文针对酒店行业普遍存在的管理问题，以设计与实现酒店管理系统的关键技术为切入点，对酒店管理系统的功能体系进行深入探讨。

首先，分析当代酒店管理面临的主要挑战，总结现有酒店管理系统的不足，明确了本文旨在解决的问题。

第二章：文献综述对酒店管理系统以及相关研究进行全面梳理，介绍国内外酒店管理系统的发展趋势及其应用模式，分析主流酒店管理系统平台的优势与劣势，为本研究提供一定的理论基础和实践参考。

第三章：系统需求分析通过对酒店实务场景的调研和用户需求分析，明确酒店管理系统的功能需求，详细阐述用户的角色、权限和使用场景，并绘制系统功能框图和数据库设计图，为系统设计提供具体依据。

酒店管理系统的设计与实现在当今数字化的时代，酒店管理系统对于酒店的高效运营和优质服务提供起着至关重要的作用。

一个完善的酒店管理系统不仅能够提升客户的入住体验，还能优化酒店内部的管理流程，提高工作效率，增加收益。

接下来，让我们深入探讨一下酒店管理系统的设计与实现。

一、需求分析在设计酒店管理系统之前，充分了解和明确酒店的业务需求是关键的第一步。

这包括了前台接待、客房管理、餐饮服务、财务管理、客户关系管理等多个方面。

前台接待需要能够快速办理客人的入住和退房手续，能够实时查询房间的可用性，并为客人提供准确的房型和价格信息。

客房管理则要能够对房间的状态进行实时监控，包括清洁状态、维修状态等，同时方便地进行房间的分配和调整。

餐饮服务模块需要支持点菜、结账、菜单管理等功能。

财务管理方面，要涵盖账目记录、报表生成、成本核算等。

而客户关系管理则要能记录客人的基本信息、消费记录和偏好，以便提供个性化的服务和进行精准的营销。

二、系统设计（一）总体架构酒店管理系统通常采用多层架构，包括用户界面层、业务逻辑层和数据存储层。

用户界面层负责与用户进行交互，提供直观、简洁的操作界面。

业务逻辑层处理各种业务规则和流程，如订单处理、房间分配等。

数据存储层则用于存储酒店的各类数据，如客人信息、房间信息、订单信息等。

（二）数据库设计数据库是酒店管理系统的核心组成部分。

需要设计合理的数据表来存储客人信息、房间信息、订单信息、消费明细等。

同时，要建立适当的索引和关系，以提高数据的查询和更新效率。

例如，客人信息表可以包括客人姓名、身份证号、联系方式、会员等级等字段。

房间信息表可以包含房间号、房型、价格、状态等字段。

订单信息表则可以涵盖订单号、客人 ID、入住时间、退房时间、房间号等字段。

（三）功能模块设计1、前台接待模块提供客人入住和退房的办理功能，支持身份证扫描、信用卡支付等多种方式。

能够自动生成订单，并打印相关票据。

2、客房管理模块实时显示房间的状态，方便进行房间的清洁、维修和预订操作。

酒店管理系统的设计摘要：酒店业是一个充满机遇而又伴随着巨大风险的行业，其提供给顾客的服务，对员工的管理在酒店营业期间无时不刻对酒店的形象、评价产生着深远的影响。

如何使用不同于他人的管理方法，以提高酒店在行业内的竞争力，酒店管理成为了每个酒店经营者的一门必修课。

本系统使用SSM框架，MySQL数据库，采用springMVC设计模式，使用EasyUI，JQuery，Ajax等技术，用以实现酒店管理系统的基本功能需求，让人更直观的使用该系统的功能。

酒店管理系统实现酒店信息预览、房间管理、楼层管理、系统管理、订单管理等主要功能，为用户提供了方便快捷的体验。

酒店管理系统能够降低人力服务成本、方便酒店后台管理、提高酒店服务水平、规范日常管理，从而提高酒店在行业内的竞争力，吸引更多客户，提高客户的体验，也为自身创造了更多利益。

关键词：酒店管理系统SSMMySQL springMVC1背景随着社会和科学的不断进步，信息化建设融入到各个行业的发展当中，酒店业也不例外，竞争变的愈演愈烈，物竞天择，适者生存，为了在竞争中脱颖而出，我们必须先改变自己的经营策略，提高管理水平。

怎么使用更适宜的管理手段成为了每个酒店经营者的必修课。

答案一目了然，实现酒店管理的信息化建设。

在高速发展的现今，高铁、飞机等交通工具让人在一天内达到全国任何一个城市成为了司空见惯的现象，旅游业高速发展的同时，酒店业也跟着吃了红利，如何为顾客提供更优质、更便捷的服务是酒店管理系统设计的初衷。

酒店管理系统为游客找不到、订不到房的问题提供了解决办法。

游客可以通过网站浏览酒店及其之中的客房，选择最适合自己的，线上预订，到店即可入住，方便游客，也让酒店知道了游客的需求，提供更优质的服务，为双方节省了时间、精力，达成双赢的局面。

综上所述，发展酒店管理系统是未来酒店业的大势所趋。

2需求分析经过背景研究，拟定酒店管理系统应满足的需求有以下几个：（1）系统稳定性高，减少bug的出现。

北方民族大学课程设计报告系（部、中心）计算机科学与工程学院姓名况晓龙学号 20082616 专业软件工程班级 2008级2班同组人员王朝令（20082617）黄志刚（20082647）课程名称软件工程项目管理设计题目名称《酒店管理系统-软件项目范围说明书》起止时间 2010年12月6日——2010年12 月11日成绩指导教师签名陶铮贾艳波北方民族大学教务处制目录1引言 (3)1.1编写目的 (3)1.2参考资料 (3)1.3重要术语 (3)2项目概述 (3)2.1系统与项目的定义 (3)2.2系统开发背景与目标 (3)2.3用户需求概述及系统主要功能 (4)3项目范围界定 (5)3.1开发技术选择与理由 (5)3.2开发团队与开发环境、工作方式 (5)3.3生命周期选择与资源配置情况 (6)3.4项目工作任务分解（WBS）工作概述 (8)3.5WBS图及必要的说明 (9)4软件估算 (9)4.1功能点估算 (9)4.2进度估算 (10)4.3成本估算 (10)4.4人员数估算 (11)4.5其他估算 (11)5项目范围管理计划 (11)5.1项目范围管理要求 (11)5.2项目范围管理的输入与输出 (12)5.3范围确认 (13)5.4范围控制要求与活动概述 (13)6其他说明 (14)1引言1.1 编写目的编写本文档的目的是确保项目包括成功完成项目所需的全部工作，但又只包括必须完成的工作的各个过程。

是项目管理团队确定、记载、核实、管理和控制项目范围的指南。

此文当中包括制作工作分解结构，并确定如何维持与批准该工作分解结构；规定如何正式核实与验收项目已完成可交付成果。

1.2 参考资料《软件项目管理案例教程》韩万江，姜立新编著机械工业出版社《软件工程导论》——第5版张海藩编著清华大学出版社《酒店管理工作——细化执行与模板》王宏编著人民邮电出版社1.3 重要术语●SQL Server 2000：数据库管理软件●DBMS：数据库管理系统●Windows XP：运行环境● 2005：软件开发语言●visual studio 2005 软件开发环境2项目概述2.1 系统与项目的定义本系统是建立在C/S系统架构下基于SQL Server数据库，采用技术分析、设计、开发用于酒店信息化管理的。

项目实施标准文档项目实施计划 (2)培训进度计划表 (3)FOXHIS系统需提供的初始数据 (7)单据样张 (49)Smart报表样张 (52)项目实施计划编号：项目名称：项目编号项目经理：联系电话：E_mail：实施工期：版本号制表日期：用户签名：备注：上述计划仅针对标准系统的实施，具体计划将视用户所定合同模块做修改。

培训进度计划表Foxhis Training Schedule制定时间 CreateTime:说明：1、每节培训内容授课时间为半天（其中客房中心和电话计费加起来半天），总计培训5天。

如果按2批培训，上下午内容相同，培训时间合计10天。

2、触摸屏课程仅在购买触摸屏模块的酒店进行培训。

3、上课时间：上午9:00-12:00，下午14:00-17:00。

晚上18:00-20:00安排练习。

培训要求：1、培训教室需宽带接入。

2、每批培训人员中由酒店指定一名员工，协助西软培训师指导培训员工、管理培训纪律。

3、请酒店培训负责人根据课程内容安排好听课人员，并提供相应名单。

FOXHIS系统需提供的初始数据客房：1、酒店的楼号、楼层、房类、房号一览表、客房特征；2、临时态房、维修房原因、换房原因3、迷你吧销售明细、商务中心销售明细餐饮：1、餐饮与娱乐各营业点、收银点、模式定义2、各营业点的桌号、菜类、菜谱、菜价；3、餐饮娱乐收银的帐单格式。

销售：1、来源码、市场码组别和明细2、房价码明细3、销售员组别、销售员名单财务：1、费用码、付款码、底表定义，营业日报格式定义；2、会计日期规定；3、前台结账单据格式；4、AR帐类别、AR（应收）帐明细，优惠组别，优惠明细5、包价明细电脑房：1、酒店各部门明细和各部门员工姓名、工号2、本地身份证号码开头两位3、接口部分：A、电话计费接口1、房号与客房分机对应表；2、长短号对照表；3、当地电话基本费率表以及附加费、服务费等。

B、其他接口对方硬件软件以及相关资料到位（特殊情况需对方人员在场）房务部：楼号/Building（sop）楼层/Floor（酒店）杭州西软科技有限公司工程实施部HangZhou WestSoft Tech. Corp., LtdW E S T S O F T S&T ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------换房原因/Room Change Reasons（旅居）维修原因/Maintenance Reasons（SOP）（请同时添加商务中心收费项目）餐饮部：营业点/收银点/模式（模板）（酒店）桌号（模板）酒店桌号（酒店提供）（销售员类别/Salesmen Group销售员/Salesmen（模板）房价码类别/Rate Code Types（模板）注：销售部还需准备好所签协议单位名单和签字模板财务部：6.1.30.1 Transaction Groups入账代码大组＊Codes must exist in your database. Please consult Head Office if a new code is required. ＊酒店不可以修改已存在的设置。

大学数学计算机学院面向对象系统分析与UML 课程设计文档酒店管理系统学院：数学计算机学院专业：计算机科学与技术（师）班级：09级（5）班学号：12009242458姓名：丁芳指导教师：唐莉君日期：2012 年6 月26日酒店管理系统一、摘要目前大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但在一些酒店中，各种信息的管理仍然采用手工的式：用户预订客房时，需要手工填写入住单，酒店保存的也是普通的纸质单据。

对客房的入住信息、预订情况进行查询、统计处理时，需要人工对各种单据迚行操作。

如果对已记录的信息进行修改，需要直接对纸质单据进行直接修改。

这些手工操作效率非常的低，记录的容难以理解，还容易出现操作错误，不利于酒店的整体管理。

开发一家酒店的管理信息系统，用来信息化自动化酒店的日常管理行为。

以便管理层对酒店经营情况更好的管理。

二、关键字：酒店管理用例图面向对象模型三、引言本软件全称为酒店管理系统,适用于普通酒店、宾馆。

为了解决上述问题，我们需要一个酒店管理信息系统来管理整个酒店的日常运作。

这样，客户入住、客房信息查询、客房入住查询等操作都可以信息化，数据存储于电脑中，便利管理层对酒店经营情况的管理。

虽然大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但稍具规模的酒店必含下面三类服务：饮食、住宿和娱乐。

由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。

此次数据库设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上，简单模仿中等规模的酒店设计管理系统，并将其抽象成一个由三部门组成、实现三大服务的系统。

酒店信息管理系统就成了帮助酒店全面实现计算机管理的关键。

近年来，我国的现代酒店业得到了蓬勃的发展。

无论是行业规模、设施质量，还是经营理念或管理水平，都取得了长足的进步，进入了现代化水平的阶段，随着酒店管理的发展和市场竞争日趋激烈，各酒店逐步采用标准化、制度化及消费管理、客户管理、数理统计分析等科学的管理法，并采用计算机等现代化办公及通讯设备，对酒店的人流、物流和资金流进行统筹规划，在酒店管理中开发并使用一套科学先进的酒店管理系统成为众多酒店的当务之急。