会员卡制度方案

超市会员卡规则和制度策划三篇篇一：超市会员卡规则和制度策划一、会员制运作模式：会员制实施后，按照相关规定吸纳会员。

会员发放会员卡，会员卡作为会员参加会员活动的有效凭证。

会员卡以积分为主，根据客户积分情况进行升级，当客户积分达到规定的额度时升级为VIP会员，发放VIP会员卡，享受更超值的服务。

三、会员卡发放规定：1、凡在本超市当天消费商品(以当天的购物小票和所售商品的信誉联保卡为准，多张可累计)金额达到***元以上者(优惠活动期间将降低标准)，均可持有效身份证件到服务总台办理超市的会员卡一张；2、凡满足申请条件的顾客，办理会员卡时，需出示本人的有效身份证件，一张身份证件只能办理一张会员积分卡。

阅读本卡的使用细则并如实填写《会员积分卡档案》表，包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话等。

3、实行消费晋级制。

凡顾客持会员积分卡累计消费积分达300分时，可自动升级为VIP会员，同时享受更多的增值服务。

四、会员卡的使用及用途：1、凡在本超市购物消费时可凭会员积分卡到服务总台办理消费积分。

积分时需当日购物小票及所购商品的信誉联保卡。

按购物凭证金额计算，满100元积1分，多张可累计，零头不计。

2、积分有效期：积分从办卡生效日起一年内有效，若持卡人连续一年内无消费记录，原卡内积分自动失效。

3、当会员积分卡的积分累计到一定程度或本超市定期(或不定期)举办的活动及年末的周年店庆时，可凭会员积分卡到本超市按积分换领不同等级的优惠券、服务卡等礼品或换购特价商品。

每兑换一次礼品，计算机将自动减去已享受之积分，剩余积分将留存下次进行累计。

登陆本公司网站查询积分情况。

(当中所提换领、换购方式及礼品以当期公告为准)4、凡本超市举行会员优惠日活动或大型促销活动时，持会员卡可享受会员价格或优先购买权。

5、本超市将不定期的为会员举办相关体验活动(例：新品机型体验会、****体验会、***试用等)、相关会员联谊活动等，VIP贵宾可优先参加。

会员卡规章制度1. 引言会员卡作为企业吸引和留住顾客的重要手段，对于营销和客户关系管理至关重要。

为了更好地管理会员卡制度，提升用户体验和会员权益，本文制定了一套细致且规范的会员卡规章制度。

2. 会员资格2.1 会员资格的获取顾客可以通过线上或线下渠道申请会员卡，并满足以下条件方可获得会员资格：年满18周岁并具有完全民事行为能力。

2.2 会员资格审核为确保会员信息的真实性和完整性，所有申请会员卡的顾客需要提供个人身份证明文件，并填写相关会员信息表格。

审核流程将在3个工作日内完成，审核结果将以短信、邮件或电话方式通知。

3. 会员权益3.1 优惠折扣会员享有一定的购物优惠力度，包括针对特定商品或服务的折扣或优惠券。

具体优惠力度将根据会员等级进行区分，会员等级越高，享受的优惠力度越大。

3.2 积分奖励会员在消费过程中可以累积积分，积分可用于换取礼品或享受额外的折扣。

积分的累积规则将根据消费金额进行计算，并设定不同的兑换比例。

3.3 专属服务会员享受到更加个性化的服务，包括专属客服热线、预约优先权和赠送特殊礼品等。

这些服务将为会员提供更好的购物体验，并增强与企业之间的互动与信任。

4. 会员等级制度4.1 会员等级划分根据会员的购物金额和积分累积情况，将会员划分为不同等级。

初始会员等级为普通会员，随着消费和积分的累积，会员可逐渐晋升为高级会员、白金会员等。

4.2 等级权益差异不同会员等级享有的权益存在差异，高级会员和白金会员将获取更多的优惠、奖励和特殊服务，进一步激发会员对于促销活动和品牌的忠诚度。

5. 会员卡管理5.1 会员卡使用会员卡仅限持卡人使用，不能转借他人或用于非法用途。

会员应妥善保管会员卡，避免丢失或盗用，如有遗失或被盗，请立即通知会员卡服务热线。

5.2 会员信息变更会员在个人资料发生任何变更时，应及时通知会员卡服务热线进行信息修改，以确保顺畅享受会员权益。

5.3 会员卡注销如会员连续两年未在本企业进行交易或未积累任何消费积分，本企业有权注销会员卡资格。

建立VIP会员卡制度计划随着经济的发展和消费水平的提高，VIP会员卡制度逐渐被各个行业所引入。

该制度不仅可以提高企业的客户忠诚度，还可以促使消费者增加消费频率和消费金额。

为此，制定并实施VIP会员卡制度计划对企业的长远发展至关重要。

本文将探讨如何建立VIP会员卡制度计划，并提供相关建议。

一、制定VIP会员卡制度计划的目的与意义建立VIP会员卡制度计划的目的在于提升企业品牌形象、增加客户忠诚度、促进消费者增加消费频率和消费金额。

通过VIP会员卡制度，企业可以实现以下几点好处：1. 提升品牌形象：VIP会员卡作为企业形象的重要组成部分，可以提升企业的品牌形象和知名度，提高企业的市场竞争力。

2. 增加客户忠诚度：VIP会员卡制度可以有效地吸引新客户并留住老客户，使客户对企业产生强烈的归属感和忠诚度。

3. 促进消费者增加消费频率和消费金额：VIP会员卡可以通过专属优惠和积分制度等激励机制，推动消费者提升消费频率和增加消费金额。

二、VIP会员卡制度计划的具体内容1. 会员卡权益设计：制定会员卡的权益设计是VIP会员卡制度计划的核心部分。

可以考虑设置会员专属优惠价格、赠送优惠券、提供定制化服务等，以吸引消费者加入会员卡计划。

2. 积分制度设计：积分制度是VIP会员卡制度中常见的激励机制之一。

可以设立积分规则，让会员在消费时获得相应的积分，并可以兑换相应的礼品或优惠。

3. 会员等级设置：根据会员的消费金额或活跃度等指标，设立不同的会员等级，并为不同等级的会员提供不同的权益和待遇，以激励会员消费更多。

4. 会员活动策划：定期举办会员活动，如会员专场折扣、生日礼遇、会员专享旅游等，提升会员的参与度和黏性。

5. 数据分析与运营：建立会员管理系统，从中获取会员消费习惯和行为数据，进行精准的数据分析和运营，为企业提供决策支持。

三、VIP会员卡制度计划的实施步骤1. 市场调研与分析：通过对目标市场的调研和分析，了解目标消费者的需求、喜好和消费习惯，为制定VIP会员卡制度计划提供基础数据。

会员卡销售分配制度一、销售目标1. 制定年度、季度、月度销售目标，确保销售业绩稳步增长。

2. 针对不同会员卡类型，设定合理的销售目标，以便销售人员按计划开展工作。

二、销售提成1. 根据会员卡类型、售价及销售难度设定不同比例的销售提成，激励销售人员积极拓展业务。

2. 销售人员可根据实际情况自行制定优惠方案，报请上级审核通过后执行。

三、绩效考核1. 设定会员卡销售绩效考核指标，包括销售额、客户满意度、销售时效等。

2. 定期进行绩效考核，根据考核结果对销售人员实施奖惩措施。

四、培训与支持1. 提供系统化的销售培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训。

2. 针对新入职或转岗的销售人员，开展专业培训课程，确保其快速掌握业务知识。

3. 提供必要的市场信息和销售支持，如市场调研报告、营销方案等。

五、奖励与惩罚1. 根据绩效考核结果，对表现优秀的销售人员给予奖励，包括奖金、晋升机会等。

2. 对于未能达到销售目标的销售人员，进行面谈和辅导，视情况采取相应的惩罚措施。

3. 对于严重违反销售规定或公司纪律的销售人员，实施严厉的惩罚措施。

六、团队协作1. 加强团队建设，鼓励销售人员之间相互协作，共同完成销售任务。

2. 定期组织团队活动，增强团队凝聚力和向心力。

3. 提倡跨部门合作，与客服、市场等部门保持良好沟通，共同提升客户满意度。

七、客户反馈1. 建立客户反馈机制，及时收集客户对会员卡销售服务的意见和建议。

2. 定期对客户反馈进行分析和总结，针对问题制定改进措施并加以实施。

八、销售计划：1. 制定年度的会员卡销售计划，明确各阶段的销售目标及实施方案；2. 结合市场动态和竞争对手情况，调整销售策略，确保计划顺利实施；3. 对每个销售人员进行个性化的销售任务分配，使其能够充分发挥个人优势；4. 定期对销售计划进行评估和调整，以适应市场变化和公司发展需要。

酒店会员卡章程引言概述：随着旅游业的发展和人们对舒适住宿的需求不断增加，酒店会员卡成为各大酒店集团吸引客户和提供增值服务的利器。

本文将详细阐述酒店会员卡的章程，包括会员权益、会员等级、积分制度、会员卡使用规则以及会员卡的有效期等。

一、会员权益：1.1 免费入会礼品：酒店会员卡持有人在入会时将获得一份精心准备的免费礼品，例如酒店特色小礼品、优惠券或饮品券等。

1.2 优先预订权：会员享有在酒店预订房间时的优先权，包括提前预订、保留房间和特殊优惠等。

1.3 免费升级服务：会员在入住酒店时，有机会免费升级到更高级别的房间，享受更好的住宿体验。

二、会员等级：2.1 普通会员：会员在成功注册并激活会员卡后，自动成为普通会员，享受基本的会员权益。

2.2 银卡会员：会员在累计一定的消费金额后，将自动晋升为银卡会员，享受更多的专属权益，如免费早餐、免费停车等。

2.3 金卡会员：会员在累计一定的消费金额后，将自动晋升为金卡会员，享受更高级别的专属权益，如免费房间升级、免费接送机等。

三、积分制度：3.1 积分获取：会员在酒店消费时，根据消费金额获得相应的积分，积分可用于兑换酒店服务或特定商品。

3.2 积分兑换：会员可根据积分数量选择兑换相应的奖励，包括免费房间、免费餐饮、SPA服务等，兑换比例将根据会员等级而定。

3.3 积分有效期：会员积分有一定的有效期，一般为一年，过期未使用的积分将自动清零。

四、会员卡使用规则：4.1 会员卡申请：顾客可通过线上或线下渠道申请会员卡，填写个人信息并完成注册。

4.2 会员卡使用：会员卡持有人在入住酒店时，需主动出示会员卡，以便享受相应的会员权益和优惠。

4.3 会员卡转让：会员卡仅限持卡人使用，不可转让他人，若发现转让行为，酒店有权取消会员资格并收回会员权益。

五、会员卡的有效期：5.1 有效期规定：会员卡的有效期一般为一年，自会员注册成功之日起计算。

5.2 有效期延长：会员在有效期内完成一定的消费金额，可获得会员卡有效期的延长。

第一章总则第一条为规范会员卡管理，保障会员权益，提高资金使用效率，根据国家相关法律法规和公司财务管理制度，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司会员卡的销售、充值、使用、结算、回收等各个环节的财务管理工作。

第三条会员卡财务管理制度应遵循以下原则：1. 公开透明原则：会员卡财务管理应公开透明，确保会员权益；2. 严谨规范原则：严格按照财务管理制度进行操作，确保资金安全；3. 效率优先原则：提高财务管理效率，确保公司经营发展。

第二章会员卡销售与充值第四条会员卡销售：1. 会员卡销售实行专户管理，设立会员卡销售专户，由财务部门负责管理；2. 会员卡销售价格应明码标价，不得擅自提高或降低价格；3. 会员卡销售所得款项应全额入账，不得挪用或截留。

第五条会员卡充值：1. 会员卡充值应通过正规渠道进行，确保充值金额准确无误；2. 充值操作应由财务部门负责，确保充值记录完整、准确；3. 充值款项应全额入账，不得挪用或截留。

第三章会员卡使用与结算第六条会员卡使用：1. 会员卡使用范围应明确，不得超出规定范围使用；2. 会员卡消费金额应与充值金额相符，不得虚增或虚减；3. 会员卡消费记录应完整、准确，确保消费数据真实可靠。

第七条会员卡结算：1. 会员卡结算应按月进行，确保结算及时、准确；2. 结算时，财务部门应核对会员卡消费记录，确保消费数据真实可靠；3. 结算款项应全额支付，不得拖欠。

第四章会员卡回收与处理第八条会员卡回收：1. 会员卡回收应严格按照公司规定执行，确保回收流程规范；2. 回收的会员卡应进行清点、核对，确保回收数量准确；3. 回收的会员卡应及时销毁，防止信息泄露。

第九条会员卡处理：1. 回收的会员卡应按照公司规定进行销毁，确保信息安全；2. 销毁后的会员卡残骸应妥善处理，不得随意丢弃。

第五章监督与检查第十条公司应设立专门的监督机构，对会员卡财务管理工作进行监督与检查；第十一条监督机构应定期对会员卡财务管理工作进行检查，确保制度落实到位；第十二条对违反本制度的行为，应依法依规进行处理，追究相关责任。

会员制度（共13篇）篇1：会员制度会员制度建立VIP会员卡制度计划一、VIP制度总思路。

1、保证大客户能够成为销售订单的稳定来源。

20%客户带来公司80%的业务。

从企业的角度来看，80%的项目和收益来自于只占其客户总数20%的大客户，而数量众多的中小客户所带来的零散项目却只占营业收益的20%。

当然，这数字随企业的具体经营范围和特点，在具体的比例上有所差异，但大客户对企业而言具有重要意义是毋庸置疑的。

2、使成功的大客户经验在行业客户中产生最大辐射效应。

从行业客户角度看，每个行业中都有一些领军企业，这些企业的需求却占了该行业整体需求的绝大部分，而这些企业就是被大多数企业所竞争的大客户。

如果这些大客户在需求上发生大的变化，很可能将直接影响到其所在的行业市场的整体走势。

而企业对这些客户的成功应用经验将起到标杆作用，进而辐射到整个行业客户中。

3、通过发展大客户提高市场占有率。

大多数大客户的自身组织体系复杂，覆盖地理区域广，业务种类丰富，这使得行业大客户的需求必然是一个整体性的、稳定性和持续性规划，而不像中小客户那样，需求具有零散性和相对独立性。

同时，大客户对需求的投入数额可观，因此发展大客户不仅仅是整体提升销售业绩的最佳选择，更是提高市场占有率的有效途径。

4、促使大客户需求成为企业创新的推动力。

传统企业在特定的经济环境和管理背景下，企业管理的着眼点在于内部资源管理，往往忽略对于直接面对以大客户为主的外部资源的整合，缺乏相应管理。

在大客户经营战略中，更加重视外部资源的整合与运用，要求企业将市场营销、生产研发、技术支持、财务金融、内部管理这五个经营要素全部围绕着以客户资源为主的企业外部资源来展开，实现内部资源管理和外部资源管理的有机结合，保持不断的创新。

5、使大客户成为公司的重要资产。

大客户成为企业发展的动脉，当客户这种独特的资产与其他资产发生利益冲突时，企业应当首先留住客户资产。

因为只要不断给予客户足够的满意，客户资产就能够为企业带来长期效应。

茶店会员卡规章制度第一条：总则为了提高茶店服务质量，促进会员参与度，特制定本规章制度。

第二条：会员资格1. 任何年满18周岁的市民，均可成为茶店会员，需提供有效证件进行注册。

2. 会员需填写真实有效的个人信息，确保信息的准确性。

3. 会员须遵守茶店规定的一切规章制度，否则有权取消会员资格。

4. 公职人员、专业代理人员和其他有特殊行业职务的人员不得成为会员。

第三条：会员权益1. 会员在茶店享有优先购买会员产品和服务的权利。

2. 会员在茶店消费可获得积分，积分可用于兑换礼品或折扣券。

3. 会员享有参与茶店举办的各类活动的权利，包括优惠活动、会员聚会等。

4. 会员享有在特定时段内享受茶店特别服务的权利。

第四条：会员服务1. 会员可通过茶店官方网站、微信公众号等平台了解最新的会员活动和优惠信息。

2. 会员可随时查询自己的积分和消费记录。

3. 会员可对茶店的服务和产品提出建议和意见，茶店将积极改进。

4. 会员可享受专属的会员服务窗口，优先享受专属服务。

第五条：会员管理1. 会员需自觉遵守规章制度，不得损害茶店的利益和形象。

2. 会员如有违规行为，茶店有权取消其会员资格。

3. 会员应保护会员卡的安全，不得转借或盗用会员卡。

4. 会员需定期向茶店更新个人信息，确保信息的及时性和准确性。

第六条：会员权益调整1. 茶店有权根据实际情况对会员权益进行适时调整。

2. 茶店将提前通知会员有关权益的调整情况，并征求会员意见。

第七条：其他1. 本规章制度自发布之日起生效。

2. 本规章制度最终解释权归茶店所有。

以上为茶店会员卡规章制度，如有任何疑问或建议，请及时向茶店管理部门反馈。

茶店将积极改进，为会员提供更好的服务。

感谢您的支持与理解！。

会员卡的管理制度第一章总则第一条为了加强会员卡管理，保障会员权益，促进会员卡服务质量提升，根据相关法律法规以及公司章程的规定，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有会员卡产品的管理，包括但不限于会员卡的发放、使用、禁止行为、注销等事宜。

第三条会员卡管理应遵守公平、公正、守信、诚信的原则，保护会员合法权益。

第四条公司设立专门的会员卡管理部门，负责会员卡的全面管理和维护。

第五条会员卡管理主要采用电子化、信息化手段进行，确保数据的安全和可靠性。

第六条会员卡管理应当与公司其他业务相互配合，保证会员卡服务的顺畅和高效。

第七条会员卡管理应当定期评估和改善，不断提升管理水平，满足会员需求。

第二章会员卡的发放与使用第八条公司确定会员卡发放对象和标准，并通过合法、公正的方式进行细则的规定。

第九条会员卡持有人必须按照公司规定的使用范围、时间、方式进行使用，不得超范围使用。

第十条会员卡持有人应当妥善保管会员卡，不得转借、转让、挂失、弄丢等行为，如有遗失应及时向公司进行申报。

第十一条会员卡需进行实名注册，确保会员信息的真实性和准确性。

第十二条会员卡使用过程中如发生纠纷，应当通过公司指定的渠道进行协商解决。

第三章会员卡的禁止行为与处罚第十三条会员卡持有人不得利用会员卡从事违法犯罪活动，不得利用会员卡进行违规交易。

第十四条会员卡持有人不得利用会员卡进行虚假宣传、造谣、诋毁他人等行为。

第十五条一经发现会员卡持有人有违反规定的行为，公司有权采取暂停使用、封禁账户等措施，并保留进一步追究法律责任的权利。

第十六条对于严重违规行为，公司有权进行永久封禁会员卡，并向相关部门进行通报处理。

第四章会员卡的注销第十七条会员卡注销是指将会员卡及其相关信息从系统中删除的行为。

第十八条会员卡注销可以由持卡人自行申请，也可以由公司根据相关规定进行强制注销。

第十九条会员卡注销的原因包括但不限于：因涉嫌违法犯罪行为而被司法机关查封；持卡人违反相关规定而被暂停使用并且未按要求进行整改；会员卡持有人自行申请注销。

会员卡规章制度一、总则为了给广大消费者提供更优质、便捷的服务，规范会员卡的使用和管理，特制定本规章制度。

本制度适用于所有持有本公司会员卡的用户。

二、会员卡的种类及获取方式1、普通会员卡凡在本公司消费满_____元的顾客，即可免费申请办理普通会员卡。

办理时需提供有效身份证件，填写会员申请表。

2、高级会员卡消费满_____元或在一定时间内累计消费满_____元的普通会员，可升级为高级会员卡。

3、贵宾会员卡由公司特别邀请或对公司有特殊贡献的客户，可获得贵宾会员卡。

三、会员卡的功能1、积分功能会员在消费时，按照消费金额的一定比例获得积分，积分可用于兑换礼品、优惠券或现金抵扣。

2、优惠功能会员可享受商品折扣、生日优惠、特定活动优先参与等优惠。

3、专属服务高级会员和贵宾会员可享受专属客服、优先配送、免费维修等服务。

四、会员卡的使用规则1、会员卡仅限本人使用，不得转借、转让。

2、消费时请主动出示会员卡，以便享受相应的优惠和积分。

3、积分不可兑换现金，不设找零。

4、若会员卡遗失或损坏，应及时联系客服挂失并申请补办，补办需缴纳_____元手续费。

五、积分规则1、每消费_____元积_____分。

2、参与特定活动可获得额外积分。

3、积分有效期为_____年，过期未使用的积分将自动清零。

六、会员权益的变更与终止1、公司有权根据市场情况和经营策略调整会员权益，但会提前通知会员。

2、若会员违反本规章制度，如恶意套现、欺诈等行为，公司有权终止其会员资格，并取消相关权益。

3、会员主动申请退会的，应提前通知公司，公司将按照相关流程办理退会手续。

七、会员信息管理1、会员在办理会员卡时所提供的个人信息应真实、准确、完整。

2、公司将严格保护会员的个人信息，不泄露给第三方。

3、会员信息如有变更，应及时通知公司进行修改。

八、投诉与建议1、会员对服务或商品有任何不满，可通过客服电话、电子邮件或线下门店进行投诉。

2、公司将在_____个工作日内对投诉进行处理并回复。