护理部应急储备护理人员调配制度

紧急状态下护理人力资源调配方案
为了应对紧急突发事件和为了保证危重、抢救病人得到及时的救治，抢救病人时工作人员能及时到位，特制定本调配方案。

一、严格执行报告制度，有突发事件、危重、抢救病人时，值班人员首先应报告科主任、护士长，如果本科室护士长外出，应报告值班护士长或总值班人员，然后逐级上报。

二、成立医院护理急救领导小组：
组长：分管院长
副组长:护理部主任及护理部副主任
成员：各护理单元护士长及临床一线护理人员
三、成立科室急救小组
各科抽1名护理业务骨干，要求护师以上职称，作为一、二级救护人员。

名单附后。

四、工作职责
接到重大抢救命令，迅速组织准备工作，通知救护小组立即到位，并根据情况作出相应措施完成救护工作。

五、急救小组成员在接到急救电话时要及时到位，不得耽搁、推诿。

六、必要时全科护理人员要全员参加，统一服从调配。

七、报告程序
（1）正常上班时间：一线护士→二线护士→护士长→科主任
→护理部→业务副院长→院长
（2）夜班、节假日：一线护士→二线护士→护士长→科主任
→总值班→护理部→业务副院长→院长
（3）特别紧急情况下，可根据具体情况越级上报或直接通知有关人员，也可向其他科室人员请求紧急援助。

紧急状态下护理人力资源调配制度一、紧急状态是指突然发生～造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情～群体性不明原因疾病～重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。

二、在紧急状态下全院护士必须无条件服从护理部调配。

三、急诊、内儿、骨外、妇产四大科室～如任一科室突然接收大量急诊病人～影响科内正常开展工作时～应实施护士人力资源调配。

四、护士人力资源调配依照层级原则实施。

当科内因护理人力资源影响本科室正常工作时～首先由科护士长在本病区协调解决～以保证护理工作的正常运转。

五、当本科内不能协调解决问题时～由科护士长向护理部提出申请～护理部安排护理人力资源后备人员对申请科室进行支援。

护理人力资源后备人员:,、各科护士长(根据情况调配本科内护士),、辅助科室、外门诊护理人员六、各科护士长要保证通信工具的通畅～收到通知后立刻赶到指定地点。

七、院部因义诊、集中体检等需要护理人员时～护理部从护理人力资源后备人员中抽调。

八、在紧急状态下～暂停正常休息时间～休假人员24小时待命。

供应室质控员职责一、严格遵守消毒供应室各项技术操作程序和质量标准。

二、严格按照消毒技术规范和质量标准。

有明确的质量管理和监测措施。

三、定期对物品的清洗、包装、灭菌等环节的工作质量进行监控～对灭菌后成品的包装外观及内在质量制定检测措施～保证灭菌物品在有效期内发放使用。

四、定期进行紫外线强度监测和空气监测～以及消毒液浓度监测～并作记录。

五、对购进的一次性注射用品等进行质量监督～杜绝不合格产品进入消毒供应室。

严格按照一次性医疗用品使用后的销毁制度进行登记管理～确保人体健康和生命安全。

六、定期对设备进行经常性检查和按规定检测、监控～保证灭菌质量和预防事故发生。

一次性医疗用品管理发放制度一、消毒供应室统一向药库领取一定数理的一次性医疗用品。

在进货的同时～认真检查产品的三证是否齐全～同时检查批号、生产日期、生产厂家、消毒日期、外包装消毒标记等～各项指标均合格后方可领用。

紧急状态下护理人力资源调配制度1、遇各种突发性事件、危重患者抢救，病区患者剧增病区紧急缺编，在岗人员遇意外情况不能坚持工作等情况需要临时调配护士时，全体护士必须无条件服从病区护理人力应急调配安排。

2、科室所有护理人员应保持联络通畅，随时等待调遣。

（离开谯城区必须提前告知护士长；若个人联系方式有变化时，应及时进行更新。

）接到通知后要在规定时间内（视紧急情况确定为30-40分钟）到达科室。

3、凡遇到以上情况，科室值班护士、当班高年资护士必须要逐级上报，由护士长进行人员调配；特别紧急情况下，可根据具体情况越级上报或直接通知相关人员，或向其他科室请求援助。

4、节假日及非正常上班时间，遇紧急情况值班护士立即通知护士长，护士长迅速到岗并安排好病区工作，以保证住院患者的各项护理工作正常运行。

5、应急调配小组成员接到应急通知应及时根据指令参与应急工作，凡接到应急通知不能及时到岗者，将追究责任到个人，并纳入个人护理质量考核及医院年度考核，情节严重者根据科室规章制度及相关法律法规处置。

6、每次紧急调配人力后，护士长及时组织总结，分析效果，表彰有功人员，调整调配方案。

2015年2月制定紧急状态下护理人力调配预案当遇到突发公共卫生事件，危重患者抢救，病区患者剧增病区紧急缺编，在岗人员遇意外情况不能坚持工作，护士请产假或病事假等情况时，为保证护理安全和质量，根据科室实际情况，制订本调配预案如下：1、建立以科主任、护士长领导，全科护士为成员的紧急情况下人力资源应急调配小组。

2、凡遇到突发公共卫生事件，大抢救，特殊危重病人护理，病区患者剧增病区紧急缺编，在岗人员遇意外情况不能坚持工作等情况时，护士必须及时上报护士长。

护士长接到报告后，先行科内人员调配，必要时上报护理部请求帮助。

3、报告程序：（1）正常上班时间：护士→护士长、科主任→护理部主任→分管院长；（2）夜班或节假日：护士→护士长、科主任→总值班→护理部主任→分管院长。

科室紧急情况下护理人力资源调配方案为保证科室护理安全和护理工作质量，当遇到特殊紧急状况，在岗人员不能坚持正常工作时，能够迅速调配护理人员到位，特制定紧急情况下护理人力资源调配方案：1.建立以科主任、护士长领导，全体护理人员为成员的护理人力应急调配小组。

2.凡遇到特殊急危重病人护理、病房紧急缺编、患者突然增多等突发事件，护理人员应及时向护士长报告。

3. 报告程序：（1）正常上班时间：责任组长——→护士长、科主任——→护理部主任——→分管院长（2）节假日：责任组长——→护士长、科主任——→总值班——→护理部主任——→分管院长4.护士长接到报告后，应立即启动紧急情况下护理人力资源调配方案，由护士长统一指挥，协调各方面的工作，各成员应本着以大局为重的原则，服从护士长的调配，不得以任何理由推诿、拒绝。

5.科室护士必须保持24 小时通讯畅通。

遇到紧急情况，被调配人员须在20分钟内到岗。

6.具体调配方案根据紧急事件情况、危重病例数、病情、护理人员缺编情况等因素合理配备，必要时全科护理人员参加，统一服从调配，保障紧急状态下护理安全与护理质量。

7.应急调配小组成员接到应急通知应及时根据指令参与应急工作，凡接到应急通知不能及时到岗者，将追究责任到个人，并纳入护理质量考核及医院年度考核，情节严重者根据医院规章制度及相关法律法规处置。

8.紧急状态下应急预案领导小组成员组成：组长：护士长副组长：高级职称护士两名成员：科里护理人员9.护理人员调配规定：（1）如遇到患者突然增多或遇到危重患者无法按照护理级别护理病人时，将实行护理人员弹性排班制。

（2）根据科内工作闲忙程度合理安排公休。

（3）科室值班人员为一线班。

（4）听班为下夜班当日（8；00---8；00），听班人员没有特殊情况一律在家休息，不得外出，有事必须向科室负责人请假，主要负责外出送患者。

（5）二线班为正常休第二日，如遇到紧急情况下，应立即通知护士长，护士长立即通知科室二线班做好准备，必要时叫听班。

紧急状态下护理人力资源调配制度一、紧急状态是指突然发生,造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情,群体性不明原因疾病,重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。

二、在紧急状态下全院护士必须无条件服从护理部调配.三、急诊、内儿、骨外、妇产四大科室，如任一科室突然接收大量急诊病人，影响科内正常开展工作时，应实施护士人力资源调配。

四、护士人力资源调配依照层级原则实施。

当科内因护理人力资源影响本科室正常工作时，首先由科护士长在本病区协调解决，以保证护理工作的正常运转.五、当本科内不能协调解决问题时,由科护士长向护理部提出申请，护理部安排护理人力资源后备人员对申请科室进行支援.护理人力资源后备人员：１、各科护士长(根据情况调配本科内护士）２、辅助科室、外门诊护理人员六、各科护士长要保证通信工具的通畅，收到通知后立刻赶到指定地点。

七、院部因义诊、集中体检等需要护理人员时，护理部从护理人力资源后备人员中抽调.八、在紧急状态下，暂停正常休息时间,休假人员24小时待命。

供应室质控员职责一、严格遵守消毒供应室各项技术操作程序和质量标准。

二、严格按照消毒技术规范和质量标准.有明确的质量管理和监测措施。

三、定期对物品的清洗、包装、灭菌等环节的工作质量进行监控,对灭菌后成品的包装外观及内在质量制定检测措施，保证灭菌物品在有效期内发放使用。

四、定期进行紫外线强度监测和空气监测,以及消毒液浓度监测，并作记录.五、对购进的一次性注射用品等进行质量监督，杜绝不合格产品进入消毒供应室。

严格按照一次性医疗用品使用后的销毁制度进行登记管理，确保人体健康和生命安全。

六、定期对设备进行经常性检查和按规定检测、监控，保证灭菌质量和预防事故发生。

一次性医疗用品管理发放制度一、消毒供应室统一向药库领取一定数理的一次性医疗用品。

在进货的同时，认真检查产品的三证是否齐全，同时检查批号、生产日期、生产厂家、消毒日期、外包装消毒标记等，各项指标均合格后方可领用。

护理人员院内调动、转岗管理制度
为了更好的适应临床护理工作需要，满足病人的实际需求，合理调配护理人员，调动护理人员的积极性，医院从护理人员人性化的角度，特制定护理人员调动、转岗管理制度。

一、凡是临床护理一线应急用人或应对突发事件，护理部根据各科平时人力资源情况在不影响工作情况下，有权调动任何护理人员，各个护理单元护士长和个人必须无条件服从。

二、护理单元岗位空缺：护理单元护士长要预先计划，向护理部提前一个月提出申请，护理部根据具体情况合理调整安排护理人员。

三、转岗原则:
1、在临床一线间转岗：因个人因素要求转岗的护理人员，向护理部提出书面报告，说明原因和情况，护理部根据上级文件精神和具体实际护理工作情况是否适合调动，15个工作日内给予答复。

2、从临床一线向非一线转岗：临床一线护士45岁以内(45周岁)不允许向非临床科室转岗。

45岁以上临床护士向非临床转岗需本人写出书面申请上报护理部，护理部上报院长。

3、护理单元护理人员因病或身体等特殊情况：由本人提供上级医院诊断,经科室同意，护理部审批、主管院长审批后方可考虑给予调配。

4、非临床科室间转岗：一般情况下不不给予调配（医院工作需要除外），特殊情况由本人提出申请。

5、妊娠期转岗：妊娠三个月前不准转岗，从妊娠第四个月起本人可提出申请上报护理部，由护理部统一调至所规定的固定岗位。

6、哺乳期转岗：在科室不能胜任岗位的情况下，本人向护理部提交转岗申请，调岗至哺乳期满12个月必须回原科室工作。

2013年12月修订护理部。

护士配置及调配管理制度第一条护理人员配置人事科依据人力资源配置标准，配置护理人员的数量；护理部根据护理工作量、岗位条件及能力要求进行科学、合理配置护理人员。

第二条护理人力资源调配方案1.护理人员的调配由护理部统一负责，由护理部、科室护士长分别在全院、科室二个层面，以患者为中心，根据工作量、工作难易程度等调配护理人员。

2.病区护理人力资源相对短缺，影响病区正常开展工作时，如病区突然接收大量急诊病人，或病区在短期内大量减员等，应实施护士人力调配。

3.护士人力调配依照层级原则实施。

当病区出现护理人力资源相对短缺，影响正常开展工作时，首先由病区护士长在本病区内协调解决，以保证护理工作的正常运行。

4.病区内不能协调解决人力资源时，由病区护士长向护理部提出申请，护理部安排护理人员对繁忙科室进行支援。

5.护理部按照能级对应原则，对人员与岗位发生明显不对等或外部因素造成的不适应现象进行轮岗或转岗。

6.护理部向护士长发出人员调动通知，护士长负责人员调动后相关工作的具体安排；被调动人员接到调动通知后，任何人都不得借故推诿，应在要求的时间内做好工作交接；接收调动人员科室，要做好新调入人员各项工作安排。

7.护理部负责协调人员调动后的绩效。

8.医院成立紧急状态下护理人力应急调配领导小组和应急护理小组。

应急护理小组由医院统一指挥，护理部协调组织和安排，由业务技术熟练、应急能力强的护士参加。

护理部制定紧急情况下护理人力资源调配方案并具体实施。

8.1凡遇到公共卫生突发事件和科室护理人员紧急缺编等情况，护理人员应及时逐级上报。

护理部接到报告后应立即启动紧急状态下护理人力资源调配方案，协调护理人力，各科室积极配合，不得推诿、拒绝。

8.2应急护理小组成员作为医院紧急状态下的人力储备，要保持通讯工具通畅，收到通知后立刻赶到指定地点。

不能及时到岗者，将追究相关人员责任。

8.3在紧急状态下全院护士均应无条件服从护理部调配。

8.4医院对应急护理小组成员进行有计划、有组织、系统的院内和院外相关专科培训，努力提高其专科理论知识和实践技能，有效运用于抢救工作中。

一、预案背景为了应对突发公共卫生事件、重大自然灾害、医院内部紧急情况等可能导致的护理人员短缺，确保患者安全，提高医疗服务质量，特制定本预案。

二、预案目标1. 确保医院在紧急情况下，护理人员配置充足，满足临床护理需求。

2. 提高护理人员的应急反应能力，确保患者得到及时、有效的护理。

3. 最大程度减少紧急情况对医院正常运营的影响。

三、预案组织机构1. 预案领导小组：由医院院长担任组长，分管护理工作的副院长担任副组长，各相关部门负责人为成员。

2. 应急调配小组：由护理部负责人担任组长，各科室护士长为成员，负责具体调配工作。

3. 护理人员应急储备库：由护理部负责建立，包括护士、护师、主管护师等不同级别的护理人员。

四、预案启动条件1. 医院内部发生突发事件，如火灾、地震、水灾等，导致护理人员无法正常工作。

2. 医院接诊大量伤病员，超出正常医疗护理能力。

3. 医院护理人员出现集体病假、产假、事假等情况，导致护理人员不足。

4. 突发公共卫生事件，如传染病爆发等，需要大量护理人员支援。

五、预案启动流程1. 发现紧急情况，应急调配小组立即向预案领导小组报告。

2. 预案领导小组评估情况，决定是否启动预案。

3. 如决定启动预案，预案领导小组向应急调配小组下达指令。

4. 应急调配小组根据情况，从护理人员应急储备库中抽取所需人员。

5. 抽调人员接受紧急培训，熟悉相关病情和护理操作。

6. 抽调人员分配至各科室，开展护理工作。

六、护理人员调配原则1. 先保证重症患者和急诊患者的护理需求。

2. 优先调配具有丰富临床经验的高年资护理人员。

3. 优先调配具有相关专业技能的护理人员。

4. 优先调配距离医院较近的护理人员。

5. 合理安排工作班次，确保护理人员休息时间。

七、护理人员调配流程1. 紧急调配小组接到指令后，立即进行人员调配。

2. 通过电话、短信、微信等方式通知抽调人员。

3. 抽调人员按时到达医院，接受紧急培训。

4. 培训合格后，分配至各科室，开展护理工作。

紧急状态下护理人力资源调配制度护理人力资源调配制度1.引言本旨在建立一套紧急状态下的护理人力资源调配制度，以确保医疗机构在突发事件或者紧急情况下有能力组织并调动合适的护理人力资源。

此制度适合于医疗机构的护理部门。

2.定义和目的2.1 定义紧急状态：指突发事件或者紧急情况导致医疗机构护理人力严重不足或者调配不合理的情况。

2.2 目的- 确保护理部门在紧急状态下能够快速组织、调动和管理护理人力资源。

- 提高护理团队的应变能力和工作效率，保证患者的安全和医疗质量。

3.人力资源调配等级和流程3.1 调配等级基于紧急状态的程度，将调配分为三个等级：一级调配、二级调配和三级调配。

3.2 调配流程- 一级调配：1) 护理部门负责人接到紧急调配通知后，即将召集相关人员开会，评估并决定调配方案。

2) 按照方案调配人员并指定。

3) 监督和管理调配过程，及时调整人员部署。

4) 评估调配效果并向上级汇报。

- 二级调配：1) 在一级调配无法满足需求时启动。

2) 护理部门负责人与其他部门负责人商议制定调配方案。

3) 进行人员调配并监督管理，评估调配效果。

- 三级调配：1) 在一、二级调配均无法满足需求时启动。

2) 护理部门负责人与医疗机构高层领导商议制定调配方案。

3) 组织人员调配并全程跟踪。

4.人员调配原则和方法4.1 调配原则- 根据患者的病情和护理需求进行人员调配。

- 优先调动具备相关专业技能的人员。

- 保证人员的合理歇息和工作负荷。

- 保障老年护理、婴幼儿护理等特殊护理的专业性。

4.2 调配方法- 内部调配：调动原有护理部门的人员配备情况。

- 外部调配：与其他医疗机构、护理人员组织或者志愿者组织合作，调动外部人员。

5.监督和评估机制5.1 监督机制- 护理部门负责人负责对调配过程及时进行监督与纠正。

- 建立责任追究机制，对不履行职责的人员进行处罚。

5.2 评估机制- 按照预设指标进行调配效果评估，包括患者满意度、工作负荷和患者安全等。

紧急情况下护理人力资源调配方案
1、目的：为保证患者安全，在紧急状态下能迅速调配护理人员到位，特制定紧急情况下护理人员调配方案。

2、凡遇到突发公共卫生事件、大型医疗抢救、特殊病例、病房紧急缺编等突发事件，各科室应及时向护理部报告。

3、报告程序：
护士护士长科护士长护理部主任分管院长
4、护理部主任、科护士长和护士长必须保持24小时通讯通畅。

5、遇到紧急情况时，值班护士应及时向护士长汇报，护士长必须及时赶到现场，协助指导和做好人员调配工作，并逐级汇报。

6、根据应急预案，接到医院通知后相关科室护士长应尽快到现场，合理调配人员，配合指挥小组协调相关护理工作。

7、各科室应本着以大局为重的原则，服从医院和应急预案调配小组的调配，不得以任何理由推脱、拒绝。

8、具体调配方案根据紧急事件情况、危重患者例数、病情、护理人员缺编情况等因素合力调配相应的专科人员，必要时全院护理人员参加，统一服从调配，保障紧急状态下护理安全与护理质量。

9、应急小组成员接到通知后，根据指令及时参加应急工作，凡接到应急通知不能及时赶到岗位，将追究责任到个人，并纳入护理质量考核及医院年度考核，情况严重者根据医院规章制度及相关法律法规处置。

10、现场任务完成后，科室协调安排后续工作，护理部主任或相
关科室护士长对整体工作进行总结。

11.护理部有计划、有组织、系统地对护理人员进行应急预案的业务培训，提高应急救治能力；同时成立护理机动人员库。

紧急状态下护理人力资源调配应急预案为能在突发公共卫生事件或病区特殊情况下紧急调配人员，及时使护理人员到岗到位，特制定如下方案：（1）成立人力资源库护理部组织部分护理人员作为人力资源库，平时参与病区日常工作及专业培训，当出现大型抢救或应急公共事件时，启动人力资源库，由护理部统一调配。

（2）出现如下情况时可紧急调配人员①对I级护理病情突然加重需要24小时特护，而本病房人力不足者；②对于急危重症患者需要加强监护者；③ICU的加床及各重症监护室的加床；④集中收治多名重危患者；⑤新业务新技术的开展；⑥开设新病区。

以上均需护理部综合、全面的、紧急的人力资源调配。

（3）调配原则①根据病种抽调符合相关专业的护士。

②根据病情抽调不同年资的护士。

③抽调护士均受本科室的护士长管理、考核，一切行动听指挥。

④所派护士工作期间薪酬均由使用科室负担。

（4）程序建库人员专业培训→急需时科室申请→护理部统一调配。

（5）资源库成员①全院护理人员紧急调配资源库②护理人员弹性调配资源库一、护理部公共突发卫生事件组织机构及相关制度（一）应急救护理组织结构图（二）应急救护理工作领导组成员总指挥：宋玉剑副总指挥：李丽芬谭红燕成员：侯润萍郜立华赵彦林李建荣冯竹平李慧琴郭志芬朱丽霞刘联蕙陈曹凤高雅琴张锦苏丁香（三）重大意外伤害事故护理急救工作规定1.报告制度：凡遇到重大、复杂、批量、紧急抢救的突发事件，当班护士应及时向护士长及护理部报告；夜间及节假日向总值班报告。

护理部在接到重大急救报告后，除积极组织人力实施救护工作外，立即向分管院长报告，逐级上报卫生局。

2.对重大急救工作，开辟绿色通道，优先处理。

3.启动护理急救小分队。

4.重大意外伤害急救程序(1)院内急救程序①伤病员来院后，首先由急诊科护士做好应急处理。

②严格执行报告制度。

③急诊科护士人力不足时，由夜班护士长或总值班负责组织、协调其他科室护士参加急救工作。

④由医务科、护理部或总值班负责组织、协调患者的急救、转科等工作。

护理人员应急调配方案
一、目的：合理调配护理人力资源，有效应对突发事件。

二、适用范围：院内外突发应急事件。

三、内容及要求：
1.护理部成立应急指挥中心，组长由护理部主任担任。

2.护理应急指挥中心下设四个小组：院前急救护理小组、突发公共卫生事件应急护理小组、洪涝灾害应急护理小组和机动护理小组。

院前急救护理小组组长由急诊科护士长担任；突发公共卫生事件应急护理小组组长由感染内科护士长担任；洪涝灾害应急护理小组组长由相关护士长担任；机动护理小组由护理部根据各科工作情况统一调配。

机动护理小组人员的选拔：要求大专以上学历，3年以上临床经验，经过ICU、内、外科的正规轮转培训，综合素质高，服从分配，能胜任各科护理工作的全科护士6-10名。

3.护理部定期对各组护理人员进行理论、技能培训和考核，具体培训、考核见相关资料。

（四）应急调配程序：
1.一旦接到发生突发应急事件的通知，立即通知各应急小组的组长，由组长根据需要再通知相关人员，及时赶赴现场，全力以赴组织救治。

同时做好其它相应的准备（如术前准备、入院准备等）。

2.机动护理小组人员，由护理部根据全院护理工作情况派赴需要临时帮助的科室。

3.所有小组人员均应服从分配，统一由护理部或各应急小组组长进行调配。

护理人力资源调配制度一、导言护理人力资源是医疗机构中不可或缺的重要资源，其合理调配和管理对于提高医疗服务质量、保障患者安全至关重要。

本文旨在探讨护理人力资源的调配制度，以期为护理部门的管理者和从业人员提供一些参考和借鉴。

二、护理人力资源调配原则1. 公平公正原则在护理人力资源调配中，应坚持公平公正原则，即按照岗位要求和员工能力进行合理搭配，避免任人唯亲或过度重视个人关系等不公平现象的发生。

2. 匹配原则护理人力资源的调配应该以医院的护理需求为基础，根据岗位要求和员工能力进行匹配，确保护理人力资源能够最大程度地满足医院的需求。

3. 灵活变通原则护理工作的特殊性决定了其对人力资源调配的灵活变通性要求。

在实际工作中，应根据患者的情况和科室的需求，适时做出调整，确保护理工作的顺利进行。

三、护理人力资源调配流程1. 人力需求分析护理部门应当定期进行人力需求分析，包括对各岗位的需求量、员工素质要求等进行评估和规划，在此基础上确定合理的人力资源配置目标。

2. 岗位招聘与录用根据人力需求分析结果，护理部门应制定招聘计划，通过招聘渠道发布招聘信息，并进行简历筛选、面试等环节，最终确定适合岗位要求的人员录用。

3. 岗位安排与培训新录用的护理人员应经过系统的培训和考核，确保其具备岗位要求的专业知识和技能。

培训内容应根据不同岗位的需求进行定制化设计，并定期进行岗位技能培训和职业发展指导。

4. 岗位调配与轮岗为了提高护理人员的综合素质和能力，护理部门应推行合理的岗位轮岗制度，使护理人员能够在不同科室、不同岗位中经历和锻炼，提升自身的专业能力和适应能力。

5. 工作量评估与调整为了保证护理人员的工作负荷合理、均衡，护理部门应根据实际工作量和护理质量评估结果，对各岗位的工作量进行评估并进行必要的调整，以保证工作负荷合理分配。

6. 绩效考核与激励护理部门应建立科学的绩效考核制度，对护理人员的工作表现和业绩进行评估，并根据评估结果进行相应的激励措施，激励和引导护理人员积极投入工作，提高工作绩效。

急诊护理人员调配制度一、目的为确保急诊患者得到及时、有效的护理服务，提高急诊护理质量，保障患者安全，制定本制度。

二、适用范围适用于全院急诊护理人员的调配工作。

三、调配原则1. 以患者需求为导向，以临床护理工作量为基础，合理使用护理人力资源。

2. 确保急诊护理人员数量与急诊患者需求相匹配，保证急诊护理质量。

3. 充分发挥护理人员的专业技能，优化护理人力资源配置。

4. 建立健全急诊护理人员调配机制，提高急诊护理人员应对突发事件的能力。

四、调配措施1. 急诊护理人员数量根据急诊患者数量、病情严重程度和护理工作量进行动态调整。

2. 急诊科护士长负责实时监控急诊护理人员的工作状态，根据需要进行人员调整。

3. 急诊护理人员必要时可跨班次、跨科室支援，确保急诊护理工作需要。

4. 建立急诊护理人员备班制度，备班人员24小时开机，随叫随到。

5. 急诊护理人员培训和演练，提高应对突发事件的能力。

6. 建立健全急诊护理人员激励机制，鼓励护理人员积极参与急诊护理工作。

五、调配流程1. 急诊科护士长根据急诊患者数量和病情，判断是否需要增派护理人员。

2. 如有需要，护士长向护理部提出申请，护理部根据实际情况进行人员调配。

3. 护理部根据申请，从备班人员中选取合适人员，通知其立即到岗。

4. 备班人员接到通知后，应立即赶往急诊科，并向护士长报到。

5. 护士长对到达的护理人员进行任务分配，确保急诊护理工作的顺利进行。

六、调配保障1. 护理部负责制定急诊护理人员调配预案，建立健全急诊护理人员调配机制。

2. 护理部定期对急诊护理人员进行培训，提高其专业技能和应对突发事件的能力。

3. 医院应为急诊护理人员提供必要的工作条件和保障，确保急诊护理人员身心健康。

4. 急诊护理人员享有相应的待遇，鼓励其积极参与急诊护理工作。

七、监督与评估1. 护理部对急诊护理人员调配工作进行定期监督与评估，提出改进措施。

2. 急诊科护士长对急诊护理人员的工作情况进行实时监控，发现问题及时反馈。

紧急状态下的护理人力资源调配制度
紧急状态是指突然发生，造成或可能造成社会公众健康严重损害的突发公共卫生事件、大型医疗抢救、特殊病例的抢救，以及其他严重影响公众健康的事件。

1．建立分管副院长领导下的，以护理部主任为组长，科护士长、护士长为成员的护理人力应急调配领导小组。

2.成立院内护理急救医疗队，急救小组成员分别从急诊、ICU、手术室、内科、康复科、骨伤科推荐和抽调。

原则上抽调具备两年以上临床工作经验、责任心强、技术熟练、身体素质好、年龄在25~40周岁的护理人员。

3.在紧急状态下，全院护士必须无条件服从护理部调配。

急救小组成员接到通知后立即到达指定地点，迅速开展抢救准备工作，不耽搁和推诿。

4.凡遇重大、复杂、批量、紧急抢救的突发事件，当班护士应及时向护士长报告，护士长必须即刻报告护理部，夜间及节假日报告行政总值班。

护理部在接到重大急救报告后，应立即上报分管副院长，并积极组织调配人力，实施救护工作。

5.开展重大医疗救护工作时，开辟绿色通道，优先处理。

6. 紧急状态下的护理人力资源调配流程∶
（1）夜间备班人员到岗∶临床科室二线护理人员到岗（接到通知后 15 分钟之内到岗），护理急救医疗队员到岗（接到通知后1小时内到岗）。

（2）各科室护士长作为对口科室联络人。

医院紧急情况下护理人员调配制度
1.凡遇自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故及其他严重威胁人群健康的紧急情况，护士必须服从卫生行政部门调遣，参加医疗救护和预防保健工作。

2.护理部成立全院护理急救网络组，要求组员能力强、业务精、思想素质高、身体健康。

随时待命，保持24h通讯畅通，一旦有任务必须迅速到达医院，投入抢救工作，护理部统一调配任何科室人员参加抢救工作，护士不得以任何借口拒绝和拖延，否则一切后果由本人负责。

3.各科室根据工作性质、工作量，配备一定人力，由护士长自行安排、合理调配。

4.科室如发生重大抢救等突发事件，需临时调配人员，由片区护士长与各护理单元护士长协商解决。

5.跨科室的护理人力资源调配由护理部分管主任与片区护士长协商解决，根据护理工作量做好人员的调配及记录。

6.节假日、夜间遇特大抢救和特护患者，值班护士应及时向护士长汇报，护士长应及时赶到现场，协助指导和做好人员调配工作并向护理部汇报。

7.护理部配备一定数量的护理人员，遇抢救任务时统一调配。

紧急状态下护理人力资源调配制度1、科室护理人力资源调配（1）护士长根据工作情况，实行弹性排班。

（2）科室根据工作特点，设置一线、二线听班人员，以保证危重病人的抢救及紧急状况下的人员调配。

（3）在夜间或节假日值班时值班人员因特殊原因不能继续工作或遇有疑难操作不能完成时，要立即向护士长或主管部门汇报，随时进行人员调配，及时完成工作任务。

（4）遇重病人多、工作繁忙时，值班护士及时通知听班人员到岗，同时汇报护士长，护士长根据工作情况进行人员调配。

若科内不能自行解决，汇报护理部。

护理部根据全院的工作情况进行全院护士调配，及时替代。

（5）一线听班人员须在接到通知30分钟内到达科室，二线听班人员须在2小时内到达科室。

（6）所调人员应具备一定的工作能力，并完成替代科室的各项工作任务，保证护理质量。

2、全院护理人力资源调配（1）设置机动护士库，以应对突发事件的应急抢救、接受临时性工作任务等护理人员的紧急调配。

设置护士长夜间值班，以应对夜间突发事件的临时性应急抢救、处置和护理人员调配。

（2）护理部有组织的对机动护理人员进行相关专业知识培训，以提高专科理论知识及技能。

（3）护理部掌握各科护理人员上岗情况及病人数量，当发生紧急情况，需要人力支援时，随时进行全院弹性调配。

（4）具体调配方案，依据专科危重病人数、病情、护理人员缺编情况以及社会影响程度等因素合理配备相应的专科护理人员，并保证提供优质、安全、高效的护理服务。

3、发生突发公共卫生事件时人力资源的调配（1）护理部制定突发事件护理应急预案并定期组织演练。

（2）制定全院“紧急护理人力资源调配流程”，一旦发生突发公共卫生事件和灾害事件，立即启动应急预案。

（3）护理应急系统按流程层层通知。

各科室值班人员作为第一梯队人员调度，夜间双人值班时优先调用机动护士库成员，接到通知后必须10min内到达指定地点，必要时启动其余机动护士库成员作为第二梯队。

（4）科内人员调走后，根据情况启用本科室一线听班与二线听班。

紧急情况下护理人员调配管理制度 1.医院建立紧急状态下护理人员调配的三级人力资源库,一级人力资源库人员由病区护士长调配,二级人力资源库人员由总护士长负责调配,三级人力资源由护理部主任负责调配;2.医院具有执业证的护士都是人力资源库的成员,病区护士长和总护士长根据病人的变化和需求进行动态调配,每个科室确定一名N2及以上能级护理人员作为人力资源库成员,以备医院应对突发事件、接受临时性的工作任务等紧急调配使用;3.各病区护士长应在每月排班中体现一级应急人员名单和联系电话,供本病区护士长调配使用,在每月28日前将下月本科室二级应急护士名单及联系电话上报护理部,供总护士长调配使用;4.三级人力资源库的成员确定后,原则上没特殊原因不得变动,如有变化护士长要及时通报护理部,并将替换人员姓名与电话同时上报,并将替换人员姓名与电话同时上报,同时上报科室怀孕≧32周护士名单,供护理部人力资源调配参考;5.应急人力资源库人员工作时间不受时间限制,时刻要保持通讯工具通畅, 联系方式若有变化及时通报有关负责人,发生突发事件,接到通知及时到达指定的位置,切实落实有关的岗位职责,应急人员考核由相关科室考核,考核结果纳入个人考核结果;6.应急护理人员库由护理部统一指挥,协调组织和安排;在应急状态下全院护士必须无条件服从护理部调配;7.护理部制订突发公共卫生事件应急预案;应急人力资源库人员要自觉参加医院应急培训和演练,不断提高自己的应急能力;8.对每次参与的突发事件医疗救援和防控工作要进行总结、分析对存在的问题进行整改;紧急情况下护理人员调配方案1.特殊保健/医疗任务,人员紧缺,新护理单元开张时,由护理部统一调配,使护理工作有序、正常进行：1优先考虑有能力可以调配的科室;2被调配的员工须有相关的知识和工作经验;加班的员工可予以补休;2.发生在正常上班、夜班/节假日的护理单元的人员调配：1上班护理人员与护士长联系,由护士长调动一级人力资源库人员协调安排;2本科室范围内无法协调安排,由护士长向总护士长汇报,由总护士长从本片区二级人力资源库人员内协调安排;3总护士长在本片区内无法解决,向护理部汇报,由护理部在三级人力资源内进行协调解决;3.科室在足够人员配备下,由于员工病假/工作繁忙造成的人员紧缺：1加班、限制调休、允许范围内调整工作时间;2护理部临时从其它护理单元调配由住院病人数较少的科室调出；为使被调配的员工能尽快适应新的工作岗位需优先考虑应急人力资源库护士;4.造成或可能造成社会公众健康严重损害的突然发生重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒、大型车祸以及其它严重影响公众健康的事件时,护理部在全院进行应急调配：1接到护理部通知后,应急队成员要服从护理部安排,10分钟内赶到指定地点参加应急抢救;2大批伤员来院时应急第一梯队为科室在岗人员和三级人力资源库成员,不能满足时调二级应急人力资源库人员;紧急状态下护理人力调配流程发生突发公共卫生事件,出现紧急状态医院启动应急响应通知护理部护理部通知科室双人在岗人员中年资高的护理人员和三级人力资源库成员组成一线应急队伍紧急状态不能在短时间内解除或事态严重以至于一线应急护士人力无法完全承担救治任务时立即启动二级应急护士调配方案立即电话通知护理部和相关科室护士长调派护理人员护理人员由护理部协调组织和安排。

护理人力资源调配制度（含紧急状态下）一、总则（一）目的：有效应对突发公共卫生事件，保证我院在抢救突发公共卫生事件及急、危、重症病人时，护理人员能及时到位，使病人在第一时间能得到及时有效的救治，同时能够根据病人质量、数量合理调配护理人力资源，确保全院护理工作安全良性运行。

（二）适用范围：适用于我院从事临床护理工作的所有护士。

二、护理人力应急调配领导小组建立以分管院长领导，以护理部主任为组长、护士长为成员的护理人力应急调配领导小组。

三、内容（一）坚持以病人为中心，合理动态调配护理人员，充实临床护理队伍，使人力资源得到充分利用，最大限度发挥护理人员的潜能，科学实施人力资源管理，推动护理垂直管理和优质护理服务活动．（二）全院护理人员，各科室护士由护理部统一管理和调配。

（三）护士排班，实行周或月安排，并根据业务工作量动态调配。

（四）遵循护理人力资源配置的原则和标准，根据病人数量的动态性变化、护理工作量动态性变化、护士特有生理特征的动态性变化、突发公共卫生事件等情况，适时调整护士岗位人员。

（五）人力资源调配方法：1.科室内床位使用率在 50%以下或一级护理及以上病人不足 10%时，护士长在科室内实施弹性排班协调解决，以保证护理工作的正常运行。

2.科室内床位使用率在 125%以上和危重患者超过 5%～10%时，护士长报告护理部，根据护理人员配置、护理工作量、工作强度、风险系数评估后确认影响护理质量安全，护理部启动护理人力资源调配方案，调配机动护士实施支援。

3.科室内床位使用率在 30%以下，护士长安排 2-3 名机动护士，参加全院护理人力资源调配。

机动护士应保持 24 小时联络畅通，接到通知30 分钟内到岗。

4.护理人力相对短缺的科室，接收批量急诊或危重症病人时，护士长逐级上报，根据床护比、床位使用率及危重病人的百分比评估后确认给予护理人力物资调配。

5.夜班、节假日期间，接收批量急诊或危重症时，值班护士通知总值班和科室护士长，赶赴现场指挥、参加处置和护理。