对医疗过失行为的处理措施及程序

医疗事故处理办法
一．各科工作人员在医疗活动中发生、发现医疗事故或可能引起医疗事故的医疗过失行为，应当立即向科室负责人报告，科室负责人应当及向医务科报告；医务科接到报告后，进行调查、核实，将有关情况如实向院长报告。

二．发生或者发现医疗过失行为。

各科室及其医务人员应当立即采取有效措施，防止损害扩大。

三．发生医疗事故争议时，病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。

封存的病历资料可以是复印件，由职能科室指定责任人保管。

四．疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封，封存的实物由医务科或其指定科室保管。

五．各科室对发生医疗事故要做到三个不放过：事故原因不查清楚不放过；事故责任不查清楚不放过；经验教训未吸取，防范措施不落实不放过。

六．在组织调查、处理医疗事故或医疗纠纷过程中，应有专人保管有关病案和资料，任何人不得涂改，伪造、隐瞒、销毁、丢失，违者视情节轻重给予严肃处理。

七．一旦出现医疗纠纷或医疗事故，医务科及时介入并积极主动地进行调解，力争使纠纷、事故得到妥善解决，避免纠纷或
事故进一步扩大。

八．当场调解无效的，即进入医疗纠纷处理程序
九．纠纷鉴定属医疗事故的，将按有关文件处理，不属医疗事故的纠纷，按下列办法处理。

1．凡发生纠纷的科室，扣发科室工资奖金100元
2．视情节轻重对纠纷责任人扣罚50-100元，并酌情给予其它行政处分。

3．纠纷所造成的经济损失，按院有关规定执行。

4．确属科室管理不善导致纠纷的，另扣罚科室有关负责人职务津贴的50-100%。

医院医死人按照什么流程处理1、报告《医疗事故处理条例》第十三条规定：“医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故，可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。

”第十四条规定：“发生医疗事故的，医疗机构应当按照规定向所在地卫生行政部门报告。

发生下列重大医疗过失行为的，医疗机构应当在12小时内向所在地卫生行政部门报告。

”规定报告制度有以下作用：(1)发生医疗事故或事件后，立即报告上级医师或行政领导，便于及时采取有效的补救措施，尽最大可能地减轻事故或事件给患者带来的不良影响。

(2)及时掌握第一手资料和证据，有助于医疗事故或事件的准确鉴定、准确定性和正确处理。

因此，发生医疗事故或事件后，只有立即报告，医疗单位才能及时派专门人员保管各种为查明案情所需的材料和封存保留现场，以避免发生某些不利于医疗事故或事件的鉴定和处理的情况。

(3)医疗事故发生以后，医疗机构和患者及其家属对事故或事件的性质及发生的原因往往发生争议，难以统一认识，这就要求进行技术鉴定或尸检。

立即报告，医疗单位或卫生行政部门才能及时进行调查、处理，特别是对死亡事件，可以及时进行尸检，确保尸检结果的准确性。

尸检应在48小时内组织有资格的机构和人员进行。

医疗单位或者病员家属拒绝进行尸检，或者拖延尸检时间超过48小时，影响对死因的判定的，由拒绝或拖延的一方负责。

(4)对医疗事故的确认和处理有争议时，提请地市医学会进行鉴定，由卫生行政部门处理。

对医疗事故技术鉴定专家组所做的结论或者对卫生行政部门所做的处理不服的，病员及其家属和医疗单位均可在接到结论或者处理通知书之日起15日内，向上一级医疗事故技术办公室共同申请再次鉴定，或者向上一级卫生行政部门申请复议，也可以直接向当地人民法院起诉。

重大医疗过失行为、医疗事故防范及处理预案为提高医务人员法律意识和质量意识、规范医疗行为、预防控制医疗缺陷、差错和事故的发生及时有效处理医疗纠纷，切实维护患者和医务人员的合法权益，确保医疗安全，根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等法律法规，特制定《重大医疗过失行为、医疗事故防范及处理预案》。

一、组织机构（一）成立医院重大医疗过失行为、医疗事故应急领导小组组长：副组长：成员：（二）成立投诉管理领导小组，由保卫科、投诉办有关人员组成组长：组员：下设投诉管理办公室主要职责：及时受理各种投诉及医疗争议，根据纠纷性质，启动应急预案。

二、医疗事故防范1.各临床、医技及相关科室必须围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗安全第一”宗旨，完善医疗质量保障工作、强化医疗安全教育。

每年定期组织全院职工进行医疗法律法规培训，定期进行医疗安全、质量督查，及时传达上级卫生部门的有关医疗安全方面文件和各项规定。

2.建立和健全各项规章制度。

严格落实首诊负责制，认真执行急诊抢救制度、值班交接班制度、查对制度、死亡和疑难病例讨论制度、会诊制度、三级医师查房制度等，进一步强化病历书写质量、病历保管规定、规范填写病人知情同意书。

加强对一次性医疗用品、医疗植入物准入的管理。

3.加强对各种抢救设备的维修与保养，使其处于良好状态，保证随时投入使用。

根据资源共享、特殊急救设备共用的原则，医务科有权根据临床急救需要进行调配。

4.落实各科室医疗安全目标管理责任制。

各科室成立医疗安全小组，制订相应的医疗安全管理制度，经常开展以科室为单位安全质量活动，规定每月底向医务科报告一次医疗缺陷、差错、事故或存在不安全因素、分析原因、提出整改措施，及时清除事故隐患。

5、从维护全局出发，科室之间、医护之间、临床医技之间、门诊与病房之间应相互配合；严禁在患者面前诽谤他人和他科等不符合医疗道德的行为。

6、任何情况下，进修及实习医师均不得独立参加各种会诊。

医疗差错及事故登记报告处理制度是指医疗机构建立的一套制度和流程，用于记录、处理和报告医疗差错和事故。

该制度的目的是保障患者的权益，确保医疗安全，提升医疗质量。

具体的处理流程通常包括以下几个步骤：
1.登记报告：医疗机构应设立专门的医疗差错和事故登记报告的工作岗位或部门，负责接受、登记和储存医疗差错和事故的报告。

2.调查核实：一旦发生医疗差错或事故，医疗机构应当及时展开调查，核实事实，确定责任。

3.处理纠正：医疗机构根据调查结果，采取相应的措施纠正错误，并对医护人员进行相应的教育和培训。

4.赔偿救济：根据国家法律规定，对于因医疗差错或事故导致损害的患者，医疗机构应提供相应的赔偿和救济措施。

5.报告通报：医疗机构应将医疗差错和事故的登记报告及处理结果向上级主管部门报告，并及时向社会公开，接受社会监督。

总之，医疗差错及事故登记报告处理制度是医疗机构管理和监管的基础，对于保障患者权益，提升医疗质量具有重要意义。

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医疗差错、事故登记、报告、处理制度1各级医务人员应加强工作责任心，认真贯彻执行《民法典》、《医师法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》及《医院工作制度》等医疗法律（规）及规定,严格执业，防止差错事故的发生。

2 .各科室应在OA系统上报不良事件或医疗差错事件，例如：在诊疗、护理工作中，由于工作人员粗心大意、不负责任，不认真执行规章制度或其它原因导致出现诊断、治疗、护理等方面的差错、事故时，应由本人或科室管理人员（护士长、质管医师或科（副）主任）及时登记，登记内容包括事件发生的原因、经过、后果及补救措施等情况，科室应将差错、事故的详细情况逐级上报科主任、医务部、分管院领导。

3 .发生重大的医疗争议事件时，所在科室应立即采取积极措施抢救病人；所在科室采取措施不力或不积极抢救的,视为不作为，医院将追究当事人及科室负责人的责任，医疗争议事件发生后，所在科室应视情节立即（或及时）向医务部（或护理部）报告。

4 .在积极抢救医疗争议事件病人的过程中，需要有关科室积极配合的，相关科室必须无条件的予以配合，不积极配合或借故推诿者，不论后果如何，均视为违规行为，追究当事人及科室负责人的责任并予以严肃处理。

5 .发生与药品、器械等相关医疗争议事件后，与医疗争议事件有关的各种记录及其药品、器械等应妥善保管备查,血液标本及可疑安辄应保留三天，抢救病人的安薇应保留24小时备查。

任何人均不得涂改和销毁与医疗事件有关的各种记录及物品。

6 .医疗争议事件发生后，所在科室应及时组织有关人员认真地讨论，做到三不放过（即：未找出事件原因不放过,责任者未汲取教训不放过，未制定出防范措施不放过），对医疗争议事件的性质及责任人做出初步认定，并根据事件的性质、造成影响的程度和当事人的态度等，提出处理意见。

此外，科室及时登录OA 平台填写医疗不良事件和安全隐患报告表报主管职能部门。

7 .医务部负责对医疗争议事件相关材料进行整理、核实,必要时提请医疗纠纷鉴定委员会召开医疗纠纷内部讨论会,确定医疗争议事件的性质、级别及相关责任人，并及时向主管院领导报告。

医疗差错、事故登记、报告、处理制度在医疗行业中起着至关重要的作用。

这一制度的建立旨在保障患者的权益，维护医疗质量和安全，规范医护人员的行为。

下面将详细介绍医疗差错、事故登记、报告、处理制度的重要性以及相关的机制和流程。

医疗差错、事故是指医疗机构、医生或其他医疗服务人员在医疗过程中犯下的错误或导致不良后果的事件。

这些差错、事故可能对患者造成身体伤害、甚至导致死亡。

因此，建立医疗差错、事故登记、报告、处理制度对于防止类似事件的再次发生至关重要。

首先，医疗差错、事故登记、报告、处理制度可以及时发现和记录医疗差错、事故。

通过建立全面的登记制度，医疗机构可以将发生的差错、事故信息进行收集、整理和统计，切实掌握医疗质量和安全状况。

这有助于及时发现存在的问题，为改善医疗质量提供依据。

其次，医疗差错、事故登记、报告、处理制度可以保障患者的权益。

当患者发生医疗差错、事故时，他们有权利知情，并且可以要求医疗机构与其进行及时、公正的沟通和协商。

登记制度的建立可以确保患者和家属的投诉和诉求得到妥善处理，防止其权益受到侵害。

另外，医疗差错、事故登记、报告、处理制度是医疗机构对医疗事故的责任追究和处理的基础。

通过建立完善的处理机制，医疗机构可以对发生的差错、事故进行及时追责，采取相应的纠正和惩戒措施。

这有助于提醒医护人员加强自身的职业道德和责任意识，减少类似事件的发生。

总之，医疗差错、事故登记、报告、处理制度对于提升医疗质量和保障患者权益起着至关重要的作用。

通过及时登记差错、事故信息，医疗机构可以掌握医疗质量和安全状况，为改进提供依据；通过保障患者权益，医疗机构可以及时处理投诉和纠纷；通过追责和处理，可以警示医护人员加强职业道德和责任意识。

因此，我们应该重视医疗差错、事故登记、报告、处理制度的建设，不断完善和优化相关机制和流程，以促进医疗行业的健康发展。

医疗差错处罚办法第一条总则为加强医疗机构管理，保障患者和医务人员的合法权益，预防和减少医疗差错，根据《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等法律法规，制定本办法。

第二条医疗差错的定义本办法所称医疗差错，是指在诊疗活动中，医务人员虽有失职行为或技术过失，但未给患者造成死亡、残废、或组织器官损伤导致功能障碍的不良后果。

第三条医疗差错的分类医疗差错分为一般医疗差错和严重医疗差错。

一般医疗差错：指医务人员虽有失职行为或技术过失，但未给患者造成痛苦。

严重医疗差错：是指由于医务人员的失职行为或技术过失，给患者身体健康造成了一定的损害，延长了治疗时间，增加了患者的经济负担。

第四条医疗差错的认定医疗机构应当建立健全医疗差错认定机制，对疑似医疗差错进行调查、核实和认定。

医疗机构应当成立医疗差错鉴定小组，由具有相关专业经验的医务人员、管理人员和法律工作者组成。

鉴定小组成员不得少于3人。

医疗差错的认定应当依据事实，充分听取当事人及其家属的意见，确保认定结果公正、客观。

第五条医疗差错的报告和通报医疗机构应当及时报告和通报医疗差错，各级医务人员应当积极参与，如实提供有关情况。

医疗机构应当在发生医疗差错后15日内向所在地卫生行政部门报告，并按照要求提交相关材料。

第六条医疗差错的处理医疗机构应当根据医疗差错的性质、严重程度和具体情况，采取以下措施：（一）对发生医疗差错的医务人员进行批评教育，并根据情节轻重，给予相应的纪律处分；（二）对发生医疗差错的医务人员进行技术考核，并根据考核结果，调整其工作岗位；（三）对发生医疗差错的医疗机构，依法予以行政处罚；（四）对发生医疗差错的医疗机构，要求其限期整改，并对其负责人进行谈话提醒；（五）对发生医疗差错的医疗机构，可以要求其承担患者相应的医疗费用。

第七条医疗差错的追责医疗机构应当建立健全医疗差错的追责机制，对发生医疗差错的医务人员、医疗机构及其负责人进行追责。

医疗机构应当将追责结果书面告知当事人，并在医疗机构内部进行公示。

医疗过失与安全事件处理规定1. 前言本规定旨在确保医院在处理医疗过失与安全事件方面的公正、透亮和合法性。

医院管理负责人负有监督、引导和协调的责任，以保障患者和医务人员的权益，提高医院的医疗质量和安全水平。

2. 定义2.1 医疗过失：指医务人员在医疗过程中由于疏忽、失误或有意造成患者身体损伤或疾病恶化的行为。

2.2 安全事件：指医院内发生的与患者安全相关的不良事件，包含但不限于事故、感染、错误操作等。

3. 医疗过失与安全事件的报告和登记3.1 医务人员发现医疗过失或安全事件，应立刻向上级报告，并填写相关报告表格。

3.2 医院应建立完善的医疗过失和安全事件登记制度，记录事件的基本情况、发生时间、涉及人员等紧要信息，并保存相关证据料子。

3.3 全部医务人员对医疗过失和安全事件的报告应保持真实、客观和认真，不得虚报、瞒报或歪曲事实。

4. 医疗过失与安全事件调查4.1 医院应设立医疗过失和安全事件调查小组，由相关专业人员构成。

调查小组需独立、公正、严密地进行调查。

4.2 调查小组应依法手记相关证据和资料，包含现场勘查、询问相关人员、查阅文书、影像资料等，并编制调查报告。

4.3 调查报告应认真记录事件的经过、原因、责任人、损害程度等，对医疗过失和安全事件做出客观、公正的评价。

4.4 调查小组应提出改进医疗质量和安全管理的建议，并监督落实。

5. 医疗过失与安全事件处理程序5.1 基于调查报告和相关法律法规，医院将依据医疗过失和安全事件的性质、后果和责任等级，采取相应的处理措施。

5.2 对于细小医疗过失和安全事件，医院会进行批判教育、警告、监督等处理，并要求责任人及时改正错误。

5.3 对于较重的医疗过失和安全事件，医院将采取更严格的纪律处分，如停职、降职、解聘等，并承当相应的法律责任。

5.4 若医疗过失和安全事件涉及违法犯罪行为，医院将及时报警、立案，并搭配司法机关进行调查和处理。

5.5 医院应及时向患者及其家属说明医疗过失和安全事件的处理结果，并供应必需的赔偿和弥补。

医疗纠纷处置流程一、定义医疗纠纷是指患方在医院就诊过程中对医疗诊疗行为持有异议而引发的纠纷。

二、适用范围全院临床、医技科室三、流程（一）一般纠纷或投诉1、患者与科室发生纠纷后，科主任、护士长及管床医师应积极协调解决，争取科内化解。

若学科不能解决，可通知医教部或投诉办协调解决。

2、医务科（投诉办）接到患者或家属对我院诊疗行为有异议后，能当场解决的给予协调沟通解决，不能当场解决的要求提供书面材料，便于调查了解情况。

收到材料后告知患方，院方将于 7 个工作日内给出答复意见。

3、医务科（投诉办）将患方提交材料交给当事科室，要求根据患者反映情况查找我院医疗行为有无过错，与患者的损害结果有无相应关系，进行科内认真分析讨论，二天内以书面形式报至医教科（投诉办）。

4、医务科组织人员调查了解情况，调阅病历等相关资料。

及时组织院内分析、病案讨论、死亡讨论等，掌握事实真相，做好协调工作。

5、医务科结合患方提交材料及调查的情况和当事科室提交的诊疗经过的情况说明，提出初步意见，向分管领导汇报。

确因医疗过失给患方造成损害的，将方案向当事科室及当事人反馈，确定解决途径。

6、积极做好与患方协调和沟通的工作，并将医院初步调查意见反馈于患方。

确定医院无过失、无责任的，应将整个诊治过程向患方解释清楚，取得患方的理解。

确定因医疗过失给患方造成损害的，若能与患方达成一致，则签订协议书。

若双方不能达成一致，建议患方到第三方（医调委）调解或走法律程序维护自己的合法权利。

7、在处理纠纷的同时，相关科室应做好随时进入诉讼程序的应诉准备工作。

（二）重大医疗纠纷1、发生重大医疗纠纷（患者死亡、家属聚众闹事等），当班人员应立即通知学科主任，学科主任对事件进行初步调查、沟通后，将相关信息编成汇报短信发给医教部主任、医调办主任及分管院长（信息内容包括：患者姓名、性别、年龄、住址、入出院时间及纠纷情况）。

由分管院长转主要领导并请示是否汇报卫计局和市政府领导。

重大医疗过失、医疗事故防范预案及处理程序为了提高医疗质量，确保医疗安全，杜绝医疗隐患及医疗事故的发生，成立院重大医疗过失、医疗事故防范领导小组，建立了医疗安全的长效预警机制，预案及处理程序。

一、重大医疗过失、医疗事故防范应急领导小组：组长：院长副组长：业务副院长成员：医务科主任、护理部主任、临床医技、医技科室主任、各科护士长二、职责：1、建立了医疗安全的长效预警机制，严格执行医疗安全的核心制度，确保医疗质量，预防重、特大医疗过失及医疗事故的发生。

2、对存在的医疗缺陷及安全隐患，进行定期督查整改。

3、加强对全院医护人员的安全意识及法律法规的培训教育；4、对已发生的医疗纠纷及过失等及时上报，协调处理。

三、防范预案：（一）报告程序：1、医护人员必须坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为目的，严格履行岗位职责及各项规章制度，严格执行临床操作及诊治规范。

2、严格执行“首诊负责制”及“查对制度”等核心制度；3、加强各类药品的管理，特殊药品要做到“定量、定位、定人”管理；4、认真做好交接班工作。

对危重病人特别加强交接班，做到交不清不接，接不清不交；5、重大医疗过失行为或事故，造成病人伤害或死亡的，责任人必须立即报告科主任和医务科，医务科在24小时内将调查了解的情况报分管院长和院长并报上级卫生行政部门；6、对不同程度的医疗过失行为，责任人和责任科室都必须首先终止过失行为，及时报告，同时配合相关部门和人员完成调查了解工作。

个人必须写出书面情况报告和认识。

7、科室在接到医疗过失或事故报告后，必须高度重视，立即组织人员进行调查，了解和分析，制定补救措施，在协调处理、化解矛盾、缩小影响范围、维持科内、院内正常医疗秩序的同时上报院职能主管部门。

8、科室在调查了解核实过程的基础上对医务人员发生过失行为和事故要进行科内讨论分析、总结教训，并以详细的整改措施上报医务科，科室要做好登记备查。

严格执行重特大医疗过失，事故登记报告制度。

医疗事故处理流程及制度一、医疗事故报告制度1.发生医疗事故或可能引起医疗事故的医疗过失行为，医护人员应立即向医疗事故处理部门报告，并同时报告院领导。

2.发生严重医疗事故或涉及多个科室的医疗事故，必须立即报告院领导，报告内容必须真实、准确、完整。

3.院领导接到报告后，应立即组织有关人员对医疗事故或医疗过失行为进行调查核实，了解事情经过，收集相关资料，并向上级卫生行政部门报告。

二、实物证据保全制度1.对涉及医疗事故或医疗过失行为的有关实物、现场和相关证据进行保全，并妥善保管。

2.对需要送检的实物或标本，应按规定由当事人写出详细的书面报告，并妥善保存原始资料和实物。

3.调查处理完毕后，对相关的实物和证据应当及时作出处理，不得私自藏匿、转移或销毁。

三、现场勘查制度1.发生医疗事故或医疗过失行为后，应当及时进行现场勘查，了解事情经过，收集相关证据。

2.现场勘查应由医疗机构负责人或指定人员负责，必要时可请有关专家或技术人员参加。

3.现场勘查必须依法进行，遵守相关程序和规定，确保勘查结果的客观、真实和公正。

四、专家论证制度1.对涉及重大、复杂、疑难的医疗事故或医疗过失行为，应当组织专家进行论证。

2.专家论证应根据实际情况和需要，从医疗机构内或医疗机构外选择相关专业的专家进行论证。

3.专家论证应当客观、真实、公正地反映实际情况，并提出明确的意见和建议。

五、医疗事故赔偿调解制度1.发生医疗事故后，当事人可以向医疗机构提出赔偿要求。

医疗机构应当在规定时间内向当事人作出赔偿决定。

2.当事人对赔偿决定有异议的，可以向当地卫生行政部门申请调解。

卫生行政部门应当在规定时间内组织调解，并告知当事人调解结果。

3.调解过程中，应当尊重事实和法律，遵循公正、公平、合法的原则，促进当事人双方达成一致意见。

六、医疗事故责任追究制度1.发生医疗事故或医疗过失行为后，医疗机构应当依法依规追究相关责任人的责任。

2.责任追究应当根据事实和证据，依法依规进行处理，不得姑息、包庇或隐瞒。

重大医疗过失行为、医疗事故防范预案和处理程序为提高医务人员法律意识和质量意识，规范医疗行为，预防医疗缺陷、差错和事故发生，及时有效处理医疗纠纷，杜绝重大医疗过失行为和医疗事故的发生，根据国家有关规定，特制订本预案。

一、组织机构1、成立医疗服务质量监控委员会。

由院领导、医务科、护理部、财务科和办公室组成，委员会下设监控办公室，挂靠医务科。

负责组织卫生管理法律、法规、规章培训和医疗服务职业道德教育，监督医疗质量和医疗安全规章制度等实行情况。

2、成立医疗安全管理委员会。

由业务院长、医务科、护理部及各科室专家组成，定期和不定期召开会议，负责对医疗缺陷、差错和事故进行分析、论证和定性工作，提出整改意见，修订和完善有关医疗安全各项制度。

3、成立医疗纠纷处理办公室。

由专职人员组成，挂靠医务科，受医疗服务质量监控委员会直接领导，及时受理并处理各种投诉及医疗争议。

二、医疗事故防范1、强化安全医疗教育。

每年定期组织全院职工卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范培训，不定期地进行医疗安全、质量意识教育，及时传达上级卫生部门的有关医疗安全方面文件和各项规定。

2、建立和健全各项医疗规章制度。

制度是保证医疗质量有章可循的关健，尤其是首诊负责制、急诊抢救制度、值班交接班制度、查对制度、死亡和疑难病例讨论制度、会诊制度、三级查房制度等。

重视病历书写质量，病历保管规定，规范填写病人知情同意书。

要加强对一次性医疗用品、医疗植入物准入的管理。

3、落实各科室医疗安全目标管理责任制。

各科室成立医疗安全小组，制订相应的医疗安全管理制度，经常开展以科室为单位安全质量活动，规定每月底向医疗服务质量监控办公室报告一次医疗缺陷、差错、事故或存在不安全因素，分析原因，提出整改措施，及时消除事故隐患。

三、医疗事故处理1、当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。

医疗过失责任追究管理制度第一章总则第一条为保障患者的权益，规范医疗行为，加强医务人员的责任意识，明确医疗过失责任的追究，特订立本管理制度。

第二条医疗过失责任追究的范围包含医务人员的职业行为、医院管理、医疗安全管理等方面的责任。

第三条医院对任何以医疗行为引发的患者损害事件，均视为医疗过失责任，并依法追究相应的责任。

第二章责任主体第四条医疗过失责任的主体包含医务人员、医院管理层、医疗安全管理部门等。

第五条医务人员应当严格遵守职业道德和行为准则，保障患者的生命安全和身体健康。

第六条医院管理层应当加强对医务人员的管理，建立健全内部管理制度，完善医务人员考核、培训机制，确保医务人员履行职责。

第七条医疗安全管理部门负责医院内部的医疗安全工作，帮助医务人员进行医疗事故的调查和处理。

第三章医务人员责任第八条医务人员应当具备必需的医学知识和专业技能，依照规范化的流程和操作规程进行医疗行为。

第九条医务人员应当对患者进行全面的病情评估和诊断，在订立治疗方案时应当重视安全考虑，充分告知患者治疗的风险和可能的后果。

第十条医务人员应当在治疗过程中保障患者的知情权、选择权和隐私权，禁止随便泄露患者隐私信息。

第十一条医务人员应当维护良好的医疗环境，保障医疗设备的安全性和有效性，不得使用不合格的药品、器械等。

第十二条医务人员对医疗行为中的错误或疏漏应及时矫正并采取挽救措施，避开对患者造成不良后果。

第十三条医务人员对违反医疗操作规程、未经批准开展试验性治疗、隐瞒病情等恶意行为，将被视为严重违纪，依法追究责任。

第十四条医务人员在尽职尽责的情况下，若因不行抗力因素致使患者损害，应及时向医疗安全管理部门报告，并按规定进行调查和处理。

第四章医院管理责任第十五条医院管理层应当建立健全医疗管理制度，明确医务人员的工作职责和权限，规范医疗行为。

第十六条医院管理层应当加强对医务人员的日常监督和管理，确保医务人员的规范操作和行为准则。

第十七条医院管理层应当组织开展医疗安全培训，提高医务人员的责任意识和安全防范意识。

医疗差错处罚办法第一章总则第一条为了加强医疗机构管理，规范医疗行为，保障患者安全，维护医患双方合法权益，根据《中华人民共和国侵权责任法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，制定本办法。

第二条本办法适用于各级各类医疗机构。

第三条医疗差错是指医疗机构及其医务人员在诊疗活动中，违反医疗管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，由于过失造成患者人身损害的事故。

第四条医疗差错的处理应当遵循依法、公正、公平、及时的原则。

第五条医疗机构应当建立健全医疗差错报告制度，鼓励医务人员主动报告医疗差错，并对报告人予以保护。

第二章医疗差错的认定和分级第六条医疗差错的认定应当依据病历资料、现场调查、专家鉴定等证据进行。

第七条医疗差错分为以下三级：（一）一级医疗差错：导致患者死亡、残废、器官功能障碍或严重并发症的；（二）二级医疗差错：导致患者中度残疾、器官功能轻度损伤或一般并发症的；（三）三级医疗差错：导致患者轻度残疾、器官功能轻微损伤或轻微并发症的。

第三章医疗差错的处理第八条医疗机构应当建立医疗差错处理机制，对发生的医疗差错进行调查、处理和整改。

第九条医疗机构应当对医疗差错责任人进行批评教育，并根据医疗差错的等级和责任人的过错程度，给予相应的行政处分。

第十条医疗机构应当对患者进行解释、沟通，并根据医疗差错的等级和患者的损害程度，给予相应的经济赔偿。

第十一条医疗机构应当对发生的医疗差错进行总结分析，制定相应的整改措施，防止类似事件再次发生。

第四章医疗差错的报告和档案管理第十二条医疗机构应当建立医疗差错报告制度，医务人员发现医疗差错应当及时报告。

第十三条医疗机构应当对医疗差错进行档案管理，保存相关病历资料、调查报告、处理结果等。

第五章法律责任第十四条医疗机构及其医务人员违反本办法规定，造成患者人身损害的，应当依法承担侵权责任。

第十五条医疗机构及其医务人员故意隐瞒医疗差错，或者对医疗差错责任人包庇、纵容的，由卫生行政部门依法予以处罚。

医疗疏忽事件处置流程简介医疗疏忽事件是指医疗机构或医务人员在提供医疗服务过程中出现的过失或疏忽行为，给患者造成伤害或其他不良后果。

为了保障患者权益和医疗质量，医疗机构需要建立一套科学、规范的医疗疏忽事件处置流程。

流程步骤1. 接收投诉：当患者或其家属发现医疗疏忽事件发生时，可以向医疗机构提出投诉。

医疗机构应设立专门的投诉接收渠道，接收患者投诉并记录相关信息。

2. 调查核实：医疗机构应成立专门的调查小组，对投诉事件进行核实和调查。

调查小组应由医务人员、管理人员和独立第三方组成，确保调查的客观性和公正性。

调查小组应主要采取以下步骤：- 收集证据：调查小组应收集相关的医疗记录、证词和其他相关证据。

- 召集听证会：调查小组可以召集相关人员参加听证会，听取当事人的陈述和辩解。

- 鉴定专家：如有必要，调查小组可以请专业的鉴定机构或专家对相关证据进行鉴定。

- 形成调查报告：调查小组应根据调查结果形成调查报告，详细描述事件的经过、责任人和可能的违规行为。

3. 决策与处理：医疗机构应根据调查报告进行决策和处理。

具体步骤包括：- 判定责任：根据调查报告，医疗机构应判定责任人和责任程度。

- 处罚与纠正：对于责任人，医疗机构应依法进行相应的处罚，并采取纠正措施，避免类似事件再次发生。

- 赔偿与协商：医疗机构应与患者或其家属进行协商，根据患者的损失和影响，进行赔偿或其他补偿措施。

- 公示与通报：医疗机构应对外公示医疗疏忽事件的处理结果，并向相关部门通报。

4. 教训总结与改进：医疗机构应对医疗疏忽事件进行教训总结和改进。

具体步骤包括：- 分析原因：医疗机构应对事件的原因进行分析，找出存在的问题和不足之处。

- 提出改进意见：医疗机构应根据分析结果提出改进意见，并制定相应的改进措施。

- 实施改进：医疗机构应按照改进意见制定的措施，及时进行实施，并监督改进措施的执行情况。

结论医疗疏忽事件处置流程是医疗机构保障患者权益和医疗质量的重要环节。

医疗过失处理制度第一章总则第一条目的和依据准确定义医疗过失的概念，规范医疗工作人员在医疗过失发生时的处理程序和责任追究。

本制度依据国家法律法规、行业标准和医院管理要求订立，旨在维护患者权益，提高医疗安全水平。

第二条适用范围本制度适用于本医院全部部门的医疗工作人员，在服务过程中发生的医疗过失行为。

第二章定义第三条医疗过失的定义医疗过失是指医疗工作人员在诊疗或治疗过程中因未尽合理的技术、护理或管理义务，导致患者身体损害或其他不良后果的行为。

第四条医疗过失的分类医疗过失分为自动过失和被动过失。

1. 自动过失是指医疗工作人员在明知存在医疗风险的情况下，有意或违反规定供应欠妥医疗行为。

2. 被动过失是指医疗工作人员在未知或不存在医疗风险的情况下，由于技术、护理或管理等原因导致医疗事故的发生。

第三章处理程序第五条医疗过失的发现和报告1.患者或其亲属对医疗过失有合理怀疑的，可以向本医院医务部门或投诉举报部门提出书面申诉。

2.医务部门在接到申诉后应立刻成立特地调查小组，对申诉事项进行调审核实，并在30个工作日内予以回复。

第六条医疗过失的调查与评估1.医院调查小组应依法依规对涉嫌医疗过失的事项进行认真核实和调查取证。

2.医院调查小组应包含医务部门、法务部门的相关专业人员，由医务部门负责协调组织工作。

3.医院调查小组应在30个工作日内完成调查，并将调查结果上报医务部门。

第七条医疗过失的责任追究1.医务部门依据调查结果，确定医疗过失责任人，并依法依规进行责任追究。

2.涉嫌细小医疗过失的责任人，医务部门可以通过教育谈话、警示函或罚款等方式进行处理。

3.涉嫌严重医疗过失的责任人，医务部门将依法依规进行处理，并将相关情况报告至上级司法机关。

第八条医疗过失的处理结果1.医务部门依据医疗过失调查结果和责任追究情况，对责任人做出相应处理决议。

2.医务部门应及时向患者或其亲属通报处理结果，并依据实际情况为患者供应必需的矫正和赔偿措施。

医疗事故的行政处理程序医疗事故发生后，存在过错的医疗机构一方除了要向受害患者及其家属承担民事赔偿责任外，还有可能依法要被追究行政责任。

追究医院行政责任的卫生行政部门要按照法定程序处理，那么医疗事故行政处理程序是如何的呢？我下面为您介绍。

医疗事故发生后，行政处理程序的几个步骤：（一）对重大医疗过失行为进行调查1、县（市）区卫生行政部门接到辖区内医疗机构关于重大医疗过失行为的报告后，除责令医疗机构采取必要的医疗救治措施，防止损害后果扩大外，应立即组织专人进行调查；2、参加调查人员应包括卫生行政管理人员和有关医学专家；3、对事件进行认真的调查研究，查证核实后，提出调查处理意见（对于事实清楚、因果关系明确的重大医疗过失行为，卫生行政部门可以判定为医疗事故。

对于因医学科学的技术性、专业性和复杂性无法判定是否属于医疗事故或需要明确重大医疗过失行为与患者人身损害之间是否存在因果关系、损害程度的，应当交由市医学会组织首次医疗事故技术鉴定）。

（二）对医疗机构报告的医疗事故进行审核并逐级报告1、医疗事故发生医疗事故后应向其所在地县（市）区卫生行政部门报告，报告时限可以在医疗事故发生后及时报告，也可以按年度报告。

出现下列情形之一的重大医疗过失行为时，医疗机构应当在过失行为发生后的12小时内向所在地县（市）区卫生行政部门报告：（1）医疗过失行为导致患者死亡或可能为二级以上医疗事故；（2）医疗过失行为导致3人以上（含3人）患者人身损害后果的；（3）卫生部或本省卫生行政部门规定的其他情形。

2、医疗机构向卫生行政部门报告的内容包括：报告单位、报告时间;事故发生时间、地点、经过、后果（死亡、残废、器官损伤、功能障碍以及其他人身损害后果等）；医患双方当事人的情况;死亡患者是否、尸检结果；初步处理意见等。

以上就是医疗事故行政处理程序的相关内容，希望对您有所帮助。

医疗事故是指医院或者医务人员由于过失导致发生重大的医疗问题。

医疗事故在医院里是不可避免的，所以需要医院自己知道在发生医疗事故之后该怎么处理。

惟独这样才干最大限度的减少损失。

下面我就带大家来了解一下关于发生医疗事故具体应该如何处理的相关法律问题。

希翼对大家有所匡助。

1、报告。

医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故，可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当即将向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。

发生医疗事故的，医疗机构应当按照规定向所在地卫生行政部门报告。

发生下列重大医疗过失行为的，医疗机构应当在 12 小时内向所在地卫生行政部门报告。

”2、及时采取措施防止伤害扩大。

发生或者发现医疗过失行为，医疗机构及其医务人员应当即将采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的伤害，防止伤害扩大。

医疗机构采取的及时有效的措施包括：为确认过失行为造成的伤害程度而进行必要的辅助检查；为减轻伤害后果而采取必要的药物、手术等治疗方法；为避免医疗事故争议而采取的其他措施。

3、保管各种资料，封存现场实物严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病例资料。

发生医疗事故争议时，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。

封存的病历资料可以是复印件，由医疗机构保管。

疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封，封存的现场实物由医疗机构保管；需要检验的，应当由双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验；双方无法共同指定时，由卫生行政部门指定。

疑似输血引起不良后果，需要对血液进行封存保留的，医疗机构应当通知提供该血液的采供血机构派员到场。