三销售过程中的一般技巧(DOC7页)

第1篇自从进入销售行业以来，我经历了许多挑战和机遇。

在这个过程中，我逐渐领悟到销售技巧的重要性，也收获了许多宝贵的经验和感悟。

以下是我对销售技巧的一些心得体会，希望能为更多的人提供借鉴。

一、了解客户需求销售的本质是满足客户需求。

要想成为一名优秀的销售人员，首先要学会了解客户需求。

以下是我总结的几个方法：1. 倾听：在与客户沟通的过程中，要善于倾听，认真聆听客户的需求和痛点。

这样，我们才能找到解决问题的方法，为客户提供更有针对性的服务。

2. 提问：通过提问，我们可以引导客户表达自己的需求，同时也能了解客户的背景和偏好。

在提问时，要注意问题的开放性和针对性，避免过于直接或生硬。

3. 分析：对客户的需求进行分析，找出客户的痛点、需求点和兴趣点。

这样，我们才能在销售过程中有的放矢，提高成交率。

二、建立信任关系信任是销售成功的关键。

以下是我总结的几个建立信任关系的技巧：1. 诚信为本：诚实守信是销售人员最基本的素质。

在与客户交往过程中，要诚实待人，不说谎言，不夸大其词。

2. 专业素养：具备丰富的专业知识，为客户提供专业、权威的建议。

这样，客户才会对我们的产品或服务产生信任。

3. 情感投入：关心客户的生活，关注客户的喜怒哀乐。

在适当的时候，表达对客户的关心和祝福，拉近彼此的距离。

4. 持续跟进：在销售过程中，要持续跟进客户，了解客户的反馈和需求变化。

这样，客户才会感受到我们的真诚和用心。

三、掌握沟通技巧沟通是销售过程中不可或缺的一环。

以下是我总结的几个沟通技巧：1. 语言表达：用简洁、明了的语言与客户沟通，避免使用过于复杂或专业的术语。

同时，要注意语速和语调，使客户感到舒适。

2. 非语言沟通：眼神、微笑、肢体语言等非语言沟通方式在销售过程中同样重要。

要学会运用这些技巧，传递积极的信号。

3. 案例分享：通过分享成功的案例，让客户了解我们的实力和经验。

同时，也可以借鉴案例中的经验，为客户量身定制解决方案。

4. 转移话题：在沟通过程中，如果遇到尴尬或难以回答的问题，要学会巧妙地转移话题，避免陷入困境。

销售人员的实用说话技巧销售人员的实用说话技巧一、三思后言在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。

而最好的方法，就是根本不去说那句话。

为了避免发出不当的批评，在你说任何话之前，都该先想想自己想说什么、该说什么。

很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。

因此说话不能不经过大脑，在要说出口之前，先想想看「如果别人对我这样说，我会作何感想?」、「我的批评是有害的、还是有益的?」。

在很多的情况下，如果能多花一些时间，设身处地为他人着想，你就不会说错话，而引起他人的不悦了。

二、失言时立刻道歉勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要厚着脸皮不肯道歉。

每个人偶尔都会说错话。

可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。

留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。

如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编一大堆借口，以免越描越黑。

三、和别人沟通，不要和别人比赛有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。

一定要分出个高下。

如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。

这样的你一定会让人留下深刻的印象，不过那是不好的印象。

这些人往往忽略了沟通的技巧，因为他们把交谈当成了辩论，而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。

所以为了与他人有更好的沟通，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。

这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。

四、挑对说话的时机这句话的意思主要是当你要表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。

否则你只会浪费力气，对牛弹琴，白白错过了让别人接受你意见的大好机会。

既然我们得选择良好的时机，那什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。

销售技巧和话术销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。

沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的确是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。

世界工厂食品网学堂用古龙《七种武器》来形象地给大家讲一下说服性销售的技巧，希望对你有用!《七种武器》是古龙最著名的作品系列之一，写的是武林中赫赫有名的武器：长生剑、孔雀翎、碧玉刀、多情环、霸王枪、离别钩、拳头。

七种不可思议的武器，七段不平凡的人生。

潜意识说服有一种神秘的无法抗拒的力量让人跟随其引导而思考。

潜意识主宰着人思想的核心，潜意识说服常常是从心灵深处导人信息，进人人相应的频道，产生独特的影响.以达成想要的结果。

江湖上同样流传则关于潜意识说服术方面的七种最厉害的武器：一、长生剑(提示引导法)：潜意识是一部车子的引擎，意识只是车子的外壳。

当我们现在正在谈提示引导的时候，你会注意看以下的文章;当你注意阅读的时候，你会不自觉的吞口水;当你感到你吞口水的动作增加的时候，你会开始有一些特别的感觉，你会感觉到我为什么会知道你吞口水的动作会增加，你可能不了解我为什么会了解，没有关系，你只要笑一笑就可以了。

刚才过程当中你是否开始吞口水?这是提示引导，一个好的沟通者你听他说话会很顺畅，你不会产生抗拒。

如何去提示引导一个人呢?在做提示引导的时候，请你避免引起一个人的负面连结或观点。

什么叫负面连接或观点?现在请你千万不要想象你的手上拿了一颗柠檬，你也不要想象你正在掌起柠檬张开嘴往嘴里挤汁，你千万不要感觉柠檬汁滴在嘴里那种酸味，请你千万不要去想象。

你有没有觉得你的口水分泌增加’我郁叫你不要去想柠檬了，可你却偏偏要去想柠檬和酸味，人在沟通的时候会常常引导人进入负面或容易想到负面。

提示引导的方式有两种方式：一是叫做因果提示——而且、并且。

第二种是：会让你，会使你。

这就是一种标准的催眠术语的话。

假设你是销售房地产的，你怎么样可以设计一套方式让你能够在不断叙诉的情况之下说服对方，你可以说：“张小姐，你现在正在听我跟你介绍房子的优点的时候，就会开始注意到你如果住到这个房子里面你会多么的舒服。

第1篇在销售过程中，与客户建立良好的沟通是至关重要的。

一句恰到好处的话术，往往能打开客户的心扉，促使交易成功。

以下是一些实用的销售聊天技巧话术，帮助您在销售过程中脱颖而出。

一、开场白1. 恰当的自我介绍“您好，我是XX公司的销售顾问XX，很高兴能有机会为您服务。

”2. 营造轻松氛围“最近天气不错，是不是让您的心情也跟着好了起来？”3. 抓住时机“我注意到您最近在关注我们公司的产品，不知道您有什么疑问吗？”二、倾听与理解1. 主动倾听“关于您的问题，我想先听听您的看法，然后再为您解答。

”2. 提问引导“您觉得这款产品最吸引您的地方是什么？”3. 表达同理心“我理解您的顾虑，关于这一点，我们可以这样考虑……”三、产品介绍1. 强调产品优势“这款产品在同类产品中具有独特的优势，比如……”2. 结合客户需求“根据您的需求，我推荐这款产品，它能够……”3. 举例说明“我们之前有一个客户，使用这款产品后，效果非常明显，具体可以为您详细介绍一下。

”四、应对客户异议1. 转化异议为需求“您提到的问题，正是我们产品能够解决的地方。

”2. 事实说话“关于这一点，您可以查看我们的产品说明书，上面有详细的数据。

”3. 暂时搁置“您的意见很有价值，我会将这个问题反馈给相关部门，稍后为您解答。

”五、促成交易1. 引导客户决策“这款产品非常适合您，如果您有任何疑问，我可以为您解答。

”2. 限时优惠“为了感谢您的支持，现在购买这款产品，可以享受XX优惠。

”3. 赠品策略“购买这款产品，我们还为您准备了精美赠品，请您过目。

”六、售后服务1. 建立信任“我们的售后服务团队随时为您服务，有任何问题，都可以随时联系我们。

”2. 主动沟通“请您放心使用我们的产品，如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时与我们联系。

”3. 跟进关怀“请问您在使用我们的产品过程中，是否还有其他需求？我们会尽力为您解决。

”七、结束语1. 感谢客户“非常感谢您的支持，希望我们的产品能为您带来更多便利。

销售80％的成功，都来自这八点技巧
做销售有的人可能真的运气爆棚，就像我们公司有一位新人一样，刚来没多久，客户也不多，他就开始开单，而且业绩一度超过老销售。

难道他的业务能力就这么强么？其实不见得，因为过了没几个月，他最开始的那几个客户不在购买的时候，他的业绩瞬间成为倒数，之后他就离职了。

所以想做好销售，还是需要做到以下几点：
方法一:时刻反思自己，什么地方做的不好，什么地方做的好。

方法二:制定目标，每日目标，每月目标，
方法三:激励自己，我能行，给自己足够的信心
方法四:立刻行动，没有行动所有的目标都是空谈。

方法五:拒绝自己平庸，因为做销售，没有平庸之人。

方法六:脱离舒适圈，舒适圈太容易让人迷失方向。

方法七:永远相信成功就在下一次，不断地去探索，不断地去努力。

方法八:感恩每一位客户，每一位帮助过我们的人。

销售技巧：眼镜店常见砍价招式，导购如何应对销售技巧：眼镜店常见的砍价招式，导购如何应对砍价是顾客在购买过程中几乎都要做的标准动作。

面对砍价，导购需要知道顾客的一些心理特点，同时把握一些应对技巧。

1、顾客砍价技巧一：鸡蛋里挑石头顾客常常会指出他眼里的商品中的问题。

顾客的动机一方面是想提出自己的质疑，可能他指出来的地方正好是他所在乎的方面，同时可也可能只是为了胁迫导购在价格上给出让步，由于这个符合"一分钱一分货'的道理：既然商品有问题，自然应当在价格上赐予优待。

为了让导购处于博弈的劣势地位，顾客不惜"鸡蛋里面挑石头'。

导购如何应对？分析面对顾客的挑剔，导购要保持冷静不慌乱，首先要正确熟悉这种状况：1、没有完善的商品，有缺点是正常，但是有优点也是客观的。

2、顾客只能找到相对完善的商品。

3、查找顾客的买点，假如和顾客无关，缺点再多也无所谓。

4、顾客挑剔是正常现象，说明顾客在意。

应对方法：弱化顾客砍价的理由①缺点转为优点，至少转为特点。

②多用其它优点来抵消缺点的影响。

③假如尚未了解顾客需求，就引导顾客关注点到"适合自己的方案'上去。

④深度挖掘问题背后的需求，找出商品中能满意其需求的价值。

案例顾客："你这个材料也太轻了，简直就是偷工减料。

'方案一：缺点转化导购："您很细心，其实这个也是我想和您说的，别看轻，它的质量可一点都不差，您试一下......产品这么轻，是我们有意的设计，由于假如太重，咱们在搬动的时候会很费劲，同时对地板还会造成肯定的损害。

我们做过测试，试验证明.....' 方案二：缺点抵消导购："虽然轻，但是我们的产品优点也许多，比如.....'方案三：转为需求导购："您先不管它的重量，重的不肯定适合您使用，等一下我帮您选择一款更适合您的......'总之，导购在处理类似问题的时候，抓住"关注整体价值而非个体问题，满意顾客需求而非只看商品'的原则，让顾客失去砍价的动力。

业务员的销售技巧和话术（10篇）业务员的销售技巧和话术篇1当顾客走进店里，并且开头留意到店面所销售的商品时，就标志着进行销售第一阶段了，这是销售胜利的第一步！顾客心理：“盲目扫瞄”，是指顾客走进店内了解、随便扫瞄，此时没有产生“需求”，对商品的欲望很低。

销售重点：“引起留意”，就是要打破这种“没有需求”的平衡状态，找到突破口。

此时最正确的销售方法就是“一句话销售”，即用一句话概括出每一种商品的最亮点，用一句吸引顾客的留意，激发他的爱好。

随着顾客目光所及之处，准时解说。

业务员的销售技巧和话术篇2顾客心理：“奇怪”，心态开放，表示对商品产生奇怪心，情愿让销售人员进行介绍。

行为特征：停下、凝视、伸手触摸商品、问简洁的问题。

这时顾客对店面、销售人员印象都还不错，顾客开头在某件商品面前停下来，甚至用手摸一摸，问一些简洁的问题，比方，“这是什么材料的？”“这些有人卖吗？”有时候也会问：“这个多少钱？”需要留意的是，此时的询价一般不是仔细、理性的，往往只是对商品感爱好的信号！此时假如销售人员匆忙报价，对方99%的状况下会说“太贵了”，由于此时顾客对商品价值的认知还比较低，或许还不到50%，此时谈论价格销售人员明显处于不利地位。

假如销售人员不能进一步有效的沟通，很可能会过早跌进价格谈判的泥潭，而这对成效的负面影响很大。

销售重点：“简洁介绍”，在刚刚一句话销售的基础上，进一步用简洁的语言说出这款商品的几个卖点，用支撑性的观点加强一句话销售的力度和可信度。

同时，此阶段最重要的是通过商品感知“激发爱好”，可以邀请顾客一趣参加到商品演示过程，即“体验式销售”，请顾客摸一摸，凑近看一看，放在手上比划一下，充分体验商品的使用感觉。

只有顾客充分对商品感知，才有可能进一步产生购置的欲望。

顾客永久不会购置自己还不太了解的商品，大宗的耐用品使用操作一般都相对冗杂，而假如只是听销售人员解说，感知程度只有10%，触摸、演示、试用可以使商品感知度到达90%。

基本销售技巧：销售过程中的口头交流一、口头交流的重要性做销售，除了与产品打交道就是与人打交道，所以一定要注意如何有效地传递你的营销信息，掌握与人沟通的技巧。

来自资料搜索网() 海量资料下载沟通是一门艺术，也是一名优秀销售人员不可或缺的能力。

不论你的目的是为了自信地演说、轻松地谈判，还是愉快地销售，它都将协助你增进的信息传递。

交流沟通是人类行为的基础，但是，你的交流沟通是否能准确传达出你的愿望或对某事不赞同的态度？成功与否，与其说在于交流沟通的内容，不如说在于交流沟通的方式。

要成为一名成功的交流者，取决于交流的对方认为你所传递的信息是否可靠且合适。

在继续往下读之前，先努力去想一想沟通不良将会出现怎么样的后果？（一）沟通不良的后果●不清楚下一步该做什么——时间和资源的浪费。

●误解别人的意思——不融洽的合作关系。

●相互之间不进行意见和见解的交流——事情进展缓慢，问题久拖不决。

●下属人员不明白“为什么我们要做这些事情？”●职业道德水平下降——高的职员淘汰更新率。

●公司不能及时收到客户的反馈信息以改善工作状况——失去大批业务。

那么良好的沟通将给你带来什么呢？良好沟通的益处：●清楚自己该做什么。

●知道为什么要做手头的这件事，并明白它将促进整个团队目标的实现。

●资源得到了正确、高效的利用。

●掌握所有与工作相关的信息。

●任何可以改进业绩的建议都会得到采纳并付诸实践。

●很快地学习和掌握各种技能。

●运用团队的集体智慧，问题很快得到解决。

●可以缩短销售的过程。

言语是销售工作中最常用、最基本的方式。

销售者不善交谈是不可思议的，而交谈不得法也同样很糟糕，这不仅使你达不到销售的目的，而且会把事情弄坏。

要想成为一名优秀的销售人员，必须掌握好口头交流的艺术。

表2-10可以帮助你了解你自己是否是一个善于口头交流的人。

积分规则：问题1—5：经常1分、有时2分、很少3分问题6—12：经常3分、有时2分、很少1分32分以上：具备很强的口头交流能力，但在某些方面或许还有提高的余地。

销售过程中的时间管理技巧在竞争激烈的销售领域，时间就是金钱，有效的时间管理是取得成功的关键。

销售人员常常面临着众多的任务和压力，如何合理分配时间，提高工作效率，从而达成更多的交易，是一个值得深入探讨的问题。

一、明确销售目标与优先级首先，要明确自己的销售目标。

这不仅包括短期的销售业绩指标，如每月或每季度要达成的销售额，还包括长期的职业发展目标，如拓展客户群体、提升客户满意度等。

明确的目标能为时间分配提供清晰的方向。

然后，根据目标确定任务的优先级。

将任务分为重要且紧急、重要但不紧急、紧急但不重要、既不重要也不紧急四类。

重要且紧急的任务，如即将到期的合同谈判，应立即处理；重要但不紧急的任务，如客户关系的长期维护，需要制定计划，定期投入时间；紧急但不重要的任务，如一些临时的会议通知，可以在处理完重要任务后再进行；既不重要也不紧急的任务，如无关紧要的社交活动，尽量减少时间投入。

二、制定详细的销售计划在明确目标和优先级的基础上，制定详细的销售计划。

这包括每天、每周、每月的工作计划。

将大目标分解成小目标，并为每个小目标分配具体的时间。

例如，每天早上安排一定时间用于客户跟进，下午用于寻找新的潜在客户。

每周安排特定的时间用于市场调研和分析竞争对手。

每月留出时间用于总结和反思销售业绩。

在制定计划时，要充分考虑各种可能的情况，预留一定的弹性时间，以应对突发情况或临时的重要任务。

三、合理安排客户拜访时间客户拜访是销售工作的重要环节，但如果时间安排不当，可能会浪费大量时间且效果不佳。

根据客户的重要性和潜在价值，合理分配拜访时间。

对于重点客户，可以安排较长时间进行深入的沟通和需求了解；对于一般客户，则可以控制拜访时间，提高效率。

同时，要考虑客户的工作时间和习惯。

避免在客户忙碌的时候进行拜访，选择客户较为空闲且心情较好的时间段，这样能提高沟通效果。

另外，可以将地理位置相近的客户安排在同一天拜访，减少在路上的时间浪费。

提前规划好拜访路线，选择最优的交通方式，以提高出行效率。

影楼销售技巧和话术纪念是人们记录欢快，保存笑语的最佳方式。

而在一些特定的场景中，通过影楼来拍下纪念照片是常见的一种纪念方式。

对于影楼来说，每一次和顾客的接触都应当是一场需要仔细面对的销售，都是需要做好的，特殊是在应对客户拒绝时以及售后服务时。

一、影楼门市客户拒绝的应对技巧和话术1、我们还是第一家，想再到其他地方转转看A："XX，你怎么特殊想去那一家呢?我曾经在那里工作了一段时间，就是从那一家用过来的，那边怎么说呢?有好多事情不便跟你说，站在伴侣的立场上，我要告知你，三源婚纱摄影在本地区就是最好的，你肯定要信任我。

'B：找同仁帮忙，"XX要去某某影楼'，同仁说：某某影楼啊，有一个顾客叫张丽，就是在那家影楼拍的婚纱照，昨天她结婚是到我们三源婚纱摄影来化的新娘妆强调的语气，昨天她真的很美丽，'门市："有些事情我们都是同行，真的不便利讲，小丽你放心的把你们的婚纱照交给我来支配，我会尽力给你支配到最好。

'2、我只是先代伴侣来看一下，要是好再过来吧答：你要以你的看法为主，你觉得我们这里怎么样?我觉得你对你的伴侣真的很好，你真是一个不错的伴侣，百忙之中还会抽空来帮伴侣选择，你的伴侣请你来看确定是信任你的，你看今日我们聊了这么久，这么长时间我信任你也能接受，对不对?借这个机会先把它定下来，给你伴侣一个惊喜，哪怕送你伴侣当一个礼物嘛，让她先感受到你这个伴侣真的不错，好人做究竟。

3、我老公没有来，下次再带他一起来答：我看你真的很喜爱，这样吧，跟你老公立刻联络一下，你老公这么忙，您应当直接帮他先定下来，你老公确定会特殊快乐的，假如你老公真的不满足，你放心，我会再帮你另外支配。

4、我有伴侣在某某家工作，不去那里觉得不好意思答：真的!你有伴侣在那家工作，哦，那里的摄影师我都很熟识，由于我有个伴侣也在那里做摄影师，上次他的弟弟结婚就是找的我，在我们这里拍的，我还给了他一个内部员工价呢，信任我，我也是你的伴侣，肯定会帮你做最好的支配她假如坚持要走，要了解她的伴侣是谁?看看是不是某某家影楼的老板，若是她确定会享受很大的优待。

销售典型案例分析(doc 7页)销售【典型案例】来源：【典型案例】理赔的价值就是兑现保险承诺，保险责任一切以条款与法律为准 , 宽严适度统一,合理简化理赔流程,避免案件积压、拖延,最大限度地保障客户的权益，是理赔的服务宗旨。

我们本着“从实、公平、效率”的理赔原则，不断提高专业技能、改进服务方式，确保我们的客户能够得到高品质的理赔服务。

同时尽力为客户提供多方面需求的保险保障产品，尽可能为广大市民提供切实的保障。

案例一：生命尊严提前给付案案情简介：被保险人童某于 99年10月10日在公司投保平安永利20万，附加意外伤害10万，意外医疗1万.。

2002年4月，被保险人因右上腹疼痛2月，到医院经胃镜检查提示：十二指肠溃疡，予药物治疗后无好转，后经CT检查发现有肝癌晚期，手术治疗后被保险人向公司提出理赔申请，公司根据被保险人目前身体状况及疾病诊断证明作出对其及生命尊严提前给付的决定，提前给付保险金10万元。

生命尊严：（1）公司目前的产品中，有疾病型、养老型、投资型、意外保障等。

条款中的生命尊严提前给付是我司在同业中最早实施的。

它体现了对被保险人的临终关怀，让其在生命的最后时刻，深刻地体验到了生命的尊严与保险的真谛，并尽最大限度解决了被保险人家庭的财务危机。

（2）各种严重疾病经公司认定现有医疗技术无法治愈，且平均存活期在六个月以下，被保险人都可以提出生命尊严提前给付保险金。

案例二：急难援助案件案情简介：被保险人萧某 1998年5月24日投保康泰10万、意外（192）30万+意外医疗（193）1万、育英10万、同时购买急难救助卡一份。

2002年8月在自驾车旅游途中，在崎岖山路中行进过程中，由于道路塌方，被倒塌的树木砸伤致颅脑重度损伤，送当地医院救治，由于当地不具备开颅手术的医疗条件，病人急需抢救。

案件发生后，公司拟定了多项救助方案，并委托某分公司理赔部主任带领当地医学院的脑外科专家赶往当地医院协助抢救治疗。

并将 1万元医疗费用交到其家属手中，确保了治疗费用。

营业员销售技巧营业员的销售技巧(优秀5篇)奇文共欣赏，疑义相如析，如下是爱岗的小编给家人们找到的营业员的销售技巧【优秀5篇】，欢迎参考阅读，希望大家能够喜欢。

营业员的销售技巧篇一1.天气切入法例如北方的冬天，可以对顾客说：“今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧！”这时再给顾客端过一杯热水接着说：“喝杯热水暖和一下。

”这言语配合行动，真正给顾客带来了帮助，顾客是不会反驳的。

后边的交谈，顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。

2. 帮助切入法给顾客一点帮助。

当顾客一进店门，看到顾客提了很多东西，可以走上前说“今天您买了这么多东西，我帮您提一下吧”，或说“东西先放在柜台前，我帮您看着，您就放心吧”。

顾客听这话，即便不让我们帮她拎东西，但是内心也会非常认可我们的。

3.关心问候法看到顾客一个人进店铺，可以这样问顾客：“今天您自己一个人逛街？”如果顾客是自己一个人来的，顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话，因为他没有办法反驳。

如果顾客是两个人一起进来的，就可以说：“难得难得，平时工作那么累压力那么大，和知心的朋友在一起也是很开心的事！”顾客听了这样话，会有什么反应呢？当然是非常高兴了。

4. 气质赞美法看到漂亮女顾客，赞美漂亮不如称赞女孩有气质，漂亮是外在的，让人感觉比较浮，而气质是内在的，只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质，所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。

男销售员用的时候要把握时机把握火候，否则会让人觉得轻浮！5. 称赞大气法“您一看就是特有担当的人，有一种做大事的气魄！”对待男士，尤其是中青年男士，可以尝试用这样的方法，称赞一下男人有做大事的气魄，男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。

6. 快乐分享法“看您这么开心，是不是今天有什么喜事啊？”看到顾客脸上的笑容，这是描述事实，如果后面再跟上一个快乐的假设，顾客会更加开心，谁都愿意把自己高兴的事、得以的事分享给别人知道。

7. 赞美同伴法“你俩一起逛街，一定是感情较好的朋友。

《销售技巧和话术》销售技巧和话术（一）：绝对成交的销售话术技巧销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是指成交没有成交再好的销售过程都没用，但是顾客总是不够朋友，经常卖关子所以只有我们自己去想办法解开顾客心中的结，就能够成交1．顾客：我要思考一下对策：时间就是金钱，机不可失，失不再来方法一：询问法通常状况下顾客是感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某一细节，或有难言之隐（没有钱）弄清楚再对症下药（先生，我刚才到底哪里没有解释清楚，所以你需要思考一下，可＋表情以免文字太生硬）方法二：假设法假设立刻成交，顾客能够得到什么好处，如果不立刻成交肯能会失去什么东西利用人的虚伪性寻思成为交易（某某先生，您必须对我们产品很感情趣，假设您此刻购买能够获得XX礼品哦，我们一个月可能才有一次促销活动，此刻很多人想买我们的产品，您看此刻这么适宜，您不妨能够试一试我们的东西，真是机会难得啊+表情）方法三：直接法通常决定顾客状况，直截了当的向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在金钱问题时，直接能够激将他，迫使他付款（先生说真的，会不会是钱的问题，或者是您在推脱我，想躲开我，所以才想思考一下的）2.顾客：太贵了对策：一分钱一分货，其实一点也不贵方法一：比较法与同类产品进行比较（我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了，质量也是没得说）与同价值的其他产品进行比较（如南娜皂不同功效分不同产品，想要美白，祛痘，去黑头还要买三块皂加一齐比我们的贵不说还不实用，而咱家皂一皂多用，到哪都方便）方法二：拆散法将产品的几个组成部分拆开说，每一部分都不贵，合起来还更加便宜（功效方面，美白祛痘淡斑淡化痘印洗头刷牙）方法三：平均法将价格分到每月，每周，每一天能够用很久值得购买（毛钱，一天两次就 1.4毛钱，要是用2个月还不到一块钱）128除45一天就2.8方法四：赞美法透过赞美让顾客不得不为面子掏腰包（一看您就是平时追求生活注重仪表的人，您看你这皮肤保养得真好或者声音甜美等，不会不舍得买这么好的多方位产品）3.顾客：市场不景气对策：不景气时买入，景气时卖出方法一：讨好法聪明的人都有个诀窍那就是当别人都卖出的时候成功的人买进，别人买进的是时候，成功人卖出，此刻需要的就是勇气和智慧，许多人都在不景气的时候建立了基础，透过说购买者聪明，是成功的人来讨好顾客（更多的是关于代理方面，让他们看准时机）方法二：例证法举前人的例子，成功者的例子，身边人的例子，明星让顾客向往，体现出产品确实功效好，造福了很多人4.顾客：能不能便宜对策：价格是价值的体现，便宜没好货方法一：得失法交易就是一种投资，有的必有失，光看价格会忽略品质和服务（淘宝是便宜但是没什么售后，只有支持退款但是不会给您一些温馨提示，以及护肤常识，知识生硬的对话不会把顾客当朋友假货也多微信我们的正品，我们会时不时的关心顾客，懂护肤知识并且真的有效果）方法二：底牌法这个价位真的是目前最低价了，已经到了底了，实在不行了即使不是最低也要说成最低体现出我们的难处，但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了）方法三：诚实法在这个世界上，很少有机会花很少的钱买到高品质的产品，这是真理（如果您确定需要低价格的话我们那里真没有，但是除了我们这别的地方也没有除非是假货，您能够去看淘宝但是别忘了淘宝%80都是假货，您实在想看能够去京东，哪里%80都是正品，您看下之后就明白我真的没在多要您的，京东就是128）5．顾客：别的地方更便宜对策：服务有价，此刻假货泛滥方法一：分析法从三方面来分析我们的产品比其他人的好在哪，品质，价格，服务就是售后要体现出我们的品质真的是没的说，效果好的不得了，价格整体看是不便宜但是我们的售后服务也好，如果您过敏了我们还全额退款，但其他低价那可没有质量保证哦方法二：转向法不说自己的优势，转向的客观公正的说低价人的弱势，摧毁顾客心理防线（我的朋友XX上次在XX低价哪里买的神皂，查询不出正品假货不说，还没效果，要退款还语气不好，个性不公正..）方法三：提醒法必须要记得提醒顾客，此刻假货泛滥，不要贪小便宜吃了大亏，自己的脸但是本钱（为了自己的容貌，优品质的高服务和价格比起来，还是前者更好吧，这要是买到了假货，您这脸但是一辈子的事情，我们不就是为了变得更好才买护肤品么所以请你三思）6.顾客：没有预算（没有钱）对策：制度是死的，人是活的，没有条件能够创造条件方法一：前瞻法将产品能够带来的利益好处讲给顾客听，促使他进行预算跟之前方法差不多，让他分解开算价格方法二：攻心法分析产品不仅仅能够给购买者本身带来好处还能够给周围的人带来好处（神皂用好了，工作好找不说，亲戚朋友也能够一齐用，因为此刻身边的人基本上皮肤普遍不**家要明白这一点）7.顾客：他真的那么值钱么？对策：怀疑是**细，怀疑的背后就是肯定方法一：投资法如果不值钱就不会那么多人购买，我们也不会投资那么多钱去做这个产品，既然是好的产品，我们就要多投资不是么？所以他真的很值得您购买方法二：反驳法利用反驳，来让顾客坚信自己是正确的（您是位眼光独特的人，您此刻难道怀疑自己的么，您最初来找我的时候就是英明的决定，您不信任我能够，但是不能不信任您自己最初的想法既然选取了产品想要试试，就就应相信这款产品）方法三：肯定法就是肯定我们产品值这个价格，好的没得说，能够继续用拆散分析，比较分析以及举例分析8.顾客：不，我不要对策：我的字典里没有不字方法一：吹牛法吹牛虽然是讲大话，但是也并不是让你在说没有事实的东西是想要我们更加坚定这个产品并且让顾客对产品更加进行了解让顾客觉得你就是销售方面的专家（我明白您在来询问我的时候必须问了很多家，都是货比三家，但是在我这基本上问过的顾客都达成了交易即使少数没交易我们也成为了朋友因为我们一向都是想要帮忙你们护肤，而不是在利益的去贩卖）方法二：比心法也能够透过，向别人推销产品，遭到拒绝后将自己的真实处境与感受讲出来，让顾客产生同情心，促成购买（就是说你在这个顾客身上这么努力的销售顾客不可能体会不到，让顾客自己感觉你是诚心，当然了前提是你真的很用心）方法三：死磨法我们说坚持就是胜利，在推销的时候，没有你一问顾客，顾客就会买的产品顾客总会下意识的提防我们或是拒绝，所以既然做了微商就要坚持下去，微商也是一种营销销售不要顾客一拒绝你就放下了，那样你真的太失败了，至少你要努力的去维护最后一丝机会！本文来源于网络，如有侵权请联系平台删除！销售技巧和话术（二）：一、客户抗拒的十大借口1、我要思考思考2、太贵了3、别家更便宜4、超出预算5、我很满意目前的所用的产品6、XX时候我再买7、我要问某某8、经济不景气9、不和陌生的人做生意10、就是不买二、解决客户抗拒的销售技巧1、询问法：通常在这种状况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。