超市收银员技能竞赛规则

收银员技能比拼活动方案一、活动主题。

“收银小能手，速度与精准大PK”二、活动目的。

通过技能比拼，提高收银员的业务水平，增强工作效率和准确性，同时也为收银员们提供一个展示自我、互相学习交流的平台，营造积极向上的工作氛围。

三、活动主体。

全体收银员。

四、活动时间与地点。

1. 时间：[具体日期]，上午[开始时间]-下午[结束时间]2. 地点：公司/商场[具体的宽敞场地名称，如大会议室或者中庭]五、活动准备。

1. 成立活动筹备小组。

负责活动的策划、组织、协调和执行。

成员包括财务主管担任组长，各部门抽调的几位小伙伴作为组员。

2. 物资准备。

准备足够的模拟商品（可以是一些小玩具、文具等，贴上价格标签）、收银设备（收款机、扫码枪、钱箱等），确保设备提前调试好，可正常使用。

准备活动所需的奖品，像现金奖励（一等奖[X]元、二等奖[X]元、三等奖[X]元）、荣誉证书、精美小礼品（如定制的保温杯、充电宝等）。

制作活动海报、选手名牌、计分板等。

3. 场地布置。

在场地设置收银区、商品摆放区、观众区。

收银区摆放好收银设备，商品摆放区将模拟商品整齐摆放，观众区安排好足够的座椅，并确保场地的安全性和舒适性。

六、活动流程。

1. 开场（9:00 9:15）由财务主管或者店长担任主持人，简单介绍活动的目的、规则和流程，让大家对活动有个初步的了解。

主持人可以幽默地说：“今天啊，咱们的收银员小伙伴们就要像超级英雄一样，在收银台上大显身手啦！”2. 选手分组与热身（9:15 9:30）根据收银员的人数进行合理分组，比如每5 6个人一组。

给选手们5分钟的时间熟悉模拟商品的价格和摆放位置，就像运动员赛前热身一样，让他们先找找感觉。

3. 第一轮：速度挑战赛（9:30 11:00）每组选手依次上场，在规定的3分钟内，对10件模拟商品进行扫码收银操作。

要求必须准确输入商品金额、找零准确（假设以现金支付的方式进行）。

评委（由财务人员和经验丰富的收银员组成）根据选手完成的时间和准确性进行打分。

收银技能竟赛方案为了提高员工的工作积极性及业务技能知识，充实员工精神生活，创造良好团队氛围。

客服组将于月底开展“收银技能”大赛活动。

现结合部门实际情况，提方案如下：活动主题：优化团队、突出个人、展示风采活动目的：提高员工的工作积极性及业务技能知识活动时间：2014年3月27日（星期四）活动地点：培训室参赛人员：收银部全体员工一、比赛要求：1、每位参赛人员都必须准时到达比赛地点；2、参赛人员按事先抽取的编号及序号做好相应的准备工作；3、参赛人员在评委宣布开始后，进行操作。

操作完毕后，需要给评委报告，评委计算好时间而及给出相应分数；二、比赛内容及细则，此次比赛分为四个环节；1、仪容仪表：每位参赛人员都要按部门规定淡妆、着装、盘发、评分标准；2、手敲条码：收银员在1分钟内敲20个商品条码为满分，条码均为商品码由13位数字组成。

（20分）3、点钞：点钞速度，真假币的识别；评分标准；①点钞速度测试：操作时间为30秒，分值为12分；100张现金，比赛过程中随意抽出几张或增加几张；参赛者必须在规定的时间内清点好并且准确（点钞方法不限），提前1秒完成加1分，推迟1秒完成扣1分，以此类推；每位参赛者在点钞的过程中必须做到快准，如果用得时间短，而没有点对数，则没有分数；②真假币识别测试：操作时间为1分钟，分值为20分，总共是100张现金，比赛过程中会随意放几张假钞在其中，参赛人员要在规定的时间内识别出假币；4、买单全过程：收银六步曲的应用、手敲条码、审单以及买一张单所用的时间，收银速度，时间为3分钟内完成；（38分）情景模拟买单；①参赛者按要求在收银台里，像平时上班一样，等待顾客前来买单，找个人来扮演顾客的角色，前去买单；在参赛者买单的过程中，评委要观察参赛者是否有按收银流程进行操作，是否有用到收银六步曲，是否有买错单（窜户或输错金额等情况），以及参赛者完成这笔单所用的时间；也可用假币买单，测试收银员如何处理；在买单过程中顾客还可以询问收银员一些问题，如；会员卡的办理等；测试收银员对各信息的了解程度；三、详细内容见附表：四、奖品设置：一等奖1名：荣誉证书+购购卡300元+精美礼品一份二等奖2名：荣誉证书+购购卡200元+精美礼品一份三等奖3名：荣誉证书+购购卡100元+精美礼品一份客服组2014年3月1日。

超市收银员技能比赛规则 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020收银服务技能大赛规则比赛日程：*月*日比赛事项：点钞、扫描过机、盲打比赛前抽签：以团队为单位一、点钞比赛规则：(一) 点钞1、点钞方式：可以由选手自行选择点钞方式（站或坐，四指或单指）。

2、时间基数：30秒，采用点钞练习纸数张，已点数准确为计分，如在规定时间点数出错为0分。

3、得分考评：总分10分。

30秒106—110张得10分，101—105张得9分，96—100张8分，90—95张得6分，90张以下不计分。

（二）点营业款1. 点钞方式：可以由选手自行选择点钞方式（站或坐，四指或单指）。

2. 时间基数：5～9分钟，采用一天营业款项，金额为2000-2500元（含备用金800元），要求在规定时间内分离出备用金和应交营业款，50元以下含50元零钞留作备用金，50元以上作营业款。

如在规定时间点数出错为0分。

3. 得分考评：总分20分。

5分钟内完成得20分，6-7分钟得19分，8-9分钟得18分，9分钟（不含9分钟）以上不计分。

（三）识别假钞在上述第二项营业款中含有2张假钞。

得分考评：总分10分。

点钞过程中发现一张假钞得5分，发现二张得10分。

二、收银正常过机操作流程：商品基数：20—30件，每件商品都必须扫描，不能漏扫。

得分考评：得分总分为40分，分别为扫描商品满分20分，收银流程满分20分。

扣分重点：1. 扫描商品：按实际操作结束为计时，如：1’20’’（1分20秒），最终以将商品交到顾客手中为结束点。

在商品扫描过程中如漏扫一个商品扣1分2. 收银流程：(1) 面带微笑、礼貌用语计2分（2）“三唱”计4分（3）装袋标准计4分（4）收银漏洞计6分要求能发现夹带商品及能目测出散称商品是否有并袋现象。

如发现并袋现象可请示该项目负责人，并袋商品将不列作扫描商品考核范围。

2022年XX收银技能比赛实施方案
为培养XX银座优秀收银人才，进一步激励广大员工苦练收银技能，提高员工工作积极性，提前备战元旦、春节双节销售高峰，XX银座将于12月中旬举行收银员岗位技能比赛，具体实施内容如下：
一、比赛时间及地点
1、比赛时间：拟定12月中旬
2、比赛地点：
二、参赛团队
XXXXXXXX公司收款员10名选手。

三、人员安排
1、分组设置
比赛分为2组，共需10名。

2、工作人员设置
根据现场工作的安排，预计需要主持人1名、现金保管及分发人员2名、现场调度人员1名、总计时员1名，共计5名。

四、比赛流程安排
1、8:00-8:30选手入场
2、9:00技能比赛赛正式开始
1、快速点钞
比赛选手共计10人，每5人为一组，共计2组，每组参赛时间为20分钟，由计时人员及裁判人员核对点钞成绩。

9:00-9:20 第一组
9:20-9:40 第二组
9：45主持人公布所有参赛选手第一轮的快速点钞成绩，比赛进入第二轮。

2、商品快速刷价及混合手输码
9:50-10:10 第一组
10:10-10:30 第二组
10:40主持人公布第二轮比赛成绩，比赛结束。

裁判组人员将两轮比赛用时相加得出综合比赛1-3名
评比出两个单项第一名及综合前三名。

拟定以下奖品：
单项第一名：刮刮卡50元
综合第一名：刮刮卡100元
综合第二名：刮刮卡50元
综合第三名：刮刮卡30元
总计费用：280元，大写：贰佰捌拾元整。

颁奖总结大会定于比赛结束第二天收银晨会时间，由总经理进行总结并颁奖，活动圆满结束。

收银劳动竞赛方案收银劳动竞赛方案一、竞赛背景随着商业的发展和消费水平的提高，各类零售商店数量急剧增加，收银员作为零售店的核心角色，在商品销售的环节中发挥着关键作用。

为了提高收银员的工作效率和服务质量，激励他们积极工作，我们制定了一项收银劳动竞赛方案。

二、竞赛目标1. 提高收银员工作效率：通过参与竞赛，激发收银员的工作积极性和创造性，提高他们的工作效率，减少顾客等待时间。

2. 改善服务质量：通过竞赛，收银员将更加注重细节，提高服务质量，给顾客提供更好的购物体验。

3. 增强团队合作意识：竞赛不仅是个人之间的比拼，更是团队之间的竞争。

通过竞赛，增强团队合作意识和凝聚力。

三、竞赛形式1. 比赛时间：竞赛将在每个月的最后一周进行，为期一天，时间从早上9点开始，下午6点结束。

2. 竞赛内容：竞赛主要包括收银员的工作效率和服务质量两个方面。

a. 工作效率：收银员在竞赛期间需要完成一定数量的交易，包括扫描商品，计算价格，结算等。

完成数量较多的收银员将获得更高的得分。

b. 服务质量：收银员需要在竞赛中展示良好的服务态度和技巧，包括热情接待顾客，礼貌待人，快速解决问题等。

顾客对收银员的评价将作为评比的重要依据。

3. 竞赛评价标准：a. 工作效率得分：收银员完成的交易数量占总交易数量的比率，占比越高得分越高。

b. 服务质量得分：顾客对收银员的满意度评分，包括服务态度，解决问题能力等，满分为10分，评分越高得分越高。

c. 总得分：工作效率得分和服务质量得分的加权平均值，工作效率得分权重为60%，服务质量得分权重为40%。

4. 竞赛奖励：a. 单个收银员奖励：每次竞赛结束后，根据得分排名，前三名将获得奖金，分别为第一名1000元，第二名500元，第三名300元。

b. 店铺团队奖励：每次竞赛结束后，根据店铺团队的得分排名，前三名店铺的所有收银员将获得相应的奖金，分别为第一名5000元，第二名3000元，第三名2000元。

c. 年度个人奖励：每年度竞赛结束后，根据个人得分排名，前三名将获得年度个人奖金，分别为第一名1万元，第二名5千元，第三名3千元。

超市行业技能比赛方案一、概述超市行业技能比赛是针对超市行业从业人员的一项竞技活动，旨在提高超市从业人员的专业技能和综合素质，提升超市服务质量和效益，促进超市行业的发展。

本方案将从比赛目标、参赛项目、赛制安排、评分标准等方面进行详细阐述。

二、比赛目标1.提高超市从业人员的专业技能水平，包括商品摆放、商品陈列、商品销售、货架管理等方面的技巧和能力。

2.培养超市从业人员的团队合作意识和沟通协调能力。

3.提升超市从业人员的服务态度和服务质量，提高顾客满意度。

4.推动超市行业的创新和发展，提高超市的经济效益。

5.增强超市行业从业人员的职业荣誉感和自信心。

三、参赛项目1.商品摆放展示项目：参赛选手根据超市经营特点和商品需求，进行商品摆放和陈列，以吸引顾客注意、提高销售额为目标。

2.售货员销售项目：参赛选手根据超市提供的商品目录和价格，进行销售技巧演练，以销售额为比赛指标。

3.货架管理项目：参赛选手根据超市业务特点和商品需求，进行货架管理和商品上下架，以提高库存周转率为目标。

4.服务态度表达项目：参赛选手进行服务礼仪和口头表达技巧的训练，以提升服务质量和顾客满意度为目标。

四、赛制安排1.初赛：通过个人报名形式，每个参赛选手进行自我介绍，进行基本技能展示，评委评估选手的技能水平和表现，筛选出进入决赛的选手。

2.决赛：根据参赛项目的特点，设置不同的比赛场地和环境，进行实操比赛和综合评估。

a)商品摆放展示项目：提供一个模拟超市场景，参赛选手根据要求进行商品摆放和布局。

b)售货员销售项目：设置一个试用场景，参赛选手根据提供的商品目录和价格进行销售演练。

c)货架管理项目：提供一个货架管理场景，参赛选手根据提供的业务要求进行货架管理和商品上下架。

d)服务态度表达项目：设立服务台和顾客接待区，参赛选手提供服务礼仪和口头表达技巧的演练。

五、评分标准1.商品摆放展示项目：参赛选手的商品陈列效果、空间利用率、商品摆放合理程度、设计创意等方面进行评分。

收银服务技能大赛规则比赛日程：*月*日比赛事项：点钞、扫描过机、盲打比赛前抽签：以团队为单位一、点钞比赛规则：(一) 点钞1、点钞方式：可以由选手自行选择点钞方式（站或坐，四指或单指）。

2、时间基数：30秒，采用点钞练习纸数张，已点数准确为计分，如在规定时间点数出错为0分。

3、得分考评：总分10分。

30秒106—110张得10分，101—105张得9分，96—100张8分，90—95张得6分，90张以下不计分。

（二）点营业款1. 点钞方式：可以由选手自行选择点钞方式（站或坐，四指或单指）。

2. 时间基数：5～9分钟，采用一天营业款项，金额为2000-2500元（含备用金800元），要求在规定时间内分离出备用金和应交营业款，50元以下含50元零钞留作备用金，50元以上作营业款。

如在规定时间点数出错为0分。

3. 得分考评：总分20分。

5分钟内完成得20分，6-7分钟得19分，8-9分钟得18分，9分钟（不含9分钟）以上不计分。

（三）识别假钞在上述第二项营业款中含有2张假钞。

得分考评：总分10分。

点钞过程中发现一张假钞得5分，发现二张得10分。

二、收银正常过机操作流程：商品基数：20—30件，每件商品都必须扫描，不能漏扫。

得分考评：得分总分为40分，分别为扫描商品满分20分，收银流程满分20分。

扣分重点：1. 扫描商品：按实际操作结束为计时，如：1’20’’（1分20秒），最终以将商品交到顾客手中为结束点。

在商品扫描过程中如漏扫一个商品扣1分2. 收银流程：(1) 面带微笑、礼貌用语计2分（2）“三唱”计4分（3）装袋标准计4分（4）收银漏洞计6分要求能发现夹带商品及能目测出散称商品是否有并袋现象。

如发现并袋现象可请示该项目负责人，并袋商品将不列作扫描商品考核范围。

（5）商品件数正确计4分该小项与商品扫描采取双重计分制，如在扫描中有漏扫商品，无论漏扫商品件数为多少，该小项不得分。

3. 以总分100分为基础分，以扫描商品操作实际结束时间倒减分，0.1分/秒。

超市职工技能竞赛实施方案一、背景介绍超市作为日常生活中不可或缺的一部分，其服务质量和员工技能水平直接关系到顾客的满意度和超市的经营效益。

为了提高超市职工的服务意识和专业技能，激发员工的学习热情，我们决定开展超市职工技能竞赛活动。

二、活动目的1. 提高员工服务意识：通过竞赛活动，增强员工对服务质量的重视，培养良好的服务态度和习惯。

2. 提升员工专业技能：通过竞赛活动，鼓励员工学习新知识、提高工作技能，为提升超市整体服务水平打下坚实基础。

3. 激发员工学习热情：通过竞赛活动，激发员工的学习兴趣，增强学习动力，促进员工个人成长和发展。

三、活动内容1. 竞赛项目设置：包括收银技能、商品陈列、顾客沟通、商品知识等多个项目，涵盖超市日常工作的方方面面。

2. 竞赛形式：分为个人赛和团体赛两种形式，既能考核个人能力，又能促进团队合作。

3. 竞赛时间：活动周期为一个月，分为初赛、复赛和决赛三个阶段，充分调动员工的参与积极性。

四、活动组织1. 组织机构：设立活动组委会，包括超市经理、各部门负责人和员工代表，负责活动的组织、策划和执行。

2. 参赛人员：所有超市职工均可报名参加，鼓励员工踊跃参与，展现自我。

3. 活动宣传：通过内部通知、海报、微信公众号等多种方式进行活动宣传，提高员工对活动的关注度和参与度。

五、奖励措施1. 个人奖励：对初赛、复赛和决赛的个人项目前三名分别进行奖励，包括奖金、荣誉证书、个人成长机会等。

2. 团体奖励：对团体赛的前三名团队进行奖励，包括集体奖金、团队旅游、集体荣誉等。

3. 参与奖励：对所有参与活动的员工进行参与奖励，包括鼓励金、纪念品等。

六、活动评估1. 评选标准：根据竞赛项目的要求和员工表现，制定详细的评选标准，确保评选过程公正、公平、公开。

2. 评选程序：设立评选专家组，由经验丰富的专业人士组成，对参赛员工进行严格评定，确保评选结果的客观性和权威性。

七、活动总结通过超市职工技能竞赛活动，不仅可以提高员工的服务意识和专业技能，还可以增强员工的团队意识和凝聚力，为超市的发展注入新的活力。

2014年收银员技能竞赛办法为提高全体收银员的工作技能，同时提高员工的工作积极性，使收银员技能竞赛更切合实际工作的需求，现将收银技能竞赛办法更改如下：1、结账操作：在规定时间内完成为顾客结账工作（裁判吹哨示意开始，比赛结束以选手举手示意报“完毕”，裁判掐表计时）。

1）时间：以所有参赛选手中第一个完成者此项得30分，其余人员在3分钟内的与第一名者相差一秒扣1分，相差2秒的扣2分，以此类推。

超过3分钟者，此项得分为0；2）礼貌用语：您好、欢迎光临、谢谢、再见、对不起、请慢走唱收唱付：收您多少钱？找您多少钱？为顾客刷会员卡；逐个录入商品，无漏录、错录现象；打开包装检查，报出总金额，双手递钱3）准确录入商品（30件，5件手敲码、25件扫码）并结账1、点款速度比赛：比赛办法：根据收银员每天的工作内容，对一定数量的收款额进行点数及填写收款单，其中有面额100元、50元、20元、10元、5元、1元、5角、1角数张(待定)（要求：书写整齐、不得涂抹收款单且点款数量100%准确）2、输入商品条码：比赛办法：将规定的20个商品信息进行手工输入，要求：按顺序输入信息100%准确3、商品公码：比赛办法：选各门店的10个商品公码并按照顺序输完入（要求：100%准确）。

4、规范收银步骤要求：（1）按照收银五步骤内容执行（2）收银五步骤全部达标者，再对速度进行考评。

（3）扫描商品共计15件。

收银五步骤具体内容如下：（需准备货价不符/公码/卸磁扣/）三、评奖办法：上述四项均要求在准确的条件下，对速度的快慢依次加分，办法为：本次参赛的收银员有几名就对第一名加几分以此类推（如门店参赛收银员为5人则第一名加5分、第二名加4分…以此类推）四、奖励办法获奖名额：每季度第三个月（一年四次），奖励名额5人（每个门店第一名、霍州区域二名），奖励金额约:400元/次总计：1600元每次比赛对获得名次的人员进行奖励并当场兑现（获奖金额待定）上述办法从2014年一季度开始执行，定为每个季度的第三个月是竞赛时间，理货员技能竞赛办法1、快速取货：在各店举行，每个部组各出两名参赛选手，男女不限自由组合，根据评委手中随机抽取的名单在门店内进行取货，以最快的速度取来名单上物品，一项正确得5分，货品涉及卖场所有品类物品，错取、漏取、货物本身或包装在过程中损坏均不得分，按物品的分值和时间的分进行打分；2、大家来找茬：卖场某区域内有十大错误，用最短的时间内把它找出来，每个部组各处2名选手（基础员工），以时间和找到错误处为评分标准；。

收银技能比赛方案为了提高员工的工作积极性及业务技能知识，充实员工精神生活，创造良好团队氛围，特组织收银技能比赛，以下是竞赛活动方案。

一、活动目的组织开展收银职业技能竞赛活动，是响应公司“爱员工、爱顾客”导语的延续。

门店以此为契机，加强收银员的业务知识和技能培训，提升收银员的业务技能，提高工作效率以及人效，更好的为顾客服务！二、组织形式与奖励为确保业务知识竞赛活动顺利开展，成立收银员业务知识竞赛活动领导小组，负责本次活动的组织和实施。

组成人员如下：组长：裁判：成员：领导小组下设筹备小组，负责此次活动日常事务和联系工作。

比赛日程：月日-月日，筹备练习期，月日正式比赛日；比赛事项：点钞、扫描过机、盲打；比赛前抽签：以团队为单位，各收银员抽签参赛号。

奖项设置：比赛评比一等奖一名，奖金800元、二等奖一名，奖金500元、三等奖一名，奖金300元，参与奖若干。

三、点钞比赛规则：1.点钞方式：可以由选手自行选择点钞方式（站或坐）；2.时间基数：以1万元营业款为准，35秒合格，30秒一般，25秒良好，20秒优秀；3.比赛方式：裁判员准备1万元左右营业款，喊开始后计时开始，收银员以最短时间点钞，结束后举手示意，按时间长短决定名次，金额错误扣；5分每张（最短者得100分，次短者得95分，依次类推）；四、收银正常过机流程：1.商品基数：预先随机选取20-30件，每件商品都必须扫描；2.得分考评：收银速度占50分，收银流程规范性50分，合计100分；3.得分重点：（1）收银速度：按您好，欢迎光临为计时开始，以将商品交到顾客手中为结束点，时间最短者得50分，次短者45分，依次类推；（2）收银流程：（a）面带微笑、礼貌用语计10分；（b）收银7部曲计10分；（c）装袋标准计5分；（d）收银漏洞计15分要求能发现夹带商品及能目测散称商品是否有并包现象。

如发现并包现象可请示考核人员，并包商品将不列入扫描商品考核范围。

（e）商品件数正确计10分五、盲打比赛规则：1.操作流程：键盘实行盲打，输入商品条码8个为合格、12个良好、16个优秀；2.得分考评：100分。

商场收银劳动竞赛方案商场收银劳动竞赛方案一、引言随着现代零售业的发展，商场收银员扮演着重要的角色。

他们不仅是商场的形象代表，同时也关系到商场的销售额和顾客满意度。

为了提高收银员的工作效率和服务质量，商场决定举办一场收银劳动竞赛。

本方案旨在设计一场有趣且有效的收银劳动竞赛，以达到激励收银员、提高工作效率和服务质量的目的。

二、竞赛背景分析1. 竞争对手分析商场所处的市场竞争激烈，附近有多家竞争对手，包括其他商场和超市。

这些竞争对手也在不断提高自己的服务质量和工作效率，因此我们需要不断加强自身的竞争力。

2. 收银员现状分析商场收银员的工作效率和服务质量存在一定的差异。

部分收银员效率较高，能迅速、准确地为顾客服务，而有些收银员则存在服务态度不好、业务水平不高等问题。

为了提高整体服务质量，需要通过竞赛来推动收银员的工作进步。

三、竞赛目标1. 激发竞争激励通过竞赛，激发收银员之间的竞争激励，激发他们对工作的积极性和主动性。

2. 提高工作效率通过竞赛的形式，推动收银员提高工作效率，减少排队等待时间，提高顾客的购物体验。

3. 提升服务质量促使收银员注重服务细节，提升服务质量，使顾客的满意度得到提高。

四、竞赛内容1. 基础技能比拼收银员将在规定的时限内收银，竞争项目包括收银速度、准确度、操作流程等。

评分标准将根据平均收银时间、错误率以及收银员自身表现等来评价。

2. 服务态度比拼收银员将根据顾客的体验、服务态度和回访调查等来进行评分，包括笑容、礼貌、主动沟通等，评分标准将分为好、中、差三个档次，以便对不同表现做出奖惩。

3. 服务技能比拼有专业人员从业务水平、知识储备、反应速度等方面进行评分，评判收银员是否具备良好的产品知识、服务技能及解决问题的能力。

五、竞赛规则1. 参赛资格所有商场收银员均有资格参加竞赛，不限制性别和年龄。

2. 分组设定根据收银员的工作经验和业绩表现，将参赛人员分为高级组、中级组和初级组。

3. 竞赛时间和地点将在商场的非忙碌时段进行竞赛，确保竞赛的顺利进行。

便利超市技能大比武活动方案中石化长江燃料油下公司重庆分公司全购便利岛超市技能大比武活动方案随着全购队伍的不断壮大，店长作为排头兵，需要拥有一支“标准化、专业化、精细化”的收银员工队伍。

本次岗位技能大赛将通过收银对抗的形式，对店长的业务技能，综合素质进行一次检验，具体方案如下：一、参加人员全市各便利岛超市店均可报名参加二、比赛时间20年9月三、比赛地点全购总部超市配送中心四、竞赛内容收银岗位竞赛采取淘汰制，共分为三关进行闯关：第一关，分秒必争，24进12在3分钟以内，POS机录入50个商品，每10个为一组，共5组。

凡录入速度快，在保证准确率的前提下，按顺序取前12名。

注意事项：①比赛开始前及时检查收银机的使用，举手示意检查完毕，最后一笔交易录入完毕后迅速举手清晰说出录入完毕。

②听到主持人宣布开始后计时开始，选手即可按规定流程进行比赛。

③最后一笔小票录入结束后，选手举手示意完成收款比赛，此时计时停止。

工作人员登记店长姓名门店名称时间及完成情况。

选手在操作过程中需执行“交易挂起”操作。

(如都未准确，误差最小的获胜。

)服务规范要求如下：1、参赛选手制服干净、整洁，胸卡佩戴在左胸前。

2、头发前不遮眉、侧不过耳、后不过领，长发束扎盘结，可以淡妆。

3、不留长指甲，不涂有色指甲油，手上不得佩戴其他饰品。

4、顾客到台前3米处，参赛选手应微笑并问候“您好，欢迎光临”。

5、顾客到收银柜前，参赛选手应提示“请出示积分卡”。

6、扫码结束后，向顾客报费用总额“您好，您的商品总共元”。

7、接过钱款后，唱收“收您元”。

8、唱付“找您元”。

9、为顾客规范装袋，轻拿轻放。

10、顾客离开时“请慢走，欢迎下次光临”。

商品扫码录入考评流程如下：1、收银员、监考人员进入工作岗位；页脚内容3中石化长江燃料油下公司重庆分公司2、工作人员扮成“顾客”手拿30种商品进入收银区；3、收银员进入接待状态；4、监考人员在收银员扫描第一件商品条码时，并按超市收银管理规定工序开盒、开盖的商品需打开检查的要求，从开始计时至收银员打出小票交到顾客手中，计时结束（由监督员秒表记录，人事或财务负责）；5、“顾客”离开收银区整个流程全部结束，取正确率最高时间最少的前20人。

超市收银劳动竞赛方案超市收银劳动竞赛方案一、竞赛背景随着社会的发展，超市已经成为人们购物的主要场所之一。

为了提高超市收银员的工作效率和服务质量，同时增强员工之间的竞争意识和团队合作精神，举办一场超市收银劳动竞赛是非常必要的。

二、竞赛目标1. 提高收银员的工作效率和服务水平，缩短顾客排队时间；2. 提高员工团队的合作意识和竞争力；3. 增加员工对工作的积极性和热情。

三、竞赛时间和地点1. 时间：本次竞赛定于XX年XX月XX日，共计XX天；2. 地点：竞赛将在超市的收银台进行。

四、竞赛规则1. 参赛人员：超市所有收银员均可参加竞赛；2. 竞赛分组：根据参赛人数进行分组，每组人数可以根据实际情况进行调整；3. 竞赛内容：a. 准备工作：参赛人员需按照超市的收银规定和流程进行培训，熟悉超市的产品种类和价格；b. 竞赛内容：i. 收银速度：参赛人员需要以最快的速度完成收银工作；ii. 服务质量：参赛人员需要礼貌热情地与顾客交流，检查商品的质量和数量，妥善处理退换货的请求；c. 竞赛评判标准：i. 收银速度：以每分钟收银金额、收银时间和准确性作为评判标准；ii. 服务质量：根据顾客反馈和评委的评价进行评判。

五、竞赛流程1. 报名阶段：a. 公告发布：在超市各处张贴竞赛公告，告知收银员竞赛的时间、地点和规则；b. 报名登记：收银员通过报名表格报名参赛，确定参赛人数和分组；c. 培训和准备：参赛人员接受培训和准备工作，熟悉收银规定和流程。

2. 竞赛阶段：a. 分组竞赛：按照分组进行竞赛，每组设立裁判和监督员；b. 计时记录：对每位参赛人员的收银时间进行记录，并计算每分钟收银金额和准确率；c. 服务评估：评审团对参赛人员的服务质量进行评判，并结合顾客反馈进行综合评价。

3. 颁奖阶段：a. 成绩公示：在公告栏上公示竞赛成绩；b. 颁奖仪式：给予成绩优秀的收银员奖励，并对整个团队进行鼓励和表彰。

六、竞赛宣传为了引起员工的积极参与和社会的关注，需要进行精心的竞赛宣传工作：1. 制作海报和宣传单张，张贴在员工休息室和超市的显眼位置；2. 通过超市内部媒体进行宣传，包括超市内的电子显示屏、广播和员工通讯等；3. 在超市的网站和社交媒体上发布竞赛信息，吸引公众和顾客的关注；4. 邀请媒体进行报道，增加竞赛的知名度和影响力。

超市收银员技能比赛方案比赛背景随着超市行业的发展，收银员的工作技能变得越来越重要。

为了鼓励和提高超市收银员的工作水平，我们决定举办一场超市收银员技能比赛。

通过比赛，旨在发现和表彰优秀的收银员，以及推动整个超市行业的发展。

比赛内容1. 理论知识测试在该参赛项目中，会组织一场理论知识测试，测试参赛者对收银员工作流程、常见问题处理、货币结算等方面的理解。

测试内容包括但不限于：•商品条码扫描•退货处理流程•应对抢购和缺货的策略•客户投诉处理2. 实际操作环节在实际操作环节中，参赛者需要模拟超市收银员的日常工作环境。

评委将为每位参赛者提供一台收银机和一定数量的商品。

参赛者需要完成以下任务：•正确扫描商品条码并检查价格准确性•能够快速有效地处理折扣和优惠券•高效完成商品结算和找零工作•准确处理客户退货和退款请求3. 接待服务评估在这个环节中，参赛者将扮演超市收银员的角色进行模拟接待服务。

评委将充当顾客，评估参赛者在服务态度、应对问题、礼貌待客等方面的表现。

比赛规则和评分标准•比赛时间：总时长约为2小时•比赛设备：为每个参赛者提供一台收银机和相关商品•参赛资格：任何在超市从事收银员工作的员工均可参赛•评分标准：按照知识测试成绩、实际操作表现和接待服务评估进行综合评分比赛奖励为了激励参赛者的积极性，我们将设置以下奖项：1.冠军奖：奖励金+荣誉证书2.亚军奖：奖励金+荣誉证书3.季军奖：奖励金+荣誉证书此外，所有参与者将获得参与奖，以表彰他们对超市行业发展的贡献。

报名方式参赛者需填写完整的报名表格，并将其提交至组委会邮箱。

报名截止时间为比赛开始前一周。

报名表格需包含以下信息：•参赛者姓名•联系方式•工作单位•相关经验介绍（如之前参与过的技能比赛、获得的荣誉等）结束语超市收银员技能比赛旨在提高超市收银员的工作水平，推动行业发展，增强员工的工作动力。

通过这次比赛，我们相信能够发现更多优秀的超市收银员，为行业注入新的活力。

收银员技能比赛方案背景和目的收银员作为零售行业中非常重要的一环，他们的工作质量和效率直接影响到店铺的盈利情况和顾客体验。

为了提升收银员的技能水平，增加工作动力，我们计划举办一场收银员技能比赛。

本文将详细介绍比赛方案。

比赛内容和形式1.擂台赛–方式：参赛收银员将在设定的时间内进行模拟收银操作，通过电脑软件模拟销售场景。

–内容：•商品识别和录入•价格计算和优惠折扣•找零计算和支付方式选择–评判标准：完成时间、准确率、操作流程、服务态度。

–人数限制：每个店铺最多选派两名员工参赛。

–时间和地点：每周二下午2点至5点，在店内指定培训室进行。

2.实际工作场景模拟–方式：参赛收银员需到其他门店实际进行收银操作，并由专业人员进行评估。

–内容：•接待顾客，了解需求•高效录入商品信息•快速计算价格和找零•服务态度和顾客沟通能力–评判标准：完成时间、准确率、操作流程、服务态度。

–人数限制：每个门店最多选派两名员工参赛。

奖励和激励措施1.奖金–擂台赛：•冠军：500元•亚军：300元•季军：200元–实际工作场景模拟：•冠军：800元•亚军：500元•季军：300元2.奖牌和荣誉证书–比赛取得优秀成绩的收银员将获得相应的奖牌和荣誉证书，店铺也将得到荣誉称号和宣传。

3.晋升机会–公司将根据比赛成绩考虑收银员的晋升机会，并为他们提供更广阔的职业发展空间。

4.其他激励措施–比赛期间，参赛收银员将得到特殊岗位培训，提高他们的技能水平。

–比赛期间，比赛员工可以享受更好的员工福利，如加班费、额外休假等。

宣传和组织1.宣传–通过内部通告、公司网站、员工微信群等渠道宣传比赛信息和意义。

–制作海报和宣传册，张贴在员工休息室、办公区等显眼位置。

–利用店内广播和电子屏幕播放宣传视频。

2.报名和选拔–报名方式：员工自愿报名。

–选拔方式：店铺领导根据参赛员工的工作表现选拔，保证选拔公正和公平。

3.比赛日程安排–第一阶段（擂台赛）：每周二下午2点至5点进行。

收银员技能PK 赛方案为促进我店铺收银部的规范化，提升服务水平和业务水平，打造一支拥有“标准化、专业化、精细化”的收银员工队伍。

特定于8 月18 日举行“固原店第二届收银员技能PK 赛”，通过竞赛对收银员的业务技能，综合素质进行一次检验。

具体方案如下：一、比赛时间：2015 年8 月18 日二、比赛地点：固原店七楼多功能厅三、参赛人员：固原店30 名收银员四、比赛流程：（一）风采PK 赛将现有的30 名收银员分为两组， A 组和 B 组并分别选出组长，在组长带领下进行风采PK，本环节要求所有组员参加，展现团队最佳的精神风貌且有新意、有创意。

时间限 2 分钟，满分10 分。

（二）知识竞赛本环节主要以收银专业知识、企业文化、规章制度以及消防知识为考核重点，题型分为必答题、抢答题、风险题三种。

A 组和B组分别选出 3 名选手参赛（每环节参赛人员不得重复），具体如下：1、必答题：本环节共10 道必答题，共2 个代表队，每队5 道题，3 名选手均可作答。

主持人宣布“开始”后方可作答，每题答题时间30 秒，选手宣布“答题完毕”后不得再作答，超时视为答题无效不得分。

答对加10 分，答错或不完整的不得分。

选手在答题时其他队员不得提示，若有提示不得分。

回答错误的题由场外观众回答，答对者发纪念品。

2 、抢答题：本环节共10 道题，在主持人宣布“开始”后方可抢答。

答题时间为30 秒，在规定时间内，本队其他选手可补充作答，若补充作答错误的视为该题回答错误，选手宣布“答题完毕”后不得再作答，答对加10 分，答错或不完整的不得分。

提前违规抢答的，取消本题的答题资格。

3、风险题：本环节共6 道题，分别是10 分值题 2 道，20 分值题 2 道，30 分值题 2 道。

每队限选 1 题，可选择10 分、20 分、30 分分值的题作答，答题时间均为60 秒。

在规定时间内本队其他选手可补充作答，若补充作答错误的视为该题回答错误，选手宣布“答题完毕”后不再作答，答对加相应分，答错或不完整的扣相应分。

识测试和实操技能考核两部分。
1.理论知识测试：包括但不限于收银业务基础知识、税控系统操作、消费者权益保护法等相关法规。
2.实操技能考核：包括商品扫描、价格录入、找零、包装等实际操作环节。
五、比赛流程
1.报名阶段：参赛选手通过官方渠道进行报名，提交个人信息及工作证明。
2.初赛阶段：采用线上答题模式，参赛选手在规定时间内完成理论知识测试，按成绩排名选拔进入决赛。
3.决赛阶段：现场实操技能考核，评选出一、二、三等奖及优秀奖。
六、赛事安排
1.报名时间：自公告发布之日起至初赛开始前两周。
2.初赛时间：具体时间另行通知。
3.决赛时间：具体时间另行通知。
4.比赛地点：待定（以通知为准）。
七、评分标准
1.理论知识测试满分100分，占总成绩的30%。
2.实操技能考核满分100分，占总成绩的70%。
2.承办单位：XX赛事策划有限公司。
3.赛事组委会：负责赛事的整体策划、组织实施、协调沟通等工作。
十、注意事项
1.参赛选手需保证报名信息的真实性，如有虚假信息，将取消参赛资格。
2.参赛选手在比赛过程中应遵守比赛规则，服从评委和工作人员的安排。
3.比赛过程中如发生争议，由赛事组委会负责协调解决。
本方案解释权归赛事组委会所有。如有未尽事宜，赛事组委会有权进行补充通知。期待广大收银员积极参与，共创精彩赛事！
二、赛事目标
1.提高收银员的业务知识掌握程度和实际操作能力。
2.增强收银员的服务意识，提高顾客购物体验。
3.搭建一个行业交流平台，分享优秀经验和做法。
4.营造积极向上的工作氛围，激发收银员的工作潜能。
三、参赛对象
1.在我国境内合法注册的零售企业从事收银工作的员工。