买女装,先服侍好你的顾客

卖高档女装的销售技巧和话术1. 嘿，姐妹们！当顾客走进店里，你可千万别一股脑儿就上去推销。

比如说，人家可能只是随便逛逛呢。

你得像个贴心朋友一样，先微笑着打个招呼，然后给人点自由空间去慢慢欣赏。

这就好比人家去约会，你总不能老在旁边盯着吧，那多别扭呀！2. 顾客对某件衣服感兴趣时，哇哦，机会来啦！这时候赶紧凑上去，用超级兴奋的语气说：“哇，这件衣服简直就是为您量身定制的呀！”就像你发现了一颗超级闪亮的星星一样，让顾客也感受到那种兴奋。

比如，“您穿上这件，不得美翻啦，就像走在巴黎时装周的模特！”3. 要善于夸奖顾客的身材和气质呀！“哎呀，您这身材，这气质，穿什么都好看呀！”这不就像给人吃了颗甜甜的糖果，心里美滋滋的嘛。

比如，“您这大长腿，穿这条裙子，那绝对是街上最靓的仔！”4. 当顾客试衣服时，一定要热情满满地说：“快看看，是不是美呆了！”就好像看到了一个华丽变身的公主一样。

像“哇，这一上身，简直像换了一个人，这效果也太好了吧！”5. 强调衣服的品质和独特性哟。

“这可是高档面料呢，穿着特别舒服，而且设计超独特。

”就跟说这是个独一无二的宝贝似的。

比如，“您在外面可找不到这么好的衣服，这品质，杠杠的！”6. 别害怕和顾客聊聊天呀，问问她的需求。

“您是准备参加什么场合呀？”就像是朋友之间的交谈。

像“那这件肯定合适，去那种场合穿简直绝了！”7. 要是顾客有点犹豫，你就得赶紧推一把呀。

“您还犹豫啥呢，这么好的衣服，过了这村可没这店啦！”仿佛在告诉她不买就亏大了。

比如，“您现在不拿下，回头肯定后悔，相信我！”我的观点结论就是：用这些销售技巧和话术，能让我们和顾客更好地互动，更容易卖出高档女装！。

服装专卖店服务礼仪服装装卖店的服务人员日日与各式各样的人打交道，只有真正做到以服务为本、以顾客为天，才能有效提升自己为之服务的公司的销售业绩。

下面是为大家准备的服装专卖店服务礼仪，希望可以帮助大家!服装专卖店服务礼仪1.旺盛的精力和热诚的态度2.成就客人的欲望3.自我肯定的信心4.努力向上的求知欲5. 谦恭有礼的待客礼节6.敬业投入的精神7.自然随和的表达能力8.承受挫折的勇气9. 具备服装顾问师的形象10.了解顾客需求服务人员销售秘诀1.察言观色，洞悉人心2.以礼相待1、亲切地招待客人到店内参观，并让他随意自由地选择，最好不要刻意地左右顾客的意向，或在一旁唠叨不停。

应有礼貌的告诉顾客：“若有需要服务的地方，请叫我一声。

”2、如有必要应主动对顾客提供帮助，若客人带着大包小包的东西时，可告诉他寄物处或可以暂时放置的地方。

下雨天可帮助客人收伞并代为保管。

3、顾客有疑问时，应以专业、愉悦的态度为客人解答。

不宜有不耐烦的表情或者一问三不知。

细心的营业员可适时观察出客人的心态及需要，提供好意见，且能对商品作简短而清楚的介绍，方便以有效率的方式说明商品特征、内容、成分及用途，以帮助顾客选择。

4、不要忽略陪在客人身旁的人，应一视同仁一起招呼，或许也能引起他们购买欲望。

5、与顾客交谈的用语宜用询问、商量的口吻，不应用强迫或威胁的口气要顾客非买不可，那会让人感觉不悦。

当顾客试用或试穿完后，宜先询问客人满意的程度，而非只一味称赞商品的优越性。

6、营业员在商品成交后也应注意服务品质，不宜过于现实，以为拿了钱就了事，而要将商品包装好，双手奉给顾客，并且欢迎下次再度光临，最好能送客人到门口或目送客人离去，以表示期待之意。

7、即使客人不买任何东西，也要保持一贯亲切、热诚的态度谢谢他来参观，才能留给对方良好的印象。

也许下次客人有需要时，就会先想到你并且再度光临，这就是“生意做一辈子”的道理!8、有时一些顾客可能由于不如意而发怒，这时营业员要立即向顾客解释并道歉，并将注意力集中在顾客身上。

服装殷勤待客案例分享几天前的上午，有位顾客到柜组挑选衣服。

通过探寻顾客需求，因为最近正在换季，需要购买一批衣服。

于是我就把店里的一些衣服一一为她进行讲解。

在与顾客沟通的过程中发现这位姐姐是个非常有品位的人，她喜欢干净、亮丽的颜色，同时喜欢大气、时尚的款式。

我就跟顾客说“姐，亮丽的颜色给人的感觉是清新干净，大气的款式一般以沉稳素雅为主，于是我帮顾客精心挑选出四套职业套裙，两套清新的两套高雅的。

我接着又给顾客拿出几款外套让顾客挑选，同时跟顾客说，“现在天气转凉，平时上班都很忙，正好今天有时间再买几件外套吧，厚的、薄的都用得着，今天一块买齐免得再抽时间出来买”。

顾客听了我的话后又选购了两床被芯。

顾客是一个人来购物的，因为买的有点多不好拿，我便帮忙把商品拿到楼下。

这时，顾客说“我的车没停在这附近，你给我放在这儿吧，我送到车上一趟再回来取一趟吧”。

我当时想东西这么重，天气又热，顾客来回两趟一定会很累，我就跟顾客说“我帮你送到车上吧，天这么热你别再来回跑了”。

顾客非常感动，连忙说“谢谢你，你们的服务真好，那就麻烦你了妹妹”。

我帮顾客把商品送到车上放好。

顾客连声说“谢谢”。

我对她说“姐，你不用这么客气，这都是我应该做的，您来照顾我们的生意，应该说谢谢的是我们啊”。

没想到到了晚上顾客姐姐又来了，说“本来想再去别的地方看看的，但就冲你上午的服务太好了，我就又回来了，我想给我老公也买几套衣服”。

听到顾客对自己的评价，我瞬间感受到我的付出没有白费，能得到顾客的认可我很欣慰。

通过这个案例让我感到了服务的重要性，我们要多站在顾客的角度去考虑问题，把顾客当亲人，照顾好顾客，顾客也会带给我们意想不到的收获。

女装销售技巧和话术女装销售是一个非常竞争激烈的行业，成功的销售人员需要具备一定的销售技巧和话术。

下面是一些可以帮助你提升销售能力的技巧和话术。

1.建立良好的第一印象首次接待客户时，要注意自己的形象仪表和穿着。

保持微笑，并与客户进行礼貌的寒暄。

这样可以帮助你建立一个积极的第一印象，让客户对你产生好感。

2.提供个性化的服务每个客户都是独一无二的，所以要提供个性化的服务。

通过询问客户的需求，了解她们的喜好和需求，然后根据她们的喜好和需求推荐适合的女装款式和颜色。

这样可以增加客户的满意度和购买意愿。

3.了解产品特点和优势作为销售人员，你需要了解自己所销售的女装产品的特点和优势。

这样可以帮助你回答客户的问题，并向她们介绍产品的好处和价值。

对于特定的女装款式，你可以告诉客户它的材质、设计、适合的场合等方面的信息。

4.建立信任关系在销售过程中，要努力建立与客户的信任关系。

你可以通过第一次接待客户时的寒暄、提供专业的建议和解答客户问题等方式来建立信任。

当客户信任你时，她们更容易接受你的建议并购买你所推荐的女装。

5.处理客户异议销售过程中，客户可能会有一些疑虑或异议。

你需要学会处理这些异议，通过提供有力的论据来解释和回答客户的问题。

例如，如果客户担心女装的质量，你可以告诉她们你们的女装都经过严格的质量控制，可以提供退换货政策等。

6.创造紧迫感为了增加客户的购买意愿，可以创造一些紧迫感。

例如，告诉客户件女装正在热卖，库存有限，如果不抓紧时间购买就会错失机会。

或者告诉客户一些女装正在促销，折扣只限于有限的时间。

这样可以增加客户的购买决策速度。

7.赠品和套装销售将女装与其他商品捆绑销售是一个增加销售额的好方法。

你可以给客户提供一些赠品或推出一些套装销售的优惠。

这样可以吸引客户的注意，增加她们购买的动力。

8.跟进客户以上是一些帮助你提升女装销售能力的技巧和话术。

记住，销售需要技巧和创新，你需要不断学习和改进自己的销售技巧，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。

如何用你的服务留住你服装店的顾客详细介绍了如何用自己的工作留住你服装店的顾客，并整理了服装店的特色信息，供大家参考。

顾客是一个老生常谈的话题。

顾客是你利润的源泉，是你开店的动力。

只能促进购买和销售。

那么如何留住你服装店的顾客就看你的生意了。

主要原因是格式不美观，质量好不好，价格好不好，但更重要的是东西不到位。

首先，要有礼貌。

礼貌非常重要，尤其是在实体店。

顾客对这家商店的第一印象来自售货员。

首先要看业务员接待客户是否礼貌。

如果销售员连最基本的礼貌都没有，我相信顾客是没有表情进去的。

礼貌的接待离不开微笑、问候和打扰。

只有当顾客感受到深深的尊重，他们才有动力回到店里。

第二，要有耐心。

很多时候，很多客户总是询问价格、颜色、格式、信息等等，但不一定购买。

这个时候，很多销售员一开始可能会很有耐心的回答客户的问题，但是慢慢的他们就会变得不耐烦，因为他们觉得这个客户基本上不是来买东西的。

其实在特殊服装的情况下，了解搭配、时尚潮流、规格等是很有必要的。

这些都很重要，帮助客户选择适合她的格式，让客户知道你是专业的，让她安心购买。

对商品的特点有一点了解，尤其是有经验的客户。

作为一个新卖家，你要真诚地和她交流，不能为了赢得交易而作弊，这很重要。

可能这个客户这次没买，但是他下次肯定会再来，因为他已经被你的守信用说服了。

第三，让客户深感满意。

据了解，一笔交易的成功率与客户满意度密切相关。

如果客户的满意度超出了他的预期，那么交易的成功率高达85%，所以尽量满足客户的需求。

这里提到的需求是合理的。

不要否定客户的不合理要求，而是忽略它们，这样客户才能有意识、有条理。

如果你明确拒绝客户，你在这笔交易中的成功率会大大降低，因为没有人喜欢拒绝别人。

第四，售后服务。

售后服务是赢得回头客的亮点。

售后服务就是跟踪货物的交付情况，密切关注货物的运输情况，第一时间给客户反馈，让客户知道你很关心他购买的货物，不要以为卖完货就不理他们，所以一定要记得做好售后服务。

女装销售技巧
1. 了解你的顾客呀！就像医生了解病人一样，得知道她们想要什么风格、什么场合穿的女装。

比如说，有个顾客一进来就东张西望，那你就得主动去问问她是不是在找某种特定的衣服呀，这不是很重要嘛！
2. 展示搭配要巧妙！别一股脑地把衣服都堆在一起，要像搭配大师一样给顾客呈现好看的组合。

比如一件简约的上衣，配上一条有个性的裙子，立马就让人眼前一亮，说不定就吸引顾客买下啦！
3. 热情服务可不能少哇！顾客进来时给个灿烂的笑容，主动打招呼，让她们感觉像到朋友家做客一样。

“哎呀，亲爱的，欢迎光临呀！”听着多亲切呀！
4. 推荐要有针对性哦！别随随便便就乱推荐，得根据顾客的特点和需求来。

要是一个身材娇小的顾客，你给她推荐超长款的大衣，那不是闹笑话嘛！
5. 强调品质和价值呀！让顾客知道她们买的不只是一件衣服，而是高品质和有价值的东西。

“这面料，这做工，绝对值这个价呀！”这么一说，她们是不是就更心动啦？
6. 处理异议要耐心哟！顾客要是对某件衣服有疑问或者不满意，别急着反驳，好好听她讲，然后耐心解释。

“您说的这点呀，其实是这样的……”你看，
问题不就解决啦？
7. 建立良好的关系很关键咧！别只做一锤子买卖，和顾客成为朋友，以后她还会带朋友来光顾呢！“以后常来呀，咱都这么熟啦！”最后，我觉得掌握这些女装销售技巧，肯定能让你的销售业绩蹭蹭往上涨呀！。

让顾客成为忠实粉丝运用服务的服装销售技巧让顾客成为忠实粉丝：运用服务的服装销售技巧服装行业竞争激烈，吸引顾客并使其成为忠实粉丝是每一家服装店的目标。

为了实现这一目标，服装销售人员需要掌握一些有效的销售技巧，提供优质的服务体验。

本文将介绍一些运用服务的服装销售技巧，帮助您赢得顾客的心，并将他们转化为忠实粉丝。

I. 了解顾客需求作为一位优秀的销售人员，了解顾客的需求和喜好是至关重要的。

只有准确了解顾客，才能提供他们所需要的服装，满足他们的期望。

以下是几种了解顾客需求的方法：1. 主动倾听：与顾客进行互动交流，发现他们的需求、喜好和风格偏好。

不仅要倾听他们说话的内容，还要注意他们的语气和肢体语言，了解他们真正的需求。

2. 提问和调查：适时提问，寻找有关顾客喜欢的款式、颜色、尺码等方面的信息。

可以使用问卷调查或简单的问题，帮助您更好地了解顾客的喜好。

3. 追踪购买记录：通过记录顾客的购买信息和历史订单，了解他们的偏好和习惯。

这有助于您预测他们的购买需求，并提供个性化的建议和推荐。

II. 提供个性化的服务一旦了解了顾客的需求，接下来的关键是提供个性化的服务。

个性化的服务使顾客感受到被重视和关爱，从而增强他们的购买体验和忠诚度。

下面是几种提供个性化服务的方法：1. 个人形象咨询：根据顾客的身形和气质，提供专业的形象咨询服务。

帮助顾客选择适合他们的服装、颜色和款式，提升他们的穿着品味和自信心。

2. 搭配建议：为顾客提供服装搭配的建议和技巧，帮助他们打造时尚而个性的形象。

通过了解他们的场合和风格偏好，为他们挑选合适的服装和配饰。

3. 量身定制：对于一些顾客，提供量身定制的服务将使他们感到特别。

通过测量客户身体尺寸，制作适合他们的服装，让他们体验到独一无二的专属感。

III. 建立良好的沟通和关系良好的沟通和关系是促进顾客成为忠实粉丝的关键。

通过与顾客建立真诚而友好的关系，您可以增加他们的忠诚度，并促使他们向其他人推荐您的店铺。

女装销售技巧话术1. 姐妹们，卖女装啊，就得懂顾客的心。

你可不能一上来就瞎推荐，就像厨师做菜得先知道食客口味一样。

比如说有个年轻女孩走进来，看着挺时尚的，我就不会先拿那些老气的款式给她。

我会笑着说：“美女，咱店里新到了几款超酷的衣服，特别适合你这种时尚达人呢！”这就是要先判断顾客类型，再对症下药。

2. 卖女装，你得学会夸。

不是那种假大空的夸，得夸到点子上。

就好比一朵花，你得说出它哪里美。

要是顾客试了一件衣服，你就说：“哎呀，姐，你穿上这衣服，就像从时尚杂志里走出来的模特一样。

你看这衣服把你的身材比例衬得多好啊，腿一下子就显得老长了。

”谁听了心里不美滋滋的？肯定就更想买了。

3. 有时候顾客会犹豫，这时候你可不能干着急。

你得像个贴心的闺蜜一样给她出主意。

我有一次遇到个顾客，在两件衣服之间纠结。

我就说：“亲爱的，你看这件呢比较优雅，适合你去参加正式活动的时候穿，就像那些优雅的天鹅在舞会上的感觉。

那件就比较俏皮，你日常逛街的时候穿，就像灵动的小鹿一样可爱。

你平时哪种场合多一些呀？”这样给她分析，她就容易做决定了。

4. 咱卖女装还得会讲故事。

每一件衣服都有它的故事。

比如说有一款复古风格的裙子，我就会跟顾客说：“美女，你知道吗？这款裙子可是有故事的。

它的设计灵感来源于上个世纪的巴黎街头，那些优雅的女性穿着类似的裙子在街头漫步，充满了浪漫和神秘的气息。

你穿上它，也能感受到那种复古的魅力呢。

”顾客一听，感觉这衣服就不只是一件衣服了，而是有了灵魂。

5. 了解时尚潮流也是关键。

你要是对时尚一窍不通，怎么给顾客推荐呢？就像一个导游，你得知道哪里风景好才能带游客去啊。

比如说今年流行碎花裙，当一个年轻的女孩走进来，我就兴奋地说：“宝子，你来得太巧了，咱店里新到的碎花裙可好看了，现在碎花裙可流行了，大街上好多时尚的女孩都穿着呢，你穿上肯定也是时尚焦点。

”6. 要关注顾客的身材特点。

不能让顾客穿上不合适的衣服。

这就像给不同的花找合适的花盆一样。

女装导购接待顾客流程话术下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!女装导购接待顾客流程话术可以分为以下几个步骤：1. 迎接顾客当顾客进入店铺时，首先要热情地迎接她们。

服装店经营：怎样服务顾客
你要真心真意为你的顾客服务，当顾客询问商品时，你应热情回答：--对不起，您要买的商品已卖完了，这个商品和它差不多，您看是否合适？--这种商品暂时缺货，请您留下姓名及联系电话，一有货马上通知您，好吗？--这种货过两天才有，请您到时再来看看。

--您问的**，请到三楼去买。

--对不起，目前只有红色和白色的，其实，这两种颜色都很好看，您不妨试试。

--对不起，我们商店不经营这种商品，请到**商店去看看。

当顾客要求试用、试穿一些不允许试用、试穿的商品时，营业员可礼貌回答：--请原谅，这种衣服颜色浅，容易弄脏，不宜试穿，如果您拿不准尺寸，我帮您量一量好吗？千万不可以对顾客使用下列语言：
--你怎么挑个没完？--哎，快点挑。

--不用挑，每种商品都一样。

--你买不买，不买走开。

--干什么呢，快点。

--有完没完？--不要问，你不合用。

--不是你能买的。

--不买看什么。

--不用试，你穿不合适。

--想好了没有，到底买不买。

--你买的起就快买，买不起就别买。

--不买就不要看，有什么可看的。

--到底要不要，想好了没有？--要买就快点。

--喊什么，等会儿。

--没看我这正忙着呢，着什么急？--越忙越添乱，真烦人。

--你要有事就别买。

--真能凑热闹。

--要买快说，不买靠边，下一个。

俗话说：有问有答，所答所问。

营业员答复顾客的询问，要热情有礼，认真负责，诚心帮助顾客解决疑难。

站在顾客的角度去回答问题才是赢得之道。

服装店导购的说话技巧及话术
一、服装店导购的说话技巧
1、在与客户进行交流的时候，要注意使用自然的活泼语言，不要说话生硬，让客户感受到对他们的热情。

2、尊重每一位客户，对客户的话充满热情，不论客户的购买能力有多大，要把客户当成“尊贵的”，用真挚的态度与客户交谈，让客户感受到你的诚意。

3、仔细聆听客户的需求，不要大言不惭，没有完全表达完毕客户的要求，千万不要主动回答，保持耐心，仔细聆听客户的意图，以准确的理解客户心意。

4、与客户保持良好的互动沟通，适时插入对客户问候和表扬，客人能够感受到你的热情，增加购物的乐趣。

5、克服不自信的情绪，在服装店导购中，一定要保持自信，即使遭遇不友好的客户，也要以礼貌优雅的态度接待，不让自己的不自信加剧客户的气氛。

二、服装店导购的话术
1、你好，欢迎来到我们服装店，我来帮您看看，您想要什么样的衣服？
2、很高兴为您服务，您想要看一下什么款式的衣服呢?
3、您的体型很适合这件衣服，性感又时尚，您觉得怎么样呢？
4、这款服饰质地柔软，耐穿耐洗，让您保持活力，您喜欢吗？
5、我们店里的服装衣料都是选用优质的原物料，经久耐用，时尚大气，您喜欢吗？。

导购员必备的接待礼仪顾客对店铺的第一感觉，不仅取决于店面形象，更来源于店员的工作态度。

很多导购会不知不觉间产生让顾客觉得不舒适的行为和语言。

下而松鼠哥给大家分享了导购员必备的接待礼仪，一起来看看吧。

一、导购接待礼仪2、热情周到服务这就是要求导购员在为顾客提供服务时真正用“心”，要以“情” 见长，以“情”动人，以“真”感人，最重要的是这一切都必须出自真心，杜绝而笑心不笑，虚情假意，逢场作秀。

2、诚意礼待顾客这就是要求导购员在销售过程中要在自己内心真正认识到顾客至上，并在为其服务的过程中，运用准确、规范、得体的语言，加之神韵、动作配合，去接受对方，显示出对每一位顾客的友善与尊重。

3、服务以质见长这就是要求导购员在为顾客服务的过程中，不是肤浅的、表面化的、数量化的服务，而是质量化、系列化、规范化、标准化的服务,精神风貌是一种服务。

导购员的形象、店而的形象被塑造好后, 不仅会令顾客受到应有的尊重，而且还会使之在购买过程中到赏心悦目，轻松舒畅，进而增加顾客选购的时间。

精神风貌是一种宣传。

导购员的形象、店而的形象被塑造好，就会使其品牌有口皆碑，广为宣传，进而能够吸引更多的顾客。

精神风貌是一种品牌。

在任何一个商场，导购员的形象、家店面的形象真正被顾客所接受，被社会所认同，久而久之，就会形成一种“服务品牌”。

二、导购接待仪容规范1、发型发式头发是人体的制高点，很能吸引顾客的注意力。

所以在选择发型发式时，要考虑与脸型、身材、发质、发色、服饰等相适应、协调。

男导购员不准留怪异发型，不得留长发、大鬓角和胡须;要经常修边幅，发型前不遮眉，后不过领，两侧不盖耳，以非常清新的象出现在顾客而前。

女导购员头发不宜长于肩部，不宜挡住眼睛，不得梳披肩发。

长发者应将头发盘成发髻，并在规定位置别上统一发饰。

2、面部修饰导购员不要求化妆，而女导购员则应化淡妆，但不准浓妆艳抹, 离奇出众，切忌使用香味很浓的化妆品。

化妆的总体要求是庄重、淡妆、简洁、避短和适度。

其实女装店的经营主要还是靠老板娘。

女装销售技巧很多，书面的经验有一大堆，买本书看就可以了，但是真正有用的女装销售实战技巧就要慢慢体悟了。

女装销售技巧老板篇就是你作为老板娘一定要打扮的漂漂亮亮，如果你想生意好。

而且店内的货只能配搭一点，自己决不要穿版，那是营业员的事。

你要穿得有档次，你店里衣服都有档次。

明白没有，尽量穿大大的名牌，作为你的战衣。

那时，你的一个热情微笑，将使很多难搞的女人，乖乖的成为你的熟客。

卖便宜货和卖贵货是不一样的。

卖便宜货，要热情，卖贵货，要冷一点。

你们会觉得势利眼？错。

在最顶级的专卖店，你们感觉到那客气后面的一点冷漠吗？！我卖货。

是这样的。

2000左右的衣服，不要报价。

拿个计算机打给她看，记住，看着她的眼睛。

自己只是礼貌就够了。

如果她是这个消费层的，她感觉她要证明给你看。

女人天生是天敌，太热情了。

她觉得你的货不值。

卖贵货，笑得越少越好，即使是光顾了很多次的顾客，也是客气客气，再客气。

女装销售技巧心理篇每个女人都会认为自己穿衣有一套，你不要冒充顾问，形象指导。

（认为自己穿衣打扮不在行的，不会经常买衣服）熟客很重要，回头的生意比重很大。

千万不要喋喋不休的教客人搭配。

女人自尊心大于一切，她不会找个地方犯傻给你看的。

不然的话，就算这次买成了。

你这里也不会是她想经常来的地方。

我会这样处理的。

客人关注了一件衣物后，全身名牌的我我会由衷赞叹她的品位，在她买衣服的过程中，我还会请教他还有什么更好的奇思妙想。

夸她应该吃时尚这碗饭。

我是大大不如的。

结果是：我很多客人没事的时候，都喜欢带上老公或男朋友来逛逛，顺便买上几件，展示一下自己购物的精明。

这里是她的乐园。

她还会呼朋唤友，而且帮你卖货。

她想更多的人都知道，全身名牌的我，都是她的粉丝。

我的商店，是无数女人的梦工厂，我贩卖梦想，我的商品是成功感，优越感。

很多情况是，客人发现在我这里买过的一件衣服，贵了别人很多。

但她们会维护自己的威信。

心里一万个理由去否定自己的失败，不会迁怒于我的---她知道我不是内行。

-顾客服务九步曲及注意事项1、主动提供服务目的：让顾客一进门马上感受到重视，对顾客表示欢迎，透过主动提供服务进一步了解顾客的需要。

应该不应该—亲切的笑容—先敬罗衣后敬人—主动介绍公司货品的特性和好处—不理睬客人，继续做自己的工作—主动作自我介绍及姓氏称呼—不停地跟客人说话，令客人产生压迫感，觉得不自然。

2、根据顾客需要而介绍货品目的：通过发问，获取顾客的资料，与顾客达成默契，以满足顾客的需要。

应该不应该—留意顾客购物信息—妄下判断，加入自己的个人意见—主动介绍新货，优惠货品—强迫客人接受我们的意见—主动询问客人的意见—不理会客人的需要而胡乱介绍货品—耐心聆听—介绍货品的特性、优点3、邀请顾客试衣目的：让顾客找到合适的货品，同时引发顾客的购买欲。

应该不应该—替客人找出适合的尺码—前往试衣间的途中步伐太快，令客人追赶不上—请客人到试衣间—没有敲门就立刻推门进入试衣间，没考虑到有客人忘记上锁的可能发生—沿途照顾客人，并将要试穿的衣服解钮及拉开拉链（如客人试裤应帮客人折裤脚）—敲门并挂上要试的衣物—邀请客人进内—提醒客人关好门4、改裤服务目的：让顾客对所选取购的货品更合身，更满意。

应该不应该—试裤前提醒客人有“免费改裤服务”—没有根据当时货场的情况忘下承诺“15分钟一定可以取裤—提醒客人长度不合可穿着出来量度—没有考虑到可能会量错，不复述长度就立刻填改裤单—量长度时，应有礼貌地邀请客人到—量长度后，只顾填改裤单而忘记礼貌地请客人进试镜前，提醒站直，侧身三点量度衣间把裤子换下来—对客人复述长度—询问客人姓氏—填写改裤单—提示改裤所需时间—作建议式推销5、作建议式推销目的：应该不应该—主动发问了解客人的需要—强迫客人接受我们的提议—发问后要留心聆听客人的要求—忽视客人的喜爱，按自的品味帮客人作配衬—要给时间客人考虑及抉择—客人不接受我们的建议就立即面露不悦之色—站在客人的角度及立场去想，介绍—介绍一件后不敢再介绍第二、第三件……适合客人需要的货品—介绍货品的附件给客人—介绍新货、优惠货品—如没有客人需要的货品，应介绍其它可代替的货品—教育客人认识高质素的货品6、安排付款及完成售卖过程目的：提供有礼、快捷、准确的售后服务应该不应该—核对尺码、颜色、件数—不理会客人，让客人自己去收款处—邀请客人到收银外并交代客人与收—认为体售卖过程已完成而忘记继续有礼貌地对待银同事的称呼客人—清楚地向收银同事交代客人所需的—中有收银员跟客人说谢谢，其他在货场的同事不向货品客人道谢—邀请客人稍等/排队—多谢及邀请客人再度光临7、收款台服务目的：提供有礼、快捷、准确的的收款，找赎及包装服务应该不应该—首先与客人打招呼—只顾收钱，与客人没有目光接触—帮客人核对所选购货品的数量—客人还没有将钱拿出，就在客人手上抢去金钱—礼貌地告诉客人货品总值—客人数钱时，面上显出不耐烦的神色—（唱收）双手接款，并与客人核对—（唱付）双手把找赎及收据递给客人—双手把包装好的货品袋子的袋耳递给客人，并提醒有需要可以换货的程序—再次做建议式推销8、改裤后的交收服务目的：让客人更快捷及准确地取到合身的货品应该不应该—以姓氏称呼客人—不给客人量度修改后的裤子就立刻放进袋子里—请同事帮忙招呼客人—如客人再度试穿，表示修改时面露不悦之色—在客人面前再一次复核改裤长度—忘记邀请客人稍等，就入仓取裤—主动邀请客人再次试穿—做建议式推销9、送客服务目的：令客人留下美好的最后印象，使客人成为我们的忠心顾客应该不应该—面带笑容与客人说“再见”—生意已完成，不再理会客人—邀请客人再次光临，慢走，下次—对没有购物的客人面露不悦之色再来。

服装门店服务流程服装门店的服务流程指的是顾客在进入店铺购买服装产品时，从接待顾客到完成销售交易的整个流程。

一个良好的服务流程能够提高顾客的购物体验，增加顾客的满意度，进而提高店铺的销售业绩。

以下是一般服装门店的服务流程：1.进店接待：顾客进入店铺后，员工应立即发现并迎接顾客，并礼貌地问候，表示欢迎。

员工应穿着整洁的制服，微笑待客。

2.了解需求：员工应主动与顾客交流，询问顾客的需求、喜好以及购买目的等信息，以便能够更好地为顾客提供帮助和建议。

3.导购陈列：根据顾客的需求，员工应指引顾客前往合适的货架或展柜，帮助顾客选取合适的服装。

员工应对店铺的陈列以及商品的款式、颜色、尺码等信息有一定的了解，以便能够为顾客提供准确的指导。

4.试穿试用：顾客选中服装后，员工应引导顾客至试衣间，并及时提供帮助。

员工应耐心等待顾客试穿，提供适当的建议和意见。

如果顾客需要其他配件，员工应主动提供并解释适合搭配的方式。

5.解答问题：在试穿过程中，顾客可能会有一些问题，例如关于材质、洗涤说明、售后服务等方面的问题。

员工应耐心解答，并提供准确和详细的信息，增加顾客的信任感。

6.成交交易：当顾客决定购买一件服装时，员工应引导顾客到收银台进行付款。

员工应快速、准确地完成销售交易，并提供发票或购物小票。

员工应主动询问顾客是否需要办理会员卡等增值服务。

7.增值服务：销售交易完成后，员工可以根据顾客的需要进行一些增值服务，例如礼品包装、会员积分、售后申请等，以提供更全面的服务体验。

8.结束礼貌道别：在顾客离店时，员工应表示感谢，提醒顾客保留购物小票以便售后服务，并礼貌道别。

员工应确保店铺整洁，展示商品整齐有序，以便下一位顾客的光临。

以上是一般服装门店的服务流程，每家门店的具体流程可能会有所不同。

但无论流程如何，店铺的员工应始终以专业、热情和细心的态度对待顾客，为顾客提供优质的购物体验。

服装服务流程八个步骤一、热情迎宾。

顾客一进店，就像迎接许久未见的朋友一样。

脸上堆满笑容，眼睛亮晶晶的，大声又亲切地说：“欢迎光临呀！”让顾客从进门的那一刻就感觉心里暖暖的，就像回到家一样自在。

二、观察需求。

这时候呀，咱就像个小侦探。

悄悄打量顾客的穿着风格、表情神态。

要是顾客眼睛直勾勾地盯着某件衣服，那肯定是对那件有兴趣啦。

或者看顾客打扮得很休闲，就可以先推荐一些舒适的休闲装。

三、主动介绍。

发现顾客对某件衣服感兴趣了，就立马凑上去。

拿起衣服，像介绍自己心爱的宝贝一样。

“亲，你看这件衣服，它的面料超级舒服，就像云朵贴在身上似的。

而且这个款式特别时尚，今年超流行这种风格的呢。

”四、鼓励试穿。

顾客有点心动了，就赶紧趁热打铁。

“亲，不试穿一下怎么知道合不合适呢？试衣间就在那边，快进去试试呗，我觉得你穿上肯定超美的。

”那热情劲儿啊，让顾客很难拒绝。

五、提供搭配建议。

顾客试穿出来后，不管合不合适，都要给出真诚的意见。

如果合适，就说：“哇，你看这件衣服和你简直是绝配啊。

再配上这条小丝巾，或者这个小包包，那简直就是时尚女王了。

”要是不合适，也得委婉地说：“亲，这件衣服可能在某些地方不太能凸显你的美呢，不过我们还有其他款式，我觉得会更适合你哦。

”六、处理异议。

要是顾客提出一些问题，像价格太贵啦，或者颜色不喜欢之类的。

咱可不能不耐烦。

如果是价格问题，就说：“亲，这件衣服的质量真的超级好，而且现在有活动呢，可以给你打点折，性价比超高的。

”要是颜色问题，就说：“亲，我们还有其他颜色哦，有个颜色我觉得特别适合你的肤色，我拿给你看看呀。

”七、促成交易。

感觉顾客差不多满意了，就赶紧促成交易。

“亲，这件衣服真的太适合你了，你穿上这么好看，就把它带走呗。

而且我们的售后服务也特别好呢。

”那感觉就像是在劝朋友收下一份超棒的礼物。

八、热情送客。

顾客买了或者没买，都要热情地送出门。

“亲，欢迎下次再来呀，希望你每天都美美的哦。

”看着顾客离开的背影，还可以挥挥手，就像送别一个好朋友，让顾客走了还想再来。

服装店留客技巧
一、客户服务
1.要做到客户第一，以客户需求为导向，服务态度要礼貌有礼。

2.及时反应，处理客户问题，消除客户不满，创造良好的客户体验。

3.要关注客户，根据客户的口味和喜好给出合适的推荐，提供专业的服务建议，提升客户满意度。

4.积极主动地与客户交流，倾听客户的意见，并做到细致耐心，指出客户的需求，让客户满意。

二、留客技巧
1.了解客户：要了解客户的喜好，了解客户的性格和需求。

2.提出专业意见：根据客户的需求，主动提出具有专业性的服务意见，让客户觉得你有专业的服务态度和能力。

3.善于交流：要积极与客户交流，提高客户的满意度，建立良好的长期关系。

4.及时回复：要尽快回复客户的来信，让客户感到及时关心，提高客户的满意度。

三、积极主动
1.用积极的语言：要用积极的语言沟通，提升客户的购买意愿。

2.善于推销：要积极主动地向客户推销产品，提高客户的满意
度。

3.准备小礼物：要经常准备小礼物，以示关怀，让客户愿意再次光顾。

4.提供优惠：要提供优惠政策，让客户感觉到关怀，提高客户的满意度。