人力资源第二章作业

《人力资源管理(一)》第二章您的姓名： [填空题] *_________________________________1.在人力资源管理中，激励的最终目的是（） [单选题] *A.加强奖惩力度B.满足员工需要C.实现组织和员工目标在主观上的统一D.实现组织和员工目标在客观上的统一(正确答案)2.工作任务完成之后或在工作场所以外所获得的满足感是（） [单选题] *A.正激励B.负强化C.内酬D.外酬(正确答案)3.在激励机制中，是一个关键环节。

（） [单选题] *A.设置目标(正确答案)B.精神激励C.物质激励D.按需激励4.激励过程的内在要求是（） [单选题] *A.合理性原则B.目标结合原则C.引导性原则(正确答案)D.明确性原则5.麦格雷戈指出，激励的主要来源之一是（） [单选题] *A.员工的物质需求B.公司的经营效益C.个人的努力程度D.个人与个人之间的竞争(正确答案)6.针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的理论是（） [单选题] *A.内容型激励理论(正确答案)B.过程型激励理论C.行为后果型激励理论D.需要层次理论7.下列选项中，属于内容型激励理论的是（） [单选题] *A.公平理论B.归因理论C.期望理论D.双因素理论(正确答案)8.美国心理学家马斯洛于1943年出版的《人类激励理论》中首次提出的激励理论是（） [单选题] *A.强化理论B.公平理论C.双因素理论D.需要层次理论(正确答案)9.需要层次理论指出，大多数人都存在着（） [单选题] *A.满意的需要B.不满意的需要C.较低层次的需要D.较高层次的需要(正确答案)10.提出保健—激励双因素理论的学者是（） [单选题] *A.马斯洛B.亚当斯C.斯金纳D.赫茨伯格(正确答案)11.下列选项属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的是（） [单选题] *A.得到认可B.公司管理(正确答案)C.双因素理论D.需要层次理论12.依据赫茨伯格的双因素理论，工作富有成就感、工作能力得到认可等因素属于（） [单选题] *A.物质因素B.经济因素C.保健因素D.激励因素(正确答案)13.赫茨伯格的双因素理论认为满意的对立面是（） [单选题] *A.不满意B.没有满意(正确答案)C.较满意D.没有不满意14.ERG理论中R代表的需要层次是（） [单选题] *A.存在需要B.关系需要(正确答案)C.成长需要D.生理需要15.人的高层次需要不能得到满足，可能会倒退到较低层次的需要。

第二章 课堂练习题1、人力资源部门要成为企业的战略合作伙伴，需要实现转变。

下列说法正确的是①人力资源部门要变被动地执行命令为主动地制定相关政策和制度以支撑和影响企业的发展②人力资源部门要根据战略目标对员工进行全方位的开发与管理③人力资源部门要用前瞻的、长期的、全局的视角来思考问题④人力资源部门要与同行合作共同制定企业人力资源规划A、①②④B、①②③C、①③④D、②③④2、人力资源管理者要成为企业的战略合作伙伴，需要开展以下方面的工作除了A、创造优越的工作环境B、反对变革C、提高员工、团队和企业的能力D、设计薪酬福利体系激励员工3、美国国际人力资源管理协会(IPMA一HR)进行人力资源从业资格认证，确保人力资源管理者具有良好的职业形象和信誉、高水平的实践技能和道德规范、公众保护意识和职业生涯规划，这体现了A、人力资源精英化B、人力资源专业化C、人力资源职业化D、人力资源大众化4、人力资源管理理念正在发生变化，下列哪种观念符合新理念A、任何人都可以从事人力资源管理B、人力资源管理应重视成本控制C、让员工更加安逸D、创造附加值5、优秀人力资源管理者在组织中扮演四种主要角色。

下列哪项是错误的A、变革反对者B、人力资源专家C、领导者D、业务伙伴6、当今人力资源专业人士不再只是简单地告知一线经理什么事他不能做，而需要与一线经理相互合作。

找到解决组织和业务问题的有效途径。

这体现了人力资源工作人员的哪种角色A、变革反对者B、人力资源专家C、领导者D、业务伙伴7、下列属于IPMA人力资源胜任素质的是①具备建立信任关系的能力 ②了解所在组织的使命 ③运用回避技巧来解决争端 ④具备为客户服务的意识A、①②③B、①③④C、①②④D、①②③④8、对于员工个人，人力资源管理者可以通过培训、辅导等方式，培养学习型员工；对于团队，人力资源管理者可以通过组织沟通、知识分享，来创建协作型团队；对于企业，人力资源管理者可通过制度创新、知识管理来创建学习型企业。

第二章员工激励一、单项选择题1、（）是激发和鼓励组织成员工作的积极性和创造性的过程。

A、沟通的过程B、考核的过程C、激励的过程D、监控的过程【解析】C 在管理语境中，“激励”的过程，简单地说，就是激发和鼓励组织成员工作的积极性和创造性的过程。

2、（）是激励的首要因素。

A、物质奖励B、精神奖励C、社会地位D、激发动机【解析】D 激励的首要因素是激发动机，即通过某种外部诱因调动人的积极性和创造性。

3、激励的出发点是（）。

A、企业利润B、企业战略C、员工报酬D、员工的需要【解析】D 激励的出发点是满足员工的需要。

4、哈佛大学詹姆斯教授对人的可激励性问题的研究发现，充分的激励可以使员工能力的发挥从30%左右提高到（）。

A、60～70%B、70～80%C、80～90%D、90～100%【解析】B 哈佛大学詹姆斯教授对人的可激励性问题的研究发现，充分的激励可以使员工能力的发挥从30%左右提高到80～90%。

5、激励的理论主要分为过程型激励理论和（）。

A、形式型激励理论B、内容型激励理论C、传统激励理论D、现代激励理论【解析】B 激励的理论主要分为内容型激励理论和过程型激励理论。

6、马斯洛认为，人的最低层次的需要是（）。

A、生理的需要B、安全的需要C、尊重的需要D、归属的需要【解析】A 自我实现的需要是自我潜能的发展和实现，这是最高层次的需要。

7、马斯洛认为，人的最高层次的需要是（）。

A、生理的需要B、安全的需要C、尊重的需要D、自我实现的需要【解析】D 自我实现的需要是自我潜能的发展和实现，这是最高层次的需要。

8、美国学者（）提出了ERG 理论。

A、马斯洛B、西蒙C、阿德福D、赫茨伯格【解析】C 美国学者阿德福提出了ERG 理论。

9、（）认为，如果高层次的需要不能得到满足，人可能倒退到较低层次的需要，这也称为挫折回归原则。

A、ERG理论B、双因素理论C、期望理论D、公平理论【解析】A ERG理论认为，如果高层次的需要不能得到满足，人可能倒退到较低层次的需要，因为似乎低层次的需要更容易得到满足，这也称为挫折回归原则。

第二章人力资源管理基础一、名词解释：1．人力资源战略人力资源战略是指组织中一切与人有关问题的方向性的谋划。

２.关键事件法关键事件法也叫典型事件法,是管理者在绩效实施阶段，通过对员工的工作行为和结果的观察,纪录下每个员工表现出来的非同寻常的良好行为或非同寻常的不良行为或事故，以此作为对员工考核的依据。

３.工作评价工作评价是指根据各种工作中所包含的技能要求、努力程度、岗位职责和工作环境等因素来决定各种工作之间的相对价值。

4.工作设计工作设计是指对工作完成的方式以及某种特定工作所要求完成的任务进行界定的过程.二、填空题：1．获得有关工作信息的过程，我们称之为工作分析。

2．工作描述是关于一种工作中所包含的任务、职责以及责任的一份目录清单.3.工作评价的起点是工作分析。

4.工作规范的“主角”是员工。

5．弹性工作制的优点是员工可以自己掌握工作的时间.６．从理论上讲,最清楚本职工作的是任职者(或在岗者）。

７．工作丰富化的核心就是激励的工作特征模型。

8．任职者在每天的工作结束之后记下工作的各种细节的工作分析方法称为工作日志法。

三、单选题:1．人力资源战略职能在今天所扮演的一个最重要的角色就是组织的（ A )A．战略伙伴Ｂ.协助角色Ｃ。

参谋助手D。

执行部门２．工作最终的产出成果是( A)A。

职位说明书B。

工作描述Ｃ.工作规范D。

工作设计3．如果工作分析的目的在于选聘人才,则其重点在于（ C )A.工作条件的界定B．工作任务的划分C.任职资格的界定D.薪酬标准的确定４．职位数和人员数是（Ｂ)Ａ。

多对一的 B.相等的C。

一对多的D。

无关的5．“请简要叙述你的主要工作任务”这样的问题,在工作分析问卷法的设计中,属于( B )Ａ。

封闭式问卷Ｂ。

开放式问卷C．结构式问卷D。

简述式问卷６．请按照之间的关系,选出下面正确的排列方式（ D )A.要素∈职责∈任务∈职位∈职务∈职业B．要素∈任务∈职责∈职务∈职位∈职业C．要素∈任务∈职位∈职责∈职务∈职业D.要素∈任务∈职责∈职位∈职务∈职业7.让员工先后承担不同的但是内容上很相似的工作,这指的是( A )；A.工作轮换B.工作扩大化C．工作丰富化D．工作分享制8．工作分析方法中的观察法适用于( Ｂ）A.周期长、非标准化的工作B．周期短、标准化的工作Ｃ.智力活动为主的工作 D.高、中级管理人员的工作９．工作分析方法中的参与法适合于（Ｄ)A．需要进行大量培训的工作 B.需要复杂的智力活动的工作C．存在一定危险的工作D．短期可以掌握的工作10．由身体活动来完成的工作，其分析的方法最好采用（ A );A．直接观察法 B.典型事件法 C.面谈法D．问卷法四、多选题：1.一般而言,企业中的每项工作都应该有两份文件，即( AC )；A．工作描述Ｂ．工作定义C.工作规范Ｄ.工作清单E．工作条件2．调查问卷的设计一般为( ＢD ）Ａ。

2.( D )不是内部招募法的优点。

P58(A)激励性强 (B)适应较快(c)准确性高 (D)费用较高3.企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是( A )。

P64(A)校园招聘 (B)猎头公司(c)熟人推荐 (D)档案筛选4.布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于( C )的招聘。

P62(A)销售人员 (B)技术人员(c)普通职员 (D)高层人员5.对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是( B )。

P64(A)人才交流中心 (B)猎头公司(c)校园招聘广告 (D)网络招聘6.选择招聘渠道主要步骤有：１）分析单位的招聘要求；２）确定适合的招聘来源；３）分析潜在应聘人员的特点；４）选择适合的招募方法。

排序正确的是（ D ）。

（Ａ）３）１）２）４）（B） 4）1）3）2）（Ｃ）３）１）４）２）（Ｄ）１）３）２）４）7.面试不能够考核应聘者的( D )。

P69(A)交流能力 (B)风度气质(c)表着外貌 (D)科研能力8.关于发布广告法描述不正确的是（ A ）。

（Ａ）广告是内部招募最常用的方法之一（Ｂ）有广泛的宣传效果，可以展示单位实力（C）发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计（Ｄ）由于工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界9.（ C ）承担着双重角色，即为单位择人，也为求职者择业。

（A）职业技术学校（Ｂ）劳动部（Ｃ）就业中介机构（D）再就业服务中心10.选择招聘渠道的首要步骤是( C )。

(A)分析招聘人员的特点(B)确定适合的招聘来源(C)分析单位的招聘要求(D)选择适合的招聘方法11.招聘一般专业化初级人员，通常采取（ B ）途径。

A 猎头公司B 人才交流中心C 熟人推荐D 大学校园12.对于熟人推荐法特点的正确叙述是（ D ）。

A 招聘成本高，应聘人员素质高，可靠性强B 招聘成本低，应聘人员素质低，可靠性差C 招聘成本高，应聘人员素质高，可靠性差D 招聘成本低，应聘人员素质高，可靠性强13. 以下关于推荐法的阐述中，不正确的是（ C ）。

2021年中级人力资源管理第二章（课后巩固）您的姓名： [填空题] *_________________________________1.下列属于交易型领导者特征的是（）。

[单选题] *A.个性化关怀B.激励C.魅力D.放任(正确答案)答案解析：本题考查交易型领导者的特征。

交易型领导者的特征∶奖励、差错管理(积极型)、差错管理(消极型)、放任。

选项A、B、C属于变革型领导者的特征。

2.伯恩斯认为领导关注任务的完成和员工的顺从，更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效，是他的（）。

[单选题] *A.交易型领导理论(正确答案)B.变革型领导理论C.魅力型领导理论D.权变理论答案解析：本题考查交易型和变革型领导理论。

伯恩斯把领导分为两种类型：交易型和变革型。

其中，交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出，他们关注任务的完成和员工的顺从，更多依靠组织的激励和惩罚来影响员工的绩效。

3.领导者通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们，更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效。

该领导模式属于（）。

[单选题] *A.魅力型领导B.交易型领导C.变革型领导(正确答案)D.权变型领导答案解析：本题考查变革型领导的特征。

变革型领导者通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们，为组织制定明确的愿景，通过领导风格来影响员工和团队的绩效。

4.关于伯恩斯的观点，下列说法错误的是（）。

[单选题] *A.在大多数情况下，交易型领导依靠的是消极型差错管理B.交易型领导是一种相对平庸的管理C.交易型领导创造组织的超额绩效(正确答案)D.变革型领导会使组织有效地运转和成长答案解析：本题考查交易型和变革型领导理论。

伯恩斯认为在大多数情况下，交易型领导依靠的是消极型差错管理，交易型领导是一种相对平庸的管理，而变革型领导则创造组织在革新和变化中的超额绩效，所以选项 C 错误。

5.有些领导者自信并且信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，并具有个性化风格，这种类型的领导属于（）。

.1.具有内耗性特征的资源是（）。

单选题 (1.5 分) 1.5分.. A.矿产资源.....2.一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为( )。

单选题 (1.5 分) 1.5分.......3.体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大?（）单选题 (1.5 分) 1.5分.......4.通过对人力资源的开发和配置，消除劳动力耗费并获得劳动力生产的能力。

这是指人力资源的什么特性? ( )单选题 (1.5 分) 1.5分.......5.人力资源处于特定的社会和时代中，不同的社会形态、不同的文化背景都会反映和影响人的价值观念、行为方式、思维方法。

这是人力资源的那一特点（）单选题 (1.5 分) 1.5分.......6.某人在甲单位是人才，到乙单位可能就不是人才了；又如某人在上世纪80年代是劳模，但到本世纪后就不一定是劳模了。

这说明人力资源具有（）的特点。

单选题 (1.5 分) 1.5分.............8."只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己"。

这句话表明现代人力资源管理把人看成什么? ( ).单选题 (1.5 分) 0分......正确答案: A.9.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（）。

单选题 (1.5 分) 1.5分.......10.结构规划的目的是要（）单选题 (1.5 分) 1.5分.......11.由于组织规模扩大，原有人员的退休、离职，组织中经常会出现新的或空缺的职位，这就需要组织制定（）。

单选题 (1.5 分) 1.5分.......12.根据国家相关政策要求、组织未来发展战略确定的人力资源管理的总目标和总政策、实施步骤及总预算的安排，称为（）。

单选题 (1.5 分) 1.5分.......13.在基于战略分析的基础上，提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管理目标及方向，这是指? ( )单选题 (1.5 分) 1.5分.......14.对公司人力资源管理的现状、优势和不足进行全面分析，并在综合考虑战略、使命、外部环境、内部资源的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题。

人力资源管理第二章本章自测答案一、单选（每题2分，共30分）1.试用期薪资标准原则上按不低于本岗位转正后薪资标准的（）%计发。

[单选题] *A.60%B.70%C.80%(正确答案)D.90%2.法定节假日年度内共计多少天（） [单选题] *A.10B.11(正确答案)C.12D.133.男职工配偶符合政策生育的，可依据员工工作驻地地方政府规定，凭（）享受陪产假. [单选题] *A.结婚证B.生育证C.子女出生证(正确答案)D.产检证明4.男员工在配偶生育期间，依据各地政府规定给予护理假，护理假需于子女出生（）内一次性记休。

[单选题] *A.1个月B.2个月C.3个月(正确答案)D.1年5.员工休病假（）（含）以内的病假可先口头请假，并休假完成后（）内补办书面请假手续。

[单选题] *A.3天，7天(正确答案)B.1天，3天C.2天，3天D.3天，3天6.一线作业类员工考核绩效考核周期为（） [单选题] *A.月度，季度B.月度，年度(正确答案)C.季度，年度D.半年度，年度7.当月累计迟到或早退（）次的，记为旷工（）天. [单选题] *A.5,1(正确答案)B.3.1C.3.0.5D.5,0.58.拟转正员工试用期结束前参加考试并评定星级，评定结果至少为（）星级方可转正. [单选题] *A.4B.3C.2D.1(正确答案)9.员工的评定得分为四维度的加权得分，其中资产安全管护质量成绩权重为（）,安全管护知识考核成绩权重为（）, 培训执行成绩权重为（）,直接上级评价成绩权重为（）。

[单选题] *A.40%,30%,10%,20%(正确答案)B.30%,30%,20%,20%C.30%,30%,20%,10%D.40%,40%,10%,10%10.培训费<5000元服务年限（）年 [单选题] *A.1年(正确答案)B.2年C.3年D.4年11.内训是聘期为（）年 [单选题] *A.5年B.4年C.3年(正确答案)12.未按要求着装、仪容不整、浓妆艳抹、不佩戴工牌的惩处（） [单选题] *A.给予口头批评B.通报批评并给予扣罚50元绩效薪资的经济处分C.给予口头批评，情况严重者将通报批评并给予扣罚50元绩效薪资的经济处分。

第二章招聘与配置一、单选题：1、第一个应聘者面试表现比较差，而第二个应聘者表现较为出色，则第二个应聘者可能得到比实际情况高的评价，这种情况称为( )。

(A)第一印象(B)对比效应(C)晕轮效应(D)录用压力2、如果所招聘的岗位对于人员的人际关系能力要求比较高，较适当的测试方法是( )。

A、心理测试中的投射测验B、情景模拟中的案例分析法C、心理测试中的职业兴趣测试D、情景模拟中的无领导小组讨论3、基于行为的连贯性假设：行为描述面试应注意了解应聘者( )．A、过去的学习经历B、过去的工作背景C、过去的实际表现D、对未来表现的承诺4、（）最适合测试应聘人员的人际关系能力。

A、公文处理模拟法B、心理测试C、无领导小组讨论D、即席发言5、（）属于对比效应。

a)应聘者的表达能力非常出色，面试考官在综合评价上给该应聘者打了高分b)前后相邻的两位应聘人员表现差别太大，多数考官给表现好的一位打分偏高c)从简历的工作经历描述中得到该应聘者具有很强的组织协调能力的印象d)必须在明天前招募20名技术人员，面试考官在现有的应聘者中匆匆圈定了几位6、在正式面试阶段，面试考官（）A、应密切注意应聘人员的行为和反应B、在面试过程中应保持严肃认真的气氛C、要尊重应聘者，在应聘者回答问题时不要插问D、在面试过程中要将所有观察到的信息全部记录下来7、以下不属于员工素质测评的基本原理的是（）（A）个体差异原理（B）同素异构原理（C）工作差异原理（D）人岗匹配原理8、根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形式是（）（A）等距量化（B）当量量化（C）类别量化（D）模糊量化9、测评目的具有隐蔽性的品德测评法是（）（A）访谈技术（B）FRC法（C）投射技术（D）问卷法10、报告测评指导语的时间应控制在（）以内。

（A）1分钟（B）5分钟（C）10分钟（D）15分钟11、“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做？”这属于（）（A）经验性面试（B）非结构化面试（C）情境性面试（D）半结构化面试12、面试考官衡量应聘者素质时，应考虑的前提因素是（）（A）公司岗位要求（B）应聘者能力水平（C）公司发展战略（D）应聘者发展潜力13、招聘时，询问财务人员有关财务制度的问题属于（）（A）背景性问题（B）知识性问题（C）思维性问题（D）经验性问题14、一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是（）（A）无情境性讨论（B）不定角色的讨论（C）情境性的讨论（D）制定角色的讨论15、答案范围广且不固定的面试题目类型是（）（A）排序选择型问题（B）开放式问题（C）资源争夺型题目（D）两难式问题16、对素质测评的对象进行直接的定量刻画的量化形式，称为（）。

⼈⼒资源三级第⼆章试题集及答案第⼆章招聘与配置试题集⼀、单选1、( )不是内部招募法的优点。

(A)激励性强(B)适应较快(c)准确性⾼(D)费⽤较⾼2、布告法经常⽤于⾮管理层⼈员的招聘，特别适合于( )的招聘。

(A)销售⼈员(B)技术⼈员(c)普通职员(D)⾼层⼈员3、对于⾼级⼈才和尖端⼈才，⽐较适合的招聘渠道是( )。

(A)⼈才交流中⼼(B)猎头公司(c)校园招聘⼴告(D)⽹络招聘4、⾯试不能够考核应聘者的( )。

(A)交流能⼒(B)风度⽓质(c)表着外貌(D)科研能⼒5、( )让应聘者⾃由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。

(A)清单式提问(B)开放式提问(C)举例式提问(D)封闭式提问6、企业招聘⼤批的初级技术⼈员，最适合的招聘渠道是( )。

(A)校园招聘(B)猎头公司(c)熟⼈推荐(D)档案筛选7、在情景模拟测试⽅法中，( )经多年实践不断充实完善，井被证明是⼀种很有效的管理⼈员测评⽅法。

(A)决策模拟竞赛法(B)即席发⾔法(C)⽆领导⼩组讨(D)公⽂筐测试8、( )是指将同⼀(组)应聘者进⾏的同⼀测试分为若⼲部分加以考察，各部分所得结果之间的⼀致性。

(A)内在⼀致性系数(B)稳定系数(C)外在⼀致性系数(D)等值系数9、( )不是效度的基本类型。

(A)内容技度(B)预测效度(c)同侧效度(D)结果效度10、选择招聘渠道的主要步骤有：①分析单位的招聘要求：②确定适合的招聘来源：③分析潜在应聘⼈员的特点：④选择适合的招募⽅法．捧序正确的是( )．(A)③①②④(B)④①③②(C)③①④②(D)①③②④11、关于发布⼴告，描述不正确的是( )．(A)⼴告是内部招募最常⽤的⽅法之⼀(B)有⼴泛的宣传效果．可以展⽰单位实⼒(C)发布⼴告要注重⼴告媒体的选择和⼴告内容的设计(D)⼯作空缺的信息发布迅速．能够在⼀两天内就传达给外界12、( )承担着双重⾓⾊．既为单位择⼈，也为求职者择业。

(A)职业技术学撞(B)劳动部(C)就业中介机构(D)再就业服务中⼼13、在⾯试过程中，考官不应该( )．(A)刨造融洽的⽓氟(B)让应聘者了解单位的现实状况(C)决定应聘者是否被录⽤(D)了解应聘者的知识技能和⾮智⼒素质14、( )要求应聘者对某⼀问题做出明确的答复．(A)清单式提问(B)封闭式提问(C)举例式提问(D)开放式提问15、在做出最终录⽤决策时，错误的做法是( )。

第二章工作分析练习一、名词解释1、职位2、职务3、职系4、工作分析5、工作说明与工作规范:二、单项选择题1、人力资源管理科学化的基础是（）。

A、工作评价B、工作分析C、岗位设计 D.人力资源规划2、工作日志法就是按照（）记录工作过程，然后经过归纳、整理、提炼，取出所需工作信息的一种职务信息提取方法。

A.时间的顺序B.工作的顺序C.事件的顺序D.部门的顺序3、典型事例法是对实际工作中具有（）的工作人员的工作行为进行描述。

A.普遍性B.特殊性C.权威性D.代表性4、应用观察法获取职务分析信息，一般只适用于（）较强的职务，或者与其他方法结合使用。

A.工作重复性B.工作特殊性C.工作持续性D.工作实用性5、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值方法是（）。

A、因素分析法B、因素比较法C、排序法D、评分法6、以下哪一项不属于工作描述所包括的内容（）。

A、工作的任务职责B、工作标识C、工作的环境与条件D、工作的任职资格7、工作规范是一个员工要完成某项的工作所应具备的（）。

A、工作职责B、素质要求C、薪酬标准D、设备与设施8、对体力劳动和事务性岗位进行工作分析时，宜采用________。

A、工作实践法B、访谈法C、问卷调查法D、观察法9、以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是。

A、工作职责B、工作环境C、工作权限D、工作中晋升10、对于工作循环周期较长的复杂脑力劳动，适用的工作分析方法是________。

A、观察法B、工作实践法C、关键事件法D、访谈法11、职务分析信息的主要收集者不包括: ( )。

A. 职务分析专家B. 工作岗位的任职者C. 工作任职者的上级主管 D. 工作任职者的同事12、下列几项中，属于工作调查问卷工作内容调查项目的是________。

A．职称B．直接上级C．任职时间D．工作事项13、以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是________。

A．基本资料B．工作权限C．工作难度D．工作关系14、工作调换和工作轮换从时间上相比: A. 工作调换的时间较长 B. 工作轮换的时间较长 C. 两者时间一样长 D. 两者在时间上无关系15、工作分析者亲自从事研究的工作，在工作中掌握有关要求的第一手资料，是工作分析基本方法中的哪一分析方法?________。

第二章1、胜任特征：含有对个体或组织的基本要求。

是确保劳动者能顺利完成任务或达到目标，并能区分绩优者和绩劣者的潜在的、深层次的各种特质。

必须是可以衡量和比较的。

社会角色：在他面前自我形象的表现欲。

自我概念：自我评估、认识、教育。

自身特质：自身特有的典型行为方式。

动机：决定外显行为、自然稳定思想。

2、岗位用途特征的分类：按运用情境：技术、人际、概念；按主体不同：个人、组织、国家；按内涵大分分为：1)元胜任特征，属于非任务、非公司和非行业的胜任特征。

2)行业通用胜任特征，属于低任务、低公司和高行业的胜任特征。

3)组织内部胜任特征，属于低任务、高公司和高行业的胜任特征。

（组织文化知识、公司内部的沟通渠道和非正式网络）4)标准技术胜任特征，属于高任务、非公司和低行业的胜任特征。

（打字和速记技能、计算机编程等）5)行业技术胜任特征，属于高任务、非公司和高行业的胜任特征。

它在行业内可跨公司流动使用，并且仅可用来完成一项或少量有限的工作任务。

（建造自动机械、航空器、拼装计算机硬件、理发和酒吧服务）6)特殊技术胜任特征，属于高任务、高公司和高行业的胜任特征。

它仅在一个公司内完成一项或非常少的工作任务，包括及独特技术和日常操作相关的知识和技能。

3.岗位胜任特征模型是一组结构化了的胜任特征指标，通过数学表达式或方程式表现出来。

其分类：按结构形式：指标集合式和结构方程式模型；按建立思路的不同：层级式、簇型模型、盒型模型（左边注明该胜任特征的内涵，右边相应的出色的绩效行为，用于绩效管理中）、锚型模型（用什么格式来表述取决于收集数据和信息的方法、组织的需要和要求，以及建立模型者的个人偏好）4、简述开展岗位胜任特征研究的重要意义和作用。

答:(1)人员规划:对于人员规划，岗位胜任特征的研究意义主要体现在工作岗位分析上。

其一引导工作分析的价值导向，实现从任务型到结果型的转化。

其二可以补充传统工作分析仅仅局限于岗位短期匹配的缺陷。

人力资源管理第二章--第三章习题人力资源管理第二章---第三章练习题一、判断题1、 (A)。

人力资源管理和传统的人事管理之间是一种继承和发扬的关系。

2、 (B)。

激励是人力资源管理的基本功能。

3、 (B)。

人力资源管理是独立于企业管理之外的。

4、 (A)。

管理者是管理活动和管理职能的承担者5、 (A)。

依照管理活动与组织目标实现的关系，管理者可分为直线管理者和辅助管理者6、 (B)。

人力资源管理者和部门从事的各类活动的投入时间和具有的附加值是正相关的7、 (A)。

企业文化一般是企业创始人或高层领导者价值观念的直接体现8、 (B)。

企业文化一般不是企业创始人或高层领导者价值观念的直接体现9、 (A)。

人力资源管理是从工业革命时期开始萌芽的。

10、 (A)。

当今的人力资源管理处于战略管理时代。

11、 (B)。

如果企业文化以绝对的观点看待公平，那么管理就不会更多的追求结果平等12、 (A)。

强化理论认为，要依据强化对象的不同采用不同的强化措施13、 (A)。

一般认为，正强化比负面强化效果更好14、 (B)。

一般认为，负强化比正面强化效果更好15、 (B)。

强化理论认为，不用依据强化对象的不同采用不同的强化措施二、多项选择题1、 (AD)。

依照管理者在组织中的层次可以分为三层，其中不包括Ａ、普通员工Ｂ、中层管理者Ｃ、基层管理者Ｄ、下层管理者2、 (BC)。

依照管理者在组织中的层次可以分为三层，其中包括Ａ、普通员工Ｂ、中层管理者Ｃ、基层管理者Ｄ、下层管理者3、 (ABC)。

可以将人力资源管理者和部门从事的活动分为三类，其中有Ａ、战略性和变革性的活动Ｂ、业务性的职能活动Ｃ、行政性的事务活动Ｄ、招聘活动4、 (ABCD)。

美国国际人力资源管理学会认为，人力资源管理者应承担四种角色包括Ａ、业务合作伙伴Ｂ、变革推动者Ｃ、领导者Ｄ、人力资源管理专家5、 (CD)。

美国国际人力资源管理学会认为人力资源管理者应承担四种角色不包括Ａ、业务合作伙伴Ｂ、变革推动者Ｃ、中层管理者Ｄ、高层管理者6、 (ABC)。

题目：通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（）
选项A：组织内部环境
选项B：组织外部环境
选项C：物质环境
选项D：人文环境
答案：组织内部环境
题目：预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资
源规划时哪一个步骤？（）
选项A：预测未来的人力资源需求
选项B：预测未来的战略人力资源供给
选项C：制定能满足人力资源需求的战略政策和措施
选项D：供给与需求的平衡
答案：预测未来的人力资源需求
题目：制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等）、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。

这是制定人力资源管理战略哪个步骤？（）
选项A：战略衡量
选项B：战略分析
选项C：战略实施
选项D：战略选择
答案：战略衡量
题目：如何理解组织战略与人力资源管理的关系？
答案：答案参考教材
题目：哪些因素促使人力资源管理从事务角色向战略角色转变？
答案：答案参考教材
题目：如何制定人力资源管理战略？
答案：答案参考教材
题目：在制定组织人力资源管理战略时管理人员应怎样正确分析组织的内外环境及竞争对手？答案：答案参考教材
题目：战略人力资源的开发对我国的经济发展有何重要意义？
答案：答案参考教材。

人力资源开发与管理第二章作业1.小王作为培训的组织者和领导，他是人力资源开发的（）【单选题】 [单选题] *A.主体(正确答案)B.客体C.对象D.方式2.人力资源开发活动中对各种要素所进行的组织方法，是人力资源开发的（）【单选题】 [单选题] *A.对象B.方式(正确答案)C.手段D.目的3.公司决定对企业业务进行深入培训，是人力资源开发的（）【单选题】 [单选题] *A.客体B.对象(正确答案)C.方式D.手段4.人力资源开发的要素，包括主体、客体、对象、方法以及（）【多选题】 *A.手段(正确答案)B.目的(正确答案)C.环境D.时间(正确答案)E.计划(正确答案)5.下列人力资源开发类型中，从空间形式上划分的类型是（）【多选题】 *A.行为开发(正确答案)B.群体开发(正确答案)C.社会开发(正确答案)D.国际开发(正确答案)E.品德开发6.下列人力资源开发类型中，不是时间形式上划分的类型是（）【单选题】 [单选题] *A.前期开发B.中期开发(正确答案)C.使用期开发D.后期开发7.下列属于人力资源开发特点的有（）【多选题】 *A.长远的战略性(正确答案)B.开发的系统性(正确答案)C.开发的动态性(正确答案)D.主客体的双重性(正确答案)E.基础的存在性(正确答案)F.存在的必然性8.综合效益最大化是人力资源开发追求的最终目的【判断题】 [判断题] *对(正确答案)错9.任何人力资源开发都具有主客体双重性【判断题】 [判断题] *对错(正确答案)10.人力资源开发需要建立在人力资源有一定的数量和质量的基础上，这体现了人力资源开发具有（）【单选题】 [单选题] *A.特定的目的性与效益中心性B.长远的战略性C.基础的存在性(正确答案)D.开发的系统性11.人力资源开发的主体核心是被开发者自我【判断题】 [判断题] *对(正确答案)错12.自我开发的主要形式包括（）【多选题】 *A.自我学习(正确答案)B.自我发现C.自我申报(正确答案)D.主动创新13.通过职业活动本身提高与培养员工人力资源的开发形式是（）【单选题】 [单选题] *A.职业开发(正确答案)B.自我开发C.资源培优D.绩效优化14.工作设计及人力资源开发功效分析主要包括（）【多选题】 *A.拔高型工作设计(正确答案)B.优化型工作设计(正确答案)C.专业化工作设计D.卫生型工作设计(正确答案)E.心理性工作设计(正确答案)15.通过工作分析中的方法分析手段，寻找完成某一工作的最好方法，使工作效率最大化与工作方式最简化的工作优化方式是（）【单选题】 [单选题] *A.拔高型工作设计B.优化型工作设计(正确答案)C.卫生型工作设计D.心理性工作设计16.工作丰富化是人力资源开发的方式之一，其可以提高和培养员工人力资源的开发。

中级经济师《人力资源管理专业知识和实务》第二章领导行为练习题（后附答案）一、单项选择题1.下列选项中，关于领导的说法，错误的是（）。

A.领导是具有影响群体、影响他人以完成组织目标的能力的人B.领导必须具有影响力，而影响力必须来源于组织的正式任命C.领导必须具有指导和激励的能力D.领导帮助个体或群体确认目标，并激励他们达到一定的目标2.根据斯道格迪尔的观点，领导的重要特质不包含（）。

A.责任感B.勇于冒险C.勇于实践D.外向有支配欲3.领导的影响力主要来源于（）。

A.个人的威信B.员工的拥戴C.组织的正式任命D.管理的能力4.认为领导者具有某些固定特质且这些特质是与生俱来的观点出自（）。

A.交易型和变革型领导理论B.特质理论C.魅力型领导理论D.路径—目标理论5.关于领导—成员交换理论的说法，正确的是（）。

A.领导与下属确立关系的早期，就已经分出了“圈里人”和“圈外人”B.领导对于“圈里人”会投入更多的时间、感情以及更多的正式领导权威C.在工作中，“圈外人”要比“圈里人”绩效更高D.领导—成员交换的过程是单向的6.根据费德勒的权变理论，最适合于工作取向领导风格的情境是（）。

A.上下级关系较坏，工作结构化程度较高，领导职权较小B.上下级关系较坏，工作结构化程度较低，领导职权较小C.上下级关系较坏，工作结构化程度较高，领导职权较大D.上下级关系较好，工作结构化程度较低，领导职权较小7.认为团体中领导与下属在确立关系和角色的早期，就把下属分出“圈里人”和“圈外人”的是（）。

A.特质理论B.路径—目标理论C.权变理论D.领导—成员交换理论8.根据费德勒的权变理论，不属于情境性因素的维度是（）。

A.工作结构B.领导与下属的关系C.领导风格D.职权9.根据路径—目标理论，对于能力强或经验丰富的下属，可能被视为多余的是（）。

A.指导式领导B.支持型领导C.参与式领导D.成就取向式领导10.豪斯提出的魅力型领导理论的基础是（）。

第二章招聘与配置一、神通公司是一个业务蒸蒸日上的咨询公司,但其部分咨询师素质低已严重影响到公司的发展.公司人力资源部经理李生决定采用内外结合的方式选拔人才，他先从基层业务人员中提拔了一位具有可靠资料的人员王某，又请职业介绍所为其介绍咨询师。

后来，没有理想的人选，他又到校园招聘。

大学生丁某被面试合格，其知识丰富、反应敏捷，深受李生喜爱,他决定由经验丰富的咨询师赵某亲自带领,传授经验，将丁某提拔上来.两个月后，正当丁某可以独挡一面工作时，其报考的国外学校来了通知,丁某提出辞职,李很是生气，但也没有办法，只好让他走人。

而王某却始终不能独立工作,李生又陷入困境。

请问：李生在招聘中选择了什么渠道,运用了什么招聘方法？他的做法有无错误之处，如果你是李生，你将怎么办?1、李生运用了内部招募的档案法，外部招募的借助中介法和校园招聘法。

2、对于高级咨询人才，可采用发布广告，参加中高级人才招聘会、猎头、熟人推荐法。

3、校园招聘法存在大学生脚踩两支船现象，可签违约协议。

二、小王是人力资源部的人事主管，由于工厂业务发展迅速，各部门都将需要的人员报了上来,小王根据部门写的条件,统计到需要技术人员10名，管理人员5名，小王在报纸上打了一个广告。

应聘人员有的寄资料，有的发传真，一时间收到了上千份简历.由于人多,小王开始从简历中筛选。

有的字迹了草、没贴照片、还有一些资料不全的都被筛选掉了。

这样还剩300多人.小王决定来一次笔试。

他从电脑中找到了一份以前进行过的职工入厂考试题,复印后，由这些应聘者来做,随后以标准答案给每个考试者打分，这样又选出了30人进入面试。

面试中小王单刀直入，问了几个尖锐的问题,一些应聘紧张、反应慢的人员被小王筛选掉了，最后终于招到了部门需要的人员。

问：小王在招聘中有没有什么不对的地方,应怎样操作？首先，筛选简历的方法不全面，简历应从以下几个方面来审核：A、分析简历的结构，看客观内容，如个人信息、教育、工作经历、个人成绩。