中国通信服务江苏公司企业文化试题(原版)
- 格式：doc
- 大小：24.50 KB
- 文档页数：7
中国通信服务江苏公司企业文化知识考卷（附答案）
公司：部门：姓名：
一、选择题（16*4′=64′）
1、培育和弘扬“上善若水的乙方文化”，是实现公司发展战略目标的需要。
（）决定（），（）对（）起着巨大的支撑保障作用。
两者必须高度协同，才能保证战略目标的有效推进和实施。
（B）（元总宣贯讲话第2页最后一行）
A使命战略战略使命
B战略文化文化战略
C愿景目标目标愿景
2.中国通信服务的企业标志被誉为中华文明之源、“宇宙魔方”的（）
A.《鬼谷子》
B.《河图洛书》
C. 《营造法式》
D. 《天工开物》
答案：B
解析：中国通信服务企业文化手册P20
3、作为国企转型的典范，中国通信服务在诞生与成长过程中，企业文化依次经历了哪四个时期。
（A）
A、文化保守→文化逆反→文化转型→文化变革
B、文化保守→文化再造→文化创新→文化转型
C、文化逆反→文化转型→文化创新→文化再造
D、文化逆反→文化保守→文化转型→文化变革
注：中国通信服务[2011]95号文件，中国通信服务企业文化纲领P4倒数第2行。
4、“上善若水，水善利万物而不争”一语出自（）。
A. 《论语》
B. 《道德经》
C. 《南华经》
D. 《韩非子》
标准答案：B
来源：中国通信服务企业文化手册P4
5、下面哪一项不是“上善若水的乙方文化”中的“上善”所表达的企业境界？
A．以人为本 B. 追求卓越 C.刚柔并济 D. 利泽万物
答案：C
(出自：《中国通信服务企业文化手册》，第4页)
6、“上善若水的乙方文化”的价值取向( )。
A. 利泽万物、不争名利
B. 柔性管理、提升价值
C. 聚集客户、因需而变
D. 利泽万物、创新服务
标准答案：D
中国通信服务企业文化手册P4
7、“上善若水的乙方文化”的核心思想是( )。
A. 聚集客户、因需而变
B. 柔性管理、提升价值
C. 利泽万物、创新服务
D. 利泽万物、不争名利
标准答案：A
中国通信服务企业文化手册P4
8、上善若水的乙方文化的追求目标是( )。
A. 利泽万物、创新服务
B. 柔性管理、提升价值
C. 聚集客户、因需而变
D. 利泽万物、不争名利
标准答案：B
中国通信服务企业文化手册P4
9、中国通信服务企业文化中的哪一观是构建“聚焦客户因需而动”企业文化大厦的支撑（基础）？（C）
A．运营观B．人才观C．信息观D．战略观
（出自《上善若水的乙方文化—培训课件》PPT第79页）
10、“水蓄巨能”体现了上善若水的乙方文化中的哪一应用？（B）A．市场观B．资本观C．文化观D．管控观
（出自《中国通信服务企业文化纲要（2011）95号》PDF第19页）11、水流有序的管控观和水静深流的组织观共同体现了上善若水的乙方文化的哪一个品格？（E）
A．创新B．包容C．坚韧D．信赖E．伙伴
（出自《企业文化内涵文稿1》PPT第6页）
12、中国通服企业标识中四边连接的正菱形，代表企业文化中_____的文化品格。
A．信赖 B.伙伴 C.包容 D.创新
答案：A
(出自：《中国通服企业文化思考》PPT，第72页)
13、中国通服企业标识中交叉的射线，代表企业文化中_____的文化品格。
A．伙伴 B.包容 C.创新 D.坚韧
答案：B
(出自：《中国通服企业文化思考》PPT，第72页)
14、中国通服企业标识中的九点，代表企业文化中_____的文化品格。
A．坚韧 B. 信赖 C.伙伴 D. 包容
答案：C
(出自：《中国通服企业文化思考》PPT，第73页)
15、关于“上善若水的乙方文化”的十观，下列说法不正确的是（C ）
A、中国通信服务的战略观体现上善若水乙方文化的境界高度，突出水聚强势的战略气魄，要求员工敢于创新、顺势创新、科学创新，靠创新引领信息产业发展趋势。
B、中国通信服务的决策观体现上善若水乙方文化的权威强度，突出水柔通达的决策能量，要求公司上下机制创新、流程创新、方法创新，靠创新解决组织内外的决策障碍。
C、中国通信服务的组织观体现善若水乙方文化的作用强度，突出水流有序的宽阔胸怀，要求公司上下明确权责、完善机制、探索方法，建立全方位、广覆盖、高效率的管控体系。
D、中国通信服务的人才观体现上善若水乙方文化的开放广度，突出水流不腐的宽阔胸怀，要求公司上下发现人才、崇尚人才、尊重人才，实现人力资源的全方位开发。
（出自企业文化纲要P11-P14）
解析：中国通信服务企业文化手册P14
16、2006—20XX年，中国通服成立，并在香港成功上市；确立做强、做优、做大的目标，业务发展从最初的一个客户拓展为三个主要客户，业务收入从200亿上升到接近（）亿；提出乙方文化。
A、300
B、400
C、500
D、600
（出自《中国通信服务企业文化思考》第38页，答案为：B）
二、判断题（5*4′=20′）
1.“上善若水的乙方文化”建设的总体思路是：围绕“一条主线”，搭建“两个平台”，实施“三大工程”，完成“四项任务”。
（√）
出自元总宣贯讲话文件第3页最后一行。
2.以往各级公司在成长过程中，企业文化建设“百花齐放”，有利于中国通信服务公司统一形象（企业品牌）的塑造和企业凝聚力的增强。
（×）
（“有利于”改为“不利于”，出自中国通信服务企业文化项目手册的项目方案介绍的第8页表格的“内部环境”的最后一段。
）
3.中国通信服务上善若水的乙方文化，就是以水的智慧阐发乙方文化的深刻内涵和思想实质。
（√）
出自中国通信服务企业文化纲要[2011]95号文件第8页倒数第3行。
4.坚韧是中国通信服务永葆生机和活力的重要保障，是中国通信服务快速健康发展的动力源泉，是卓越绩效企业的本质体现。
（×）“坚韧”改为“创新”，出自中国通信服务企业文化纲要[2011]95号文件第9页第12行。
5、中国通信服务的运营观体现上善若水乙方文化的执行落地力度，突出水形万象的宽阔胸怀，要求公司上下重信用、重细节、重服务，为客户信赖关系的巩固而努力提升管理水平。
（√）（出自企业文化纲要P17）
三、填空题（8*2′=16′）
1、中国通信服务的企业使命：为信息化服务，建世界级网络，使命体现了中国通信服务责任担当的广度与深度。
企业愿景：世界级信息网络的建设者，体现了中国通信服务战略目标追求的
高度与厚度。
2、作为中国通信服务责任担当的重要方面之一，“为信息化服务”是我们作为信息化领域（即TMT）生产性服务业主主导者的明确要求和发展宗旨。
其中TMT包括科技、媒体和通信。
（出处：《江苏通信服务企业文化宣贯培训班教学讲义》，第26页）
3、中国通信服务在全球信息化进程中，达成使命的同时追求五大价值：即整体实现股东价值，全面实现员工价值，系统提升行业价值，诚信服务客户价值，和谐共创社会价值。
