1.问：说到转型，很多人都说，在金融危机到来的时候，一直到现在我们都在说转型，怎么转？作为企业或者企业主，应该怎么转型。
您认为这个转型是什么样的概念？单单是某一个企业、某一个部门、某一个单位，把原有的东西转变，这样一个转型吗？答：其实我觉得这个提问有点宽泛，因为行业不同，转型特点肯定是不一样的，传统产业和现在的这些新兴行业来说，它们之间差别就很大，但是他们之间是有一些共性的东西的。
我觉得首先是一个观念。
其实现在对企业主来说，包括非常小器的梁总，他们的市场思维是进步的，但是我想也很难完全摆脱后工业时代过来那种传统的经营思维。
但是现代的社会环境和20年前、10年前、甚至和去年差别都已经非常大了，过去的经营模式在今天早已经不适用，所以，企业转型最重要的是企业主的思维要先转变。
咱们可以回头看看历史上的社会制度和经济现象的更替。
我们看到了这么一个情况，最早的社会或经济环境每一次更替可能是一千年，甚至几千年。
但是到近代之后，可能就是几百年，或者是几十年变化更新一次。
也就是说它的更新速度在加快。
那么未来可能就是几年，甚至说一年社会经济就会发生一次改变。
这个时候，我们思维观念能不能跟上，我觉得这是转型最基本最关键的。
所以说企业家的思维应该首先转变，然后就是企业家还要随时应变，随时根据环境改变而改变。
但现在有部分企业家还在用他们当初创业成功的那套模式在经营企业——我过去是这么成功的，那么企业未来的发展还是可以用这种方式。
这种观念绝对不行，企业家要根据企业的发展及社会环境的变化而改变企业经营的模式。
但是企业家往往就是走不出去，因为他们都对自己成功的那一套模式非常非常的迷信。
再一点就是现在的市场格局，已经是一条产业链和另一条产业链在竞争，而不是说一个企业和另一个企业在竞争，这种情况下，转型应该注意的就是一个系统性。
缺乏系统性的话，只在单独的某一个或某几个点上转型，肯定会被市场淘汰。
一个企业不能发挥产业链协同作用的话，企业将会走得很累很辛苦。
比如说现在有些企业也寻求发展，也在进行企业的转型升级，但是往往改变之后反而更不理想了。
原因何在？其实他们没发现，有时候问题是出在了产业链协调性上，就是说这个意识他们还没有。
你比如说一个钟表的齿轮，它们是互相带动的，当某一个点改变之后，你不能配合其它齿轮的时候，钟表就会停摆。
因此企业之间的转型共性特点，关键就是以上这两点——一个是企业领导者观念的转型。
再一个就是转型必须有系统性，这个系统性是由内到外的，对外而言，就是一个产业链之间的战略系统性；对内来说，就是一个企业的整体性，具体就要根据行业来进行。
2.问：对于企业来说，转型升级可以说已经事关企业存亡，但转型升级并不是一件容易的事，难点主要在哪里？如何面对环保成本提高等压力？答：不同行业它们难点也不同，但他们都有一个共性的问题。
禅学里面有这么一句话；你看到的地方，就是你能到达的地方。
那么对于企业经营来说也是这样，你看都看不到，你能做到吗？所以说最难的，还应该是企业家先融入到这个市场环境当中。
这个思想也要转变，融入到环境当中，不然的话，你跟不上现在客观的大环境步调。
企业内部的转型也不见得能适应这个市场。
这就像生物体的进化一样，如果你不能顺应环境的转变，那不叫进化，那是一种退化。
所以说我们要跟上市场步调，然后转变思维，这一点我觉得是最主要的，同时也是最难的。
比如说现在好多企业主的思维还是上CRM，上这个，上那个的。
其实他们的思维只停留在了一个或几个点上，很片面的去理解这个问题，它并没有说是系统的跟上市场步调，所以我觉得难点还是在这。
除了这点，企业家还要有一个明确的思路——你想怎么改变。
目前很多公司的部门，都可以很好的把要转型的某一项落实下去，但是企业家的思维、观念有没有就市场的变化而变化呢？所以我觉得难点还是在于企业主的思维转变。
环保成本会因不同的行业而产生差异，行业不同他的成本差别也就不同。
社会环境越重视环保，对企业来说成本会更低，竞争力会更强，比如说太阳能行业。
而对于那种高污染、高能耗的企业则相反。
环境保护是一个趋势，肯定不是一时的风潮。
比如能源的短缺，这随时要提醒我们去环保，所以说不是一朝一夕的，这样来看的话，有远见的企业，提早顺应这个趋势，成本肯定会低一点，社会收益肯定会更高。
其实很多行业如果能有效利用这种趋势的话，还能创造很多商机。
比如说太阳能行业，太阳能民用就是在全球提出第一轮环保声浪时诞生的，环保成就了太阳能产业。
随着我们生活质量的提高，必然会对环保相关产品有更多需求，这就潜藏着一个巨大的商机。
但这针对的是一些特定的行业，对整体行业来说早一点上马一些环保设备也好，项目也好，那种社会效益和长远的经济效益肯定是值得的。
3.问：转型升级未来的方向有哪些？企业可以有哪些途径来实现转型升级？答：行业与企业间的差异性很明显，我就找它们之间共性的东西来谈。
它们主要包括有：行业转型、技术转型、经营模式转型三个方向。
行业转型就是自己所处这个行业，如果未来发展肯定是没有什么希望的，我们所说的夕阳产业，就要马上要从这种产业里面退出来。
举个简单的例子来说；当年异常火爆的传呼机行业，那时候很多寻呼台企业就是加大建设基站，觉得行业将来能不错。
他们就没有意识到手机这东西，功能非常强大可以取代传呼机。
而有一部分企业，他们及时转型升级到移动通信服务商，现在看来，绝对是个朝阳产业。
而传呼机行业已经注定必然是一个没落的产业。
转型成功的企业，他们随着手机的发展变得很强盛。
那些没有转型的企业，随着传呼机的消失而消失了，这个就是所说的行业转型。
技术转型就是在现有的这个企业基础之上，对这个企业硬件的一种提升或转变，现在咱们能看到国外的一些发达国家，一些强大的世界500强企业，不是说他们企业有多少人，最关键的是他们的企业硬件实力。
在这点上我们没法跟人家比，因为咱们生产效率和产品附加值低得可怜。
所以说技术转型，尤其对于咱们中国产能相对落后的企业来说，是一个非常有效的提升企业竞争力的方法。
技术转型包括硬件和软件两方面的转型，但是往往这种转型，在初期将带来的是一个大投入、大变革，这个对于企业来说是一种阵痛。
那么话又说回来，又要考验企业领导者是否有正确的思维、观念，能不能接受这些，所以企业主现在怎么面对阵痛是个问题。
再一个就是经营模式，这个也是我一直比较看重的，就是说这个东西可以在企业不做大的行业变动，也可以不投入很多钱，不提升自己硬件设施的情况下，让企业能够有更多收益，以及提高竞争力。
我举个例子来说就是IBM，IBM当初是做计算机硬件的，这是一家将近百年的企业，但是随着社会制度和经济环境的更替加快，企业未能调整战略部署从而导致濒临破产。
我记得有一本书叫做《忧郁的蓝色巨人》就是描述IBM从发展到强盛到最后每年亏损500、600亿，一直到要破产的边缘。
那么郭士纳进入IBM之后，他把IBM由硬件产品提供商转变为软件服务提供商。
随着他们提供产品的转型，其实背后转型的是一套经营模式。
所以一个好的经营模式，能让资本在几年时间内完成传统行业可能是几十年，甚至是一百年都没法完成的资本积累。
咱们可以简单说一下互联网行业，百度一年的利润是一家同等规模和人力投资的传统型企业的一千倍，差别就是经营模式的不同。
可能大家会说，互联网行业本身就是很好的经营模式。
传统行业的经营模式，它必然就是那样。
其实也不是，咱们可以看看中国有几个百度？世界上有几个百度？有几个谷歌？95%的企业甚至是赔钱的。
那么咱们再看传统产业就拿蒙牛来说，它是一个传统行业，他为什么可以用五年时间让自己的销售额超过百亿呢？这个速度是一般互联网，包括百度、谷歌都没法超越的。
所以说你不要完全看它的行业，是夕阳的行业，还是新兴行业。
经营模式创新是决定企业发展快慢和未来的前提。
主要就是这三点，而且最后一点，是我非常看重的，就是一个企业经营模式的创新。
在今天的市场中，一个企业迅速成功最好的方法就是创新，大到一个企业经营模式创新，小到一个营销方式的创新。
比如说王老吉，产品没变，什么东西都没变，都是一个营销方式变了，就火透全中国。
企业经营的话就要从营销的一个单点，一个战术上升到一个战略的层面，那就是一个企业整体的经营模式，这也是一个战略的问题。
4.问：谈到融资问题，要转型就必须具备一定的资金，作为民营企业、特别是中小企业应当如何去解决这个融资渠道难的问题呢？答：曾子在《大学》里面有这么一句话：君子固本，本立而道生。
其实这句话非常有哲理，现在中小企业特别缺钱，他们向银行贷款、借贷，找出所有能抵押的东西去抵押。
其实就像曾子说的这句话，本质的问题，对于企业来说本是什么。
如果你的企业是一台印钞机的话，不用你四处去找钱，钱自然就来找你了。
中国是世界上现金投入利用率非常低的国家，也就是说很多人手里攥着钞票，他们找不到投资的门路。
其实中国人最不缺钱。
中国对钱跟消费观念跟外国人不同。
对于地下钱庄也好，其它也好，那些民营资本流动是非常非常惊人的。
同时他们也因为找不到这个投资的门路而焦虑，就像说现在的炒股一样。
还有一点就是风险投资商，如果你的企业经营的非常好，风险投资商会主动动找他们。
比如开心网，他们不找风投，但是风投主动去找他们，因为他们看好的就是开心网的经营模式和未来的前景，所以他们能放心把钱投资进去。
如果你的经营模式不能产生效益，那么你的资金必然难找。
就像我前面说的：君子固本，本立而道生。
比如说我们办一家网站，你去找风投的话，风投干脆就不理你，这又说到这个经营模式的问题上了。
好企业不是挖空心思想去那儿找钱，而是先把企业经营好，让别人看到你企业是非常有潜力，是能赚到钱的。
这样，你企业本身就能把资金吸过来。
把找银行贷款的精力转到企业经营上，打造好自己的企业，企业发展起来了，民间团体的资金就会投进来。
因此在除了银行贷款这个传统的融资渠道之外，企业现在融资渠道还是挺多的。
如果单依靠银行贷款，风险是越来越大。
因为贷款利息越来越高，还有你如果资金完全依靠在银行贷款上，中国的银行是政策银行，一旦中央宏观调控的话，资金一收紧，企业就很危险。
所以说现在我觉得就是企业不能依赖银行，应该逐步对银行的依靠越来越小。
即使是依靠的话，也应该是一个良性的合理的资金利用，更多的应该考虑其它资本的介入。
现在中国企业还有一个现象：不希望别人持有公司股份。
其实这个想法是不对的，一起做才能把蛋糕做大，成熟的企业都不拒绝其它资本的介入，比如股票上市融资。
5.问：在推动企业转型升级过程中，企业本身应担起什么样的责任？答：这个问题很宽泛，我就从大方向说说。
其实对于一个企业家来讲，主要是社会责任，企业往往容易忽视社会责任，这对企业来说是走不长远。
王老吉在中国汶川地震捐款一个亿，玉树地震又捐款一个亿，这就是一种社会责任。
企业和企业家要承担对社会的责任，对员工的责任，对消费者的责任。
