01清洁工作质量检查标准作业规程

瓷砖墙面清洁作业规程工作标准瓷砖墙面清洁作业规程工作标准一、目的为了保证墙体的清洁、美观和耐久性，制定本规范，保证瓷砖墙面清洁作业规程的质量和效益。

二、适用范围本规范适用于各种建筑物室内、外所使用的瓷砖墙面清洁作业。

三、责任人清洁工：执行瓷砖墙面清洁作业，保证工作质量。

监督员：对工作进度及作业质量进行监督和检查。

四、作业条件1、瓷砖墙面清洁剂：应选用具有清洁效果的专用清洁剂。

2、清洁工具：应使用干净的拖把、水桶、毛巾、海绵等。

3、作业期间应分类垃圾、防止污染环境。

4、作业前应将墙砖上的尘土及杂物清理干净。

5、在清洁时如果有玻璃等易碎物品，需要注意更换其他清洁工具。

五、作业流程1、准备工作：（1）保证墙面清理区域内的人员和物品安全。

（2）检查清洁工具是否干净，各种物品已备齐。

2、清洁工作：（1）将清洁剂加入水中，按比例调制成清洗用水。

（2）用海绵或软布沾清洁用水，从上到下擦拭墙面。

（3）使用清洁工具清理缝隙内的污垢。

（4）细节处理：处理墙角及其他难以清洁的部位。

3、清理工作：（1）用干净的水清洗墙面。

（2）用干净的毛巾或海绵擦干墙面。

（3）巡视墙面，确认无误后进行验收。

六、注意事项1、瓷砖墙面内部损坏应及时维修。

2、保证清洁剂和水的比例，在墙面清洗前进行试验。

3、墙面上的涂层，需根据其材质选择相应的清洁剂。

4、墙面上铁锈、污迹等垃圾污染时，应选用专业的清洁剂进行清理。

5、在墙面清洁过程中，需注意墙面表面的保护。

七、验收标准1、瓷砖的墙面干净、无污迹、无划痕，墙角清洁无遗漏。

2、瓷砖墙面表面没有起砂、掉漆、裂痕等问题。

3、门窗、布置物件都无沾染物、水渍等问题。

4、清洁工具无杂物、无油污等。

八、维护保养1、瓷砖墙面清洁周期一般为一周至一月，根据墙面污染程度和使用情况，灵活调整清洁周期。

2、注意定期更换清洁工具，避免杂物引起的划痕。

3、关注墙角、异物与墙面的接触处，定期查漏补缝。

4、定期对墙面进行检查，及时发现问题并进行处理。

保洁、绿化人员岗位分布情况及工作时间备注：保洁人员、员共计15人。

室内公共区域清洁标准作业规程（一）室内公共区域清洁计划的制定1.保洁组组长应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。

2.室内公共区域计划应包含以下内容：（1）一般情况下的清洁频率及人手配备；（2）节假日、下雨天清洁频率及人员组织。

（二）大堂区域清洁标准作业规范1.日间保洁：（1）每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净；（2）用尘推将地板推尘，每天数次视情况而定；（3）擦拭茶几、台面及沙发、灯座及指示牌等公共设施；（4）及时更换有烟头的烟灰缸并清倒干净；（5）下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；（6）下班前应把垃圾清倒干净；2.保洁标准：（1）大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个；（2）垃圾桶内垃圾不能超过一个半；（3）保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个；（4）玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净；（5）大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘；（6）保持空气清新无异味。

（三）梯间通道的保洁。

1.操作要领：（1）每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净；（2）将垃圾收集运到垃圾站；（3）内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁1次；（4）清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。

2.各梯间、通道的壁面应每周进行1次除尘。

4.注意事项：（1）洗刷楼道时，注意防止水流入办公区内；（2）清洁工具不能放在梯间通道。

5.清洁作业标准：（1）地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘；（2）楼梯扶手护栏干净，用干净纸巾擦拭后，纸巾没有明显脏污；（3）地脚线干净无灰尘；（4）大理石地面目视干净、无污渍；6.注意事项：（1）日间保洁吸尘时应先按动指定的电梯按钮，待电梯停止运行后再进行吸尘；（2）应避免客人多的时候保洁电梯，如有客乘搭电梯应暂时停止保洁工作。

7.清洁标准：（1）玻璃镜面光亮无手印、污渍（2）不锈钢表面无灰尘、污渍；（四）卫生间的保洁。

清洁工作操作规程（一）引言概述：清洁工作是维持卫生环境的重要工作，对于保障员工健康和提升工作效率具有重要意义。

本文档旨在制定清洁工作操作规程，确保清洁工作的高效有序进行。

正文：一、清洁工作前的准备1. 确定清洁范围，包括办公区、洗手间、厨房等。

2. 准备必要的清洁工具，如拖把、抹布、清洁剂等。

3. 检查清洁工具的完好程度，如有损坏需要及时更换。

4. 查看清洁剂的有效期，并遵循正确的储存方法。

二、清洁工作的基本流程1. 先进行整体的概览，了解清洁工作的难度和需求。

2. 从上至下，从内至外进行清洁，确保全面彻底。

3. 根据不同区域的特点选择合适的清洁工具和清洁剂。

4. 注意清洁工作的卫生安全，使用防护用品，避免受伤或感染。

5. 定期清洁工具，保持其卫生和质量。

三、具体清洁工作的操作技巧1. 清洁办公桌：先整理，再擦拭，保持整洁有序。

2. 清洁地板：先清除杂物，再用湿拖把进行擦洗，随后上舒适剂。

3. 清洁厨房：清洗油腻区域时，使用专用清洁剂，并注意防止食品交叉污染。

4. 清洁洗手间：分区进行清洁，从马桶、洗手台到地板，使用消毒剂确保卫生。

5. 清洁电器设备：先断电，使用干抹布进行清洁，避免电器受潮损坏。

四、清洁工作的常见问题与对策1. 清洁工作难以及时完成：合理安排时间和人员，提前预估工作量。

2. 清洁工具的材质与清洁剂不匹配：了解清洁工具的适用范围，根据需求选择合适的清洁剂。

3. 清洁工作中的卫生事故：培训清洁人员的安全知识，配备紧急救护设备。

4. 清洁效果不佳：定期检查清洁工作，有问题及时调整清洁方法或更换清洁工具。

5. 清洁工作导致员工不适：使用低敏感性的清洁剂，注意通风，减少对员工的影响。

总结：清洁工作操作规程的制定能够提高清洁工作的质量和效率，保证员工的健康和舒适。

通过准备工作、基本流程、操作技巧等方面的规范，能够解决清洁工作中的常见问题，并确保清洁工作的顺利进行。

保洁工作质量检查管理办法一、目的为规范清洁工作质量检查标准，确保小区环境清洁卫生，并对清洁工作质量作出客观评价。

二、适用范围本规程适用于公司各管理处的保洁工作质量检查。

三、职责1保洁主管和班长负责按照本规程进行清洁工作的质量检查和卫生评比工作。

2.保洁员负责按照本规程进行清洁卫生的自查。

四、作业规程(-)室外公共区域的检查方法与质量标准1道路保洁11检查方法：每个区域抽查三处，目视检查，取平均值。

12质量标准：道路无明显泥沙、污垢，每IOo1n2内烟头、纸屑平均不超过两个，无直径ICn1以上的石子。

2.绿化带保洁2.1检查方法：每个区域抽查三处，目视检查，取平均值。

2.2质量标准：2.2.1无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物；2.2.2地上无3cm以上石子；2.2.3房屋阳台下IOO∏T内烟头或棉签等杂物不超过5个，其他绿化带100内杂物不超过1个。

3.排水明沟保洁3.1检查方法：抽查两栋房屋的排水沟，目视检查，取平均值。

3.2质量标准：排水沟无明显泥沙、污垢，每IOOIII?内烟头、棉签或纸屑不超过两个。

4.垃圾箱保洁4.1检查方法：每个责任区抽查1个，清洁后进行全面检查。

4.2质量标准：垃圾箱地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。

5.垃圾中转站保洁5.1检查方法：每天清洁后进行目视检查。

5.2质量标准:5.2.1地面无粘附物、无明显污迹；5.3.2墙面无粘附物、无明显污迹。

6.果皮箱保洁6.2.检查方法：每个责任区抽查两个进行全面检查。

6.2质量标准：果皮箱内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物。

7.标识宣传牌、雕塑保洁7.1检查方法：进行全面检查。

7.2质量标准：标识宣传牌和雕塑表面无明显积尘、污迹，无乱张贴。

8.沙井和雨水井保洁8.1检查方法：每个责任区抽查3个，目视检查。

8.2质量标准：沙井底部无明显沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污迹。

9.游乐场保洁9.1检查方法：进行目视检查。

9.2质量标准：游乐场地面无垃圾、纸屑，设施完好无污迹。

清洁标准作业规程4篇第1篇物业辖区特别环境清洁标准作业规程（2）第2篇物业辖区地面清洁标准作业规程第3篇室内公共区域清洁标准作业规程第4篇物业辖区地面清洁标准作业规程（3）【第1篇】物业辖区地面清洁标准作业规程（3）物业辖区地面清洁标准作业规程(三)1、目的规范大理石、仿石、木质地面和其他一般地面的清洁保养工作2、适用范围适用于物业管理公司大理石、仿石、木质地面的清洁保养工作3、职责1)保洁部主管负责制定地面清洁保养方案、组织实施和质量检查2)保洁部领班负责帮助主管检查、组织实施地面清洁保洁工作3)清洁工负责依照本规程进行地面清洁保洁工作4、程序要点1)地面清洁保养方案的确定a.保洁部主管应依据季节、气候、客流量等状况制定地面清洁保养方案b.地面清洁保养方案应包括以下内容*不同季节、气候地板清洁保养频率*节假日客流量频密时地板清洁保养频率2)大理石地面的清洁保养a.大理石地面的每日例行清洁保养*扫净地面后,将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘,该方法适用于日间循环保养。

*洗地:--将全能水稀释后(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)用擦地面协作百洁垫轻轻擦洗地面--用清水拖净地面,待地干后再预备进行打蜡抛光*地面打蜡、抛光--进行打蜡前应先检查机上喷壶是否加满保养清洁蜡,再开动机器进行打蜡,详细操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》; --打蜡时落蜡要匀称,上下互叠10厘米,每推100米距离喷蜡一次--地板落蜡完成后,用抛光机、百洁垫进行地面抛光,详细操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》;--上述方法适用于每天夜间清洁保养b.大理石地面的定期保养*大理石地面打蜡每2至3个月1次*地面起蜡:--起蜡前将'暂停使用'告示牌放在工作现场出入口或周边位置--将起蜡水稀释后(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)注入擦地机的水箱中--套好针座,洗地百洁垫--接通擦地机电源,按动机身电源开关和水箱开关,将起蜡水匀称擦在地面上--掌握机器保持50米/分钟的速度,由左至右回走动2至3次进行刷地起蜡工作--上、下行距之间互叠10厘米--用吸水机吸干地面后,再用清水清洗2次,吸干并拖净地面--待地面吹干后再进行封蜡*封蜡:--将落蜡拖头套在落蜡架上;--把拖头浸透蜡水然后放在压水器上稍稍压干(约两下);--将蜡水匀称涂在地面上;--操作时应一层一层将蜡水匀称拖在地面上,待每层蜡水干透后再进行其次层的封蜡操作;--封蜡层数一般3-5层,3层底蜡2层面蜡。

清洁工作检查规程6（6篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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保洁工作质量检查标准作业规程一、目的规范清洁工作质量检查标准，确保环境清洁卫生，对清洁工作质量作出客观评价。

二、适用范围适用于物业管理公司各项目现场的保洁工作质量检查。

三、职责1、保洁主管、班长负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。

2、保洁工负责依照本规程进行保洁卫生的自查。

四、程序要点1、室外公共区域的检查方法与质量标准道路、广场、停车场：检查方法：每区抽查三处目视检查，取平均值；质量标准：无明显泥沙、污垢，每100m2内烟头、纸屑平均不超过两个、无直径1cm以上的石子。

绿化带：检查方法：每区抽查三处，目视检查，取平均值；质量检查：a)无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物，地上无3cm以上石子；b)房屋阳台下每100m2烟头或棉签等杂物在5个以内，其他绿化带100m2内杂物在1个以下。

排水明沟：检查方法：抽查两栋房屋子的排水沟，目视检查取平均值；质量标准：无明显泥沙、污垢，每100m2内烟头、棉签或纸屑在两个以下。

垃圾箱：检查方法：每责任区抽查1个，清洁后全面检查；质量标准：地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。

垃圾中转站：检查方法：每天清洁后目视检查；质量标准：1、地面无粘附物、无明显污迹；2、墙面无粘附物、无明显污迹。

果皮箱：检查方法：每责任区抽查两个，全面检查；质量标准：内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物。

标识宣传牌、雕塑：检查方法：全面检查；质量标准：目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。

沙井和污雨水井：检查方法：每责任区抽查3个，目视检查；质量标准：底部无沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污迹。

游乐场：检查方法：目视检查；质量标准：目视地面无垃圾、纸屑，设施完好无污迹。

化粪池：检查方法：目视检查；质量标准：进排畅通、无污水外溢。

喷水池：检查方法：目视检查；质量标准：目视无纸屑、杂物、青苔、水无变色或有异味。

天台、雨蓬：检查方法：每责任区抽查一处，目视检查；质量标准：无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通，水沟无污垢。

室外公共区域清洁标准作业规程（示范文本）1.0目的规范室外公共区域清洁工作，确保室外公共区域卫生良好、环境整洁。

2.0适用范围适用于各物业服务中心室外公共区域的环境清洁工作。

3.0职责3.1服务中心经理对室外保洁工作进行监督、指导、检查。

3.2 环境主管负责室外公共区域环境卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。

3.3 环境班长负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。

3.4 清洁工负责依照本规程具体进行室外卫生清洁工作。

4.0程序要点4.1室外公共区域清洁计划的制定。

4.1.1 环境部主管应根据气候变化、小区的卫生状况等制定出每季度清洁计划。

i.室外公共区域清洁工作计划应包含以下内容：1）不同天气情况保洁频率；2）重点路段的保洁频率；3）重点保洁工作措施；4）清洁费用的预算；5）保洁人员岗位配置名单设施点位图。

4.2 道路的清洁、保洁。

4.2.1 每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫2遍。

道路清洁顺序:小区出入口→主干道→次干道→绿化带内的道路。

4.2.2每次早晨清扫工作必须在上班后1.5小时内完毕。

4.2.3对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁，发现道路不清洁或有杂物应随时清理。

4.2.4每天巡回保洁两次的路线拟定不要太长，往返时间以1小时为宜。

4.2.5下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。

4.2.6路面冲洗按照小区内道路污染的实际情况进行。

4.2.7发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。

用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。

4.2.8 道路的清洁标准：1）目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙；2）道路、人行道无污渍，每100㎡烟头控制在1个以内；3）行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍；4）路面垃圾滞留时间不能超过1小时；5）路面无杂草。

4.2.9清洁道路注意事项1）设置巡回保洁路线时应将沟渠坎井和重点地段作为控制要点，以点带面，确保巡回无盲区。

2）清扫车库的时间要避开业主车辆出入高峰时段，清扫时注意避让业主车辆，建议有条件的管理处给车库保洁人员配备反光背心以增加安全系数。

拟制：_______________________审核：_______________________ 签发：______________________创维大厦物业管理处2003年1月2日第 2 页共 5页清洁、绿化、消杀管理程序1.0目的通过对清洁、绿化、消杀、垃圾清运供方服务质量的检查控制，保证服务过程有能力满足规定的要求。

2.0范围本程序适用于管理处对清洁、绿化、消杀等分包商的检查、考评控制。

3.0职责3.1管理处主任负责组织对清洁、绿化、消杀及垃圾清运供方的评价选择工作。

3.2管理处环境负责人负责检查、监督其工作质量。

4.0 内容4.1清洁、绿化、消杀、垃圾清运供方的选择管理处应对供方的经营资质、信誉、服务质量等进行综合评价、审定和选择，具体参照《供方评审及控制程序》执行。

4.2供方工作的检查、考评4.2.1检查考评依据4.2.1.1对长期分包项目，应在《分包合同》中注明分包工作内容、工作频次、工作人员资质、工作标准要求作为服务检查依据，或管理处编制《清洁检查考评表》、《绿化检查考评表》、《消杀检查考评表》作为服务检查依据。

4.2.1.2对于一次性分包的项目，应在《分包合同》中注明验收标准。

作为服务检查依据。

4.2.2管理处对分包商的检查考评4.2.2.1长期分包服务项目检查管理处环境负责人负责根据《清洁服务质量检查规程》、《绿化服务质量检查规程》和《垃圾清运分包合同》定期对大厦清洁、绿化和垃圾清运情况进行巡查，并填写《考评表》、和《垃圾清运记录表》；对大厦的消杀情况，依据《消杀服务质量检查规程》的要求每周巡视一次，将发现鼠迹、蟑螂、蚊虫、苍蝇情况记录在《考评表》中。

第 2 页共 5页4.2.2.2次分包服务项目检查管理处根据《分包合同》在每次分包服务项目完成后对完成情况进行检查验收，并填写《供方服务质量检查表》。

4.3长期服务分包商的月度考评及费用支付管理处环境负责人每月统计清洁、绿化的检查情况，将结果填写在《每月考评累计记录》；将消杀、垃圾清运统计汇总在《消杀考评表》和《垃圾清运记录表》中，并确定每月应支付的服务费用报管理处主任审批。

开荒清洁的管理标准及操作规程一、目的规范开荒清洁管理作业程序,确保物业成品保护及开荒清洁效率和质量;二、适用范围适用于各物业管理分公司小区物业开荒清洁工作的组织、管理、实施和验收;三、开荒清洁的概述1、开荒清洁的涵义——在物业建筑工程中常常会留下许多垃圾污垢,建筑部门一般只做一些简单的垃圾清理工作,不会对建筑物进行全面、彻底的清洁护理;这种新建成的建筑物第一次专业保洁称之为开荒清洁；它是一种“突击式、会战式”的清洁,又是物业保洁之首,可以为今后的物业日常保洁工作打下一个良好的基础;2、开荒清洁的重要性——由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢,各种地面、墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水渍、锈迹等；这些都必须在开荒工作中清洗干净,所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作,而且专业性、技术性、综合性较强；因此,保洁人员必须经过专业技术培训,使用专业的设备、工具、清洁剂药剂,按科学的管理方法和严格的保洁作业程序、技术规范,对物业内、外进行专业的开荒清洁,才能保证质量,提高效率;四、开荒管理要求：1、所有开荒人员必须牢固树立“安全第一”的工作理念,各级人员按职责规定统一形象、统一着装、统一作业,认真做到“积极进取、尽职尽责、协调有序、坚决服从、执行迅速、保质保量”的管理要求;2、要做好开荒工作,必须制订出一套合理的管理方案,并设置一个临时指挥机构一般情况下应设置三级管理制度和拟定管理作业流程;三级管理架构图和开荒管理流程图如下：★ 三级管理架构图：★ 开荒管理流程图：3、岗位职责：①现场指挥部门经理：●负责与房地产开发商、项目部对接,确定开荒时间、区域、面积；制定管理方案,组织实施和质量监控；●负责落实开荒清洁所需要的仓储、办公、物料购进及输出；和工程用水、用电等事项；●负责落实开荒清洁人力的供给、统筹、及食宿后勤工作；●根据工作中出现的问题,负责处理好内、外各职能部门的协调工作；●负责与主管职能部门沟通,落实建筑边角料、垃圾等运输处理工作及开荒用车事宜如大型垃圾车、酒水车等；②领班人员：●根据现场指挥的要求时间,带领现场作业人员准时进入作业现场,对本人负责的区域或作业组的人员划分工作区域,明确责任,分配人员,确定工位和工时；●向现场作业人员布置现场作业的任务、时间、标准、机械工具、物料、工艺工序和人员分配,宣布现场作业纪律和作业细则及注意事项；●明确现场作业任务,协调工作关系,合理调度人员、机械、设备、工具、物料；●掌握现场作业的开荒清洁进度,如进度出现问题,及时与现场指挥联系解决；●负责对开荒现场作业质量的监督检查和作业质量验收;●负责执行上级交给的其它临时工作任务;③技术人员领班兼任或专职：●根据开荒清洁要求对现场作业人员提前进行业务培训,讲解各种地面、墙面保洁方法和操作规程,各种清洁剂药剂的配比和安全防护措施；●对重要清洁剂药剂配比要亲自动手调配,并监督指导使用;各类清洁剂药剂要进行注明,在现场分类放置,以方便作业人员使用；●在作业现场进行技术指导和技术检查,如出现质量问题应及时在现场进行检查、解决；对重大责任事故应及时向上级报告,并提出解决方案和措施；●对作业任务的组织实施提供各种技术保障水工、电工、木工,确保作业安全、技术安全、人员安全;④保管人员领班兼任或专职：●在作业任务下达后,根据现场指挥填写的物品领用清单,将所需物品准备齐全,为作业人员顺利完成作业提供物资保障;●对作业现场使用的工具、服装、工作指示牌、各种机械、设备、工具、物料进行统一管理、发放、保管和维护,做好各类工具保养、维护工作；●收工时,组织好工具和物品回收、登记、保洁和保管工作,及时与现场领班人员联系,作好第二天的工具、物品安排；●作业完成后,应持物品领用清单逐件、逐样到仓库与仓库保管员清点,并在物品领用清单中填写退回数量,办理入库手续;⑤作业组人员环境管理员：●负责物业室内、外的垃圾清扫和清理；●负责物业的高空外墙清洗；●负责物业的室内外设施、饰物的清洁；●负责执行上级的其它工作任务;五、开荒管理方案制定1、明确开荒清洁的工作区域；①物业内、外建筑垃圾的清理；②物业内、外的清洁；③公用部分外墙、道路、园艺绿化、设备房、电梯等的清洁;2、开荒清洁的费用预算：①人员成本②物资成本③计划工时3、开荒清洁的工作方式；①管理公司自己做；●这种方式适用于规模不大、开荒时间较充裕的物业,其优点是能锻炼清洁人员的耐劳毅力,增强清洁人员的专业本领,为今后的清洁保养奠定基础;②聘请专业公司承做；●清洁开荒工作量大,时间要求紧,需要投入大量的人力资源,特别是有些项目的清洁风险程度高,如高空外墙清洁;●专业性强的项目,如不同质地表面污迹的清洁要用不同性质的清洁剂药剂;●清洁工具要求较高的项目,如大堂、中厅天花板的清洁需要用升降机等;③管理公司自己做与聘请专业公司相结合;●物业服务公司立足于自己做开荒,但对一些专业性很强或风险程度高的项目,则委托专业的清洁公司去做,而其他室内的清洁,如洗地、擦窗、抹灰等一般性的工作由自己做;●如果要赶进度,也可以将一部份一般性的清洁工作交给专业清洁公司做;4、开荒清洁的准备工作；①现场查看；●查看现场建筑、装饰所使用的材料性质,便于制定开荒清洁方案；注：在检查过程中发现有材料、装饰受到损坏,应拍照存档并及时报告上级和施工方,以便分清责任或提醒施工方及时更换；●查看现场施工工程进度,准确判断开荒清洁介入最佳日期；●摸清开荒清洁用水和用电的位置,了解建筑垃圾的清运处理方式;②物料准备：●根据现场实际情况拟定机械设备的种类及数量；●根据现场实际情况拟定易耗物品的种类及数量；●物资准备的品种、数量、质量,以适用、够用为原则；物资准备充分,可以减轻劳动强度,提高工作效率;③人员筹备及动员;●根据现场的工作量和清洁设备情况拟定所需人员的数量包清洁设备操作技术人员,如需外援需提前做好后勤保障；●做好开荒人员的岗前培训安全要求、注意事项、操作规程等及动员工作;5、开荒清洁的组织与实施：①开荒清洁的基本程序原则为：先室内后室外；先高位后低位；先清垃圾再铲除污渍然后擦拭抹尘；先粗后细的顺序进行；②人员安排应分成若干个职能小组,分别负责不同工种、不同区域的开荒工作,并实行定人、定岗、定时、定量制；③制定相应措施：让员工明确工作任务和操作规程的措施；清除各种难处理污迹的措施；与用户客人、施工人员交叉作业的措施；开荒后防止再污染的措施;6、开荒清洁检查标准：①室外；②室内：●公共区域；●装修房；●毛坯房;六、开荒清洁安全注意事项：1、提前做好准备,工作时,女同事不得穿高跟鞋、裙子,任何人不得穿拖鞋或赤脚;2、所有人员必须准时到达指定地点,按规定签名领取工具;3、一切行动听指挥,服从领班的工作指派,统一进入开荒区域,不得独自进入非指定区域,如需离开,至少由1名同事或1名领班同行;4、高空作业一定要征得主管级以上人员同意,不得野蛮操作;5、在开荒过程中,注意脚下有无杂物,小心绊倒,特别是脚下的钉子;6、在开荒过程中,不得带外人进入开荒区域,不得和其他人员进行任何交谈;7、在开荒过程中,如遇到任何工作疑难或意外,第一时间向直属上司汇报,不得私自处理;8、所有操作需领班技术员讲解示范后方可进行;9、任何机器操作要在熟悉情况下进行,并由领班技术员现场指挥;10、使用清洁剂一定要注意说明,听从领班技术员安排;11、特殊的清洁作业应有明显的提醒人们注意标志;12、清洁前,需做好自身安全防护措施,确保无任何危险的时候方能进行;13、爱护、爱惜物业内的一切公有设备、设施及开荒工具;14、使用电源插头时,湿手不要操作,不能乱插电源线;15、不要随意打开或关闭电源开关;16、不要随意移动消防设施,接触电线头及其它未安装好的设施;17、清洁易碎东西时,应谨慎操作轻拿轻放,如发现有损坏,应立即报告上级;18、严禁抽烟及使用明火;19、出入开荒现场时,选择安全路线行走,如不要在垃圾堆里踩过;20、正确使用刀片,不要放在袋里,用完之后应交回;21、照明不充足的地方应询问上司,不可自作主张;22、清洁剂,用后将盖拧紧,不能随意乱倒剩余的清洁剂在其它角落;22、在清洁石材和不锈钢设备时不能使用强酸或强碱性清洁剂,强酸或强碱会导致这些物质变色、变形；24、清洁卫生洁具、大理石台面等不能使用清洁球、刀片等硬物,以免划伤表面；25、不管是实木地板还是复合地板,清洁时不可沾湿水太多,否则容易造成木地板变形；26、用电注意事项a.严禁私拉乱接;b.发现裸露电线不能用手去摸,找专业人事解决;c.在使用电器设备之前应先检查电线有无裸露现象;d.严禁人不在还开着电器设备;e.不能用湿抹布擦电源开关及接线盒;27、用水注意事项 a.节约用水,严禁长流水;b.不能到处冲水、洒水因地毯、木地板是不能粘水的;c.在清洁卫生间时不能将遗留的水泥、石灰等冲入下水道中,以免堵塞;d.发现漏水、渗水现象应及时上报;28、所有清洁物品应分类放置,不可混在一起;29、当日工作完成后,将工具清洁干净交到指定地点并签名;七、开荒清洁的物资清单及用途1、擦地机：主要用于硬性地面清洗或地面抛光,是物业保洁不可缺少的清洁设备之一,有单盘式和多盘式两种;2、高速抛光机：专用于地面抛光,其构造原理与擦地机相同；它通过高速旋转,使抛光垫与地面进行摩擦,达到抛光效果,适用于大理石、花岗石、云石、木质地板等各种平整硬质地面的抛光或晶面处理;3、吸尘机：是用于地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘的专用设备,是清洁工作中常用的设备之一;4、吸水机：专用于清除积水,有单用吸水机和吸尘吸水机两种;5、吹干机吹风机：主要用于地毯清洗吹干或地面打蜡后吹干;6、高压水枪：主要用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车、塑料地毯等；它利用马达加压,使水枪喷射出高压水流,冲洗物体表面分电源动力和柴油动力两种;7、汽油水泵、汽油桶：主要用于开荒现场供水系统没有完善时清洁用水供给,前提条件必须保证附近有水源;8、垃圾自卸车：装运垃圾的一种设备;9、洒水车：主要用于道路冲洗、洒水除尘的一种设备;10、清扫保洁车扫路机：主要用于道路清扫的一种设备,可节约人力提高工作效率分电源动力和柴油动力两种;11、三轮车、气泵：用于装运工具物品和轮胎加气等;12、手推垃圾车：用于人力中转装运垃圾;13、全能清洁剂：主要用于擦洗瓷砖、不锈钢、大理石、花岗岩等;14、玻璃清洁剂：主要用于清除玻璃上的油渍与污渍;15、不锈钢光亮剂、省铜水：主要用于清除不锈钢纯铜上的污渍和锈斑;16、洁瓷净：主要用于清除各类瓷砖表面的水泥污渍酸性;17、天那水：主要用于溶解物体表面的油漆类污渍便于清除,易燃品慎用;18、洗洁精、洗衣粉：主要用于清洁物体表面的油脂污渍和清洗抹布等碱性;19、扫把：室内使用胶扫把、猪毛扫,室外使用胶扫把、竹棕扫把,扫地应从里到外顺序猪毛扫不能沾水;20、胶垃圾铲、铁锹：用于收集地面垃圾;21、钢丝球、钢丝刷：清除擦拭硬质物体表面顽固污渍;22、百洁布：清洁卫生间三缸表面、或擦拭其它物体表面顽固污渍等;23、单面刀片、油灰铲刀、云石铲刀：铲除硬质物体表面较大水泥块、油漆等;24、油漆毛扫：扫除窗框内或其它细槽内的垃圾细沙等;25、铝梯、升降机、伸缩杆：用于高位清洁；26、抹布、镜布：主要用于抹尘、擦拭镜面水珠;27、安全带、安全帽：用于高空作业时安全防护;28、口罩、胶手套、纱手套、草帽、雨衣雨鞋：主要用于员工安全防护;29、创可贴、活洛油、云南白药、龙虎神丹：应急药品主要用于意外受伤或身体不适;30、地拖：擦拭拖地时用;31、地拖桶：主要拖地时使用,也可以盛装垃圾或清洁用水;32、马桶刷、火钳长柄钳：清洁马桶、尿斗时用;33、玻璃水刮、涂水器：用于清洗玻璃窗或平滑型幕墙、台面等;34、胶软水管：用于清洁取水,冲洗路面;35、水瓢：用于盛装水、清洁剂等;36、水刮：用于洗地时刮除地面积水;37、消防水带、消防水枪、消防板手：用于冲洗外围道路;38、老虎钳、一字十字螺丝刀、活动板手、电笔：维修类工具现场必备品;39、对讲机：现场通讯保障;40、电筒：临时性照明保障;41、尘膜尘推、尘膜架、除尘静电剂：对各种高档地面如大理石等地面的牵尘;八、开荒清洁的技巧1、房间木地板清洁：先把地面垃圾扫干净,然后用清洁液对局部污迹处理包括地角线,再用全能清洁剂进行全面擦拭,最后用清水擦了等干后显本色即可;注：不管对房间任何部位清洁都不能对木地板上留积水,擦地毛巾必须是最干状态；2、房间玻璃清洁：清洁员工先把安全绳系好,然后把留在玻璃窗框上的保护膜全部撕掉,然后用洗洁精水对玻璃涂擦后再用玻璃刮把污水刮干净,有胶的地方用刀片局部处理；3、房间阳台的清洁：先用铲刀把地面残留的水泥铲掉,然后用1份水对份洁瓷净的比列进行清洗,再用清水洗净即可,局部地方用钢丝球处理;4、房间窗框清洁：先用百洁布沾上洗洁精水对框窗上的白色涂料进行撤底擦拭,对涂料多的地方采用天那水擦拭显本色,然后再用毛巾清洁干净;注：禁用刀片；使用天那水时应先局部做试验,确认不损伤物体表面油漆才可用;5、厨房卫生清洁：先用毛巾把大灰尘除掉,再用清洁剂对面板和各设施擦拭显本色为止,再用清水洗净;注：慎用酸性清洁剂以免损伤厨具;6、洗手间卫生清洁：先用毛巾把大灰尘除掉,再用清洁剂对马桶和洗手盆以及各设施擦拭显本色为止,再用清水洗净：地面用洁瓷净对水清洁;注：千万不能用钢丝球和钢刷等对马桶刷洗,防止对表面刮伤；7、楼层公共通道的清洁：先把墙面上的公共设施清理干净,再把地面保护纸上面的垃圾清理干净后把保护纸收掉放好,然后把地面上有涂料的地方用刀片铲净,再用洗地机对清洁药水进行地面清洁显本色,然后再用清水洗净即可;8、公共通道墙面瓷砖、石类清洁：先用刀片把墙面上的涂料除净,再用天那水对墙面的油漆渍擦拭显本色,然后用洗洁精对墙面进行全面擦洗,再用毛巾进行全面清洁即可;注：千万不能对上面白色墙面进行二次污染；9、消防楼梯清洁：先用扫把进行全面清扫,然后对楼梯平面和立面用钢丝和铲刀进行涂料清除包括地角线,最后用地拖拖干净及即可;注：千万不能提水冲洗楼道,防止水流到房间造成危害；10、外围砖面清洁：先用大扫把进行地面撤底清扫,然后用清水把泥和沙子冲走,然后用1 ：的稀盐酸用拖把把地面拖匀,再用洗地机进行刷洗后清水过净,对局部地方用钢刷铲刀清除,再用清水过净即可;11、外围道路清洁：先清理干净所有的建筑材料和垃圾,路面、路牙上的水泥块、胶块等污渍用专用铲刀清除,连接水管全面冲洗；公共设施全部用毛巾擦拭一遍,确保路面及设施干净卫生必要时可用洗地机清洗地面；注：不能将泥沙垃圾直接冲入下水道、排水暗沟;九、开荒清洁的验收标准1、室外公共区域：1公共道路：●目视地面无混凝土、泥沙、工程碎料等工程垃圾;●无明显顽固性污渍例如：油漆、涂料等;●无明显的石子;2绿化带：●目视无混凝土、泥沙、工程碎料等工程垃圾;●无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等杂物;●绿地上无直径2CM以上石子;3排水明沟：●目视无混凝土、泥沙、工程碎料等工程垃圾;●无明显顽固性污渍例如：油漆、涂料等；●应达到目视干净无顽固污迹、无青苔、杂草;●排水畅通无堵塞、无积水、臭味;4环卫设施垃圾筒等：●目视环卫设施垃圾筒、果皮箱等无污迹、无油迹;5标识宣传牌、雕塑：●目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴;6沙井和污雨水井：●目视无混凝土、泥沙、工程碎料等工程垃圾;●无明显顽固性污渍例如：油漆、涂料等●底部无沉淀物,内壁无混凝土、砂浆等粘附物,井盖无顽固污迹; 7喷水池、鱼池：●目视无混凝土、泥沙、工程碎料等工程垃圾;●无明显顽固性污渍例如：油漆、涂料等;●应达到目视水池清澈见底、水面无漂浮物、池底无沉淀物、池边无顽固污迹; 8天台、雨蓬：●目视无混凝土、泥沙、工程碎料等工程垃圾;●无明显顽固性污渍例如：油漆、涂料等;●无杂物、垃圾、排水口畅通,水沟无过多沉淀污垢;●无积水状态、无青苔;9广场、露天停车场位:●目视无混凝土、泥沙、工程碎料等工程垃圾;●无明显顽固性污渍例如：油漆、涂料等;●地面干净无过多积尘、无垃圾；花坛外表洁净无顽固污渍;10地下管井:●目视无混凝土、泥沙、工程碎料等工程垃圾;●目视管道内壁无过多粘附物,井底无过多沉淀物;●井盖上无污渍、污物,排出入口畅通;●化粪池盖无顽固污渍、污物;11游乐设施：●目视无混凝土、泥沙、工程碎料等工程垃圾;●无明显顽固性污渍例如：油漆、涂料等;●游乐设施表面干净光亮,无过多灰尘污渍、锈迹;●目视游乐场周围整洁干净、无果皮、纸屑等垃圾;12游泳池及景观水池：●目视池底及池壁无明显积尘、泥沙、水泥浆等;●无明显顽固性污渍例如：油漆、涂料等;13楼宇外墙及玻璃：●目视楼宇外墙无明显积尘、泥沙、水泥浆等;●目视楼宇外墙无顽固性污渍例如：油漆、涂料等;●玻璃通透,无明显灰尘、水迹、手印、无明显顽固性污渍例如：油漆、涂料等2、室内公共区域：1)大堂：●目视无明显灰尘;●无明显顽固性污渍例如：油漆、涂料等;●保持空气清新无异味;2)地面：●目视无明显灰尘;●无明显顽固性污渍例如：油漆、涂料等;●无垃圾杂物、无泥沙、污渍;●地毯无明显灰尘、污渍;●花岗石、抛光砖地面需进行打蜡抛光护理;●不锈钢制品采用不锈钢保护油进行保护护理;●铜制材料采用擦铜水进行护理;●大理石地面进行晶面石材护理处理;3)墙面：●目视无明显灰尘;●无明显顽固性污渍及灰尘例如：油漆、涂料等;●玻璃幕墙玻璃通透,无明显污迹、手印及水迹;●大理石、瓷片、喷涂等墙面无明显灰尘4)楼道梯间、走廊地面：●目视无混凝土、泥沙、工程碎料等工程垃圾;●无明显顽固性污渍例如：油漆、涂料等;●无明显纸屑、杂物、污迹、烟头;●天花板无明显灰尘、顽固性污渍;●花岗石、大理石地面进行打蜡护理;●不锈钢制品采用不锈钢保护油进行护理;●大理石地面进行晶面石材护理处理;5)门、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等：●目视无混凝土、泥沙等工程垃圾;●无明显顽固性污渍例如：油漆、涂料等;●无张贴物、无明显积尘;6)电梯：●电梯轿箱四壁干净无尘、无明显顽固污迹;●电梯门轨槽、显示屏干净无顽固污渍、轿箱干净无明显杂物、污渍;●电梯轿箱地面大理石进行晶面石材护理处理;7)灯罩、烟感器、出风口、指示灯：●目视无明显顽固性污渍例如：油漆、涂料等;8)玻璃门窗、镜面：●门框及窗框表面无明显顽固性污渍例如：油漆、涂料等;●门窗玻璃通透,无明显灰尘、污迹、手印、水迹等;9)地下室、地下车库:●目视地面无混凝土、泥沙、工程碎料等工程垃圾;●无明显顽固性污渍例如：油漆、涂料等●车库、地下室地面无垃圾、杂物、无积水、泥沙、油迹;●车库、地下室墙面目视无明显顽固性污渍例如：油漆、涂料等;●车库的标识牌、消防栓、公用门等设施目视无明显顽固性污渍例如：油漆、涂料等;●车库内管道系统表面没有明显积尘、水泥砂浆、顽固污迹;10）公用卫生间：●目视无混凝土、泥沙、工程碎料等工程垃圾;●无明显顽固性污渍例如：油漆、涂料等;●地面干净无积水、无顽固污渍、无杂物;●墙面瓷片、门、窗无明显灰尘,墙上无涂画;●目视墙壁干净、便器洁净无黄渍;●大理石地面进行晶面石材护理处理;11）公共活动场所：●目视地面无混凝土、泥沙、工程碎料等工程垃圾;●无明显顽固性污渍例如：油漆、涂料等;●天花、灯具、出风口等无明显顽固性污渍例如：油漆、涂料等;●玻璃、镜面光亮无明显顽固性污渍例如：油漆、涂料等;●地毯板干净无污迹、纸屑等;●金属件表面光亮；器械整洁无浮尘、污迹;●饰柜产品整洁无明显顽固性污渍例如：油漆、涂料等;●花岗石、大理石地面进行打蜡护理;●大理石地面进行晶面石材护理处理;3、室内装修单位和毛坯单位：1精装修、豪装修、示范单位：①地面：●无顽固性污渍例如：油漆、涂料等;●无垃圾杂物、无泥沙、污渍;●地毯无明显灰尘、无污渍;●柚木地板采用挥发性封剂保护护理;●不锈钢制品采用不锈钢保护油进行护理;●铜制材料采用擦铜水进行护理;●大理石地面进行晶面石材护理处理;②墙面：●无顽固性污渍例如：油漆、涂料等;●大理石、瓷片、喷涂等墙面无明显灰尘;●墙纸干净无明显污渍;③楼道梯间、走廊地面：●无顽固性污渍例如：油漆、涂料等;●无明显纸屑、杂物、污迹、烟头;●天花板无明显灰尘、顽固性污渍;●大理石地面目视干净、无顽污渍;●水磨石地面和水泥地面目视干净无明显杂物、污迹;●花岗石、大理石地面进行打蜡护理;。

物业管理公司室内公共区域清洁作业规程一、概述物业管理公司负责管理楼宇、小区等室内公共区域，为保证业主、租户的生活环境卫生和美观，所以定期进行清洁作业。

本规程为物业管理公司室内公共区域清洁作业的标准规程，是保证清洁作业质量、提高服务水平的重要保障。

二、清洁作业人员的管理为保证清洁作业质量，清洁作业人员要经过严格的培训和考核后才能上岗。

物业管理公司应根据公司的实际情况制定相应的管理制度，对员工加强考核和明确岗位职责，在执行过程中要求员工严格按要求执行规定的工作内容，确保清洁作业的质量和效率。

三、清洁器具的管理清洁器具是清洁作业不可缺少的物品，为保持清洁器具整洁、有效，物业管理公司要建立清洁器具管理制度，对所使用的各种清洁器具要定期检查、清洗、消毒和更换。

同时，对清洁器具的使用要经过专业的培训，掌握正确的使用方法和保养方法，以免因错误使用产生损坏和事故。

四、清洁作业内容物业管理公司应提供严格的清洁作业规程，明确清洁作业的内容和标准。

清洁作业内容一般包括室内公共区域的地面、墙面、隔断、天花板、窗户、门、电梯、楼梯、垃圾桶、公共设施、厕所等的清洁工作。

清洁作业的具体内容应根据清洁作业时间、区域以及不同场合进行相应的调整。

五、清洁作业频次清洁作业频次是指清洁作业的时间间隔，应根据室内公共区域的使用量和使用情况来制定不同区域的清洁作业频次。

一般来说，公共交通区域、入口、电梯间和楼梯间等区域的清洁频次要比其他区域要高。

同时，节假日和特殊情况下，清洁作业的频次也应相应增加。

六、清洁作业记录清洁作业记录是评价清洁作业质量的重要依据，物业管理公司应建立清洁作业记录制度，记录清洁员工的工作内容、清洁器具的使用情况、清洁剂的使用情况、清洁作业频次等。

清洁作业记录可以为管理者提供参考，为业主提供了解清洁作业质量的途径。

七、常见问题的处理在清洁作业中可能会出现一些常见问题，如发现尘土过多、清洁不彻底或清洁液残留等问题时，应及时进行整改。

物业保洁部墙面清洁标准作业规程（一）目的：规范墙面清洁质量标准，确保墙面卫生清洁，对清洁工作质量做出客观评价。

（二）适用范围：适用于后勤部/保洁部对清洁工作的检查。

（三）保洁经理、主管负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。

（四）保洁员负责依照本规程进行卫生清洁的自查。

（五）程序要点1、理石墙面清洁：①操作要领：先备两桶水，一桶清水、另一桶放入少量的（约200ml）洗洁精，用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍，把毛巾浸入放有洗洁精的水里，拧干后沿着墙壁从上往下来回擦，瓷砖缝要用小刷子刷洗，用清水及毛巾将墙面彻底清抹两遍，用拖把拖干净地面，墙面清洁应每周进行一次。

②清洁时应注意：用铲刀刮除墙面污垢时，铲刀要贴紧墙壁，以防刮花墙面，严禁使用强碱、强酸类除污清洁剂清洁墙面，以免损坏墙砖表面的光泽，大理石、仿石墙面应先除旧蜡，再按此程序进行清洁，然后再封蜡（封蜡程序参照《地面清洁标准作业规程》）。

③保洁标准应达到目视墙面干净无污迹，室内墙面清洗后用手帕纸擦50cm无明显污染。

2、乳胶漆墙面的清洁：①操作程序：关闭要清洁之处的门窗，在地面洒上一点水；用鸡毛掸子或干净的棕、草扫把轻轻拂去墙面及顶部的灰尘，用干毛巾清擦墙面污渍，擦不掉的污渍应用细砂布轻轻擦掉，用铲刀铲除墙面上粘附的泥沙、痰迹，扫干净地面灰尘，再用拖把拖干净地面，上述工作每月重复做一次。

②清洁时应注意：使用砂布和铲刀作业时力度要轻，以免损坏墙壁，作业时注意戴好帽子、口罩和眼镜，并扎紧工作服的领口和袖口。

③保洁标准应达到：墙面洁净无污迹、无粘附物、无灰尘等。

3、木质墙面清洁：①操作程序：用掸子掸净墙壁的灰尘，用微湿的布擦拭墙壁，木板墙上蜡时将少许固体蜡涂于清洁布上，轻微用力涂抹在墙面上，另用一条清洁布用力地擦拭，达到抛光效果。

②木质墙面保洁注意事项：不要用太湿的毛巾擦拭木墙，以免木墙受潮发黑，木质墙面上蜡前应先将旧蜡用铲刀铲除后再按此程序进行清洁，清洁后再封蜡。

办公室清洁工作规程制度（7篇范文）【第1篇】办公室清洁工作规程制度1.0目的保持办公室整洁2.0作业流程1)将各房间垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中;2)整理各台面文件、报纸及办公用品;3)清倒烟灰缸,用干净湿毛巾用力拧干后,擦抹台面、座椅、文件柜门窗、花盆等;4)大班台、大班椅要用干毛巾和碧丽珠护理剂进行清洁保养;5)每周用吸尘器对办公室地毯吸尘一次;6)遇有会议、学习、来客来访,要摆好会议室桌椅并等客人入座后,每人沏一杯热茶,茶倒七分满为宜,并放置干净烟灰缸;7)每小时做一次全面巡视保洁;8)外墙玻璃每月清刮一次,内侧每天用干毛巾清抹一次,除去灰尘,手印;灯具、灯罩、空调机吹风口,消防指示灯每月用干净毛巾擦一遍;9)天花板每月扫尘一次;10)不得随便翻动办公室内所有物品、文件,办公用品应轻拿轻放;11)不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗;12)吸尘时不准动用电脑插座;13)擦抹电脑、电器时须用干毛巾。

3.0标准整洁、无杂物、灰尘、蜘蛛网、污迹;桌椅、沙发、柜无灰尘【第2篇】客户办公室清洁工作规程客户办公室清洁操作规程1.目的为客户提供清洁服务2.范围适用于客户书面或电话提出的清洁服务要求3.职责由保洁主管负责安排,由保洁员负责执行4.操作规程工作流程图说明记录1、洁主管或领班接收客户提出的清洁服务要求,由保洁主管安排相应人员在指定时间内到达指定地点。

2、把清洁标志牌挂在正门上。

3、敲门,如有客户要询问能否进行清洁;若无人,开门开灯。

4、将门窗打开通风;空调也应打开,予以检查。

5、将垃圾废纸等收入垃圾袋。

务必将火源熄灭,将烟灰缸内的烟头弄湿后到入垃圾袋。

6、用干净的尘布抹尘,从高到低抹净以下各处:门、窗、办公家具、墙低处、墙角处。

7、关好窗户、空调,检查是否有电器没有断电。

电脑、传真机除外。

8、吸尘,由里向外吸。

9、环视是否有遗留的清洁工具。

10、关灯、锁门,把清洁指示牌带走。

11、填写《每日清洁报告表》,写清房号、时间。

室内公共区域清洁标准作业规程1. 引言本文档旨在确立室内公共区域清洁的标准作业规程，以确保清洁工作高效、有条理、可追溯，并保证室内环境的卫生与安全。

2. 适用范围本标准作业规程适用于各类室内公共区域，包括但不限于:•住宅小区的公共区域•学校的教室、洗手间、走廊等公共区域•商场、酒店、办公楼、医院、地铁等公共场所3.清洁流程3.1 收集垃圾室内公共区域每日定时进行垃圾收集，保证垃圾桶及时清空。

对于垃圾件数较多的公共区域，应增加垃圾清运的频次。

清运过程中，不得将垃圾遗撒在过道或通道上，保持清洁卫生。

3.2 扫地、拖地对于不同材质的地面，采用不同的清洁工具和方法。

扫地时应先将废纸、烟头等大块垃圾清除掉，再进行扫地，确保无遗漏。

拖地时，应先用干抹布除去污渍，再用湿抹布对地面进行清洁。

清洁时要按照逆时针方向进行拖地，保证清洁效果。

3.3 拭抹表面对于常见家具表面、电梯门及门把手，应每天进行拭抹清洁。

用清水和中性洗涤剂清洗表面，再用干净的抹布擦干。

特殊材质的表面（如大理石等），需要用专业家具清洁剂和对应清洁工具进行清洁。

3.4 清洁厕所室内公共区域的厕所每日均需进行清洁。

清洗时应当先清除污垢，再进行消毒和冲洗。

重点关注厕所、马桶座、便池壁、地面等部位的清洁。

应当采用带手套的方式进行清理，保障清洁工作人员个人安全及卫生。

3.5 清洁设施对于常见的公共设施，如电话机、电梯按钮、饮水机等等，应每日进行清洁消毒。

消毒方法包括使用消毒水、紫外线消毒灯等。

消毒过程中需要注意个人保护及设施保护。

4. 检查流程每日检查工作主要包括两方面：•每个清洁工人员对自己负责区域进行检查•监督人员对全局进行抽查检查检查内容包括：清洁工作是否彻底、无遗漏；清洁工具是否干净、完好；公共设施是否工作正常、用途清晰等。

检查结果记录在统一的检查表上，并按月份进行归档，以备日后需要查证之用。

5.室内公共区域清洁标准作业规程，提出了一套有条理的清洁流程，明确了工作标准、流程及各类工具的使用方法，以及检查流程，从而提高了清洁工作人员的工作效率和工作质量。

3．保洁工作操作规程3．1灯具清洁保养操作标准1、保养范围小区内的路灯、楼道灯、走廊灯、办公室的灯具。

二、作业程序1.准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。

2.关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。

3.先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布抹干水分。

4.将抹干净的灯罩装沙锅内，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。

5.清洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板，取下灯管，然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。

三、清洁保养标准清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。

四、安全注意事项1.在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤。

2.清洁前应首先关闭灯具电源，以防触电。

3.人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。

4.用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩3．2公共卫生间清洁操作标准1、清洁范围客用卫生间及物管卫生间。

2、清洁作业程序1.每天6：30至8：30点，13：30至14：00分两次重点清理公用卫生间。

2.用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。

3.清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。

4.将洁厕水倒入水勺内，用厕刷沾洁厕水刷洗大、小便器，然后用清水冲净。

5.用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆，大理石台面，墙面、门窗标牌。

6.先将湿毛巾拧干擦镜面、然后再用干毛巾擦净。

7.用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。

8.喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放入樟脑丸。

9.每15分钟进行保洁一次，清理地面垃圾、积水等。

10.每周用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。

3、清洁标准1.天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

2.目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。

3.室内无异味、臭味。

4.地面无烟头、物资、积水、纸屑、果皮。

4、工作过程中应注意事项1.禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。

2.用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。

保洁操作规程
《保洁操作规程》
为了确保环境卫生和员工健康，公司制定了一套保洁操作规程，以规范保洁工作，提高保洁效率和质量。

一、工作安排：
1. 每天早上由主管对各个区域进行巡查，确认清洁人员的分工和工作进度。

2. 根据不同区域的特点和使用频率，合理安排保洁工作的时间和人力资源。

二、清洁工具和用品：
1. 建立清洁工具和用品的领用制度，确保每位清洁人员都能按需要领取相应的工具和用品。

2. 对清洁工具和用品进行定期检查和更换，保证其清洁度和使用效果。

三、操作流程：
1. 在开始工作之前，保洁人员应认真阅读工作流程和注意事项，并严格按照规程执行。

2. 从上至下、从内到外的清洁原则，保证清洁的彻底性和全面性。

3. 在清洁过程中，注意对特定区域和物品进行特殊处理，如厕所、地板、玻璃等。

四、安全防护：
1. 使用化学清洁剂时，应严格按照说明书操作，并在操作过程中佩戴好防护用具。

2. 对于高处清洁工作，必须有专门的登高设备和安全带，并由专人负责协助和监督。

五、清洁效果评估：
1. 定期对各个区域的清洁效果进行评估，及时发现问题并进行改进。

2. 对于工作表现优异的保洁人员，公司将给予相应的奖励和表彰。

六、应急处理：
1. 在清洁过程中，如发现异常情况或问题，保洁人员应立即报告主管并采取相应的应急处理措施。

2. 在遇到突发事件或紧急情况时，应按公司的应急预案进行持续的应急处置工作。

以上便是公司的《保洁操作规程》，希望每位保洁人员都能认真遵守，并不断提高工作标准和质量，为公司的环墶卫生和员工健康保驾护航。

室内公共区域清洁标准作业规程一、前言公共场所的清洁卫生是保护健康、维护环境的重要措施，也是我们服务中的一个重要方面。

本作业规程是我们室内公共区域清洁标准的详细实施规范，旨在保证每一个客户在使用公共区域的过程中都能享受到卫生、整洁、舒适的环境。

二、适用范围本作业规程适用于我们负责清洁的公共区域，包括楼道、电梯、大厅、会议室、卫生间、咖啡厅等。

负责清洁工作的人员应该严格按照本规程执行。

三、清洁标准1.楼道清洁楼道是大家进出公寓的必经之地，因此其整洁程度也是业主关注的焦点，对楼道进行清洁需要注意以下几点：a. 地面清洁：收拾垃圾、吸尘、拖地。

注意随时光顾垃圾桶。

b. 墙面清洁：清洗墙面，特别是电梯门边和手推门等易积尘污处。

c. 通道清洁：确保通道畅通无阻，没有障碍物、杂物占据道路。

2.电梯清洁电梯是大家进出公寓的另一必经之地，其内部是否清洁也会影响到社区卫生情况。

对电梯进行清洁需要注意以下几点：a. 电梯厢体清洁：收拾垃圾、吸尘、拖地。

特别注意门口的角落区域。

b. 电梯按钮清洁：对电梯按钮、指示器板等异物应用适当的消毒洗涤剂进行清洁。

c. 保持通风：定期打开电梯门和通风窗户，确保电梯内空气流通和干燥。

3.大厅清洁大厅在公共区域的重要性不言而喻，是业主和外来人员进出公寓的门户，也是业主们展示商业形象的重要场所。

对大厅的清洁要求高于其它公共区域，需要注意以下几点：a. 地面清洁：收拾垃圾、吸尘、拖地。

b. 墙面清洁：清洗墙面，特别是墙角和悬挂装饰的位置。

c. 室内家具清洁：对大厅的家具、装饰物、花卉等进行适当的清洁和摆放。

定期更换脏污地毯等。

４.会议室清洁会议室在社区中的重要性不言而喻，高效的清洁保证了会议在舒适、和谐、清洁的环境中进行。

对会议室进行清洁要求严格，需要注意以下几点：a. 地面清洁：收拾垃圾、吸尘、拖地。

b. 室内家具清洁：对会议室的桌椅、音响等进行清洁保养。

确保会议桌椅干净整洁，音响等设备配置齐全。

1.BJWI-OOl-OI保洁部员工培训实施标准作业规程 (1)
2.BJWI-OO2-01保洁部员工绩效考评实施标准作业规程 (4)
3.BJWI-Oo3-01清洁工作质量检查标准作业规程 (8)
4.BJWb004-01室外公共区域清洁标准作业规程 (11)
5.BJWb005-01室内公共区域清洁标准作业规程 (17)
6.BJWP006-01高空作业标准作业规程 (24)
7.BJWI-OO7。

垃圾收集与处理标准作业规程 (27)
8.BJWI-008-01卫生消杀管理标准作业规程 (29)
9.BJWI-009-01清洁剂使用标准作业规程 (31)
10.BJWI-OIO-O I清洁设备操作和日常保养标准作业规程 (34)
11.BJW I-OII-OI地面清洁标准作业规程 (37)
12.BJWI-012-01墙面清洁标准作业规程 (40)
13.BJWI-013-01地毯清洁与保养标准作业规程 (42)
14.BJWI-014。

玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程 (43)
15.BJWI-015-01特殊环境清洁标准作业规程 (45)
16.BJWI-016-01住户有偿保洁服务标准作业规程 (47)
17.BJWI-017-01游泳池水的消毒和净化处理标准作业规程 (49)
18.BJWI-018-01清洁“开荒”管理标准作业规程 (52)。