深入剖析PMP考试及精确技巧分析

PMP考试题型及考试难度分析下面是关于PMP考试题型以及PMP考试难度分析。

一、PMP考试题型中国区的PMP考试，目前采用笔试答题。

每年举办四次考试，分别在3月、6月、9月和12月举行。

考试时间为4个小时，共有200单选题，四选一。

其中有25道不计分的测试考题，其他计分题175道，答对106道题便可通过考试，也就是说65.5%的正确率，即可通过PMP考试并获取PMP证书。

二、PMP考试题型分布PMP考试共200道单选题，数量和比例为：项目启动8道题占比为4%项目计划72道题占比为36%项目执行50道题占比为25%项目控制56道题占比为28%项目收尾14道题占比为7%三、PMP考试难度1、PMBOK10大模块的输入/输出/工具和技术大概有10几题，很容易2、项目经理必备的知识PDM,AON,AOA,CPM,GERT,PERT，Delphi技术，蒙特卡罗分析，JIT,看板管理，质量管理的七种工具，激励理论，合同管理（RFP,RFI...）,沟通渠道，风险量化技术等，要熟练不同技术适合那种场合。

3、计算题大概有15-20题左右，关键路径，沟通渠道数目，折旧，成本，挣值管理（BAC,BCWP,ACWP，CV）的方面计算。

题目不太难，不过要小心，不少题目有陷阱，不仔细分析的话很容易问非所答。

4、情景题大概有30题左右，主要是变更管理，沟通，管理风格，团队建设，冲突管理，对质量不同见解，资源均衡，风险应对方式。

情景题中经常有两个很相像的答案，要选最优的，比较难。

5、道德题大概有5题，PMI所要求的项目经理所必需遵守的道德规范：诚实，避嫌，维护PMP资格声誉总体来说，PMP考试有一定的难度。

全球的平均通过率只有30%，但在中国PMP 的通过率基本达60%以上。

行业内优秀机构PMP通过率可达85%以上。

他们选用最优秀的师资，拥有自己的PMP考试研究中心，有独立PMP备考题库，在PMP教辅方面持续投入大量的人力、物力，在服务上追求创新，为学员创新价值，提供更加人性化贴心服务。

PMP项目经理的问题解决技巧和纠正措施在项目管理领域中，项目经理常常需要面对各种问题和挑战。

这些问题可能包括资源限制、时间压力、团队合作等。

为了保证项目的成功，项目经理需要具备一定的问题解决技巧和纠正措施。

本文将介绍一些PMP项目经理常用的问题解决技巧和纠正措施，并分析它们的有效性。

一、问题解决技巧1. 分析问题根源：当遇到项目中的问题时，项目经理首先需要分析问题的根源。

这可以通过使用鱼骨图、因果分析等工具来进行。

通过深入了解问题的来源和原因，项目经理可以更好地制定解决方案。

2. 制定解决方案：根据问题的根源分析，项目经理需要制定解决方案。

解决方案应该是可行性的，能够解决问题的同时，不会给项目的其他方面带来负面影响。

在制定解决方案时，项目经理可以采用头脑风暴、决策矩阵等方法来辅助决策。

3. 沟通与协调：问题解决过程中，项目经理需要与团队成员、相关方沟通与协调，以确保解决方案的顺利实施。

项目经理应该主动与团队成员交流，听取他们的建议和意见。

通过互动与合作，可以更好地解决问题。

4. 实施解决方案：解决方案制定完成后，项目经理需要将其付诸行动。

这需要项目经理具备一定的执行能力和决断力。

项目经理应该对解决方案进行有效的实施和监控，确保问题得以解决。

二、纠正措施1. 面对资源限制：在项目进行过程中，可能会出现资源不足的情况。

这时，项目经理可以通过优化资源分配、寻找替代资源等方式来应对。

同时，项目经理还应该及时与相关方进行沟通，并提出相应的调整建议。

2. 应对时间压力：时间是项目管理中的重要要素，而时间压力是项目经理常常面临的挑战之一。

为了应对时间压力，项目经理可以采取以下措施：合理安排工期，优先处理关键路径上的活动，对紧急的任务进行优先级排序等。

3. 加强团队合作：良好的团队合作是项目成功的关键所在。

如果团队合作出现问题，项目经理可以采取以下措施进行纠正：加强沟通，改善团队氛围，建立积极的工作氛围等。

三、有效性分析上述问题解决技巧和纠正措施是PMP项目经理在解决问题过程中常用的方法。

pmp 考试内容
PMP（Project Management Professional）是由国际项目管理协
会（PMI）提供的一项认证考试，旨在评估和认证项目管理专
业人员的知识、技能和能力。

PMP考试内容主要包括以下五个领域：
1. 项目启动（Initiating）：确定项目的目标、目标和约束条件，以及评估项目可行性和制定项目章程。

2. 项目规划（Planning）：根据项目目标，开发详细的项目计划，包括制定工作分解结构（WBS）、制定进度计划、制定
资源计划、制定风险管理计划等。

3. 项目执行（Executing）：实施项目计划，进行项目团队管
理和资源管理，监督项目执行的质量和进度，以及管理项目风险。

4. 项目监控与控制（Monitoring and Controlling）：监控项目
的执行情况，与项目计划进行比较，识别和解决问题，纠正偏差，并对项目进行评估和审核。

5. 项目收尾（Closing）：完成项目交付物，进行项目和合同
的收尾管理，评估项目的绩效，并记录经验教训。

此外，考试还覆盖了项目管理的知识领域，包括项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、质量管理、资
源管理、风险管理、采购管理和沟通管理等。

考试形式为选择题，包括200道题目，需要在四小时内完成。

考试难度较高，需要考生具备广泛的项目管理知识和经验，以及熟悉PMBOK（项目管理知识体系指南）。

考生通过考试后，将获得PMI颁发的PMP认证，证明其具备了全面的项目管理
能力。

PMP®备考经验和心得分享-以2A的成绩飘过，值得庆幸的是，我成功通过了PMP®第一次接触到PMP®是2016年的时候，我到一位朋友A家中，他正在备考PMP®，印象非常深刻，他在拼命的看非标厚的《PMBOK®指南》。

我第二次接触已经是2018年8月了，那次看到一个项目经理的招聘信息，上面写着“有PMP®证书优先”，心里想还有这样的事情，于是咨询朋友A是否值得考，他说值得，结合自身情况，我决定考PMP®，朋友还给我推荐了一家培训机构-光环国际。

1. 学习PMP®的原因1）我需会学项目管理。

学习PMP®可以对整个项目体系有系统性的理解，无论对以后工作还是生活都是有帮助的。

在工作的项目中，项目管理的三要素进度，质量，成本都出现了问题，我要学会如何把控进度，质量，成本等。

在生活中，旅行，约会，筹备婚礼，升职加薪也算是一个“项目”，我需要学会如何更好管理这些“项目”。

2）当作是从技术到管理的转折起点。

相信很多人都有这样的想法，从事技术一段时间转向管理。

成功通过PMP®后，就是从技术到管理的转折起点，如果报名了，却通过过不了，就不是一个及格的项目经理。

3）让自己挤出时间，做更有意义的事情。

2. 选择来光环学习PMP®的理由为了选出又好又便宜的培训机构，我收集了几家培训机构进行对比，如下表1所示，最后还是选择了光环国际。

表1：培训机构对比我综合考虑，虽然光环国际略贵，还是选择它。

一方面，光环我朋友介绍，另外，光环国际是上市公司，是该行业的龙头企业，有保障。

这是一个强者越强，弱者越弱的世界，龙头企业过得越来越好，小企业则举步维艰，谁能保证小的培训机构不会倒闭呢。

据最新的PMP®发展报告，全球每三个PMP®就有一个来自中国的，中国每三个PMP®就有一个人来自光环国际的，如图1所示。

pmp 风险识别方法在项目管理中，风险管理是至关重要的一步。

没有有效的风险识别方法，项目可能会面临各种未知的风险，从而导致项目延期、超出预算，甚至无法实现项目目标。

PMP（Project Management Professional，项目管理专业人士）认证考试中，风险识别方法是一个重要的知识点。

在PMP考试中，有多种常用的风险识别方法可以选择。

以下是几种常见的方法：1. SWOT 分析法SWOT分析法是通过对项目的优势、劣势、机会和威胁进行评估，以识别可能出现的风险。

通过分析项目内部和外部环境的优劣势，并提前预测可能的机会和威胁，项目管理人员可以更好地了解项目的风险情况，并采取相应的措施进行管理。

2. 鱼骨图法鱼骨图法，也称为因果图法或石川图法，通过将问题或目标放在图表的右侧，从中间组织各个因素，并逐步细分到与其相关的各种潜在风险。

这种方法提供了一种系统性的方式，帮助团队识别潜在的风险因素，并找出它们之间的因果关系。

3. 列表法列表法是简单且常用的一种风险识别方法。

通过小组讨论或个人研究，将可能出现的风险一一列出，并进行分类和整理。

这种方法能够快速而全面地帮助团队识别项目中的潜在风险，为后续的风险分析和规划奠定基础。

4. 问卷调查法问卷调查法是另一种常用的风险识别方法。

通过向项目相关方发放问卷或进行面对面的访谈，收集他们对项目可能出现的潜在风险的看法和建议。

这种方法可以充分利用项目相关方的经验和知识，识别可能被忽略或未考虑到的风险。

请注意，以上提到的风险识别方法仅为常用的几种，实际情况中可能还有其他的方法可以使用。

在具体项目中选择适合的方法时，需要考虑项目的规模、复杂性以及团队成员的专业背景和经验。

综合使用多种方法，能够更加全面地识别项目的潜在风险，并为制定有效风险管理策略提供依据。

PMP考试试题真题讲解及答题策略题型分析六5-1.一家组织的经验教训数据库表明过去的重大项目问题是质量失败。

项目经理在制定质量管理过程时决定做得更彻底。

为确保质量,项目经理应该怎么做？A.a.根据项目的范围和需求制定质量管理计划。

B.b.将所有质量控制过程纳入项目中。

C.c.在项目核对单中包含来自过往项目的所有经验教训。

D.d.在风险登记册中添加一个新风险。

5-2.客户识别到一个新实施产品的性能问题。

项目经理应使用哪一个质量成本(Coq)类别来估算这项成本？A.a.预防成本B.b.外部失败成本C.c.评估成本D.d.内部失败成本5-3.在项目执行期间，项目经理确定沟通与沟通管理计划不符。

项目经理应该怎么做？A.a.实施有组织的非正式沟通，作为重要项里程碑的一部分。

B.b.让团队成员查阅沟通管理计划。

C.c.让团队成员审查项目管理计划。

D.d.通知相关方，收到的所有信息不属于沟通管理计划的一部分。

5-4.一位团队成员通知项目经理有一个问题可能会破坏项目。

项目经理将该问题添加到问题日志中，并要求团队找到解决方案。

项目经理下一步应该怎么做？A.a.更新风险登记册B.b.修订项目管理计划C.c.确定适当的风险应对D.d.通知相关方5-5.根据风险管理计划，项目经理对一些项目风险执行减轻策略。

然而，其中一项风险的发生概率和影响都提高了，且主要可交付成果可能会受到损害。

项目经理应该如何解决并沟通这种情况对项目的影响？A.a.在项目状态报告中包含这种情况。

B.b.定义减轻或消除该风险的对策，并与相关方沟通这种情况。

C.c.更新项目基准，以反映该风险的影响。

I),d.更新风险管理计划并签发变更请求，从项目中删除这些可交付成果。

5-6.一名团队成员不清楚项目经理的主要职责和职权级别，哪一份文件可以帮助团队成员了解这一点？A.a.项目章程B.b.项目管理计划C.c.组织结构D.d.项目资源管理计划5-7.一个项目已经支出350万美元，现在已经完成400万元美元的工作。

PMP在质量管理中对结果考核的方法一、目标达成度在质量管理中，目标达成度是衡量项目或组织实现预定目标程度的一种方法。

通过对目标达成度的考核，可以评估项目或组织在一定时期内是否达到了预期的质量标准和管理目标。

在进行考核时，要关注目标设定的合理性和实际完成情况，并对比两者之间的差异，分析原因并采取相应措施。

二、过程性能指标过程性能指标是一种衡量质量管理过程有效性的方法。

通过设定具体的指标，如过程能力指数、过程效率等，对质量管理过程进行监测和评估。

通过对过程性能指标的考核，可以发现质量管理过程中的不足和问题，及时采取措施进行改进，提高质量管理水平。

三、顾客满意度顾客满意度是衡量产品或服务质量的重要指标。

通过对顾客满意度进行考核，可以了解顾客对产品或服务的评价和需求，及时发现并改进存在的问题，提高顾客的满意度和忠诚度。

在进行顾客满意度考核时，要注重数据的收集和分析，确保考核结果的客观性和准确性。

四、持续改进持续改进是质量管理的重要原则之一。

通过不断改进产品或服务的质量，提高组织的竞争力和顾客满意度。

在进行质量管理结果考核时，要关注组织是否建立了持续改进的机制和流程，并采取有效措施进行改进。

通过持续改进，可以提高质量管理水平，实现更好的绩效和成果。

五、质量成本质量成本是指为了确保产品或服务的质量而产生的各种费用和损失。

通过对质量成本进行考核，可以了解质量管理过程中的投入和产出情况，评估质量管理的经济性。

在进行质量成本考核时，要关注质量成本的控制和优化，降低不必要的损失和浪费，提高质量管理效率和经济性。

六、预防措施预防措施是为了预防质量问题发生而采取的各种措施和行动。

通过对预防措施的执行情况和效果进行考核，可以评估组织对质量问题的预见性和预防能力。

在进行预防措施考核时，要关注预防措施的针对性和有效性，及时发现并解决潜在的质量问题，减少质量损失和风险。

七、纠正措施纠正措施是为了纠正已经发生的质量问题而采取的各种措施和行动。

PMP考试试题真题讲解及答题策略题型分析七1一家公司计划交付一种新产品，但目前无法获得需要的技能。

若要启动这个项目，项目经理应该把重点放在哪里？A.a.详细的项目需求B.b.质量控制C. c.高层级风险的评估D.d.竞争对手分析2.一个项目涉及位于全球各地的团队成员，产生了许多不同意见。

新项目经理通过成功促进团队和问题解决提高生产力。

项目经理使用的是什么工具或技术？A. a.冲突管理B.b.沟通模型C. c.群体决策技术D.d.虚拟技术3.在规划项目开工大会时，项目经理应该如何处理干系人的期望？A. a.澄清业务需求B.b.确定项目沟通渠道C. c.审查类似项目的经验教训D.d.列出产生主要可交付成果的活动4.项目合同规定了专业资源。

在审查项目范围时，项目经理和承包商确定采购小组应选择工料合同（t&m）,而不是固定总价（ffp）合同。

项目经理理应该怎么做？A.a.通知承包商合同不能变更，因为合同是具有约束力的法律文件B.b.寻求批准变更请求,修改合同C.c.执行偏差分析，作为控制成本过程的组成部分D.d.等待采购小组提出合同变更5.项目经理准备收尾一个项目的第四阶段，但是一位相关方拒绝向前推进项目，除非在可交付成果中增加一个范围之外的功能。

项目经理理下一步应该怎么做？A. a.开始变更请求过程B.b.增加该功能C.c.审查相关方登记册D.d.与项目相关方会面6.一位轻验丰富的主题专家（Sme）非常擅长其工作，但缺乏与其他团队成员分享其想法的沟通技能，这造成了沟通落差，延误任务。

项目经理应该怎么做？A. a.确保项目会议提供重要的信息，包括正面和负面的信息，可用于讨论B.b.与该主题专家会面，以获得重要信息，然后传达给团队的其他成员C.c.安排该主题专家参与沟通课程来提高其技能，有助于积极的支持团队D.d.寻找能够更好地将其想法传达给团队的另一位经验丰富的资源7.项目经理完成了一个重要的IT部署项目。

PMP考试指南现代项目管理已发展成为集理念、技术与方法论为一体的专门管理学科。

项目管理协会（PMI®）推出的基于《PMBOK® 指南》（项目管理知识体系指南）的PMP®（Project Management Professional，项目管理专业人士）考试认证已成为全球公认权威的项目管理专业资格认证，PMP认证在全球200多个国家和地区获得广泛的专业认可。

PMP证书作为项目管理专业人士的重要标志，是每一位项目经理职业发展生涯中不可或缺的证书。

该证书在众多企业尤其是跨国企业中被认为是项目经理岗位的必备条件，同时也是许多重大项目招标中项目经理人员必备的资质证明。

目前全球有90多万PMP，中国也已经有30多万人通过PMP认证考试，PMP证书正获得越来越多的职业人士的青睐，被誉为与MBA、MPA齐名的全球三大管理证书。

考试内容以项目管理知识体系指南（《PMBOK® 指南》）为基础，知识点来自于五大过程组十大知识领域，200道单选题（其中25道题不计分），考试时间为4个小时（上午9:00-下午1:00）适合人群准备参加PMP®资格认证考试的人士已经从事项目管理相关工作的人士有志于从事项目管理职业的人士考试时间2020年9月26日2020年12月5日培训安排•班级开课时间状态•SH上海人民广场班10月18、25日，11月1、8、15、22、29日热招中•SH上海张江班 10月17、24、31日，11月7、14、21、28日热招中•SH上海徐家汇班 10月17、24、31日，11月7、14、21、28日热招中•SH上海五角场班 10月17、24、31日，11月7、14、21、28日热招中•SH上海莘庄班 9月20日，10月11、18、25日，11月1、8、15日热招中•SH上海曹杨班9月26日，10月24、31日，11月7、14、21、28日热招中•SH上海虹桥班 10月17、24、31日，11月7、14、21、28日热招中•SH上海金桥班10月11、25日，11月1、8、15、22、29日热招中•SH上海塘桥班 10月17、24、31日，11月7、14、21、28日热招中•SH上海东体班10月18、25日，11月1、8、15、22、29日热招中•SH上海嘉定班10月11、18、25日，11月1、8、15、22日热招中•SH上海松江班10月11、18、25日，11月1、8、15、22日热招中•SH上海闵行班 10月17、24、31日，11月7、14、21、28日热招中•SH上海青浦班10月18、25日，11月1、8、15、22、29日热招中•SH上海静安寺班 9月26日，10月24、31日，11月7、14、21、28日热招中•BJ北京海淀班10月11、24-25日，11月14-15、21、28日热招中•BJ北京朝阳班10月17-18日，11月7-8、14、22、29日热招中•BJ北京上地班 9月26日，10月17-18日，11月7-8、15、22日热招中•BJ北京通州班 9月20日，10月18、25日，11月1、8、15、22日热招中•BJ北京望京班9月19-20、24-25日，11月8、14、21日热招中•BJ北京亦庄班 10月17-18、31日，11月1、7、14、21日热招中•BJ北京丰台班 9月19日，10月17、24、31日，11月7、14、21日热招中•TJ天津市区班10月11、24-25日，11月14-15、22、28日热招中•GZ广州天河班10月17、31日，11月1、14-15、22、29日热招中•GZ广州海珠班10月18、25日，11月1、8、15、22、29日热招中•GZ广州黄埔班 10月24-25日，11月7-8、15、21、28日热招中•SZN深圳南山班10月11、24-25日，11月7-8、21、28日热招中•SZN深圳龙华班 10月18、25日，11月1、8、15、22、29日热招中•SZN深圳龙岗班10月24-25日，11月7-8、15、21、28日热招中•SZN深圳宝安班 10月18、25日，11月1、8、15、21、28日热招中•FS佛山禅城班10月11、24-25日，11月7-8、22、29日热招中•FS佛山顺德班10月11、24-25日，11月7-8、22、29日热招中•DG东莞东城班 9月19-20、26-27日，10月18日，11月22、29日热招中•DG东莞松山湖班10月17、31日，11月1、14-15、22、29日热招中•ZH珠海周末班10月17-18日，11月1、14-15、21、28日热招中•XM厦门周末班 10月11、24-25日，11月7-8、21、29日热招中•NN南宁周末班10月17-18、24-25日，11月1、15、22日热招中•WH武汉洪山班10月17、24、31日，11月7、14、21、28日热招中•WH武汉沌口班 10月11、18、25日，11月1、8、15、22日热招中•WH武汉光谷班 10月18、25日，11月1、8、15、22、29日热招中•CD成都高新A班 10月17、24、31日，11月7、14、21、28日热招中•CD成都高新B班10月11、18、25日，11月1、8、15、22日热招中•CD成都锦江班10月18、25日，11月1、8、15、22、29日热招中•CD成都金沙班 10月17、24、31日，11月7、14、21、28日热招中•CQ重庆渝北班10月11、18、25日，11月1、8、15、22日热招中•CQ重庆渝中班 10月17、24、31日，11月7、14、21、28日热招中•CQ重庆沙坪坝班10月18、25日，11月1、8、15、22、29日热招中•GY贵阳周六班 10月17、24、31日，11月7、14、21、28日热招中•XA西安高新A班 9月26日，10月17-18日，11月7-8、14、22日热招中•XA西安高新B班 10月11、18、25日，11月1、15、22、28日热招中•XA西安北大街班 9月26日，10月17、24、31日，11月14、21、29日热招中•ZZ郑州周末班 10月17-18、25日，11月1、8、15、22日热招中•SJZ石家庄周末班 9月26日，10月17-18日，11月7-8、15、22日热招中•TY太原周末班 10月17-18、31日，11月1、7、21、29日热招中•JN济南市区班10月24-25日，11月7-8、14、22、29日热招中•QD青岛市区班10月17-18、24-25日，11月7、21、28日热招中•SY沈阳周末班 10月17-18、31日，11月1、8、14、21日热招中•DL大连周末班 9月19-20日，10月24-25日，11月7、15、22日热招中•HZ杭州西湖班9月26日，10月11、25日，11月1、15、22、29日热招中•HZ杭州滨江A班 9月26日，10月17、24、31日，11月14、21、28日热招中•HZ杭州滨江B班10月11、25日，11月1、8、15、22、29日热招中•HZ杭州西溪班9月19日，10月17、24、31日，11月7、14、21日热招中•HZ杭州下沙班 10月11、18、25日，11月1、15、22、29日热招中•NB宁波海曙班10月11、18、25日，11月1、8、22、29日热招中•NB宁波慈溪班10月11、18、25日，11月1、8、15、22日热招中•NB宁波北仑班 10月17、24、31日，11月7、14、21、28日热招中•SX绍兴周日班10月11、18日，11月1、8、15、22、29日热招中•JX嘉兴周日班10月11、25日，11月1、8、15、22、29日热招中•TZ台州周六班 10月10、17、24、31日，11月7、14、21日热招中•WZ温州周末班 10月11，18日，11月1、8、15、22、29日热招中•HZ湖州周末班10月11、25日，11月1、8、15、21、28日热招中•NJ南京江宁班9月26日，10月17、31日，11月7、14、21、28日热招中•NJ南京玄武楼班 10月11、18、25日，11月8、15、22、29日热招中•NJ南京仙林班10月17-18、31日，11月1、14、21、28日热招中•NJ南京建邺班 10月17、24、31日，11月7、14、21、28日热招中热招中•SZ苏州市区班 10月17、24、31日，11月7、14、21、28日热招中•SZ苏州园区A班10月18、25日，11月1、8、15、22、29日热招中•SZ苏州新区班10月18、25日，11月1、8、15、22、29日热招中•SZ苏州园区B班 10月17、24、31日，11月7、14、21、28日热招中•SZ苏州吴江班10月18、25日，11月1、8、15、22、29日热招中•SZ苏州常熟班10月18、25日，11月1、8、15、22、29日热招中•SZ苏州昆山班10月18、25日，11月1、8、15、22、29日热招中•SZ苏州花桥班10月17、24日，11月1、8、15、22、29日热招中•NT南通周日班10月18、25日，11月1、8、15、22、29日热招中•WX无锡新区班10月17、24、31日，11月7、14、21、28日热招中•WX无锡梁溪班10月11、18、25日，11月8、15、22、29日热招中•WX无锡江阴班 10月18、25日，11月1、8、15，22、29日热招中•CZ常州新北班 10月17、24、31日，11月7、14、21、28日热招中•CZ常州武进班10月18、25日，11月1、8、15、22、29日热招中热招中•HF合肥经开班 10月17、24、31日，11月7、14、21、28日热招中•HF合肥蜀山班10月18、25日，11月1、8、15、22、29日热招中•WH芜湖周末班10月11、18、25日，11月8、15、21、28日热招中•NC南昌周末班10月17-18、31日，11月1、8、22、29日热招中•CS长沙周日班10月18、25日，11月1、8、15、22、29日热招中•远程网络班随报随学热招中考试费用考试费：3900，交给国家外国专家局学习收益建立完整的项目管理系统思维理念，掌握必要的应试方法，顺利通过PMP考试帮助学员深入理解《项目管理知识体系指南》，提升项目管理能力掌握项目管理五大过程组(启动、规划、执行、监控、收尾)及49个过程(输入、工具与技术、输出)掌握项目管理十大知识领域（整合、范围、进度、成本、质量、资源、相关方、沟通、风险、采购）报考条件1、参加授权培训机构的学习，并获得35学时培训证明2、大专毕业工作五年，本科毕业工作三年报名注册报名清晖PMP培训后，专业的教务团队会负责协助报名注册考试要求只准许PMP考生在注册登记表上的人参加考试，考生进入考场须出示正式、有效的带相片的身份证件，已注册的考生不允许替换。

PMP五大过程组知识点总结梳理PMP（Project Management Professional）五大过程组是PMP考试中的重要知识点。

这五大过程组分别是启动过程组（Initiating Process Group）、规划过程组（Planning Process Group）、执行过程组（Executing Process Group）、监控过程组（Monitoring and Controlling Process Group）和收尾过程组（Closing Process Group）。

启动过程组是项目开始时的阶段，目标是确认项目的范围和目标。

在启动过程组中，项目经理将和相关方一起制定项目章程，明确项目的目标和期望结果。

此外，还需进行项目发起人的认可和项目干系人的认可。

在启动过程组中，项目经理还需制定初步范围、初步时间和初步预算。

规划过程组是项目管理过程中最长的过程组，其目标是制定详细的项目计划，确保项目成功实施。

在规划过程组中，项目经理需要开展范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理等活动。

执行过程组是项目管理过程的核心，其目标是按照规划过程中确定的计划和目标进行项目实施。

在执行过程组中，项目经理需要组织资源、指导团队、进行沟通和协调工作，以保证项目顺利推进。

监控过程组是持续监控项目进展和结果的过程组。

在监控过程组中，项目经理需要收集并分析项目数据，评估项目的健康状况，以及制定必要的纠正措施。

收尾过程组是项目结束时的阶段，其目标是为项目的顺利关闭提供支持。

在收尾过程组中，项目经理需要完成项目的验收，撰写项目总结报告，进行项目后评估，并提供项目的知识转移和经验教训的总结。

此外，还有一些跨越所有过程组的基本知识点，如项目整体管理、干系人管理、质量管理、风险管理、采购管理等。

项目整体管理是指在整个项目管理过程中对项目的计划、执行、监控和控制进行综合管理。

【PMP考试难点辨析】质量管理三大过程剖析及易错题总结by——PMP咨询顾问丁仿很多学员在PMP的学习过程中，针对质量管理章节，三个过程极容易混淆。

以下根据学员经常易错的问题，整理相应的知识点，希望对大家有所帮助。

规划质量管理：确定标准，编制计划和过程改进计划，如何通过质量保证和控制来达到这些标准。

实施质量保证：按计划开展具体的质量活动，把项目过程及产品做得符合质量要求。

内容：1.提高主要干系人对项目将要达到质量要求的信心；2.按照要求做出合格的质量；3.按照过程改进计划，进行过程改进，使项目过程更加稳定，并减少非增值环节；4. 根据过去的质量控制测量结果（质量偏差），对质量标准进行重新评价，确保采用质量标准是合理的可操作的。

实施质量控制：针对具体项目工作或成果，检查质量活动的实施结果，确定是否符合相关标准。

内容：1.按照质量标准检查质量，发现质量偏差和质量缺陷，并对不可接受的质量偏差提出纠偏建议，对质量缺陷提出缺陷补救建议。

这两种建议都属于变更请求；2.检查已完成可交付成果是否符合质量要求并记录质量控制测量结果；3.基于测量结果，整理工作绩效信息提出变更请求；4.检查批准的变更请求是否已得到合理实施。

过程关系：规划质量管理：确定标准及如何达到标准；质量保证：对干系人施加影响，提高对项目达到要求的信心+按照标准做合格的质量+对照实际绩效评价指标和质量计划的合理性，提出变更请求；质量控制：检查管理工作、可交付成果的质量是否符合要求，提出变更请求；实施质量保证：针对过程改进和审计的，强调的是过程改进和信心保证。

实施质量控制：按照质量要求，检查具体可交付成果的质量，强调的是具体的可交付成果。

以下附上精选的类型题：1.在项目执行期间，团队成员通知项目经理，有一个工作包未达到质量标准。

为了分析这种情况，项目经理希望与项目所有相关方开会，来寻找工作包没有达标的原因。

项目经理是在参与质量管理过程中的哪一部分？A.监察质量B.监控项目工作C.实施质量保证D.控制质量2.在项目执行期间，团队成员通知项目经理，有一个工作包未达到质量标准。

技巧1：根据问题的问法选择答案：例题1：客户表达了对已执行工作质量的担忧。

项目经理应如何确认项目团队成员已按照质量标准执行工作?A.将已完成的工作样品与质量管理计划进行对比B.向客户询问其担忧的详情C.与项目团队讨论该担忧D.将该担忧添加进问题日志和风险登记册参考答案：A【解析】“应如何确认项目团队成员已按照质量标准执行工作”问题已经是如何确认，BCD明显就可以排除了。

例题2：对一个关键项目的要求是产品的持续可追溯性，质量团队建议在制造过程中的每个步骤创建检查点。

然后，这些检查点耗费了宝贵的时间和资源。

项目经理应执行什么类型的分析来确定适当的检查点数量？A. 备选方案分析B.成本效益分析C. 帕累托图D. 石川图参考答案：B【解析】"执行什么类型的分析"直接可以排除CD，成本效益分析是备选方案分析的一种，就好像参数估算是专家判断的一种一样。

因为题目中提到了耗费了宝贵的时间和资源，所以，选择B更合适。

例题2：你最近接受了一个新项目。

在研究项目信息时你发现成本偏差非常严重。

为了对项目绩效提供真实的参考，你应该建议：A、发布预算更新B、修订成本基线C、采取纠正行动如调整进度活动预算D、收尾此项目参考答案：B【解析】为了对项目绩效提供真实的参考,就是建基准技巧2：先记录，分析原因，评估影响，生成备选的解决方案，通过备选方案分析决策解决方案，执行，审查执行方案结果。

凡是遇到问题，直接做决策不分析原因的，都是不能选的。

强调的是项管管理者决策要基于数据、事实和相应信息，切忌拍脑门，单凭主观经验就下结论、做决策。

例题1：在生产某个新产品时，确定某个过程的两个数据点超出了控制界限上限。

这个过程是项目管理计划中其他活动的依赖，所以，如果没有得到适当控制，整个项目的绩效都将会受到影响。

项目经理下一步应该怎么做？A.将这个过程与其他类似产品的过程进行标干对照，以提高绩效B.使用实验设计(DOE)方法来确定这些偏差的根本原因C.创建石川图来确定这些问题的根本原因D.审查这一个过程的强制依赖关系，以评估对项目的影响。

清晖项目管理PMP考试技巧（一）关键词篇第1章引论1.看到“驱动变革”——选项中找“将来状态”2.看到“依赖关系”——选项中找“项目集管理”3.看到“价值最大化”——选项中找“项目组合管理”4.看到“可行性研究”——选项中找“商业论证”第2章项目运行环境1.看到“框架”、“功能”、“过程”——选项中找“项目治理”2.看到“全部权力”——选项中找“项目型”3.看到“比较大的权力”——选项中找“强矩阵”4.看到“很小的权力”——选项中找“弱矩阵”5.看到“公司有过类似项”——选项中找“组织过程资产”6.看到“顾问角色”——选项中找“支持型”7.看到“要求服从”——选项中找“控制型”8.看到“直接管理和控制”——选项中找“指令型”第3章项目经理的角色1.看到“允许自主决策”——选项中找“放任型”2.看到“给予奖励”、“例外管理”——选项中找“交易型”3.看到“服务承诺”、“关注他人”——选项中找“服务型”4.看到“促进创新”——选项中找“变革型”5.看到“激励他人”、“自信”、“说服力强”——选项中找“魅力型”第4章项目整合管理1.看到“新项目”、“项目经理权力责任”——选项中找“项目章程”2.看到“是否值得投资”——选项中找“商业论证”3.看到制约因素(或假设条件)——选项中找“假设日志”4.看到“纠正措施、预防措施、缺陷补救、更新”——选项中找“变更请求”5.看到“计划制定完成”、“章程制定完成”——选项中找“批准”6.看到“版本问题”——选项中找“配置管理”7.看到“新任项目经理”——选项中找“项目章程”8.看到“项目完成”或“终止”——选项中找“经验教训”9.看到“某某人很有经验”——选项中找“专家判断”10.看到“考虑所有意见”、“既定决策流程”——选项中找“引导”11.看到“分享知识”——选项中找“信息管理”第5章项目范围管理1.看到“暂时无法分解”、“信息不完整”——选项中找“滚动式规划”2.看到“除外责任”、“范围边界”、“可交付成果的详细描述”——选项中找“项目范围说明书”3.看到“需求(意见)不一致”——选项中找“引导式研讨会”4.看到“一对一”、“获取机密信息”——选项中找“访谈”5.看到“了解期望和态度”——选项中找“焦点小组”6.看到“受众多样”、“快速完成”、“地理位置分散”、“适合开展统计分析”——选项中找“问卷调查”7.看到“最佳实践”——选项中找“标杆对照”8.看到“超过50%”——选项中找“大多数同意”9.看到“候选项超过2个以上”——选项中找“相对多数同意”10.看到“创意分组”——选项中找“亲和图”11.看到“创意整合”、“反应共性和差异”、“激发新创意”——选项中找“思维导图”12.看到“投票排列”、“优先排序”——选项中找“名义小组技术”13.看到“更早发现并更快解决问题”——选项中找“引导”第6章项目进度管理1.看到“活动之间的依赖关系”——选项中找“网络图”2.看到“进度灵活性”——选项中找“关键路径法”3.看到“最佳实践”——选项中找“选择性依赖关系”4.看到“成本较低”、“耗时较少”、“准确性较低”——选项中找“类比估算”5.看到“历史数据之间统计关系”、“数据库”、“模型”——选项中找“参数估算”6.看到“资源有限”、“过度分配”、“关键路径改变”——选项中找“资源平衡”7.看到“无法实现资源优化”、“不改变关键路径”——选项中找“资源平滑”8.看到“不同条件下的可行性”——选项中找“假设情景分析”9.看到“模型化”、“计算整个项目可能的进度结果”——选项中找“模拟”10.看到“加班”、“增加额外资源”、“最小的成本增加”——选项中找“赶工”11.看到“并行开展”——选项中找“快速跟进”12.看到“向管理层汇报”——选项中找“横道图、甘特图”13.看到“最悲观、最乐观、最可能”——选项中找“PERT 技术”14.看到“没有合理可信度”、“提供准确估算”，选“自下而上估算”15.看到“理解目前的绩效”、“与未来绩效进行对比”——选项中找“趋势分析”第7章项目成本管理1.看到“已知的未知风险”——选项中找“应急储备”2.看到“未知的未知风险”、“额外”——选项中找“管理储备”3.看到“外部资金”——选项中找“融资”第8章项目质量管理1.看到“确保”，“防止”——选项中找“管理质量”2.看到“根本原因”——选项中找“因果图、石川图、鱼骨图、why-why分析图”3.看到“两个因素的关系”——选项中找“散点图”4.看到“上下限”、“限值”、“过程的稳定性”、“具有可预测的绩效”——选项中找“控制图”5.看到“主要问题、主要缺陷、给缺陷排序”——选项中找“帕累托”6.看到“增值活动”、“非增值活动”——选项中找“过程改进”、“管理质量”7.看到“质量测量方法”——选项中找“质量测量指标”8.看到“检查可交付成果”——选项中找“质量控制”9.看到“识别最佳实践”、“识别违规”、“改进过程执行”——选项中找“管理质量”、“审计”10.看到“培训”、“测试”、“破坏性试验”、“检查”——选项中找“一致性成本”11.看到“返工”、“报废”、“保修”——选项中找“非一致性成本”12.看到“价值链”、“过程流”——选项中找“流程图”13.看到“可视化”、“数据完整性”——选项中找“逻辑数据模型”14.看到“因素的数量”、“关系强弱”——选项中找“矩阵图”15.看到“提高产品特性”——选项中找“面向X的设计”16.看到“六西格玛”、“PDCA”——选项中找“质量改进方法”17.看到“核查表”——选项中找“识别缺陷”18.看到“发现缺陷”——选项中找“控制质量”、“检查”第9章项目资源管理1.看到“退出”、“推迟到准备充分”、“推给其他人解决”——选项中找“撤退/回避”2.看到“强调一致性”——选项中找“缓解/包容”3.看到“一定程度满意”——选项中找“妥协/调解”4.看到“公开对话”、“达成共识”——选项中找“合作/解决问题”5.看到“解决紧急问题”——选项中找“强迫/命令”6.看到“团队成员能力不足”——选项中找“提供培训”7.看到“可接受行为”——选项中找“基本规则”8.看到“团队绩效差”——选项中找“识别根本原因”9.看到“会议有问题”——选项中找“团队章程”或者“基本规则”10.看到“内部资源不足”——选项中找“招募”11.看到“团队成员角色责任”——选项中找“责任分配矩阵”、“RACI”12.看到“资源详细描述”、“技能、等级、证书”——选项中找“资源分解结构”13.看到“早期”、“详细信息不足”、“粗略的”——选项中找“类比估算”14.看到“争吵”、“对立”——选项中找“震荡阶段”15.看到“开始建立信任”——选项中找“规范阶段”16.看到“像一个组织有序的单位”——选项中找“成熟阶段”第10章项目沟通管理1.看到“虚拟团队”——选项中找“沟通管理计划”或“规划沟通”2.看到“实时”、“面对面”——选项中找“互动沟通”3.看到“特定群体”——选项中找“推式沟通”4.看到“大量信息”、“受众广泛”——选项中找“拉式沟通”第11章项目风险管理1.看到“使用全新技术或方法”、“高优先级的机会”、“最有能力的资源”——选项中找“开拓”2.看到“增加资源”——选项中找“提高”3.看到“建立应急储备”、“预留时间、资金、资源”、“定期审查”——选项中找“接受”4.看到“消除威胁的原因”、“延长进度计划”、“改变项目策略”、“缩小范围”、“拉回到临界值”——选项中找“规避”5.看到“外包”、“买保险”、“签订协议”、“成立合资企业”——选项中找“转移”6.看到“更多测试”、“加入冗余部件”、“备用”——选项中找“减轻”7.看到“最大潜在影响”——选项中找“敏感性分析”8.看到“给风险排序”、“识别主要风险”——选项中找“风险定性分析”9.看到“风险”“不确定性”——选项中找“三点估算”10.看到“风险管理过程的有效性”、“风险应对措施的有效性”——选项中找“风险审计”11.看到“如何实施风险管理活动”——选项中找“风险管理计划”12.看到“优先级排序”——选项中找“概率和影响矩阵”13.看到“优势”、“劣势”——选项中找“SWOT分析”14.看到“协助形成想法”——选项中找“提示清单”15.看到“两个以上参数分类”——选项中找“层级图”16.看到“三角分布”、“正态分布”、“贝塔分布”、“离散分布”——选项中找“不确定性表现方式”17.看到“龙卷风图”——选项中找“敏感性分析”18.看到“最优路径”——选项中找“决策树分析”第12章项目采购管理1.看到“范围清楚”、“买方风险最小”——选项中找“固定价合同”2.看到“一定灵活性”、“绩效偏离”、“财务奖励”、“价格上限”——选项中找“总价加激励费用合同”3.看到“跨越时间长”、“通货膨胀”——选项中找“总价加经济价格调整合同”4.看到“人工费率”、“材料费率”、“无法快速定义 SOW”——选项中找“工料合同(T&M)”5.看到考合同类型的题目中出现“利润”——选项中找“成本补偿合同”6.看到“激励费用”、“比例分担”——选项中找“成本加激励费用合同”7.看到“主观判断”、“奖励费用”——选项中找“成本加奖励费用合同”8.看到“无特别优待”、“一致的理解”——选项中找“投标人会议”9.看到“怀疑潜在卖方报价”——选项中找“独立成本估算”10.看到“复杂采购”——选项中找“建议书评价技术”第13章项目相关方管理1.看到“职权级别”、“关心程度”——选项中找“权力利益方格”注意，上述规律是一般情况，题目中出现文字会稍有不同，考试中需要结合题目具体描述灵活使用。

项目管理7个技巧 pmpPMP是项目管理专业人士的认证，意味着他们具备了在项目管理中所需的知识和技能。

在PMP考试中，项目管理的7个技巧是重要的考点之一。

本文将针对这7个技巧展开讨论，帮助读者更好地理解和应用这些技巧。

1. 制定明确的项目目标和范围项目目标和范围是项目成功的基础。

在项目开始之前，项目经理应与相关利益相关方明确沟通，确保对项目的期望和目标有共识。

同时，还需要进行范围管理，明确项目的边界和可交付成果，避免范围蔓延和目标不明确的情况发生。

2. 制定详细的项目计划项目计划是项目管理的核心工具之一。

项目经理应制定详细的项目计划，包括项目的时间计划、资源计划、成本计划等。

通过制定合理的计划，可以有效地组织和控制项目的执行，确保项目按时、按质量要求完成。

3. 管理项目风险项目风险是项目管理中不可避免的因素。

项目经理应制定风险管理计划，对项目可能出现的风险进行识别、评估和应对。

通过及时的风险管理，可以有效地降低项目风险对项目目标的影响。

4. 建立有效的沟通机制项目管理中的沟通是非常重要的。

项目经理应建立起有效的沟通机制，确保项目团队和利益相关方之间的信息传递畅通无阻。

同时，还应注重沟通的及时性和准确性，避免信息传递不准确或滞后的情况发生。

5. 管理项目干系人项目干系人是项目成功的关键因素之一。

项目经理应积极主动地管理项目干系人，与他们建立良好的关系，了解他们的需求和期望，并及时回应他们的关切。

通过有效的干系人管理，可以增加项目的成功概率。

6. 有效地管理项目团队项目团队是项目管理中的核心资源。

项目经理应通过合适的团队管理方法，激励团队成员的积极性和创造力，提高团队的协作效率。

同时，还应注意团队成员的能力和技能的培养，以提升整个团队的绩效。

7. 进行项目监控和控制项目监控和控制是项目管理中的重要环节。

项目经理应通过设立合理的监控指标和控制措施，对项目的进展、成本、质量等进行监测和控制。

通过及时的监控和控制，可以有效地发现和解决项目中的问题，确保项目顺利完成。

PMP 常考知识点汇总一、常考输入、工具和输出1.鱼骨图（石川图/因果图）关键词：找原因、查询问题来源、分析根本原因等。

2.控制图防止过程失控。

连续7 点在同一侧、呈上升或下降趋势要进行重点关注，防止出现失控。

3.直方图每个柱形代表一个问题，柱形的高度代表问题发生的次数。

4.帕累托图对直方图的优化，按照重要性进行排序，有针对性的解决重要问题。

5.散点图用于确定变量之间的关系。

6.思维导图用头脑风暴的方法集思广益、激发思维，然后把创意按照逻辑关系分组。

7.引导式研讨会快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。

8.德尔菲技术由20 人以内的专家组成，专家背靠背（不见面），对结果进行预测，匿名答卷结果只交给主持人，就某一话题达成相对一致意见。

9.敏感性分析和实验设计的区别敏感性分析是风险定量分析的工具，在多个要素里改变单个要素，看哪个要素影响最大。

10.资源日历和项目日历的区别：资源日历：资源的可用时间；项目日历：可以开展项目活动的时间。

11.进度压缩、快速跟进、赶工、资源平衡和资源平滑1)进度压缩是作用于关键路径上的活动，有两种方法：快速跟进和赶工；2)快速跟进是将先后逻辑顺序改成并行进行，会导致风险增加->成本增加；3)赶工：加班、加钱、加资源，首先会导致成本增加，接着是风险增加；4)资源平衡是作用于非关键路径上的活动，延后非关键路径上的活动，可能会导致关键路径改变/工期延长；5)资源平滑是资源平衡的特例，在时差范围内均衡非关键路径上的活动时间，不会导致关键路径改变/工期延长。

答题技巧：缩短进度的方法，在没有特殊说明的情况下，选择顺序依次为：进度压缩->赶工->快速跟进。

12.投标人会议确保潜在卖方获得公平公正，对需求具有明确一致性的理解。

13.关键链法关键词：资源受限、资源有限。

14.类比估算与参数估算的异同：相同点：都是参考历史信息；不同点：类比估算是参照整体历史信息；参数估算是参照单位参数，相比较准确。

PMP项目经理的决策能力和问题解决技巧在现代商业环境中，项目经理扮演着至关重要的角色。

他们需要具备出色的决策能力和问题解决技巧，以管理和推动项目的成功实施。

本文将探讨PMP项目经理应具备的决策能力和问题解决技巧，并提供一些实用的方法和策略。

一、有效的决策能力1. 信息收集和分析能力作为项目的领导者，项目经理需要从各种渠道获取准确的信息，并对其进行分析。

这包括了解项目的目标、范围、时间和成本等方面的信息，以便做出明智的决策。

项目经理还应关注市场动态、竞争对手的行动以及政策法规的变化等外部因素，以便调整项目策略和计划。

2. 综合思维能力PMP项目经理应具备综合思维能力，即能够从整体的角度看待问题，而非只关注细节。

他们需要能够综合各种因素，权衡各种利弊，以做出最优的决策。

这种能力要求他们对整个项目有全面的了解，并能够将各个部分之间的关系进行有效的协调。

3. 风险评估和管理能力决策时必须考虑到项目可能面临的各种风险，并制定相应的风险应对策略。

项目经理需要能够辨别不同类型的风险，并评估其潜在影响。

通过采取适当的措施来降低或规避风险，项目经理能够更好地应对问题，并保证项目的顺利实施。

二、高效的问题解决技巧1. 审查和分析问题当问题出现时，项目经理应该迅速确定问题的本质，并进行适当的分析。

他们需要仔细审查问题，并与相关人员进行深入讨论，以便获得关键的背景信息和详尽的问题描述。

只有具备充分理解问题的能力，项目经理才能采取明智的解决方案。

2. 制定解决方案在解决问题时，项目经理需要与团队成员一起制定解决方案。

他们应鼓励和促进团队成员之间的合作，以汇集不同的观点和经验。

制定解决方案时，项目经理应着重考虑可行性、成本效益和风险等因素，并与团队成员共同评估各种选项。

3. 沟通和协调能力项目经理需要具备出色的沟通和协调能力，以便有效地解决问题。

他们应积极地与项目团队、关键利益相关者和其他项目经理进行沟通，以获取关于问题解决方案的反馈和建议。

PMP项目管理知识点总结PMP（Project Management Professional）项目管理专业人员证书是由国际项目管理协会（Project Management Institute，PMI）颁发的。

考取PMP证书，需要具备项目管理相关的知识、技能和经验，并通过PMI组织的考试。

PMP考试的知识点涵盖了项目管理的方方面面。

下面将从项目管理过程、项目管理知识领域等角度进行总结，详细介绍PMP项目管理知识点。

一、项目管理过程组项目管理过程组是指在项目的整个生命周期中，按照一定的顺序执行的一系列活动。

PMBOK（Project Management Body of Knowledge）将项目管理过程组划分为5个，分别是启动、规划、执行、监控和收尾。

1.启动过程组：确定项目的目标和范围，并制定项目开展的初步计划。

包括项目章程的编制、项目干系人的识别和项目经理的任命等。

2.规划过程组：通过制定详细的项目计划，明确项目的目标、进度、费用、质量、沟通、风险等各个方面的要求。

包括范围规划、时间规划、成本规划、质量规划、沟通规划、风险管理计划等。

3.执行过程组：按照项目计划执行各项工作，确保项目按时、按质、按量完成。

包括项目团队的组建和管理、项目信息的传递、工作的实施和变更控制等。

4.监控过程组：监控项目的实施过程和结果，及时发现和纠正问题，确保项目的顺利进行。

包括项目绩效的测量、问题的分析和解决、风险的跟踪和控制等。

5.收尾过程组：完成项目交付物的验收和交接工作，整理项目文档，总结项目经验教训。

包括项目验收、合同的关闭、项目记录的归档等。

二、项目管理知识领域PMBOK将项目管理的知识领域划分为10个，分别是整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。

1.整合管理：将各个知识领域的过程和活动整合起来，以确保项目的一致性和顺利进行。

2.范围管理：确定项目的工作内容和范围，并控制变更，确保项目的交付物符合客户需求。