产品开发资源规划之系统建置

IT常见术语及其详细解释(供看CISA的MANUAL对照使用)Salami Technique. 色粒米技术 (腊肠术) 一种计算机舞弊方法。

利用计算机码指示计算机从一个已授权的计算机交易中，舍去其零星金额，并复位路径将此零星金额累积于犯罪者账户中。

Scheduling. 排程法决定并建立计算机作业之处理顺序之一种方法。

Screening Routers. 用一组授权规则，允许或不允许流量通过的一种路由器。

SDLC (System Development Life Cycle). 系统发展生命周期开发或购置系统之所有阶段，通常包括可行性分析、需求分析、需求界定、细部设计、程序撰写、测试、建置和建置后之复核等阶段。

Security Administrator. 安全管理员负责建置、监视和实施由管理阶层授权且建立之安全控管程序之人员。

Security Software. 安全软件用来管理逻辑安全的软件，通常包括使用者的授权，与事前预设好的规则授与存取、监督、及产生报表的功能。

Segregation of Duties. 职责划分工作责任之划分，以防止或监视个人因偶发或蓄意之错误、疏忽、或对公司资产之误用。

Separation of Duties.Sequence Check. 序号检查验证供控制用之号码系序号使用，且未依序号之句柄将被拒绝或注记于例外报表中供进一步追踪。

Sequential File. 循序档案一笔记录接续一笔记录储存计算机档案之储存格式。

这些记录只能被顺序存取，如磁带即要求此种档案储存格式。

Service Bureau. 服务中心提供数据处理服务给客户之计算机机构。

Smart Card. 智慧卡这种程序省略了传统登录代码和密码之需要。

使用者利用一种个人之掌上型设备(具有经演算后仅供一次使用之密码)登入系统。

使用者利用通讯线路签入后，主机将传送一个已加密之密码至掌上型设备，此时掌上型设备会将密码解密，并且由使用者再输入至此设备以送回至主机供验证，以验证使用者登入系统之有效性及合法性。

1。

3C产品：指计算机(Computer)、通讯（Communication)、消费电子（Consumer Electronic)三类电子产品的简称。

2。

B To B:是BusinessTo Business的简写，指商家/企业对商家/企业的电子商务模式。

它将企业内部网通过B2B网站紧密结合起来，通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

例如阿里巴巴，B2C电商与专户的之间的模式.3。

B To C：是BusinessTo Customer的简写，指商家/企业对消费者的电子商务，例如京东商城，B2C电商.4. C To C:是CustomerTo Customer的简写,指个人对个人的电子商务模式，例如淘宝网。

5. 储配中心：负责B2C电商网站所销售商品的收货、储存、拣货备货和配送等作业的物流中心。

6。

分拨中心：按照订单路由进行汇总后，再BY流向或到货站进行分派的地点。

7。

配送站：BY配送区域和订单号进行订单派送的站点。

8。

自提点：供客户自行上门取货的营业场所.9. 自营配送：由B2C电商自有的人员和车队进行订单配送的方式.10。

物流外包:将物流业务（仓储或配送)以合同的方式委托给专业的物流公司运作的形式。

11。

承运商：是受B2C电商委托，为B2C电商提供货物配送的第三方物流公司.B2C电商承运商分为快递承运商、物流承运商和租车服务商等。

12。

供应商：B2C电商网站所销售商品或使用的办公耗材的提供者.13。

PDA:是Personal DigitalAssistant的简写，指个人数字助理。

它是一种集中了计算、电话、传真和网络等多种功能的手持设备。

储配的库存段用其协助拣货、盘点，可实现即时扣帐和实时记录；配送段用其协助配送，可实时记录订单配送状况. 14。

ASN：为Advance Shipping Notice的缩称，指预到货通知单，是收货段用来进行供应商收货、理货的单据.15。

CPFR(Collaborative Planning Forecasting and Replenishment)CPFR的产生与功能特点CPFR的形成始于沃尔玛所推动的CFAR，CFAR（Collaborative Forecast And Replenishment）是利用Internet通过零售企业与生产企业的合作，共同做出商品预测，并在此基础上实行连续补货的系统。

后来，在沃尔玛的不断推动之下，基于信息共享的CFAR系统又正在向CPFR发展，CPFR（Col laborative Planning Forecasting and Replenishment）是在CFAR共同预测和补货的基础上，进一步推动共同计划的制定，即不仅合作企业实行共同预测和补货，同时将原来属于各企业内部事务的计划工作（如生产计划、库存计划、配送计划、销售规划等）也由供应链各企业共同参与。

该系统是在1995年，由沃尔玛与其供应商Warner－Lambert、管理信息系统供应商SAP、供应链软件商Manugistics、美国咨询公司Benchmarking Partners等5家公司联合成立了工作小组，进行C PFR的研究和探索，1998年美国召开零售系统大会时又加以倡导，目前实验的零售企业有沃尔玛、凯马特和威克曼斯，生产企业有P&G、金佰利、HP等7家企业，可以说，这是目前供应链管理在信息共享方面的最新发展。

从CPFR实施后的绩效看，Warner-Lambert公司零售商品满足率从87%提高到9 8%，新增销售收入800万美元。

在CPFR取得初步成功后，组成了由零售商、制造商和方案提供商等30多个实体参加的CPFR委员会，与VICS（Voluntary Interindustry Commerce Standards）协会一起致力于CPFR的研究、标准制定、软件开发和推广应用工作。

美国商业部资料表明，1997年美国零售商品供应链中的库存约1万亿美元，CPFR理事会估计，通过全面成功实施CPFR可以减少这些库存的15%－25%，即1500－2500亿美元。

手办生产运营方案一、市场概况手办市场主要受众为青少年和二次元动漫及游戏爱好者，其受众群体不断扩大，对手办的需求也日益增长。

从产品销售渠道来看，手办主要通过线上和线下渠道进行销售，其中线上销售主要依托于电商平台，线下销售主要依托于动漫展会、玩具店等传统销售渠道。

因此，手办生产运营方案应当充分考虑市场需求、销售渠道、产品品质和成本控制等因素。

二、手办生产流程1、产品开发手办生产的第一步是产品开发，包括设计方案、模具制作、样品制作等环节。

设计方案是手办生产的核心，关乎产品是否能够吸引到目标消费者。

模具制作是手办生产的基础，需要根据设计方案制作出合格的模具。

样品制作是对产品设计的实际演示，可以通过样品来确认产品的外观和质量，也可以用于后期的产品宣传和市场推广。

2、材料采购手办的生产材料主要包括塑料、合金、橡胶等，需要根据产品设计和成本考虑合理的材料采购方案。

在采购过程中，需要选择有信誉和质量保证的供应商，确保原材料的质量和成本控制。

3、生产制造手办的生产制造主要包括注塑、喷涂、组装等环节。

注塑是将塑料原料加热熔化后注入模具中进行成型，是手办生产的关键环节。

喷涂是对手办外表进行装饰和美化的环节，需要根据产品设计图进行喷涂，确保产品外观的精致度。

组装是将手办的各个零部件进行组装，需要进行质量检验和修整，确保产品的使用性和美观性。

4、品质检验品质检验是手办生产的最后一道环节，将对产品进行全面的质量检测，包括外观检验、功能检验、合格证书等，确保产品达到客户的要求和标准。

5、包装和发货手办生产完毕后，需要进行产品包装和发货工作。

包装是对产品进行外包装和装饰，需要根据产品的销售渠道和设计要求进行包装，确保产品在运输过程中不受损。

发货是将产品送至销售渠道，需要选择信誉和效率的物流合作伙伴，确保产品按时到达销售终端。

三、手办生产运营方案1、市场调研生产运营方案的第一步是进行市场调研，包括竞品分析、消费者需求调查等。

通过市场调研，了解目标受众的需求、竞品的情况，为产品定位和生产运营提供重要的参考依据。

1 客户关系管理的含义① Gartnet Group认为，客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。

②卡尔松营销集团（Carlson Marketing Group）把客户关系管理定义为：通过培养公司的每一个员工，经销商或客户对该公司更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此提高公司业绩的一种营销策略。

③ Hurwitz group认为，客户关系管理的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程。

④ IBM所理解的客户关系管理包括企业识别、挑选、获取、发展和保持客户的整个商业过程。

IBM把客户关系管理分为三类：关系管理、流程管理和接入管理。

2 通过互联网查找操作型CRM,合作型CRM和分析型CRM的案例A、操作型CRM为了提高客户关系管理水平，在竞争中继续保持领先优势，北京移动在BOSS 系统、B-BOSS系统及分析型CRM系统等等系统建设的基础上，确立基于CRM整体规划的操作型一期系统工程的建设要求。

这样，北京移动构筑了一个全力支撑企业运营的电信产品和服务，充分发掘日益丰富的客户资料，为客户提供更亲切的个性化服务，以树立良好的电信企业形象、提高客户的忠诚度，从而使电信运营企业获得稳步增长的收益。

在项目的建设中，亚信根据北京移动的业务能力情况，及其实现服务和业务双领先的战略目标，以市场为导向，以客户为中心，以开发客户洞察力、一体化的营销规划能力、差异化的市场营销执行能力及合作伙伴关系管理能力为实施操作型CRM的目的。

同时考虑规划中的CRM整体需求，以保证项目的连续性和整体性，避免重复投资。

据了解，该系统的建设采用多层系统架构，建置在开放/标准的平台上，采用模块化设计，以满足分步实施的要求，降低系统增加/修改功能的开发和维护成本。

同时，支持与北京移动BOSS系统、B-BOSS系统、USD系统、DSS系统、网站系统、呼叫中心系统、KM系统等的集成，以及其他所有接口的支持与集成。

的产品变更，仅在上海地区就会增加上百万美元的成本，'朱战备说，"PLM 就是优化整个流程的。

'PLM产品生命周期管理是从产品数据管理（Product Data Management，简称或PDM）发展来的。

PDM强调与产品设计相关的信息的管理，集中在研发领域，而PLM强调产品全生命周期各个阶段的协作、信息共享和重用。

由PDM 到PLM的发展，体现了企业由信息管理发展到流程管理的趋势。

PDM就是为了彻底解决产品信息重复建置及不易管理的问题，可以按照使用需求建立所需的产品信息及产品相关信息间的关联性，减少数据搜寻的时间，实时提供正确的设计版次，大幅提升设计效率。

此外，随着制造业信息化的推进，传统PDM概念亦已扩展为"产品设计与协同管理'，完整的PLM打破传统单一公司的作业模式，可让公司内部的研发的、制造到市场部门，以至供货商和采购商方面都能够快速整合的一起工作，从而达到加速产品上市时间的目标。

郝骏，惠普公司咨询与集成事业部(HPS Consulting Integration)制造业咨询顾问，是这次上海贝尔阿尔卡特PLM项目集成商的项目经理。

他拿起自己的手机说："开发一个手机，在PLM的第一阶段，要进行基本外观和功能设计，到第二阶段，就要对手机里涉及到的外壳、按钮、芯片等各种零部件的信息进行管理，确定三维状况。

每一种样零部件，要确立物料的编码号，进行文档归类。

到了产品一旦有发生变更时，便可以即时调出所需的设计模块、调整物料清单。

这样，就加快了产品开发生产制造的速度起来就会很快。

'One Company, One Platform PLM的产品理念非常动听，但项目的实施并不是那么容易。

由于它涉及到每个公司的各大产品事业部，每个产品事业部都有自己的研发部门和生产线，而且如果是跨国全球性公司的话，各国员工的沟通问题也给项目增加了难度，所以如果想把他们全部统一到一个PLM平台上，就要做大量的整合和调试工作。

软件开发项⽬规划时,SA、SD与SE的区别与重要性【转】先简单介绍⼀下PM、PL、PG、PT：最顶层是项⽬负责⼈，接下来项⽬会落实到PM(项⽬经理PM)，项⽬经理将任务分成若⼲个⼦项⽬，每个项⽬由⼀个PL(项⽬组长)负责。

在每个⼦项⽬中，由SE(系统⼯程师)带领PG(程序员)共同完成。

同时在测试阶段由PT(测试⼯程师)进⾏测试。

标题：软件开发项⽬规划时，SA、SD与SE的区别与重要性。

做软件开发项⽬规划时，常会碰到助理问我⼀个问题，SA、SD和SE的差别在那⾥？这个问题我以前也有过, 还颇为困扰, 系统分析和系统设计及系统⼯程到底有什么差别 ? SA和SD的⼯作⼜有何不同 ? 这两者的养成教育⼜有何差异 ?在过去, SA,SD及SE的确很难区分, 甚⾄这些⾓⾊常常会透过软件⼯程师来混合发展。

随着IT领域的发展, SA,SD及SE渐渐的成为了⼤型项⽬必需要的专业分⼯, 这三者间是有相当的差异的, 不管是养成过程, 甚或是未来的发展, 都⼤相径庭, ⽽要成为⼀名称职的PM, 是要能区分出这三者的差异, 才能妥善的安排⼯作的。

[SA System Analysis,系统分析师]SA是 System Analysis 的缩写, ⼀般称为系统分析, 主要的⼯作就是透过⼀系列的分析⼯作, 把客户想要的结果产⽣⽅式, 以各种⽂件表达出来, 让开发团队可以根据这些⽂件实作出这个结果。

这样的解释⽐较⽂绉绉⼀点, ⽤个通俗⼀点的⽅式⽐喻, 就像是要做出⼀道宫保鸡丁时, 就会有⾷谱⼀样, ⾥⾯会介绍需要的材料及做菜的顺序, 然后⾥⾯也会强调要以怎样⼿法才能产⽣出某种效果, 以促进⾊⾹味。

这样的过程⾥, SA是较为偏重于在⼯作流程和处理逻辑的, 透过SA, 开发团队才可以理出整个系统的架构, ⼀种做事的脉络, 以及系统和⼯作间的关连性, 最重要的, 是这些结果都会被SA呈现在⽂件中, ⽽⾮放在少数⼈的脑袋⾥。

SA不仅⽌是要针对计算机⾥的东西去运作及规划, 还包括了现实世界⾥的实体流程及组织。

2002年3月数位落差一、导论因特网的普遍运用改变了既有的商业模式，不仅改变了世界的面貌，也对国家与国家、企业与企业甚至个人与个人间之商业竞争、社会文化、教育学术等各个层面造成了本质化之改变。

在联合国贸易与发展会议之「电子商务与发展之二○○一年报告」中，联合国秘书长安南（Kofi A. Annan）即指出，过去十年来电子商务的出现与发展已改变世界之经济面貌。

已开发国家普遍运用信息通信科技，大幅地提升国家的竞争力；同样地，对开发中国家而言，信息通信科技的普遍用运用所产生之电子化革命对经济之成长与发展提供了前所未有的机会；相对地，在相关技术发明与应用上落后的特定国家，将永远无法赶上先进国家使用信息通讯科技所产生之竞争优势。

虽然近年来世界各地网络公司的泡沫化瓦解，造成许多人对电子商务的实际可行性存疑。

网络公司的电子商务经营模式或有更进一步研究改进之必要，然而信息通信科技的普遍应用却早已对全球的商业结构造成革命性之影响。

信息通信科技不仅有助于产业生产力之提升，亦对生产者、消费者、竞争者与供应者间之关系与互动模式造成影响。

根据美国劳工统计局（Bureau of Labor Statistics）的数据数据指出，自一九九五年至二○○○年间，美国国内非农业部门每年的生产力为百分之二点五，远高于过去二十年生产力之平均值，与美国一九五九年至一九七三年间经济成长「黄金时代（Golden Age）」相近。

信息通信科技之普遍应用将持续对全球商业经济造成正面影响，提升产业整体生产力。

而由于计算机运算能力成本之下降，以及企业间不断针对电子商务之特性研究调整其组织架构以因应因特网所带来的商机，都将使得全球生产力之提升度维持不坠。

然而信息传播科技的扩散过程，随着不同族群间导入时间的不同而有数字化时间差之现象，近年来全球信息通信科技的传播，不同的国家、企业、特定族群甚至个人因导入程度之不同而产生信息通信资源应用与分配不均之现象，可称之为「数位落差」。