浩华地产销售论共30页

浩华地产集团岗位素质考核题库（讨论稿）浩华地产研究院编辑2011年4月13日目录序凡例 .............................................................1 题库内容.................................................2 适用范围................................................. 第一部分文化理念类 ............................................1.1 填空.............................................. 43题1.2 问答题.............................................49题第二部分经营管理类 ............................................2.1 填空题.............................................45题2.2 问答题.............................................39题第三部分销售类 ...............................................3.1 填空题.............................................97题3.2 问答题.............................................72题第四部分产品类 ..............................................4.1基本概念篇..............................................4.2建筑知识................................................4.3房地产测绘知识..........................................4.4城市和城市规划知识......................................4.5环境知识................................................4.6房地产市场和投资知识....................................4.7房地产价格和评估知识.................................... 第五部分策划类 ...............................................5.1 填空题.............................................30题5.2 问答题.............................................47题励学敦行（代序）随着房地产市场的不断发展，代理事业的竞争越来越激烈，浩华在各个市场不断和全国排名第一第二的策划代理公司展开竞争；同时，由于购房者更加成熟，开发商对营销策划和销售代理服务的要求也越来越高。

浩华文化一、机构目标创建国内一流的房地产全案策划及销售代理品牌机构，全心全意为消费者和开发商服务。

二、机构文化·诚信公司及公司员工在任何时候均应以诚信为本。

做人要诚，做事要信。

与人为善，不欺瞒，不诈骗，重承诺，言必信，行必果。

任何时候及任何情况下均应遵守社会公德及政府的法律、法规。

·协作作为一家中介服务公司，与开发商的合作是成就我们事业的基础。

作为公司的一名员工，与客户、同事的协作是取得成功的必要条件。

公司倡导团队精神，鼓励无私奉献行为。

在名利面前，提倡以让为先，我为人人，人人为我。

·卓越做任何事情，要么不做，要么就做最好。

只做第一，不做第二。

我们是一家专业化的公司，做事要有专业化的水准。

马马虎虎不行，得过且过不行，卓越、一流永远是我们不懈的追求。

·创新创新是企业进步的灵魂。

我们面对的是一个飞速发展的世界，科技进步、产品换代、观念更新日新月异。

要想跟上时代的步伐，要想在市场竞争中不被淘汰，便必须不断进行观念创新、服务创新、管理创新。

三、经营理念·员工是公司的最大财富。

·速度·竭尽全力·视困难为挑战，视挑战为机会。

·选择合作伙伴第一要素是看对方怎样做人。

相信我们的合作伙伴也同样观察我们。

我们相信：只有做人成功才能做事成功。

·守法经营四、机构宣言我们提供一流的服务，帮助消费者理财和置业。

作为回报，我们得到领先的市场地位和不断增长的利润，从而令我们的员工、股东满意，同时促进我们生活和工作的社会共同繁荣。

有幸加入了一个爱学习的团队文/郭永顺今天是我加入浩华伟业房地产开发有限公司第三个星期了，从开始的陌生、不适应，到现在的认识、了解和认同，我被这里的企业文化和团队精神深深的所折服，由衷的庆幸自己加入了这样一个爱学习的团队，“敬天爱人、共生共赢”的核心经营理念，体现出这个企业的博爱之举，体现出这个企业“海纳百川，有容乃大”的胸怀，体现出这个企业愿承担更多社会责任的信心和毅力；在这里工作，同事、上下级关系融洽的像兄弟姐妹，没有论资排辈的陋习，能者上，庸者下，只要你是一个有上进心的人，是一个爱学习的人，是一个爱岗敬业的人，是一个有能力的人，你就能得到重用，就能体现你自身的价值。

昨天晚上和一个朋友聚会，他说他到了一家企业，这家企业管理的特别不严，工作时间相对自由，也没有多少事情可以做，做与不做都没有人去过问，我当时就问他，你愿意在这样的企业里上班吗？他说，说实话，我也没有底，大家都不做事，真的不知道这种企业是如何发展的，我告诉他说，这样下去，别说企业会垮掉，就连你自己也要落伍被社会所淘汰的。

我们的董事长李淳朴先生日理万机，还要抽出时间一年读近百本书籍，在他的带动下，公司掀起空前的读书热，有的销售人员能把那本“羊皮卷”倒背如流。

企业还定期的对员工进行专业知识的培训，使员工在工作中成长、进步；董事长说一个企业，员工的成长就是企业的成长，员工的发展就是企业的发展，他希望浩华的每一个位员工都能成为二十一世纪的优秀企业家。

在培训班开课前，董事长领唱《浩华之歌》，在浩华伟业的每周例会上，聂总领诵团队誓词：让我们彼此感恩，互相关怀，不懈努力，永不言败。

提升理念，激发热情，提高能力，不断学习。

永保质量，打造品牌，追求成果。

共同发展，共享成功；珍惜浩华，热爱浩华，发展浩华，为浩华的美好明天，努力奋斗！这些无不体现着这个企业的无比上进、无比学习的团队精神，我被这样的氛围所感染、所鼓舞、所带动，我坚信我的选择，我庆幸我加入了这样一个爱学习的团队！2012年3月9日下面红色字体内容是赠送的工作总结模版，不需要的朋友下载后可以编辑删除！！谢谢！！【企业会计主管工作总结(一)】今年较好的完成了本年度的会计工作。

浩华人必读的三十本书专业类：1、 《置业顾问实战手册》——浩华不动产机构2、 《营销经理操盘手册》——浩华不动产机构3、 《浩华培训文集》——浩华不动产机构4、 《房地产策划》——浩华不动产机构5、 《房地产经纪相关知识》——中国房地产估价师学会6、 《房地产经纪概论》——中国房地产估价师学会7、 《房地产经纪实务》——中国房地产估价师学会8、 《房地产基本制度与政策》——中国房地产估价师学9、 《销售论》——李淳朴管理类：10、 《浩华员工手册》——浩华不动产机构11、 《浩华管理集锦》——浩华不动产机构12、 《细节决定成败》——汪中求13、 《真正的执行》——姜汝祥14、 《第五项修炼》——彼得·圣吉15、 《营销管理》——菲利普·科特勒16、 《向解放军同志学习》——张建华17、 《孙子兵法》——孙武励志类：18、 《世界上最伟大的推销员》——奥格·曼狄诺19、 《没有任何借口Ⅰ》——费拉尔·凯普20、 《自驱力》——费拉尔·凯普21、 《谁动了我的奶酪》——斯宾塞·约翰逊22、 《从优秀到卓越》——吉姆·柯林斯23、 《超级成功学》——陈安之24、 《思考致富》——拿破仑·希尔25、 《责任、荣誉、国家》——道格拉斯·麦克阿瑟等修身类：26、 《世界上最伟大的一堂课》——奥格·曼狄诺27、 《人性的弱点》——戴尔·卡耐基28、 《菜根潭》——洪应明29、 《论语》——孔子及其弟子30、 《曾国藩成就大事的三十六字决》——吴江。

浩华地产筑梦千亿展开征程作为国内房地产市场领先的地产销售代理集团，浩华地产集团在2013年取得了骄人的业绩，其发展的速度和深度较之以往都有了翻天覆地的变化。

2013年，浩华集团的代理事业部新拓项目达到175个，并圆满完成了174个亿的销售额；而浩华集团的开发事业部也已经完成了16个亿的销售额，均比2012年增长60%以上，再创历史新高。

在2013年，浩华地产集团荣获“2013中国房地产最佳综合服务机构”、“中国地产五百强企业”等光荣称号，这些荣誉的取得，代表着浩华地产的客户服务能力、企业建设水平上升到行业前列；在2013年，浩华诞生了4个销售过10亿的业务片区和1个销售过10亿的代理项目，这些成绩大大拓宽了集团业务发展的范围，提升了职工积极进取的心态；在2013年，集团新成立吉林公司、杭州公司、原点广告公司、新华航商业服务公司、长沙办事处，并在湖北江门取得新地块，这意味着浩华集团的业务版图在继续扩张……这些成绩既代表了2013年浩华全体员工的辛勤付出，又是浩华人继续拼搏发展的动力。

就是在这样的背景下，刚刚结束的浩华地产集团董事局扩大会议为2014年的集团发展定下了基调。

在会上，集团董事一致决定今年代理事业部的的奋斗目标是：确保完成240个亿销售额，冲刺280个亿销售额；同时董事们还提出了企业发展的战略目标，那就是到2019年浩华地产成立20周年的时候，代理事业部的销售业绩要实现1000个亿。

为了实现这一宏伟的战略目标，浩华集团董事局认为：首先浩华员工要从上到下都有目标自信、道路自信、文化自信和模式自信。

董事局觉得，集团只要每年代理业务增长33%，销售千亿这一宏伟目标就完全可以实现。

其次，为了实现这一宏伟目标，集团就要转变增长方式，把内涵式增长和外延式增长相结合。

同时集团要提前三年，即在2016年时在全国设立20家代理公司，尽快开拓空白市场，提高市场占有率。

第三，为了实现这一宏伟目标，集团一定要调整业务结构，积极推广在一二线城市和一流开发商、一流代理商合作。