公司员工餐厅调查问卷表

员工食堂满意度测评调查表问题一：您对食堂的整体满意度如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意问题二：您对食堂的清洁卫生情况是否满意？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意问题三：食堂提供的饭菜口味如何？A.非常好吃B.好吃C.一般D.不好吃E.非常不好吃问题四：您认为食堂的菜品种类是否丰富？A.非常丰富B.丰富D.不丰富E.非常不丰富问题五：您觉得食堂的工作人员服务态度如何？A.非常友好B.友好C.一般D.不友好E.非常不友好问题六：您通常在哪个时间段去食堂用餐？（多选）A.早餐时间B.午餐时间C.晚餐时间问题七：您每月在食堂的消费大约是多少？A.500元以下B.500-1000元C.1000-1500元D.1500元以上（如果选择“不愿透露”，请跳转到问题九）问题八：您觉得食堂的价格如何？A.非常划算B.划算D.不划算E.非常不划算（如果选择“不愿透露”，请跳转到问题九）问题九：您希望食堂在哪些方面做出改进？（多选）A.饭菜口味B.菜品种类C.清洁卫生D.服务态度E.价格合理性F.其他（请注明）：____________________问题十：您是否愿意留下您的联系方式，方便我们与您沟通进一步的反馈？（该信息不强制填写）A.电话号码：____________________ （如选择不填写，请留空）感谢您抽出宝贵的时间来填写这份调查表！我们会认真分析您的反馈，努力改进我们的服务。

如果您有其他意见或建议，欢迎随时与我们联系。

食堂意见表【篇一：员工餐厅意见调查表】职工餐厅满意度调查问卷为了提高职工餐厅的工作质量，给职工提供更好的服务，请留下您的真实宝贵的意见，在方框上打√即可。

一、卫生方面餐厅卫生非常好□好□一般□差□ 个人卫生非常好□好□一般□差□您的建议：二、主食方面花色品种非常多□ 多□ 一般□少□ 数量非常多□ 多□ 一般□少□ 质量非常好□ 好□ 一般□差□ 价格非常高□ 高□ 一般□低□ 面条非常好□ 好□ 一般□差□ 馒头非常好□ 好□ 一般□差□ 米饭非常好□ 好□ 一般□差□ 包子非常好□ 好□ 一般□差□ 您最满意的主食有：您最不满意的主食有：您的建议：三、菜品方面花色品种非常多□ 多□ 一般□少□ 口味非常好□ 好□ 一般□差□ 数量非常多□ 多□ 一般□少□ 质量非常好□ 好□ 一般□差□ 价格非常高□ 高□ 一般□低□烩菜非常好□ 好□ 一般□差□ 炒菜非常好□ 好□ 一般□差□ 您最满意的菜品有：您最不满意的菜品有：四、班中餐方面非常好□ 好□ 一般□差□ 建议：五、每日三餐方面早、中、晚三餐中，您最满意的是早□中□晚□早、中、晚三餐中，您最不满意的是早□中□晚□您的建议：六、服务态度方面您对工作人员的服务态度：非常满意□ 满意□一般□ 不满意□您的建议：七、请您对职工食堂请提出宝贵意见：。

谢谢您抽出宝贵的时间填写此表，我们希望职工餐厅在您的支持下，越办越好！【篇二：公司食堂意见表】集团员工食堂满意度调查表亲爱的同事：您好！非常感谢您对公司食堂管理的关注。

为了进一步了解您对食堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷，多提一些建议，我们将会认真总结、分析并加以改进，努力把食堂工作做得更好，感谢您的支持！一、单选题，请在选择题相应的选项前面打“√”。

1、您平均每周去食堂就餐几次？ a、0---3次 20人 20% b、4---6次64人 65% c、7---9次 9人 9% d、10次以上 3人 3% e、其他（不选） 3人 3% 2、您认为食堂菜式品种更新情况如何？ a、经常更新0人 0% b、还算可以 10人 10% c、没什么变化59人61% d、很死板 26 人27% e、其他（不选） 2人 2% 3、您认为食堂伙食的份量如何？a、太多2人2%b、正好26人 27%c、偏少 57人 59%d、有时多，有时少10人 10%e、其他（不选）2人 2% 4、您认为食堂大米的口感如何？a、很好1人1%b、还可以19人20% c、一般57人59% d、很差 10人10% e、其他（不选） 2人 2% 5、您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何？a、肉和菜搭配，不油不腻，口感不错2人 2%b、肉不错，青菜不好吃3人 3% c 、青菜不错，肉比较难吃15人 16%d、有时都不错，有时都较差 42人 43% e、较差33人 34% f、其他（不选）6、您在食堂排队很久，并且轮到自己时已经没有饭菜了，这种情况是？ a、没有出现过 b、偶尔c、经常遇到d、7、您认为食堂工作人员的个人卫生习惯如何？a、不错，整体感觉都挺干净的 13人 13%b、一般般 62人 63%c、比较脏 12人 13%d、没有注意 8人 8% 8、您认为食堂工作人员服务态度如何？ a、非常热情 1人 1% b、热情19人20% c、一般 55人 57% d、冷漠 4人4%e、看工作人员当天的心情而定15人15%f、其他（不选）3人3%9、与其它公司相比，您如何看待公司所提供的食堂膳食环境？ a、很好 0人 0% b、较好 7人 7% c、与其它公司差不多16人 17% d、相比较差 40人 41% e、对其它公司饭堂不了解 28人 29% f、其它（不选）6人 6%10、您认为食堂存在哪些优势？（可多选） a、饭餐价格便宜11人12% b、就餐方便 48人 49% c、饭菜可口0人 0% d、环境卫生 3人 3% e、服务态度好 1人 1% f、其它6人 6%g、不选13人 14%h、a/b同选 15人 15% 11、食堂给您的整体感觉如何？a、环境舒适整洁、饭菜可口1人 1%b、环境一般、饭菜可口 1人 1%c、环境一般、饭菜一般 60人61%d、环境差、饭菜口味差 17人18%e、其它 6人7%f、不选 12人12%二、简答题（若本页位置不足，请另附纸张）。

员工食堂问卷调查5篇第一篇: 员工食堂问卷调查外滩物业员工食堂调查问卷公司全体同仁:大家好！感谢各位同仁抽空做此问卷, 此次问卷目的是想要调查一下关于我公司员工就餐问题, 员工饮食是大家关心的问题之一。

希望通过这次调查能够了解到大家对食堂的看法, 从而为食堂工作做出改善提供必要的参考意见, 我们保证对您的信息予以保密。

谢谢大家的配合。

1.总体上你对食堂的满意度是什么？A. 非常满意B. 一般C. 不满意D. 很不满意2、您是否经常在食堂吃饭？A.经常B.偶尔C.从来不3、您认为食堂的卫生环境如何？A.非常好B.好C.一般D.差4、您认为公司食堂的饭菜价格如何？A.不贵B.很贵C.非常贵5、您认为公司食堂的菜种是否丰富？A.非常非富B.丰富C.一般D.不丰富6、您认为公司食堂饭菜质量如何？A.非常好B.好C.一般D.较差7、公司食堂的饭菜份量能不能满足要求？A.能B.不能8、您对食堂饭菜的口味满意吗？A.非常满意B.较满意C.一般D.不满意E、很不满意8、您对食堂服务人员的服务质量满意吗？A. 非常满意B. 较满意C. 一般D. 不满意E. 很不满意9、您觉得公司食堂需要改进的地方有哪些？10、您对公司食堂有什么具体意见和建议？第二篇: 员工食堂饭菜品种问卷调查范文员工食堂饭菜品种问卷调查各位同事:为改善员工食堂饭菜质量, 不断提升员工食堂服务水平, 加强员工食堂菜金管理, 今年四月份, 行政人事部提出“我们致力让每一位员工都乐意在公司食堂用餐”的服务目标。

为更好地服务于广大员工, 尽最大可能地满足每一位员工的用餐需求, 现对食堂饭菜品种样式需求以及口味方面作一个问卷调查, 敬请各位同事给予大力支持和积极参与。

一、早餐（在你喜欢的品种上打“√”, 不喜欢的品种打“×”, 并给予补充, 以便食堂更全面的满足大家的需求。

）1.白案类A.莲蓉包B.馒头C.老面馒头D.菜包 E、肉包 F、糖包 G、咸花卷H、烧麦 I、面包 G、玉米馒头 K、杂粮馒头 L、豆沙包补充:2.面条类A.切粉B.米粉C.细面D.宽面 E、炒粉 F、炒面补充:3.稀饭类A.白粥B.红萝卜粥C.绿豆粥D.红豆粥 E、南瓜粥补充:4、小菜 A.花生米 B、萝卜干 C、酸豆角 D、辣椒 L 榨菜 E、手拍黄瓜 F、土豆丝 G、豆腐干 H、凉拌西红柿 I、凉拌木耳 J、凉拌海带丝补充:5.鸡蛋类A.煎鸡蛋B.煮鸡蛋C.囟鸡蛋D.咸鸭蛋 E、炒鸡蛋 F、皮蛋补充:二、中餐、晚餐：在你喜欢的品种上打“√”, 不喜欢的品种打“×”, 并给予补充, 以便食堂更全面的满足大家需求。

一、基本信息1. 您的性别：□ 男□ 女2. 您的年龄：□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 55岁以上3. 您的职业：□ 学生□ 企事业员工□ 自由职业者□ 退休人员□ 其他4. 您所在的城市：□ 一线城市□ 二线城市□ 三线城市□ 四线城市及以下二、餐饮消费习惯5. 您每周平均在餐饮上的消费金额是多少？□ 50元以下□ 50-100元□ 100-200元□ 200-500元□ 500元以上6. 您主要在以下哪些场合用餐？□ 家□ 外卖□ 快餐店□ 美食广场□ 高档餐厅□ 其他7. 您在点餐时最关注哪些因素？□ 口味□ 价格□ 环境□ 服务□ 菜品丰富度□ 其他8. 您对以下几种餐饮服务方式的满意度如何？□ 点餐□ 外卖□ 自助餐□ 包间□ 其他9. 您在用餐过程中，最常遇到哪些问题？□ 菜品质量问题□ 服务态度问题□ 环境卫生问题□ 点餐效率问题□ 其他三、餐饮趋势与需求10. 您认为以下哪些餐饮趋势在未来几年将越来越受欢迎？□ 私房菜□ 健康餐饮□ 素食餐饮□ 互联网餐饮□ 其他11. 您对以下几种餐饮服务有哪些需求？□ 多样化的菜品选择□ 更优质的服务体验□ 更便捷的点餐方式□ 更健康的餐饮理念□ 更优惠的价格策略□ 其他12. 您认为以下哪些餐饮创新方向具有发展潜力？□ 餐饮+文化□ 餐饮+科技□ 餐饮+旅游□ 餐饮+社区□ 其他四、其他意见与建议13. 您对目前餐饮行业有哪些不满意的地方？□ 餐饮价格过高□ 餐饮服务质量不高□ 餐饮环境不理想□ 餐饮卫生状况不佳□ 其他14. 您对餐饮行业有哪些好的建议？□ 提高餐饮服务质量□ 加强餐饮卫生管理□ 创新餐饮菜品和模式□ 降低餐饮价格□ 其他感谢您参与本次问卷调查，您的宝贵意见对我们改进餐饮服务具有重要意义。

请您在填写问卷时，尽量客观、真实地反映您的观点和需求。

祝您生活愉快！[注：本问卷仅供参考，具体内容可根据实际需求进行调整。

年食堂伙食满意度调查问卷（一季度）
各位员工：
为提高员工伙食质量，加强食堂的管理，提高员工的伙食满意度，现发放调查问卷，请客观真实地反映您的意见和建议，我们将充分地重视您的意见，并将付诸整改措施中。

请在您所选选项中划√
（一）饭菜质量
1、食堂饭菜新鲜情况：新鲜□比较新鲜□不新鲜,有时有异味□
2、大米质量: 良好□一般□较差□
3、肉类质量: 良好□一般□较差□
4、蔬菜质量: 良好□一般□较差□
（二）饭菜口味
1、食堂菜肴的味道如何？好□一般□难以下咽□
2、主食和早餐的味道如何？良好□一般□较差□
3、食堂饭菜是否适合您的口味？适合□较适合□完全不适合□
（三）饭菜份量
1、米饭的份量是否足够？够□刚好□不够□
2、菜的份量是否足够？够□刚好□不够□
3、早餐份量是否足够？够□刚好□不够□
（四）饭菜品种
1、您觉得食堂菜肴样式如何？丰富□一般□单调□
2、您觉得主食样式如何？丰富□一般□单调□
3、早餐样式如何？丰富□一般□单调□
（五）卫生状况
1、食堂服务人员个人卫生情况：良好□一般□较差□
2、食堂卫生（餐厅、厨房）：良好□一般□较差□
3、餐具清洗消毒状况：很干净□比较干净□不干净，常有污点□
4、大米、蔬菜清洗状况：干净□比较干净□不干净，有异物□
（六）服务质量
厨房服务人员的服务态度：普遍较好□一般，个别态度较差□恶劣□（七）您对食堂的合理化建议：
日期：。

5、你在食堂饭餐中是否发现异物？
A、很干净卫生、没发现过B、没注意、吃饭时已经太饿
了C、有，发现过一些小的异物D、每餐我都有看见，习
惯了6、饭堂工作人员个人卫生如何？
A干净B比较干净C比较脏D很脏7、您觉得饭堂的米 饭蒸得怎么样？（多选）
A偏黄B偏硬C偏烂D好吃E不好吃
&目前您在饭堂用餐还碰到过排队了好久的队，轮到自己 时没有菜的情况吗？
热情C、 一般
（四）以下是对员工餐厅整体的评价：
1、与其它酒店相比，您如何看待我们酒店所提供的膳食环
境？A、ห้องสมุดไป่ตู้好B、较好C、与其它酒店差不多
2、 您认为餐厅存在哪些优势？（可多选）A、就餐方便
B、饭菜可口C、环境卫生D、服务态度好3、餐厅给您 的整体感觉如何？A、环境舒适整洁、饭菜可口B、环境 一般、饭菜可口C、环境一般、饭菜一般
5、 您认为餐厅每餐的荤素搭配如何？A、很好B、还可 以C、一般
员工餐厅满意度调查问卷
6、您认为餐厅晚餐或夜宵的质量怎么样？A、很好B、
较好C、 一般
（三）以下是对餐厅工作人员服务态度的总体评价：
1、 您认为餐厅工作人员的个人卫生习惯如何？A、不错，
整体感觉都挺干净的B、比较好C、一般
2、您认为餐厅工作人员服务态度如何？A、非常热情B、
A经常有B偶尔有C没有9、您对饭堂每餐供应的免 费汤/免费凉茶味道满意吗？
A、不错，挺好喝的B、还行吧，偶尔时味道是可以的C、 一般般，吃饭噎到有得救就好D、味道不行，哪里叫汤10、
你觉得食堂饭菜口味怎么样？
A、很好啊、比我进过的其他厂都好B、还行、偶尔味道
是可以的C、一般般、和其他厂没什么区别D、有待提高， 没吃过这么难吃的食堂

公司团餐调查问卷内容模板尊敬的员工：为了进一步改善公司团餐服务，提高员工的饮食满意度，我们诚邀您参与此次调查问卷。

请您认真填写以下问题，您的意见和建议将对我们改进团餐服务起到重要作用。

感谢您的配合！一、个人信息（选择题）1. 您的性别：男性/女性2. 您的年龄段：18-25岁/26-35岁/36-45岁/46岁以上3. 您的部门：_____________________4. 您的职位：_____________________二、团餐环境（选择题）1. 您对公司团餐餐厅的整体环境满意度如何？非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意2. 您认为餐厅的卫生状况如何？非常干净/干净/一般/不干净/非常不干净3. 您认为餐厅的噪音水平如何？非常安静/安静/一般/吵闹/非常吵闹三、团餐菜品（选择题）1. 您对公司团餐菜品的整体质量满意度如何？非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意2. 您认为菜品的口味如何？非常美味/美味/一般/难以下咽/非常难以下咽3. 您认为菜品的种类和搭配是否合理？非常合理/合理/一般/不合理/非常不合理四、团餐服务（选择题）1. 您对公司团餐服务员的服务态度满意度如何？非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意2. 您认为服务员的反应速度如何？非常快速/快速/一般/较慢/非常慢速3. 您认为服务员的专业素质如何？非常专业/专业/一般/不专业/非常不专业五、团餐意见与建议（开放题）1. 您对公司团餐有哪些意见或建议？_______________________________________________________________________________________感谢您抽出宝贵的时间参与此次调查问卷。

您的意见和建议对我们改进团餐服务至关重要。

我们将认真分析和研究问卷结果，并采取相应措施，为您提供更优质的团餐服务。

再次感谢您的支持和配合！公司团餐改善小组日期：____________。

员工食堂满意度问卷调查表为了进一步提高集团员工食堂饭菜质量及餐厅服务水平，提升员工就餐满意度，特开展此次问卷调查。

请各位员工积极参与配合！1.您对公司食堂的卫生工作评价如何？（单选）☐差☐一般☐好☐很好2. 您认为食堂工作人员的个人形象及卫生怎么样? (单选）☐差☐一般☐好☐很好3. 您认为食堂工作人员的服务态度怎么样？（单选）☐差☐一般☐好☐很好4. 您对食堂近段时间提供的早餐份量评价如何？（单选）☐偏少☐太多☐还可以☐很好5. 您对食堂近段时间提供早餐的品种评价如何？（单选）☐偏少☐太多☐还可以☐很好6. 您认为食堂蒸的饭口感如何? （单选）☐差☐一般☐好☐很好7. 您对食堂近段时间的荤菜供应的质量评价如何？（单选）☐差☐一般☐好☐很好8. 您对食堂近段时间素菜供应的质量评价如何？（单选）☐差☐一般☐好☐很好9. 您对食堂近段时间炒菜的油量评价如何？（单选）☐偏少☐太油腻☐还可以☐很好10. 您对食堂近段时间提供菜品的份量评价如何？（单选）☐偏少☐太多☐还可以☐很好11. 您对食堂近段时间炒菜的咸淡评价如何？（单选）☐偏咸☐偏淡☐还可以☐很好12. 您对食堂近段时间炒菜的辣度评价如何？（单选）☐偏辣☐偏淡☐还可以☐很好13. 您是否在饭菜中吃到异物？（单选）☐是☐否14. 您是否有在就餐时间没有吃到饭的情况？☐是☐否15. 您对食堂近段时期的菜品搭配感觉如何？有何建议？16. 就“光盘行动”，您有何建议？17. 您对食堂现行管理有何评价？须何改进？18．其他方面的意见和建议谢谢您耐心填写本次问卷，相信在在您的监督和建议下，集团员工食堂的服务质量将更加令您满意。

有限公司2023年12月1日。

员工餐厅满意度测评表
各位员工：您好！食堂是为我们服务的地方，也是和我们生活联系非常密切的地方。为了完善食堂的管理，提高食堂服务质量，让大家身心愉快的投入工作中 去，现占用您一点时间，希望你能客观、真实的对我们食堂的服务做一个评价，以便于我们的持续改进，谢谢您的合作！
序号
请您在相应的项目上划 "√"
非常满意（90%）
8
素菜种类，您希望增加或者喜爱的菜品有哪些？
9
汤品，您希望增加或者喜爱的汤品有哪些？
10
பைடு நூலகம்
水果，您希望增加或者喜爱的水果有哪些？
另外，您对食堂还有哪些意见或建议：
基本满意（80%）
不满意（60%）
1
饭菜质量：口味适合，咸淡适中
2
饭菜质量：饭菜中无异物，没有未熟的饭菜
3
饭菜种类：品种多样，实时更新，荤素搭配合理
4
食堂卫生情况：地面垃圾、积水清理及时，餐桌清理干净及时
5
工作人员个人卫生：穿戴工作服，工作服整洁
6
主食种类，您希望增加或者喜爱的主食有哪些？
7
荤菜种类，您希望增加或者喜爱的菜品有哪些？

尊敬的员工朋友们：您好！为了更好地了解员工对餐厅服务的满意度，提高餐厅菜品质量和服务水平，现开展公司餐厅满意度调查。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。

您的宝贵意见将对我们改进餐厅服务具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40岁以上3. 您的部门：_______________4. 您的职务：_______________二、餐厅满意度1. 您对餐厅的就餐环境满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意2. 您对餐厅的菜品口味满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意3. 您对餐厅的菜品质量满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意4. 您对餐厅的服务态度满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意5. 您对餐厅的价格水平满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般E. 非常不满意6. 您认为餐厅的菜品种类是否丰富？A. 非常丰富B. 比较丰富C. 一般D. 不太丰富E. 很不丰富7. 您是否愿意向朋友或家人推荐本餐厅？A. 非常愿意B. 比较愿意C. 一般D. 不太愿意E. 很不愿意三、改进建议1. 您认为餐厅在哪些方面需要改进？_______________2. 您对餐厅菜品有什么建议？_______________3. 您对餐厅的服务有什么建议？_______________4. 您对餐厅的就餐环境有什么建议？_______________5. 您对餐厅的价格有什么建议？_______________感谢您参与本次调查！您的意见对我们改进餐厅服务具有重要意义。

祝您工作愉快！[调查单位名称][调查时间]。

希尔顿酒店员工调查问卷1、Q1:作为成都希尔顿酒店的员工，请问你觉得熟记“Core Standards”有没有必要呢？【单选题】○ 当然有，这是企业文化的核心体现○ 有，但是不一定要非常严格的遵守，只要我们的服务让客人开心就可以了○ 有，但对地域文化上的差异，一些准则需因地制宜○ 没有，每个地区的文化不同，核心标准仅供参考2、Q2:请问你觉得你工作的酒店里总体来讲上下级的关系如何呢？对此你是如何看待的呢？【单选题】○ 阶级感不强，上级虽有决策权，但同时关心和尊重下属，分工合作，各司其职○ 阶级感存在，正是阶级感使得团队工作更高效有序○ 阶级感过强，有时甚至打击了员工工作积极性，一定程度上阻碍了公平竞争与创新进步○ 其他3、Q3: 当你和同事共同为客人服务时，对客人给予的小费你认为应如何分配呢？（客人并未指明给某一位员工）【单选题】○ 给到谁手里就是谁的○ 应与同事共同获得，但根据任务完成量来分配小费○ 与所有参与任务的同事平均分配○ 看领导的意思，领导有权利独自获得4、Q4: 当你在工作中遇到不确定如何处理的情况时，你会怎么做？（多选）【多选题】□ 即使情况紧急也必须首先请示上级，想当然的做法极易造成难以补救的后果□ 如果情况紧急可以通过自己的判断先处理，事后与上级汇报沟通，有错误可以事后弥补□ 具体问题具体分析，依实际情况和领导的处事风格而定5、Q5: 当你觉得领导层有可以改进的地方时，你会：（多选）【多选题】□ 主动寻求时机向领导的提出建议，每一位员工都有资格表达自己的看法□ 只有当领导有问我的想法时我才会委婉表达自己的看法□ 不会表达自己真实的想法，迎合领导可以让自己的工作更加顺利□ 依据实际情况，自身能力，领导风格而定6、Q6: 你认为外籍领导者对酒店会产生的主要影响是：（多选）【多选题】□ 贯彻一些国际化的管理观念和企业文化，有利于分公司和总部接轨与交流□ 国籍不重要，主要视个人工作能力和经验而定□ 外籍领导者通常有在不同国家工作的经历，有助于促进酒店内部的文化交流，也帮助员工地理解不同国籍客人的需求□ 并不会给酒店带来特别的优势，反而可能由于文化和语言的障碍导致与当地员工沟通不畅，降低工作效率，难以适应当地市场□ 机遇与挑战并存，但利大于弊□ 机遇与挑战并存，但弊大于利7、Q7. 请问你对于加班是什么态度？【多选题】□ 对于旅游旺季加班是正常情况，员工也应该适应□ 由于自身原因造成的加班可以接受，但由于任务过于繁重而员工数量不足等非个人原因而造成的加班情况，应跟领导和HR反映□ 不反感加班，是向领导展现自己的努力和能力的机会□ 可以接受，但是会要求计算加班工资，否则会积极寻找跳槽机会□ 依照自己的职位和薪酬而定。

员工餐厅调查问卷咱们餐厅已经开业1个月了，为了解和尽量满足大家的用餐需求并监督餐厅提高质量，行政部采取问卷调查了解情况。

希望大家能够踊跃并且真实的反应问题和意见。

感谢参与!1、您觉得餐厅工作人员的服务态度如何？□很好□较好□较差□很差2、平时您是否经常吃到不新鲜的剩余饭菜？□很新鲜□偶尔不新鲜□经常不新鲜3、你在餐厅的饭餐中是否发现异物？□很干净卫生，没发现过□有，发现过一些小的异物□经常能看见4、餐厅工作人员个人卫生如何？□干净□比较干净□比较脏□很脏5、目前您在餐厅用餐是否碰到过排队轮到自己时已经没有菜的情况吗？□经常有□偶尔有□没有6、你觉得餐厅饭菜口味怎么样？□非常好，我很喜欢□一般，还能接受□有待提高，不太能接受7、平时就餐的口味？□清淡□适中□偏咸□不辣□微辣□其他8、你对餐厅餐具的卫生消毒情况感觉如何？□干净卫生□一般□感觉很不干净9、您认为餐厅的菜类更新如何?□经常更新□还算可以□好像没什么变化□从来没变过菜式10、您认为餐厅每餐的肉和菜搭配如何？□肉和菜搭配，口感不错□肉不错，青菜不好吃□青菜不错，肉比较难吃□有时都不错，有时都较差□较差11、您认为食堂存在哪些优势？□荤素搭配合理□饭菜味道可口□环境卫生□服务态度好□其他12、您目前最关注下面哪些问题？□餐厅的环境□工作人员服务态度□餐具卫生□菜式搭配□饭菜质量□饭菜分量□其他13、您对目前餐厅的满意度打多少分？□100~90 □90~80 □80~70 □70~60 □60以下14、您觉得餐厅应该增加哪些菜式？15、您喜欢的菜品(不限)16、您不喜欢的菜品(不限)17、您认为餐厅存在哪里问题？应该怎样改进？18、你觉得中餐的标准值多少元？□20元□18元□16元□14元□12元19、你觉得晚餐的标准值多少钱？□20元□18元□16元□14元□12元20、你觉得夜宵的标准值多少元？□15元□13元□12元□11元□10元21、夜宵菜是否凉？□是□否22、夜宵是否提供水果或小吃？□有□无。

备忘录
To 致：总经理
From 来自：行政部
Date 日期：2012年5月4日
Subject 主题：关于员工餐厅满意度调查结果的通知
Cc 抄送：员工餐厅、各部门
批准人：
为满足酒店广大员工生活用餐的需要，力争办好员工餐厅，做好后勤保障服务，针对公司一年来的餐厅伙食、环境及服务方面，行政部采取以用满意度调查表的方式对员工餐厅的就餐环境、饭菜质量、及工作人员态度进行了不计名调查问卷。

共分为三个方面及三个档次，按照各部门比例共计发放一百张调查表（其中满意为90分以上、一般为60分以上、差为60分以下），满意度调查情况如下：
意见和建议主要集中为：
1、菜品质量欠佳，品种较少重复性太强，调剂不够 (建议品种多样化可定价供员工
自主选餐)。

2、餐具的卫生较差，清理的不够彻底。

3、早餐、夜宵较单一，味道太重
4、个别餐厅员工的服务态度和意识较差。

5、饭菜卫生较差，天气渐热建议不要再吃那些剩菜。

6、菜有时炒不熟，油水太少。

7、建议专人不定时对早、中、夜饭菜口味、质量、卫生情况每日抽查上报，注重员工的反映。

8、不建议实行承包制，酒店可内部招厨师及管理。

通过本次员工餐厅满意度调查，结果表明大部分员工对员工餐厅存在不满，且影响到员工的稳定性，给我公司的工作和管理造成了一定的影响。

行政部针对综合的以上意见，限员工餐厅承包商在15日内整改完毕，如再测评达不到合同上要求，将解除员工餐厅承包合同。

员工食堂满意度调查表
评价问题
请你根据以下评价问题对员工食堂进行评价，用1-5分进行打分（1代表非常不满意，5代表非常满意）：
1. 食物质量
•食物的新鲜程度：
•食物的口感：
•食物的味道：
•食物的种类和选择：
2. 餐厅环境
•餐厅的整洁程度：
•餐厅的装修和布置：
•餐厅的座位安排：
3. 餐厅服务
•餐厅员工的礼貌和友好程度：
•餐厅员工的工作效率：
•餐厅员工的服务态度：
4. 价格和性价比
•餐厅的食物价格：
•餐厅的性价比：
5. 其他建议与意见
请你在下方空白处填写其他建议与意见，我们将非常乐意听取你的声音，为您提供更好的服务。

总结
非常感谢你抽出宝贵的时间参与食堂满意度调查。

我们将根据你的反馈意见来改进员工食堂的服务，提升所有员工的就餐体验。

请将填写完毕的调查表交至人事部或员工食堂相关工作人员处。

如果你愿意参与后续的访谈，以更详细的方式对员工食堂进行评价，请在下方空白处留下你的姓名和联系方式，我们将安排时间与你进行面对面的访谈。

再次感谢您的配合与支持！。

前厅
客房
餐厅
康乐
保安
其他部门
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10、您的岗位 【矩阵单选题】
普通员工
领班
主管
部门经理
总监
总经理
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11、您在饭店/酒店业的工作年限 【矩阵单选题】
1年以下
1-2年
3-4年
5-10年
10年以上
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顾客经常向你表达谢意
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顾客经常表扬您
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分割线
6、您的性别 【矩阵单选题】
男
女
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7、您的年龄 【矩阵单选题】
18-25岁及18岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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8、您的学历 【矩阵单选题】
初中及初中以下
高中
专科
本科
硕士及硕士以上
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9、您所在的部门 【矩阵单选题】
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2、您与顾客的互动方式 【矩阵单选题】
完全不同意
比较不同意
中立
比较同意
完全同意
您在服务中会尽量保持微笑
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您在服务中会与客人有眼神交流
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您在服务中会使用服务敬语
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员工餐厅满意度测评数据分析报告为了更好地提升客户满意度，进一步提高饭堂工作中水准，工程项目于XX 年6月中下旬开展了饭堂满意率调查问卷。

此次调研共传出问卷调查25份，取回25份，对饭堂的价钱、饭食品质和就餐自然环境等实际难题开展了调研。

一、饭食价钱：56%的职工觉得工程项目饭堂的价钱基本上有效，但有时候依然会较高，剩余的职工感觉饭堂的价钱或是基本上有效的。

调研结果显示，职工对饭堂的价钱广泛认为有时候或是较高的。

适度调节价钱，有效、延展性调节价钱无外乎一个合理方法。

饭堂每日发布的价钱，能够依据价格行情的转变立即调节。

二、饭食品质⑴、饭食种类：20%的职工觉得汤菜的种类少，36%的职工觉得饭食、汤菜的种类都少，36%的人则觉得一般，而只是8%的职工觉得饭食种类多，换句话说，56%的职工都觉得饭食种类过少。

调研结果显示，占据过半数的职工针对饭堂的类型不满意。

鉴于此，提议饭堂购置原材料时，尽可能多选购当季蔬菜与荤腥，如：隔二天上下提升荤汤一份，比如筒子骨汤、海带排骨汤等，以达到职工变化多端的口感规定，丰富多彩职工的挑选。

⑵、饭食口感：28%的职工觉得饭堂饭食口感很非常好，48%的职工则觉得一般，而剩余的24%的职工则对饭堂的口感并不是很令人满意。

在其中68%的职工觉得饭堂饭食剩余油适度，24%的职工则表明饭食剩余油偏多了。

调研结果显示，绝大多数职工对饭堂的饭食口感表明一般，饭堂在这些方面仍急缺提升。

⑶、饭食份量：76%的职工表明对饭食的份量表示感激，20%的职工则觉得饭食的份量为一般。

在其中有36%的职工表明有时候会碰到用餐時间内沒有饭吃的状况。

调研结果显示，饭食的份量大部分能达到职工的必须，为了更好地更强的服务项目于职工，饭堂的饭食应当一定量，尽可能保证让每一位职工吃饱了吃好。

⑷、饭食新鮮水平：88%的职工觉得饭堂所购置的原材料(肉、菜、油、米、面)有时不太新鮮，在其中12%的职工乃至还觉得饭堂的饭食仅有有时候新鮮，乃至有职工体现饭堂常常将剩饭剩菜用以第二天早晨做馄饨馅，而剩饭剩菜则用以第二天早晨做白米粥，只是12%的职工对饭堂购置的原材料和饭食表示感激。

企业员工食堂调查问卷一、基本信息1.您所在的部门是：_______________2.您在公司的职位是：_______________3.您通常在公司食堂用餐的频率是：o A. 每天o B. 每周几次o C. 偶尔o D. 几乎不二、菜品质量与口味4.您对食堂菜品的整体满意度如何？o A. 非常满意o B. 满意o C. 一般o D. 不满意o E. 非常不满意5.您认为食堂的菜品口味如何？o A. 口味丰富，很合口味o B. 口味一般，可以接受o C. 口味单一，缺乏变化o D. 口味不佳，需要改进6.您最喜欢食堂的哪类菜品？（多选）o A. 川菜o B. 粤菜o C. 西餐o D. 素食o E. 面点小吃o F. 其他，请补充：_______________三、环境卫生与服务7.您对食堂的用餐环境满意度如何？o A. 非常满意o B. 满意o C. 一般o D. 不满意o E. 非常不满意8.您认为食堂的卫生情况如何？o A. 非常干净，无卫生问题o B. 较为干净，偶尔有小瑕疵o C. 卫生状况一般，需要改进o D. 卫生状况较差，经常不干净9.您对食堂服务人员的服务态度满意吗？o A. 非常满意o B. 满意o C. 一般o D. 不满意o E. 非常不满意四、价格与价值10.您认为食堂的价格是否合理？• A. 非常合理，物超所值• B. 比较合理，可以接受• C. 价格适中，但菜品质量一般• D. 价格偏高，不太划算11.您是否愿意为更高品质的菜品支付更高的价格？• A. 非常愿意• B. 愿意• C. 视情况而定• D. 不愿意五、建议与意见12.您希望食堂增加哪些类型的菜品或小吃？•13.您对食堂有哪些改进建议或意见？•六、其他14.您是否知道食堂有定期收集员工意见的机制？• A. 知道并经常参与• B. 知道但很少参与• C. 听说过但不确定• D. 完全不知道15.如果食堂举办一些主题活动（如节日聚餐、厨艺比赛等），您是否愿意参与？• A. 非常愿意• B. 愿意• C. 视情况而定• D. 不愿意感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要。