淘宝商城商家发货流程

登录淘宝店铺，
登录进去的页面，点击千牛卖家中心，
点击左边发布宝贝
红框填写产品名称点击下一步发布商品
填写商品名称
1 2
图一采购地国内不用改，图2 的采购地在海外，港澳台的需要填写地区，库存，发货地
价格和数量
1
2
图3
图1最多5张图，图片要求在红框里，点击图1的的加号，页面会出现图2的上传图片，点击上传图片会出现图3的上传，把商品的图片传到网上，其中图1需要的5张图片可以根据商品选择顺序，
电脑端描述：把产品名称复制到框里，然后点击红框选择图片（图片是上面上传的图片）
付款方式和库存需要和商家询问
提取方式：物流配送，运费模板可以新建，一般是用产品名称建运费模板，以便好找，
1
2
新建运费模板：图一看红框，图2按照产品实际情况填写，
上架时间
点击提交宝贝信息，完成上新。

淘宝/天猫发货发货流程
1.下载订单（打开淘宝助理登录淘宝/天猫账号，选择最上方交易管理点击下载订单）
2.打印快递单（1.勾选要打印的订单2.点击上方打印快递单
3.选择物流模板
4.选择物
流公司5.在“开始运单号”输入其实快递单号）6.点击打印并保存7.按顺序依次放入快递单）
3.打印发货单（1.勾选要打印的订单2.点击上方打印发货单
4.无需更改点击打印并保
存）
4.核对订单（匹配快递单和发货单并核对“淘宝助手”中快递单号是否一致如不一致
选择不一致订单打印快递单输入正确的单号选择保存注意：是选择保存）
5.批量发货（1.核对订单信息与快递单、发货单一致无误后2.勾选要发货的订单点击
上方批量发货3.点击发货注意：一定要核对）
注意：打印快递单时注意模板选择是否正确，淘宝是：百世汇通（图一）天猫是：汇通快运（图二）其他数据尽量不要调动
图一图二。

淘宝网个体店开店流程一、如何开店1、注册淘宝会员1、注册淘宝网个人账号，登录网页，点击右上角“免费注册”。

2、填写相关个人信息及常用邮箱，并进行激活。

演示流程：/help/sell_step1_01.html2、申请实认证1、照一张手持身份证的上半身照片，填写身份证信息，上传身份证正反照片，并上传到认证信息中。

2、支付宝实名认证填写身份信息和银行卡（或购买中国建设银行支付宝龙卡）信息，从支付宝公司向银行卡打款，登录支付宝输入打款金额，核对正确，即认证成功。

3、提交认证信息后，需要1 个工作日审核。

2、开店及宝贝（商品）发布1、参加淘宝网的开店考试。

考试主要内容为《淘宝规则》。

2、考试通过后，进行创建店铺。

输入相关基本信息即可。

3、开店成功之后，就可以发布商品。

二、如何营业1、发布宝贝（商品）1、在宝贝管理中选择“我要卖”，在弹出页面中选择宝贝（商品）出售方式（一口价、拍卖）。

2、确定出售方式之后，选择出售宝贝（商品）的分类。

3、填写宝贝（商品）的基本信息，并上传相关图片。

（注：宝贝（商品）的图片都是卖家自行拍摄并进行后期制作）。

2、店铺装修每家店铺不一样的风格，这都归功于自己对店铺进行装修的结果，店铺本身自带了几种常用的模版，不过该自带模版样式很普通。

淘宝网店本身支持自定义模版，但该类模版需要专业人员进行制作。

制作自定义模版需要的技术包括：Photoshop 图片处理技术、网页制作技术。

建议装修由专业网站制作人员进行制作或进行购买模板，下两图为普通店铺和自定义装修店铺样式。

普通样式店铺自定义样式店铺3、发货在客户购买宝贝（商品）之后，在“交易管理”中选择“已卖出宝贝”。

选择相关已卖出宝贝（商品），点击后面的“发货”。

然后填写下面弹出的“运单号码”。

然后点击确定。

4、评价在“交易管理”中选择“已卖出宝贝”。

若宝贝（商品）交易状态显示为“交易成功”，即可点击后面的“评价”进行查看买家的评价信息。

5、使用阿里旺旺阿里旺旺是一个类似于QQ的在线聊天工具，基本所有的买家都会能过阿里旺旺与卖家进行即时沟通。

什么是天猫预售我们逛淘宝商城的时候，发现有许多预售产品，什么是预售呢？流程是怎样的？这种销售模式会不会给消费者带来好处呢？首先，我们来了解下什么是天猫预售。

预售是指在产品还没正式进入市场前进行的销售行为。

对于一些设计、发明类的产品，可以通过预售来了解该种产品是否有市场，特别是针对一些只能通过批量化生产的产品而言，通过预售达到一定量后才可以投入生产，有效规避了生产存在的风险。

而天猫预售就是商家在天猫商城这一平台进行的预售行为。

现在天猫预售的商品主要分为粮食，家居，家电三大类。

接下来，我们熟悉下天猫预售的流程。

如果你想要购买某款预售产品，步骤如下：第一步：预付定金。

第二步：支付尾款，这里要注意在预付定金的时候一定留意支付尾款的时间，如果过了期限还没有支付尾款，定金是不退还的。

第三步：商家根据预售的数量进行生产备货了。

第四步：商家发货。

从预售开始到商家发货可能要经历一个月的时间，如果是急需的话，那这些预售产品就不适用于你了。

最后，我们需要知道天猫预售有没有给我们带来好处。

让我们以盛宇家纺为例为大家说明。

盛宇家纺有一款婚庆套件正在预售中，原价两千多元，而预售价格是800元。

为什么会便宜这么多呢？一分价钱一分货，价格这么低是因为质量降低了么？答案显然是否定的。

预售从四个方面降低了商家的成本。

第一，预售节约了资金占用，降低成本。

第二，集中采购，成套运输，降低成本。

第三，批量生产，提升出货量，节约了人力，从而降低制造费用。

第四，预售结束即可发货，降低库存积压，从而降低了运输成本。

可以说，天猫预售的商家已经最大力度的让利给消费者，所以大家如果需要粮食、家居、家电这三大类商品，完全可以放心的购买预售产品。

由于预售产品一般都没有评价，所以保险起见，大家还是要选择自己信赖的品牌哦~（本文源于唯购家纺网）。

订单发货流程一、订单发货流程注：红色标注的会在下面特别说明二、流程说明1、ERP通过TOP接口获取交易订单，一般是通过taobao.trades.sold.get或taobao.trades.sold.increment.get获取交易订单。

2、ERP获取订单后，识别订单是否是保障速递订单a)如果是保障速递订单，由淘宝仓发货i.如果ERP已经对接物流宝，ERP调用物流宝接口，创建发货单，淘宝仓将为您发货。

ii.如果ERP未对接物流宝，需要您在物流宝系统中，设置订单调度规则，设置规则后，淘宝仓会对保障速递订单，自动创建发货单，为您发货。

b)如果不是保障速递订单，由商家自有仓发货。

三、商家必须满足以下条件，订单会成为保障速递订单1、物流宝商品与宝贝建立关联关系2、物流宝商品入库完成，库存大于03、如果宝贝不是免邮，需要您使用保障速递（物流宝）的运费模板（见下图）四、如何识别订单是保障速递订单当接通过口中（taobao.trades.sold.get）或（taobao.trades.sold.increment.get）获取的交易订单信息列is_lgType值等于true，代表是保障速递订单。

五、ERP需要开发的内容ERP获取交易订单后，判断是否保障速递订单，如果是保障速递订单，商家自有仓不能发货，通过淘宝仓发货。

六、买家通过购物车，购买入淘宝仓商品和商家自有仓商品，如何发货买家通过购物袋，购买入淘宝仓商品和商家自有仓商品，淘宝系统会自动拆单，生成两笔交易订单，一笔是对购买淘宝仓商品的，这个订单会是保障速递的订单，应该淘宝仓发货；另外一笔是对购买商家自有仓商品，这个订单不是保障速递的订单，应该商家自有仓发货。

（前提条件是商家必须使用保障运费模板）七、可能会发生的异常可能会发生流转失败未发货的异常，需要商家到物流宝系统，关注未发货订单，防止长时间未发货，造成消费者投诉。

八、如果系统开发无法做到，那么商家根据宝贝标题来区分订单。

公司发货流程七个步骤
1、先填写好发货清单，写下货物名称、规格型号、数量、单位、单价、金额和备注。

2、然后进行备货理货，根据客户订单开始准备货物、整理货物。

3、然后进行发货检验，对准备的货物进行检验，把好质量关。

4、进行发货复核，对商品发货操作过程各个工序根据商品出库凭证进行逐一核对，避免发生差错。

5、完成产品装箱，对入库产品进行批号、数量核对，清洁包装箱表面，然后将商品装箱。

6、安排发货，填写发货单，办理货物出库单据，联系快递公司揽件。

7、最后实施交货，将商品送达客户。

注意在交货的时候需要客户填写回执单，并做好发货日报表以及月报表。

售前售中与售后问题处理流程与话术好孩子版本：1.1修改：2015年09月07日1.1-购买流程判断是否有货是否顾客点击旺旺咨询回复客户问题并促成交顾客是否接受是否推荐适合客户的商品核实订单信息主动推荐顾客是否接受是否促成交易咨询完成1.2-免邮流程工作细则1.旺旺接待1.1设置旺旺自动回复语、导入快捷短语所有发送语设置为中文宋体10号字，英文字体为Arial 10号字，颜色：深灰，与突出字体应符合GB 商标颜色，颜色设定模式RGB ，红色（R ）：250，绿色（G ）94，蓝色（B ）：412.接待类型与操作步骤：2.1 回复客户问题并促交：商品功能咨询、活动、发货时效、配送周期、发票；2.2 主动推荐：根据季节、宝宝年龄，身高，家住几楼，送人还是自家宝宝用，预算等方面需求进行推荐；2.3 核实订单信息：订单信息（收货人、收货地址、联系 ，商品型号与颜色，是否适配）3.注意事项：3.1客户拍下商品缺货：需主动与时联系客告知客户商品缺货，与客协商更换款式或是退款，具体详情参见 [ 超卖]流程处理与话术；3.2 客户拍付订单所选快递配送不到：与时反馈相应快递，并且录制服务单进行转运，后续需告知转运单号； 3.3 付款：天猫正常付款时间为72小时，超72小时天猫平台自动关闭客户订单；聚划算与双十一，双十二等大型活动一般为15分钟-30分钟；客服对于未付款订单需要做到与时催付；3.4 核实订单信息：已付款的订单需要更改订单信息的，由客服为其取消订单，或者是安排截单，且指导顾客申请之前一笔订单退款，顾客重新购买，当天问题订单做到4点之前的订单日清；具体详情参见 [订单修改流程 ]免邮规则1.零售客户免邮规则：1.1 2014年12月之前使用：此包邮政策仅限非免邮产运费标准：商家收取运费一般根据商品的重量，路途的远近与活动规则收取；运费险：为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷，买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买。