《企业信息管理》形成性考核册答案(所有答案)
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春企业信息管理形成性考核册参考答案Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】《企业信息管理》参考答案《企业信息管理》形考册第一次作业参考答案1、举例说明以下几个问题:(1)IT的战略作用是什么答:信息时代,产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键,而这些在很大程序上取决于信息技术的应用,信息技术在支持企业的业务活动、生产活动,增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用,它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。
主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
(2)IT是如何支持企业的业务活动的答:提高管理工作的效率和质量,提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量;作为经营管理的组成部分,提高企业的竞争优势;发展公共关系,为企业赢得良好的信誉和形象;作为一种创新手段,使企业获得新的商业机会;提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
(3)IT如何提高生产效率和产品质量P10—12缩短产品周期;改进工艺流程;实施技术创新;运用过程控制;提供信息反馈。
(4)IT如何提高企业的竞争优势P21网络技术;产品质量;企业环境;企业文化;信息保障;工作团队。
2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息(业务信息)三者各自具有什么特点P7战略性信息:市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。
重要;决策作用;不可预测性。
操作性信息:基层管理层次的信息,主要包括运行控制和业务操作方面。
包括成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。
日常信息、简单明了、提供支持、可预测。
战术性信息:介于战略性信息和操作性信息之间,具有一定的预见性和操作性。
比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。
1.
2
3. 企业中信息化委员会的工作通常由( )负责。
(2分)
4.
5.
6. ()是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进行计划、组织、
7.
8. CRM的主要过程由( )构成。
(2分)
9.
1
14.供应链的实质是在需求信息的驱动下,通过供应链职能的分工与合作,以资金流、物流、信息流等为
15. 一家生产日用品化妆品的企业通大型的超市或零售企业及连锁美容产业机构之间常会建立一种( )的客
16.结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段( )。
(2分)
1
1
20
二.多选题(共10题,共20分) 1.
3.
4.
5
6.
7.
8.
9.
1
三. 判断题(共20题,共40分)
1. 关于信息管理发展阶段,现在普遍认为经历了三个阶段:传统文献信息管理、现代信息技术管理、当代信
2.
3.
4
5.
6.
7.
8.
9. 对于企业计算机系统的数据录入,录入员要保证录入的数据与字面的数据严格一致,对于数据的具体含义
10
1
14
19. 企业信息网络管理中的配置管理,其目标是有效维护企业信息网络历史的、当前的以及未来的、应具备的企业信息网络配置详细记录。
(2分)
20. 管理信息系统是运用系统理论和方法,以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具,能为企业管理决策提供服务的人机系统。
(2分)。
·题目、
IO作为企业高层管理中的一员,应该运用其信息优势,有效地参与企业的重大决策和战略规划,下列哪项不是企业IO职责()。
·选项、
参与企业高层管理决策
负责企业信息系统的建设与管理
对企业内其他部门的信息管理提供信息技术支持
指导企业知识创新的方向
【答案】
指导企业知识创新的方向
·题目、
下面哪个层次不属于企业的治理层次()
·选项、
战略打算层
治理操纵层
部门治理层
操作操纵层
【答案】
部门治理层
·题目、
下列哪项不是企业信息管理者的培训工作应遵循的原则()。
·选项、
服务于企业信息管理战略与规划的原则
目标原则
激励原则
全面考察原则
【答案】
全面考察原则
·题目、。
企业信息管理形成性考核(4)一、简答题1.简述企业战略与企业信息化战略的关系。
答:(1)企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境,为求得长期生存和不断发展,对企业发展目标、完成目标的途径和手段的总体谋划。
(2)企业信息化战略是指基于企业发展目标与经营战略,制订的企业信息化建设与发展的整体思路与指导体系。
(3)企业战略与企业信息化战略之间是一种互动的关系。
一方面企业战略指导企业信息化战略;另一方面,企业信息化战略也支持和影响企业战略的制定和选择,并且有助于塑造企业战略。
2、企业信息化战略规划为什么需要高层领导的参与?答:主要有以下几方面原因:1)IT规划如果仅仅来自各个部门,则缺乏足够的权威付诸实施。
2)各部门不可能对企业整个业务活动有充分的理解。
信息是重要的企业资源,任何重要的资源都需要从最高层开始规划。
3)由技术人员组成的设计小组承担企业IT规划的任务,他们大多不能透彻地了解管理者的意图和设想,也难真正理解整个企业的信息需求。
4)为了确实各数据处理任务的优先级顺序,企业需要用正规化的方法,针对全局信息处理活动确立一种结构清晰的全局性认识。
对于分散处理的系统,企业还需要制定一个网络基础结构规划。
这些分散的数据库系统应该由一个符合基础结构要求的公共网络连接起来。
3.简述BSP方法的主要步骤。
答:①研究开始阶段;②定义企业过程;③定义数据类;④分析现行系统;⑤确定部门对系统要求;⑥提出判断和结论;⑦定义信息系统总体结构;⑧确定系统优先顺序;⑨评价信息资源管理工作;⑩制定建议书和开发计划;⑾得出成果报告。
4、结合一个或更多的例子说明在信息系统生命周期中,什么是有形成本,无形成本,有形效益和无形效益。
答:(1)有形成本是指可被精确量化的成本。
例如,一个数据收集系统的硬件和软件的成本(包括系统维护和升级成本、折旧成本以及系统运行和监督成本等)就是有形成本;(2)无形成本是指很难或不能被量化的成本,这是因为很难或不能准确预期结果。
企业信息管理形成性考核册作业1-4《企业信息管理》作业1一、简答题1、举例说明以下几个问题:(1)IT的战略作用是什么?信息时代,产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键,而这些在很大程序上取决于信息技术的应用,信息技术在支持企业的业务活动、生产活动,增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用,它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。
主要表现在产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
(2)IT是如何支持企业的业务活动的?①提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量;②作为经营管理的组成部分,提高企业的竞争优势;③发展公共关系,为企业赢得良好的信誉和形象;④作为一种创新手段,使企业获得新的商业机会;⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
(3)IT如何提高生产效率和产品质量?IT的采用会对企业业务流程级的许多变量产生积极的影响,包括缩短产品周期;改进工艺流程;实施技术创新;运用过程控制;提供信息反馈等。
例如MRPⅡ系统的应用能够提高企业的库存周转率和产品质量等。
(4)IT如何提高企业的竞争优势?企业的竞争优势有五种类型:①成本优势。
能够带来这种优势的信息技术有:计算机辅助软件工程、原型法、大容量并行技术,语音处理;②增值优势。
能够带来这种优势的信息技术有:战略信息系统、虚拟现实技术③聚焦优势。
能够带来这种优势的信息技术有:多媒体技术④速度优势。
能够带来这种优势的信息技术有:电子商务、群件、视频会议、移动通信、E-MAIL 等⑤机动优势。
能够带来这种优势的信息技术有:开放式系统、面向对象系统、C/S、分布式数据库管理系统等。
2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息(业务信息)?三者各自具有什么特点?战略性信息,:例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。
企业信息管理形成性考核(4)一、简答题1. 简述企业战略与企业信息化战略的关系。
答:(1)企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境,为求得长期生存和不断发展,对企业发展目标、完成目标的途径和手段的总体谋划。
(2)企业信息化战略是指基于企业发展目标与经营战略,制订的企业信息化建设与发展的整体思路与指导体系。
(3)企业战略与企业信息化战略之间是一种互动的关系。
一方面企业战略指导企业信息化战略;另一方面,企业信息化战略也支持和影响企业战略的制定和选择,并且有助于塑造企业战略。
2、企业信息化战略规划为什么需要高层领导的参与?答:主要有以下几方面原因:1)IT 规划如果仅仅来自各个部门,则缺乏足够的权威付诸实施。
2)各部门不可能对企业整个业务活动有充分的理解。
信息是重要的企业资源,任何重要的资源都需要从最高层开始规划。
3)由技术人员组成的设计小组承担企业IT 规划的任务,他们大多不能透彻地了解管理者的意图和设想,也难真正理解整个企业的信息需求。
4)为了确实各数据处理任务的优先级顺序,企业需要用正规化的方法,针对全局信息处理活动确立一种结构清晰的全局性认识。
对于分散处理的系统,企业还需要制定一个网络基础结构规划。
这些分散的数据库系统应该由一个符合基础结构要求的公共网络连接起来。
3. 简述BSP方法的主要步骤。
答:①研究开始阶段;②定义企业过程;③定义数据类;④分析现行系统;⑤确定部门对系统要求;⑥提出判断和结论;⑦定义信息系统总体结构;⑧确定系统优先顺序;⑨评价信息资源管理工作;⑩制定建议书和开发计划;⑾得出成果报告。
4、结合一个或更多的例子说明在信息系统生命周期中,什么是有形成本,无形成本,有形效益和无形效益。
答:(1)有形成本是指可被精确量化的成本。
例如,一个数据收集系统的硬件和软件的成本(包括系统维护和升级成本、折旧成本以及系统运行和监督成本等)就是有形成本;(2)无形成本是指很难或不能被量化的成本,这是因为很难或不能准确预期结果。
企业信息管理-(本科)形成性考核二(省开选修学生专用)作业资料答案说明:每学期的课程题目都可能更换,请认真核对是您需要的题目后再下载!【题目】系统是由一些相互联系、相互作用的()为完成特定的目标而组成的一个集合。
A. 子系统B. 因素C. 组织D. 元素[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:元素【题目】()指在信息或数据发生地当时、当地,从信息或数据所描述的实体上直接把信息或数据取出,并用某种技术手段在某种介质上记录下来。
A. 原始信息采集B. 二次信息采集C. 一元信息采集D. 二元信息采集[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:原始信息采集【题目】()指对已记录在某种介质上、与所描述的实体在时间与空间上已分离的信息或数据的采集。
A. 二次信息采集B. 原始信息采集C. 一元信息采集D. 二元信息采集[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:二次信息采集【题目】()是确定组织目标以及达到这些目标所需要的资源,以及控制这些资源的获得、使用和分配的一个过程。
A. 战略规划B. 操作控制C. 知识管理D. 管理控制[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:战略规划【题目】()是对人们在实践中获得的经验和知识进行管理,以利于它的保存、应用和增值。
A. 操作控制B. 战略规划C. 知识管理D. 管理控制[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:知识管理【题目】erp系统是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的()。
A. 综合平台B. 管理平台C. 信息平台D. 网络平台[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:管理平台【题目】从()的角度看,erp是综合应用了数据库技术、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通信等信息产业成果,以erp管理思想为灵魂的软件产品。
A. 软件产品B. 管理思想C. 综合D. 管理系统[请认真阅读以上题目,运用所学知识完成作答]参考答案:软件产品【题目】财务管理的功能主要是基于(),加以分析,从而进行相应的预测、管理和控制等活动。
第一次作业错题汇总是非判断1信息是对事物运动状态和特征的描述,而数据是载荷信息的物理符号。
(对)P43企业信息管理的基本工具是信息技术,信息技术是指获取、传递、处理、再生和利用信息的技术(对)P34用户在系统开发过程中扮演着重要角色,他既是信息系统需求的提出者,又是信息系统开发的参与者。
(对)P86知识是已经被处理成某种形式的数据。
这种数据形式对信息的接受者具有意义(错)。
P47信息技术的主要任务是:提高生产力,提高决策质量,加强团队合作,建立企业间伙伴关系与企业联盟,实现全球化,推动组织改革。
联机事物处理,决策支持系统以与商务智能等工具主要用来提高企业决策质量。
(错)P912数据库设计的基本原则是:简单性、易于维护和非冗余性。
(错/对)P32 13在模型转换为关系模式时,实体联系为1和时,应将两个实体分别转换为一个关系,而关系类型也要转换为关系模式。
(错)P3716 因特网是基于浏览器/服务器模式的。
(错)P4617外联网是指利用因特网的协议和标准,并通过公共通信系统,使通过认证的制定用户能够分享企业内部网上部分信息和部分应用服务的半开放专用网。
(错)P50单项选择1反映组织内部各职能部门的运行情况,是决策系统运动、变化、发展依据是指以下哪种信息(A)P7A内源信息B战术信息C战略信息D外源信息2供企业基层管理人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的是以下哪种信息(D)P7A内源信息B战术信息C战略信息D业务信息3主要用来协助企业对响应事件或事物的日常商务活动进行处理的工具是(B)P9A事务处理系统B 联机事务处理 C 商务智能 D 人工智能4数据库系统采用一定数据模型表示数据结构,该数据模型表达了数据与数据之间的相互联系,以上描述体现了数据库系统哪一特点(C)P28A 数据独立性B 可控冗余度C 数据结构化D 统一的管理和控制9“模型转换为关系模式;对关系模式进行规范化,优化设计”是下列所列数据库设计步骤中哪个阶段的主要内容。
管理信息系统作业1一、单选题1.以下关于管理信息系统特点的说法,错误的是( D )。
A.管理信息系统是一个“人—机”合成系统B.管理信息系统是一个一体化集成系统C.管理信息系统是信息系统的一个子系统D.管理信息系统是模型驱动的2.下列说法不正确的是( B )。
A.管理信息系统是一种辅助决策的工具B.管理信息系统可以代替人进行决策C.管理科学是管理信息系统的重要学科基础之一D.管理信息系统是一个“人—机”系统3.一般情况下,可将管理分为三个层次,即高层、中层和基层,其中高层管理属于( B )。
A.战术级管理 B.战略级管理 C.控制层管理 D.作业层管理4.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程,即( A )。
A.非结构化决策、半结构化决策和结构化决策B.非结构化决策、结构化决策和半结构化决策C.非结构化决策、半结构化决策和一般性决策D.非结构化决策、过程性决策和结构化决策5.事务型管理信息系统的主要目的是( A )。
A.具体业务过程的自动化 B.为战略计划的制定和调整提供辅助决策工能C.服务于组织的中层管理者 D.面向需求进行趋势分析6.ERP的含义是( B )。
A.物料需求计划 B.企业资源计划 C.制造资源计划 D.制造资源计划第二代7.战略级管理属于( B )。
A.中层管理 B.高层管理 C.基层管理 D.目标管理8.控制管理属于( A )。
A.中层管理 B.高层管理 C.基层管理 D.目标管理9.执行层或称作业层的管理属于( C )。
A.中层管理 B.高层管理 C.基层管理 D.目标管理10.MRPII的含义是( B )。
A.物料需求计划第二代 B.制造资源计划C.物料需求计划 D.制造资源计划第二代11.计算机集成制造系统和办公自动化系统的英文缩写分别是( C )。
A. OA、CIMS B. OA、CMIS C. CIMS、OA D. CMIS、OA12.系统由输入、输出、处理、反馈、控制5要素组成,其中反馈是指( B )。
企业信息管理形成性考核(四)一、考核目的和背景本部分介绍考核的目的和背景,解释为什么要进行企业信息管理的形成性考核。
考核目的:评估企业信息管理能力:通过形成性考核,了解企业在信息管理方面的实际能力和短板,为改进提供参考。
促进信息管理能力提升:借助考核过程,激发企业对信息管理的重视,并推动相关人员提升信息管理技能和知识。
加强内部控制与风险管理:形成性考核可以帮助企业发现和解决信息管理中的潜在风险,提升内部控制水平。
考核背景:现代企业面对海量信息,信息管理的能力对企业运营和发展至关重要。
而现有的形成性考核体系对于企业信息管理方面的考核还相对不完善。
因此,为了全面评估和提升企业信息管理能力,进行企业信息管理形成性考核是非常必要和重要的。
考核背景:现代企业面对海量信息,信息管理的能力对企业运营和发展至关重要。
而现有的形成性考核体系对于企业信息管理方面的考核还相对不完善。
因此,为了全面评估和提升企业信息管理能力,进行企业信息管理形成性考核是非常必要和重要的。
二、考核内容二、考核内容本部分列举了企业信息管理形成性考核涵盖的内容,包括但不限于信息管理流程、信息安全措施、信息资源利用等方面。
三、考核方式和标准本部分列举了企业信息管理形成性考核涵盖的内容,包括但不限于信息管理流程、信息安全措施、信息资源利用等方面。
三、考核方式和标准本部分将解释企业信息管理形成性考核的方式和标准,包括考核的评分方法、考核的周期等。
本部分将解释企业信息管理形成性考核的方式和标准,包括考核的评分方法、考核的周期等。
考核的评分方法企业信息管理形成性考核采用综合评价的方式进行评分。
评价的指标包括但不限于以下几个方面:信息安全管理:评估信息系统和数据的安全性、风险管理和合规性。
信息资源管理:评估企业对信息资源的规划、分配、利用和保护情况。
信息技术应用:评估企业对信息技术的应用程度和效果。
根据评价结果,将给予相应的得分和评级,以反映企业在信息管理方面的整体表现和水平。
企业文化管理形考作业册(本科)使用本课程形考作业册注意事项:1、对于形成性考核,国家开放大学原则上要求学生完成 4 次作业,占本课程总成绩的 50%。
2、本套形考册更加注重本课程理论的实践与应用问题,主要采用了案例分析与问题回答的形式。
3、每个案例都要结合所学知识进行分析,字数不少于 300 字。
对于每个案例问题的分析和解释,答案都不是惟一的,但要求自圆其说。
4、对形成性考核新认识:它不是平时的作业,而是开放式的、需要多次和多种方式来回答的各种问题所组成的一种开卷考试。
因此学生回答形考题不得使用电脑打印或复印,否则计零分。
企业文化管理第一次形考作业(100 分)案例分析题(100 分)一、丰田汽车召回事件(50 分)2008 年,当全世界的汽车老大——通用汽车饱受金融危机的困扰时,日本丰田汽车公司果断抓住机遇,迅速发展,在全球汽车销量上排到了第一。
然而,自 2009 年 9 月以来,丰田召回 850 万辆汽车。
首席执行官丰田章男在美国国会众议院的听证会上说,安全问题曾经是丰田关注的头等大事,其次才是质量和规模。
然而,过去 10 年来,丰田以成为全球最大汽车制造商为目标的盲目扩张,背离了公司长久以来以服务为宗旨的核心价值观,丢失了自身最宝贵的关注安全和质量的企业文化。
而在此基础上所延伸出的行为和行动,造成了丰田汽车出现了严重的安全隐患,最终对其企业品牌和企业形象都造成了较大的冲击。
丰田章男在反思丰田汽车召回事件时指出:“过去 3 年中,丰田雇用了 4 万名员工,他们对于丰田的文化知之甚少。
这个问题不会突然间暴露,但它类似一种代谢紊乱的疾病,当你发现时.已经为时太晚。
”问题:请你依据企业文化的产生与发展理论观点来分析上面的案例。
答:在信息化时代,速度也决定着企业的成败。
快可以让企业先发制人,以快取胜,正所谓快鱼吃慢鱼。
速度快的企业往往能够先分得市场利润的一杯羹,但快也可以使得企业欲速则不达,让企业失去平衡,甚至物极必反,导致“快就是慢”。
·题目、
作为理解和解释企业信息管理制度核心的是这个制度中的()。
·选项、
概念系统
规范系统
组织系统
设备系统
【答案】
概念系统
·题目、
在企业信息管理活动中,以下哪项是最核心的工作?()
·选项、
信息采集
信息处理
信息反馈
信息存储
【答案】
信息处理
·题目、
企业信息管理制度会根据行为越轨的程度,对越轨者进行批评教育或处罚,这体现了企业信息管理制度的哪项功能?()
·选项、
行为导向功能
社会整合功能
文化传播功能
系统管理功能
【答案】
社会整合功能。
国家开放大学《企业信息管理》形成性考核1-4参考答案形成性考核(一)一、简答题1.什么是数据?什么是信息?信息的价值属性有哪些?答:信息是事物之间相互联系、相互作用的状态的描述。
例如某产品的市场需求和销售利润的变化,对生产或经销此产品的企业来说,是很重要的信息。
气象的变化、股市的涨落、竞争对手的行踪,对于与这些情况有关的个人或群体,都是信息。
数据(Data)是指记载下来的事实,是客观实体属性的值。
或者说,数据是可以记录、通信和识别的符号,它通过有意义的组合来表达现实世界中实体(具体对象、事件、状态或活动)的特征。
信息的价值属性:信息无论是在质和量上都具有可测量的“价值”。
当信息的价值被确定后,就可以对信息安全项目进行评估以确保它的花费和它所保护的信息的价值是相称的。
信息具有正确性、及时性、实用性、隐私性和安全性等属性。
信息的安全性又被分为机密性、完整性和可用性。
2.举例说明以下几个问题:(1)IT的战略作用是什么?答:信息时代,产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键,而这些在很大程序上取决于信息技术的应用,信息技术在支持企业的业务活动、生产活动,增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用,它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。
主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
(2)IT如何支持企业的业务活动?答:提高管理工作的效率和质量,提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量;作为经营管理的组成部分,提高企业的竞争优势;发展公共关系,为企业赢得良好的信誉和形象;作为一种创新手段,使企业获得新的商业机会;提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
(3)IT 如何提高生产效率和产品质量?答:信息技术最基本的任务是提高生产力。
因为信息技术具有准确、高速处理大量数据的能力,从而能够缩短时间、减少错误、降低各种信息处理的工作成本。
2020年最新电大《企业信息管理》考试(题目和答案)《企业信息管理》形成性考核真题(卷三)《企业信息管理》期末复习题库(管理学-人力资源管理)共3套卷,每卷40题,其他卷请看主页其他文档!手动整理的,考试真题基本上都包括在内!1.下载之后,用Word打开,点击右上角【查找】,然后在出现的框中输入你要找的题目,既可以直接找到答案。
2.或者下载后用手机中的WPS打开,点击【工具】,【查找】,然后输入你想要找的题目(一般只需要输入前几个字),题目和答案就出来了。
卷三1.[单选题]oas为有关办公人员提供信息服务,oas支持的决策问题类型是()。
(2分)A.半结构化或非结构化问题B.结构化问题C.非结构化问题D.结构化或半结构化问题2.[单选题]信息系统的特征体现在()。
(2分)A.附属性B.整体性C.间接性D.直接性3.[单选题]调整、收集有关合作伙伴的生产、运作等方面的信息,属于合作伙伴的综合评价过程中的哪个阶段?A.评价合作伙伴B.制定合作伙伴指标体系C.合作伙伴参与D.实施供应链合作关系4.[单选题]企业信息化开发队伍中,“提出系统技术解决方案用以满足客户需求”的是()。
(2分)A.系统分析员B.项目管理员C.系统设计员D.程序员5.[单选题]存在“费用高;维护困难;系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT工程建设模式是()。
(2分)A.自主开发方式B.委托开发方式C.联合开发方式D.购置软件包6.[单选题]在数据库设计的各个阶段,“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑结构中”属于以下哪个阶段?()(2分)A.需求分析阶段B.逻辑设计阶段C.实现阶段D.概念设计阶段7.[单选题]信息与其它物质商品的不同之处是()。
(2分)B.成本C.共享性D.交换价值8.[单选题]信息系统的各个子系统通过与用户交互,主要实现()。
(2分)A.计划功能,B.制功能C.预测决策功能D.数据处理功能9.[单选题]在系统开发时首先分析企业的信息需求,建立全企业共享的数据库,属于下列哪种开发方法?()(2分)A.面向处理方法B.面向对象方法C.面向数据方法D.面向功能方法10.[单选题]CRM的核心是()(2分)A.客户发展规划B.客户培育C.客户关系管理D.客户价值管理11.[单选题]从信息系统的作用观点来看,下面哪个不是信息系统的主要部件?()(2分)A.信息源B.信息管理者C.系统分析员12.[单选题]下列哪项不是信息的基本特性?()A.再生性B.事实性C.整体性D.层次性13.[单选题]在信息传输模式中,信息在下列哪个环节中容易受到干扰,发生信息歪曲、失真等现象?()(2分)A.译码器B.编码器C.接收器D.信道14.[单选题]数据库设计的基本原则是()。
《企业信息管理》课程形成性考核册学校名称: _____ __________姓名: _____ __ ______学号: __ ___班级: _________江苏广播电视大学《企业信息管理》形成性考核要求《企业信息管理》课程形成性考核成绩占本课程成绩的60%。
形成性考核内容包括书面作业、网上作业、学习活动表现三部分。
其中书面作业有4次,占40%,网上作业余学活动表现主要看BBS的参与情况,占20%。
为了方便学员完成书面作业和教师批改,请各教学点统一下载作业册并打印发给学生,要求学生按教学进度及时完成,辅导老师应及时批改、讲评。
网上作业请各教学点要求学生于规定的时间前(2011.12.10),在江苏电大在线平台本课程论坛各教学点讨论区中以发帖上传附件的方式完成。
辅导老师将学生的书面作业成绩、网上作业成绩结合学生平时学习表现,按照上述比例进行合成,作为学生的形成性考核成绩。
请各教学点保管好学生的成绩原始记录,江苏电大本学期统一组织抽查。
第一次作业一、解释概念1.信息答:信息是信号或符号所包含的内容,是物质形态及其运动规律的体现。
2..数据答:数据是课题属性的记录,是客梯属性的反应,也是数据的内容,具有载体和表现形式。
3..信源答:信源就是信息发生的来源。
4.信道答:信道是指传递信息的通道。
5.信宿答:信宿是指信息的接受者。
6.自然信息答:自然信息是指自然界中客观存在的各种有生命的物体和无生命的物体的物理信息。
二、填空题1.信息是信号或符号中所包含的内容。
2.信息资源则是含有信息内容的信号和符号的综合。
3.信息构成的基本要素主要有信源、信道和信宿。
4.信息构成的功能因素有编码、译码和信息反馈。
5.信息作为人类生产和生活中的重要资源,可以为人类社会共享,这就是信息的共享性。
6.对于某些失去原有价值的信息,通过人们的加工整理而得到新的价值或信息,这就是信息的可再生性。
三、单项或多项选择题1.信息识别方法有(ABC)。
A.由决策者识别B.系统分析员识别C.两种方法结合进行的识别D.计算机识别2.信息存储的载体有(ABC)。
A.人脑B.计算机存储器C.各种书刊、声像载体D.电视机3.信息加工的过程,按照处理问题的功能高低可以划分为(ABC)三级。
A.预加工B.综合分析C.统计推断D.决策4.(A)是指导企业运行的神经系统。
A.企业经济信息B.党的路线方针政策C.企业物流D.企业领导5.以计算机危机出的信息系统的使用经历了(ABC)三个阶段。
A.用以提高工作效率阶段B.用以进行管理,创造新价值阶段C.用以支持决策阶段D.用以发展通信也阶段四、判断正误,并说明理由1.信息资源的内容就是信息,因而信息资源与信息在本质上没有什么差别。
(错)信息与信息资源是两个不同层次的概念,信息是信号或符号中所包含的内容,信息资源则是含有信息内容的符号或符号的综合。
前者是信息的内容,后者是信息内容赖以存在的形式。
2.信息处理过程也就是信息流动过程。
(对)3.信息与数据的区别有时是相对而言的。
数据可以成为信息,信息也可以成为数据。
(对)五、简答题1.如何理解信息与数据间的关系?答:信息是经过加工、处理所得到的数据,数据是客体属性的记录,,它是客体属性的反映,也是数据的内容,数据具有载体和表现形式。
信息是经过加工后的数据,信息通过数据表示,数据在经过加工处理后变为对人们决策有价值的数据才称为信息,数据与信息的区别有时是相对而言的,数据可以称为信息,信息有时也可以称为数据。
2.信息具有哪些特点?答:信息具有以下六个基本特征:客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。
信息具有客观性是指信息的内容是客观事物本身固有的具体规定性、属性、特性以及事物之间的联系和变化在人们头脑中准确的、完整的、全面的、真实的反映。
信息的价值性是说信息具有使用价值和交换价值。
信息的等级性是与管理信息系统的等级性相适应得。
信息具有空间额分享性或共享性,信息可以通过各种手段向四面八方传播,对于某些市区原有价值的信息,通过人们的加工整理而得到新的价值或信息,这就是信息的可再生性。
3.信息处理过程包括哪几个阶段或环节?答:信息的处理包括收集、传输、加工、存储、维护和利用等六个环节。
4.为什么说企业信息是提高企业利润和经济效率的重要保证?答:企业信息是反映社会经济活动状况并为企业经济活动服务的信息,是一种特殊的社会信息。
它除了具有一般的信息共同特征,还具有讲究经济利益和经济效益等功利性的特点。
由于企业信息是支配企业运行的中枢神经,因而企业经济信息既是企业管理的一项内容,也是提高企业利润和经济效益的重要保证。
第二次作业得分第四章开发信息系统的战略规划一、解释概念1.企业系统规划方法答:企业系统规划方法是一种结构化的方法,它能帮助企业做出信息系统的战略规划以满足企业近期或长期的信息需求。
传统方法有数据法,职能法和组织法;现代方法有自顶向下法,自底向上法,关键成功因素法,企业系统规划方法。
2.自顶向下的规划方法答:自顶向下的规划仿佛的特点是“分而治之”,其基本出发点是研制企业中得信息流模型,并根据这种模型研制管理信息系统。
3.自底向上的规划方法答:自底向上贵发方法是从基本模块出发,从基层做起,逐步形成整个系统。
4.数据设计答:数据设计主要是数据库与文档结构的设计,结果是产生以下描述细节的数据字典:需要再拟建的信息系统中保存信息的实体(如物体、人、地点与事件)特征与属性,实体之间的相互关系;为保存每一实体所需的专门的数据元素,如数据库、文档、记录等,控制每一数据元素在信息系统中如何被区分的完整的规则。
5.过程设计答:过程设计是软件资源的设计,即信息系统所需的程序与软件,主要研究对购买软件包或开发的程序的各组件的详细说明。
二、填空题1.决定企业信息系统开发的成功与失败的最主要的因素是非技术因素而非技术因素中,最关键的是用户。
2.“领导挂帅,思想领先”原则的着力点不仅在于领导的亲自参与与观念的转变,而且还在于以下三点:领导者应给予资金支持、领导者应积极地给予人力支持、领导者应致力于部门之间、各种人员之间的协调工作。
3.传统的制定开发企业信息系统战略规划方法有数据库法、职能法和组织法。
4.定义数据类的途径有两个:实体法和功能法。
5.解决信息系统“做什么?”的问题,是系统规划阶段的基本任务。
6.系统设计阶段是将逻辑系统转变为物理系统的过程。
7.根据企业信息系统开发的内在规律,可将信息系统开发分为系统调查、系统分析、系统设计、和系统实施和系统维护等五个阶段。
三、单项或多向选择1.信息结构的定义,或子系统的划分,一般啊你下步骤进行(ABCD)。
A.调整矩阵B.标出功能组对应的方框C.给功能组对应的方框命名D.简化信息结构图2.指定企业信息系统战略规划的现代方法(ABCD)。
A自顶向下法 B.自底向上法C.关键成功因素法D.企业系统规划法3.系统分析的具体内容有(ABCD)。
A.企业分析B.当前系统的分析C.功能需求分析 D .用户交互需求分析4.确定系统的逻辑有限顺序的主要标准有(ABC)。
A.潜在的利益分析B.对企业的影响C.成功的可能性D.需求5下列选项中,属于开发信息系统生命周期的有(ABCD)。
A可行信研究与战略规划 B.系统分析C.系统实现与测试D.系统更换6.系统设计包括(ABC)。
A用户界面设计 B.数据设计C.过程设计D.输入输出设计四、判断正误,并说明理由1.信息从来就是企业的生命。
(×)答:不一定2.战略规划应当立足于底层管理,兼顾各个管理层的要求。
(×)答:战略规划应当立足于高层管理,兼顾各个管理层的要求、3企业系统规划方法是一种结构化的方法。
(√)4.一个企业的信息系统向整个企业提供的信息不必一致。
(×)答:一个企业的信息系统向整个企业提供的信息必须一致。
五、问答题1.指导企业信息系统开发的基本原则有哪些?答:一,以系统论的观点做知道的原则;二,坚持与拥护密切配合的原则;三,坚持领导挂帅,思想领先的原则;四,必须重视企业战略规划的原则。
2.开发企业信息系统战略规划必须具备哪些特点?答:一,战略规划是面向全局,面向长远的规划;二,战略规划应当支持企业的战略和目标;三,战略规划应当立足于高层管理,兼顾各个管理层的要求;四,战略规划不宜过细;五,战略规划应当摆脱信息系统对组织机构的依赖,规划应当从整个企业的管理活动入手,定义企业管理过程,分析管理信息系统应当具备的功能;六,企业信息系统开发的战略规划应当具有动态性。
3.信息系统规划的主要任务可以归结为哪几个环节?答:一,定义管理目标;二,定义管理功能;三,定义数据分类:分为实体法和功能法;四,定义信息结构;可分为四个结构:A。
调整矩阵B。
标出功能组对应的方框C。
给方框命名D。
简化信息结构图。
4.按照企业规划的方法(BSP)进行系统规划,必须遵循哪些原则?答:一,一个企业的信息系统必须支持企业的战略目标;二,一个信息系统的战略规划应当表达出企业各个管理层的信息需求;三,一个企业的信息系统向正个企业提供的信息应当一致;四,组织结构或管理体制改革时信息系统应保持原有的工作能力;五,企业的信息系统的战略规划应当系统结构中的子系统开始实施。
第五章信息系统的研制方法与工程规范一、解释概念1.结构化系统设计法答:是以系统的逻辑功能设计和数据流关系为基础,根据数据流程图和数据字典,借助于标准的设计准则和图表工具,通过“自上而下”和“自下而上”的反复,逐层把系统划分为多个大小适当,功能明确,具有一定独立性,并容易实现的模块,从而把复杂的设计转变为多个简单模块的设计。
2“类”答:对象的集合就是类。
类是所有相似对象的状态变量和行为构成的模板。
包含标识、继承、数据结构、操作和接口。
3.消息答:对象之间的相互合作的机制叫做消息传递。
所传递的消息实质上是接受对象所具有的操作/方法名称,也包括响应参数。
4.标识答:标识即是对象的名称,用来在问题域中区分其他对象。
5.计算机辅助开发方法答:计算机辅助开发方法:就是计算机辅助软件工程技术,是系统开发工具与方法的结合,它强调的是解决整个系统开发过程中的效率问题。
二、填空题1.开发信息系统的目标无疑是为了提高企业的效率和效益,从根本上改善企业的管理品质。
2.结构化系统分析是面向功能的方法.它是目前最成熟、运用最广泛的系统分析的方法。
3.面向对象的开发方法的基本思想是:使描述问题的问题空间和解决问题的方法空间在结构上尽可能一致。
4.在企业信息系统的开发方法上,一条重要的经验就是要开发方法需要科学化和规范化。
5.软件工程未解决软件危机而采取的措施主要有用工程化方法和途径研制和维护软件、用先进的技术、方法和工具来开发软件和必要的组织管理措施。