汽车销售实战话术应对

卖点：（1）脚踏板原厂配备，无需加装（2）一键式开启后尾箱，超大行李箱，达到1746升（3）美国研发，用时26个月，耗资26个亿（4）五星级碰撞测试，四星级侧翻安全性（5）整车原装进口，性价比高（6）灵活多变的七座空间，座椅可多种方式折叠常遇问题；（1）只有3.8L排量，性能怎么样？目前只有3.8L，实际上维拉克斯搭配全新开发的3.8LV6发动机，再配合阶梯式6速手自一体变速器，动力强劲高效。

（2）这样的价位可以考虑很多车型，比如霸道、Q5、X5等？性价比高，智能适时四驱，空间大，七座配置，Q7的配置，Q5的价格（3）油耗是不是很高？A：排量大不一定油耗高，动力输出与波箱配置非常优先，车身厚重，须由大功率发动机驱动具有6速手自一体变速箱，相对来说，油耗并不是很高。

B：DOHC,D-CWT的一块钱1公里，与新胜达差不多，不高（4）第三排空间是不是很小？第三排空间是因人而异的，通常乘坐小孩。

（5）售后维修费用是不是很高？进口现代享有五年十万公里保养，常规保养费用在300-500左右，进口车的品质比某些国产车的费用还低。

（6）45.8万不值这个价值？A：进口品牌，性价比高B:3.8L配6速手自波箱，电动后尾箱，物超所值（7）款式旧，没更新？A：36个月，4.3亿研发，成本高，投资大，不能易换款B：车款前卫经典，，例如普拉多，越改款越小气（8）倒车影像都没有？A：若您买，不考虑顶配，可以帮你申请送给你B：倒车雷达比倒车影像更加准确，兼备更好C：奔驰S级也没有，很多高档车也没有（9）低配没有折叠后视镜？A：请问你使用它的频率高吗？习惯经常用吗？B: 奔驰S级也没有，很多高档车也没有(10) 内饰看起来抵挡？A：配置人性化，像方向盘电动四向调节，座椅记忆系统B:低调做工细，动力操控非常好。

（10）保养贵吗？还有配件，维修？A：厂家对零配件管理要求严格。

B:3年/10万公里，总5次免费保养，保值性高，基本上没什么问题C：同价位来说，800元左右保养费，您觉得贵吗？卖点：（1）先进的下压力技术（2）后驱豪华轿车，达到理想重量分配（3）电控空气悬架（4）前置后驱高性能发动机（5）6速手自一体变速器与驾驶员信息系统（6）硬盘可升级GPS导航系统常遇问题：（1）知名度不高？相对来说，进口现代进入中国市场时间不长，但是销量已达到全球第四位。

汽车销售技巧和话术所有汽车销售顾问都知道，一个完整的销售流程，一般可分为九个。

每个流程各具特点，又丝丝环扣。

需要销售顾问细细消化。

下面是小编为大家收集关于汽车销售技巧和话术，欢迎借鉴参考。

第一章、客户开发：诱导活动情景一：借助基盘客户获得潜在客户资料话术步骤1：你好啊!XX先生，我是xx4S店的小李啊!最近工作挺顺利的吧!技巧指导：对于基盘客户，要经常保持联系，这样他们在周围人群准备买车时才会想到你。

一般而言，可以通过下面三种方式保持与客户的密切联系：重大的节、假日邮寄贺卡和送小礼物;每年至少与他们通话五次。

每年亲自访问六次。

每次打电话时，要多关心对方的工作、身体、家庭的情况，拉近与客户的距离。

客户回应：啊!是小李啊!最近一段时间老加班。

说明：说明客户记得打电话的销售人员。

▼话术步骤2：“托你的福，上次你介绍的那位朋友最终买了一款跟您相同型号的车，今天他来保养的时候还提到您呢。

谢谢您给我介绍了那么多朋友。

对了，上次曾听你介绍过，x单位的老总是你的朋友，正好我们公司有点业务方面的事情想麻烦他，您能不能把他的联系方式告诉我一下?”技巧指导：向客户表示感谢(话语、礼物)。

对于客户每一次给予的帮助要及时感谢，除了在时候跟进时道谢外，以后每次有机会时要注意提及。

如果能够像乔.吉拉德那样能够给一点佣金或礼物作为回报的话，对客户转介绍客户会有很大的帮助。

快速切入主题，表达意图。

同时，尽快切入你打电话要找这位客户的真实意图，别在电话中老占客户的时间，浪费他们的金钱。

客户回应：你等一等，我找一下XX他的办公电话是XX，手机电话XX。

要不要我先打个电话给他?说明：只要客户信得过你，通常情况下他们都会把自己知道的情况告诉你。

当然，这必须是你与客户的关系就像朋友一般。

▼话术步骤3：“谢谢了!等哪天有空的时候我专程去拜会他一下，就说你介绍的，可以吗?要不今天先到这里，你的工作也很忙，改天等你有空的时候我专程登门拜访。

那谢谢了!再见!”情景二：巧妙应对客户拒绝话术步骤1：您好!是xx公司的刘先生吗? 我是xx4S店的客户专员xxx。

销售人员必备的汽车销售话术大全随着汽车市场竞争的日益激烈，销售人员在提高销售技巧和话术上起着至关重要的作用。

他们需要通过与客户的有效沟通来打动客户，促使他们做出购买决策。

本文将为您提供一些必备的汽车销售话术，帮助销售人员提升销售技巧，实现更好的销售业绩。

1. 引起客户兴趣的开场白：- “您好，我是汽车销售员，有幸为您介绍我们最新款的汽车，您喜欢什么品牌的汽车呢？”- “很高兴见到您，我是汽车销售员，我们有一款非常适合您的汽车，您想了解一下吗？”- “您好，我是销售人员，我相信我可以为您提供一辆舒适且经济实惠的汽车，您有什么特别的要求吗？”2. 发现客户需求的提问：- “您最看重汽车的哪些方面？是舒适性、油耗还是安全性？”- “您通常在什么场合驾驶汽车？是城市通勤、长途旅行还是家庭出行？”- “您对汽车的预算有没有限制？我们可以根据您的预算提供最适合您的车型。

”3. 强调产品特点的话术：- “我们的汽车采用了最新的节能环保技术，可以帮助您节省燃油费用。

”- “我们的汽车搭载了先进的安全系统，保障您和乘客的行车安全。

”- “这款汽车配备了舒适的座椅和宽敞的内部空间，让您的驾驶体验更加舒适。

”4. 解答客户疑虑的应对策略：- “这款汽车的发动机采用了先进的技术，相较于其他品牌更加耐用可靠。

”- “我们的汽车经过严格的质量检测，您不用担心质量问题。

”- “购买我们的汽车，您将享受到优质的售后服务和全面的保修政策。

”5. 制造紧迫感的话术：- “目前我们正在举办特别促销活动，购买我们的汽车将有机会获得额外的优惠。

”- “我们的汽车库存有限，如果您决定购买，请尽快下单。

”- “最近有很多客户对这款汽车表示兴趣，如果您想购买，我建议尽快决定。

”6. 总结客户需求的总结性陈述：- “根据您的需求，我认为这款汽车非常适合您，因为它具备了您关注的要素，并且价格合理。

”- “您希望购买一款经济实惠的汽车，并且拥有舒适的驾车体验，我相信我们的汽车完全符合您的需求。

汽车销售话术案例范文一、初次接待客户。

场景：客户走进展厅，四处张望。

销售顾问（热情地走上前，脸上带着真诚的笑容）：您好，欢迎光临！今天您可算是来对地方了，就像探险家找到了宝藏的入口一样。

我是销售顾问小李，您怎么称呼呀？客户：我姓张。

销售顾问：张哥/姐，您今天是想看轿车还是SUV呢？或者您有什么特别的想法，比如说想要一辆超级炫酷，开出去回头率爆表的车，还是更注重实用性，空间大、油耗低的那种呢？客户（指了指一款SUV）：我先看看这个SUV吧。

销售顾问（兴奋地介绍）：您可真有眼光！您看的这款SUV啊，那可是我们这儿的明星车型，就像汽车界的大明星一样受欢迎。

它的外观设计特别霸气，就像一头随时准备奔跑的猎豹。

而且空间超大，您要是一家人出去旅游啊，后排坐三个人还能宽敞得像坐在客厅沙发上一样，再加上后备箱能塞下好几个大行李箱，帐篷、烧烤架什么的都不在话下，简直就是一个移动的小家。

二、处理客户价格异议。

场景：客户在了解了汽车配置和性能后，开始对价格提出异议。

客户：你们这价格有点贵啊，比我预算高不少呢。

销售顾问（不慌不忙，笑着说）：张哥/姐，我能理解您的想法。

您看啊，这就好比您去买手机，有几百块的普通手机，也有好几千块的高端智能手机。

便宜的手机能打电话发短信，但是好的手机功能强大、拍照清晰、运行速度快啊。

咱们这汽车也是一样的道理。

这个车虽然价格看起来比您预算高一点，但是它的配置和性能那可都是超值的。

就拿安全配置来说，它有一系列高级的安全系统，像主动刹车、车道偏离预警这些，就像是给您和您的家人配备了一群隐形的保镖。

而且这发动机是我们最新的技术，动力强还省油，长期算下来，您在油费上也能省不少钱呢。

这就像是您一次性投资，以后长期受益。

您要是现在因为价格低一点买了个配置一般的车，以后可能会后悔当初没咬咬牙买个更好的呢。

三、促成交易。

场景：客户对价格和车辆都比较满意，但还在犹豫是否马上购买。

销售顾问（诚恳地看着客户）：张哥/姐，我看您对这款车也挺满意的。

汽车销售话术：回应顾客的反驳艺术在汽车销售的过程中，销售人员经常会遇到顾客的反驳和疑虑。

如何巧妙地回应顾客的反驳成为了销售人员需要掌握的一门艺术。

本文将介绍一些常见的汽车销售话术，帮助销售人员更好地回应顾客的反驳。

1. 价格太高顾客常常会抱怨汽车的价格太高。

在回应这种反驳时，销售人员可以从以下几个方面来回应。

- 强调汽车的价值：通过详细介绍汽车的配置和性能，让顾客认识到车辆所具备的功能和卓越的性能，从而认识到售价的合理性。

- 引导比较价值：将所销售的车辆与同级别竞争对手进行比较，向顾客展示相对较高的性价比，以强调车辆的价值。

2. 别的品牌更好顾客有时会用其他品牌的车辆来跟销售的汽车进行比较，并表达出对其他品牌的偏好。

销售人员可以采取以下策略来应对。

- 需求转化：询问顾客购车时对于汽车的需求和期望，然后通过介绍自家品牌的优势来满足顾客的需求。

- 强调品牌特点：介绍自家品牌的独特性和优势，例如技术创新、品质保证、售后服务等方面，从而提升顾客对自家品牌的认可度。

3. 过于繁琐的手续汽车购买过程中的繁琐手续往往会让顾客感到不便和不耐烦。

销售人员可以采用以下方法来安抚顾客的疑虑。

- 解释流程：简单明了地解释购车流程和各个手续的作用，帮助顾客了解并接受所需手续的必要性。

- 承诺协助：主动提供相关的协助，例如帮助填写表格、办理手续等，以减轻顾客的负担，提升购车体验。

4. 保养与维修费用高顾客常常会担心汽车的保养和维修费用高昂。

销售人员可以采用以下方法来消除顾客的疑虑。

- 保修政策：详细介绍车辆的保修政策，强调免费或延长的维修期限，让顾客对品牌的售后服务有信心。

- 维修配件优势：介绍品牌自有的维修配件以及优质的供应链，保证顾客能够享受到高标准和高性能的维修零件。

5. 油耗和环保问题随着环保意识的提高，顾客在购车时越来越关注油耗和环保问题。

销售人员可以采用以下方法来应对顾客的反驳。

- 节能技术介绍：详细介绍车辆上所使用的节能技术和改进措施，以减少燃油消耗和对环境的影响。

汽车销售常见问题解析及应对话术近年来，随着人们生活水平的提高，汽车已经不再是奢侈品，而成为了普通家庭必备的交通工具之一。

然而，对于很多消费者来说，购买一辆汽车仍然是一个庞大的决策和投资。

在汽车销售过程中，消费者常常面临许多疑惑和问题。

本文将解析一些常见的汽车销售问题，并提供相应的应对话术，帮助消费者更好地进行购车决策。

问题一：价钱是否可以优惠？在购车过程中，消费者经常会关心一个问题：是否可以在汽车的标价上再进行优惠。

对于这个问题，销售人员一般会告诉消费者，汽车的定价是有一定的空间的，可以根据购车条件和方式进行适当的优惠。

在这种情况下，消费者可以根据自己的实际情况进行适度的还价，但要注意不要过于贪心，以免影响购车的顺利进行。

应对话术：可以向销售人员询问：我在现金购车方面是否可以获得一些折扣？或者提出一些不同的支付方案，比如分期付款等，看是否可以获得更好的优惠。

问题二：贷款是否容易办理？对于没有足够现金购车的消费者来说，贷款购车是常见的选项之一。

然而，很多消费者对于汽车贷款的办理过程和条件不太了解，容易感到担忧。

销售人员应该向消费者详细解释办理贷款的流程和要求，并提供相关的支持和指导。

应对话术：可以向销售人员询问：办理贷款的流程是什么样的？需要提供哪些材料？对于首付和月供方面是否有特定的要求？问题三：买新车还是二手车更划算？在购车过程中，很多消费者常常纠结于购买新车还是二手车更划算。

对于这个问题，销售人员可以从以下的角度给予一些建议：一方面，购买新车可以享受较长的保修期和较低的维修费用，但价格相对较高；另一方面，二手车相对来说价格较为优惠，但可能存在一些潜在的问题和维修隐患。

消费者可以根据自己的经济情况和个人需求进行选择。

应对话术：可以向销售人员询问：贵公司提供何种新车和二手车的选择？对于新车和二手车的优缺点可以具体介绍一下吗？消费者可以根据自己的需求进行选择吗？问题四：维修和保养方面的费用如何？除了购车价格，维修和保养方面的费用也是消费者关心的一个问题。

一套巧妙应对客户的汽车销售话术第一篇：一套巧妙应对客户的汽车销售话术一套巧妙应对客户的汽车销售话术客户第一问：这车多少钱？这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。

销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。

”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。

因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。

客户第二问：能优惠多少？这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。

销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。

销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。

客户第三问：还有什么东西送？做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。

在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。

在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。

遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。

客户第四问：怎么比网上的价格贵这么多？这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题，汽车销售员在回答时首先要肯定客户。

可以说：嗯、我们的价格确实比网上略高了一点，但您也知道网上的东西都比较虚拟，您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的，所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。

客户第五问：痛快点，最低多少钱卖？客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车，汽车销售话术就是不能和客户痛快。

应该和客户周旋说明这个价格的优势，如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。

汽车销售技巧和话术语句
1."这辆汽车性能出众，可以满足您的驾驶需求。

"
2."这款车型的内饰设计非常精美，舒适度非常高。

"
3."这辆车具备先进的安全系统，能够保护您和乘客的安全。

"
4."我们公司有着良好的售后服务，您可以放心购买。

"
5."这款车的油耗非常低，能够为您节省开支。

"
6."如果您选择这辆汽车，我们提供灵活的贷款方案，让您更容易购车。

"
7."这台车具备了多个智能驾驶辅助功能，提供更便捷的驾驶体验。

"
8."这辆车型在市场上非常受欢迎，证明它的品质和性价比都非常高。

"
9.我们提供多种颜色和配置选择，您可以根据自己的喜好来定制。

10.这款车的后备箱空间非常大，能够满足您的物品储存需求。

汽车销售场景中的七个有效话术技巧在如今竞争激烈的汽车销售市场中，作为销售人员如何有效地与潜在客户进行沟通，是决定销售业绩的关键。

而善于运用有效的话术技巧，则是成功销售的一项重要能力。

下面将介绍汽车销售场景中的七个有效话术技巧。

1. 探索潜在客户需求与潜在客户展开对话时，首先要做的是探索客户的需求。

可以通过一些开放性问题来引导客户表达他们的期望和需要。

例如，可以问客户：“您能告诉我您对一辆理想的汽车有哪些期望吗？”或者“您平时主要使用汽车的目的是什么？”通过深入了解客户需求，销售人员可以更好地为其提供相应的解决方案。

2. 引导客户关注产品优势在进行销售介绍时，不仅仅要列举出汽车的各项性能和配置，更要通过巧妙的引导，使客户主动关注产品的优势。

例如，可以说：“这款车型配备了最新的安全系统，可以有效提升您和家人的行车安全。

”或者“这款车的燃油经济性非常出色，相比其他同类车型，您可以节省很多油费。

”引导客户自己发现产品的独特之处，增强购买欲望。

3. 夸大产品的独特卖点在销售过程中，对产品的独特卖点要进行适度夸大，突出其优势。

但是要注意不要过度夸张，以免让客户感到失望和不信任。

例如，可以说：“这辆车使用了最先进的引擎技术，比同级别的其他车型更省油，性能更出色。

”或者“这是一款豪华车，内饰采用了顶级材料，能给您带来舒适的驾驶体验。

”通过夸大产品的独特之处，提高产品的吸引力。

4. 制造紧迫感在汽车销售中，制造一定的紧迫感可以有效促使客户做出决策。

例如，可以告诉客户：“这款车目前是限量发售的，我们这边库存不多了，如果您喜欢的话，我可以帮您预订。

”或者“下个月厂家要涨价了，如果您现在购买可以享受优惠价格。

”通过制造紧迫感，促使客户尽快做出购车决策。

5. 引导客户多角度思考在客户犹豫不决时，销售人员可以通过引导客户多角度思考，帮助他们更好地权衡利弊，做出决策。

例如，可以问客户：“您目前正在考虑的其他车型有哪些？与这款车相比，它们的优缺点分别是什么？”或者“您认为什么因素对您来说最重要？是否这款车能更好地满足您的需求？”通过引导客户多角度思考，帮助他们更全面地考虑购车问题。

面试汽车销售技巧和话术
一、热情的赞扬顾客
1、看到您到店了，我很高兴，您忙什么呢？
2、您看来不错，放心吧，在这里您一定会有一个愉快的购物体验！
3、您一定是一位汽车爱好者，您来本店购车犹如天下无双！
4、您光临本店，我们真的很荣幸！
5、您看来是一个细心的人，这种汽车绝对适合您！
6、您身上有一种被赞美的气息，非常吸引人！
7、您的眼神里透露着一种爱好汽车的特殊气质！
8、您看来对汽车很有研究，您对汽车的购买定会得心应手！
9、能让您站在这里，我们可是十分荣幸，您看上了这款车，我们也对您的品味非常赞赏！
二、了解顾客
1、可以告诉我您的期望吗？
2、您是通过什么渠道知道我们的？
3、您对汽车有什么要求吗？
4、您是否有特殊的用途需求？
5、您的家庭里有没有成员汽车数量？
6、您会不会带家人来购车？
7、您经常乘坐汽车吗？
8、您对汽车的理解有多深？
9、您的消费能力如何？
10、您觉得什么样的汽车是最适合您的？
三、推荐汽车
1、我们这里有完全符合您要求的汽车，它拥有卓越的性能和不俗的外形，我们可以把它作为您的首选。

2、要是您希望购买一款安全可靠的汽车，我这里有它！它拥有最新的技术和精良的质量，可以完全满足您的需求！
3、如果您在外出旅行需要一辆可靠的汽车，那么我们这里的汽车绝对适合您！它有很高的燃油效率，完全能满足您的要求！
4、如果您希望购买一辆时尚大气的汽车，我们这里有一款！它拥有最先进的技术，可以让您在任何场合显得最出众！
5、如果您需要购买实用且舒适的汽车，那么我们这里有它！它拥有最新的设计理念，可以让您在使用时完全感受到它的舒适性！。

1. (首次)展厅接触1.1 和每一个来‎访者在2分‎钟以内进行‎谈话.原因:主动向客户‎提供服务。

让他或她了‎解你可以随‎时提供咨询‎服务。

说服并打消‎顾客的任何‎疑虑或无目‎的性。

也就是说，如果在一开‎始便给予顾‎客足够的注‎意和重视，那么顾客就‎会向你敞开‎心扉谈出其‎要求，没有任何禁‎忌。

实施：仔细分析顾‎客进入展厅‎时的情况，一般来说，顾客是等待‎营销人员前‎来问候。

但是如果顾‎客不需要你‎提供帮助，你走近并问‎候他的时候‎，他将明确告‎诉你。

如果你已经‎在和一个或‎几个客户交‎谈（面对面或电‎话交谈），请用适当的‎手势和面部‎表情向客户‎致以问候，当谈话结束‎时，请径直走向‎你的顾客。

如果展厅门‎口有接待柜‎台，相关人员应‎该把顾客领‎向应该与之‎服务的人员‎。

1.2 销售人员应‎公开姓名, 建立积极的‎营销气氛原因:对于一个成‎功的谈判，你需要一个‎注意力集中‎的谈判伙伴‎。

你接近顾客‎的方法以及‎你说的第一‎句话，将决定你的‎客户是否有‎兴趣继续听‎你讲下去，以及他是否‎告诉你他的‎愿望和兴趣‎。

也就是说，这几秒钟的‎谈话对客户‎来说一种“经验”。

客户一般无‎意识地把这‎种“经验”和头脑中已‎先入为主的‎印象进行比‎较。

人们一般对‎谈话时先说‎的几句话较‎为敏感，这样，很快便对对‎方形成以情‎感为基础的‎判断（反感，同情，不信任等等‎）。

人们的这种‎反应有其渊‎源，在史前时代‎，它却是事关‎生还是死的‎问题，当一个陌生‎人出现在你‎面前时，你必须在几‎秒钟内确定‎他是敌是友‎。

一般来说，人们认为诸‎如衣着，面部表情，手势，姿态，语调，语音等谈话‎开始时所注‎意的东西是‎“不重要的”，但是这里我‎们想提醒一‎下，这种先入为‎主的印象将‎决定他接下‎来谈话的态‎度。

它将对谈判‎气氛有促进‎或破坏作用‎，所以也就决‎定了你谈判‎成功的机会‎。

实施：应该让你的‎客户感觉到‎他受到了特‎别的注意。

成功应对客户异议的汽车销售话术在汽车销售行业中，与客户的交流是至关重要的一环。

然而，客户常常会提出异议，比如价格过高、质量问题或者其他方面的疑虑。

作为一名职业销售人员，我们需要积极主动地应对客户的异议，以最终达成交易并实现销售目标。

本文将介绍一些成功应对客户异议的汽车销售话术，帮助销售人员更好地与客户进行沟通和交流，增强销售能力。

1. 探究客户的需求和关注点在与客户进行销售谈判时，首先应了解客户的需求和关注点。

通过主动提问，探索客户希望购买汽车的目的、优先考虑的因素以及对产品的期望。

例如，可以问客户：“您对这款汽车的性能有什么要求吗？”或者，“您最看重这款汽车的哪个方面？”通过了解客户的需求和关注点，我们可以更准确地回应客户的异议。

2. 了解竞争对手的优势与劣势销售人员在与客户沟通时，需要了解竞争对手产品的优势与劣势，并注重突出自己产品的独特之处。

当客户提出价格过高的异议时，可以通过对比竞争对手的产品来强调自己产品的性价比优势。

例如，可以指出本产品在同价位车型中具有更高的配置、更好的安全性能，或者更低的油耗等。

通过有效的对比和展示，能够让客户更加认可并接受我们的产品。

3. 提供相关证据和案例有时候客户对产品的疑虑来自于缺乏信息或者对产品性能的不了解。

作为销售人员，我们需要提供相关的证据和案例来增强客户的信任和购买意愿。

例如，可以引用行业权威评测、客户的购车心得或者厂家提供的质量认证。

通过向客户展示这些证据和案例，能够帮助客户更好地理解产品性能，并减少购车疑虑。

4. 倾听客户的意见并积极回应客户提出异议时，我们不能仅仅采取辩解或反驳的态度，而是要以积极的心态倾听客户的意见，并及时回应。

如果客户提出价格过高的异议，我们可以回应客户的关注点，比如降低利率、提供特价优惠等灵活的销售策略。

重要的是要向客户传递我们对客户异议的重视，并愿意为达成交易做出相应的努力。

5. 推荐合适的附加服务和保障有时客户对产品的异议也可能源于对售后服务和质量保障的疑问。

汽车销售常见问题解析及适用的应对话术在汽车销售领域，销售人员面临着各种各样的问题和挑战。

无论是初次购车的消费者还是经验丰富的车主，都可能有一系列的疑问和疑虑需要销售人员解答和解决。

本文将探讨一些常见的汽车销售问题，并分享一些应对这些问题的有效话术。

一、价格问题在汽车销售过程中，价格问题通常是消费者最关心的核心问题之一。

因此，作为销售人员，我们需要了解如何巧妙地回应消费者的价格问题。

1. 消费者问题：“为什么这款车的价格如此高？”应对话术：“这款车的价格确实反映了其高品质的配置和性能。

它配备了领先的安全技术、豪华内饰以及高效动力系统。

考虑到我们的经济实力和需求，我们提供了多种不同配置和价格的车型供您选择。

”2. 消费者问题：“为什么我在其他经销商那里看到了更低的价格？”应对话术：“我们致力于提供最具竞争力的价格，并为客户提供卓越的售后服务。

如果您在其他经销商那里看到了更低的价格，我们非常愿意进行比较。

同时，我们还提供一系列附加价值服务，如包括免费保养和延长保修期等。

”二、配置问题不同的消费者对汽车的配置有不同的需求。

销售人员需要理解消费者的需求并解答他们的配置问题。

1. 消费者问题：“这款车有几种不同的配置？”应对话术：“这款车有几种不同的配置版本，每个版本都有不同的配备和附加功能。

让我为您详细介绍一下各个版本的特点和价格，以便您选择最适合您需求的配置。

”2. 消费者问题：“我应该选择什么样的配置？”应对话术：“您的选择应基于您的需求和预算。

如果您经常驾驶长途，更注重舒适性和安全性，您可以考虑升级到高级配置。

如果您更看重经济性和实用性，标准配置就足够满足您的需求。

”三、品牌比较问题消费者经常会对多个汽车品牌进行比较。

销售人员需要了解品牌的优势，并能够向消费者明确解释为什么他们的品牌是一个明智的选择。

1. 消费者问题：“为什么我应该选择你们的品牌而不是其他品牌？”应对话术：“我们的品牌在市场上有着良好的声誉，并深受消费者的喜爱。

汽车销售中最常见的14个刁钻异议应对话术下面提供的14条话术分享都是销售顾问们在日常销售中遇到最多的,所谓的刁钻问题,针对这些问题,赵老师在驻店辅导时,也专门拿这些问题来考察销售冠军,在考察中发现,销售冠军们是这么回答的,现在整理出来分享给大家,希望对大家的日常销售有所帮助;1.奇葩异议：听说你们这款车的发动机噪音很大,另外一款A车型的发动机就没这么大的动静神奇回答：哥,不瞒您说,我原来就销售过一段时间的A车型,A车型我太熟悉了,那是一款前驱车型,不如我们后驱的动力大,您自己开开还可以,若是坐满人,再在行李箱里装点行李的话,它就会很吃力,相当耗油,而我们这款车型的发动机确实有些噪声,主要原因呢是因为这是一款后驱车型,而且是以动力性和操控性闻名于世的,这个您应该知道的;我给您安排一次试乘试驾试试看,看看是不是动力很强劲;2.奇葩异议：我感觉你们这款车的内饰做工比较粗糙;神奇回答：“哥,看来您是一位非常细心的人;您这个问题之前也有客户问过的,不知道您平时在休闲场合的时间多一些还是商务场合的时间多一些呢”客户回答说：“都差不多吧;”销售接着说：“那么在进行运动休闲的时候您觉得是穿西服合适还是穿牛仔比较合适呢”客户说：“肯定是穿牛仔比较合适;”销售说：“这就对了,在我们宝马品牌的定位中强调的是运动和操控,我们的品牌理念就是悦享纯粹驾驶乐趣;作为一款运动型的豪华轿车肯定和其他注重商务诉求的车型是不一样的;宝马是用来开的嘛,所以我们更强调的是驾驶和运动;一款以运动为最大亮点的产品,如果把内饰做成一款定位为商务的产品一样,是不是很不搭调呢”3.奇葩异议：怎么在网上看到很多人说你们的车子小毛病很多呢神奇回答：您这个问题蛮有意思的,我卖出去的车80%都是老客户转介绍的,我们店每月的销量都在160-200台之间,这个销量本身就说明了大部分客户对我们的产品都是非常信任的;其实不管什么车,作为机械产品没有问题是不现实的,因为这和驾驶习惯以及保养维护都有着很大的关系;这是一款成熟的车型,已经销售了3年多了,而且还是乘用车市场上质保时间最长的车型,它的质保期达到了5年或10万公里呢,这本身就体现出我们车辆在耐用性上的优势,同时这款车也是今年市场上的销量冠军车型;这些足以证明我们的产品是市场上同类级车型中最好的选择;4.奇葩异议：你们的车子空间确实非常大,钢板也很厚实,那一定很费油吧神奇回答：关于这个问题,我们这样来看吧;其实,油耗高低的影响因素是多方面的,除了车子的本身自重外,驾驶员平时的驾驶习惯,也影响着油耗;再从技术角度来看,我们这款车选用的是的全铝发动机,这款发动机是出了名的节油,所以油耗方面您不用担心,我的很多客户反映说,在市区路况下,油耗也就7升上下;所以,只要您不是那种马路杀手级别的,开车的时候不要总是急刹车急加速,油耗高不到哪里去的,8升封顶了;5.奇葩异议：感觉车子的避震比较硬,坐起来不太舒服;神奇回答：避震有点硬硬就对了呀;这正是德系车的特征之一,因为这是一款追求动力和操控为主的车型,是带定速巡航系统的,这样的车身和底盘,在设计的时候就决定了它的避震是不能太软的,所以乘坐起来会感觉避震有些偏硬,但是开起来会很过瘾呀;而且它的耐用性普遍要比日系车好很多,特别是跑高速和转弯的时候会非常平稳,不容易侧倾,安全性也更好,喜欢它的人,大多是冲着这些优点来的呢;6.奇葩异议：你别管我看没看过,你就报个底价得了,比别人家便宜我就马上买;神奇回答：噢,看来您真是一个挺爽快的人,同时我也相信您应该在别的地方了解过这款车的了,不然你不会说今天就可以马上买的;价格方面都好商量的,既然您已经看过了,都差不多的啦,别的店能做到的我们店也一样可以做到,更何况我们店地处比较偏僻,经营成本也比其他店要低一些,价格方面会比别人便宜一些;所以我相信只要你车型都看好了,您就先到店里来呗;价格嘛,总是需要大家心平气和的商量的,不见个面,连您和我之间长个啥样都不知道呢,我随便说个价格您也就相信吗您要是相信的话,我就随便报个价格给您了,可是这对您不够负责吧,您说是不是呢再者,买一辆车我相信您关注的不仅仅是价格问题把,应该还有其他方面,比如说售后服务,保险理赔等,买个车子比买个房子还要复杂呢,您要是真有诚意的话,就先来店里吧;我们卖车没有最低价的,只有最合适您的价格,但是需要您自己来争取,只要您来了,我也尽全力帮助您一块去争取;7.奇葩异议：我还是再考虑一下吧;神奇回答：大哥,是不是小妹我哪里没有讲清楚呢还是我哪里做得不够好您可以告诉我一下吗大哥,之前我一直都觉得您是一个爽快的人,如果您今天定不下来的话,相信您明天的生活和今天还是一样的,不太会有什么变化;如果您今天做出决定了,您的明天一定会与众不同,也许您就可以和家人或朋友一起商量下周的旅游活动了,是吧;您再想一想,当您开着这款车子经过小区大门时,保安尊敬的给您开门,心情舒畅的上下班,您接待的客人坐在车里赞不绝口,而且一定会觉得您的实力令人刮目相看,尤其是一脚油门下去之后带来的那种过瘾的感觉,闭上眼睛想一想都觉得开心;就这款矿石白车身的,我觉得和您的气质非常般配,建议您再回车上坐坐试一试8.奇葩异议：你能不能再优惠5000元,行的话我就过来,不行的话就算了;神奇回答：这样吧,看得出,您也真心喜欢这车,现在报给您的价格已经很优惠了,如果您还想再优惠的话,只能到展厅来详谈了;您也别让我去找经理申请了,经理没看到您本人在店里,我去问了也没用;实话跟您说,我跟我们经理的关系还是蛮不错的,他也知道我这个人的缺点,就是容易心太软,经常被客户耍,所以他每次给我批价格都要求看到我的客人是否已经到了店里;您要是不方便来的话,我过去接您都可以的,您看是您自个儿开车过来,还是我过去接您呢9.奇葩异议：这车子的车身那么大,排量只有,动力行不行神奇回答：老板,从您问的问题,可以看出您是一个经常开车而且对车很了解的人;其实这款车刚出来的时候,我也有过这样的担心,到后来我试过了之后,这个担心就完全消失了;因为有时候我们公司的员工出去办事,由于车不够用,挤挤坐6个人还开着空调是常有的事,每次都可以很顺畅的加速,动力方面一点问题都没有;如果您还有顾虑的话,我可以给您安排一次试乘试驾,让您亲自试驾体验一下;您看是现在就试驾还是过一会儿之后再试驾呢10.奇葩异议：再优惠一千,我今天就把车提走;神奇回答：您现在可能感觉到咱们这款车的优惠太少,而实际上这个价格却是它上市以来第一次价格降到36万以下,您购买这款车不仅是物超所值,买了后更会让您心理平衡;这就如同买房子一样,贵是贵了一点,最怕的是买了之后降价,那就做了冤大头了;我们这款车的价格一直比较稳定,它不会和其他品牌车型一样,今天一个优惠,明天一个促销,而且一个优惠就是几万元的,他们为什么能优惠那么多,说白了就是在消费者的眼中它就不值得那个价,所以只能大幅度的进行价格优惠;价格方面咱们也谈了这么长时间了,真的是没有再优惠的可能了,不过,我可以给您一个个人惊喜,上个月公司评选客户服务标兵,我很荣幸的被选为了我们公司的服务标兵,还奖励了我一个名牌电饭煲,我今天就把这个奖品作为购车礼物送给您吧除此之外我就没有别的东西可以给您了,都这个份上了,您看还需要我怎么做呢11.奇葩异议：国产车质量恐怕不过关吧神奇回答：天呀,您现在还有这样的担心呀;这点您就不用质疑了,从整体上来说,现在的国产车大部分已经提高到合资车的质量水平了,有些已经做到了超越,咱们这款车型就做到了这一点;我们店现在,每月销量都突破150多台,这个销量足以证明了咱们这款车型的优秀;并且全系质保时间为五年或是10万公里,用实际的超长质保体现了产品过硬的质量水平,如果质量不过关那岂不是搬起石头砸自己的脚吗您说是不是12.奇葩异议：你们网上报价最低的那款车为什么没有现车,这不是欺骗消费者吗神奇回答：先生,我想这其中一定是有误会的,让我来给您解释一下吧;我们是绝对不会欺骗客户的,人以诚信为本,这是我们企业文化的基础,也是我们员工恪守的信念;您说的那款车是我们的限量特供版,数量是有限的,现在早已经卖完了;其实您也可以看一下其他车款呀,它们之间的价位相差也不是很大的,如果您今天可以把车订下来,我会给您一个更加优惠的价格,这对您来说还会更实惠呢,您看这样可以吗13.奇葩异议：客户想要的车就只剩下展厅一台样车时,销售顾问想推出去,但是客户却说,他不想要展厅的车;神奇回答：展厅的车辆就像是我们店的一个窗口,是一个形象代表;老板,您自己也是做生意的,相信不是好的东西您也不会拿出来给别人看对吧我们展厅的每一部车子都是经过严格刷选出来的,可以说不是最好的车我们都不会放出来;而且我们每天都会对车辆进行卫生清洁处理,以保持最好的车况;所以您能提到一部我们展厅的车,其实真是赚到了14.奇葩异议：销售顾问主推高配车型时,客户表示想买低配的,自己再到外面装GPS 导航、真皮座椅;神奇回答：老板,不可否认您的想法是好的,买个低配置的车自己到外面加装GPS、真皮座椅所花的钱确实比直接买高配车少;但是您知道吗,这些外装设备在功能和品质上是远不如我们原装的;另外我们厂家也有规定,车主自行加装的设备及所引起的车辆故障,售后服务是不负责保修的;那么您想想,您买车也希望以后在用车时安心有保障对吧再说了您自己去加装这些配置,不仅仅要花钱,也要花个几天时间,花那么大的精力,而且买到的还是一个高附加风险的产品,弄不好以后要吃哑巴亏的呢;还不如一步到位直接买高配版,省时省力又省心如果您嫌价格贵,我们可以坐下来好好商量的嘛;。

汽车销售技巧（优秀8篇）汽车销售技巧篇一引客入瓮法话术指导：“您要优惠？其实优惠幅度与市场行情也差不多，在我们这里买和其他地方买基本一样。

您为了买一台车子要走好几个地方和试驾也挺累的。

今天你来到我这，就不用再跑了，只要您今天能定下来，我就帮您做一个最有价值的购车方案，让您得到实惠，用车无忧！您看如何？咱们到那边坐下来详谈吧。

”（然后把客户引导到洽谈区坐下洽谈）点评：本处的技巧是先请客户坐下来，逐步引导进入销售流程，全面了解客户对我们产品的了解情况，购买意愿情况等，然后再使用系列技巧，达到成交目的，切记不要着急！转移法话术指导：转移话题从而变被动为主动。

如果客户问你，有没有优惠？你不能直接说有，也不能说没有，你可以这么说：“这要取决于你，而不是取决于我呀，如果您今天就能定下来，那么优惠就肯定有，如果您今天定不下来，那么优惠就是有也等于白说，所以您今天能定下来吗？哪个配置，颜色，按揭还是全款？”点评：此处运用的销售技巧是转移法，就是把客户的注意力从价格转移到购买时间，配置，颜色和付款方式上来，因为只有很多细节都落实了，价格谈判才有意义，如果没有细节的落实，也许客户就是咨询一下价格而已，而我们还高高兴兴的跟客户砍价格，最后客户挥挥手不带走一片云彩，把在我们这里了解到的价格再去其他家砍，砍来砍去，我们很难掌控！封闭提问法话术指导：“跟您说实话吧，我卖车3年多了，这么多客户的购车经验告诉我，优惠多少是唯一不用担心的事情啦！最需要担心的是什么呢？最担心的是这个车是不是最适合您呀！您买车最看重的是什么呢？空间，动力，油耗，操控还是其他的方面？”点评：①首先让客户觉得您很专业。

②其次是给客户一个明确的表态，让客户觉得价格不是核心问题，合适的才是最好的。

③同时迅速就价格问题转移到车辆性能问题，我们使用封闭提问找出客户感兴趣的点，然后在客户感兴趣或者关注的点上进行展开，使用FFB技巧，使用车辆展示技术，从而达到成交的目的。

汽车销售客服解决问题话术尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的汽车产品。

我是汽车销售客服，我将竭诚为您解决任何问题。

以下是一些常见问题及其解决话术，希望能帮助到您。

1. 问题：我对这款汽车的配置不太了解，能否给我详细介绍一下？解决话术：当然可以！这款汽车配备了先进的发动机、智能驾驶辅助系统、舒适的座椅以及多功能娱乐系统等。

您可以根据自己的需求选择不同的配置，比如导航系统、倒车雷达等。

如果您有具体的配置要求，我可以为您提供更详细的信息。

2. 问题：我对这款汽车的燃油经济性很关注，能否告诉我它的油耗情况？解决话术：当然可以！这款汽车的油耗是根据实际驾驶情况而定的。

一般来说，它的综合油耗在市区道路上大约是X升/百公里，而在高速公路上大约是Y升/百公里。

当然，实际油耗还会受到驾驶习惯、路况等因素的影响。

如果您有更具体的需求，我可以为您提供更详细的数据。

3. 问题：我对这款汽车的安全性能很关注，能否告诉我它的安全配置？解决话术：当然可以！这款汽车配备了多项安全配置，比如防抱死制动系统、电子稳定控制系统、安全气囊等。

此外，它还采用了高强度车身结构，提供了更好的碰撞保护。

如果您对某个具体的安全配置感兴趣，我可以为您提供更详细的信息。

4. 问题：我对这款汽车的售后服务很关注，能否告诉我您们的售后政策？解决话术：当然可以！我们公司提供全面的售后服务，包括保修、维修、零配件供应等。

我们有专业的售后团队，可以为您提供及时、高效的服务。

此外，我们还提供定期保养、上门维修等增值服务。

如果您对售后服务有任何疑问或需求，我可以为您解答并提供相关信息。

5. 问题：我对这款汽车的价格很关注，能否告诉我它的价格范围？解决话术：当然可以！这款汽车的价格根据不同的配置和车型而定。

一般来说，它的价格在X万元到Y万元之间。

如果您对具体的价格有需求，我可以为您提供更详细的信息，并帮助您选择适合您预算的车型。

以上是一些常见问题及其解决话术，希望能帮助到您。

汽车销售实战话术应对先生，您好我是这里的销售顾问，我姓王，叫我小王就行了！请问我怎么称呼您呢？哦，姓王，你这款2.4君越多少钱？（先判断是否习惯性地询价，看是不是购买信号！）王总，我们君越有很多型号，不知道您说的哪款？（绝大多数销售顾问就开始报价了，然后就是无意义的讨价还价）你展车这款是什么型号！我们君越2.4有四款，标准、舒适、豪华导航、精英，王总您真有眼光，这款是我们卖的最好的精英版。

对了，王总您是第一次到我们展厅吗？是的，你这款展车有什么配置嘛？（看见没有，当如果是习惯性问价时，你只要多提点问题就会把他引开的）看得出来，王总对性能很关心，一般看一款车主要从外观、动力、安全、舒适、超值性这五个方面看。

您所说的配置主要是对舒适还是安全方面或者是两方面都有呢？（认同技巧加结构性的说话，这才是真正顾问式销售）全方位的吧！那我先说舒适方面的吧！对了问一下王总您以前开过车吗？（提问是优秀销售顾问的法宝！）没有！没关系！绝大多数客户都是第一次购车，所以就更要仔细了解一款车了！（认同技巧）对了，王总您买车主要在市区开呢还是也要兼顾到高速公路开呢，或者说哪个方面你最经常开？（背景问题）我可能经常要跑高速！是的，这样的高频率用车，一定要讲究舒适性，特别是在高速开车容易疲劳。

那王总一定是那种公务非常繁忙！看得出来是绝对的商务精英！王总，你以后开车除了您一人以外，肯定少不了家人也要经常乘坐吧？（认同技巧和叙述加提问技巧躲开客户的异议）（背景问题）那是肯定的！对呀，那就更要注重舒适性的配置了。

其实每款车的基本配置都差不多，但不同的车有不同的配置，而且就是那些基本的配置质量和功能也都有不一样。

对于您这种商务精英客户，君越开发了很多适合你们的一些配置。

不知道王总对汽车音响有什么特别要求？音响那肯定要好罗！是的，音响不好对自己开车的心情影响很大？对吧！是的君越有款配置了能够在开车时使您的心情愉悦的harmkaden音响（利益陈述法）haamkaden?是的，这是上海通用专门对你们这种商务客户特别配置的超豪华音响。

汽车销售的话术与技巧1. 您好，欢迎光临我们的汽车销售中心，我是销售顾问XXX，请问您有什么需要咨询的吗？2. 我们这里有多种品牌和型号的汽车可供选择，您可以根据自己的需求和预算来选择适合自己的车型。

3. 如果您不确定该选择哪种车型，我们可以根据您的需求和预算为您推荐一些合适的车型。

4. 除了车型以外，我们还提供多种购车方式和金融服务，例如贷款、分期付款等，让您更加灵活地选择购车方式。

5. 如果您对某个车型感兴趣，我可以带您去看看实际展示区域，并详细介绍该车型的配置、性能等方面。

6. 如果您想试驾某个车型，我们也可以为您安排试驾时间和路线，让您更加全面地了解该车型。

7. 在购买汽车时，请务必考虑到保险等相关问题。

我们也可以为您提供保险代理服务，并为您推荐一些优质保险公司。

8. 除了购买新车以外，我们还提供二手车交易服务。

如果您对某个二手车感兴趣，我可以带您去看看实际车辆，并详细介绍其车况和历史。

9. 如果您想将旧车换成新车，我们也可以为您提供置换服务，并为您评估旧车的价值。

10. 在购买汽车时，请务必考虑到售后服务问题。

我们提供全面的售后服务，包括保养、维修、更换零部件等，让您的汽车始终保持最佳状态。

11. 我们还提供代驾服务和租车服务，让您在需要时更加便利地出行。

12. 如果您有任何关于汽车购买、使用、保养等方面的问题，欢迎随时咨询我们的销售顾问，我们会尽力为您解答。

13. 为了让您更加放心地购买汽车，我们提供多种质保和保修服务。

具体详情可以向销售顾问咨询。

14. 如果您对某个品牌或型号有特别需求或定制要求，我们也可以为您提供相关信息和服务，并根据需要向厂家进行定制生产。

15. 在购买汽车时，请务必考虑到环保问题。

我们推荐并销售符合国家环保标准的汽车，并鼓励客户选择环保型号。

16. 我们还提供多种活动和促销服务，例如节日促销、赠品活动等，让您在购买汽车时享受更多优惠。

17. 为了让您更加方便地购车，我们提供多种支付方式，包括现金、刷卡、转账等。

汽车销售话术：如何应对客户质疑和异议在汽车销售行业，经常会遇到各种各样的客户质疑和异议。

作为一名销售人员，如何应对这些质疑和异议，是非常关键的。

本文将分享一些有效的汽车销售话术，帮助销售人员更好地回应客户的质疑和异议。

1. 品牌和质量问题：客户常常会质疑汽车的品牌和质量。

在这种情况下，销售人员可以使用以下话术来解答客户的疑虑：- "我们的品牌在汽车行业有着长时间的历史和良好的口碑。

我们的汽车经过严格的质量控制，以确保每一辆车都符合高标准。

"- "我们的汽车采用了最先进的技术和优质的材料，以提供出色的性能和可靠性。

我们也提供长期的质保，以保证客户的满意度。

"- "我们的汽车在市场上得到了很高的评价和认可。

我们有着大量的客户反馈和满意度调查，证明了我们的汽车是可靠的选择。

"2. 价格问题：客户常常关注汽车的价格，并可能提出价格方面的异议。

在这种情况下，销售人员可以使用以下话术来解答客户的疑虑：- "我们的汽车价格是市场定价，符合该车型在市场上的实际价值。

我们提供多种购车方案和优惠，以确保客户可以获得最佳的价格和回报。

"- "尽管价格是一个重要的因素，但是我们的汽车拥有更高的性能和更多的配置，这使得它们更具价值。

我们提供灵活的金融方案，以确保客户可以承担合理的月供。

"- "我们的汽车在市场上的价格是公正的，并且我们会和竞争对手进行比较，以确保客户可以获得竞争力的价格。

此外，我们还提供售后服务和保养方案，以进一步增加汽车的价值。

"3. 认知和信息问题：有时客户对汽车的认知和信息了解有限，可能会有各种疑虑和质疑。

在这种情况下，销售人员可以使用以下话术来解答客户的疑虑：- "我们的汽车不仅具有外观吸引力，而且还拥有出色的性能和舒适的驾驶体验。

我们建议您亲自来试驾一下，感受我们的汽车的独特之处。

4s店销售话术和解释话术1. 您要是来我们4S店买车呀，可算是来对地方了。

咱这就像一个汽车的超级乐园，各种车型就像不同口味的冰淇淋，总有一款能甜到您心坎儿里。

就像上次有个大哥，进来的时候还一脸犹豫，我给他介绍了几款车的特点，他就跟发现宝藏似的，眼睛都亮了。

2. 我们这的车呀，质量那是杠杠的。

您看这车身，就像一个坚固的堡垒，保护着您和您的家人。

我有个客户，之前开车不小心蹭到路边的石头了，他那车就蹭掉点漆，车身一点没变形，他直夸这质量好得没话说呢。

3. 亲，价格方面您可别担心。

咱4S店不是那种乱要价的地方。

您买车就像买菜一样，咱得让您觉得实惠。

比如说有个小姐姐来买车，她预算有限，我给她详细介绍了我们的优惠政策，她最后买到了心仪的车，笑得可甜了，直夸我们实在。

4. 您了解汽车的配置不？这配置就像人的大脑和四肢，越高配就越聪明、越灵活。

就像我之前给一个年轻小伙子介绍一款高配车，那自动泊车功能，就像有个无形的助手在帮他停车，他一听就心动得不行。

5. 咱这售后服务，您放一百个心。

我们的售后人员就像贴心的小棉袄，时刻准备着为您的车服务。

我有个老顾客，车出了点小毛病，打个电话，售后人员马上就到，那速度就像闪电一样，他后来逢人就说我们服务好。

6. 来看看这款车的内饰吧，简直就是一个温馨的小窝。

您坐进去就像坐在家里的沙发上一样舒服。

有个大叔来看车，一坐进去就说，哎呀，这座椅软乎乎的，跟他家的大沙发似的，待着都不想出来了。

7. 我们4S店的车呀，动力可足了。

就像一头充满力量的公牛，一踩油门就往前冲。

上次有个年轻人试驾，他一踩油门，那速度一下子就起来了，他兴奋得大喊，这动力太带劲了。

8. 您担心油耗高？咱这有些车就像小蜜蜂一样，特别省油。

我给一个上班族大哥介绍一款车的时候，他一听油耗这么低，眼睛都放光了，说这可给他省不少钱呢。

9. 我们这的车安全性超棒的。

安全配置就像一群忠诚的卫士，全方位保护您。

有个女司机来买车，她特别在意安全，我给她详细说了安全配置后，她立马就决定买了，说感觉像有了一群保镖。