急救调度指挥应急预案

平度市120急救调度指挥中心突发公共卫生事件指挥调度应急预案为积极应对可能发生的突发公共卫生事件及需医疗救援的公共事件，在全市建立“统一指挥、上下联动、反应迅速、处置果断”的医疗救援应急指挥体系，及时有效地组织现场医疗救援，最大程度地减少人员伤亡和健康伤害，维护社会稳定与发展，制定本预案。

1、120指挥中心各级人员工作职责：(1)领导：主任：负责应急情况下指挥中心的全面指挥调度工作。

副主任：直接负责应急情况下指挥中心的指挥调度工作及“120”指挥系统的故障应急处置工作。

(2)成员：值班组长：开通全部受理工作台，设置重大事件专用受理台，及时向中心领导、卫生局应急办汇报灾情，请示下一步工作安排。

其他人员未到达时，由值班组长根据领导指示下达相关指令，代理指挥调度工作。

中心领导及有关人员进入指挥调度岗位后，值班人员进入正常值班工作状态，协助做好事件的医疗救援处理等指挥调度工作，做好信息的收集、反馈，通过网络系统下达相关指令。

接线调度员：在值班班长的指导下，做好信息的跟踪及必要联络，及时向值班班长汇报并与同班人员互通信息，保证急救信息的及时、准确输入。

及时做好重大事件有关情况的信息收集，领导指示是否得到有效落实，负责事件及信息的整理与数据准确性的落实，密切观察调度系统是否正常运行等。

2、120指挥调度专用电话：外线电话：80811120、80812120.遇突发公共卫生事件时，任何人不得擅自使用该电话，确保指挥调度电话畅通无阻。

3、接线调度员在指挥中心电子地图中，及时标注事件地点与各入网医院。

4、值班班长根据事件性质和领导指令迅速通知急救站做好救援及防护的各种准备工作，通知救护车及有关车辆快速到达事故现场。

5、接线调度员随时做好现场情况跟踪，了解当前车辆所在方位及现场灾情，确定是否增援。

6、120指挥中心按上级或应急办指示，通知急救医院做好接收病员的相关准备工作；通知疾病预防控制机构、卫生监督机构迅速组织人力、物力，立即到达现场开展流行病学调查等工作。

一、总则为确保在突发事件、自然灾害、事故灾难等紧急情况下，指挥调度中心能够迅速、高效地组织应急处置工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于指挥调度中心在发生突发事件、自然灾害、事故灾难等紧急情况下，组织应急处置工作的全过程。

三、组织架构1. 成立指挥调度中心应急指挥部，由指挥调度中心负责人担任总指挥，下设综合协调组、现场处置组、信息保障组、后勤保障组、宣传报道组等五个小组。

2. 各小组职责如下：（1）综合协调组：负责组织协调各部门、各单位开展应急处置工作，确保各项工作有序进行。

（2）现场处置组：负责对现场进行应急处置，包括人员疏散、救援、抢修等。

（3）信息保障组：负责收集、整理、分析、发布应急信息，确保信息畅通。

（4）后勤保障组：负责为应急处置工作提供物资、设备、场地等后勤保障。

（5）宣传报道组：负责对应急处置工作进行宣传报道，提高公众对应急工作的认识。

四、应急处置流程1. 紧急情况发生时，指挥调度中心应急指挥部立即启动应急预案，各小组按照职责分工开展应急处置工作。

2. 综合协调组迅速收集相关信息，报告总指挥，并提出应急处置建议。

3. 现场处置组立即赶赴现场，开展人员疏散、救援、抢修等工作。

4. 信息保障组收集、整理、分析、发布应急信息，确保信息畅通。

5. 后勤保障组为应急处置工作提供物资、设备、场地等后勤保障。

6. 宣传报道组对应急处置工作进行宣传报道，提高公众对应急工作的认识。

五、应急响应等级1. 紧急情况发生后，根据事件的严重程度，将应急响应分为四个等级：一级响应、二级响应、三级响应、四级响应。

2. 各级响应的具体措施如下：（1）一级响应：总指挥亲自坐镇指挥，各部门、各单位全力配合，全面开展应急处置工作。

（2）二级响应：总指挥主持应急指挥部会议，各部门、各单位按照职责分工开展应急处置工作。

（3）三级响应：应急指挥部负责组织协调，各部门、各单位按照职责分工开展应急处置工作。

一、编制依据为提高应对突发事件的能力，确保在突发事件发生时，指挥调度平台能够迅速、有效地开展应急响应和处置工作，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国突发事件应对条例》等相关法律法规，结合本地区、本部门实际情况，特制定本应急预案。

二、适用范围本应急预案适用于指挥调度平台在应对各类突发事件（如自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等）时的应急响应和处置工作。

三、组织机构及职责1. 应急指挥部应急指挥部是应急工作的最高领导机构，负责组织、指挥、协调应急响应工作。

2. 应急指挥部办公室应急指挥部办公室是应急指挥部的日常办事机构，负责应急工作的组织、协调、监督和检查。

3. 应急响应小组应急响应小组负责具体实施应急响应措施，包括信息收集、分析、处置、报告等工作。

四、应急响应流程1. 信息收集（1）通过指挥调度平台，实时收集各类突发事件信息，包括事件发生的时间、地点、规模、影响范围等。

（2）对收集到的信息进行初步分析，判断事件性质和可能造成的危害。

2. 信息报告（1）对初步分析判断的事件，立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，成立应急响应小组。

3. 应急响应（1）应急响应小组根据事件性质和危害程度，制定应急响应措施。

（2）协调相关部门、单位，共同开展应急响应工作。

4. 应急处置（1）根据应急响应措施，采取有效措施，控制事态发展，减轻损失。

（2）组织力量进行救援、疏散、转移等工作。

5. 应急恢复（1）根据事件发展情况，调整应急响应措施。

（2）组织力量进行灾后重建、恢复生产、生活等工作。

五、应急保障1. 通信保障确保指挥调度平台与相关部门、单位之间的通信畅通，确保信息传递及时、准确。

2. 物资保障储备必要的应急物资，如救援设备、医疗用品、食品、饮用水等。

3. 人员保障加强应急队伍建设，提高应急人员素质，确保应急队伍能够迅速、有效地开展应急响应工作。

六、附则1. 本预案由应急指挥部负责解释。

应急救援队伍调度指挥预案一、确定编写应急预案的目的和范围应急预案是指在突发事件发生时，通过组织和协调相关资源和力量，以最快、最有效的方式进行应对和处置的行动计划。

编写应急预案的目的是为了提高应急救援队伍的反应能力，确保人员和物资的调度和协调工作能够顺利进行。

范围包括应急救援队伍的调度和指挥工作，以及应急响应流程、资源调配计划、沟通和协调机制、培训和演练计划等方面。

二、建立应急预案编写团队编写应急预案需要组织一个专业的团队，包括应急救援主管部门、相关专家和从业人员。

这个团队应具备相关经验和专业知识，能够全面了解和掌握应急救援工作的特点和需求。

团队成员应具备沟通协调、决策能力及团队合作精神，他们将共同参与编写预案，确保其有效性和可操作性。

三、进行风险评估和分析风险评估和分析是制定应急预案的基础。

团队成员应全面了解应急救援工作中可能面临的风险和威胁，包括自然灾害、事故、恐怖袭击等。

通过对这些风险的评估和分析，确定其潜在影响和可能导致的损失，为制定应急响应流程提供依据。

四、制定应急响应流程根据风险评估和分析的结果，制定应急响应流程是应急预案的核心内容。

应急响应流程应包括事件发生时的应急措施、调度和指挥流程，以及协同作战的重点和要点。

流程中应明确每个环节的职责和工作内容，实现资源和指挥信息的高效流转。

五、制定资源调配计划资源调配是应急救援的关键。

在制定资源调配计划时，应全面评估和考虑各种资源的可用性和有效性，包括人员、设备、物资等。

根据不同的突发事件类型和规模，制定相应的资源调配方案，确保应急救援队伍可以在最短时间内快速投入救援工作。

六、制定沟通和协调机制应急救援工作需要实现各部门、各单位之间的信息共享和协作。

在应急预案中，应明确沟通和协调的机制和方式，确保信息能够及时传递和响应。

同时，还需要建立统一的指挥中心和通信系统，以便快速调度和指挥救援队伍。

七、制定培训和演练计划培训和演练是提高应急救援队伍整体素质和应急响应能力的重要手段。

一、总则为保障公众生命安全和身体健康，提高院前急救反应能力，规范应急处置程序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我院在接诊、转运过程中，发生的各类突发事件和紧急情况，包括但不限于交通事故、自然灾害、公共卫生事件等。

三、组织架构1. 院前急救领导小组：由院长担任组长，分管领导担任副组长，相关部门负责人为成员，负责组织、协调、指挥应急处置工作。

2. 应急指挥部：由院前急救领导小组组长担任总指挥，下设现场指挥部、医疗救护组、后勤保障组、信息宣传组、交通疏导组等，负责具体应急处置工作。

3. 现场指挥部：由总指挥指定专人担任指挥长，负责现场应急处置工作的组织、协调和指挥。

四、应急处置程序1. 信息报告：接诊人员接到突发事件或紧急情况报告后，应立即向现场指挥部报告，同时拨打120急救电话。

2. 现场处置：（1）现场指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关人员赶赴现场。

（2）医疗救护组应迅速评估伤员情况，进行必要的现场急救，如止血、包扎、固定等。

（3）后勤保障组应负责现场物资供应、车辆调度等工作。

（4）信息宣传组应负责收集、整理、发布应急处置信息。

（5）交通疏导组应负责现场交通疏导，确保救援车辆畅通。

3. 转运救治：（1）根据伤员情况，选择合适的转运方式，确保伤员安全、及时送达医院。

（2）途中应密切关注伤员病情，必要时进行途中急救。

4. 后续处置：（1）现场指挥部应组织相关部门对事件进行调查、分析，评估损失。

（2）根据调查结果，提出整改措施，完善应急预案。

（3）对应急处置过程中涌现出的先进典型和事迹进行宣传、表彰。

五、应急处置要求1. 快速反应：接诊人员应迅速反应，及时报告，确保应急处置工作迅速启动。

2. 协同作战：各部门应密切配合，形成合力，确保应急处置工作高效、有序进行。

3. 安全第一：在应急处置过程中，确保人员、车辆、设备安全。

一、编制依据根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《突发事件应急预案管理办法》等相关法律法规，结合本调度单位实际情况，特制定本应急预案。

二、适用范围本预案适用于本调度单位在日常运营过程中可能发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

三、组织机构及职责1. 应急指挥部- 指挥长：单位主要负责人- 副指挥长：分管领导- 成员：各部门负责人职责：负责应急预案的组织实施，统一指挥协调应急工作，确保应急预案的有效执行。

2. 应急小组- 应急救援组：负责现场救援、人员疏散、伤员救治等。

- 信息保障组：负责信息收集、报告、发布等工作。

- 后勤保障组：负责物资供应、后勤保障等。

- 宣传报道组：负责舆情监控、信息发布等工作。

四、预警与预防1. 预警信息- 收集国内外相关预警信息，及时进行风险评估。

- 对可能发生的突发事件进行预警，提前采取预防措施。

2. 预防措施- 加强安全教育培训，提高员工安全意识和应急能力。

- 定期进行安全检查，消除安全隐患。

- 完善应急预案，定期组织演练。

五、应急响应1. 启动应急预案- 发生突发事件时，立即启动应急预案，通知应急指挥部和各应急小组。

2. 现场处置- 应急救援组迅速到达现场，开展救援工作。

- 信息保障组及时收集、报告现场情况。

- 后勤保障组提供必要的物资和后勤支持。

3. 人员疏散- 按照应急预案要求，迅速组织人员疏散，确保人员安全。

4. 伤员救治- 对受伤人员进行紧急救治，必要时送往医院。

六、后期处置1. 善后处理- 对突发事件造成的损失进行评估，制定善后处理方案。

- 安排好受灾群众的生活，协助他们恢复正常生活。

2. 调查总结- 对突发事件进行原因分析，总结经验教训。

- 对应急预案进行修订和完善。

七、附则1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由应急指挥部负责解释。

3. 本预案如有未尽事宜，可根据实际情况进行修订。

通过本预案的实施，旨在提高本调度单位应对突发事件的能力，确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地进行处置，最大程度地减少损失，保障员工和人民群众的生命财产安全。

调度室应急预案一、应急预案目的。

为了应对突发事件和紧急情况，保障调度室的正常运行，保障人员和设备的安全，制定本应急预案。

二、应急预案内容。

1. 应急响应级别划分。

根据事件的严重程度和影响范围，将应急响应划分为一级、二级、三级三个级别。

一级为最严重，三级为最轻微。

2. 应急响应程序。

一旦发生突发事件或紧急情况，调度室应立即启动相应的应急响应程序。

包括通知相关人员和部门、启动应急设备、采取紧急措施等。

3. 应急人员职责。

明确各个岗位的应急职责，包括值班人员、技术人员、安全人员等，确保在紧急情况下能够快速、有效地应对。

4. 应急设备和物资准备。

调度室应配备必要的应急设备和物资，包括应急通讯设备、灭火器、急救箱等，确保在紧急情况下能够及时使用。

5. 应急演练和培训。

定期组织应急演练和培训，提高员工的应急意识和应对能力，确保在实际情况下能够做出正确的反应。

6. 应急预案的修订和完善。

根据实际情况和经验教训，定期对应急预案进行修订和完善，确保其适应性和有效性。

三、应急预案执行。

当发生突发事件或紧急情况时，调度室应及时启动相应的应急预案，按照程序和要求进行应对，确保人员和设备的安全，最大限度地减少损失。

四、应急预案的宣传和培训。

为了确保应急预案的有效执行，调度室应定期对员工进行应急预案的宣传和培训，提高员工的应急意识和应对能力。

五、应急预案的监督和检查。

调度室应设立应急预案的监督和检查机制，定期对应急预案的执行情况进行检查和评估，发现问题及时纠正。

六、应急预案的落实。

调度室应建立健全应急预案的落实机制，确保应急预案的有效执行和效果。

七、应急预案的总结和改进。

每次发生突发事件或紧急情况后，调度室应对应急预案的执行情况进行总结和改进，不断提高应急预案的适应性和有效性。

八、应急预案的宣传和推广。

调度室应加强应急预案的宣传和推广工作，提高员工和相关部门对应急预案的认识和重视程度。

以上为调度室应急预案的内容，希望全体员工严格执行，确保在突发事件和紧急情况下能够做出正确的反应，保障人员和设备的安全。

一、编制目的为确保调度指挥室在突发事件、紧急情况下的快速响应和有效处置，最大限度地减少损失，保障人民群众生命财产安全，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于调度指挥室在发生自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件时的应急处置工作。

三、组织体系1.成立调度指挥室应急指挥部，负责应急处置工作的全面领导和指挥。

2.应急指挥部下设以下工作小组：（1）信息收集组：负责收集、汇总、分析突发事件相关信息。

（2）应急响应组：负责制定应急处置方案，组织协调各部门开展应急处置工作。

（3）现场处置组：负责现场应急处置工作，包括救援、疏散、救援物资保障等。

（4）后勤保障组：负责保障应急处置工作所需的物资、设备、人员等。

四、应急处置流程1.信息收集与报告（1）信息收集组接到突发事件报告后，立即开展信息收集工作。

（2）信息收集组将收集到的信息及时报告给应急指挥部。

2.应急响应（1）应急指挥部根据收集到的信息，分析判断突发事件性质和危害程度。

（2）应急指挥部启动应急预案，组织应急响应。

3.现场处置（1）现场处置组根据应急指挥部指令，迅速赶赴现场开展应急处置工作。

（2）现场处置组采取有效措施，控制事态发展，减轻灾害损失。

4.应急结束（1）现场处置工作完成后，应急指挥部评估应急处置效果。

（2）应急指挥部宣布应急结束，恢复正常工作秩序。

五、应急保障1.物资保障：后勤保障组负责储备应急物资，确保应急处置工作所需物资充足。

2.人员保障：应急指挥部根据应急处置需要，组织相关人员参加应急处置工作。

3.技术保障：应急指挥部协调相关部门，提供应急处置所需的技术支持。

六、预案演练1.应急指挥部定期组织预案演练，检验应急预案的有效性和可操作性。

2.演练结束后，应急指挥部对演练过程中存在的问题进行分析，提出改进措施。

七、附则1.本预案由调度指挥室应急指挥部负责解释。

2.本预案自发布之日起施行。

原预案同时废止。

一、编制目的为提高应对突发事件的能力，确保人民群众生命财产安全，维护社会稳定，特制定本应急预案。

本预案旨在明确应急处置调度指挥工作流程，规范应急响应程序，提高应急处置调度指挥效率。

二、适用范围本预案适用于本地区发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

三、应急组织体系1. 成立应急处置调度指挥领导小组，负责应急处置工作的全面领导和指挥。

2. 成立应急处置调度指挥部，负责应急处置工作的具体指挥和协调。

3. 成立各专项工作组，负责各自领域应急处置工作的具体实施。

四、应急响应程序1. 预警信息收集与报送（1）各相关部门及时收集各类预警信息，并按照规定时限报送至应急处置调度指挥部。

（2）应急处置调度指挥部对预警信息进行分析、评估，并向领导小组报告。

2. 启动应急响应（1）领导小组根据预警信息评估结果，决定启动相应级别的应急响应。

（2）应急处置调度指挥部根据领导小组的指令，启动应急响应，发布应急响应命令。

3. 应急处置调度指挥（1）应急处置调度指挥部组织各专项工作组，按照应急响应命令要求，迅速开展应急处置工作。

（2）应急处置调度指挥部负责协调各部门、各单位之间的工作，确保应急处置工作有序进行。

4. 应急救援行动（1）各专项工作组根据应急处置调度指挥部的指令，组织应急救援力量，开展救援行动。

（2）应急救援力量在救援过程中，要确保救援安全，防止次生、衍生灾害的发生。

5. 信息发布与舆论引导（1）应急处置调度指挥部负责发布应急响应信息、救援进展情况等。

（2）加强舆论引导，正确引导社会舆论，稳定群众情绪。

6. 应急响应结束（1）应急处置调度指挥部根据领导小组的指令，决定结束应急响应。

（2）各专项工作组按照应急处置调度指挥部的指令，做好善后工作。

五、应急保障措施1. 人员保障：确保应急队伍、救援队伍、志愿者等人员的配备和培训。

2. 物资保障：储备必要的应急物资，确保应急处置工作的顺利开展。

一、指导思想为提高调度指挥中心应对突发事件的应急处置能力，保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定，根据国家相关法律法规和上级指示精神，结合调度指挥中心实际，制定本预案。

二、适用范围本预案适用于调度指挥中心在履行职责过程中，因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件，需要采取应急处置措施的情况。

三、组织机构及职责1. 成立调度指挥中心突发事件应急指挥部（以下简称“指挥部”），负责组织、协调、指挥突发事件应急处置工作。

2. 指挥部下设以下工作小组：（1）应急响应组：负责应急信息的收集、报告、传递和发布，组织开展应急处置工作。

（2）现场处置组：负责现场应急处置，确保人员安全，防止事态扩大。

（3）救援协调组：负责协调救援力量，组织救援物资的调拨和分配。

（4）宣传报道组：负责对外发布应急信息，回应社会关切。

（5）后勤保障组：负责应急物资、装备的储备和保障。

四、应急处置流程1. 信息报告（1）发生突发事件后，立即启动应急预案，向指挥部报告。

（2）指挥部接到报告后，立即组织应急响应组进行调查核实，确定事件性质和影响范围。

2. 应急响应（1）根据事件性质和影响范围，启动相应级别的应急响应。

（2）应急响应组组织现场处置组、救援协调组、宣传报道组、后勤保障组等开展工作。

3. 现场处置（1）现场处置组负责现场应急处置，确保人员安全，防止事态扩大。

（2）救援协调组协调救援力量，组织救援物资的调拨和分配。

4. 后续处置（1）事件得到有效控制后，指挥部组织相关部门进行评估，分析原因，提出整改措施。

（2）根据需要，启动善后处理工作，确保恢复正常秩序。

五、应急保障措施1. 人员保障：加强应急队伍培训，提高应急处置能力。

2. 装备保障：储备必要的应急物资、装备，确保应急处置需要。

3. 通讯保障：确保应急通讯畅通，提高信息传递效率。

4. 资金保障：根据实际需要，确保应急处置资金投入。

六、预案演练1. 定期组织应急演练，检验预案的可行性和有效性。