慢性病管理工作绩效考核

门诊慢病管理规章制度第一章总则第一条为了规范门诊慢性病管理工作，提高服务质量，降低医疗事故发生率，根据国家相关法律法规和卫生部门政策规定，结合医院实际情况，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本医院门诊慢性病管理工作，包括但不限于高血压、糖尿病、冠心病等慢性疾病的管理。

第三条本规章制度由本医院门诊病房负责制定并组织实施，各相关科室、医护人员应遵守本规章制度的规定。

第四条本医院门诊慢性病管理工作应遵循“预防为主、治疗为辅”的原则，注重对患者长期的健康管理。

第二章慢性病患者管理第五条门诊医生应对所有慢性病患者进行详细的病史记录和体格检查，并根据情况进行必要的检查和评估。

第六条门诊医生应对患有慢性病的患者进行详细的健康教育，包括疾病的发病机制、预防措施、饮食调理、运动锻炼等方面的知识。

第七条门诊医生应开具合理的治疗方案，根据患者的具体情况进行定期复诊，并及时调整治疗方案。

第八条患有慢性病的患者应按医生要求定期复诊，配合门诊医生进行治疗，遵守医嘱，不得擅自停药或更改治疗方案。

第九条患有慢性病的患者在门诊管理过程中，应保持积极的心态，配合医护人员进行治疗和康复训练。

第十条患有慢性病的患者应主动了解相关的健康知识，积极参与康复训练，提高自我管理能力。

第十一条患有慢性病的患者应配合医院进行健康档案管理，定期进行体检，定期进行慢性病管理评估。

第三章医护人员管理第十二条医院应定期对门诊医生和护士进行慢性病管理培训，提高其慢性病管理水平和服务质量。

第十三条门诊医生和护士在慢性病管理过程中，应尊重患者的意愿，维护患者的隐私权和人格尊严。

第十四条门诊医生和护士应对门诊慢性病患者进行耐心细致的服务，及时回答患者的疑问，提供专业的指导和帮助。

第十五条门诊医生和护士在进行慢性病管理时，应遵守医疗伦理，准确记录患者的病历信息，保护患者的隐私权。

第十六条门诊医生和护士应保持良好的职业道德和职业操守，严格遵守规章制度，不得违规行为。

基本公共卫生服务项目绩效考核标准村卫生室1. 引言基本公共卫生服务是指由政府向居民提供的一系列卫生服务，旨在保障居民的健康和生活质量。

为了确保基本公共卫生服务的质量和效果，需要建立绩效考核标准，对卫生机构进行评估及改善。

本文将介绍基本公共卫生服务项目的绩效考核标准，重点关注村卫生室的评估要点。

2. 绩效考核标准概述绩效考核标准是对卫生机构执行基本公共卫生服务项目的质量和效果进行评估的指标体系。

标准应综合考虑服务量、服务质量和服务效果等方面的指标，以保证卫生机构履行职责并提供高质量的服务。

3. 村卫生室绩效考核标准村卫生室是基层卫生服务的重要组成部分，其绩效考核标准主要包括以下几个方面：3.1 服务质量•医疗服务能力：评估村卫生室的医疗设备、医疗人员数量和专业能力等，确保能够提供基本的诊疗服务。

•药品管理：评估村卫生室的药品采购、存储和使用情况，确保合理使用药物并遵守相关规定。

•诊疗操作规范：评估村卫生室的诊疗操作是否严格按照规定的流程和标准进行，确保患者安全和诊疗效果。

3.2 服务效果•疾病防控工作：评估村卫生室的疾病监测、报告和防控措施是否到位，确保及时发现和控制疾病传播。

•健康教育工作：评估村卫生室的健康宣教工作是否开展到位，通过宣传教育提高居民的健康意识和保健知识。

•慢性病管理：评估村卫生室对患有慢性病的居民的管理情况，包括随访、健康指导和药物管理等。

3.3 服务量•服务人次：评估村卫生室的服务量，包括门诊、住院和急诊等服务人次，反映其服务对象和服务范围。

•基本公共卫生服务项目执行情况：评估村卫生室对基本公共卫生服务项目的执行情况，如儿童免疫、老年人健康体检等。

4. 绩效考核方法绩效考核可以通过定期的监测、评估和检查来完成。

具体的方法包括但不限于：•现场检查：对村卫生室的设备、工作环境和工作人员进行实地考察，验证其符合相关要求。

•文件资料审查：对村卫生室的服务记录、药品管理记录和健康教育资料等进行审查，确保符合标准要求。

××××社区卫生服务中心绩效考核评价细则考核指标与分值 考核内容 考核标准 评分标准基本医疗服务 （35分） 服务质量（10分）门诊抗生素2联及以上联用处方百分比、门诊处方使用合格率、门诊中药处方使用合格率、次均门诊费用、平均住院费用、院内感染控制、医疗事故发生数。

门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%；门诊处方书写合格率达到100%；门诊中药处方（包括饮片合成药）量占总处方量的35%以上；次均门诊费用不超过50元；平均住院费用不超过1200元；医院感染管理组织建立、制度健全、措施落实；全年未发生医疗事故。

1.门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%，每超1%扣0.1分，直至扣完；(1分)2.门诊处方书写合格率达到100%，每1张不合格扣0.1分，直至扣完；(1分)3.门诊人次平均费用不超过50元，每超2元扣0.1分，直至扣完；(1分)4.平均住院费用不超过1200元，每超100元扣0.1分，直至扣完；(0.5分)5.医院感染管理组织未建立，制度不健全，措施不落实扣一分；(1分)6.中药处方比例每降低1%扣0.1分，直至扣完；(0.5分)基本医疗服务 （35分） 服务数量（10分）门（急）诊人次、出诊人次、中医门（急）诊人次、辅助检查总人次数、观察室输液病人数门（急）诊人次、中医门（急）诊人次30%以上，出诊人次、辅助检查总人次数增减幅度控制在一定范围，住院床日或观察室输液病人数有所下降或维持较低天数。

1.门(急)诊人次，每职工平均门(急)诊人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，每低5%扣1分，直至扣完；2.出诊人次，每职工平均出诊人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，直至扣完；3.辅助检查总人次数，每职工平均辅助检查人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，直至扣完；4.输液病人数，每职工平均输液病人人次达平均水平(1分)，达平均水平80%以上得1分，每高1人次扣.0.2分,直至扣完；5.每出院病人平均住院床日处于平均水平(2分)，每高1天扣1分，直至扣完。

村级基本公共卫生服务项目绩效考核指标村级基本公共卫生服务项目绩效考核指标是对村级基本公共卫生服务项目进行绩效评估的指标体系，用于评估村级基本公共卫生服务项目的质量、效率和效果，以提高基本公共卫生服务的水平和效能。

以下是一个基本公共卫生服务项目绩效考核指标的示例：1.社区卫生服务人员数量：统计村级卫生室的医护人员数量，包括医生、护士和其他卫生服务人员，以确保社区能够提供足够的人力资源支持。

2.社区卫生服务人员培训：考核社区卫生服务人员的培训情况，包括培训次数、培训内容和培训成果，以提高卫生服务人员的专业水平和服务质量。

3.健康档案管理：评估社区健康档案的建立和管理情况，包括档案的完整性、准确性和及时性，以确保健康信息的有效共享和管理。

4.健康教育宣传：考核社区卫生服务项目开展的健康教育宣传活动，包括宣传形式、宣传范围和宣传效果，以提高居民的健康素养和健康意识。

5.常见疾病预防控制：评估社区常见疾病的预防和控制情况，包括疫苗接种率、传染病报告率和突发公共卫生事件应急响应能力，以保障居民的健康安全。

7.垃圾处理和环境卫生：考核社区垃圾处理和环境卫生的管理情况，包括垃圾分类、垃圾清运和环境卫生设施的建设，以维护社区的清洁和健康环境。

8.慢性病管理：评估社区慢性病管理的情况，包括慢性病筛查和管理人次、慢性病管理效果和患者满意度，以提高慢性病的控制和管理水平。

9.卫生服务质量评价：考核社区卫生服务的质量评价情况，包括服务态度、服务效率和服务质量的评价结果，以提高卫生服务的满意度和口碑。

10.卫生服务项目效益评估：评估卫生服务项目的经济效益和社会效益，包括投入产出比、卫生服务项目的影响评估和居民的满意度评估，以提高卫生服务项目的效益和可持续发展能力。

以上是村级基本公共卫生服务项目绩效考核指标的一些示例，这些指标可以根据实际情况进行调整和补充，以适应不同地区和不同村级基本公共卫生服务项目的需求。

第1篇一、前言2023年，在我国慢性病防控工作的大背景下，我们积极响应国家卫生健康委员会的号召，紧密结合地方实际情况，全面贯彻落实慢性病防治工作的各项要求。

在过去的一年里，我们紧紧围绕慢性病防控这一核心任务，深入开展各项工作，取得了显著成效。

现将2023年慢性病防控工作总结如下：二、工作回顾（一）组织领导与政策保障1. 成立专门领导小组：为加强对慢性病防控工作的组织领导，我们成立了以局长为组长，副局长为副组长，相关部门负责人为成员的慢性病防控工作领导小组。

领导小组定期召开会议，研究部署慢性病防控工作，确保各项工作落到实处。

2. 制定工作计划：根据国家慢性病防治规划，结合地方实际情况，我们制定了详细的慢性病防控工作计划，明确了工作目标、任务和措施，确保工作有序推进。

（二）宣传教育与普及1. 健康教育宣传：我们充分利用各种宣传渠道，如广播、电视、网络、报纸等，广泛开展慢性病防治知识宣传教育，提高公众对慢性病的认知水平。

2. 开展健康讲座：组织专家团队深入社区、农村、企事业单位等，开展慢性病防治知识讲座，普及慢性病防治知识，提高公众的健康素养。

3. 制作宣传资料：制作了一系列慢性病防治宣传资料，如海报、折页、手册等，免费发放给公众，方便他们随时查阅。

（三）筛查与早期发现1. 定期健康体检：组织开展了针对35岁以上人群的定期健康体检，对高血压、糖尿病等慢性病进行筛查，做到早发现、早诊断、早治疗。

2. 社区健康服务中心：在各社区健康服务中心设立慢性病筛查点，方便居民就近接受筛查服务。

（四）管理与干预1. 高血压、糖尿病等慢性病管理：对确诊的慢性病患者，实施规范化管理，定期进行随访，指导患者合理用药、调整生活方式。

2. 中医药干预：结合中医药特色，开展中医药干预，提高慢性病患者的治疗效果。

（五）国际合作与交流1. 引进国外先进经验：积极参加国际慢性病防控研讨会，引进国外先进的慢性病防控技术和经验。

2. 开展国际交流与合作：与国外相关机构开展合作，共同开展慢性病防控研究。

慢性病综合防治工作总结【精选7篇】慢性病综合防治工作总结（篇1）为认真贯彻落实慢性病防治工作总体要求，积极参与创建“慢性非传染性疾病综合防控示范区”工作，结合我局的特点，落实与加强慢性病防治知识的普及，帮助职工树立正确的健康观，采取健康的生活方式。

坚持以人为本，广泛深入开展全民健康教育，保障人民身体健康。

一、成立组织机构，落实工作责任。

为加强对慢性病防控工作的指导，成立以局长为组长，副局长为副组长，相关部门负责人为成员的慢性病防控工作领导小组。

责成办公室牵头负责慢性病工作的组织落实，明确各部门在慢性病防治工作中的职责与任务，将相关工作纳入各部门年度管理目标和绩效考核。

二、加强慢性病综合防治工作宣传阵地建设。

注重慢性病综合防治工作宣传阵地的建设，设置固定健康教育宣传栏，定期更换宣传栏内容。

内容涉及吸烟有害健康、计划免疫知识、青春期保健、常见慢性病防治、饮食卫生及根据季节变化的疾病防治知识等，增加全体职工的健康知识，提高健康意识及健康行为，促进不良健康行为转变，推动了健康教育工作的深入开展。

三、开展宣传教育，组织职工体检。

1、利用各种形式如召开职工大会、推送群消息等，有针对性的开展健康教育，普及慢性病防治知识，倡导合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡等健康生活方式，减少危险因素。

办公室和工会组织职工利用节假日和周末开展羽毛球比赛、健走等全民健身运动，每两年组织职工进行体检，切实防控慢性病。

2、积极响应“为人民群众提供全方位周期健康服务”，“倡导健康文明生活方式，预防控制重大疾病”的号召。

开展第四届“万步有约”健走激励大赛。

四、倡导健康生活，制定方案计划。

1、开展平衡膳食“三减三健”(减盐、减油、减糖、健康口腔、健康体重、健康骨骼)和烟草控制，制定详细的控烟计划，在全局实施控烟活动。

2、开展工间操活动，制定工间操活动方案，办公室组织局干部职工在每个工作日的上午和下午各抽出10分钟做工间操。

3、建设无烟党政机关，切实做到办公区域无烟头，不摆放烟灰缸。

基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评分细则（参考）一、公共考核项目（劳动纪律和医德医风45分）1、出满勤，做到不迟到、不早退。

（4分）[以考勤签到簿为准，无故迟到或早退，一次扣0.5分，无故旷工一天扣2分]2、值班时坚守工作岗位，做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游戏等。

（4分）[上班时擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣0.5分，投诉一次扣1.5分]3、上班时衣帽整洁、不穿拖鞋，佩戴胸卡上岗。

（4分）[发现一次做不到，扣0.5分]4、团结同志，不说、不传假话，不闹无原则纠纷。

（4分）[引起纠纷一次扣1.5分]5、开展微笑服务，待人热情周到，态度亲切和蔼，用语标准规范，保护患者隐私（4分）[出现投诉一次扣1.5分]6、要服从领导和调配，听从指挥，认真做好本职工作和临时交办的其它工作任务。

（4分）[无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的扣1分；造成严重后果的扣5分]7、遵守国家的法律、法规、规章制度和医院12项关键性规章制度。

（4分）[违反一次扣1分]8、认真学习政治理论，积极参加单位组织的各项活动。

（4分）[无故不参加单位组织的各项学习、会议、培训等活动，以通知、签到簿为准，每次扣2分]9、坚持廉洁行医，在日常工作、医疗活动中，不收受、不索要服务对象及其亲友的红包、礼品或宴请等，严格执行《十不准》规定。

（4分）[收受红包、回扣，出具虚假证明等一次扣1分，违规私自外出行医一次扣2分]10、爱护公物和设备，节约水电，杜绝“白昼灯”、“长明灯”和“长流水”，科室内不得私自使用电器和其他易燃易爆物品。

（3分）[违反一次扣0.5分]11、实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收费、挂床骗保等一票否决制。

（3分）[违反一次倒扣100分，并取消当年评优]12、社区服务对象满意度调查大于90%。

（3分）[每降低5%倒扣10分，直到扣完总分值]二、各工作岗位考核项目（根据分工及从事工作项目占相应比例）（一）门诊医生考核指标（55分）1、就诊人员逐一详细登记，门诊人次上升5%。

201【1】7年XX镇卫生院慢性病管理实施方案为积极推进我镇各村高血压、糖尿病等慢性病防治工作的规范开展，根据国家卫计委《高血压患者健康管理服务规范》、《2型糖尿病患者健康管理服务规范》以及《广西区基本公共卫生服务项目绩效考核指标系及评分细则》要求，结合我镇实际情况，制定本实施方案。

一、项目目标（一）进一步加大健康教育宣传力度，积极推动全民健康生活方式行动，纠正居民不良生活方式，逐步降低人群中慢性病主要行为危险因素，控制慢性病发病和死亡上升趋势。

（二）通过项目管理与实施，使基层卫生人员能熟练地掌握健康教育与促进的工作技能，在日常工作中推广慢性病干预管理卫生适宜技术。

（三）通过健康筛查，重点对高危人群和高血压、糖尿病患者实施健康管理，提高居民对合理膳食、身体活动知识知晓率和不良生活行为改变率，并有效地维持健康体重，控制血压和血糖达标。

高血压、糖尿病患者健康管理率达到90%以上；高血压、糖尿病患者规范管理率达到90%以上。

二、项目内容（一）高血压患者管理1、常规开展血压筛查重点对本辖区35岁及以上居民开展首诊测血压；居民诊疗过程测量血压；健康体检及高危人群筛查测量血压；通过项目健康教育让患者主动与基层卫生服务机构联系测量血压；在居民健康档案建立过程中开展人群高血压筛查。

建议高危人群每半年至少测量一次血压，并接受医务人员的生活方式指导。

2、逐步建立和完善慢病管理信息系统通过对本辖区服务人群的健康信息收集，建立全镇居民慢病重点人群健康信息库和电子档案，逐步完善全镇慢病管理信息系统，最终实现信息电子化网络动态管理。

3、.定期开展随访评估与健康指导对原发性高血压患者，每年要提供至少4次面对面随访。

每次随访要测量血压并评估是否存在危急情况，是否需紧急转诊。

在询问病情、症状过程中，对患者的体重、心率等进行测量，并了解患者心脑血管疾病、糖尿病等疾病情况，并对其吸烟、饮酒以及运动、摄盐和用药等进行健康指导。

4、实施分类干预（1）对血压控制满意（收缩压<140 mmHg且舒张压<90mmHg）无药物不良反应、无新发并发症或原有并发症无加重的患者，预约进行下一次随访时间。

卫生院公卫人员绩效考核评价细则卫生院公卫人员绩效考核评价细则考核内容与分值评分标准居民健康档案（20）1、按照服务规范的要求，审核辖区的常住人口建立居民健康档案，及时更新健康档案，实行计算机管理。

（20分）额定工作量160份，每少审核5份扣1分，扣完为止健康教育（20）1、制定工作计划。

制定健康教育年度工作计划、实施方案和总结。

（5分）计划、方案和总结缺一项扣1分，每次活动：有参加部门、人数、活动资料、图片和总结等。

2、播放音像资料。

利用播放录像带、VCD、DVD等视听音像资料对就诊的社区居民进行健康教育，内容包括：高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重点疾病健康教育。

（5分）地点在院内门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放。

每个机构每年播放音像资料不少于6种。

少一种扣1分3、设置健康教育宣传栏。

在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的明显处利用健康教育宣传栏进行健康教育知识传播。

（5分）院内宣传栏不少于2个，村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于1个，每个宣传栏的面积不少于2平方米，距地面1.5～1.6米高的位置。

最少两月更换1次健康教育宣传栏内容。

少更换1次扣1分。

4、举办健康知识讲座。

定期举办健康知识讲座，引导居民学习和掌握健康知识和必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康。

内容包括：《中国公民健康素养——基本知识与技能》等。

（5分）每月至少需要举办1次健康知识讲座，村卫生室和社区卫生服务站至少每两个月举办1次健康知识讲座。

少一次扣1分预防接种（20）1、每月对辖区内适龄儿童进行摸底、登记、建卡率≥95%（10分）建卡率低5%扣2分。

2、规范预防接种门诊的设置建设和运行管理，为适龄儿童提供免费的国家免疫规划疫苗接种服务，开设常年预防接种门诊，按要求做好适龄儿童预约、发放接种通知单，接种前为儿童查体。

（10分）接种通知单填写不规范扣1份扣1分。

2024年度国家基本公共卫生服务项目绩效考核指标体系主要包括以下方面的内容。

一、健康档案建设：1.患者健康档案覆盖率：指定年龄段人口的健康档案建立比例。

2.档案质量评估：健康档案的完整性、准确性、及时性等方面的评估。

3.健康档案信息共享率：不同机构之间健康档案信息的共享比例。

二、全员健康管理：1.全员健康体检率：特定年龄段人群接受健康体检服务的比例。

2.建立健康管理台账：将体检结果等信息进行汇总管理，并分类进行健康干预。

3.健康管理干预效果：针对不同健康风险人群进行干预措施后的效果评估。

三、重点人群健康管理：1.儿童健康管理效果评估：儿童生长发育指标、免疫规划实施情况等评估。

2.孕产妇健康管理效果评估：产前检查率、分娩方式比例、产后访视等评估。

3.65岁以上老年人健康管理效果评估：老年人常见疾病筛查率、健康干预效果等评估。

四、慢性病防控：1.慢性病管理台账建立率：将慢性病患者信息进行记录和管理的比例。

2.慢性病健康管理干预率：慢性病患者接受管理干预的比例。

3.慢性病患者合理用药率：慢性病患者按照药物治疗方案使用药物的比例。

五、突发公共卫生事件应急响应：1.基本公共卫生服务机构突发公共卫生事件响应能力：机构应急预案的建立情况、应急演练情况等评估。

2.突发公共卫生事件监测报告及时上报率：机构监测报告按时上报的比例。

3.突发公共卫生事件应急处置效果评估：应急处置措施的及时性、有效性等评估。

以上是2024年度国家基本公共卫生服务项目绩效考核指标体系的主要内容。

这些指标可以评估各级基本公共卫生服务机构及时提供基本公共卫生服务的能力和水平，并对各项工作进行评估，为改进公共卫生服务提供参考依据。

疾病预防控制绩效考核指标汇总表一、区域绩效考核指标指类别标评价指标指标要求权重分值数1.1儿童疫苗接种率达到国家免疫规划的要求 0.1048 1052 1。

传染病预防控制 1.2传染病总发病率与自身前五年发病率作纵0。

0467 47 向比较,持平或下降2.1居民健康档案建档覆盖率辖区县覆盖率100， 0.0565 57 人口覆盖率60％ 2。

慢性非传染性疾病2 预防控制 2.2慢性病病人规范管理率辖区县覆盖率100， 0.0703 70 慢性病人规范管理率60％3.1突发公共卫生事件报告及100% 0。

0784 78 时率 3。

突发公共卫生事件2 处置 3.2突发公共卫生事件规范处0.0870 87 ？0.85 置指数4。

1健康危害因素监测与干预100， 0。

0251 25 覆盖率4。

2新建改(扩）建项目卫生学4.健康危害因素监测100% 0.0315 32 4 评价率评价与干预0.0285 28.5 4。

3农村安全饮用水覆盖率 ?90,0.0285 28.5 4.4农村无害化厕所普及率 ?80，5.1居民基本卫生防病知识知地区东中西部晓率农村？80% ?70% ?60％城0。

0532 53市?85% ?75％？65％ 5。

健康教育和健康促2 进 5.2居民基本卫生防病行为形地区东中西部0。

0744 74 成率农村?70% ？60％ ?50%城市？75% ？65％ ?55%6.1疾病预防控制经费投入占逐年增加,且不低于当地0。

1604 160 地方财政经常性支出的比例财政支出增长比例6。

2基础设施和仪器设备达标0。

0326 33 ？80% 单位比例6.3人力综合素质指数省级?6.70，市级?5.97，0。

0563 56 县级？4.93 5 6。

运行保障 6.4实验室检验能力达标单位?95％ 0.0312 31 比例6.5信息网络正常运行率（1)辖区所有信息网络直报用户?80％; 0。

0346 35 (2）乡镇级?80%,县以上医疗卫生机构100% 17 1。

基本公共卫生服务绩效考核指标
1、疾病预防和控制指标：
（1）基本公共卫生服务计划的落实情况；
（2）基本公共卫生服务质量，如预防接种、慢性病管理、健康管理、营养改善、慢性病干预及防治、公共场所环境卫生、重大传染病防控和突
发公共卫生事件处置等；
（3）基本公共卫生服务效果，如改善健康水平，减少传染病发病率，提高健康状况质量等；
2、高危团体服务：
（1）基本公共卫生服务计划的落实情况；
（2）重点高危团体服务质量，如老年人保健、孕产妇保健、儿童保健、青少年保健、精神病患者保健、残疾人保健、慢性非传染病患者保健等；
（3）少数民族、外籍人员和困难群众公共卫生服务质量；
（4）基本公共卫生服务效果，如改善健康水平，减少传染病发病率，提高服务质量等；
3、现代医疗卫生服务指标：
（1）医疗卫生机构配置、结构优化和建设规模的稳定发展；
（2）综合医疗卫生服务质量，比如护理服务、康复服务、各类检查
检验和诊疗服务；
（3）优质安全的医疗卫生服务。

社区卫生服务中心绩效考核方法细则一、工作目标具体而言，工作目标包括以下几个方面：1.健康管理效果：衡量卫生服务中心在居民健康管理方面的工作效果，是否能够及时发现并对居民的慢性疾病进行有效管理和干预。

2.科学知识普及：衡量卫生服务中心在宣传科学健康知识方面的工作效果，是否能够提高居民的健康素养和科学预防疾病意识。

3.医疗服务效率：衡量卫生服务中心在就医服务方面的工作效率，包括挂号、医生问诊、检查和发药等环节的时间和流程是否能够保证高效服务。

4.急诊处理效果：衡量卫生服务中心在急诊处理方面的工作效果，包括急诊接诊时间、急诊诊断准确率和急诊排队等指标。

5.满意度评价：衡量居民对卫生服务中心工作的满意度和意见反馈，通过居民调查和专家评估等方式进行评估。

二、绩效指标根据以上工作目标，我们可以提出一些绩效指标来评估社区卫生服务中心的工作绩效。

以下是一些常用的绩效指标：1.健康管理效果指标：慢性病患者的随访率、控制率和疾病稳定率等指标。

2.科学知识普及指标：科普宣传活动的参与人数、宣传效果评估等指标。

3.医疗服务效率指标：平均等待时间、就诊时间和医生工作量等指标。

4.急诊处理效果指标：急诊平均接诊时间、急诊疾病诊断准确率和急诊队列时间等指标。

5.满意度评价指标：患者满意度调查得分、意见反馈收集和问题解决率等指标。

三、绩效考核方法根据以上的工作目标和绩效指标，可以采用综合评价和定量考核相结合的方法对社区卫生服务中心的绩效进行考核。

1.综合评价方法：通过定期组织居民满意度调查、专家评估和医生自我评估等方式，对卫生服务中心的工作进行综合评价，量化卫生服务的品质、效率和满意度等综合指标。

2.定量考核方法：根据绩效指标，设定具体的指标和期望目标，进行定量考核。

可以采取计分制、奖金制和晋升制度等方式进行考核。

例如，设定慢性病随访率达到80%以上的目标，达到目标得到相应的积分或奖金。

3.引入科学评估方法：借鉴国内外医疗质量评估的成果，采用科学的风险分析、质量指标和评估工具，对卫生服务中心的工作进行质量评估。

慢病工作管理制度范例第一章总则第一条为了规范慢病工作管理，提高工作效率和质量，保障患者的健康和安全，制定本制度。

第二章工作目标第二条慢病工作的目标是为患者提供合理的医疗方案和持续的生活指导，有效控制慢病的进展，并提高患者的生活质量。

第三章工作内容第三条慢病工作的内容包括但不限于以下几方面：1. 制定合理的治疗方案，包括药物治疗、生活习惯的调整和疾病预防等；2. 提供持续的生活指导，包括饮食、运动、心理调适等；3. 定期随访患者，了解治疗效果和疾病进展情况；4. 组织患者参加健康教育活动，提高患者的健康素养。

第四章工作流程第四条慢病工作的流程包括但不限于以下几个环节：1. 患者初诊：医生根据患者的病情和病史，制定初步的治疗方案；2. 患者治疗：医生指导患者按照治疗方案进行治疗，并定期复诊；3. 随访管理：医生定期与患者进行随访，了解患者的治疗效果和健康状况；4. 生活指导：医生提供患者的生活指导，包括饮食、运动、心理调适等；5. 健康教育：医生组织健康教育活动，提高患者的健康素养。

第五章工作责任第五条慢病工作的责任主体包括医生、护士、患者和院内其他职工：1. 医生负责制订治疗方案、进行随访和生活指导；2. 护士负责配合医生的工作，提供患者的护理和协助医生的工作；3. 患者需按照医生的治疗方案进行治疗，并积极参与生活调整和健康教育活动；4. 院内其他职工需提供必要的支持和配合，保障慢病工作的顺利进行。

第六章工作评价第六条对于慢病工作的评价主要包括以下几个方面：1. 患者治疗效果评估：根据患者的病情和治疗方案，评估治疗效果；2. 患者满意度调查：定期进行患者满意度调查，了解他们对工作的评价和建议；3. 工作效率评估：评估慢病工作的效率和质量，提出改进建议。

第七章附则第七条本制度自实施之日起正式执行，具体修改和解释权归本单位所有。

慢病工作管理制度范例（二）慢性病是指病程长、发展缓慢，并长期存在或反复发作的一类疾病。

关于慢性病的工作总结范文〔精选6篇〕关于慢性病的工作总结范文〔精选6篇〕慢性病的工作总结1慢性非传染性疾病，既是一组具有病程长、病因复杂、发病率、致残率和死亡率高、严重消耗社会资，危害劳动力、人口安康的疾病，也是可预防、可控制的疾病。

根据省、市慢性病防治工作规划〔20xx-20xx年〕及卫十一工程工作要求，进一步完善我县慢性病防治工作制度及流程，建立慢性病防治绿色通道。

各领域、多方合作的综合防治形式，进步慢性病患者的发现率、标准管理率、服药率、控制率，从而降低我县心脑血管疾病的发病率。

分析^p 慢性病管理中还需要解决的问题，讨论适应我县农村经济、简便、确切、适用的高血压防治管理形式。

现将工作开展情况总结如下：一、明确职责，完善县、乡、村三级慢性病防治网络。

1、卫生局。

在____的领导下，组织和协调全县慢性病管理和督导工作。

积极开展多部门的合作，落实相关资和根本公共卫生效劳工程经费的保障措施。

将慢性病管理工作纳入乡镇卫生院、村所诊疗工作考核内容，评价和发布慢性病管理工作方案和技术方案。

2、疾病控制中心。

成立慢性病防治科室，根据上级工作方案安排，制定本县工作方案。

负责组织施行本县的慢性病管理工作，并进展质量控制、督导、考核、评估。

对乡镇卫生院、村所进展业务指导和培训及提供适宜的防治方法和技术。

探究慢性病防治安康教育的方法，研究开发和制作安康教育的材料。

组织开展安康教育、安康促进活动。

搜集、整理、分析^p 全县慢性病标准管理工作施行情况，发现问题及时反应，及时调整防治方案,协调解决防治方案执行过程中的详细问题，并根据工作结果提出改良策略。

3、乡镇卫生院、村所。

详细施行本社区居民慢性病病人发现、诊断、建档、微机录入、常规治疗、随访管理和转诊。

根据县方案安排,制订和落实本社区慢性病防治的施行方案。

建立慢性病病人管理信息库，并及时更新慢性病病人信息。

开展人群安康教育和安康促进活动，为人群提供控制慢性病危险因素的知识和技能,促进人群普遍掌握慢性病防治知识,转变对慢性病防治的态度和形成良好的行为习惯。

某卫生院公共卫生科人员绩效考核方案清晨的阳光透过窗帘，洒在卫生院的公共卫生科办公室里，绩效考核方案的大纲在我脑海中逐渐清晰起来。

这个方案，我得好好构思，毕竟关乎到公共卫生科每位同事的积极性与成就感。

一、绩效考核目的绩效考核的根本目的是激励和约束公共卫生科人员，提高公共卫生服务的质量和效率，让每一位居民都能享受到优质的健康服务。

所以，这个方案要以公平、公正、公开为原则，既要体现出大家的工作量，也要考虑到工作的质量。

二、绩效考核对象公共卫生科全体在岗人员，包括医生、护士、预防保健人员等。

三、绩效考核指标1.工作量指标：包括诊疗人次、健康档案管理、健康教育、传染病防治、慢性病管理等工作量。

2.工作质量指标：包括服务态度、业务水平、工作规范、患者满意度等。

3.绩效考核加分项：如参与公共卫生项目、发表学术论文、获得荣誉称号等。

四、绩效考核方法1.定量考核：根据工作量指标，制定相应的分值标准，以实际完成的工作量计算得分。

2.定性考核：通过领导评价、同事评价、患者评价等方式，对工作质量指标进行评分。

3.绩效考核总分=工作量得分+工作质量得分+加分项得分。

五、绩效考核周期绩效考核周期为每季度一次，每季度结束后15个工作日内完成绩效考核。

六、绩效考核结果运用1.绩效考核结果作为公共卫生科人员奖金分配、职务晋升、岗位调整的重要依据。

2.对于绩效考核成绩优秀的个人，给予表彰和奖励；对于绩效考核成绩较差的个人，进行约谈、培训、调整岗位等处理。

七、绩效考核方案实施1.成立绩效考核小组，由公共卫生科主任担任组长，成员包括公共卫生科全体在岗人员。

2.制定绩效考核实施细则，明确各项指标的评分标准和方法。

3.绩效考核小组成员负责收集、整理绩效考核相关数据，确保数据的真实、准确。

4.绩效考核小组每季度对公共卫生科人员进行绩效考核，并将考核结果公示。

5.对于绩效考核过程中发现的问题，及时进行整改，提高公共卫生科的服务质量。

八、绩效考核方案修订1.绩效考核方案实施过程中，如发现方案存在不足之处，可根据实际情况进行修订。

家庭医生签约服务绩效考核方案一、背景随着社会的发展和人们健康意识的提高，家庭医生签约服务逐渐成为一种新型的医疗健康管理模式。

为了更好地推动家庭医生签约服务的落地和发展，必须建立科学有效的绩效考核方案，以确保服务质量和医疗效果。

二、考核内容2.1 服务对象•老年人：包括60岁及以上的居民。

•孕产妇：包括怀孕期间和产后42天内的居民。

•0-6岁儿童：包括出生后28天至6周岁的儿童。

•孕产妇、0-6岁儿童家庭。

2.2 考核指标为了全面评估家庭医生签约服务的绩效，我们将从以下几个方面进行考核：1.健康管理服务–慢性病管理：包括高血压、糖尿病等常见慢性病的管理情况。

–健康教育指导：包括针对不同对象的健康教育内容和指导。

2.医疗服务–门诊就诊次数：反映签约服务对患者就诊频率的影响。

–门诊费用控制：反映签约服务对患者医疗费用的控制情况。

3.服务满意度–患者满意度调查：定期对签约服务患者进行满意度调查，了解他们对服务的评价和建议。

4.签约率–签约率：衡量家庭医生签约服务的普及程度。

三、考核方式3.1 指标权重为了准确反映各项指标的重要性，我们将为每个指标分配相应的权重。

•健康管理服务：权重30%。

•医疗服务：权重30%。

•服务满意度：权重20%。

•签约率：权重20%。

3.2 考核周期和评估方法考核周期为一年，具体分为以下几个阶段：1.指标收集和整理：对每个指标的数据进行收集和整理，包括患者档案、就诊记录、满意度调查结果等。

2.指标计算和评估：使用科学的算法对指标进行计算和评估，得出每个家庭医生的绩效得分。

3.绩效结果公示：将绩效结果及时公示，让每个家庭医生和患者了解绩效情况。

4.绩效奖励和激励：对表现优秀的家庭医生进行奖励和激励，以鼓励其提供更好的服务。

3.3 考核结果反馈和改进考核结果应及时反馈给每个家庭医生，包括得分情况、优缺点和改进建议等。

家庭医生应根据反馈及时调整服务策略和提升服务质量。

四、绩效考核的意义家庭医生签约服务绩效考核的意义在于促进服务质量的提升、医疗效果的改善以及患者满意度的提高。