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IATF16949认证最基本的要求

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IATF16949认证最基本的要求

IATF认证的基本要求包括以下内容：

一阶段审核：

顾客资料：包括汽车顾客清单、汽车顾客特殊要求清单、与顾客签订的合同/协议等以及合同或协议的评审、连续12个月的订单。

体系策划：包括过程控制清单、过程矩阵图、过程关系图、风险控制方案、程序文件清单、手册、记录清单等。

内部审核：包括体系审核、所有涉及到汽车产品制造的过程审核、所有汽车产品的产品审核，如年度计划、审核计划、审核报告等。

管理评审：包括评审计划、评审报告等。

过程绩效指标：连续12个月的绩效指标统计及趋势，包括业务计划中规定内容、质量目标、质量成本分析、过程指标。

与顾客有关的绩效：包括顾客抱怨/投诉/退货处理资料（汇总表、登记表、8D报告/PPM指标及趋势、超额运费等）、顾客满意度评价。

与供方有关的绩效：包括供方的PPM指标及趋势、超额运费等。

汽车产品标准、顾客图纸、APQP资料、对产品的顾客确认记录/第三方检测报告等。

二阶段审核：

管理层：

分析公司内外部环境因素，包括SWOT分析（竞争对手、行业标杆等）、宏观因素分析（政治、经济、文化等）、微观分析（行业、产品结构/定位、发展趋势等）。

分析企业风险，包括产品安全、生产安全、环保、财务、设计、制造、供应、行业等。

制定公司战略，包括未来3~5年的公司总体战略规划及目标，战略展开（职能战略）及战略目标展开。

制定年度业务计划/经营计划并统计，按照公司总体战略目标制订本年度公司级业务计划并落实到各部门，建立公司各部门的KPI指标，按规定周期收集和统计目标达成结果并进行趋势分析，提出改进措施。需提交连续12个月的统计结果。业务计划包括每个顾客及供应商的业绩监控、质量成本、质量目标、经营性指标、管理性指标、过程指标等。

管理评审：包括管理评审计划、各部门汇报资料汇总、管理评审会议签到、管理评审报告、持续改进计划、实施结果等。

内部审核：

体系审核：包括内部审核实施计划、审核实施记录、体系审核报告、不符合项报告（含原因分析、纠正措施及验证）、不符合项分布表、首/末次会议签到表。

过程审核：包括过程审核年度计划、过程审核实施计划、审核实施记录、过程审核报告、不符合项报告（含原因分析、纠正措施及验证）、不符合汇总表、首/末次会议签到表。

员工满意度调查是企业了解员工对工作环境、薪资福利、职业发展等方面的满意度的重要手段。在调查完成后，需要对调查结果进行汇总分析，找出问题所在并提出改进措施。同时，还需要验证改进措施的效果，确保员工满意度的持续提升。各部门需要建立文控/记录机制，包括受控文件清单、记录清单等，以确保文件的审批、分发、修订和借阅等过程得到规范管理。

在财务方面，成本核算是至关重要的。企业需要将成本核算至各工序的产品成本，以便更好地掌握生产成本和盈利情况。此外，企业还需要收集生产过程的不合格品、废品数据，核算内部损失，同时收集顾客退货数据和索赔数据，核算外部损失。这些数据将用于形成质量成本分析报告，以关注质量损失的趋势。

需要注意的是，管理性文件包括手册、方针目标、年度经营计划、程序文件、记录格式、管理制度、操作规程、作业指导书等。其中，操作规程及作业指导书不包括产品制造工艺类文件。企业需要建立完善的管理体系，确保每个环节都得到规范管理，以提高生产效率和产品质量。

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IATF16949认证IATF16949体系认证外审需提交以下审核证据

IATF16949认证IATF16949体系认证外审需提交以下审核证据

IATF16949认证|IATF16949体系认证外审需提交以下审核证据：

一、外审员审核关注点

1、顾客特殊要求和体系关系矩阵必须建立，顾客特殊要求不是技术和图纸要求；如果没有，审核时企业需提供顾客出具的书面证据；

2、产品安全满足13项要求，如，作业指导书有安全标识，追溯性必须100%有批次号，FMEA和CP必须有顾客的特殊批准，变更需经顾客批准等；

3、员工举报电话必须建立，邮箱不接受；

4、应急计划含常发自然灾害，最高管理者每年评审；

5、风险分析不能按部门来做，必须按照过程，按照事件分析，风险需建立等级，制定预防措施；

6、基础设施评价，须体现精益的原则；

7、内部实验室，必须形成范围清单，标准清单和实验设备清单；

8、内审员能力满足5项要求，包含培训老师资格（IATF授权机构的培训合格证明）必须保留；

9、SQE除满足内审员5项要求，还需满足FMEA和CP的能力要求；

10、记录保存：生产件批准文件、工装记录（包括维护和所有权）、产品和过程设计记录、采购订单（如适用）或者合同和修正，保存时间为产品在现行生产和服务中要求的有效期，再加一个日历年；

11、软件开发应有质量保证过程，并纳入内审方案；

12、供应商必须爬坡提升，审核计划形成文件；

13、TPM形成文件化的目标，如：OEE\MTBF\MTTR;

14、返工和返修必须有作业指导书，FMEA的分析；

15、不合格品报废前，确保其丧失物理上的使用价值； 16、控制计划必须结合FMEA更新；

17、审核前须按照IATF16949标准要求，进行一次完整的内审和管理评审；

18、转版审核须提供按新版运行的至少3个月的绩效指标。

二、一阶段审核需提交的审核证据

1、顾客资料：包括汽车顾客清单、汽车顾客特殊要求清单、与顾客签订的合同/协议等以及合同或协议的评审、连续12个月的订单；

2、体系策划：过程控制清单、过程矩阵图、过程关系图、风险控制方案、程序文件清单、手册、记录清单；

IATF16949 条款详细讲解

IATF16949 条款详细讲解

基本概念

审核：审核员依照一定的标准对被审核对象用一定的方法进行评估，进而得到结论，并追踪改善

审核员资质：①系统审核员 ②制造过程审核员 ③产品审核员*学历，经历 *除了系统审核员的基本要求 *除了①②的要求，增加会量具使用， *汽车客户特定要求 还要了解制造工艺量具使用 另外要有产品知识（不针对具体产品）*法规要求*ISO9001-2015*IATF16949-2016*五大核心工具（APQP,PPAP,FMEA,MSA,FMEA）*章鱼图（识别过程）*乌龟图*文件化系统*审核技巧

章鱼图基本功能：识别过程。将过程识别为核心过程（顾客导向过程COP）、支持过程（SP）、管理过程（MP），任何一家公司均由这三大过程组成。过程：将输入转化为输出的活动，我们将这个活动叫过程。输入：在过程中，被作用或者被消耗的因素，我们把这个因素叫输入。输出：一个过程活动的结果，我们把这个结果叫输出。过程之间的关系：一个过程的输出会成为另一个过程的输入，反之亦然。核心过程：①过程的输入和输出直接与客户有关，这个过程就叫核心过程。（如报价、出货、设计开发等）②用来吸引以及维持客户的过程，我们也叫核心过程。（如制造过程等） 支持过程：用来辅助核心过程实现的过程，我们叫支持过程（如设备管理，不合格品管理、量具管理等）管理过程：用来监控核心及支持过程的过程，我们叫管理过程（如目标管理、内审、预防管理、客户满意度等）

乌龟图基本功能：①用来分析过程: ②用来稽核过程③用来规划过程

结果：建立指标效果、效率用什么方法：流程、标准、程序、工具INOUT用什么资源：设备、硬件、软件、知识与谁有关，职位、权限、资质IATF16949 TRAINING

IATF重要变化

Ⅰ.结构变化

Ⅱ.重要变化：由应编制形成文件程序改为形成文件信息（程序文件、指导书，表单）

Ⅲ.强调风险的思维

风险：不确定

目的：①降低机会② 消灭风险③ 转移风险

方法：①识别风险事件→②评估风险→③采取措施→④评估风险的有效性→⑤标准化

IATF16949标准原文

IATF16949标准原文

前言----汽车质量管理体系标准

本汽车质量管理体系标准(本文中简称为“汽车QMS标准”或“IATF l6949”)，连同适用的汽车顾客特定要求，IS0 9001：2015要求以及IS0 9000：2015一起定义了对汽车生产件及相关服务件组织的基本质量管理体系要求。正因为如此，汽车QMS标准不能被视为一部独立的质量管理体系标准，而是必须当作ISO9001：2015的补充进行理解，并与IS0 9001：2015结合使用。IS0 9001：2015是一部单独出版的IS0标准。

IATF l6949：2016(第一版)是一份创新文件，着重考虑了顾客导向性，综合了许多以前的顾客特定要求。

附录B供实施IATF l6949要求时参考使用，除非顾客特定要求另有规定。

历史

IS0／TS l6949(第一版)最初由国际汽车推动小组(International Automotive Task Force，IATF)创建于1999年，旨在协调全球汽车行业供应链中的不同评估与认证体系。其后，因汽车行业增强或IS0 9001修订的需要，创建了其它版本(2002年的第二版和2009年的第三版)。IS0／TS l6949(连同原始设备制造商[本文中简称为0EM]和各国家汽车行业协会开发的支持性技术出版物)引入了一套适用于全球汽车制造业的共同产品和过程开发的常见技术和方法。

在准备从IS0／TS l6949：2009(第三版)迁移至本汽车QMS标准一一IATF l6949过程中，征求了认证机构、审核员、供应商和0EM的反馈意见；IATF l6949：2016(第一版)的创建注销并取代IS0／TS l6949：2009(第三版)。

IATF通过延续联络委员会的身份，与国际标准化组织(International Standardization

Organization， ISO)保持着强有力的合作，确保持续与IS0 9001保持一致。

IATF16949：2016标准(中文)-完整版[3]

IATF16949：2016标准(中文)-完整版[3]

IATF16949：2016标准(中文)-完整版

1. 范围

本标准规定了汽车行业质量管理体系的要求，适用于设计、开发、生产、安装和服务汽车相关的产品的组织。本标准也适用于与这些产品相关的配套服务部件、零部件和材料的供应商。

本标准不包括顾客特定要求，这些要求由各个顾客根据自己的需要制定，并与供应商协商确定。顾客特定要求是本标准的补充，而不是替代。

本标准不包括法律法规的要求，这些要求由各个国家或地区的政府机构制定，并适用于相关的产品、过程或服务。组织应遵守所有适用的法律法规，并确保其质量管理体系符合这些要求。

2. 规范性引用文件

在本标准中引用的下列文件，在适用时，对于本标准的应用是必不可少的。对于带有日期标识的引用文件，仅适用于所引用版本。对于不带日期标识的引用文件，适用于最新版本（包括任何修改单）。

ISO 9000:2015, 质量管理体系-基础知识和术语

ISO 9001:2015, 质量管理体系-要求ISO 9004:2018, 质量管理-组织持续改进的质量管理方法

ISO 19011:2018, 指南-管理体系审核

3. 术语和定义

3.1 汽车行业的术语和定义

3.1.1 特殊特性

由顾客或组织通过风险分析确定的产品或过程特性，其变化会影响产品安全或合规性，或者会影响顾客满意度。

3.1.2 特殊批准

指负责批准含有安全相关内容文件的职能机构（通常为顾客）作出的额外批准。

3.1.3 零缺陷

指组织致力于实现所有过程、产品和服务没有任何缺陷或不符合性。

3.1.4 汽车行业行动集团

指由各大汽车制造商组成的一个国际组织，其目的是制定和推广汽车行业质量管理体系标准和认证规则。

3.1.5 汽车行业认证机构监督办公室指由汽车行业行动集团委托管理认证机构和审核员资格认证程序的一个国际机构。

3.1.6 认证机构

指经过汽车行业认证机构监督办公室批准并签署相关协议，具有对组织进行质量管理体系认证审核和颁发证书的资格的机构。

3.1.7 审核员