电子商务平台测试十一

阿里巴巴电子商务认证试题及答案解析work Information Technology Company.2020YEAR1:为防止网络陷阱，请不要打开来历不明的邮件、邮件附件和链接，请不要在聊天时点击来历不明的链接、接收来历不明的文件。

A:对B:错选A2:为防止忘记密码，密码可设置为密码和您的联系方式“电话”、“传真”、“手机”、“邮编”、“邮箱”的任何一个一致。

A:对B:错选B3:支付宝账户共有两个密码，分别为登陆密码和支付密码，两个密码要求是不相同的。

A:对B:错 A4:钱经理想在阿里巴巴上采购食品加工设备，他登录网站后首先要到论坛去发帖询问商友是否生产相关的机器设备 A:对B:错 B5:买卖速配，就是将您的采购信息，第一时间通过贸易通发送给在线的相应采购商，让有意向的采购商主动联系您。

A:对B:错 A6:当在阿里巴巴中文网站上搜索到的商品比较多时，可以利用系统提供的对比功能，最多可以同时比较15件。

A:对B:错10件询盘时5件 B7:发货单可以直接引入销售订单生成。

A:对B:错 A8:某公司由销售经辣涸经理和业务员小孙、小李负责管理网上交易平台，那么在中小企业版中，由于客户是有权限控制的，所以小孙不能看到小李的客户数据，同时赵经理也不能看到下属业务员小孙和小李的客户数据。

A:对B:错A9:中小企业版不支持负库存管理。

A:对B:错 A10:移动旺旺的短信费用是直接从手机扣除的。

A:对B:错一种是从手机，另一种是从账户。

B11:普通会员钱经辣糊在使用阿里旺旺贸易通版的日程安排权限，他可以把任务指派给自己的下属业务员小李完成 A:对B:错 A12:编辑订单时，可以编辑新建订单时填入的所有选项。

A:对B:错 B13:普通会员可以看到买家联系信息 A:对B:错 B14:为了加强用户的信任感，诚信通会员赵经辣糊在阿里助手中发布详实的公司介 A:对 B:错 A15:阿里巴巴商铺可以添加友情链接，提高客流量、提升企业形象。

电子商务理论知识试卷（十一）（1）、(多选)CA的功能主要有（AB）。

A.证书的颁发B.证书的更新C.证书的复制D.证书的印刷（2）、(多选)一个典型的CA系统中除了安全服务器外，还包括（ABCD）等。

A.数据库服务器B.注册机构RAC.CA服务器D.LDAP目录服务器（3）、(多选)数字证书包含（ABC）等类型。

A.个人凭证B.企业凭证C.软件凭证D.收据凭证（4）、(多选)一般的防火墙产品都具有（ABCD）功能。

A.安全策略的检查站B.有效防止内部网络相互影响C.网络安全的屏障D.对网络存取和访问进行监控审计（5）、(多选)可以作为密码字符的是（ABCD）。

A.大小写字母B.数字C.标点符号D.特殊符号（6）、(多选)（BC）属于半导体存储器的特点。

A.利用光学原理存储数据B.稳定性好C.读取速度比光存储器快D.存储容量比磁盘存储器大（7）、(多选)下列关于网上交易支付密码描述正确的是（BC）。

A.网上购物使用的密码与银行卡密码是一个概念B.网络银行登录密码是登录网上银行系统时使用的密码C.网络银行登录密码是由网银中心在客户网上申请成功后分配给客户使用的D.交易密码不是由网银中心分配的（8）、(多选)在Internet上，典型的电子支付方式包括（ABD）。

A.电子货币支付方式B.电子支票支付方式C.电子钱包支付方式D.银行卡支付方式（9）、(多选)影响网络消费者购买的产品特性包括（AD）。

A.产品新颖性B.购物的便捷性C.购买的安全性D.产品的购买参与程度（10）、(多选)网络消费者通过网上商店提供的多种搜索方式如（ABC）等对商店经营的商品进行查询和浏览。

A.产品组合B.关键字C.产品分类D.购物车（11）、(多选)一般来说，网络广告发布的渠道和方式不包括（CD）。

A.ICPB.专类销售网C.电话D.有线电视（12）、(多选)企业在Internet上建立自己的贸易网络通道的方式有（ABD）。

电子商务总复习测试题一、判断题（每小题1分，总共30分）1. 移动电子商呈现出场景化和碎片化的特点。

对(正确答案)错2. 社交化营销是指不是移动电子商务营销的方向之一。

对错(正确答案)3. 中国O2O电子商务的发展以团购行业为开端。

对(正确答案)错4. 微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而进行的一种营销方式。

对(正确答案)错5. 交通银行通过电子邮件的方式向用户传递营销活动----红包天天领，“金”喜刷出来是电子邮件营销方式。

对(正确答案)错6. 企业可以每天24小时随时随地向全球的互联网用户提供营销服务，这体现了网络营销的跨时空的特点。

对(正确答案)错7. 2022年3.15消费者权益保护日之前，今日头条利用互联网进行手机使用满意度调查，手机近20万用户的调查问卷，结果小米手机排名第一，这属于网络营销的人性化特征。

对错(正确答案)8. 1999年，亦波创立易趣网，开创中国C2C电子商务交易的先河。

对(正确答案)错9. 电子商务是指利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。

其内容包含两个方面：一是电子方式，二是物流方式。

对错(正确答案)10. 认证中心是法律承认并授权的权威机构，是保证电子商务安全的基础设施。

对(正确答案)错11. 阿里巴巴1688网、中国制造网是典型的B2B电子商务网站。

对(正确答案)错12. 中国网民一般是指半年内使用过互联网8周岁以上的中国公民。

对13. 网络用户的范围大于网民的范围，因为网络用户还包括法人用户。

对(正确答案)错14. 理智动机是指消费者基于理智经验和感情之上的，对商品产生特殊信任和偏好而形成重复性、习惯性的购买动机。

对错(正确答案)15. 核爆式营销存在一些区别于其他营销方式的特点。

对(正确答案)错16. 网络营销是网上销售，销售是营销到一定阶段的产物，销售是开始，营销是结果。

对错(正确答案)17. 惠顾动机是指消费者基于理智经验和感情之上的，对商品产生特殊信任和偏好而形成重复性、习惯性的购买动机。

电子商务测试题（附答案）1、网络广告诞生于[ ]年A、1945B、1994C、1997D、1981答案：B2、在网页布局中，框架是对[ ]进行划分A、整个栏目B、整个网页C、整个网站D、整个窗口答案：D3、[ ]是压缩视频的基本格式A、mpgB、wavC、mp3D、avi答案：A4、[ ]是一种自动计算网络地址，不断复制自我通过网络传播的网络病毒。

A、IM类病毒B、AV终结者C、蠕虫病毒D、宏病毒答案：C5、库存量单位SKU是指A、商品款式计量的最小单位B、库存进出计量的最小单位C、库存进行计量的最大单位D、商品种类计量的最大单位答案：B6、一个完善的[ ]能提供强大的站点管理功能，使站点管理员方便管理站点用户、配置站点参数、管理站点数据A、动态网站系统B、网站开发系统C、商城安装系统D、内容管理系统答案：D7、客户的销售活动状态、存在的问题和保持的优势等信息属于[ ]A、客户基础资料B、客户业务状态C、客户交易活动现状D、客户特征信息答案：C8、社会化媒体营销相对于其他营销方式而言显著优势是[ ]。

A、信息传播的范围广B、营销的效果更好C、用户对于信息的信任度高D、用户被动参与营销活动答案：C9、网站的FAQ是指[ ]A、常见售后服务B、常见问题解答C、常见售前回答D、常见客户服务答案：B10、为了让甲知道该邮件的内容，但又不想让乙收件人知道这封邮件发给我自己时还发给了甲，可以采用[ ]的发送方式。

A、随机发送B、抄送C、明送D、暗送答案：D11、邮件群发与邮件列表的区别在于[ ]A、列表资源不同B、后者是强制的C、前者是强制的D、使用平台不同答案：C12、网页背景颜色与前景文字颜色一般需要[ ]A、冲突明显B、色系相近C、对比强烈D、色差较小答案：C13、[ ]是指加密后的字符，一般很难知道其含义A、密文B、密钥C、解密算法D、明文答案：A14、商品供求信息是商品供给信息、[ ]的总和A、价格信息、流通渠道信息以及商品需求信息B、保护消费者和权益的法律、法规等信息C、商品生产经营者对商品消费的科学指南信息D、新结构的设计或新配方、新工艺流程等信息答案：A15、网页背景使用较深的色调，则前景文字或图像需要使用[ ]的色调A、较深、较暗B、较深、较亮C、较浅、较暗D、较浅、较亮答案：D16、按照[ ]，客服中心报表可分为内送报表和外送报表A、报送周期B、报表内容C、报送对象D、业务类型答案：C17、相比较而言最常用、方便且功能强大的主页上传方法是[ ]A、通过E-mail上传B、使用Web页面上传C、使用FTP软件上传D、使用网页制作软件自带功能上传答案：C18、当满足某一条件计算机病毒才发作，这说明计算机病毒具有[ ]A、可隐蔽性B、可欺骗性C、可感染性D、可触发性答案：D19、网络数据库的广泛应用是因为有了[ ]技术的结合。

电子商务测试题一一、判断〔每题0.5分共10分〕(T) 1、为了向消费者提供更好的效劳，阿里巴巴的支付宝公司已与多家物流公司签约。

(F) 2、在客户被投诉记录中没有的客户一定是诚信的会员。

(T) 3、产品目录在网上展示时，卖家可以根据需要调整产品展示的次序。

(T) 4、诚信通会员在发布商业信息时即可以使用重发功能，但普通会员没有此顶功能。

(F) 5、阿里巴巴网站只给诚信通会员提供建立自己的企业网站的功能。

(F) 6、发布公司介绍需要注意两点:一是正确填写公司主营产品与主营行业。

二是要精简、概括。

[详尽](F) 7、公司介绍发布是将关于公司【企业】自身的有关信息发布在阿里巴巴网站上，这样会助于产品的推广与销售，也利用结交老实可信的商业伙伴，增加公司信赖度。

【加强用户的信赖度】(T) 8、修改支付宝交易价格操作中，调整给买家的折扣和邮费都可以改为负数。

(F) 9、通过支付宝认证后，就相当于拥有了一张互联网身份证，除了在淘宝网上，还可以在其他电子商务网站上开店。

【可以在淘宝网等众多电子商务网站开店、出售商品】(F) 10、通过支付宝身份信息核实的会员是可以修改认证信息中的姓名、身份证号码等身份信息的。

(T) 11、通过支付宝身份值息核实的会员是不可以再修改认证信息中的姓名、身份证号号等身份值息的。

(F) 12、支付宝交易中，卖家只要发货，即可对买家进行评价。

[只有交易成功的情况下] (F) 13、在淘宝上，分数是卖家信誉度的衡量标准之一。

(F) 14、在淘宝网中搜索是只能设定一个关键字。

[可以同时设两个或两个以上关键字并在中间加空格加以限定](F) 15、为了提升信息排名，更易被买家搜索浏览，最好每夭多重发几次信息。

[只能发一次](T) 16、对于阿里巴巴国际站的会员来说，产品组排序页面显示的产品组的顺序即为网站上显示的产品组的顺序。

(F) 17、荷兰拍中价高者获得宝贝，成交价格是每人的出价价格。

[最低成功出价的金额] (F) 18、在中国供给商系统中，用户可以查看一个客户的所有联系记录。

电子商务安全测试题1. 全球第一家网络银行产生于（）。

[单选题] *A.1980年B.1990年C.1995年(正确答案)D.1993年2. 网银木马通过利用第三方支付网页与网银的衔接认证缺陷，篡改用户网上购物信息，破坏了相关信息的（）。

[单选题] *A.保密性B. 不可抵赖性C.完整性(正确答案)D.以上都不对在电子交易过程中，如通过对信息流量、通信频率和长度等参数的分析，推测出有用的信息，如消费者的银行账号、密码以及企业的商业机密等，这种安全威胁属于以下哪种类型（）。

[单选题] *信息的伪造信息的截获(正确答案)信息的篡改以上都不对答案解析：B4.防火墙具有以下哪种功能（）。

[单选题] *A.加密功能B.授权访问控制功能(正确答案)C.数字签名功能D.以上都不对5.未加密的信息称为明文，它可能是什么类型的文件信息（）。

[单选题] *A.文本文件B.数字化的语音C.图像或者是视频文件D.以上都可能是。

(正确答案)6.消息经过（）处理后得到的是数字摘要。

[单选题] *A.公钥B.私钥C.散列函数(正确答案)D.数字签名7.如果网络的传输速率为 28.8kbps,要传输 2MB 的数据大约需要的时间是（）。

[单选题] *A.10分钟(正确答案)B.1分钟C. 1小时D.30分钟8.安全套接层协议提供浏览器服务器之间的鉴别和安全通信，其中（）是可选的。

[单选题] *A.客户机鉴别(正确答案)B.数据库鉴别C.应用程序鉴别D.服务器鉴别9.公钥的分发虽然不需要保密，但需要保证公钥的真实性，即公钥持有人的身份信息。

但是公钥本身只是一串 0 和 1 组成的字符串，无法从其看到公钥持有人的身份信息，数字证书则可以解决这个问题。

数字证书就是将用户公钥与其（）相联系。

[单选题] *A.私钥B.身份(正确答案)C.CAD. 序列号10.中国金融认证中心是经中国人民银行和国家信息安全管理机构批准成立的国家级权威安全认证机构，是国家重要的金融信息安全基础设施之一，其英文缩写是（）。

电商等级考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务中，B2B模式指的是什么？A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：A2. 以下哪个不是电商运营中常用的数据分析工具？A. Google AnalyticsB. 百度统计C. 淘宝指数D. 微信朋友圈答案：D3. 在电商平台上，下列哪项服务不属于增值服务？A. 会员服务B. 广告推广C. 物流配送D. 商品上架答案：C4. 电商平台上，哪种支付方式不属于电子支付？A. 支付宝B. 微信支付C. 信用卡支付D. 货到付款答案：D5. 跨境电商中，以下哪个术语不是指代物流方式？A. FBAB. DDPC. MOQD. LCL答案：C6. 以下哪个选项不是电商平台的促销手段？A. 限时抢购B. 满减优惠C. 积分兑换D. 产品试用答案：D7. 在电商领域，CRM系统的主要作用是什么？A. 客户关系管理B. 供应链管理C. 财务管理D. 库存管理答案：A8. 电商平台上，哪种行为属于恶意竞争？A. 价格战B. 好评返现C. 虚假差评D. 联合促销答案：C9. 电商平台的SEO优化不包括以下哪项？A. 关键词优化B. 页面加载速度C. 社交媒体营销D. 服务器稳定性答案：C10. 以下哪个不是电商平台的用户评价体系？A. 星级评分B. 买家秀C. 问答区D. 客服咨询答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电商平台的用户画像包括哪些信息？A. 性别B. 年龄C. 消费习惯D. 购买力答案：ABCD2. 电商平台的物流服务包括哪些方面？A. 仓储管理B. 订单处理C. 配送服务D. 售后服务答案：ABCD3. 电商平台的用户体验优化可以从哪些方面入手？A. 页面设计B. 搜索功能C. 支付流程D. 客户服务答案：ABCD4. 电商平台的安全性包括哪些方面？A. 数据加密B. 防盗刷机制C. 用户隐私保护D. 系统稳定性答案：ABCD5. 电商平台的售后服务通常包括哪些内容？A. 退换货政策B. 客户咨询C. 维修服务D. 投诉处理答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 电商平台的个性化推荐系统可以提高用户的购买转化率。

电子商务平台的用户界面测试一、背景介绍电子商务平台是现代商业的重要组成部分，顺应了社会发展的需求，为人们提供了便捷的购物渠道。

而电子商务平台的用户界面，直接关系到用户的体验和购物体验的舒适度。

因此，对电子商务平台的用户界面进行测试是非常重要的。

二、用户界面测试的目的和意义1. 界面测试的目的：用户界面测试旨在验证电子商务平台的外观和交互设计是否满足用户需求，以及是否符合相应的设计规范和标准。

2. 界面测试的意义：（1）提高用户体验：通过测试，可以及时发现并修复界面上的问题，进一步提升用户的购物体验，增加用户的满意度。

（2）提升品牌形象：一个简洁、美观、易用的界面设计，不仅能吸引用户的注意力，还能提升企业的品牌形象，树立良好的品牌口碑。

（3）提高用户留存率：通过测试，可以修复界面上的问题，减少用户在购物过程中的困扰，提高用户的留存率。

（4）避免损失和纠纷：通过测试，可以避免由于界面问题导致的用户投诉、退款、退货等问题，减少经济损失和纠纷风险。

三、用户界面测试的内容1. 外观测试：（1）界面布局：测试各个页面的布局是否合理，是否符合设计规范。

（2）颜色和字体：测试颜色和字体的搭配是否协调，是否符合品牌形象。

（3）图片和图标：测试图片和图标的质量是否清晰，是否与相应功能相匹配。

2. 导航和交互测试：（1）菜单和链接：测试各个导航菜单和链接是否可以正常跳转，是否符合功能和层级逻辑。

（2）搜索功能：测试搜索框是否可以准确匹配用户输入的关键词，搜索结果是否准确、丰富。

（3）购物车和结算流程：测试购物车和结算流程的操作是否顺畅，是否存在漏洞或错误。

3. 响应性测试：（1）不同设备、不同屏幕尺寸：测试电子商务平台在不同设备和不同屏幕尺寸下的展示效果，并检查页面的排版是否自适应。

（2）不同浏览器：测试电子商务平台在不同浏览器（如Chrome、Firefox、Safari等）下的兼容性，确保用户无论使用何种浏览器都能正常使用平台功能。

1. 电子商务平台的核心功能不包括以下哪一项？A. 商品展示B. 订单管理C. 客户关系管理D. 人力资源管理2. 以下哪个不是电子商务平台的类型？A. B2BB. B2CC. C2CD. C2B3. 电子商务平台中，SSL证书的主要作用是？A. 提高网站速度B. 保护数据传输安全C. 增加网站流量D. 提升网站排名4. 以下哪个是电子商务平台常见的支付方式？A. 现金支付B. 银行转账C. 信用卡支付D. 货到付款5. 电子商务平台中，SEO指的是什么？A. 搜索引擎优化B. 搜索引擎营销C. 社交媒体优化D. 社交媒体营销6. 以下哪个是电子商务平台的数据分析工具？A. PhotoshopB. ExcelC. Google AnalyticsD. Word7. 电子商务平台中，CRM系统的主要功能是？A. 订单处理B. 库存管理C. 客户关系管理D. 财务管理8. 以下哪个不是电子商务平台的物流解决方案？A. 自建物流B. 第三方物流C. 快递公司D. 人力资源管理9. 电子商务平台中，什么是PPC？A. 按点击付费B. 按展示付费C. 按订单付费D. 按时间付费10. 以下哪个是电子商务平台的法律问题？A. 知识产权保护B. 网站设计C. 商品定价D. 客户服务11. 电子商务平台中，什么是CMS？A. 内容管理系统B. 客户管理系统C. 订单管理系统D. 财务管理系统12. 以下哪个是电子商务平台的营销策略？A. 电子邮件营销B. 社交媒体营销C. 搜索引擎营销D. 以上都是13. 电子商务平台中，什么是SaaS？A. 软件即服务B. 系统即服务C. 解决方案即服务D. 安全即服务14. 以下哪个是电子商务平台的用户体验要素？A. 网站速度B. 商品价格C. 客户服务D. 以上都是15. 电子商务平台中，什么是API？A. 应用程序接口B. 自动化处理接口C. 数据交换接口D. 安全认证接口16. 以下哪个是电子商务平台的网络安全问题？A. 数据泄露B. 网站设计C. 商品定价D. 客户服务17. 电子商务平台中，什么是CDN？A. 内容分发网络B. 客户数据网络C. 订单处理网络D. 财务管理网络18. 以下哪个是电子商务平台的移动端优化策略？A. 响应式设计B. 移动应用开发C. 移动支付集成D. 以上都是19. 电子商务平台中，什么是KPI？A. 关键绩效指标B. 关键过程指标C. 关键结果指标D. 关键策略指标20. 以下哪个是电子商务平台的库存管理策略？A. 实时库存更新B. 定期库存检查C. 库存预测D. 以上都是21. 电子商务平台中，什么是ERP？A. 企业资源计划B. 电子商务资源计划C. 电子支付资源计划D. 电子营销资源计划22. 以下哪个是电子商务平台的客户服务策略？A. 在线聊天支持B. 电话支持C. 电子邮件支持D. 以上都是23. 电子商务平台中，什么是MVP？A. 最小可行产品B. 最大价值产品C. 最小价值产品D. 最大可行产品24. 以下哪个是电子商务平台的品牌建设策略？A. 社交媒体营销B. 内容营销C. 品牌故事讲述D. 以上都是25. 电子商务平台中，什么是A/B测试？A. 用户行为测试B. 网站性能测试C. 营销策略测试D. 产品功能测试26. 以下哪个是电子商务平台的用户反馈收集方法？A. 在线调查B. 用户评论C. 社交媒体反馈D. 以上都是27. 电子商务平台中，什么是LTV？A. 客户生命周期价值B. 客户交易价值C. 客户购买价值D. 客户反馈价值28. 以下哪个是电子商务平台的流量获取策略？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 内容营销D. 以上都是29. 电子商务平台中，什么是CAC？A. 客户获取成本B. 客户维护成本C. 客户交易成本D. 客户反馈成本30. 以下哪个是电子商务平台的用户行为分析工具？A. Google AnalyticsB. Adobe AnalyticsC. MixpanelD. 以上都是31. 电子商务平台中，什么是ROI？A. 投资回报率B. 营销回报率C. 产品回报率D. 客户回报率32. 以下哪个是电子商务平台的用户忠诚度提升策略？A. 会员计划B. 积分系统C. 个性化推荐D. 以上都是33. 电子商务平台中，什么是CPC？A. 按点击付费B. 按展示付费C. 按订单付费D. 按时间付费34. 以下哪个是电子商务平台的用户注册优化策略？A. 简化注册流程B. 提供注册奖励C. 社交媒体登录D. 以上都是35. 电子商务平台中，什么是CPA？A. 按行动付费B. 按访问付费C. 按购买付费D. 按时间付费36. 以下哪个是电子商务平台的用户留存策略？A. 定期邮件更新B. 个性化推荐C. 客户服务优化D. 以上都是37. 电子商务平台中，什么是CTR？A. 点击通过率B. 转化率C. 访问率D. 购买率38. 以下哪个是电子商务平台的用户转化优化策略？A. 简化购买流程B. 提供优惠券C. 优化产品页面D. 以上都是39. 电子商务平台中，什么是CRO？A. 转化率优化B. 点击率优化C. 访问率优化D. 购买率优化40. 以下哪个是电子商务平台的用户数据分析策略？A. 用户行为分析B. 用户反馈分析C. 用户购买分析D. 以上都是41. 电子商务平台中，什么是RFM分析？A. 最近购买、频率、金额B. 最近访问、频率、金额C. 最近点击、频率、金额D. 最近反馈、频率、金额42. 以下哪个是电子商务平台的用户细分策略？A. 按地理位置B. 按购买行为C. 按用户偏好D. 以上都是43. 电子商务平台中，什么是AARRR模型？A. 获取、激活、留存、收入、推荐B. 获取、激活、留存、收入、反馈C. 获取、激活、留存、收入、购买D. 获取、激活、留存、收入、访问44. 以下哪个是电子商务平台的用户激活策略？A. 欢迎邮件B. 首次购买优惠C. 个性化推荐D. 以上都是45. 电子商务平台中，什么是PLG？A. 产品驱动增长B. 营销驱动增长C. 销售驱动增长D. 服务驱动增长46. 以下哪个是电子商务平台的用户推荐策略？A. 推荐奖励B. 社交媒体分享C. 用户评价D. 以上都是47. 电子商务平台中，什么是UGC？A. 用户生成内容B. 用户购买内容C. 用户反馈内容D. 用户访问内容48. 以下哪个是电子商务平台的用户参与度提升策略？A. 互动式内容B. 用户活动C. 社区建设D. 以上都是49. 电子商务平台中，什么是NPS？A. 净推荐值B. 净购买值C. 净访问值D. 净反馈值50. 以下哪个是电子商务平台的用户满意度提升策略？A. 客户服务优化B. 产品质量提升C. 用户体验优化D. 以上都是51. 电子商务平台中，什么是ASO？A. 应用商店优化B. 应用性能优化C. 应用安全优化D. 应用内容优化52. 以下哪个是电子商务平台的用户隐私保护策略？A. 数据加密B. 隐私政策C. 用户权限管理D. 以上都是53. 电子商务平台中，什么是GDPR？A. 通用数据保护条例B. 全球数据保护条例C. 国家数据保护条例D. 行业数据保护条例54. 以下哪个是电子商务平台的用户数据安全策略？A. 定期备份B. 安全审计C. 访问控制D. 以上都是55. 电子商务平台中，什么是DDoS攻击？A. 分布式拒绝服务攻击B. 数据泄露攻击C. 恶意软件攻击D. 网络钓鱼攻击56. 以下哪个是电子商务平台的用户信任建立策略？A. 安全认证B. 用户评价C. 透明政策D. 以上都是57. 电子商务平台中，什么是SSL？A. 安全套接层B. 系统安全层C. 数据安全层D. 应用安全层58. 以下哪个是电子商务平台的用户支付安全策略？A. 加密技术B. 欺诈检测C. 支付验证D. 以上都是59. 电子商务平台中，什么是PCI DSS？A. 支付卡行业数据安全标准B. 支付卡行业数据安全系统C. 支付卡行业数据安全服务D. 支付卡行业数据安全策略60. 以下哪个是电子商务平台的用户退款策略？A. 快速退款B. 透明流程C. 客户服务支持D. 以上都是61. 电子商务平台中，什么是RMA？A. 退货授权B. 退款授权C. 退货管理D. 退款管理62. 以下哪个是电子商务平台的用户投诉处理策略？A. 快速响应B. 问题解决C. 客户服务跟进D. 以上都是63. 电子商务平台中，什么是CSAT？A. 客户满意度B. 客户服务态度C. 客户服务质量D. 客户服务效率答案：1. D2. D3. B4. C5. A6. C7. C8. D9. A10. A11. A12. D13. A14. D15. A16. A17. A18. D19. A20. D21. A22. D23. A24. D25. A26. D27. A28. D29. A30. D31. A32. D33. A34. D35. A36. D37. A38. D39. A40. D41. A42. D43. A44. D45. A46. D47. A48. D49. A50. D51. A52. D53. A54. D55. A56. D57. A58. D59. A60. D61. A62. D63. A。

电子商务基础测试题+答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、社会福利基金的发放及个人报税等是属于( )类型电子商务。

A、B2BB、B2CC、C2GD、B2G正确答案：C2、以下不属于数字证书内容的是( )。

A、证书的版本信息B、证书的序列号C、证书拥有者姓名D、证书的使用算法正确答案：D3、下列支付方中，不属于电子支付的是( )。

A、网上支付B、支票支付C、移动支付D、ATM正确答案：B4、数字证书采用的加密技术是( )。

A、数字时间戳B、密钥加密C、数字签名D、公开密钥体制正确答案：D5、我国使用的 EDI 标准是( )。

A、UCSB、ANSI X. 12C、CHINAEDI HD、UN/EDIFACT正确答案：D6、在网上购物流程中，位于“订购产品”与“货到付款”之间的步骤是( )。

A、选购产品B、用户注册C、浏览产品D、送货上门正确答案：D7、路由器工作在OSI 参考协议的哪一层( )。

A、应用层B、回话层C、数据链路层D、网络层正确答案：D8、中国联通运营商属于( )。

A、ISPB、ICPC、IPD、IC正确答案：A9、购买搜索关键词是网站推广必选形式的原因是( )。

A、成本比较高、效果比较好、属于被动型广告B、投入比较低、效果比较好、属于主动型广告C、成本比较低、效果比较好、属于被动型广告D、投入比较高、效果计费透明、属于主动型广告正确答案：B10、电子现金的优点有匿名性、减少实物现金的使用量、支付灵活方便和( )。

A、可丢失性B、可防止伪钞C、对软件的依赖性D、不可跟踪性正确答案：D11、申请含有计算机程序的发明专利，下列不可被授予专利权的是( )。

A、该发明主题具有技术效果B、构成了发明主题C、以信息产品的形式存在D、该发明主题构成了完整的技术方案正确答案：C12、以下不属于互联网技术概念范围的是( )。

A、硬件B、软件C、应用D、网络正确答案：D13、下列问题，哪个不是企业网站常遇到的黑客攻击威胁？( )。

得 1 分，满分 1 分问题 1对于一个处于流通领域的商贸企业来说，由于它没有生产环节，电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营管理活动，是利用电子商务最多的企业。

所选答案：对正确答案：对问题 2得 1 分，满分 1 分公共政策和安全是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。

所选答案：错正确答案：错问题 3得 1 分，满分 1 分传统交易过程中，除了非实物的期货交易，一般商流都必须伴随着物流活动。

所选答案：对正确答案：对问题 4得 1 分，满分 1 分电子商务的基本政策和立法还没有完全解决。

所选答案：对正确答案：对问题 5得 1 分，满分 1 分电子政务就是我们通常所说的电子政府、办公自动化、政府上网、政府信息化。

所选答案：错正确答案：错问题 6得 1 分，满分 1 分电子资金转帐的简称是EFT。

所选答案：对正确答案：对问题 7得 1 分，满分 1 分国际一体化、金融业国际化而带来的激烈的市场竞争，是各国银行纷纷转向网络银行的内在动力。

所选答案：错正确答案：错问题 8得 1 分，满分 1 分要想更好地参及电子商务活动，企业首先应该建立一个高效、安全的内部系统——Intranet。

所选答案：对正确答案：对问题 9得 1 分，满分 1 分通用商品条码长度可变，信息容量多，一般用于整个物流过程的各个环节。

所选答案：错正确答案：错问题 10得 1 分，满分 1 分电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。

所选答案：对正确答案：对问题 11得 1 分，满分 1 分金融服务业所开展的业务一般只涉及资金和信息的流动。

所选答案：对正确答案：对问题 12得 1 分，满分 1 分随着信息技术的迅猛发展，网上拍卖已基本取代了传统拍卖。

所选答案：错正确答案：错问题 13得 1 分，满分 1 分采购是供应物流及社会物流的衔接点，供应是供应物流及生产物流的衔接点。

所选答案：对正确答案：对问题 14得 1 分，满分 1 分网络金融的发展只改变了传统金融服务业的形式，而没有改变其内容。

〈〈电子商务实操题练习册〉〉《电子商务》平台操作精选要点一、操作要点：1、注册并使用电子邮件2、网上购物3、申请银行卡4、银行卡购物5、使用电子钱包6、使用搜索引擎搜索商品信息7、使用分类搜索功能探索商品信息8、在后台获取电子邮箱列表9、在后台制定、发布电子杂志10、会用电子邮箱定阅电子杂志11、会发布文字广告、链接信息12、在后台批准文字广告、链接信息的发布会使用BBS发布信息13、会设置IE选项、收藏夹14、会下载网页面15、会使用winrar软件制作压缩包16、会设置outlook选项功能17、用frontpage制作简单网页综合练习实操题(一)1．请到电子商务师实验室开一家网上商店，网电名称为SHOP***，商品为PRODUCT***。

期初商品库存为100件，为了随时监控库存请对库存预警设置：设置库存上限为80件，下限为10件，并数量。

（***代替考生准考后3位，请到电子商务师实验室模拟完成上述操作。

其他信息自定义）（15分）btoc2.按要求制作一个如图所示的网页此文件保存为PAGE1。

HEML，提交作为提交答案。

（15分）（1）设置网页背景图片为素材包内DROP.GIF,插入一条水平线; （2）输入素材文件”01.TXT”中相应的文字,文字为华文中宋,14磅,家粗,蓝色.设置段落格式如下:首行缩进45点,文本之前缩进20点,文本之后缩进10点,行距为双倍行距.（3）插入素材包中的图片RAIN.JPG,设置图片大小为400*280像素,图片居中显示,插入水平线.(注:考生自己建立文件夹用于存放本题网页文件,并提交最后结果)3.请使用OUTLOOK EXPRESS中的新邮件界面,给您的好友CHRISTINA@写封主题为”HAPPY CHRISMAS!”的邮件,邮件内容自定义.并用系统中的画图工具创建一个大小为90*90像素、内容任意、文件名为“GIFT.BMP”的图象文件，作为附件添加到邮件中。

电子商务测试题+答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、货品质量要求、付款方式及期限以及违约责任等属于采购合同的[ ]内容A、正文B、附件C、尾部D、首部正确答案：A2、[ ]是由像素组成的图像，每个像素都被分配一个特定位置和颜色值A、矢量图形B、位图图像C、RGB图像D、LAB图像正确答案：B3、[ ]是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体。

A、电子邮件B、社会化媒体C、网络数据库D、新闻门户正确答案：B4、在线表单资料的字段设置应以[ ]为原则。

A、相关相近B、简洁够用C、丰富全面D、科学高端正确答案：B5、相比暴力攻击，字典攻击的缺点是[ ]A、容易有遗漏B、解密速度慢C、解密效率低D、解密技术落后正确答案：A6、微博是一个基于[ ]关系的信息分享、传播和获取的平台。

A、协作B、用户C、内容D、吐槽正确答案：B7、[ ]型供应商是指为数众多但交易金额较小的供应商A、少数B、战略C、交易D、众多正确答案：C8、网页背景与前景文字的整体颜色要有[ ]A、对比B、相近C、相似D、冲突正确答案：A9、计算机病毒是一种能破坏计算机运行的[ ]A、程序B、文档C、文件D、网页正确答案：A10、网页布局中[ ]能完全精确地定位文本和图片A、表格B、框架C、CSSD、WAV正确答案：A11、以下密码，安全性较高的是[ ]A、Xy8672B、518672C、xy8672D、888888正确答案：A12、从同一个密码进行单向哈希计算，得到的[ ]。

A、可能随机不定的摘要B、可能唯一确定的摘要C、总是随机不定的摘要D、总是唯一确定的摘要正确答案：D13、包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于[ ]A、交易活动现状B、业务状态C、客户基础资料D、客户特征正确答案：B14、主要提供新闻、mp3、图片等更加有针对性的搜索引擎叫[ ]A、分类目录B、元搜索引擎C、垂直型搜索引擎D、全文检索搜索引擎正确答案：C15、暴力解密又称[ ]A、列表解密B、尝试解密C、穷举解密D、常规解密正确答案：C16、关于商品状态，描述不正确的是[ ]A、丰富的商品状态展示有利于提高用户满意度B、丰富的商品状态展示有利于降低商品维护成本C、丰富的商品状态展示有利于增加销售额D、丰富的商品状态展示有利于提高销售转化率正确答案：B17、[ ]是通过因特网发布采购信息、接受供应商网上投标报价、网上开标以及公布采购结果的全过程A、网络交易B、网络采购C、企业竞标D、网络销售正确答案：B18、在百度搜索引擎左侧结果列表中出现“推广”二字，说明该结果链接[ ]A、指向的网站购买了百度的关键词排名B、指向的网页针对百度搜索引擎最为优化C、指向的网站是自然优化的结果D、指向的网页最符合用户的需求正确答案：A19、互联网最为流行音频格式之一，将WAV文件压缩而成的是[ ]A、MPGB、MIDC、MP3D、MPEG2正确答案：C20、垂直主题的搜索引擎具有高度[ ]的特点A、目标化和专业化B、分散化和广泛性C、目标化和广泛性D、分散化和专业化正确答案：A21、[ ]通常是指门户或者商业网站的发布和管理系统，具有许多基于模板的优秀设计，可以加快网站开发速度和减少开发成本A、网站开发B、动态网站C、内容发布系统D、内容管理系统正确答案：D22、密码算法可以用C=F（M，Key）这一公式表示，其中M表示的是[ ]A、欲加密的字符B、加密后的字符C、密码钥匙D、加密算法正确答案：A23、一个网页上的框架最好不要超过[ ]。

全国跨境电子商务测试题及答案1、O需求是确保数据分析过程有效性的首要条件，可以为收集数据、分析数据提供清晰的目标。

A、收集数据B、分析数据C、识别信息D、过程改进答案：C2、亚马逊给普通买家结算周期是多少天A N21天B、14天C、30天D、7天答案：B3、CanOPy收纳了O当前最热门、最值得购买和最佳产品。

A、WiShB、亚马逊C、eBayD、速卖通答案：B4、跨境电子商务进出口商，实现跨境电子商务销售的主要渠道OOA、跨境贸易B、跨境电子商务平台C、进出口贸易货运代理公司答案：B5、为达到eBay的卖家最低标准，在考核期内，卖家不良交易率不能超过()OA、3%B、4%C、5%D、6%答案：C6、推进海关、检验检疫业务全面融合后，2018年底前实现统一申报单证、统一作业系统、统一风险研判、统一指令下达、统一现场执法，实现进出口整体通关时间压缩OOA、二分之一三分之一C、四分之一D、五分之一答案：B7、在跨境电子商务交易过程中提供支付服务的第三方支付平台是OOA、电商企业B、报关企业C、支付企业D、综合服务企业答案：C8、影响产品曝光到点击的最主要因素是什么？A、产品标题13、公司信息C、产品图片D、产品交易信息答案：C9、亚马逊公司成立于什么时候（）A、1995.5B、1993.7C、1995.7D、1997.5答案：C10、电子报检人须在规定的报检时限内将相关出入境货物的报检数据发送至O检验检疫机构。

A、发货地B、目的地C、产地D、报检地答案：D11、速卖通产品图片最多可以上传O张。

A、2B、4C、6D、8答案：C12、（）是按照装货重量成交的货物，在装运时出口商必须向进口商提供的一种证明文件，它证明所装货物的重量与合同规定相符，货到目的港有缺重量时出口商不负责任。

A、重量单B、装箱单C、尺码单D、货物清单答案：A13、敦煌网产品图片格式应为JPEG,文件大小O以内，确保使用产品原图（即无任何修改痕迹、无水印、无修饰边框和文字），切勿盗用他人图片。

电子商务基础测试题附答案一、选择题1、以下哪个选项是电子商务的基本定义？A.在线销售B.利用互联网进行商业活动C.电子商务是一种商业模式D.利用电子技术实现销售正确答案：C.电子商务是一种商业模式。

2、以下哪个选项是电子商务的最基本元素？A.电子支付B.数字证书C.互联网连接D.在线购物车正确答案：C.互联网连接。

3、电子商务中，以下哪个角色负责处理和保护用户的个人信息？A.银行B.政府机构C.认证机构D.互联网服务提供商正确答案：C.认证机构。

4、在电子商务中，以下哪种交易类型是最常用的？A. B2B（Business-to-Business）B. B2C（Business-to-Consumer）C. C2C（Consumer-to-Consumer）D. B2G（Business-to-Government）正确答案：B. B2C（Business-to-Consumer）。

5、以下哪项技术是电子商务安全的关键组成部分？A.防火墙B. VPN（虚拟私人网络）C. IDS（入侵检测系统）D.加密技术正确答案：D.加密技术。

二、简答题6.请简述电子商务的优点和缺点。

优点：电子商务的优点主要有以下几点：1、便利性：电子商务为用户提供了方便快捷的购物体验，用户可以在任何地点、任何时间进行购物。

2、成本降低：通过电子商务，企业可以降低店面租金、人力成本等，从而实现更高效的经营。

3、市场扩大：利用互联网，企业可以将产品和服务销售到全球各地，从而扩大市场范围。

4、快速响应：电子商务使企业能够快速了解市场需求和反馈，从而及时调整生产和经营策略。

缺点：电子商务的缺点主要有以下几点：1、信息泄露风险：由于电子商务交易涉及到用户的个人信息和支付信息，存在被黑客攻击和信息泄露的风险。

2、产品质量问题：由于电子商务的虚拟性，用户可能无法准确地了解产品的质量和规格，从而产生购买风险。

3、服务缺失：在某些情况下，由于缺乏面对面的交流和咨询，用户可能无法获得及时的售后服务和支持。

电子商务系统测试方案报告1. 引言本文档旨在描述电子商务系统的测试方案，以确保系统的质量和稳定性。

电子商务系统是一个重要的在线交易平台，需要测试来验证其功能、性能和安全性，以提供一个可靠和安全的购物环境。

2. 测试目标本测试方案的主要目标如下：1.验证电子商务系统的功能是否满足用户需求。

2.确保系统在各种负载和网络条件下的性能稳定性。

3.检测系统的安全漏洞并提供相应的解决方案。

4.验证系统的可用性和易用性。

5.评估系统的可靠性和可恢复性。

3.1 功能测试功能测试主要验证电子商务系统的各项功能是否按照需求规格说明书的要求正常运行。

具体测试方法包括：•验证用户注册和登录功能。

•验证商品浏览和搜索功能。

•测试商品添加到购物车和结算功能。

•验证订单管理和支付功能。

•检查系统的错误处理和异常情况处理功能。

性能测试旨在评估电子商务系统在各种负载和网络条件下的性能稳定性。

具体测试方法包括：•运行压力测试，测试系统在并发用户访问情况下的性能。

•测试系统的响应时间，在不同负载下进行测试。

•测试系统的吞吐量和并发能力。

安全测试是为了发现系统中存在的安全漏洞，并提供相应的解决方案。

具体测试方法包括：•检查系统的用户认证和授权机制是否安全可靠。

•测试系统的数据加密和传输安全性。

•验证系统的防御措施，如防止SQL注入和跨站脚本攻击等。

可用性测试是为了评估电子商务系统的易用性和用户体验。

具体测试方法包括：•进行界面测试，验证系统的界面是否符合用户的期望和习惯。

•测试系统的导航和操作流程，确保用户能够顺利完成各项操作。

•进行用户调查和反馈收集，评估用户对系统的满意度。

可靠性测试是为了评估电子商务系统的稳定性和可恢复性。

具体测试方法包括：•进行系统负载测试，模拟高负载情况下的运行情况。

•测试系统的容错和恢复机制，如系统崩溃后的数据恢复和状态恢复。

•测试系统的备份和恢复功能。

4. 测试计划根据上述测试方法，制定以下测试计划：测试项目测试内容时间安排功能测试注册和登录功能、商品浏览和搜索、购物车和结算、订单管理和支付、异常处理第1周性能测试压力测试、响应时间测试、吞吐量和并发能力测试第2周安全测试用户认证和授权、数据加密和传输安全性、防御措施测试第3周可用性测试界面测试、导航和操作流程测试、用户调查和反馈收集第4周可靠性测试系统负载测试、容错和恢复机制测试、备份和恢复功能测试第5周5. 测试环境为了进行有效的测试，需要搭建符合测试要求的测试环境。

电商平台竞赛题1.[单选题]：自营电商是一种电子商务模式，其特征是以标准化的要求，对其经营产品进行统一生产或采购、产品展示、在线交易，并通过物流配送将产品投放到最终消费群体的行为,中国最大的自营式电商企业是：（）。

自：淘宝营：1号店电：京东商：美团网正确答案电：京东2. [单选题]：苏宁易购是苏宁电器旗下的B2C电商网站。

随着业务的扩张，如今除了电器还包括了日用百货等品类，。

总部位于南京。

2015年8月17日苏宁易购正式入驻（）。

电：国美电器商：京东发：亚马逊展：天猫正确答案展：天猫3. [多选题]：企业在进行电子商务时可以选择的道路基本就两种，一是入驻大型的电商平台，二是自建商城网站或者企业网站，下面属于自建商城网站或者企业网站的是：（）自：当当建：聚美优品商：淘宝网城：富连网正确答案自建城：当当、聚美优品、富连网电商知识竞赛题1.[多选题]：电商可以分为产品为主要形式的实物型电商和以服务为主要形式的服务型电商，下面属于服务型电商的是：（）服：美团务：大众点评电：京东商：百度糯米正确答案服务商：美团、大众点评、百度糯米2. [单选题]：电子商务的盈利模式是逐渐升级的，下面盈利模式从低级到高级排序正确的一项是：（）盈：商品差价、靠平台、做营销、金融能力、大数据利：商品差价、做营销、靠平台、金融能力、大数据模：做营销、商品差价、靠平台、金融能力、大数据式：靠平台、做营销、商品差价、金融能力、大数据正确答案利：商品差价、做营销、靠平台、金融能力、大数据3. [单选题]：根据1号店董事长于刚认为电子商务未来五年的发展有十大趋势，分别是：移动化，平台化，三四五线城市，物联网，社交购物，O2O，云服务，大数据，精准化营销和个性化服务以及互联网金融，“能够把所有的零售、物流和最后的生产全部结合起来”最有可能描述的趋势是：（）电：移动化商：O2O趋：物联网势：社交购物正确答案趋：物联网1.[单选题]：开创了中国电子商务行业“网上超市”先河的是:（）网:天猫超市上:一号店超: 亚马逊市: 苏宁易购正确答案上:一号店2.[单选题]：以下非B2B商业模式的是:（）电: 麦德龙商: 阿里巴巴模: 德客易行网式: 乐蜂网正确答案式: 乐蜂网3.[单选题]：乐蜂网成立于2008年，以提供“亿万中国女性优质生活的首选入口”为目标，是中国第一家拥有专家明星进驻的专业美妆购物网站。