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人力资源二级考试真实问答。
XXXX 11月，劳动和社会保障部，国家职业资格，国家统一评估行业:企业人力资源经理及其他级别:国家职业资格二级卷一:职业道德理论知识的注意事项:1.考生应首先写下自己的姓名、准考证号等。
用钢笔和圆珠笔在试卷和答题卡的相应位置上，然后用铅笔在答题卡的相应位置上填写。
2.考生还应在答卷右上角的相应位置填写本页右上角的主题代码。
3.这本测试书包括两个部分:职业道德和理论知识:第一部分，1-25，是职业道德测试。
第二部分，26-125，是一个理论知识测试。
4.为每一项选择答案后，用铅笔将答案纸上相应问题的答案涂黑。
如果你需要改变，用橡皮擦擦干净，然后选择涂抹其他答案。
试卷上不允许回答所有的问题。
考试结束时，考生必须将本卷和答题卡交给监考人员。
6.考生应按要求回答答题纸上的问题。
如果他们没有按照标准要求填空，答案将无效。
区域:姓氏:入场号码:劳动和社会保障部，职业技能测试机构监督第一部分，职业道德(第1-25题，共25题)首先，职业道德的基本理论和知识部分回答指南:◆这部分都是选择题。
每个问题有四种选择。
只有一个选择题是正确的，两个或更多的选择题是正确的。
请根据问题的内容和要求回答。
并将答案表上所选答案的相应字母涂黑。
错误的选择，更少的选择，多重选择。
那么这个问题不计分。
(1)单项选择问题(问题1至8)1.在关于道德的陈述中。
正确的做法是()。
(a)道德是处理人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为准则。
(b)道德是一种理想化的行为准则，难以实施。
(c)道德是每个人都认同的行为准则。
但不是每个人都愿意练习。
(d)道德是一种缺乏共同评价标准的行为准则。
回答:A2.社会主义荣辱观的主要内容是()。
(a)谦虚谨慎。
警惕傲慢和鲁莽。
脱离低级趣味。
树立正确的权力、地位和利益观。
牢记“两个务必”(d)。
八荣八耻。
回答:D3.建设节约型社会。
一个非常重要的方面是要求员工建立一个强大的()。
(一)改革创新理念，(二)节能减排意识，(三)团结合作意识，(四)务实精神:B4、古人称“谨慎独立”是指()。
人资二级技能操作常考题目及答题要点人资二级技能操作常考题目及答题要点组织设计的根本原那么：任务与目的、专业分工与协作、有效管理幅度、集权与分权相结合、稳定性与适应性相结合部门横向划分的方法有哪些：从总体构造：自上而下、自下而上、业务流程主要按对象和标志：按人数/时序/产品/地区/职能/顾客划分法超事业部组织构造的优点：优：多事业部结合开发新产品，加快研发进度;协调各事业部消费经营方向，灵敏性和适应性;总经理集中重大战略性决策;利于培养出色的接班人。
缺：增加了管理层次，加大横、纵向协调与沟通，降低决策与执行效率;管理人员和管理本钱增加的问题改良岗位设计的根本内容：1、岗位工作扩大化与丰富化(扩大化：横向、纵向。
丰富化：充实工作内容)2、岗位工作满负荷3、岗位工时工作制4、劳动环境的优化(物质/自然)企业组织管理层次设计的步骤和方法：按纵向职能分工确定管理层次有效管理幅度与管理层次成反比选择详细的管理层次对个别管理层次作出调整企业人力资供大于求：1、辞退差员工2、合并关闭臃肿机构3、鼓励提早退休或内退4、进步员工素质(轮训)5、加强培训，鼓励自谋职业6、减少工作时间降低工资7、多员工分担一个员工工作，按工作任务完成量计发工资无领导小组的类型和设计原那么：开放式、两难式、排序选择型、资争夺型、实际操作型原那么：联络工作内容、难度适中、有一定的冲突性制定企业人力资规划的根本程序：1、调查、搜集整理信息2、根据实际确定规划期限，为预测准备准确的资料3、采用定性定量相结合，定量为主的方法对将来供求进展预测4、制定供求协调平衡的方案，提出供求平衡的措施5、人员规划的评价与修正人力资管理制度规划根本原那么1、员工与企业利益结合，共同开展2、从内外环境和条件出发建立合适自身特点的制度体系3、学习借鉴国外的根底上创新4、遵循劳动法律法规5、与集体合同保持协调一致6、注重信息采集沟通，保证制度的动态性企业人力资规划狭义和广义：狭义：人员装备、人员补充、人员晋升广义：人员培训开发、员工薪酬鼓励、员工职业生涯规划、其他(劳动组织、员工援助、劳动卫生与平安消费方案等)企业人力资规划的内外部环境外部：经济、人口、科技、文化法律(就业、工时、最低工资、卫生、户籍等)内部：行业特征、开展战略、企业文化、自身的人力资及人力资管理系统员工素质测评的类型和主要原那么选拔性、开发性(优势缺乏)、诊断性(根)、考核性原那么：客观与主观/定性与定量/静态与动态/素质与绩效/分项与综合测评相结合员工素质测评的构成横向：构造性要素(身体/心理)、行为环境要素、工作绩效要素纵向：测评内容、测评目的、测评指标测评标准体系构建的步骤：解决两个问题：对需要测评的人员素质的要素进展分解;将每一个要素用标准化的行为特征或表征进展描绘与规定，这就是一个测评标准体系的构建过程。
计算机二级答题技巧总结一、选择题答题技巧选择题在计算机二级考试中占有一定比重，掌握好答题技巧能够有效提高答题准确率。
以下是一些关键技巧：1. 仔细阅读题目在答题前，要仔细阅读每个选择题的题目，并理解题目的要求和限制。
2. 排除法如果有多个选项，在犹豫不决时，可以通过排除法来缩小选择范围。
将明显错误或不相关的选项排除，提高猜对答案的几率。
3. 分析关键词在选择题中，通常会有一些关键词或者限定词，如“必须”、“不包括”等。
要仔细分析这些关键词，将其与选项进行对比，找出正确答案。
4. 注意题目要求有些选择题会要求选择“最佳”答案或“最适合”答案，而不仅仅是一个正确答案。
特别要注意这类题目的要求，在做出选择前要仔细衡量选项。
二、填空题答题技巧填空题是计算机二级考试中常见的题型，以下是一些填空题答题技巧：1. 定位关键词阅读填空题时，要注意寻找关键词，比如问题中提到的特定术语、数字或关键概念。
这将有助于定位到正确的答案位置。
2. 确保答案完整填空题的答案通常是一个短语、单词或数字。
在填写答案之前，要确保答案完整，并满足题目的要求。
3. 上下文连贯性填空题涉及到的答案通常需要与其上下文相互关联，要保证答案的逻辑连贯性，理解答案与题目的衔接关系。
4. 注意格式要求填空题有时需要按照特定的格式填写答案，如日期、单位、符号等。
要仔细阅读题目要求，并按照要求填写答案。
三、实操题答题技巧实操题是考察学生实际操作能力的题目，以下是一些实操题答题技巧：1. 重点复习操作步骤实操题通常是根据具体的操作步骤来回答问题的，因此，要重点复习各种操作的步骤，掌握每个步骤的要点。
2. 实践操作通过实际操作来加深对操作步骤的理解和记忆。
在答题前，可以先在电脑上进行模拟操作，熟悉各种操作的界面和操作方式。
3. 注意细节在实操题中，细节的处理往往是得分的关键。
要注意各种细节要求，如文件保存格式、快捷键的使用等。
4. 时间管理实操题需要一定的操作时间，为了保证答题顺利完成，要合理安排每个操作步骤的时间，避免因时间不足而草率操作或无法完成任务。
二级建造师历年优秀解析分析历年优秀学习答题技巧二级建造师是一个备受考生关注的职业资格考试，为了帮助广大考生更好地备考和提高解题水平，本文将深入分析历年优秀解析，并分享一些学习答题技巧。
第一部分：历年优秀解析分析1. 理解题目要求在参加二级建造师考试时，首先要仔细阅读题目，并确保正确理解题目要求。
有些题目可能是多项选择题，要明确选择的答案数量。
同时，还需要注意题目中是否有反义词或否定词，这对于答题结果的判断至关重要。
2. 分析解题思路在解答题目之前，合理的解题思路是至关重要的。
可以根据题目的类型和内容设定一个解题路径，依次解答每个问题。
同时，要根据知识点的重要性和难易程度安排解答的顺序，有针对性地解决难题。
3. 举例分析在解析历年优秀答题时，使用具体的例子来解释问题是一个非常有效的方法。
通过例子可以更好地理解题目的意义和解题技巧。
在举例分析时，应选择具有代表性的案例，确保能够完整呈现解题过程和结果。
4. 提供详细解答过程解析优秀答题还需要提供详细的解答过程。
考生需要清楚地解释每个步骤和推导的依据，这样才能使读者更好地理解解答思路和方法。
同时，还可以加入一些解题提示，帮助考生掌握解题技巧。
第二部分：学习答题技巧1. 充分复习考纲内容二级建造师考试的题目涉及广泛，考纲中包含了大量的知识点，因此考生在备考过程中要充分复习考纲中的内容。
可以制定合理的复习计划，按照模块和知识点进行有针对性的复习。
2. 掌握解题技巧和方法解题技巧和方法是二级建造师考试的关键。
考生在备考过程中要多学习和掌握一些常用的解题技巧，例如排除法、逻辑推理和归纳总结。
同时，也要了解一些专业知识的解题方法，例如图纸分析和计算公式的应用等。
3. 模拟真实考试环境模拟真实考试环境对于提高解题水平至关重要。
考生可以参加一些模拟考试活动，熟悉考试过程和时间限制。
在模拟考试中，要严格按照考试规则进行答题，并对答案进行仔细分析和总结。
4. 多做历年真题与优秀解析历年真题与优秀解析是考生备考过程中的宝贵资源。
二级复习资料历年真题答题答题电子版大题大题技巧：（模仿一下例题进行答题）一、针对该求助者的摄入性谈话，如何避免提问方式的失误?(10分)1、避免提问“为什么”的问题。
(2分)2、避免多重选择性问题。
(1分)3、避免多重问题。
(1分)4、避免修饰性反问。
(2分)5、避免责备性问题。
(2分)6、避免解释性问题。
(2分)二、对该求助者的确诊及其依据就是什么?(20分后)对该求助者的确诊就是：疑病性神经症。
(5分后)确诊依据：1、按病与非病的三原则(2分)，排除精神病(1分)。
2、症状整体表现：心智错误(0.5分后)：没根据地指出自己存有肺部疾病(0.5分后)。
行为(0.5分)：反反复复的就医行为(0.5分)。
情绪(0.5分)：焦虑、痛苦(0.5分)。
躯体症状(0.5分后)：呕吐，胸闷，龙日，血压高，抑郁，多梦，食欲下降，体重上升等。
(0.5分后)3、存在变形冲突(1分)，长期得不到解决(1分)。
4、病程(1分后)：症状持续时间短，已少于三个月，但没一年(1分后)。
5、轻微程度：求助者的症状影响了社会功能(1分后)，工作效率显著上升，存有简单化、正视发生(1分后)。
6、根据许又新教授神经症的评分(1分)，该求助者在内心痛苦、严重程度、病程上的得分大于6分，神经症的诊断成立。
(1分)三、对该求助者需做何鉴别诊断?(5分)对该求助者需做的鉴别诊断是：1、与精神病相鉴别。
(1分)2、与恐怖性神经症相鉴别。
(1分)3、与焦虑性神经症相鉴别。
(1分)4、与抑郁性神经症相鉴别。
(1分)5、与躯体疾病相鉴别。
(1分)四、咨询时与求助者商定的咨询方案主要包含什么内容?(10分后)包含以下内容：1、咨询目标(2分后)2、双方各自的特定责任、权利与义务(2分)3、咨询次数与时间安排(1分)4、咨询的具体方法、过程和原理(2分)5、咨询的效果及评价手段(1分)6、咨询的费用(1分)7、其他问题及有关说明(1分)五、在本案例中，咨询师协助求助者发生改变了心智，按照贝克的理论，求助者的歪曲心智包含什么?(15分后)1、主观推测(1.5分后)没有支持性的或相关的根据就做出结论，包括“灾难化”或在大部分情境中都想起最差劲的情况和结果。
1、如何对求助者的心理活动进行定性分析？答： 1、根据判断正常与异常的心理活动的三原则来判断求助者心理活动是否在正常范围内2、根据求助者是否具有典型意义的某些特异性为表现进行定性3、从求助者的“求医行为”判断4、从求助者对“症状”的“自知”程度来分析。
2、心理咨询师应怎样和求助者商定咨询方案答：咨询方案应由双方在相互尊重、平等的气氛中共同商定。
1、首先向该求助者介绍咨询方案的内容及制定的原则2、按照咨询目标、原理与方法、评估、双方的责权义、时间与次数的安排、费用的估计及其他等项目内容逐一商定3、咨询方案是双方商定的，不能由咨询师或求助者单方制定4、最终制定的咨询方案以文字或口头形式固定下来5、咨询方案制定后，经双方认可，可以进行修改3、摄入性谈话的注意事项答：1态度必须保持中立；2提问中避免失误；3不能讲任何题外话；4不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容；5在会谈后不应给出绝对性的结论；6结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束语，以免引起求助者的误解。
4、怎样和求助者商定咨询目标？（与求助者商定咨询目标时应注意什么？）答：1首先向求助者介绍咨询目标的内容及制定的原则；2根据咨询目标的有效特征，按照属于心理学范畴的、积极的、具体的、可行、可评估的、双方都接受的及多层次统一的等项内逐一商定；3咨询目标是双方商定的，不能由咨询师或求助者单方制定；4当求助者与咨询师的意见不一致时，以求助者的意见为主；5咨询师应对咨询目标进行整合；6最终制定的咨询目标以文字或口头形式固定下来；7咨询目标制定后，经双方认可，可以进行修改。
5、在本案例中，心理咨询师应用面质技术的目的是什么？答：1、在于协助求助者促进对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解；2、在于激励求助者放下自己有意无意的防卫心理、掩饰心理来面对自己，面对现实，应由此产生的富有建设性的活动；3、在于促进求助者实现言语和行动的统一，理想自我和现实自我的一致；4、在于使求助者明了自己所具有而又被自己掩盖的能力、优势，即自己的资源，并加以利用；5、在于通过咨询师的面质给求助者树立学习、模仿面质的榜样，以便将来自己有能力对他人或者自己做面质，而这一点是健康人生所需学习的课题。
计算机二级考试题库与技巧计算机二级考试是一项重要的资格认证考试，对于计算机专业人士和对计算机技术有所需求的人来说，掌握相关知识和技巧是非常必要的。
本文将介绍计算机二级考试的题库与技巧，帮助考生提高备考效率和通过率。
一、题库介绍计算机二级考试题库是包含了多个模块的题目集合，包括了计算机硬件、操作系统、网络基础、数据库应用等多个方面的知识。
每个模块都有相应的题型和题量，通过做题可以全面了解每个模块的考点和难度。
1. 硬件模块硬件模块主要考察计算机硬件的基本知识和组装技巧，涵盖了计算机的结构、内存、显示器、主板等方面的内容。
在备考过程中，需要重点掌握各硬件组件的功能和工作原理，并且进行实际操作来加深对硬件模块的理解。
2. 操作系统模块操作系统模块主要考察计算机操作系统的基本知识和应用技巧，包括Windows操作系统和Linux操作系统。
备考过程中，需要熟悉常用的操作系统命令和操作，了解操作系统的功能和特点，并且熟练掌握常见故障的排除方法。
3. 网络基础模块网络基础模块主要考察计算机网络的基本概念和网络通信协议，包括TCP/IP协议、网络拓扑结构、网络设备等内容。
备考过程中，需要了解网络的基本原理和常见网络设备的功能，掌握网络配置和故障排除的方法。
4. 数据库应用模块数据库应用模块主要考察数据库的基本概念和常见操作，包括数据库的设计、SQL语言、数据备份与恢复等内容。
备考过程中，需要熟悉数据库的基本操作和SQL语言的常用语句，掌握数据库设计和管理的技巧。
二、备考技巧除了了解题库的内容，备考过程中还需要掌握一些备考技巧，提高答题效率和准确性。
1. 制定合理的备考计划根据题库的内容和自身的时间安排，制定一个合理的备考计划。
合理安排每个模块的学习时间，确保每个考点都有足够的时间进行复习和实践操作。
2. 多做题，理解考点通过多做题可以加深对每个考点的理解和记忆。
可以选择一些题目进行反复练习，尤其是对于自己比较薄弱的模块和题型，多做题可以提高答题的准确性。
二建历年真题答案及解析大全二建是指二级建造师考试，是我国建造行业中的一项重要职业资格考试。
对于想要在建筑领域发展的人士来说，通过二建考试是非常重要的一步。
而想要顺利通过这个考试，熟悉历年真题，并对真题进行细致的解析是必不可少的。
本文旨在为考生们提供一份，并帮助他们更好地备考。
一、历年真题答案为了让大家更好地理解历年真题，我们汇总了二建考试近几年的真题，并为每道题目提供了详细的解析。
1. 请分析一下人力资源管理在建筑项目中的作用？答案：人力资源管理在建筑项目中起到了关键的作用。
首先，通过人力资源管理，能够确保项目所需的人员数量和质量。
其次，人力资源管理能够协调建筑项目中的各个参与方，确保项目高效地推进。
此外，人力资源管理还能够促进团队的协作和沟通，提高项目整体的效益。
2. 请简述建筑材料的常见分类及其特点？答案：建筑材料常见分类有金属材料、非金属材料和有机材料。
金属材料具有高强度、耐腐蚀、可塑性好等特点，常用于建筑结构中。
非金属材料包括混凝土、砖石等，在建筑中起到承重和隔热的作用。
有机材料如木材、纤维素等具有较好的绝缘性能和装饰效果，常用于室内装饰。
3. 请解释一下建筑施工中的质量控制措施？答案：建筑施工中的质量控制措施包括原材料的检验、工艺的控制、工序节点的把控和施工过程的监督等。
首先，在建筑施工前，应对原材料进行严格的检验，确保质量合格。
其次，在施工过程中，应根据不同的工艺要求，进行相应的控制措施，如浇筑混凝土的测量和搅拌时间控制等。
最后，还需要对工序节点进行把控，及时发现和纠正问题，保证施工质量。
二、真题解析对于二建考试的真题解析，除了简单给出答案之外，还需要结合实际情况进行解析，引导考生理解解题思路。
1. 解析题目“请分析一下人力资源管理在建筑项目中的作用？”人力资源管理在建筑项目中的作用是多方面的。
首先，人力资源管理能够确保项目所需的人员数量和质量。
在建筑项目的不同阶段，需要不同类型的人员参与，如设计师、施工人员、监理工程师等。
企业培训师（二级）题库考点（强化练习）1、问答题课堂培训中知识点之间过渡的方法有哪些？正确答案：（1）关联词过渡。
（2）声音过渡：运用声音的变化实行过渡：比如音量的变化、速度的变化等。
只是声音的变（江南博哥）化要和“语言”连接起来。
（3）身体语言的过渡。
通过对身体语言的变化来实现过渡，比如由站到走、由走到站、从演讲桌后走出来等。
（4）设问过渡。
在需要过渡的地方设一个问题，通过问题来引导过渡。
2、问答题简述理论考试时间和难度如何把握？正确答案：一般来讲，理论考试的时间设计在1.5小时至2小时之间，出题的数量应综合考虑，使大部分的学生能在3/4左右时间完成答卷，留下一定的检查修改的时间。
出题数量不宜过少，以免失去考核的意义。
出题的难度和最终的考试得分针对不同的目的有不同的要求，一般可控制在2/3左右的学生得分在80-85左右，不宜过于简单，也不宜过于困难，要求能准确评价学员知识和技能的掌握程度。
3、多选培训项目流程实施过程中，考试与考核环节需要开展（）工作。
A、按培训大纲的要求，组织考试或考核；B、要求学员写出学习体会或技术总结、论文等；C、学员填写培训后能力测评表；D、进行培训成本分析。
正确答案：A, B, C4、多选下列课堂结尾，不当的表现是（）。
A、借口式结尾；B、过分谦虚式；C、重申主题式；D、歇斯底里式。
正确答案：A, B, D5、单选请问“媲美”的“媲”正确发音是（）。
A、pì；B、lí；C、lì；D、pí。
正确答案：A6、多选培训师情绪紧张有不同的来源，大致可有（）等几大类。
A、准备不充分、内容记不住、所讲内容不擅长；B、课程信息量不足；C、学员对课程期望值不高；D、开场破冰技巧准备不足。
正确答案：A, B, D7、单选请问“沸点”的“沸”字的正确发音是（）。
A、fú；B、fèi；C、fēi；D、fèn。
正确答案：B8、判断题在PowerPoint2010中，“动画”对象的顺序是不能设置的。
二级考试题型在二级考试中，学生需要应对各种不同的题型，以展示他们的语言能力和思维能力。
本文将介绍二级考试中常见的几种题型，并为每种题型提供一些解题技巧。
一、阅读理解阅读理解是二级考试中的重头戏，常见的题型包括选词填空、判断正误和回答问题等。
为了提高阅读理解的答题效果，学生可以尝试以下几种方法：1. 预览题目：在阅读文章之前，先快速浏览一下题目，了解大致的内容和要求，这有助于学生在阅读时有个明确的方向。
2. 找关键词：在阅读文章时，学生可以尝试找到关键词，例如数字、人名、地名等，以帮助记忆和理解文章的内容。
3. 留意修辞手法：有时文章中会运用一些修辞手法，例如比喻、夸张等，学生需要留意这些手法对文章的影响，以更好地理解文章的意思。
二、写作题目写作是二级考试中另一个重要的题型，常见的题目有议论文、说明文和观点对比等。
以下是一些建议来帮助学生写出高质量的答案：1. 规划结构：在开始写作之前，学生可以先思考一下要表达的主题和要点，然后根据这些要点来规划文章的结构，例如分段、使用标题等。
2. 丰富词汇：为了让文章更有说服力，学生可以尝试使用一些丰富多样的词汇和短语，来描述观点和论证论点。
3. 运用例子：为了支持自己的观点，学生可以运用一些具体的例子，例如事实、统计数据或个人经历等，以增加论证的可信度。
三、听力理解听力理解是二级考试中的另一个挑战，学生需要仔细聆听并理解听力材料，然后回答问题或完成任务。
以下是一些建议来帮助学生提高听力理解能力：1. 增强耳朵训练：学生可以通过多听一些真实的英语材料，例如英语电台、英语电视节目等，来增强自己的听力能力。
2. 注意关键信息：在听力过程中，学生需要注意关键信息，例如数字、地点、人名等，这些信息可能是回答问题的关键。
3. 练习笔记：学生可以尝试在听力过程中做一些简单的笔记，例如关键词、时间顺序等，以帮助记忆和理解听力材料。
通过以上的技巧和方法，相信学生们能够在二级考试中取得更好的成绩。
二级历年全真问答题型及答题要点出题主要章节：1.心理诊断技能（较多）2.变态心理学（少）2.心理咨询技能（最多）（一）心理诊断一、该求助者的诊断是什么？诊断依据是什么？（每次必考题）答题要点：（一）下诊断：答题原则：先重后轻，先粗后细1 是否精神病性障碍、神经症性障碍、强迫症（恐怖症……）2 心理正常、心理不健康、严重心理问题、一般心理问题。
（二）诊断依据：1 根据区分心理正常与异常的心理学原则，确实是否精神病（障碍）。
2 心理问题是否由现实刺激引起。
3 心理问题有无泛化。
4 社会功能是否受损害。
5 病程时间短，近两个月。
6 是否由躯体疾病所引起。
如果是神经症，要用许又新的评分标准。
例：2010年5月心理咨询师三级案例问答题第一题：对该求助者作出初步诊断并说明依据。
答：初步诊断：严重心理问题。
诊断依据：1 排除精神病，按区分心理正常与异常的三项心理学原则，该求助者主客观世界统一，精神活动内在协调一致，人格（个性）相对稳定，说明该求助者不属于精神病。
2 症状表现：主要心理症状是：内心痛苦、情绪低落、后悔、心烦、气愤、苦恼、发脾气、兴趣下降。
主要躯体症状是：入睡困难、头昏脑胀、食欲下降、体重下降。
3 症状由事业问题引起，属于强烈现实刺激。
4 精神负担重，存在内心痛苦，但由于现实性冲突所引起。
5 病程：症状近半年。
6 严重程度：求助者的症状影响了社会功能，有泛化、回避出现。
7 症状不是由躯体疾病所致。
二、对求助者身心和社会功能进行整理。
答题要点：本题实际上是对其症状分类，要从以下三个方面：（1）精神状态：如兴趣下降，委屈，情绪低落；（2）生理功能状况或生理功能改变：如睡眠不好，多梦等；（3）社会功能状态：如工作效率低，不能按要求完成领导交给的任务等。
例：2008年5月心理咨询师三级案例问答题第一题请对该求助者目前的精神状态、身体和社会功能状态进行整理。
答：精神状态：情绪低落，内心痛苦、焦虑、整日没精打采、闷闷不乐，觉得自己没有希望，记忆力大不如前。
身体状态：头昏、头痛、晚上入睡困难、全身疲惫不堪。
社会功能状态：学习效率下降，已无法上学。
三、该求助者的主要症状是什么？答题要点：主要从以下５个方面分析：（1）认知：如灾难化认知、消极认知；（2）情感：如情绪低落、痛苦后悔；（3）行为：如交往减少，急躁发脾气；（4）生理：如睡眠困难、食欲下降；（5）社会功能：如工作效率降低、容易出差错、交往减少。
四、在对该求助者进行心理咨询时，如何确定谈话的内容和范围? 答题要点：见新版三级技能P4-5。
1求助者主动提出的求助内容。
2.心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
3.心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。
4.上级心理咨询师为进一步诊断而下达的谈话目标。
五、心理咨询师尚应收集该求助者哪些方面的资料？答题要点：应搜集的资料共１６种，见新版三级技能P15-17，根据案例要求回答。
六、该求助者产生心理问题的原因是什么？答题要点：（一）生物学原因（二）社会性原因：环境因素、家庭教育、负性生活事件的影响、社会支持系统等。
（三）心理学原因：存在错误认知、情绪方面、行为模式、个性特征。
七、在咨询中应避免出现的不恰当的提问方式是什么？答题要点：新版三级技能P12-13.1.避免提问“为什么”的问题。
2.免多重选择性问题。
3.避免多重问题。
4.避免修饰性反问。
5.避免责备性问题。
6.避免解释性问题。
八、与该求助者进行谈话时，对会谈内容的选择应把握什么原则? 答题要点：新版三级技能P13.1.可接受：适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。
2.有效：对求助者的病因有直接或间接的针对性；对求助者的个性发展或矫正起关键作用；对深入探索求助者的深层病因有意义；.对求助者症状的鉴别诊断有意义；对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。
3.积极：对改变求助者的态度有积极作用。
九、与该求助者进行摄入性谈话时，要注意些什么?答题要点：新版三级技能P13-14.1.心理咨询师的态度必须保持中性。
2.提问中避免失误。
3.心理咨询师在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。
4.不能用指责、批判性语言阻止或转移该求助者的谈话内容。
5.在摄入性谈话后不应给出绝对性的结论。
6.结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束话，以免引起求助者的误解。
十、对该求助者需做哪些鉴别诊断？答题要点：与其他类型的心理问题相区别，如案例诊断的严重心理问题，则答：（1）与精神疾病相鉴别；（2）与神经症鉴别（3）与严重心理问题相鉴别（4）与一般心理问题鉴别（5）与躯体疾病鉴别，排除躯体疾病。
例：2009年11月心理咨询师二级技能真题问答题第一题对该求助者应进行哪些鉴别诊断？答：1.与神经疾病（障碍）相鉴别，根据区分心理正常与异常的心理学原则，可以排除精神疾病（障碍）。
2.与抑郁性神经症相鉴别。
抑郁性神经症主要表现兴趣下降或消失，情绪低落等症状，且病程两年以上。
而本案例中，求助者虽然出现了兴趣下降及情绪低落，但病程持续时间半年，因此可排除抑郁性神经症。
3.与躯体疾病相鉴别。
求助者虽然出现下身瘙痒等躯体症状，但经多次检查，均未发现明显异常，因此可以排除躯体疾病。
（二）变态心理学十一、在本案中，求助者面临的压力按强度应如何分类？例：2008年11月心理咨询师二级技能真题第三题。
（1）一般单一性生活压力（2）叠加性压力，又分为同时性叠加压力和继时行叠加压力（3）破坏性压力十二、灾难综合征的阶段及其特点是什么？例：2008年11月心理咨询师二级技能真题第四题（1）惊吓期。
在这一阶段里，受害者对创伤和灾难丧失知觉，就像通常所说的“失魂落魄”的状态，事情过后，往往对事件不能回忆。
（2）恢复期。
在恢复期中，受害者才出现焦虑、紧张、失眠、注意力下降等，这与通常所说的“后怕”相仿。
在此期间，受害者常常逢人便诉说自己的遭遇，正像电影“祝福”中的祥林嫂的表现。
（3）康复期。
在康复之后，心理重新达到平衡。
十三、急性应激障碍与创伤后应激障碍应如何鉴定？例：2008年11月心理咨询师二级技能真题第五题（1）急性应激障碍和创伤后应激障碍的区别在于症状的持续时间以及症状与创伤事件的短暂联系。
（2）急性应激障碍以急剧、严重的精神打击作为直接原因，表现有强烈情绪体验的精神运动性兴奋，行为有一定盲目性；或者为精神运动性抑制，甚至木僵。
在受刺激后数分钟或数小时发病，病程短暂，一般持续数小时至1周，通常在1个月内缓解。
（3）创伤后应激障碍也称延迟性应激障碍，指由异乎寻常的强烈的或灾难性心理创伤事件导致延迟出现和长期持续的精神障碍。
其精神障碍主要表现为：1.反复出现创伤性体验；2.持续的警觉性增高；3.面临类似灾难境遇可感到痛苦；4.对创伤性经历选择性遗忘。
（三）心理咨询技能十四、在咨询时，怎样和求助者建立良好的咨询关系？答题要点：见新版三级技能P52-67。
良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件；良好的咨询关系是咨询达到理想咨询效果的先决条件，因此，建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容之一。
建立良好关系的途径与方法是：（1）尊重（2）热情（3）真诚（4）共情（5）积极关注十五、针对求助者的心理问题，心理咨询师在咨询中怎样把握共情技术？答题要点：新版三级技能P65.正确理解和使用共情，应当注意以下8点：1.咨询师视角需要转变，务必要从求助者的角度而不是自己的角度看待求助者及其存在的问题。
2.共情的基础不是有与求助者相似的经历和感受，而是要设身处地地理解求助者及其问题。
3.表达共情不能一视同仁，而是因人、因事而异、视情而定。
4.表达共情应把握时机，共情应该适度，才能恰到好处。
5.表达共情要善于实现咨询师-求助者之间的角色转换。
6.表达共情还应善于使用躯体语言，注重姿势、目光、声音、语调等表达。
7.表达共情应考虑求助者性别、年龄、文化习俗等特征。
8.咨询师应不断验证是否共情，得到反馈后要及时修正。
十六、心理咨询师怎样就咨询目标的有效特征与求助者商定咨询目标？答题要点：新版三级技能P72-75.咨询目标由心理咨询师与求助者共同商定，有效的咨询目标应该具备如下特征：（1）属于心理学范畴。
（2）积极的。
（3）具体或量化的。
（4）可行的。
（5）可以评估的。
（6）双方接受的。
（7）多层次统一的。
十七、恰当的近期和远期咨询目标是什么？例：2010年11月心理咨询师三级技能问答题第二题本案例恰当的近期和远期咨询目标是什么？答：1.近期目标：（1）协助求助者正确认识自慰行为。
（2）协助求助者将焦虑水平降低。
2.远期目标：（1）建立良好行为模式。
（2）完善人格。
十八、请说出面质技术的定义，求助者的常见矛盾及面质技术的目的和注意事项。
答题要点：新版三级技能P107-109.1.面质，又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾，促进求助者探索，最终实现统一。
2.常见矛盾有：（1）理想与现实不一致（2）言行不一致（3）前后言语不一致（4）求助者、咨询师的意见不一致3.应用面质技术的目的是：（1）促进该求助者对自己的感受、信念、行为等深入地了解。
（2）激励该求助者解除防卫、掩饰心理，面对现实，并由此产生富有建设性的活动。
（3）促进该求助者理想自我与现实自我、言语与行动的统一。
（4）促进该求助者明确自己的资源，并善加利用。
（5）给该求助者树立学习、模仿面质的榜样，将来有能力对他人或自己做面质。
4.面质技术的注意事项：（1）以事实根据为前提。
（2）避免个人发泄。
（3）避免无情攻击。
（4）以良好咨询关系为基础。
（5）可用尝试性面质。
十九、请写出阳性强化法的操作过程、基本原理及注意事项。
答题要点：新版三级技能P125-126.阳性强化法操作过程：1.明确目标行为2.监控目标行为3.设计干预方案，明确阳性强化物4.实施强化5.追踪评估阳性强化法的基本原理：阳性强化法的理论基础是行为主义理论，行为主义理论认为人及动物的行为是后天习得的，是行为结果被强化的结果。
如果想建立或保持某种行为，可以对其行为进行阳性刺激，即奖励，通过奖励强化该行为，从而促进该行为的产生和出现的频率，行为得以产生或改变。
阳性强化法的注意事项：1.目标行为单一具休，阳性强化法要改变的行为应该单一、其体，非常明确，保证强化物对该行为的强化。
2.阳性强化应该适时、适当，对目标行为的阳性强化，应该在行为出现时进行，不可提前或错后。
3.随时间进程，强化物可以由物质刺激变为精神奖励，待目标行为固化为习惯后，最终可以撤销强化物。
二十、如果使用合理情绪疗法，请说出原理及其本案例中ABC分别是什么？答题要点：新版三级技能P132.（1）合理情绪疗法原理：合理情绪疗法是美国心理学家埃利斯（A.ELLis）创造的一种心理治疗理论和方法，通过纯理论分析和逻辑思辨的途径，改变求助者的非理性观念，解决情绪和行为上的问题。
