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电子商务物流管理基本框架
电子商务物流管理基本框架
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1.2.2 现代物流的特点
1.信息化 物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息采集的标 准化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息 传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化和多元化等。 2.自动化 物流系统自动化的基础是信息化。物流具有如条码/语音/ 射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导引 车、货物自动跟踪系统等不同阶段的自动化设备体系。
2.电子商务与物流集成发展趋势
(1)第三方物流和物流一体化 (2)集成供应链
1.2电子商务物流的特点
1.电子商务的特点 2.现代物流的特点 3.电子商务物流管理的特点
1.2.1电子商务的特点
电子商务是计算机、网络、通讯技术高度发展的产物, 因此,它有着传统贸易无法比拟的特点 。 1.虚拟性
电子商务所进行的交易是通过计算机网络系统进行的贸易, 是一种以数字化方式进行的交易活动,双方从开始洽谈、签约 到订货、支付等,均在一个虚拟的电子空间完成。
物流管理学
电子商务物流管理基本框架
本 章 提 要
1.1电子商务和现代物流的发展 1.2电子商务物流的特点 1.3电子商务物流管理的优势与作用
1.1 电子商务和现代物流的发展
20世纪90年代初,美国、加拿大等国兴起的一种崭新 的企业经营方式——电子商务。 新的企业经营形式对社会各行业产生了巨大的影响。
2004年出台的《关于加快我国电子商务发展的若干意见》 和2005年发布的《关于组织实施电子商务专项的通知》,为 电子商务在我国的发展创造了良好的政策环境。 电子商务概念在1993年引入中国,1996年出现了第一笔网 上交易。
1.1.2现代物流的发展
自20世纪初物流概念产生至今,物流活动经历了各种各样 的变化和发展。物流一词从最初的“Physical Distribution” 演变到如今的“Logistics”,扩展了物流含义与物流活动的范 围。 1.发达国家物流发展的历程 (1)安全库存管理阶段(1940~1950) 企业的采购、库存管理、销售以及运输等部门之间是 分隔的,各自的物流活动按不同的职能进行分散管理。
1.3电子商务物流管理的优势与作用
与普通物流管理相比,电子商务物流管理更多的利用电 子商务等信息技术和信息资源进行物流管理,不仅有助于减 少人工操作、提高工作效率,而且有助于充分利用来自供应 商和客户的信息资源,提高决策的效率和准确性。
1.3.1电子商务物流管理集成优势
电子商务物流管理的目标,是为了实现企业在交易结 束后的产品从原材料组织、生产、库存、运输全过程的一 体化管理,在更加开放、透明、丰富的信息资源支持下, 创造电子商务物流管理的集成优势。 1.整合现有物流资源,提供集成化的物流服务。 2.能实现“一站式”的无缝物流服务运营 3.能有效地实现全球化物流运营服务
(2)电子商务对物流系统结构的影响 一、电子商务可淡化物流渠道中的批发商和零售商等 的地位。 二、电子商务使物流系统中的港、站、库、配送中心、 运输线路等设施的布局、结构和任务将面临较大的调 整;
三、由于信息共享的即时性,使制造商在全球范围内 进行资源配置成为可能,组织结构将趋于分散和虚拟 化。
(3)电子商务对运输的影响 影响运输的电子信息系统,监控运输的全程,有利 于控制复杂的运输环节。 (4)电子商务对物流配送的全球化和物流组织网络化的影响 电子商务打破了传统经营方式的时空限制,有效地拓展 了企业的市场边界,对企业物流配送提出了全球化服务的要 求。
(5)电子商务促进物流技术与物流管理水平的提高
电子商务要求物流企业提供全方位的服务,既包括仓储、 运输服务,也包括配货、分发货和各种客户需要的配套服务, 使物流成为连接生产企业与最终用户的重要环节。电子商务要 求将物流的各个环节作为一个完整的系统进行统筹协调、合理 规划,使物流服务的功能多样化,更好地满足客户的要求。
1.1.1电子商务的发展
所谓电子商务,就是指网上开展的商务活动。电子商 务的发展非常迅速(如图1-1)。
40 35 30 25 20 15 10 5 0
收音机 电视机 计算机 Internet
收音机 电视机 计算机 Internet
图1-1 一种传媒成为大众传媒的时间对照表
1.电子商务的发展阶段
下订单 运输说明 发票 检验可用库存量 预生成业务伙伴
2.中国电子商务的发展
从国际的大环境来看,世界商业的发展、中国加入世贸组 织等,这些都为中国电子商务的发展提供了很好的环境。 我国政府于1996年2月成立中国国际电子商务中心,1997年 国务院组建电子信息系统推广办公室,联合8个部委建立了中 国电子数据交换技术委员会,电子商务开始在我国启动。 20世纪90年代国家开始相继实施“金桥”、“金卡”、“金 关”、“金卫”、“金税”、“金贸”等一系列金字工程,为 电子商务的发展创造了条件。
1.4 小
结
随着电子商务技术的发展和应用,物流在电子商务中 的重要性日益显现。电子商务环境下,物流与物流管理呈 现出了与传统商务模式中不同的特点与发展趋势,并以集 成和系统优化为主要目标。 本章重点分析了电子商务物流管理的基本框架。在分 别介绍电子商务和现代物流发展历程的基础上,介绍了电 子商务与物流管理集成发展趋势,分别介绍了电子商务、 现代物流和电子商务物流管理的特点,以及电子商务物流 管理集成优势和电子商务物流管理的作用。
2.物流是实现以客户为中心理念的根本保证
一方面,它为电子商务提供了现代化的物流技术,使 电子商务物流为消费者带来了便捷的购物环境和低成本的 物流保障;
另一方面,为物流管理提供了电子商务技术,使电子 商务物流为消费者带来了安全的购物方式和透明的信息沟 通渠道。
3.物流是实现企业物流管理战略目标 物流有利于: 缩短物流管道; 增加管道透明度; 物流作业系统化;
5.层次性 任何个人、企业、地区和国家都可以建立自己的、完备的 电子商务系统 ,但是,这些系统又是更大范围或更高一级电 子商务系统的一个组成部分,电子商务具有层次性。
6.方便性 通过Internet电子商务可以让客户足不出户就能使消费者 基本上达到亲自到商场里购物的效果。 7.服务个性化 电子商务可以依据消费者的变化提供不同的需求服务。
电子商务的发展经历了三次浪潮。
表1-1 电子商务发展的三次浪潮
浪潮 包含 因素
第一次浪潮——传统 第二次浪潮——电子 的EDI 商务 上次浪潮中的因素 加: 电子商场 银行和金融机构 同虚拟客人交易 共享信息的增加
第三次浪潮——电子社 会 上次浪潮中的因素加: 无票证交易 交易高度集成化 智能代理的广泛应用 持续进行测试的代理
2.我国物流发展的历程
物流概念是由 日本传入我国 的。
我国物流的发展可以根据我国经济体制的变迁和人们对 物流的认识程度分为以下几个阶段: (1)计划经济阶段(1949~1978) (2)物流萌发阶段(1979~1991) (3)快速发展阶段(1992~2001) (4)逐步成形阶段(2002~)
1.1.3电子商务与物流集成发展趋势
本
章
思
考
题
1.怎样理解电子商务的发展历程? 2.现代物流经历了哪几个阶段?我国现代物流发展有什么特点? 3.电子商务与物流集成发展有哪些趋势? 4.简述电子商务的特点? 5.简述现代物流的特点? 6.简述电子商务物流管理的特点? 7.电子商务与物流集成有哪些优势?为什么? 8.分析电子商务物流管理的作用以及实现物流一体化的方式。
2.注重联合
3.程序化整合 4.虚拟式整合 5.实现信息共享 除了上述五个特点之外,电子商务物流管理还具有其 他不同于普通物流管理的特点,如快速反应能力、物流信 息的可溯源性等。通过对电子商务物流管理特点的认识, 可以帮助企业认识电子商务物流管理的重要性和发展前景, 进而推进电子商务物流管理体系的形成和发展。
2.结构性 商务活动涉及诸多环节,电子商务能够规范各种工作流程, 将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样 既提高人力和物力的利用,也提高系统运行的严密性。 3.动态性 电子商务不受时间和空间的限制,每时每刻都在进行运转。
4.社会性
电子商务是一个复杂的过程,需要社会各方面的共同努力 和整体的实现,才能真正看到电子商务的优势所在。
在经济全球化浪潮的冲击下,电子商务和现代物流得到了 长足的发展,并且在现代物流的支持和影响下,电子商务与现 代物流相集成已经成为发展的必然趋势。
1. 电子商务对物流的影响
电子商务的出现给世界经济注入了新的活力,给企业创 造了新的商机(如图1-2所示)。
开辟新的渠道 一对一的市场营销 提供个性化服务
1.2.3 电子商务物流管理的特点
电子商务与现代物流的集成,形成了一种新型的物流形 式——电子商务物流。电子商务物流是一种高度发达的物流形 式,它是一种建立在信息技术、自动化技术和先进的管理思想 基础上的集成化物流运营模式,信息渠道通畅的电子商务成为 其重要的支撑。
电子商务物流具有如下特征: 1.强调关系管理
拓展市场
采用新的业务模式 全球化扩展 进入新的市场空间
保持客户
新的商业机会
提高效率
集成供应链 降低采购综合成本 加快交易信息的传递
内外知识的共享 实现知识增值 追求知识资本的效益
共享知识
图1-2 电子商务提供了新的商机
Fra Baidu bibliotek
电子商务对物流的影响,主要表现在如下5个方面:
(1)电子商务改变了物流理念
电子商务为物流运营的信息化环境建设提供了动力, 加快了需求信息在物流系统中传递的速度,改变了企业物 流竞争的模式。
4.完善综合化的管理体系
2.能实现“一站式”的无缝物流服务运营
资金流
商流
供应商 物流
消费者
图1-3 商流、物流、信息流和资金流的整合
1.3.2 电子商务物流管理的作用
电子商务物流管理是一种综合利用电子商务信息流重组 物流业务流程的管理体系,以更好地为企业的总体战略目标 服务。因此,电子商务物流管理体系主要具有如下作用: 1.实现电子商务的保证 物流可以保障生产 物流实现商流的顺利进行
3.网络化 一是物流配送系统的计算机网络 二是组织的网络化 4.智能化 智能化是物流自动化和信息化的一种高层次应用。 物流作业过程大量的运筹和决策,都需要借助于大量的 知识才能解决,网络有助于这些问题的解决。
5.柔性化 柔性化的物流正是适应生产、流通与消费者的需求而发 展起来的一种新型物流模式。柔性化要求配送中心能够根 据消费者需求多品种、小批量、多批次、短周期的特色, 灵活组织和实施物流作业定制化。 6.集成化 现代物流着重于将物流的各个环节进行集成,包括物 流渠道之间的集成、物流与信息流的集成、物流功能的集 成、物流环节与生产环节的集成等。
(2)职能管理阶段(1960~1970) 计算机管理系统为快速准确处理物料管理中产生的复杂 问题提供了强有力的支持。 (3)内部一体化阶段(1980~1990) 20世纪80年代初,越来越多的企业将物料管理与配送管 理视为一个有机的整体,而且逐步将物料管理与配送管理集 成起来,产生了全过程物流管理的理念。 这一阶段物流管理的集成仍限于企业内部,故称为“内 部一体化”。
(4)供应链管理阶段(1990~)
美国学者Michael Porter首先提出了“供应链”概念,供 应链是指涉及将产品或服务提供给最终消费者的所有环节的企 业所构成的上、下游产业一体化体系。
供应链管理将功能集成的概念从单个企业拓展到供应链上 的所有企业,而单个企业的活动只是被看作价值增值过程的一 个部分。供应链管理强调核心企业与相关企业的协作关系,并 通过信息共享、技术扩散和资源优化配置等手段,来降低企业 成本和风险、提升整个供应链的效率,从而增强供应链及其成 员企业的竞争力。
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