数字城管绩效评价数据量化分析要点

附件1
智慧城管工作绩效评价指标（试行）
1 范围
本标准适用于浙江省范围内的县城以上城市的智慧城管评价。

2 指标说明
评价表中的表头信息说明
2.1 指标编号：
1）一级指标，评价的维度。

评价智慧城管工作关键点。

2）二级指标，评价的具体问题。

评价智慧城管的具体工作。

2.2 指标解释：具体评价指标的解说和说明
2.3评价要点：具体评价指标的评价要点，得分的原则
3 评价指标
3.1 系统建设
本指标用于评价智慧城管系统建设是否符合国家和省的有关要求的情况。

评价指标见表1。

表1 系统建设评价指标
3.2 精细化管理
本指标用于评价智慧城管对提高城市精细化管理水平的作用。

评价指标见表2。

表2 精细化管理评价指标
3.3 公众服务
本指标用于评价智慧城管对社会公众的服务作用。

评价指标见表3。

表3 公众服务评价指标
3.4 数据应用
本指标用于评价智慧城管收集的城市管理数据的数据库建设、分析、开放、共享作用。

评价指标见表4。

表4 数据应用评价指标
3.5 监督监管
本指标用于评价各地智慧城管组织机构、社会参与、智慧城管工作成果应用及智慧城管对提高城市管理的成效。

评价指标见表5。

表5 监督监管评价指标
3.6 加分项
本指标用于评价各地如何在国家、省标准的基础上，进一步提升城市精细化管理要求及提升精细化水平受到上级领导和主流媒体关注的情况。

评价指标见表6。

表6 加分项评价指标。

绩效考核指标的量化分析与绩效评定绩效考核是企业管理中不可或缺的一环，通过对员工的工作表现进行量化分析和评定，可以帮助企业有效地衡量员工的工作业绩，并作出相应的奖惩和调整。

本文将从不同角度探讨绩效考核指标的量化分析与绩效评定。

一、设定合理的考核指标绩效考核的第一步是设定合理的考核指标。

考核指标应该与企业的战略目标和员工工作职责相互匹配，这样才能保证考核的公正性和准确性。

同时，指标还应具备可衡量性、可操作性和可比较性，以便于进行量化分析和评定。

二、绩效考核指标的权重分配不同的绩效考核指标在工作中的重要性不同，因此需要通过权重分配来区分各个指标的重要性。

权重分配应根据相关性和重要性来确定，可以通过问卷调查、专家评估等方式来获得。

三、数据采集和整理绩效考核需要依据事实数据进行量化分析，因此需要采集和整理员工的相关数据。

这些数据可以包括工作任务的完成情况、工作质量的评估、工作效率的测算等等。

对于大规模企业来说，可以借助信息系统来自动采集和整理数据，提高效率和准确性。

四、数据分析和指标计算收集到的数据需要进行分析和计算，从而得出绩效考核指标的具体数值。

这个过程可以借助数据分析软件和统计方法来实现，确保计算结果的客观性和准确性。

五、定期评估与调整绩效考核是一个动态的过程，应该进行定期评估和调整。

根据考核结果，可以对员工进行奖励激励或者提出改进意见。

同时，也需要及时调整指标权重和评定标准，保持考核的科学性和灵活性。

六、绩效评定标准的制定绩效评定标准是对绩效指标进行量化分级的依据，需要制定合理的评定标准来确保评定结果的公正性和准确性。

评定标准应该具备明确性、一致性和可操作性，以便于评定者对员工的业绩进行准确评估。

七、考核结果的反馈与沟通绩效考核反馈是对员工工作的总结和评价，在反馈过程中要注重正面激励和负面改进。

与员工进行沟通，及时解答员工关于考核结果的疑问和建议，以增强员工对绩效考核的认可和积极性。

八、考核制度的完善与培训建立科学、公正的绩效考核制度是企业推行绩效考核的基础，需要不断完善。

XX区县数字化城市管理精细化长效管理目标绩效考核办法总则一、考核原则1.坚持实事求是，公开、公正、公平，体现考核的客观性。

2.坚持全面综合考核、单项重点考核、层级跟踪考核相结合，体现考核的全面性。

3.坚持平时日常考核、目标绩效考核、综合测评考核相结合，体现考核的合理性。

4.坚持定性考核与定量考核相结合，注重工作绩效和社会满意度，体现考核的科学性。

5.坚持考核结果与经济利益、评先评优，激励先进、鞭策落后，体现考核的有效性。

二、考核对象市容园林委全体工作人员。

三、考核内容主要考核队伍建设、城市管理、服务发展和全体人员的德、能、勤、绩、廉。

四、考核组织1.区容委组建督察考核工作检查组，主任为组长，分管主任为常务副组长，其他负责人为副组长，分管考核的负责人为成员。

2.办公室负责信息宣传、内务管理、目标绩效、综合测评、政务公开等专项考核工作。

五、考核方式1.实行日检查、周通报、月考核、季点评、年总结。

2.平时日常考核以月为周期（上月26日—当月25日）。

每日明查暗访，每周通报日考核情况，每月公布月考核结果。

3.目标绩效考核由办公室对区信息化办考核项目和序时进度要求。

4.综合测评由办公室组织，对全体人员进行测评。

六、计分办法1.考核采用百分制，以100分为基数进行扣分和加分，上不封顶，下不保底。

个人得分低于零分的部分结转下月，同时扣单位正职和分管副职相应分值，不得要求他人摊分。

2.年度考核按平时日常考核得分占40%、年终综合测评得分占60%的比例确定。

综合测评按考核工作领导组组长、副组长、成员和其余人员测评分各占25%的比例确定。

七、考核加分（一）加分细则1.工作中善于改革创新，破解难点、打造亮点，经验做法在面上推广的，每项加5分。

2.报送正面信息被政府网站、内刊采用的，每条加2分。

得到领导批示表扬的加倍加分。

3.报送正面新闻稿件（含图片）被一般报纸杂志采用的，每篇加10分。

4.参加文体活动获奖的先进集体，按获奖等次加5分、3分、1分。

数字城市区级平台建设项目效益与评价指标分析简介随着信息技术的飞速发展，数字城市已成为现代城市建设的重要方向之一。

城市区级平台建设是数字城市建设的核心内容之一，其对城市发展和管理具有重要意义。

本文将对数字城市区级平台建设项目的效益与评价指标进行分析。

效益分析数字城市区级平台建设项目的效益主要体现在以下几个方面：1. 政府管理效益：数字城市区级平台建设项目可以提升政府管理水平，提高政府部门的工作效率和服务质量。

通过数字化管理和集成化平台建设，政府可以更好地进行数据分析和决策支持，加强对城市资源的合理调配和规划控制。

2. 社会效益：数字城市区级平台建设项目可以提供更多便利的公共服务，改善居民生活品质。

例如，通过数字化交通管理系统，可以优化交通流动，缓解拥堵问题，提高出行效率；通过数字化公共安全管理系统，可以提升社会治安水平，保障居民安全。

3. 经济效益：数字城市区级平台建设项目可以促进经济发展，提升城市竞争力。

数字化管理和智能化服务可以吸引更多企业和投资，推动产业升级和创新发展。

同时，数字城市平台建设项目也可以创造就业机会，促进城市就业率提高。

评价指标分析为了评价数字城市区级平台建设项目的效果和成效，我们可以从以下几个方面制定评价指标：1. 数据覆盖范围：评估平台所涵盖的数据范围的广度和深度，是否能够满足政府和居民的需求。

2. 服务质量：评估平台所提供的服务的质量和效率，包括响应速度、数据准确性和及时性等方面。

3. 社会满意度：通过调查和用户反馈等方式，评估居民对平台建设项目的满意程度和使用体验。

4. 经济效益：评估平台建设项目对城市经济发展的贡献，包括吸引企业和投资、促进产业升级和创新等方面。

5. 政府效能提升：评估平台建设项目对政府管理水平的提升和决策支持的效果，包括是否提高了工作效率、资源调配的合理性等。

结论数字城市区级平台建设项目能够在政府管理、社会效益和经济发展等方面带来诸多好处。

为了评价该类项目的效果和成效，我们应当从数据覆盖范围、服务质量、社会满意度、经济效益和政府效能提升等方面进行评估。

数字化城市区级平台建设项目效益与评价指标分析数字化城市区级平台建设项目的效益和评价指标分析是在城市数字化转型中至关重要的一环。

本文将探讨数字化城市区级平台建设项目的效益，并提供一些评价指标供参考。

1. 项目效益分析数字化城市区级平台建设项目的效益主要体现在以下几个方面：1.1 提升城市治理能力数字化平台的建设可以为城市提供高效、智能的决策支持和管理工具，有效提升城市治理能力。

通过实时数据收集和分析，决策者可以更准确地了解城市运行状况，及时发现和解决问题，提高政府决策的科学性和精准性。

1.2 优化资源配置数字化平台可以集成城市各个部门和相关信息资源，促进资源的优化配置。

通过数字化管理和智能化调度，可以降低城市管理成本，提高资源利用效率，增加各种资源的供需匹配度，进而提升城市整体运行效率和市民生活质量。

1.3 增强公共服务能力数字化平台的建设可以提升城市公共服务的智能化水平和服务质量。

通过数字化网络和技术手段，可以实现公共服务的在线化、个性化和智能化，提高公共服务的覆盖范围和便捷性，满足市民的多样化需求，全面提升城市的软实力。

1.4 促进产业发展数字化平台建设可以推动数字经济和相关产业的发展。

提供数字化服务和平台基础设施，可以吸引和孵化一批创新企业和新兴产业，促进城市经济的转型升级，增加就业机会，提高城市的产业竞争力和吸引力。

2. 评价指标分析数字化城市区级平台建设项目的评价指标应综合考虑以下几个方面：2.1 经济效益经济效益是评价数字化平台建设项目的重要指标之一。

包括项目投资回报率、产出增长率、成本控制情况等。

数字化平台建设项目需要确保经济效益的可持续性和可量化性。

2.2 社会效益数字化平台建设项目对社会的效益影响也需要进行评估。

包括提供公共服务的效果、社会创新的推动、城市形象的提升等。

社会效益的评价需要综合考虑不同群体和利益相关方的需求和利益。

2.3 环境效益数字化平台建设项目对环境的影响也是评价指标之一。

〃数字城管〃工作绩效考核方法各XX：根据有关要求，数字城管考评成绩权重占城市管理考评50%,我街道涉及5个社区和荔港大道沿线范围，数字城管任务量较大、疑难案件较多，数字城管网格员、机动队协管员工作时间长（每天白班加夜班11小时），且全年无节假日，工作强度较大。

按照市、区城管委关于做好数字城管工作的部署，为充分调动各数字城管人员的积极性和主动性，切实提高拱辰街道数字城管工作成效和考评成绩，经研究决定实施“数字城管”工作绩效考核，具体如下：一、数字城管人员的工作职责1.数字城管各网格人员要在规定的时间内对案件进行整改、反应、申请延期、申请回退和申请作废，且要对案件进行实质性处置，不得造假。

2.数字城管工作机动队协管员，负责辖区内数字城管疑难案件的快速处置，每天在辖区内不间断巡查，对网格员、街道环卫站提出的申请进行快速支援。

二、考核方法1.以区城管委每月通报的各网格案件处置效率和造假案件数为依据，对数字城管各网格人员进行综合考评，与执法绩效挂钩。

案件处置效率到达96%-100%的，对应网格每位网格员发放绩效800元；案件处置效率到达85%-95%的，对应网格每位网格员发放绩效500元；案件处置效率低于85%的，对应网格的网格员均不予发放。

被市平台纠察认定一件造假案件，对应网格的网格员均不予发放。

【注：根据数字城管采集划分，目前参与考核的网格有6个：拱辰网格、畅林网格、南郊网格1、南郊网格2、濠浦网格、莘郊网格。

（具体以实际情况为准）】2.根据区城管委每月数字城管累积案件整改情况为依据，每月累积案件少于或等于5个的，对机动队每位协管员发放绩效200元；每月累积案件超过6个的，机动队协管员均不予发放。

本考核方法自2022年2月1日起实施。

第1篇一、引言随着城市化进程的加快，城市管理面临着日益复杂的问题。

为了提高城市管理效率，提升居民生活质量，数字城管应运而生。

数字城管通过运用大数据、云计算、物联网等先进技术，对城市运行状态进行实时监测和分析，为城市管理提供科学决策依据。

本报告通过对数字城管大数据进行深入分析，旨在揭示城市运行规律，为城市管理提供有益参考。

二、数据来源与处理1. 数据来源本报告所使用的数据来源于数字城管平台，包括以下几类：（1）基础设施运行数据：如道路、桥梁、隧道、照明等设施的运行状态、维护记录等。

（2）公共设施数据：如公交站、地铁站、公园、学校等设施的分布、使用情况等。

（3）环境数据：如空气质量、水质、噪声等环境监测数据。

（4）事件数据：如城市突发事件、违法行为、居民投诉等。

2. 数据处理（1）数据清洗：对原始数据进行清洗，去除无效、重复、错误数据。

（2）数据整合：将不同来源的数据进行整合，形成统一的数据格式。

（3）数据标准化：对数据进行标准化处理，提高数据质量。

三、数据分析方法1. 描述性统计分析对数据进行描述性统计分析，包括均值、标准差、最大值、最小值等指标，以了解数据的分布情况。

2. 相关性分析通过计算变量之间的相关系数，分析变量之间的相关性。

3. 聚类分析运用聚类分析方法，将相似的城市事件进行分类，以揭示城市运行规律。

4. 时空分析运用时空分析方法，分析事件在时间和空间上的分布规律。

四、数据分析结果1. 基础设施运行情况通过对基础设施运行数据的分析，发现以下问题：（1）部分道路、桥梁存在破损、拥堵现象。

（2）部分照明设施损坏，影响市民出行。

（3）部分隧道存在安全隐患。

2. 公共设施使用情况通过对公共设施数据的分析，发现以下问题：（1）部分公园、学校周边交通拥堵，影响市民出行。

（2）部分公交站、地铁站设施陈旧，服务能力不足。

3. 环境质量状况通过对环境数据的分析，发现以下问题：（1）空气质量较差，部分地区PM2.5浓度超标。

数字城管工作总结数据近年来，随着城市化进程的加速，城市管理工作也面临着越来越大的挑战。

数字城管作为一种新型城市管理模式，以其高效、智能的特点，逐渐成为城市管理的重要手段。

在过去一段时间里，我们对数字城管工作进行了全面总结和数据分析，以下是我们的总结报告。

一、案件处理效率提升。

通过数字城管系统，我们能够更加及时地收集和处理市民的投诉和建议。

数据显示，今年我们处理的案件数量较去年同期增加了30%，而平均处理时间却减少了20%，这表明数字城管系统的使用大大提高了我们的工作效率。

二、智能化监控取得成效。

数字城管系统中的智能监控设备，能够实时监测城市各个角落的环境状况，有效预防和打击各类违法行为。

据统计，今年我们通过智能监控设备共抓获了2000余名违法行为者，较去年同期增加了15%，有效维护了城市的治安秩序。

三、数据分析为决策提供支持。

数字城管系统所收集的大量数据，为城市管理部门提供了重要的决策支持。

通过对数据的分析，我们能够更准确地了解城市管理的热点和难点问题，有针对性地制定工作计划和政策。

今年我们根据数据分析结果，成功解决了一批长期困扰市民的问题，得到了市民的高度认可。

四、市民满意度提升。

数字城管系统的推行，使得我们与市民的沟通更加畅通和高效。

市民可以通过系统快速地提交问题和建议，同时也能够实时了解我们的工作进展。

根据市民满意度调查数据显示，今年市民对我们的满意度较去年同期提升了10%，这充分证明了数字城管工作的成效。

总的来看，数字城管工作在提升城市管理效率、改善市民生活质量方面取得了显著成效。

但同时，我们也清醒地认识到，数字城管工作还存在一些问题和不足，需要进一步完善和提升。

我们将继续努力，充分发挥数字城管系统的优势，为建设更加宜居、宜业、宜游的城市做出更大的贡献。

数字城管经费绩效目标
《数字城管经费绩效目标》
数字城管是利用现代信息技术和数字化手段来进行城市管理的一种新兴模式，它通过智能化设备、互联网平台和数据分析等手段，实现了对城市治理过程的全面监测和精细化管理。

而数字城管经费绩效目标则是指在数字城管建设过程中，为了提高经费的使用效果和社会效益，以及提高城市治理的水平和效率，制定一套科学合理的绩效目标和评价体系。

在数字城管经费绩效目标的制定上，需要考虑以下几个方面：
首先，要考虑数字城管的核心目标和任务。

数字城管的基本目标是实现城市管理的智能化、高效化和精细化。

因此，在制定经费绩效目标时，要重点关注数字城管各个环节的核心任务和关键指标，如智能设备的数量和覆盖范围、数据收集和分析的准确性和实时性、应急处理的响应速度等。

其次，要考虑经费使用的合理性和可持续性。

数字城管经费的使用应当是科学合理的，既要满足城市管理的需求，又要兼顾经济效益和社会效益。

因此，在制定绩效目标时，要重点关注经费的使用效果和绩效成果，如通过数字城管的应用，提升城市治理的效率和质量，增加政府和居民的满意度等。

此外，还要考虑数字城管的创新性和推广效果。

数字城管是一种新兴的城市管理模式，因此，在制定经费绩效目标时，要注重促进数字城管的创新和推广。

绩效目标可以包括数字城管的技术创新和应用推广情况，推动数字城管在全国范围内的推广和应用，提高数字城管的社会影响力和示范效应。

综上所述，数字城管经费绩效目标的制定应当是科学合理的、以人为本的、可持续发展的。

只有通过制定科学合理的目标，才能更好地发挥数字城管的作用，提高城市管理的水平和效率，实现经费的最大化利用，进一步推动城市治理的现代化和智能化。

数字城管考核评价办法第一篇：数字城管考核评价办法数字城管考核评价办法2011-11-29肃宁县全民数字化城管管理考核评价第一条建立健全全民数字化城市管理的综合监督考核评价体系，除采用系统自动生成的考评结果外，还要从部门评价、社会评价等方面，实现对部门、单位工作绩效的综合考核评价，提高城市管理的科学化和规范化水平。

第二条县委、县政府将全民数字城管年度考核结果纳入对有关部门和单位的责任制考核体系，作为年度评优的重要依据，也作为核拨城市管理部件养护经费、监察部门进行行政效能监察的重要依据。

第三条考评坚持以下原则：公平、公开、公正的原则；量化数据考评为主的原则；阶段通报和年度考核相结合的原则。

第四条年度目标考核要充分体现城市问题解决的实效性，重点突出城管问题按期结案率，按照“第一时间到场，第一时间处置，第一时间解决”的要求，切实提高数字化城管运行实效。

第五条考评计分办法。

实行百分制计分，以按期结案率、结案率、完好率、其他评价4项指标为依据计算综合得分，并按综合得分进行排名。

综合得分=按期结案率×60+结案率×20+完好率×10+其他评价10。

1、按期结案率。

系统终端收到数字城管派遣的任务后，按照《指挥手册》规定的处置时限进行处置，并将处理结果及时反馈到数字城管，要求结案。

按期结案率=按期结案数÷应结案数×100%。

其中按期结案数是指结案案件中在规定期限内处置完毕的案件数。

2、结案率。

系统终端收到城管中心派遣的任务后，按照《指挥手册》规定的标准进行处置，并在阶段通报期内（一般为1个月）处理完毕，将处理结果反馈到城管中心，要求结案。

结案率=阶段通报期内结案总数÷应结案数×100%。

其中结案数指阶段通报期内实际办结案件数。

3、完好率。

系统终端收到城管中心派遣的任务后，按照《指挥手册》规定，一次性处置完成，保证处置质量。

完好率是对返工率进行逆反映，返工率指各系统终端在案卷处理完成后，经核查不合格返回重新派遣处理的案卷比例。

数字城市区级平台建设项目效益与评价指标分析项目背景数字城市建设是一种基于信息技术和互联网的城市管理模式，旨在提升城市的智能化和可持续发展水平。

区级平台是数字城市建设的重要组成部分，它提供了城市数据的集成、分析和共享功能，为城市管理者和公众提供了便利和价值。

项目效益数字城市区级平台建设项目带来了多方面的效益，包括如下几个方面：1. 数据集成和共享：通过区级平台，不同部门和机构的数据得以集成和共享，提高了数据的利用效率和资源利用效果，减少了数据孤岛的存在。

2. 智慧城市管理：区级平台提供了实时数据分析和决策支持，使城市管理者能够更准确地了解城市的运行状况，并采取相应的措施和策略。

3. 公众参与和互动：通过区级平台，公众可以获取城市发展的相关信息，参与城市规划和决策，提高了公众对城市管理的满意度和参与度。

4. 政府服务效率提升：区级平台的建设使得政府服务更加高效和便捷，提供了一站式的政务服务，减少了行政审批和办事时间，优化了政府机构的运行效率。

5. 经济发展推动：数字城市区级平台建设为城市的经济发展提供了新的动力和机遇，吸引了更多的创新企业和人才，促进了城市的产业升级和就业增长。

评价指标为了评估数字城市区级平台建设项目的效益，可以采用以下几个评价指标：1. 数据集成效率：评估数据集成的速度和准确性，衡量平台在数据整合方面的效果。

2. 决策支持效果：评估平台对城市管理决策的支持程度，包括准确性、时效性和针对性等方面。

3. 公众参与度：评估平台在促进公众参与城市管理中的效果，包括公众获取信息的便利性、参与决策的渠道和机会等方面。

4. 政府服务效率：评估平台在提升政府服务效率方面的效果，包括提供服务的速度、便捷性和满意度等方面。

5. 经济发展推动效果：评估平台对城市经济发展的推动效果，包括吸引企业和人才的情况、促进创新和产业发展的程度等方面。

以上评价指标可以通过定量数据和定性调研相结合的方式进行评估，以全面了解数字城市区级平台建设项目的效益和影响。

绩效考核指标量化分析过程绩效考核是组织管理中重要的一环，通过量化分析绩效考核指标可以提供客观准确的数据分析。

下面将详细介绍绩效考核指标量化分析的过程。

1.确定绩效考核目标：首先需要明确绩效考核的目标，例如提高销售额、提高客户满意度等。

目标应该具体、明确、可量化，以便后续的数据分析。

2.设定绩效考核指标：根据绩效考核目标，确定合适的绩效考核指标。

指标应该与目标密切相关，能够反映员工在关键工作方面的表现。

例如，在提高销售额的目标下，可以设定销售额增长率、新客户增长数等指标。

3.收集数据：收集与绩效考核指标相关的数据。

数据可以来自各种渠道，比如公司内部系统、客户调研、市场数据等。

收集到的数据应该具有准确性和可靠性，经过核实和比对，确保其有效性。

4.数据清洗：对收集到的数据进行清洗和筛选，去除异常值和错误数据。

清洗后的数据应该具有一定的质量和准确性，能够反映员工的真实绩效水平。

5.数据分析：根据绩效考核指标，进行数据分析。

可以使用各种统计分析方法，如平均值、标准差、相关系数等。

通过数据分析，可以对员工在各项指标上的表现进行客观评估，找出优秀者和亟待改进的地方。

6.数据解释和评估：对数据分析结果进行解释和评估。

分析结果应该能够直观地揭示员工在不同指标上的表现情况，以及各项指标之间的关系。

评估结果应该客观准确，能够为绩效评价提供决策支持。

7.反馈和改进：根据数据分析的结果，及时反馈给员工，并制定相应的改进计划。

通过持续的反馈和改进，可以激励员工不断提升绩效，实现个人和组织的共同目标。

1.指标的选择应该具有可操作性和适用性，能够反映员工的实际工作情况。

同时，指标的设定应该考虑到员工的个人能力和特点，避免过于片面和武断。

2.数据的收集和分析应该定期进行，以确保数据的时效性和可靠性。

同时，应该与员工进行密切的沟通和反馈，及时解决存在的问题和难题。

3.数据分析和解释应该客观准确，不偏袒和歧视任何一方。

分析结果的呈现方式应该简洁明了，易于理解和接受。

数字化城市区级平台建设项目效益与评价指标分析简介该文档旨在对数字化城市区级平台建设项目的效益与评价指标进行分析。

数字化城市区级平台建设项目旨在提升城市管理效率、提供公共服务和促进城市可持续发展。

通过分析项目效益与评价指标，可以评估项目的绩效、发现潜在问题并制定相应的改进措施。

效益分析数字化城市区级平台建设项目的效益主要体现在以下几个方面：1. 提高城市管理效率：数字化平台可以整合城市各个部门的数据和资源，实现信息共享和协同工作，从而提高城市管理效率。

2. 优化公共服务：数字化平台可以提供更加便捷、高效的公共服务，如在线办事、电子支付和智能交通等，提升市民生活质量。

3. 促进城市可持续发展：数字化平台可以提供城市规划和智能决策支持，优化资源配置和环境管理，推动城市可持续发展。

评价指标分析为了评价数字化城市区级平台建设项目的效果和绩效，可以考虑以下评价指标：1. 数据整合程度：评估数字化平台是否成功整合了各个部门的数据和资源，提供了全面的信息支持。

2. 服务效率提升：评价数字化平台是否能够提高公共服务的响应速度和办理效率，满足市民的需求。

3. 用户满意度：通过调查和反馈，了解市民对数字化平台的满意程度，识别潜在问题并进行改进。

4. 资源利用效率：评估数字化平台是否有效地优化了资源的配置和利用，提升了城市的可持续发展水平。

5. 技术创新应用：评估数字化平台是否应用了先进的技术和创新手段，提升城市的竞争力和发展潜力。

结论通过分析数字化城市区级平台建设项目的效益和评价指标，可以全面评估项目的绩效，并提出改进建议。

数字化平台的建设有助于提高城市管理效率、优化公共服务和促进城市可持续发展。

针对评价指标的分析，可以制定相应的策略和措施，确保数字化平台项目的成功实施和持续发展。

城区数字化城市管理考核评比办法随着城市的不断发展和科技的不断进步，数字化城市管理逐渐成为了城市管理的重要方向。

数字化城市管理考核评比办法的出现，对于城市管理水平的提升至关重要。

一、数字化城市管理考核评比的必要性1、全面掌握城市管理情况。

数字化城市管理考核评比可以通过各项指标的评比，全面了解城市的管理水平，把握发展方向。

2、优化城市管理模式。

通过数字化城市管理考核评比，可以发现城市管理中存在的问题，从而对城市管理模式进行优化，不断提升城市管理的水平。

3、推进城市数字化建设。

数字化城市管理考核评比可以为城市数字化建设提供依据，推动城市数字化建设的广泛展开。

二、数字化城市管理考核评比指标1、政务公开指标。

政务公开是城市管理的一项重要内容，政务公开指标能够反映市政府公开运行状态以及市政府部门间的协作情况，如行政审批时限、政务信息公开度等。

2、城市环境指标。

城市环境是城市管理中重要的一环，城市环境指标主要有空气质量、水质、噪音等。

3、交通运输指标。

交通运输是城市管理中的重要内容，交通运输指标主要有公交车的运行安全、交通拥堵度等。

4、安全指标。

城市的安全状况是居民日常生活的关键内容，安全指标可以从犯罪率、消防安全等方面来衡量城市的安全状况。

5、经济发展指标。

经济发展是城市管理中的重要指标，主要从城市的GDP、税收等方面来考评经济发展情况。

6、社会公益指标。

城市管理与社会公益密不可分，社会公益指标主要涉及公共设施的完善程度、义务教育的普及率等。

三、数字化城市管理考核评比办法数字化城市管理考核评比办法主要有以下几个方面。

1、信息收集。

数字化城市管理考核评比需要收集各项指标的数据信息，通过有效的数据来源来实现数据的准确性和科学性。

2、制定评价方法。

针对不同的城市管理指标，制定不同的评价方法，以确保评价方法的科学性。

3、指标权重明确。

针对不同的指标，确定相应的权重，以确保加权评估的科学性。

4、评分规则制定。

评分规则需要考虑到各项指标的差异化和加权比例，以确保评分结果的科学性。

数字城管绩效评价数据量化分析要点按照“巡查发现网格化，网格管理精细化，业务执行标准化，绩效考评数据化，业绩考核应用化”的要求，提出以下绩效评价分析相关思路。

一、问题成因查找（一）体制保障：一是城市管理需要管养分离和社会化服务的有哪些？二是引导群众自治，激励群众自制，让管理对象自己办好自己的事；三是明确市、区两级城市管理职责的分层、分级责任，以及数字城管各中心之间的工作关系。

（二）机构人员：是否因事、因工作量设岗、定人，基层岗位是否得到充实，避免基层事多人少，入不敷出。

（三）工作职责：职责分工是否明确，管理、处置是否责任分明；事权清单是否建立，是否权责相当；是否还存在推诿扯皮、以罚代管的地方。

（四）制度与标准：建立健全管理制度，使之涵盖城市管理的方方面面，解决管理依据不足，工作只能凭借一张嘴说，有时甚至难以自圆其说的现象。

梳理量化现行规范性文件、标准以及管理规定，在哪些方面需要立、改、废？（五）运行机制：梳理城市管理机构、相关主体间的关系，建立分级处置、隐患告警、应急处置机制，引入区域环境乱点概念（连续两周的高发问题所在区域），推行街道、社区、单位、居民联动处置与社区自治相结合的二级闭环管理模式，对工作主体、过程、绩效、规范标准、趋势预测等进行评价。

一是对各主体联动处置的流程节点怎样设计？主体间上下左右衔接怎样实现？二是流程是否接受内部和外部监督？具体措施有哪些？三是对那些不管用或收效甚微的老办法进行清理，改进流程运转的效能。

（六）经费保障：在资金投入方面向城市管理倾斜，加强基础设施配套完善，以完善的基础设施彰显城市管理水平，确保预算按需编制，业务费随事转。

（七）环境制约：将城市管理内容全面细化，并且科学确定相应的责任单位，改变城市管理对象不清、无序的现状。

基础设施建设是否到位？部件、房屋等的属性数据是否准确、齐全？查阅数据的渠道都有哪些？怎样联结这些渠道并实施？（八）信息交换与共享：加强城市管理信息的动态管理，及时传递、登记。

智慧城管工作绩效评价指标
附件1
智慧城管工作绩效评价指标（试行）
1 范围
本标准适用于浙江省范围内的县城以上城市的智慧城管评价。

2 指标说明
评价表中的表头信息说明
2.1 指标编号：
1）一级指标，评价的维度。

评价智慧城管工作关键点。

2）二级指标，评价的具体问题。

评价智慧城管的具体工作。

2.2 指标解释：具体评价指标的解说和说明
2.3评价要点：具体评价指标的评价要点，得分的原则
3 评价指标
3.1 系统建设
本指标用于评价智慧城管系统建设是否符合国家和省的有关要求的情况。

评价指标见表1。

表1 系统建设评价指标
3.2 精细化管理
本指标用于评价智慧城管对提高城市精细化管理水平的作用。

评价指标见表2。

表2 精细化管理评价指标
3.3 公众服务
本指标用于评价智慧城管对社会公众的服务作用。

评价指标见表3。

表3 公众服务评价指标
3.4 数据应用
本指标用于评价智慧城管收集的城市管理数据的数据库建设、分析、开放、共享作用。

评价指标见表4。

表4 数据应用评价指标
3.5 监督监管
本指标用于评价各地智慧城管组织机构、社会参与、智慧城管工作成果应用及智慧城管对提高城市管理的成效。

评价指标见表5。

表5 监督监管评价指标
3.6 加分项
本指标用于评价各地如何在国家、省标准的基础上，进一步提升城市精细化管理要求及提升精细化水平受到上级领导和主流媒体关注的情况。

评价指标见表6。

表6 加分项评价指标。

附件2
1、督办案件：下列情形列为督办案件（1）领导批示的城市管理问题；（2）纪检部门督办的城市管理问题；（3）上级部门批转的城市管理问题；（4）媒体高度关注的城市管理问题；（5）对市容环境影响较大或造成重大影响的城市管理问题；（6）在重大整治和重大活动保障中未在规定时间内处置完毕的案件；（7）其他需要列入督办的案件。

2、重复案件：同时符合下列情形，自动计为重复案件。

（1）范围认定：在考核周期内，相似小类案件在同一地点发生；（2）次数认定：在考核周期内，主要路段、重点区域2次以上（含2次）发生的，次干道3次以上（含3次）发生的，背街小巷4次以上（含4次）发生的。

部件类、非法小广告类案件不纳入重复案件考核。

重复案件率=（重复案件数/应处置数）×100%。

3、返工案件：返工案件率=（返工案件数/应结案数）×100%。

4、延期案件：延期案件率=（延期数/应处置数）×100%。

施工周期较长的工程性延期案件不计入延期案件考核，具体包括：（1）事件类：市容环境中的道路破损、河道保洁，施工管理中的违章挖掘，突发事件中的路面塌陷、道路积水、污水管漫溢、水上遇险搜救，公用设施中的沿河风光带设施管理，房屋建筑中的危久房屋成片改造、文物保护工程，其他中的违法用地等小类。

（2）部
件类：公用设施中的沿河景观建筑、市区防洪闸站、沿河栏杆，交通设施中的公交站亭、出租车站牌、跨河桥、交通标志牌、交通信号灯、交通信号设施、公交站牌、道路路牙、缓冲垫、公交站台、交通控制箱，园林绿化中的绿化护栏、树池，其他设施中的重大危险源等小类。

5、群众满意度：满意率=（群众对举报案件评定为满意的案件数/本年度群众举报案件有效回访数）×100%。

科学构建数字化城市管理绩效考评体系确保城市健康高效运行一、数字化城市管理的概念数字化城市管理实际上是指由政府倡导、组织和协调，城市利益相关者主动参与的治理体系，促进城市管理的和谐社会发展。

整合各个方面的资源，全面实现相关的信息共享，同时从科学发展观出发，以城市运行体征的监测为基础，实现预测、预警机制，城市管理关口前移，主动进行事件处置，实现城市运行管理的现代化。

二、数字化城市管理绩效考评体系的框架构建所谓框架就是一个体系所包含的内容。

数字化城市管理的考评体系框架应该包括考评目标、考评标准、考评主体、考评客体、考评方法、考评指标六个方面。

（一）考评目标数字化城市管理考评的一项重要工作就是考察城市管理相关组织的行为活动是否完成了预定目标，而要做到这一点，考评本身就必须有明确的可测定的目标。

“绩效目标是为评估者和被评估者提供了进行客观的讨论、监控和评估绩效的标准。

”绩效考评系统在于引导组织和个人的行为，最终达到完成组织整体目标的目的。

因此，绩效考评体系的目标也应该服从和服务于组织的整体目标。

所以，绩效目标的确定，要以组织的战略为依据，并最终为组织的战略服务。

数字化城市管理责任单位的绩效目标主要表现为如何为公众提供良好的城市秩序和市容环境，使公众的利益最大化。

（二）考评标准一般来说，指标指的是从哪些方面衡量或评价工作，解决“评估什么的问题”，而考评标准指的是各指标应分别达到什么水平，解决“怎么做，做到什么程度的问题”，是判断考评对象质量优劣的参照基准，选择什么标准作为评价基准取决于考评的目的和其价值取向。

只有寻求考评合理的价值取向，才能建立科学的考评标准。

但是由于城市管理是比较复杂的活动，其结果无法用简单的数量和质量标准来衡量。

根据数字化城市管理考评工作目的，其考评标准主要是城市管理相关的执法活动满足社会和公众需要的某种程度。

（三）考评主体数字化城市管理考评主体所要解决的问题是由谁、由哪些组织或机构来组织进行和参与对数字化城市管理责任单位的绩效考评，不同的考评主体对行政行为的引导是不同的。