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专题1市场与市场营销市场营销的中心是_________。
A.生产B.分派C.互换D.促销参照答案：C公司最明显、最独到的首要中心职能是_________。
A.市场营销B.生产功能C.财务功能D.销售职能参照答案：A当买卖两方都表现踊跃时，我们就把两方都称为_________，并将这种状况称为互相市场营销。
A.市场营销者B.互相市场营销者C.生产者D.销售者参照答案：A宏观市场营销是从_________层面研究营销问题，重申从整体经济、社会道德与法律角度掌握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求均衡，保证社会经济的连续发展。
A.个人互换B.公司之间互换C.地区互换D.社会整体互换参照答案：D5. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科出生于20世纪初的_________。
A.欧洲B.日本C.美国D.中国参照答案：C从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。
参照答案：×市场营销就是销售和广告。
参照答案：×就卖主而言，花费者市场是法人市场，组织市场是公家市场。
参照答案：×经过知足需求达到顾客满意，最后实现包含利润在内的公司目标，是现代市场营销的基本精神。
参照答案：√10. 互换是一个过程。
在这个过程中，假如两方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。
参照答案：√专题2顾客价值与顾客满意保险公司、证券交易所属于公司的_________。
A.政府民众B.媒介民众C.融资民众D.民众集体参照答案：C2. 与公司密切相联，直接影响公司营销能力的各样参加者，被称为A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境_________。
D.营销组合参照答案：C_________是指环境中不利于公司营销的要素的发展趋向。
A.风险业务B.市场时机C.窘境业务D.环境威胁参照答案：D国内市场按_________可分为花费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
A.购置动机B.商品用途C.购置心理D.人口因素参照答案：A5._________主要指一个国家或地域的民族特色、价值观点、生活方式、民俗习惯、宗教崇奉、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
《营销学原理》试卷1 参考答案一、单项选择题（每小题1分，共12分。
）1．C 2．C 3．C 4．B 5．B 6．C7．A 8．C 9．D 10．D 11．B 12．D二、多项选择题（每小题2分，共18分。
）1．AB C DE 2．ABC 3．ACDE 4．CDE 5． BC6．ABCE 7．BD 8．ACDE 9．ABD三、判断题（每小题1分，共12分。
）1．×2．×3．×4．√5．×6．×7．×8．×9．× 10．× 11．× 12．√四、填空题（每小题1分，共8分。
）1．顾客2．产品3．中间商4．无差异营销战略5．目标市场6．成本导向需求导向竞争导向7．未满足的需求8．促销五、问答题（每小题6分，共30分。
）1．现代市场营销活动包括产前、产中以及售后服务。
产前活动包括市场调查、市场预测、市场营销环境分析、购买者分析、竞争者分析、营销战略制定、市场细分以及目标市场选择。
产中活动包括生产、定价、分销、仓储、运输、推销、广告以及销售。
售后服务包括送货、安装、维修、培训等。
2．市场细分（Marketing Segmentation）是指营销者利用一定需求差别因素（细分因素），把某一个整体市场划分为若干具有不同需求差别的群体的过程或行为。
在通常情况下，企业不可能为市场的全体顾客服务。
因为顾客人数大多，而他们的购买要求又各不相同。
因此企业需要把顾客按一定的属性进行分类，从中选择能提供有效服务的顾客群体作为目标市场，并为每个目标市场定制产品开发和营销方案。
所以要进行市场细分。
市场细分的作用是有利于发现市场机会，是选择目标市场的基础，有利于企业正确制定营销组合策略，提高企业的竞争力。
消费者市场细分的标准包括地理环境因素、人口因素、心理因素、行为因素等。
3．企业要赢得顾客并战胜竞争者，必须了解顾客在面对纷繁复杂的商品、品牌、价格、供应商时，如何进行选择并作出决策的。
营销学原理，随堂练习第1章市场营销概论1.(单选题) 否定需求所对应的营销任务是（）A．转换性营销 B.刺激性营销 C. 发展性营销 D.同步性营销答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：2.(单选题) 潜在需求所对应的营销任务是（）A．转换性营销 B.刺激性营销 C. 发展性营销 D.同步性营销答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：3.(单选题) 充分需求所对应的营销任务是（）A．转换性营销 B.维持性营销 C. 发展性营销 D.再生性营销答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：4.(单选题) 以产定销反映的是（）A．生产观念 B.产品观念 C. 销售观念 D.营销观念答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：5.(单选题) “酒香不怕巷子深”反映的是（）A．生产观念 B.产品观念 C. 销售观念 D.营销观念答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：6.(单选题) （）认为“要让产品卖出去，就要大力做广告。
成功的广告是营销活动的中心。
”A．生产观念 B.产品观念 C. 销售观念 D.营销观念答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：A. B. C.....第2章顾客价值和顾客满意1.(单选题) 外部顾客包括（）A．消费者 B.工业品用户 C. 产品使用者 D.以上都对答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：2.(单选题) 内部顾客不包括（）A．企业经营者 B.公司股东 C.叫外卖的顾客 D.快餐店的服务员答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：3.(单选题) 顾客总成本包括（）A．精力成本 B.时间成本 C. 体力成本 D.以上都对答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：4.(单选题) 视听识别系统反映的是顾客总价值中的（）A．形象价值 B.人员价值 C. 服务价值 D.产品价值答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：5.(单选题) 某网站重金聘请“名嘴”担任英超比赛的解说工作，这是为了提升（）A．形象价值 B.人员价值 C. 服务价值 D.产品价值答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：6.(单选题) 关系营销的对象不包括（）A．顾客伙伴关系 B.供应商关系 C. 内部伙伴关系 D. 以上都对答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：7.(单选题) （）不属于企业的横向伙伴。
营销学原理第一章——第三章练习答案一、单项选择1．需求是（）A．没有得到某些基本满足的感受状态B．想得到基本需要的具体满足物的愿望C．对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望D．对于愿意购买的某个具体产品的欲望2．福特汽车公司在本世纪初曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者买得起，这种经营思想属于（）A．产品观念B．生产观念C．推销观念D．市场营销观念3.“生产出好产品卖给顾客”这句话反映的是A.推销观念B.市场营销观念C.产品观念D.生产观念4．指出下哪种观念最容易产生“营销近视症”A．产品观念B．推销观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念5.（）要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾企业利益、消费者需要、社会利益等三方面的利益。
A.市场营销观念B.生产观念C.推销观念D.社会营销观念6.产品观念强调的是（）A以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜7．市场营销观念的中心是（）A．推销已经生产出来的产品B．发现需要并设法满足他们C．制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去。
8.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有A. 个人消费者B. 生产者C. 机构集团D. 现实与潜在买者9.市场营销的核心是A. 交换活动B. 销售活动C. 生产活动D. 促销活动10.生产家用电器的企业与房地产公司是( )。
A.愿望竞争者B.平行竞争者C.品牌竞争者D.产品形式竞争者11．“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的A. 愿望竞争者B. 平行竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者12.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( )A维持B收获C发展增大D放弃13.金牛类战略业务单位适合的战略选择是（）A．发展增大B．维持C．收获D．放弃14.市场营销组合是指（）A．对企业各种环境因素的组合B．对企业宏观环境因素的组合C．对影响价格因素的组合D．对企业可控的各种营销因素的组合15.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
营销学原理第一章——第三章练习答案一、单项选择1．需求是（）A．没有得到某些基本满足的感受状态B．想得到基本需要的具体满足物的愿望C．对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望D．对于愿意购买的某个具体产品的欲望2．福特汽车公司在本世纪初曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者买得起，这种经营思想属于（）A．产品观念B．生产观念 C．推销观念 D．市场营销观念3.“生产出好产品卖给顾客”这句话反映的是A.推销观念B.市场营销观念C.产品观念D.生产观念4．指出下哪种观念最容易产生“营销近视症”A．产品观念 B．推销观念C．市场营销观念 D．社会市场营销观念5.（）要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾企业利益、消费者需要、社会利益等三方面的利益。
A.市场营销观念B.生产观念C.推销观念D.社会营销观念6.产品观念强调的是（）A以量取胜 B、以廉取胜C、以质取胜 D、以形象取胜7．市场营销观念的中心是（）A．推销已经生产出来的产品B．发现需要并设法满足他们C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去。
8.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有A. 个人消费者B. 生产者C. 机构集团D. 现实与潜在买者9.市场营销的核心是A. 交换活动B. 销售活动C. 生产活动D. 促销活动10.生产家用电器的企业与房地产公司是( )。
A.愿望竞争者B.平行竞争者C.品牌竞争者D.产品形式竞争者11．“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的A. 愿望竞争者B. 平行竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者12.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( )A维持B收获C发展增大 D放弃13.金牛类战略业务单位适合的战略选择是（）A．发展增大B．维持 C．收获 D．放弃14.市场营销组合是指（）A．对企业各种环境因素的组合 B．对企业宏观环境因素的组合C．对影响价格因素的组合 D．对企业可控的各种营销因素的组合15.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
专题1市场与市场营销1. 市场营销的核心是 _________ 。
A.生产B.分配C.交换D.促销参考答案：C2. 企业最显著、最独特的首要核心职能是_____________ 。
A.市场营销B.生产功能C.财务功能D.推销职能参考答案：A3. 当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为___________ ，并将这种情况称为相互市场营销。
A.市场营销者B.相互市场营销者C.生产者D.推销者参考答案：A4. 宏观市场营销是从 __________ 层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。
A.个人交换B.企业之间交换C.区域交换D.社会总体交换参考答案：D5. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的 __________ 。
A. 欧洲B. 日本C.美国D.中国参考答案：C6. 从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。
参考答案：x7. 市场营销就是推销和广告。
参考答案：x8. 就卖主而言，消费者市场是法人市场，组织市场是公家市场。
参考答案：x9. 通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
参考答案：V10. 交换是一个过程。
在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。
参考答案：V 专题2顾客价值与顾客满意1. 保险公司、证券交易所属于企业的____________ 。
A.政府公众B.媒介公众C.融资公众D.群众团体参考答案：C2. 与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_________ 。
A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境D.营销组合参考答案：C3. ________ 是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。
A.风险业务B.市场机会C.困境业务D.环境威胁参考答案：D4. 国内市场按___________ 可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
市场营销原理考试题及答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、下面哪一种零售业发展趋势是高效顾客响应的主要策略之一？（）。
A、体验式消费B、纵向一体化C、全渠道D、品类管理正确答案：D2、陈列折扣和广告合作一般是属于（）的销售促进工具。
A、用于中间商B、用于推销人员C、用于消费者市场D、用于生产者市场正确答案：A3、提高产品质量、开拓新市场策略、加强品牌宣传，这些市场策略适用于产品生命周期中（）阶段。
A、衰退期B、成长期C、成熟期D、导入期正确答案：B4、政治营销学的现状可分为三大部分，即（）、执政党营销和国际政治营销。
A、公关营销B、绿色营销C、选举营销D、善因营销正确答案：C5、下面哪个细分变量是区分消费者群体最常用的变量？（）A、地理B、心理C、行为D、人口正确答案：D6、“市场营销组合”这一术语，最早于1964年由美国哈佛大学教授（）提出。
A、科特勒B、泰罗C、波顿D、西蒙正确答案：C7、商家在酷热的夏季大做空调广告，以有效增加销量，这是利用行为细分中的（）。
A、时机B、使用数量C、忠诚度D、追求利益正确答案：A8、在生产观念下，消费者喜欢（）的产品A、价格低廉B、多功能C、价格昂贵D、高质量正确答案：A9、在市场营销组合概念的发展中，4I营销组合是以（）为目标的。
A、追求顾客满意B、满足市场需求C、网络整合营销D、建立顾客忠诚正确答案：C10、在电子商务蓬勃发展的背景下，实体店存在的最主要意义似乎就是（）。
A、销售B、真实C、体验D、面对面服务正确答案：C11、一般来说，企业的新产品在投入期或成长期，通常采用（）市场营销策略。
A、集中性B、差异性C、无差异性D、无集中性正确答案：C12、所谓（）本质上是物流的外包。
A、第三方物流B、第四方物流C、自营物流D、第二方物流正确答案：A13、政治营销的4P概念，具体包括产品、渠道、传播和（）。
A、价格B、力量C、民意D、公关正确答案：C14、营销3.0主要以（）为中心的时代。
2013春东财《市场营销学》随堂随练及答案1.1.1市场营销的概念1、营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种（）过程。
A、社会和管理B、商品流通C、商品买卖D、价值传递2、（）是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
A、销售B、推销C、营销D、交易3、营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换（），以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程A、产品B、价值C、商品D、产品和价值4、营销是指（）通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程A、个人B、个人和集体C、集体D、企业5、营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人（）产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程A、共享B、自由分配C、自由交换D、买卖1.1.2市场营销的特征1、营销的三个综合性特征是：（）、系统性、导向性。
A、灵活性B、全面性C、差异性D、创新性2、营销的三个综合性特征是：全面性、（）、导向性。
A、灵活性B、实用性C、系统性D、创新性3、营销的三个综合性特征是：全面性、系统性、（）。
A、灵活性B、实用性C、导向性D、整体性4、具有全面性、系统性和导向性特征的是（）A、销售B、推销C、促销D、营销5、营销的三个综合性特征是：（）、（）、导向性。
A、全面性、系统性B、灵活性、多面性C、创新性、实用性D、多面性、创新性1.1.3市场营销的流程1、营销流程的三个阶段依次是：选择价值、提供价值、（）。
A、交换价值B、整合价值C、传播价值D、创新价值2、营销流程的三个阶段依次是：选择价值、（）、传播价值。
A、交换价值B、提供价值C、沟通价值D、传递价值3、营销流程的三个阶段依次是：（）、提供价值、传播价值。
A、交换价值B、整合价值C、创造价值D、选择价值4、选择价值、提供价值、传播价值是（）的三个阶段。
市场营销原理试题+答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、一般来说，当企业的产品进入衰退期，宜考虑采取（）市场营销策略。
A、集中性B、差异性C、无差异性D、无集中性正确答案：A2、一般来说，当企业的产品进入成熟期，宜采用（）市场营销策略。
A、无集中性B、集中性C、无差异性D、差异性正确答案：D3、七喜汽水不是饮料生产厂家的第一，但它是非可乐型饮料的第一，这是市场定位中的（）。
A、挖掘战略B、共享战略C、巩固战略D、首位战略正确答案：D4、（）市场营销策略适用于资源有限的中小企业。
A、集中性B、无集中性C、差异性D、无差异性正确答案：A5、下面哪个因素是影响消费者行为的重要的宏观因素。
（）A、社会因素B、心理因素C、政治因素D、文化因素正确答案：D6、密切相关的一组产品，它们以类似的方式发挥作用，售给同类顾客群通过同一类型的销售渠道销售出去或者售价在一段的幅度内变动。
这句话是对（）的概念解释。
A、产品线B、产品策略C、产品项目D、产品组合正确答案：A7、每一个经销商或消费者都各自负担从产地到目的地的运费。
这属于地区定价技巧中的（）。
A、统一交货定价B、销售地定价C、分区定价D、原产地定价正确答案：D8、企业产品组合的深度是指（）。
A、企业所有的不同产品线数目B、企业所有的产品项目的总数C、产品线上每种产品种类的数目D、企业所有的产品形式的总数正确答案：C9、企业的营销环境不是由单一的因素决定的，它受到一系列相关因素的影响。
这句话反映了营销环境的（）特点。
A、动态多变性B、单一性C、复杂性D、差异性正确答案：C10、今天企业之间的营销竞争，主要发生在产品的（），尤其是在经济发达国家。
A、附加产品B、形式产品C、核心利益D、期望产品正确答案：A11、一般来说，产品已为消费者了解，且销售量迅速增长的阶段，说明其处于产品生命周期中的（）。
A、成熟期B、成长期C、导入期D、衰退期正确答案：B12、新产品的开发是一件难度极大的工作，通常要经历（）大主要步骤。
专题1 市场与市场营销1.市场营销的核心是_________。
A.生产B.分配C.交换D.促销参考答案：C2.企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。
A.市场营销B.生产功能C.财务功能D.推销职能参考答案：A3.当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。
A.市场营销者B.相互市场营销者C.生产者D.推销者参考答案：A4.宏观市场营销是从_________层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。
A.个人交换B.企业之间交换C.区域交换D.社会总体交换参考答案：D5.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_________。
A.欧洲B.日本C.美国D.中国参考答案：C6.从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。
参考答案：×7.市场营销就是推销和广告。
参考答案：×8.就卖主而言，消费者市场是法人市场，组织市场是公家市场。
参考答案：×9.通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
参考答案：√10.交换是一个过程。
在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。
参考答案：√专题2 顾客价值与顾客满意1.保险公司、证券交易所属于企业的_________。
A.政府公众B.媒介公众C.融资公众D.群众团体参考答案：C2.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_________。
A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境 D.营销组合参考答案：C3. _________是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。
A.风险业务B.市场机会C.困境业务 D.环境威胁参考答案：D4.国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
A.购买动机B.商品用途C.购买心理 D.人口因素参考答案：A5. _________主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
A.社会文化B.政治法律C.科学技术 D.自然资源参考答案：A6.提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于_________。
A 愿望竞争者 B.属类竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者参考答案：A7.提供不同产品以满足同一种需求的竞争者属于_________。
A.愿望竞争者B.属类竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者参考答案：B8.下列哪种因素不属于社会文化环境_________。
A.价值观念B.收入C.生活方式D.宗教信仰参考答案：B9.根据环境分析综合评价图，无论是威胁水平还是机会水平都处于“高”的位置的业务是_________。
A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务参考答案：B10.市场营销环境是一个动态系统，这一表述指的是市场营销环境_________的特征。
A.客观性B.差异性C.多变性D.相关性参考答案：C11.同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。
参考答案：×12.不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。
参考答案：×13.营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。
参考答案：×14.顾客也是企业最重要的环境因素。
参考答案：√15.微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。
参考答案：√16.市场营销环境是企业不可控制的因素。
参考答案：√17.宏观环境以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，不会对企业的营销活动产生直接影响。
参考答案：×18.国内市场分为消费者市场和生产者市场两大类。
参考答案：×19.个人可支配收入不包括维持生活的必需支出。
参考答案：×20.个人可任意支配收入不包括维持生活的必需支出。
参考答案：√21.市场营销的微观环境是指公司本身而言。
参考答案：×22.“恩格尔定律”认为，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重也随之上升。
参考答案：×23.在一定时期货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，购买力和消费支出便减少；反之，如果储蓄减少，购买力和消费支出便会增加。
参考答案：√24.分析市场营销环境的目的是为了抓住机会，避免威胁。
参考答案：√25.消费时潮有长有短，有的可能几年，有的可能几个月。
参考答案：√26.市场机会是对企业营销活动富有吸引力的领域。
参考答案：√27.人们的教育水平属于科学技术环境。
参考答案：×28.产品形式竞争者和品牌竞争者是同行业的竞争者。
参考答案：√29.社团公众包括保护消费者权益的组织、环保组织、其他群众团体以及社区组织。
参考答案：×30.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，而不是主从关系。
参考答案：×专题3 营销环境分析1.小王看到同事小张买了一台游戏机, 觉得很好,于是准备星期天也去选购一台,这时,小王处于购买决策的_________阶段。
A.引起需要B.搜寻信息C.购买决策D.评估比较参考答案：A2.消费者的购买单位是个人或_________。
A.集体B.家庭C.社会D.单位参考答案：B3.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________。
A.生理需要B.社会需要C.尊敬需要D.安全需要参考答案：D4. _________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在剌激力，即内在需要。
A.剌激物B.诱因C.反应D.驱使力参考答案：D5.消费者的购后评价主要取决于_________。
A.心理因素B.产品质量和性能发挥状况C.付款方式 D.他人态度参考答案：B6.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了_________对消费者的影响。
A.生活方式B.动机C.信念D.相关群体参考答案：D7.一个消费者的完整购买过程是从_________开始的。
A.引起需要B.筹集经费C.收集信息D.决定购买参考答案：A8.需要层次论由_________提出。
A.弗洛伊德B.赫茨伯格C.阿萨尔D.马斯洛参考答案：D9.下列不属于影响消费者购买行为的个人因素范畴的是_________A.经济因素B.生理因素C.心理因素D.个性参考答案：C10.消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。
参考答案：×11.消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。
参考答案：√12.直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体参考答案：√13.家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。
参考答案：√14.相关群体就是参与购买决策的个人或集体。
参考答案：×15.精神分析论是由马斯洛提出的。
参考答案：×16.双因素理论把吸引消费者购买水平的市场营销因素分为生理因素和心理因素两大类。
参考答案：×17.消费者的购买决策过程始于认识需要而终于购买决策。
参考答案：×18.在消费者的信息来源中，消费者最信任的是商业来源。
参考答案：×专题4 营销机会分析1.按照不同的职能，非营利组织可分为_________。
A.履行国家职能的非营利组织B.促进群体交流的非营利组织C.提供社会服务的非营利组织D.AB和C参考答案：D2.在供应商选择方面，_________起到决定作用。
A.采购人员B.采购部门C.企业高层领导D.技术人员参考答案：A3. _________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在剌激力，即内在需要。
A.剌激物B.诱因C.反应D.驱使力参考答案：D4.影响生产者购买决策的基础性因素是_________。
A.商品质量B.价格C.服务D.AB和C 参考答案：D5.在营销学中我们把企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为_________。
A.间接购买B.修正重购C.新购D.探索性购买参考答案：B6.在修正重购的情况下，购买过程是从_________开始的。
A.认识需要B.确定需要C.说明需要D.征求建议参考答案：A7.下列属于生产者购买特有的购买决策参与者是：_________。
A.发起者B.影响者C.信息控制者D.决定者参考答案：C8.连锁超市的采购委员会通常是由_________所组成。
A.商品经理B.分店经理C.公司总部的各部门经理D.A和C参考答案：D9.张先生是某大型商场的采购部经理，从事采购工作多年，业务精通，擅长计算，头脑清楚，反应快，总是从公司利益出发考虑问题。
据此可以判断张先生更有可能属于：_________。
A.忠实的采购者B.创造性的采购者C.最佳交易采购者D.斤斤计较的采购者参考答案：C10.对于机器设备、车辆等商品这类所需产品，资金薄弱的中小企业可以采用_________方式取得。
A.直接采购B.互惠购买C.租赁D.大量购买参考答案：C11.中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。
参考答案：√12.中间商倾向于跟供应商签定短期合同。
参考答案：×13.采购者个人的购买风格对中间商购买行为也有不可忽视的影响。
参考答案：√14.组织也常常通过租赁方式取得所需的产品。
参考答案：√15.生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。
参考答案：√16.中间商的购买行为也受环境因素、组织因素、个人因素的影响。
参考答案：√17.采购办事处的作用与经纪人的相似，而且两者都是买方组织的一个组成部分。
参考答案：×18.对于机器设备、车辆等昂贵产品，企业都应当通过租赁方式取得。
参考答案：×19.生产者用户内部能够控制信息流向采购中心成员的人员被称作信息控制者。
参考答案：×20.确定需要是生产者用户购买决策的起点。
参考答案：×专题5 营销战略1. _________差异的存在是市场细分的客观依据。
A.产品B.价格C.需求偏好D.细分参考答案：C2.属于产业市场细分标准的是_________。
A.职业B.生活格调C.收入D.顾客能力参考答案：D3.采用无差异性营销战略的最大优点是_________。
A.市场占有率高B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高参考答案：B4.同质性较高的产品，宜采用_________。
A.产品专业化B.市场专业化C.无差异营销D.差异性营销参考答案：C5.同一细分市场的顾客需求具有_________。
