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《旅游心理学》课程标准一、前言1、课程定位《旅游心理学》是一门研究旅游活动中人的心理活动及其规律的科学，是重要的专业必修课，学生通过对本课程的学习，能全面系统地掌握旅游心理学的相关理论知识和分析方法，以便在未来的工作岗位上能熟练地运用其进行旅游产品的生产、销售、旅游服务质量以及旅游企业经营管理水平的提高。
2、课程设计（1）．课程设计的依据：本课程设计以本专业学生的就业为导向, 依据旅游者在旅游活动中的购买、消费等心理活动过程以及旅游行业从业人员的服务心理，确定本课程的课程内容。
（2）．课程设计内容：~（见课程标准）（3）．课程设计目标：○1.知识能力目标：使学生在学习心理学基本理论的基础上，比较系统地学习和掌握旅游心理学的基本理论知识和基本技能。
○2.方法能力目标：使学生具备分析旅游者在食、住、行、游、购、娱等过程中各种心理活动的能力；培养学生运用情感管理的方法和技巧。
○3. 素质能力目标：培养学生养成良好的运用心理学方法分析实际问题的习惯，使学生习惯于分析旅游者的购物心理、消费心理。
*○4、社会能力目标：职业技能证书考核建议考取心理咨询师。
二、课程总标准课程总标准三、学习情境（章、节）标准第一章旅游者的个性倾向分析教学要点要求学生通过本章学习掌握马斯洛需求层次的基本内容，认识兴趣是促进旅游动机形成的特殊的认识倾向，了解人们为什么会有旅游消费需求。
教学重点马斯洛的需求层次理论的基本内容；理解旅游心理学的学科体系。
教学难点'理解有钱和有闲不一定引起旅游行为，动机才是直接推动人们进行旅游活动的内部动因或动力。
教学内容§1. 旅游者的需求§人的一般需要§消费需求§旅游消费需求§马斯洛的需求层次理论§2. 旅游者动机）§旅游者的兴趣§旅游动机的形成教学方法讲授法、讨论法作业及要求1、如何理解“旅游基本上是一种社会需要，旅游又是一种生活消费需要”2、为什么说认识旅游消费的特点对学习旅游心理学有重大意义第二章旅游者的购买态度与购买决策：教学要点通过本章的学习认识决策在消费者购买行为中的核心地位，理解态度使旅游者从潜在旅游者向现实旅游者转化的重要作用，了解消费者产生消费行为的原因，熟悉主要的消费者购买行为理论。
《旅游心理学》课程标准课程类别：专业基础课适用对象：高星级饭店管理与运营（高铁方向）总学时：36 讲授学时：30 课内实践学时：6独立实践学时：4先修课程：《心理学原理》《旅游概论》一、课程的性质、任务与课程的教学目标（一）课程的性质、任务1.课程的性质旅游心理学是中等职业教育国家规划教材酒店服务与管理、旅游服务于管理专业配套教学用书，是在2005年版的基础上修订而成的。
旅游管理专业开设这门课的目的是为了使学生了解必要的心理学基础知识；掌握旅游者需要、特点，初步掌握对旅游者鉴貌辨色的方法，培养学生对旅游者心理分析的能力；使学生具有良好的心理素质，为今后做好本职工作，提高服务质量打下良好的基础。
2.课程的任务旅游心理学包括走进“心”的世界---认识旅游心理；你是合格的旅游服务人员吗---旅游服务人员的心理素质；如何才能技高一筹---旅游服务技能培训心理；我的心理健康我做主---旅游服务人员的心理保健；与“上帝”打交道---如何与旅游者交往以及服务；从“心”开始---旅游服务心理。
这本书经过修订后采用了更为活泼生动的体例，更新了许多案例，补充了新知识，更加适应时代的发展和中职学生的需要。
在教学的过程中尽可能理论联系实际。
首先教学中要注意联系学生心理活动的实际，让学生通过自身心理活动去理解书本上的心理学原理。
其次来联系旅游服务工作实际，引导学生掌握心理学原理。
在教学中要注意循序渐进，让学生逐步掌握知识体系。
（二）课程的教学目标1.基本理论要求：本课程介绍了旅游心理学的基本原理，并从旅游者心理与行为、社会心理与旅游、及服务心理等方面介绍和分析如何针对旅游者的心理需求，提供有针对性的个性化服务，而且从旅游管理的角度出发，分析在旅游企业管理中如何强化人的管理中如何强化人的管理的理论与方法。
2.基本技能要求：学生通过对本课程的学习，能全面系统地掌握旅游心理学的相关理论知识和分析方法，以便在未来的工作岗位上能熟练地运用其进行旅游产品的生产、销售、旅游服务质量以及旅游企业经营管理水平的提高。
《培养良好的记忆力》教学分析在进修过程中，记忆力是非常重要的一项能力。
一个拥有良好记忆力的学生，能够更好地掌握知识，提高进修效率。
因此，如何培养良好的记忆力成为了教育工作者和学生家长们共同关注的焦点。
《培养良好的记忆力》教材便是为了帮助学生们提高记忆力而设计的一本教辅书籍。
本文将对该教材进行详细分析，探讨其教学内容和方法，以及对学生记忆力的提升效果。
教材内容方面，《培养良好的记忆力》主要包括了记忆力的基本观点、记忆技巧和记忆训练等内容。
起首，教材介绍了记忆力的定义和重要性，引导学生认识到记忆力在进修中的作用。
其次，教材详细介绍了一些有效的记忆技巧，如联想记忆、分段记忆、再三记忆等，帮助学生建立起正确的记忆方法。
最后，教材还设计了一些记忆训练的练习题，让学生在实践中提升自己的记忆能力。
在教学方法方面，《培养良好的记忆力》采用了多种形式的教学手段，如文字说明、图片示范、案例分析等。
通过文字说明，学生可以了解到记忆力的相关知识和技巧；通过图片示范，学生可以直观地感受到记忆技巧的应用方法；通过案例分析，学生可以进修到他人成功的记忆经验，并从中汲取经验教训。
这种多样化的教学方法，有助于激发学生的进修兴趣，提高他们的进修效果。
对于学生记忆力的提升效果，《培养良好的记忆力》教材能够起到积极的作用。
通过进修该教材，学生可以系统地了解到记忆力的相关知识和技巧，掌握正确的记忆方法，提高记忆力水平。
同时，教材设计了大量的练习题目，让学生在实践中不息地稳固和提升自己的记忆能力。
通过长期的进修和实践，学生的记忆力将会得到有效的提升，为他们的进修和生活带来更多的便利。
综上所述，《培养良好的记忆力》教材是一本非常实用的教辅书籍，适合广大学生在进修过程中应用。
该教材内容丰富、方法多样，能够有效地帮助学生提高记忆力，提高进修效率。
希望广大学生能够认真进修该教材，掌握好记忆技巧，提高自己的记忆能力，取得更好的进修成绩。
教学设计方案（第一课时）一、教学目标：1. 让学生了解记忆力的重要性，激发他们对提高记忆力的兴趣。
旅游心理复习大纲一．填空1.心理活动包括心理过程和个性心理。
心理过程包括认识过程:感觉、知觉、记忆、思维、想象、情感过程意志过程个性心理包括个性心理特征：能力、气质、性格个性心理倾向性：需要、兴趣、动机2.旅游心理学的研究方法有：观察法、自然实验法、经验总结法和调查法。
3.1879年德国心理学家威廉·冯特在德国莱比锡大学创立了世界上第一个心理学的实验室。
人的心理的实质有人脑的机能客观现实的反映具有主观能动性。
4.喝醉酒的人容易胡言乱语，失去自控甚至昏迷不醒，这说明了心理是人脑的机能。
5.有的人因车祸损伤大脑，康复后虽然眼睛外型完好，却不能看到东西，这说明了心理是人脑的机能。
6.患流行性脑炎的人如果医治不及时或者不得当，即使能保住性命，但智力会发生障碍，严重的还会变成痴呆，这说明了心理是人脑的机能。
7.我们看到的红色的物体时，才会产生红色的视觉，这说明了心理是客观现实的反映8.狼孩卡玛拉的例子说明了心理是客观现实的反映。
9.人的想象力无穷无尽，但是再离奇的想象也无法脱离实际，如《西游记》中的孙悟空就是由现实中猴子和人的形象结合而成的，这说明了心理是客观现实的反映。
10.思想单纯的小学生和知识渊博的老科学家对同一部电影的反映是不相同的，这说明了心理是具有主观能动性。
11.园艺师和建筑师对深圳“世界之窗”的评价和欣赏角度是有差异的，这说明了心理是具有主观能动性。
12.唐代诗人李白在不用的心理状态下，对同一座君山有不同的描写，这说明了具有主观能动性。
13.直到19世纪，心理学就已经成为一门独立的学科。
14.心理学是从哲学中分离出来的一门科学。
15.人对客观现实的反映受个人的过去经验和他所形成的个性特征如气质、性格的制约。
16.旅游心理学是心理学的一个分支。
是心理学在旅游服务业中的应用，属于应用性心理学。
17.通过旅游者或从业人员的言语、表情、行为和动作等外部表现了解旅游者心理活动的方法是观察法。
《旅游心理学》总复习练习题（一）一、单项选择题1．具有对人热情，讲话速度快，容易冲动，感情外露等气质特征的旅游者是( )。
A．急躁型 B．活泼型 C．稳重型 D．忧郁型2．一个人的性格形成是由( )决定的。
A．遗传素质 B．家庭环境 C．所受教育 D．社会实践3．“月明星稀”是( )规律。
A．感觉的适应 B．感觉的相互作用C．知觉的整体性 D．知觉的理解性4．“心情舒畅”、“闷闷不乐”、“郁郁寡欢”等词语反映的是人的( )。
A．激情 B．心境 C．热情 D．需要5．旅游服务中，虽然回头客的服饰改变了，我们仍能认出来，这是( )。
A．知觉的选择性 B．知觉的理解性C．知觉的整体性 D．知觉的恒常性6．旅游者对曾登上我国雄伟壮观的长城时兴奋心情的记忆属( )。
A．形象记忆 B．动作记忆 C．情感记忆 D．逻辑记忆7．旅游购物品( )的特点是旅游者对旅游购物品的最基本要求。
A．纪念性 B．艺术性 C．礼品性 D．针对性8．兴趣的广泛性是指兴趣指向客观事物( )的大小。
A．范围 B．内容 C．形式 D．环境9．旅游过程分为( )大阶段。
A．六 B．四 C．五 D．三10.技能是通过练习，巩固起来的( )方式。
A．学习 B．活动 C．行为 D．认识11.人的遗忘是( )的。
A．无规则 B．有规则 C．无规律 D．有规律12.幼儿型表现为( )行为模式。
A．服务式 B．自然式 C．幼儿型 D．成人型13.各种气质类型都具有( )。
A．对立性 B．两重型 C．统一性 D．绝对性14.性格与兴趣、能力、气质是相互影响作用的，但( )起核心作用。
A．兴趣 B．气质 C．能力 D．性格15.下面( )不属于操作技能。
A．速算技能 B．写字 C．操作电脑 D．操作收款机16.接待( )客人不必多介绍商品。
A．习惯性 B．选价型 C.冲动型 D.不定型17.气质是人的( )动力特征。
A．心理行动 B．心理需要 C. 心理行为 D. 心理状态18.需要可分为( )类。
