学管师基本日常工作流程演示教学

学管师基本日常工作流程学管师基本日常工作流程•学管接新学生的完整回访流程。

要求：首次回访必须在学管接到学员后，6小时内进行（除非咨询说了暂不联系，否则任何情况不论）。

目的在与初步与家长达成沟通，完成学员由咨询到学管的顺利交接。

您好,请问是XK爸爸戎马妈吗？我是孩子在XXX教育这边的班主任老疗.我妊E孩子今后在学瀚恸注要是田我这边極责的.我自醱子鋼］学校沪些情况E时曲開吗倾勤辰愎的,当然或訪面乜蜜不齐煤駅长的枳曲蛉,官期核孑左劇艰左学融一些肾見还若理琶圈妈妈您这边豹睹爻馈.嫁可以记一下我的手机号i9 r后期我们浚边多国持沟既最巨强週一下:孩子逗边课排^后我建边会及时插祢復子的上课时间的。

flBJffiS.打电话礙家长孩子的上课时间,让家长做好记录工柞.（幷强関第一次最好家长陪I 同一起过沫,弓提前ID分钟苣采）备注：1、挂完电话再以短信或者微阖弑吿之上课时间.2、葯第一3、第一认上遲前一^下班前r要打覩认电话*以提醒学生上课宜排©第一次上课：第一次上课是学管与家长孩子最重要的时刻，因为学管之前与家长孩子互不认识，第一次上课决定了第一印象，对后期的维护与沟通将会产生非常重要的影响。

特殊要求：学管接新学生上课请一定提前10分钟到前台等候，穿着一定虽不一定要正装，但必须相对正式，干净，整洁。

给家长一种专业干练的第一映像，第一次见面务必要求能抓住家长，策底完成咨询与学管之间的学员交接！第_好课前自我介18 :您好! X）值管腐妈!我是XX的9珀壬王老匝令后XX锚门学校的学习就由珊：! 的课程顾可、任谓刘有恣边井同配合来完成,当然反诙面也离不开席家故用积扱配台店期孩子在瑟及在学校务些情况还希聲酱廂妈悠这边多和我们反馈!签到：xx ”钱们尖51前台逮i签剽,Efflffi ’皿每次來的时候就签到.走的时候也鑒签11一■R5X 样老师曲DIS你0家了°送三个本子:创fw&你3个不子,躺題灵匝习本a复习猛xx r老师希望你能釀在学习过程中把他们舌薛LB起来.帮劝你更好地学习*敝时间,制度孵:（W出谍祠对了’这就是XX上课的课表,如果没有提前渗□「我I门課程驱賤玄个课麦正常进花当然”为了孩子更好朗学习，不出51掉课鵬况（知识点都是彳肾的尸—旦出现掉课r对孩子学习是很不好的）r所以股有特殊情况芾舷子育髓守我们堂上遲时同隹时过来.如果真的是因为孩子驷不5?服等特瘫况您这边要提前打电甜诉抵好了’ XX爸爸胭购”你就花玄边休匡一B我帝孩子去黒懑一阿獲!（给孩孑介绍下自习教気厕所\上•縣室聽课老嘲因誠是x老师’冷詡樹酒胃举例）艾时何也快到了#你姻老y晅相认诃一F然后开皓上课巴对7, XX,寧K上完谍的时候至碰台和公室荊滾一F好吗？千万别忘了匪!〔如果彖医还在删家養饬製流声歸了轍子的一些学习主活上能am，以更日后更有针对住的辅眾子。

学习管理师工作手册第一部分学习管理师的职业定位、素养与技能一、学习管理师学管师是学生的学习管理者，跟踪学生整个学习过程的管理工作；是学生的导师，指导学生学习；是家长的顾问，为家庭教育提供咨询，是教师的教练，协助教师进行个性化教育深层次的发展，是学生学习的设计师，规划学生某阶段学习课程，是学生心理辅导老师，帮助学生梳理和沟通各个阶段心理上出现的问题使学生更健康快乐的成长。

二、学习管理师的职业素养与技能1.要有五心（爱心，耐心，细心，恒心，责任心）2..技能：了解初高中教育的基本规律，了解当前学校课程的基本情况。

了解不同阶段的学生心里发展特点，掌握“问题”学生的救助方法，了解本教育机构的特色和亮点，分析客户真实需求和消费心理，进行有效的客户管理。

第二部分学习管理师的工作职责以及要求一、学管师的工作职责1. 了解个性化辅导流程2. 接档，并建立及更新纸质档案以及将学生信息输入系统中，3. 协调排课，做好学生，家长，老师沟通桥梁，4. 及时回访、整理档案、了解学员的课程进度，5. 配合咨询师、教务完成学习中心教育教学任务。

二、对学管师的要求1. 必须具备足够的亲和力，跟学生家长老师沟通中要始终保持微笑，注意礼貌用语，回访工作要准备充足，注意沟通的立场和技巧。

2.对学生的上课情况要及时的跟踪到位，每次学生来上课下课必须要跟学生进行充分的沟通，了解学生的辅导感受和动向。

3与授课老师的沟通要及时，了解学生的学习情况，并根据学生的实际情况和授课老师进行交流，以便顺利完成对学生的整个辅导过程。

4.对家长的想法要注意，充分做好回访准备后再跟家长联系，认真记录家长的要求和建议，及时的进行调整，调整好必须跟家长回访确认。

5.学生个人的请假、调课和调整要求，一定要跟家长回访确认后再进行调整。

6.发生任何特殊情况，必须先向部门主管汇报后根据要求再做调整。

第三部分学习管理师的工作流程一、接档对于教务分配的学员要无条件接受，不要挑肥拣瘦，接档后这个孩子在中心学习的全过程就由你负责。

学管师工作流程培训操作说明一、引言学管师作为教育行业的重要岗位，负责对学生进行学习管理和指导，帮助学生制定学习计划，提高学习效果。

为了确保学管师能够高效地完成工作，本说明将详细介绍学管师的工作流程和培训操作，帮助学管师更好地履行职责。

二、学管师工作流程1.接受学生咨询：学管师需要接受学生的咨询，了解学生的学习需求、学习目标和学习情况。

2.分析学生情况：学管师根据学生的咨询信息，对学生进行学习情况分析，包括学生的学习成绩、学习习惯、学科特长等。

3.制定学习计划：根据学生的分析结果，学管师需要为学生制定个性化的学习计划，包括学习目标、学习内容、学习时间等。

4.监督学生学习：学管师需要监督学生的学习进度和学习效果，及时调整学习计划，确保学生按计划进行学习。

5.提供学习指导：学管师需要根据学生的学习情况和需求，提供个性化的学习指导，帮助学生解决学习中的问题。

6.定期评估反馈：学管师需要定期对学生进行学习评估，向学生和家长提供反馈，帮助他们了解学生的学习情况。

三、学管师培训操作1.培训内容：学管师培训内容主要包括教育学、心理学、学科知识、沟通技巧等方面，帮助学管师掌握必要的知识和技能。

2.培训方式：学管师培训可以采用线上培训、线下培训、实操演练等多种方式，确保学管师能够全面掌握培训内容。

3.培训周期：学管师培训周期一般为3-6个月，具体时间可以根据实际情况进行调整。

4.培训考核：学管师培训结束后，需要进行考核，考核合格者可以获得学管师资格证书。

四、学管师工作注意事项1.尊重学生：学管师需要尊重学生的人格和个性，与学生建立良好的师生关系。

2.保护隐私：学管师需要保护学生的隐私，不得泄露学生的个人信息和学习情况。

3.合规操作：学管师需要遵守相关法律法规，不得从事违法违规行为。

4.持续学习：学管师需要不断学习新知识、新技能，提高自身的专业素养。

五、学管师作为教育行业的重要岗位，需要具备专业知识和技能，同时也需要遵守相关法律法规和职业道德。

学管师工作计划一、新生接待1、咨询师与学管交接新生信息，并提出合理化建议2、学管筛选师资：①安排老师，进行试听②试听结束，转交咨询师，由咨询师详细了解学生试听情况3、咨询师与学管师交接学生信息①学生报名后，学管师详细阅读学生信息单，了解新生基本信息，分析学生目前学习成绩、学习状态及存在问题、形成原因，与咨询师沟通学生情况以及注意事项②安排学生课表，打印课表给予学生，并附上学管联系方式二、课前准备学管师电话回访告知第一次上课时间，并提前10分钟到校。

介绍自己的工作职责、工作范围，强调后期家长有问题可以直接联系自己。

三、第一次课1、第一次课①值班学管课前20分钟到前台引导学生签到登记，带进上课教师并通知老师上课教师。

②上课期间，查看学生上课情况，并登记入册。

2、第一次课放学后，再次与学生老师沟通（分开），并确认下次上课时间A、学管师询问学生是否满意，需要改进什么B、询问老师学生情况，并告知其学生提出要改进的地方3、第一次课后回访（要求第一次课至第三次课内完成）①询问家长满意度，及对学校的建议②简单询问学生回家作业情况，并请家长监督4、及时将第一次上课情况记录到学生个人情况档案四、后期跟进管理1、学管师①迟到、请假及调课等各种问题，时间有变动须及时通知老师、家长、学生②辅导效果的跟进分析，和及时的电话回访③要求：新生每周1次电话回访老生一月1-2次优生每两周1次学校考前考后必访④学期结束前一个月，开展续费工作，做出学生评估。

⑤其它承诺家长的事情⑥学管师有特殊情况请假，则需注意工作交接注意电话回访的几个黄金周期：1、签单的第二天2、孩子第一次上课，家长第一次上门3、第一周反馈4、第二周效果不明显，需重新制订计划时五、续费1、平常的各项工作是续费的基础2、续费方式：扩课、扩科及推卡3、续费注意事项在续费可能的基础上，找准切入点，家长关注的是什么？如：学习方法、学习习惯、成绩突破或名次的前进……加强家长对我校的信赖，并利用一些不定期的优惠活动及学生在校考试情况分析进行续费宣传六、转介绍1、转介绍是学管师的提成主业务项目2、转介绍人员：朋友、学生、学生家长3、转介绍注意事项在日常生活上，多去关心、关注他们，给予充分的尊重和温暖，多找一些学员兴趣的交汇点，努力成为彼此信任的朋友。

•学管师角色定位与基本素质•招生咨询及前期准备工作•学员管理与服务流程•沟通协调与团队协作能力培养•课外活动组织及成果展示策划•续费及口碑传播策略部署•总结回顾与未来发展规划目录01学管师角色定位与基本素质角色定位教育服务者学管师是培训机构与学生、家长之间的桥梁，负责提供教育服务，解答学生和家长的疑问，协助解决问题。

学习引导者学管师需要引导学生制定学习计划，培养良好的学习习惯和方法，提高学生的学习效率。

沟通协调者学管师需要与学生、家长、教师等多方进行有效沟通，确保信息的准确传递和问题的及时解决。

基本素质具备相关教育背景，如教育学、心理学等专业知识，以便更好地理解和指导学生。

具备良好的沟通能力和表达能力，能够与学生、家长和教师进行有效沟通。

具备较强的组织协调能力和时间管理能力，能够合理安排学生的学习计划和活动。

具备高度的服务意识和责任心，能够积极主动地为学生和家长提供帮助和支持。

教育背景沟通能力组织协调能力服务意识职业道德规范01020304尊重学生和家长保护学生隐私诚信守约积极进取02招生咨询及前期准备工作热情接待来访家长与学生，主动询问其需求和关注点，为后续的咨询工作打下基础。

针对家长和学生的问题，耐心解答，提供专业建议和解决方案。

引导学生和家长参观学校设施，介绍学校的特色和优势。

接待来访家长与学生详细解释课程设置、教学模式、师资力量等方面的内容，让家长和学生全面了解学校情况。

针对学生的实际情况，给出学习建议和方法，帮助学生更好地适应学校生活。

根据家长和学生的需求，提供个性化的课程规划和建议。

提供专业咨询服务协助完成报名手续03学员管理与服务流程收集学员基本信息了解学员学习背景建立学员档案030201建立学员档案制定个性化辅导计划评估学员水平分析学员需求通过测试、面试等方式对学员的学习水平进行评估，确定学员的现有水平和潜在能力。

制定辅导计划跟进学员学习进度定期沟通记录学习进度调整辅导计划04沟通协调与团队协作能力培养与教师保持密切沟通定期与教师交流，了解学生的学习进度和掌握情况。

千里之行，始于足下。

学管师日常工作流程学管师是专门负责指导和管理学生学习、生活的专业人员，其工作流程一般包括以下几个方面。

一、学生管理1. 学生档案管理：收集学生的个人信息，包括学生基本信息、家庭背景、健康情况等，建立学生档案，定期更新。

2. 学生入学与离校管理：负责学生的入学前咨询、报名和面试工作，协助安排新生的宿舍和班级。

同时，也负责学生的离校手续办理和相关事项的归档。

3. 学生行为管理：监督学生的行为规范，包括课堂纪律、着装规定等；处理学生的违纪行为，制定相应的纪律处分措施，并进行跟踪检查。

4. 学生心理疏导：关注学生的心理健康问题，提供心理咨询和疏导服务，帮助学生解决心理困扰，提升学生的学习和生活质量。

5. 学生活动组织：协助学校组织学生活动，包括课外兴趣班、社团活动、社会实践等，提供学生全面发展的机会。

二、学习指导1.学业规划：根据学生的兴趣、能力和目标，协助学生制定学业规划，包括课程选择、学习计划和目标设定等。

第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。

2.学习辅导：根据学生的学习情况，提供学习方法和技巧的指导，帮助学生提高学习效果。

3.学习资源管理：为学生提供学习资源，包括图书馆、电子图书、学习资料等，协助学生充分利用各种学习资源。

4.考试管理：协助学生进行考试报名、考试安排和成绩查询，提供考试复习和应试技巧指导。

三、家长沟通1.学生家庭情况了解：与学生家长进行沟通，了解学生家庭背景、教育期望，以及学生在家庭环境中的情况。

2.家校合作：与家长保持密切联系，及时了解学生的学习和生活情况，提供学生相应的帮助和指导。

3.家长会组织：组织家长会，就学生的学习情况和发展问题与家长进行交流和沟通，共同解决学生在学习和生活中遇到的问题。

四、师生关系管理1. 建立良好的师生关系，与学生建立信任关系，了解学生的需求和困惑。

2. 维护师生之间的沟通交流，定期与学生交流心得和体会，关注学生成长和发展。

3. 通过定期班会、个别谈话等形式，及时了解学生的学习和生活情况，提供相应的帮助和指导。

学管师工作职责流程
学管师是指在教育机构中负责学生管理和教育培训的专业人员，其工作职责涉及教育、管理、沟通等多个方面。

下面将从招生、培训、管理等方面详细描述学管师的工作职责流程。

一、招生阶段
1.市场调研：学管师要负责调研本地区的教育市场，了解竞争对手、目标客户群体等信息。

2.招生策划：根据市场调研结果，学管师需要制定招生计划和招生策略，包括制定宣传方案、招生推广活动等。

3.招生宣传：学管师要负责制作和发放宣传资料、海报、广告等，进行各种宣传活动，以吸引目标客户群体的关注和报名。

二、培训阶段
2.课程安排：根据学生的需求和情况，学管师要为学生安排合适的课程和教学计划，包括课程安排、教材选择等。

3.教师安排：学管师根据学生的需要和教师的专业特长进行匹配和调度，确保教师与学生的匹配度和质量。

4.考勤管理：学管师要负责学生的考勤管理，统计学生的出勤情况，及时与学生和家长进行沟通和反馈。

5.教学质量监控：学管师要负责检查和监控教学质量，定期进行教学检查和评估，及时解决教学中出现的问题。

三、管理阶段
2.学生情况跟踪：学管师要定期跟踪学生的学习情况和进展，及时了解学生的困难和需求，并及时与教师和家长进行沟通和协调。

3.学生评价管理：学管师要负责学生评价的收集和整理，了解学生对教学服务的满意度和改进建议，优化教学服务。

4.学生动态报告：学管师要将学生的学习情况和进展及时向学校领导和家长进行汇报，提供相关数据和建议。

学管师工作流程及岗位职责说明《学管师工作流程及岗位职责说明》一、接新生1、建档及课程安排：①、学管师接到新生的信息登记表（基本信息，排课要求等）与咨询师沟通后，需要和家长详细的了解学生情况和家长的需求，并及时反映给咨询师和排课老师，由排课老师和咨询师、学管老师进行口头或面对面的沟通了解后，委派任课老师。

②、建立电子档案（课程表、课时统计表），及时更新学生信息；同时建立学生档案袋（学生基本信息、委托协议，后期仍需补充纸质档案）2、确认上课时间：学管师一定要及时和家长沟通课程安排是否合理，如有问题需要及时做出调整，如果没有问题及时写好签到本。

3、第一次课前：及时将学生的需求反映给任课老师（上课进度、学生需求、学生性格），让老师充分准备第一次课，避免因为老师准备不充足而换老师或退费的情况出现。

第一次上课，学管师一定要在前台签到处等待学生并引导学生找好座位及老师，相互介绍老师和学生认识，课程开始。

（上课期间需要巡查，及时了解学生和老师的状态）4、第一次课后：①、及时找老师了解学生情况（第一次课学生和老师的配合程度、第一次课的上课内容、学生掌握情况、学生薄弱环节、回家后需要注意事项、需要家长如何配合等）②、及时找学生了解老师情况（对老师的评价、是否喜欢老师、是否感觉老师所讲对其有帮助）②、及时找家长了解孩子和老师情况（因为很多时候，第一次课学生和学管师不是很熟悉，学生对老师的评价不会直接的反应给我们，所以需要及时和家长沟通，了解学生对老师有什么样的评价）。

如有问题需要及时上报，及时解决。

二、日常工作：1、学生上课需要巡查教室：①、课程开始的前半个小时，观察是否有老师或学生迟到现象，并详细的了解学生和老师上课情况，便于及时的反馈给家长孩子的学习情况；②、课程结束前半小时，观察老师和学生是否上满所规定的时间，是否有提早下课情况出现；③、如有老师需要复印，帮老师弄好，避免老师走开时间过长，影响学生情绪2、教室卫生日常维护①、定时去检查教室卫生，保持桌面整洁；②、纸杯、饮用水、草稿纸、课堂反馈单、茶叶是否充足；③、黑板擦干净3、日常回访①定期把学生在本中心的上课情况反馈给家长，并告知家长需要如何配合；②了解学生在校情况及教学进度及考试时间，做好记录并反映给本中心的任课老师；③了解学生在家里学习状态、学习习惯及思想动态，并及时给予支持和指导。

学习管理师工作详细流程1、接档工作程序：1、咨询师在咨询完成后，将资料整理并转交学管；2、学管核实整理资料，建立学生个人档案。

注意事项：1、资料转档须在 24 小时内完成；2、学管要严格做好资料的核实把关工作，未按要求的返回咨询人员；3、资料要及时入档，不得遗失。

相关的表格附件：一对一报名表、排课通知、报名收费表、协议、学科测试卷或其他相关知识水平证明材料。

2、第一次回访目的：信息核实、推荐自己，以便后续工作开展；程序：1、学管在核对信息的完整性后，充分了解学生的基本情况；2、与家长第一次电话回访；电话内容：(1)自我介绍；(2)工作职责及性质的介绍；(3)再次确认学生排课信息；(4)给家长留下本人联系方式，便于以后工作开展；电话用语：家长，您好，我是状元教育教务部某某老师，您孩子的班主任，以后负责您孩子课堂知识教授之外的全部事务，您孩子以后有什么事，比如：调课、请假、加课、课堂情况反馈、家长要求等等，都要麻烦您打这个电话告诉我，通过我班主任这边来解决。

还有一件事，就是今天打电话给您，主要是跟您确认一下您孩子的上课时间，我们好及早科学合理的安排：您孩子是准备在某某时间段上课吗？如果方便的话，您可以记一下我的手机号码，号码是……如果不方便的话，也没问题，待会儿我用短信发给你，请注意保存！3、核实信息的准确性后，将排课通知签字后反馈教务主管。

注意事项：1、学管须在接单后的 24 小时内给家长打第一次回访电话；2、信息核实要准确，尤其是上课时段；3、学管要充分了解学生的基本情况，做到心中有数；4、语言要简洁，清晰，并对家长的补充意见进行及时记录，反馈。

3、协助排课程序：1、学管在第一次电话回访后，将排课通知签字并转交教务；2、教务排课；3、教务确定信息后反馈学管，学管再次通知家长。

注意事项：1、教务须在两天内排好课（特殊情况，也可延后但不能影响上课）；2、学管须在排课确定后的24小时再次通知家长；3、在确定教师之后，教务要与任课教师面对面交流学生情况、教学要求等，告诉老师做好第一堂课的准备；4、课程安排原则上不予更改，若遇特殊情况须提前两天通知学管师。

学管师日常工作事项及流程一、学生第一堂课前后的工作事项及流程：1、接档：学管师在从咨询师处接档后，要马上为学生建立一个档案，并且把学生的现有的和以后的所有有形资料都要存放其中。

然后再24小时内必须进行第一次电话回访，向家长介绍自己及自己的工作职责，和家长进行初步的交流，建立双方之间的联系。

2、在接档后，要第一时间跟咨询师交流学生的综合情况，然后根据学生的综合情况，为学生安排老师，并安排好上课的课表。

安排老师一定要慎重，并且老师在确定后，如无特殊情况，则不能再随意更换。

3、学员上第一次课前，学管师必须组织接单交流会，交流会要包括咨询师、学管师、任课老师等，在交流会上要充分的交流学生的情况，并且针对已掌握的情况，对学生做出一个初步的分析。

对已了解到的问题，做出初步的解决方案。

每次交流会必须有学管师做记录，并把记录保存于学生档案袋内。

4、学员第一次来校上课前，学管师必须电话通知家长学生的上课时间，并提醒家长及学生要提前到校，并把在学校上课需要注意的事项向家长解释清楚，并取得家长的认可。

同时提醒家长和学生携带好相关的学习材料，做好上课准备。

5、学员第一次来校上课，学管师必须提前确定老师按时到校，绝对不能出现老师迟到情况，在学生和老师全部到校后，学管师必须亲自送学生到任课教师处，为双方做好介绍，帮助双方做好初步的有效沟通和交流，在没有问题后进入正常的上课流程。

6、在第一堂课的上课过程中，学管师一定要听课，进而判断老师的讲课情况，以及学生的反应情况，为课后的交流和沟通做好准备。

7、学员第一次课下课前5分钟，学管师必须在教室外等待学员。

待学生下课后安排学生稍作休息，然后第一时间和老师沟通学生的学习和上课的情况，然后再和学生进行第一堂课上课情况的交流，要特别留意学生在第一堂课中对老师的评价，这将会对以后的上课产生较大的影响。

8、学员第一次课后，学管师必须于当天做电话回访，和家长做详细的交流，介绍学生第一堂课的情况，以及通过第一堂课你和任课老师对学生情况的分析。

教育培训机构学管师工作流程作者：邓华一、建立学生档案：1、学生档案应包括：学生情况登记表、辅导协议复印件、收款凭证复印件、招生主管（咨询师）制定的辅导方案。

2、如学员没有缴费，可先行安排学员跟班上课辅导，并做好促单的准备，不能安排一对一课程。

二、档案分析1、学管师应对学生档案进行综合分析，并熟记学员性格、学习习惯、学习漏洞等方面内容。

2、根据档案准备相关资料（如学生学习习惯的成因、学校课程进度、学习中常遇到的主要困难等），为第一次和家长沟通打下良好基础。

三、第一次沟通1、第一次沟通必须选择有效的决策人（能够当家的人）展开，避免和学生本人或者决策人之外的人直接接触，而且要在建立学生档案的两天以内完成。

2、尽量使用电话和家长第一次沟通，避免面对面沟通所造成的难以挽回的失误。

3、沟通应确保以招生主管（咨询师）的安排为基础，统一口径，以免让客户觉得学校管理混乱而不可信赖。

4、内容以自我介绍为主，不仅要告诉家长自己的姓氏、工作岗位，而且要明确告知自己的工作职责、能为学生提供什么样的帮助等，以便于顺利交接。

5、第一次沟通应表现出学管师的专业性以及对学生的高度重视，具体体现在学管师能够依据档案中所涉内容比较完整的分析学生目前的学习情况，并初步和家长达成共识。

6、尽可能就有关学生学习方面的沟通应更加深入，为日后的教学工作做准备四、匹配教师、排课1、学管师应就学生的学习水平、师资要求、上课时间与教务处进行密切配合。

2、选择老师应有针对性，本着宁缺毋滥的原则，不随便安排没有保障的教师上课。

3、与选择好的任课教师进行全面、细致的沟通，并确定好第一次上课内容。

4、确定好第一次上课时间后，要第一时间通知家长或者决策人（绝对不可以只通知学生本人），告知上课时间、大体的上课内容、学生需要携带的东西、上课注意事项等，在必要的情况下，可以对师资进行简要的介绍。

五、第一次上课1、学管师应在第一次上课前24小时内通知（原则上电话通知，微信通知需要得到家长回复确认，否则视为未通知）学员上课时间，上课要签到，未按时到则一律电话访问，问明原因，并做好相应记录。

学管师日常工作流程学管师是指在学校或培训机构中负责学生管理和辅导的专职职业人员。

他们要负责制定学生管理规定、组织班级活动、开展学习辅导等工作，以确保学生的学习和发展。

以下是学管师的日常工作流程。

1.接待学生和家长学管师每天早上会接待学生和家长，了解他们的需求和问题。

他们会询问学生的学习情况，了解他们的困难和进展。

同时，学管师也会与家长沟通，了解学生在家庭环境中的情况，以作为指导学生的依据。

2.制定学生管理规定学管师需要制定学生管理规定，以确保学生的纪律和秩序。

他们会制定时间表、考勤制度和行为规范等，以规范学生的行为和学习习惯。

学管师会与学生和家长讨论这些规定，并帮助他们理解和遵守。

3.组织班级活动学管师会组织各种班级活动，以促进学生的交流和成长。

这些活动可能包括班级会议、集体活动、社会实践等。

学管师会制定活动计划，并与学生和老师一起协调组织。

同时，学管师还会确保活动的顺利进行，解决可能出现的问题。

4.开展学习辅导学管师会与学生进行个别和集体的学习辅导。

他们会根据学生的学习情况和需求，制定个性化的学习计划和方法，并帮助他们克服学习困难。

学管师还会教授学习方法和技能，培养学生的学习兴趣和能力。

5.监督学生的学习进展学管师会定期监督学生的学习进展，包括课堂表现、考试成绩等。

他们会与学生和家长沟通，了解学生的学习情况，并提供必要的指导和支持。

如果学生出现学习问题，学管师会及时干预，帮助他们调整学习状态并改进学习方法。

6.解决学生问题和纠纷学管师会处理学生之间的问题和纠纷。

他们会与相关学生进行沟通，了解问题的原因和背景，并寻找解决方案。

如果问题无法通过沟通解决，学管师会与相关的老师、家长和学校管理人员合作，共同处理问题并维护学生的权益。

7.与教师和家长沟通学管师会与教师和家长保持密切的沟通。

他们会与教师讨论学生的学习情况和问题，并制定相应的解决方案。

同时，学管师也会与家长分享学生的学习进展和问题，并与他们合作解决学生的困难。