遭遇[不会说话]的医生

医生“四句话说死病人”啥样的医生才称职？新闻背景：据中国医师协会统计，90％以上的医患纠纷实际上是由沟通不当造成，其中一个突出的现象就是医生们“不会说话”。

中国医师协会专家不久前对重庆市6万余名医师展开人文医学培训，让更多的医生学会和患者沟通。

近日，中国医师协会第五届中国医师人文医学职业技能培训师资班在北京举办。

一个从乡下长途跋涉来县城看病的患者，好不容易借了点钱，在他认为“水平最高”的县医院挂了一位专家的号，一见面，这位专家看了看检查报告，第一句话就说：“你来晚了”。

第二句话说：“没治了。

”第三句话说：“回家吧。

”这时，病人精神上已经快受不了了，急忙央求医生说：“大夫，您给看看还有没有其它办法，求求您了。

”医生的第四句话，让这个病人当场就站不起来了：“你早干什么去了？”“上面这个故事不是虚构的，而是真实的案例。

我们叫它‘4句话说死病人’。

”中国医师人文医学执业技能培训导师刘志平说，“因为这位农民患者，还没出医院大门就一命呜呼了。

”“穿上白大褂，就不能乱说话，就要对自己出口的每个字、每个表情负责。

”曾任北京市朝阳区和平里医院副院长的刘志平，脑子里装了大量这样的故事，每一个都能让他的医生学员们重新审视一回自己的职业。

“从那以后，父亲再也不配合护士吃药了，他拒绝治疗，而且对所有医护人员的话很反感。

”参加人文医学培训的新疆医科大学人文学院副教授孟勤，在课堂上就回忆起一个她本人的亲身经历。

那一年，她的父亲——73岁的孟老突然感觉胸口有些憋气，走路有些喘。

但又不那么明显。

学医的女儿，还是带老父亲到医院检查了一番。

“肺源性心肌梗死，最好马上手术治疗。

”当心脏科医生经过一番检查、化验之后，将这个结果就这样硬邦邦地甩给他们时，没有任何心理准备的孟老嘣的一下坐在医生办公室的椅子上，半天没站起来。

“这场面我至今还记得很清楚，虽然父亲已经离开我们3年了。

”孟勤回忆道，“我也是医生，我不明白那天那个医生为什么那么直白，他的话对父亲来说太突然了。

医生不应该说的那些话受访专家李宪伦，中日友好医院心脏内科主任医师田莉莉，北京宣武医院儿科主任、主任医师李胜文，清华大学第一附属医院院长助理、泌尿外科主任Jenny，新加坡陈笃生医院业务发展部高级经理王倩，新加坡陈笃生医院13区病房护士长编者按90％以上的医患纠纷是由于沟通不当造成的，让医护人员“会说话”，不说或者少说那些不该说的话，可有效地化解许多医患纠纷。

这是中国医师协会2008年的一项统计结果。

尽管去年7月1日起，我国《侵权责任法》明确规定，医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。

但是，“要说”与“会说”却是两码事，前者是硬邦邦的法律规定，后者是和风化雨的人文关怀。

《柳叶刀》最近的一篇社论发出警告，“中国的医生正陷入危机”。

卫生部数据显示，2010年约有17000起针对医院及医务工作者的“事故”，而5年前这一数字是10000。

中国的医生和护士再也不觉得医院是一个安全的地方了。

其实，在许多看似不可思议的医患事件中，深入探究都会发现其中有激化矛盾的因素。

本期我们通过走访众多医护人员，提炼出一些常常成为医患矛盾导火索的“那些话”，希望能对医患沟通有所帮助。

希腊医学先驱希波克拉底曾说过，医生有三件法宝——语言、药物、手术刀。

如今在微博上，活跃着许多平和、感性、充满悲天悯人情怀的好医生，我们希望“会说话”的医生能够从网络到现实，越来越多。

1、不该说的话不知道：画外音：拒绝、漠不关心“医生啊，什么时候住院？”“不知道。

”“什么时候开刀？”“不知道。

”“能快点吗？”“不知道。

”这是电视剧《心术》里冷面医生“孤美人”与患者对话的一段场景，看过这部剧的人都知道，“孤美人”对如何激怒患者很有一套，三言两句就能把患者气得火冒三丈。

医生体会：“不知道”医生很常见，因此许多医院提出“首诊负责制”。

患者遇到困难第一想到的是接诊自己的第一位医生。

所以，医生应珍惜这来之不易的信赖感。

许多医生反映目前每天接诊的病人太多，根本没有时间与患者沟通，这似乎是一个事实，也是一个非常充足的理由。

医生的法宝早在2500多年以前，希腊医学之父希波克拉底就曾经说过：“医生有三件法宝---语言、药物、手术刀。

”看来做好一名医生第一件法宝就是---语言，也是至关重要的法宝！医生的语言就像一把锋利的刀，可以救人也可以伤人，正面的、积极的语言与负面的、消极的语言是有着不同的惊人效果的。

然而这古老的格言不是不被人所知，就是被人遗忘！尤其对于语言的作用是现在每一个医疗机构比较重视的一门学科。

很多医疗机构不惜花费重金聘请专家、教授到单位给医务人员授课、传授经验。

可是，即便如此，很多医生对于语言的作用还是不知如何更好的驾驭。

这就是医患沟通能力不足的表现，也就是这些年医患关系紧张的根本所在！中国消费者协会统计的数字表明，近年来，全国各地的医疗投诉案件每年递增300%以上。

而据中国医师协会统计，90%以上的医患纠纷实际上是沟通不当造成的，其中一个突出的现象就是中国的医生“不会说话”！在这些有力证据的面前，很多医务人员会有一个共同的心声就是：我就是一个普通的人，我也有情感、也有七情六欲、也有难言之隐。

固然!这些理由都是现实存在的、也是我们每一个吃吃着五谷杂粮的凡人必须面对的。

可是，你们可曾想过，你们要比这些凡人多上一道光环、多上一份责任，更多上一个称号---白衣天使！在一天繁忙的工作中，我们的医生有时候会连喝上一口水的机会都没有，吃饭的时间都是挤出来的！也许，我们医生在接诊病人的时候连抬头看一下患者的时间都没有，甚至在开好处方签之后才会抬头看到患者长什么样子！对于我们医师如此超负荷的工作，患者是不会给予“同情”的。

因为患者千里迢迢、千辛万苦是来求医的、是来治病的、是来要一个关于生死结果的，不是为了来看一张模糊的“侧面照”的、也不是来接受一个冷冰冰的诊断结果的！患者对医生存在很多期待：专业的医术、和善的态度、良好的沟通等，归根结底就是希望医疗机构能够及时、仔细的为他们看好病。

医患之间本就是一种服务与被服务的关系，患者花钱去看病治病，自然希望得到一流的服务态度和服务质量，要求医生提供的不能有丝毫的敷衍马虎、甚至掺假内容。

精心整理
英国六岁男孩基因出错致不会说话命运未卜,名人故事
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福克斯因为基因突变，发育滞后不会说话。

基因突变并不罕见，发生在英国6岁男孩麦肯基?福克斯?拜因身上的基因突变却是
40岁的莎伦说，在得知儿子的真正病因后，她整个人都傻了。

“医生们知道这种事很不一般,世界上没有其他人经历过这种情况。

医生们没有对策。

”
虽然福克斯看起来和别的同龄男孩没什么不同，但学习上有困难，6岁的他智力只相当于两岁半的孩子，他不能说话，因此只能上特殊学校，对危险没有辨别能力。

精心整理
除了等什么也做不了
莎伦说：“福克斯是一个可爱的小家伙。

他总是会亲吻拥抱我，喜欢挨着我才能睡得着觉。

尽管我们很担心他的将来，我还是努力不去想。

想起来会让人疯掉的。

没法
---来源网络，仅供分享学习2/2。

医生的作文（精彩3篇）医生的作文篇一每一个人都有自己美好的梦想，而我想的梦想就是做白衣天使---医生。

我知道医生这个职业可以说很危险但是又能说很轻松。

我曾经听过这么一个感人的故事：在非典时期，这种病毒把中国的一些城市弄得满城风雨，恐怖的气氛罩在天空上，不断有人患病，弄得人心惶惶。

正在这是白衣的战士门站在前线与病毒打着一场没有硝烟的战争，有一名医生，从一开始就站在第一线，好友们叫他歇一会儿，他总是说：“就让我干多一段时间吧。

我已经有了一定的经验，我更好地履行我的职责，让更多人康复。

”这位好医生不知有多少日子未和家人联系了，他对家人的思念只好深深地埋在心底。

因为更加忘我地工作，不久他就被传染上了非典，因太久才发现，已到危重的关头，大家都陷入了悲痛中。

后来，这位医生将自己的遗体交给了医学人员，让他们尽快找到解决非典的疫苗，让在医院中的那些病人能早一天回到家人身边……这位医生无私奉献的精神深深打动了我，令我更加相当一名优秀的医生。

医生是一个崇高的职业，救死扶伤是医生们的职责。

无论是小病还是大病都和生命有关，都不能忽视，因此他们总是专心致志，不会有丝毫的差错。

我知道做医生要付出的太多了，虽然我还小，不过我要为我的梦想而去奋斗，我知道没有付出又怎么会有收获呢？“成功在于奋斗”是我上进的动力。

医生的作文篇二在我的头顶上，有一架战斗机在不停地旋，它不断地发出难听的嗡嗡声……还时不时地向你发出进攻，你要是被它给看中了……哼哼，难免要受些皮肉之苦。

说到它啊，好一个害人的“医生”，常为“病人”看病的它，一到“患者”面前，却什么也不看，就拔出那细细尖尖的针，慢慢地，刺入你的皮肤，这时，正在刻苦钻研的你一定还感觉不到有什么不适，也许，过一会儿，你就会觉得，自己身上的某处，好象痒痒的，当你发现自己的某处皮肤上的小红点点渐渐变大时，你突然发出一声尖叫！你的脸会变绿，头发会成为竖直的状态，眼光里冒着火花……真想揪住那个最终的主谋！就在这时，一场世纪之战就要爆发了。

烟台市聋哑人生活现状调查总结报告一、简介1、题目：烟台市聋哑人生活状况调查报告2、关键词：聋哑人就业聋教育手语娱乐就医维权现状福利待遇3、参考资料：1.《聋人刑事犯罪的成因及有效预防对策》南京特殊教育学院，2008年01期2.《倾听聋人的声音》谈秀青南京特殊教育学报3. 《消除隔阂营造和谐——谈聋人与健听人的沟通问题》张宁生，2006年2月4.《我国特殊教育课程研究的发展、现状与走向》郝明君，重庆师范大学教育学院。

5.《烟台市2006年持证残疾人普查报告》二、选题背景有这样一个群体，他们听不到美丽的声音，说不出动听的话语，只能活在无声的世界里，他们便是中国的两千万聋哑人。

无法像正常人一样交流沟通，造成了他们工作、学习、娱乐、就医、维权等生活状态的混乱，许多低文化聋哑人甚至面临生存的危机。

曾经社会的忽略不仅让他们在日益激烈的社会竞争中处于了被动、尴尬、自卑的角色里，更使一些人在困窘与寂寞中走上了违法犯罪的道路，聋哑人生存现状堪忧。

随着以科学发展观构建和谐社会脚步的迈近，全国奉献弱势群体，呼吁人文关怀的号召，也惠及聋哑群体，作为弱势群体的聋哑人也越来越受到社会各阶层的关注。

烟台市政府也将聋人问题提上议事日程，并于今年五月份出台《有关残疾人福利优惠政策的几点规定》。

烟台大学爱聋助残实践队决定以此为契机，对烟台市聋哑人群生存现状展开具体调研服务行动，以期通过调研汇总为聋哑人呼吁更广泛的社会关注，争取更多的福利待遇，并为构建和谐烟台尽一份大学生自己的力量。

三、报告正文经过实践队一行八人为期一周的实践调查，我们的足迹遍及了烟台市多处具有公信力与影响力的聋人组织及聋人聚集区，包括烟台市残疾人联合会、烟台市聋人协会、山东省爱聋手语研究中心，喜旺集团聋人福利班以及华联肯德基聋人聚集区等。

在此过程中，我们本着以实事求是的态度，做认认真真的调研，行踏踏实实的服务，求实实在在的成绩的宗旨，针对聋哑人生活现状包括其就业、教育、手语推广、就医、娱乐、维权等方面的问题以座谈、走访、问卷、面对面交流等方式向聋哑人群体、政府工作人员以及普通人民大众作了具体的调查分析，经讨论汇总，形成系列论文：系列一——聋人工作现状不容乐观我们针对聋哑人就业现状包括从业者工作内容、工作环境及工作待遇以及失业或无业者的生活来源、最低生活保障等问题做了细致全面的调查，并发现聋哑人工作现状不容乐观。

木头人的医生读后感
故事里这个医生可太特别了，就像他面对的是一群木头人似的病人。

不过这可没难倒他，反而让他的治疗过程像是一场充满创意的冒险。

从这个医生身上呀，我看到了那种不管遇到多奇怪的情况，都能想办法解决问题的劲儿。

你想啊，木头人又不会像咱们正常人一样说“医生，我这儿疼，那儿不舒服”，可医生呢，就靠着自己的细心观察，就像侦探破案一样，找出那些木头人身上的“毛病”。

这让我觉得，生活里咱要是遇到困难，也不能光在那儿干瞪眼，得像这个医生一样，动脑子想办法。

而且这个医生还特别有耐心。

给木头人治病肯定不能像给咱们普通人治病那么快呀，他得一点点摸索。

我就想到我自己，有时候做数学题，做了一会儿做不出来就想放弃，和这个医生比起来，我可差远了。

人家面对那么难搞的木头人病人都能不急不躁的，我做个数学题算啥呀。

再说说那些木头人病人吧，他们虽然不会说话，但是在故事里就像是一面镜子，照出了医生的厉害之处。

也让我想到，有时候那些不会说话的东西或者不太起眼的情况，说不定都藏着很多能让我们学习或者成长的东西呢。

总的来说，这个故事就像一阵清风，吹进了我的脑袋里，让我明白遇到困难要开动脑筋、要有耐心，还得善于从那些不被注意的地方发现价值。

就像这个独特的医生和他那些木头人病人组成的这个小世界，虽然很特别，但却能让我们从中学到不少大道理呢。

为什么医生总是冷冰冰的不愿和人交流？当我们去看病的时候，很多人都会感到医生的冷漠和不友善，甚至有时候会让人感到不舒服。

那么为什么医生总是冷冰冰的不愿和人交流呢？下面我们来探讨一下这个问题。

医生的职业特点决定了他们需要保持专业和客观。

医生的工作是为患者提供医疗服务，而不是为了和患者交朋友。

医生需要保持专业和客观，不应该让个人情感和情绪影响到医疗服务的质量和效果。

这也就是为什么医生在工作中往往表现得比较冷漠和不友善的原因之一。

医生的工作压力和工作量也是导致医生不愿和人交流的原因之一。

医生的工作往往需要面对很多疑难杂症和病人，而每个病人都需要医生进行详细的询问和检查，这需要医生花费大量的时间和精力。

在这个过程中，医生需要保持高度的集中和专注，以确保对每个病人的诊断和治疗都是准确和有效的。

这就导致了医生的工作压力和工作量非常大，很难有时间和精力去和每个病人进行交流和沟通。

医患关系的问题也是导致医生不愿和人交流的原因之一。

在过去的一段时间里，医患关系一直是一个热门话题。

很多病人对医生的态度和行为持有质疑和不满，而医生也对病人的态度和行为感到困惑和不解。

这种情况下，医生往往会表现得比较冷漠和不友善，以避免和病人产生冲突和矛盾。

医生不愿和人交流的原因是多方面的，包括职业特点、工作压力和工作量、医患关系等多个方面。

虽然这些原因可以一定程度上解释医生的冷漠和不友善，但是我们也需要认识到，医生作为医疗服务的提供者，应该尽可能地和患者进行交流和沟通，以提高医疗服务的质量和效果。

医生的冷漠和不友善往往让人感到不舒服，但是这种现象是有原因的。

医生的职业特点、工作压力和工作量、医患关系等多个方面都是导致医生不愿和人交流的原因之一。

虽然这些原因可以一定程度上解释医生的行为，但是我们也需要认识到，医生应该尽可能地和患者进行交流和沟通，以提高医疗服务的质量和效果。