如何获取客户资源(定稿)(PPT30页)

如何获取更多的客户资源在现代商业社会中，客户资源是企业赖以生存的重要资源之一。

拥有足够的客户资源不仅可以带来丰厚的经济利益，还能为企业建立良好的品牌声誉和口碑。

但如何获取更多的客户资源，却是想必许多企业家、销售人员和市场营销人员所面临的共同难题。

以下从多角度探讨如何获取更多的客户资源。

一、改进营销策略无疑，营销是获取客户资源的核心，而优秀的营销策略可以让你轻松地赢得更多客户。

首先，我们要明确自己的消费群体，了解他们的需求和消费习惯，根据此制定相应的营销策略。

另外，定期进行市场调研，寻找新的销售机会和潜在客户。

同时，营销手段也要多样化，包括线上和线下营销渠道。

线上营销可以通过社交媒体、电子邮件、搜索引擎等方式与潜在客户联系。

线下营销则可以通过参展、商业活动等方式把握新的销售机会。

二、提高客户满意度一个企业是否受欢迎、是否能吸引更多顾客，客户满意度是非常关键的指标。

一个满意的客户会向身边的人推荐和宣传你的产品或服务，所以顾客的满意度直接影响到企业的口碑及销售额。

提高服务质量，增加售后服务，让客户体验到更多的服务保障，是提高顾客满意度的关键。

同时团队的态度也非常重要，关注顾客的需求，提供专业的建议和咨询，及时解决客户的问题，从而获得更多的满意度，更多的赞誉和口碑传播。

三、提升企业品牌形象品牌形象是企业与潜在客户联系的窗口，公司品牌形象越好，其吸引力就越大，从而吸引更多的客户进入门店或使用产品。

因此，提升企业品牌形象也是一种获取更多客户的手段。

在产品设计、宣传推广、社交媒体等方面，都需要保证一定的品牌特性。

品牌特性可以根据不同的市场需求和消费者需求进行不同的调整，让企业的品牌形象更加适应市场发展和消费群体。

四、建立优秀的销售渠道优秀的销售渠道可以让企业获得更多销售机会和客户资源。

企业可以自己建立销售渠道，也可以选择与其他渠道进行合作，如经销商和代理商。

合作是获取更多销售机会的重要方式，建立长期的合作伙伴关系可以帮助企业获得更多稳定的销售机会。

快速寻找客户资料的九大方法要做好客户开发工作，首先需要寻找客户资料，那么，如何在海量信息中快速寻找到自己想要的客户资料?业务员要想快速找到自己想要的客户资料，需要讲究一定的方法，下文就介绍了快速寻找客户资料的九大方法，可供参考。

在寻找客户资料时，大家不妨试一试以下几种方法。

一、普遍寻找法这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。

其方法的要点是，在业务员特定的市场区域范围内，针对特定的群体，用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。

比如，将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象，将上海地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。

普遍寻找法有以下的优势：1、地毯式的铺开不会遗漏任何有价值的客户;2、寻找过程中接触面广、信息量大、各种意见和需求、客户反应都可能收集到，是分析市场的一种方法;3、让更多的人了解到自己的企业。

当然其缺点也是很明显的：1、成本高、费时费力;2、容易导致客户的抵触情绪。

因此，如果活动可能会对客户的工作、生活造成不良的干扰，一定要谨慎进行。

普遍寻找法可以采用业务员亲自上门、邮件发送、电话、与其他促销活动结合进行的方式展开。

二、广告寻找法这种方法的基本步骤是：(1)向目标顾客群发送广告;(2)吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈。

例如，通过媒体发送某个减肥器具的广告，介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等，然后在目标区域展开活动。

广告寻找法的优点是：1、传播信息速度快、覆盖面广、重复性好;2、相对普遍寻找法更加省时省力;其缺点是需要支付广告费用、针对性和及时反馈性不强。

三、介绍寻找法这种方法是业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找，可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍，主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。

利用这个方法的关键是业务员必须注意培养和积累各种关系，为现有客户提供的满意的服务和可能的帮助，并且要虚心地请求他人的帮助。

收集客户资源最有效方法收集客户资源最有效方法收集客户资源的第1种有效途径是：找黄页（包括网上黄页）。

这种方法在前几年网络不发达的时候，就已经是收集客户资源的最主要的工具，但现在它已经很少被市场人员所采用。

原因一是，随着互联网不断发展，出现了更快捷准确的信息收集渠道，取为代之，二是很多黄页多是黄页公司采集来的企业，并不都是实力雄厚的公司。

但它仍有一定作用：因为当我们没有网络或电脑的时候，仍能保证开展业务，同时黄页多有分类查阅功能，可从宏观上了解一个地区的主要行业及企业的分布状况。

所以，建议配备一套这样的黄页也有必要。

收集客户资源的第2种有效途径是：用好baidu或google等搜索工具。

这种途径是目前最流行、也是最快捷方便的方法，它具有实时性、完整性、互动性等特点，但如何用好网络收集客户，也是一个最复杂的过程。

假设我们要整理一份舟山普陀地区主要企业及其HR联系名单，我们将如何做呢？首先，可在百度或谷歌里搜索关键词“舟山普陀主要企业”，这样就可能出现很多类似的名单或名称，但也有可能没有。

没有的话，那怎么办呢？我呢之前在网上听过一些关于搜索引擎的一些课程：“搜索的要诀在于对关键词的选择。

”这几个关键词不行，就换！换个“普陀企业”扩大一点（注意：搜索的规则是，先搜最具体的关键词，如“普陀企业hr名单”，如搜不出，则可以把关键词分开，试一试“普陀企业 hr 名单”，还没有的话，就换个意思相近的词，如“企业”改为“公司”，“hr”改为“人力资源”，“公司名单”改为“企业一百强”等，还不行的话，则要扩大关键词了，换几个意义更广阔的，如搜索“舟山企业名单”等，出来之后，肯定不仅仅是普陀的企业了，但一般包括普陀的企业，这就需要你一页一页的细细寻找了）。

另外，搜索的另一个要诀是换个搜索引擎，百度不行谷歌，同时也试一试搜搜，试一下有道。

这里说一下搜索的要诀技巧：别人经常使用的一些词要是搜不出，就找它的同义词去搜。

收集客户资源的第3种有效途径是：善于利用百度文库、百度快照、百度百科、百度知道等工具。