肾内科品管圈圈名选定ppt
- 格式：pptx
- 大小：27.48 MB
- 文档页数：101
下载文档原格式
合集下载
肾二科品管圈最终版
扣分及原因
4
2 2
5
4 10
10
操 作 流 程 质 量 75 分
5
10
6 7
8
3 3 3 5 5 4 3 2 3 3 3 3 3
8 9 10 11 12 13 14 1 终 末 质 量 15 分 2 3 4 5
腹膜透析流程图
患者准备
查看医嘱执行单
注意礼貌用语
准备用物
六步洗手、戴口罩
查对床号、姓名
选出圈名和圈 徽 1.主题选定 2.活动计划拟 定
3.现状把握
4.目标设定 5.原因分析
全体全员
刘丽 全体全员
6.对策拟定
7.对策实施与 检讨 8.效果确认 9.标准化 10.检讨及改 进
全体全员
全体全员 全体全员 全体全员 全体全员
资料整理及发 表
注：→表示计划 …表示实施
腹膜透析操作技术评分标准
.护士认真指导患者 55 按六步洗手法洗手， 加强对手卫生的监 督。 1.指导患者自我观 察 26
161
﹡
金程
45
35
106
杨萍 2014.11. 1至 2014.11. 14
2.认识误区 “不戴口罩， 不说话即可” 2.发放“健康宣教” 49 卡片 3.告知患者不戴口 罩不良后果及配合 方法,发现病人不配 合及时予纠正。 51
问 题 点
主要因
对策方案
评价
总分
采行
提案 人
实施计划 负责 人 时间 地 点
可 行 性 1. 加强环境卫生的宣教， 并予严格的环境消毒。 55
经 济 性 51
效 益 性 49 155
对 策 编 号
﹡ ﹡
《肾内科品管圈》ppt课件
05 总结与展望
总结
品管圈在肾内科的应用效果
01
通过实施品管圈活动，肾内科在医疗质量、护理服务、患者满
意度等方面取得了显著提升。
品管圈对肾内科的贡献
02
品管圈的实施有效解决了肾内科面临的问题，提高了工作效率，
为患者提供了更好的医疗体验。
品管圈实施过程中的经验教训
03
在品管圈实施过程中，我们总结了宝贵的经验教训，为今后的
案例三：优化肾内科护理流程
总结词
通过品管圈活动，肾内科护理流程得到优化，提高了护理效率。
详细描述
针对肾内科护理工作中存在的问题，如操作不规范、交接不清晰等，开展品管圈活动。通过分析现有 流程的不足之处，制定改进方案，如加强培训、完善交接制度等。经过一段时间的实践，肾内科护理 流程得到明显优化，护理质量得到提高，患者的安全得到了更好的保障。
降低医疗成本
优化医疗资源配置，降低医疗成本。
提升病患满意度
通过解决患者就医过程中的问题，提升病患 满意度。
促进医护人员参与管理
激发医护人员的积极性和创造性，让他们参 与定圈名与圈徽
制定章程
根据肾内科的特点和团队文化，为品 管圈选定合适的名称和徽标，增强团 队的凝聚力。
02 品管圈基础知识
品管圈定义
品管圈（Quality Control Circle, QCC）是指同一工作现场的人员自动自发地进行 品质管理活动所组成的小组，这些小组作为全面质量管理中的一种重要工作形式， 可以充分发挥基层员工的力量，改善企业运营，提高工作效率和效益。
品管圈的特点是自主性、自发性、灵活性和持续改进性，它注重团队合作和员工 参与，通过集体智慧和力量来解决存在的问题，提升工作质量。
肾内科QCC成果PPT成品 护理品管圈主题汇报
我科室设置监护仪报警值 的错误率比较高，4月份
错误率高达53.13%
7
计划拟定
WHAT
时间 步骤
WHEN
月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
周 1234123412 3 412 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1234
选题
拟定计划
P
现况把握
目标设定
解析
对策拟定
D 对策实施
C 效果确认 标准化
检讨反省
1
护士没有认识到设置报
警值的重要性
3.要求护士加强学习关于心率，呼吸，血压，氧饱和度的相关理 论知识
10
现状调查
收缩压报警设置过 低１０ｍｍｈｇｏ
11
现状调查
该病人为新生儿呼 吸较快，呼吸高线 设置过低
12
查检表
使用监护仪设置错误调查表，通过问卷调查，经统计排序。
项目 1
2
3 4 5 6 7 8 9 10
报警值设置错误原因
计分
护士设置报警值意识较低
99
低年资护士未掌握设置报警值的正确 方法
97
9
8
6
95.48%
97.12%
80.32%占比
改善 重点
5
4
4
100% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
14
目标设定
60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00%
0.00%
20xx年第二季度监护仪报警值错误率减少至18.99%
4 4.25
3.25
肾内科品管圈与圈名圈徽选定ppt
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），彩虹圈获票数最多， 最后我们的圈名确定为彩虹圈。
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的 愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升， 我们的护理前景充满希望。
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度，增加社会 效应，提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2016年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊 跃讨论，气氛活波。
2
主题选定
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
肾病内科品管圈汇报 提高肾脏疾病相关知识知晓率幻灯片PPT
肾病内科品管圈汇报 提高肾脏 疾病相关知识知晓率幻灯片PPT
本PPT课件仅供大家学习使用 请学习完及时删除处理 谢谢！
阶段一 成立品管圈小组 制定圈成员职责 设定圈名及圈徽 〔2021.3.1-2021.3.15〕
我们的QCC圈员
在医院护理部的推动及系统培训下，我们肾病内 科护士以自动自发的精神组圈。 我们的活动宗旨：不断改善护理问题，提高护理质量， 为患者提供平安、优质的护理效劳。
上级政策
可行性
迫切性
1 评价说明
3
没听说过 偶尔告知
不可行 较可行
半年后再说 下次解决
5
常常提醒
可行
尽快解决
说明：7名圈员经评价法逐一评分，最高分即为选定主题
圈能力 需多部门配合 需一个部门配合 自行能解决
16
选题背景
肾脏具有消除毒物，调节水、电解质和酸 碱平衡，产生多中激素等作用，发生肾脏疾 病由于病程长、见效慢、易反复等特点，造 成患者身心痛苦，严重影响人们的生活质量， 对患者及家属进展全面的安康教育指导，改 变其不良认知，树立安康的行为和生活方式， 对促进肾脏疾病患者的身心安康、减少并发 症，有重要意义。
主管护师 圈员
组织实施
护师
圈员
文字输入
5
圈员的职责
➢ 热心参加圈会,积极的参与活动 ➢ 圈会时积极发言, 建立活泼的开会气氛 ➢ 扎实落实所分配的工程 ➢ 将发现的问题积极向小组汇报 ➢ 开展品管时与患者保持良好的护患关系 ➢ 确实遵守作业标准、实施作业
6
圈长的职责
➢ 领导品管圈的活动 ➢ 决定品管圈活动的进展方向 ➢ 建立圈员协助,全员参加,全员发言, ➢ 全员分担的体制 ➢ 建立全体圈员的良好人群关系 ➢ 指导圈员有关QCC方法等
本PPT课件仅供大家学习使用 请学习完及时删除处理 谢谢！
阶段一 成立品管圈小组 制定圈成员职责 设定圈名及圈徽 〔2021.3.1-2021.3.15〕
我们的QCC圈员
在医院护理部的推动及系统培训下，我们肾病内 科护士以自动自发的精神组圈。 我们的活动宗旨：不断改善护理问题，提高护理质量， 为患者提供平安、优质的护理效劳。
上级政策
可行性
迫切性
1 评价说明
3
没听说过 偶尔告知
不可行 较可行
半年后再说 下次解决
5
常常提醒
可行
尽快解决
说明：7名圈员经评价法逐一评分，最高分即为选定主题
圈能力 需多部门配合 需一个部门配合 自行能解决
16
选题背景
肾脏具有消除毒物，调节水、电解质和酸 碱平衡，产生多中激素等作用，发生肾脏疾 病由于病程长、见效慢、易反复等特点，造 成患者身心痛苦，严重影响人们的生活质量， 对患者及家属进展全面的安康教育指导，改 变其不良认知，树立安康的行为和生活方式， 对促进肾脏疾病患者的身心安康、减少并发 症，有重要意义。
主管护师 圈员
组织实施
护师
圈员
文字输入
5
圈员的职责
➢ 热心参加圈会,积极的参与活动 ➢ 圈会时积极发言, 建立活泼的开会气氛 ➢ 扎实落实所分配的工程 ➢ 将发现的问题积极向小组汇报 ➢ 开展品管时与患者保持良好的护患关系 ➢ 确实遵守作业标准、实施作业
6
圈长的职责
➢ 领导品管圈的活动 ➢ 决定品管圈活动的进展方向 ➢ 建立圈员协助,全员参加,全员发言, ➢ 全员分担的体制 ➢ 建立全体圈员的良好人群关系 ➢ 指导圈员有关QCC方法等
肾内科品管圈
40
38
提高护士洗手依从性 提高输液穿刺成功率 加强实习生带教规范性
38
32
32
28
36
34
紧迫性
40 24 25 20 30
分数 上级政策
1 没听说过 评
价
说
3
偶尔告知
明
5
常常提醒
可行性 不可行
可行 高度可行
紧迫性 半年后再说
明天再说 分秒必争
圈能力
综合判定
32
151
40
142
40
135
40
120
+ 130个案例中护士持续督导不到位和巡视关心不够占48例；患者及家 属因素占40例；用药宣教不到位占26例；各种制度执行不力占10例； 护士缺乏用药相关知识占6例。
15
原因
缺陷次数
持续督导不到位 巡视关心不够
48
患者及家属因素
40
用药宣教不到位
26
制度执行不到位
10
护士缺乏用药相关知识
6
百分比
36.94% 30.77% 20.00% 7.69% 4.60%
安全意识淡薄 主动巡视意识欠缺 护士缺乏用药 相关知识
人员
制度
查对制度未落实
外出检查无备忘 核对程序简单
执行医嘱制度未落实 交接班执行不力
对患者督促 病人
不及时
对年
护士配备不足
轻护 士不
发药速度过
信任
快，缺乏责
任心
其它
口服给药缺陷
宣教资料不完善 对病人及家属用药 知识宣教不足
宣教方式单一
病人依从性差
------
王辰宇
内科品管圈主题选定ppt
品管手法
2.4
2.5
解决问题 能力
责任心
5
4 3.2
3 2 1 0
2.9
团队精神
2.8
2.8
沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。
1
圈能力值
职务 圈长 圈员
平均
姓名
王某某 李某某 王某某 刘某 杜某某 刘某 王某 魏某
工作年资（30%）
《肾内科品管圈》ppt课件39页PPT文档
蚕豆圈
库尔勒市第一人民医院·肾内科 活动时间
2019年9月5日至2019年3月25日
圈名：蚕豆圈 成立日期：2019年9月5日
辅导员：于宏达
圈长：葛寒冰
平均年龄：27岁
圈员：梁晶、王惠、余露露、郑佳、王巧、西尼古丽.提力瓦地、 张雅敬
主要工作：针对肾病科护理工作存在的问题，利用品管圈进行 质量改进。
参考文献：
肾脏疾病营养查检得分 肾脏疾病营养查检总分
×100%
蚕豆圈
现状把握
流程图
评估病人
否
住院患者入院宣教 住院患者营养状态评估
若营养不均衡
确定人群
是
住院患者营养状况评估（是否营养不良） 各类提醒资料及标示
加强营养知识的宣教 提高新入职护士对疾病知识的掌握
总结 记录签名
蚕Байду номын сангаас圈
现状把握
查检表
圈
4、慢性肾衰竭病人的饮食现状调查鲁新红，陆潜，汪涛 - 《护理研究》 - 2019 - 摘 要: [目的]了解慢性肾衰竭病人饮食现状,为临床饮食指导提 供依据。[方法]调查52例慢性肾衰竭第4期、第5期病人的营养状况,饮食蛋白质、热量和盐的摄入以及是否曾接受过营养师的指导。[结果]明确诊断 为慢性肾功能不全的时间3.03年±3.60年,仅1人回答曾经接受过营养师的指导。其中营养良好者占82.7%,营养不良者占17.3%;仅有21.2%的人饮食 蛋白质摄入量符合推荐要求,病人饮食中高生物价蛋白质量占总蛋白摄入量的比例仅9.6%的病人符合推荐要求;在饮食热量摄入方面符合推荐要求的 病人仅为21.2%;在饮食盐控制方面42.3%的人自己报告符合推荐要求。[结论]慢性肾衰竭病人的饮食需要专科营养师在饮食营养素结构方面调整和 技巧方面的指导。
库尔勒市第一人民医院·肾内科 活动时间
2019年9月5日至2019年3月25日
圈名：蚕豆圈 成立日期：2019年9月5日
辅导员：于宏达
圈长：葛寒冰
平均年龄：27岁
圈员：梁晶、王惠、余露露、郑佳、王巧、西尼古丽.提力瓦地、 张雅敬
主要工作：针对肾病科护理工作存在的问题，利用品管圈进行 质量改进。
参考文献：
肾脏疾病营养查检得分 肾脏疾病营养查检总分
×100%
蚕豆圈
现状把握
流程图
评估病人
否
住院患者入院宣教 住院患者营养状态评估
若营养不均衡
确定人群
是
住院患者营养状况评估（是否营养不良） 各类提醒资料及标示
加强营养知识的宣教 提高新入职护士对疾病知识的掌握
总结 记录签名
蚕Байду номын сангаас圈
现状把握
查检表
圈
4、慢性肾衰竭病人的饮食现状调查鲁新红，陆潜，汪涛 - 《护理研究》 - 2019 - 摘 要: [目的]了解慢性肾衰竭病人饮食现状,为临床饮食指导提 供依据。[方法]调查52例慢性肾衰竭第4期、第5期病人的营养状况,饮食蛋白质、热量和盐的摄入以及是否曾接受过营养师的指导。[结果]明确诊断 为慢性肾功能不全的时间3.03年±3.60年,仅1人回答曾经接受过营养师的指导。其中营养良好者占82.7%,营养不良者占17.3%;仅有21.2%的人饮食 蛋白质摄入量符合推荐要求,病人饮食中高生物价蛋白质量占总蛋白摄入量的比例仅9.6%的病人符合推荐要求;在饮食热量摄入方面符合推荐要求的 病人仅为21.2%;在饮食盐控制方面42.3%的人自己报告符合推荐要求。[结论]慢性肾衰竭病人的饮食需要专科营养师在饮食营养素结构方面调整和 技巧方面的指导。
肾内科品管圈PPT课件
最低期待。
月 周数 步骤 主题 选定 活动 计划 拟定 现状 把握 目标 设定 解析 对策 拟定 对策 实施 检讨 效果 确认 标准 化 检讨 与改 进 成果 发表 -----1周
4月 2周 3周 4周 1周
5月 2周 3周 4周 1周
6月 2周 3周 4周
负 责 人
全体 圈员 -----秦胜敏
------
患 者 及 家 属 因 素
用 药 宣 教 不 到 位
制 度 执 行 不 到 位
记 录 者
调查次数:
2500次
护士发药错误次数:10次（包括未形成 事实的隐患事件）
患者漏服药次数：88次
患者未正确服药：26次 患者擅自减药或加药：6次 出 错 率: 5.2%
+ 2015年4月-6月住院患者口服用药缺陷共130例，分析原因有对患者及
责任护士核对服药单及药物
床边发药
执行后签字
结束
调查时间:04月01日—06月10日 调查地点:肾内科病房 调查方式:自制调查记录表，记录 服给药缺陷的原因（如右图）、 调 查 者:王辰宇、赵莉、秦丹 口
期 日 口 服 给 药 错 误 例 数 持 续 督 导 不 到 位 巡 视 关 心 不 到 位
口服给药错误原因 护 士 缺 乏 用 药 相 关 知 识
50 40 30 20
60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00%
影响次数 累计百分比
10 0 持续督导 患者及家 不到位 属因素 48 36.94% 40 67.71% 用药宣教 制度执行 不到位 不到位 26 87.71% 10 95.40% 缺乏用药 相关知识 6 100%
对策名称 主因分析
肾内科品管圈PPT课件
肾内科品管圈活动成果报告
改善主题：降低住院患者口服给药缺陷率 活动时间：2014年6月至2014年11月
一、圈的介绍 成立QCC小组、设定圈名及圈徽
圈员报名
肾内科品管圈
自主自愿
（一）圈的组成
QCC成立时间：2014年6月 圈名：蚕豆圈 QCC成员（共计8人） 辅导员1人：桓雪莱（由具有一定管理能力的副主任护师担任）
力。
肾内科品管圈
（五）圈活动特点
• 每月开会1-2次，形式多样，充分发挥圈员的潜能。 • 圈员必到，每次针对1-2个问题，踊跃发言，出谋
策划 。
肾内科品管圈
二、主 题 选 定
肾内科品管圈
主题选定
小组成员发言：简要介绍自己在临床实践 过程中发现的实际护理问题，提炼主题并 阐述 开放式讨论后，针对具有代表性的问题列 出《问题点一览表》 民主投票方式产生项目主题
肾内科品管圈
改善前数据分析
• 2014年4月-6月住院患者口服用药缺陷共130例，分析原因有对患者及 家属持续督导不到位，用药宣教不到位，护士巡视关心不够，查对制 度、医嘱执行制度、交接班制度执行不到位，护士缺乏用药的相关知 识，患者及家属因素等。
• 130个案例中护士持续督导不到位和巡视关心不够占48例；患者及家 属因素占40例；用药宣教不到位占26例；各种制度执行不力占10例； 护士缺乏用药相关知识占6例。
与 主 题 相 关 的 工 作 流 程 图
开始
医生开具医嘱 护士接收、核对医嘱
发送数据 药房发药 办公护士核对服药单及药物 责任护士核对服药单及药物 床边发药 执行后签字
肾内科品管圈
结束
改善前数据收集
调查时间:04月01日—06月30日 调查地点:肾内科病房 调查方式:自制调查记录表，记录 口
改善主题：降低住院患者口服给药缺陷率 活动时间：2014年6月至2014年11月
一、圈的介绍 成立QCC小组、设定圈名及圈徽
圈员报名
肾内科品管圈
自主自愿
（一）圈的组成
QCC成立时间：2014年6月 圈名：蚕豆圈 QCC成员（共计8人） 辅导员1人：桓雪莱（由具有一定管理能力的副主任护师担任）
力。
肾内科品管圈
（五）圈活动特点
• 每月开会1-2次，形式多样，充分发挥圈员的潜能。 • 圈员必到，每次针对1-2个问题，踊跃发言，出谋
策划 。
肾内科品管圈
二、主 题 选 定
肾内科品管圈
主题选定
小组成员发言：简要介绍自己在临床实践 过程中发现的实际护理问题，提炼主题并 阐述 开放式讨论后，针对具有代表性的问题列 出《问题点一览表》 民主投票方式产生项目主题
肾内科品管圈
改善前数据分析
• 2014年4月-6月住院患者口服用药缺陷共130例，分析原因有对患者及 家属持续督导不到位，用药宣教不到位，护士巡视关心不够，查对制 度、医嘱执行制度、交接班制度执行不到位，护士缺乏用药的相关知 识，患者及家属因素等。
• 130个案例中护士持续督导不到位和巡视关心不够占48例；患者及家 属因素占40例；用药宣教不到位占26例；各种制度执行不力占10例； 护士缺乏用药相关知识占6例。
与 主 题 相 关 的 工 作 流 程 图
开始
医生开具医嘱 护士接收、核对医嘱
发送数据 药房发药 办公护士核对服药单及药物 责任护士核对服药单及药物 床边发药 执行后签字
肾内科品管圈
结束
改善前数据收集
调查时间:04月01日—06月30日 调查地点:肾内科病房 调查方式:自制调查记录表，记录 口
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。
检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
第四部分
现状把握
4 改善前无形成果
编号
1 2 3 4 5 6
评价项目
责任心 团队精神 沟通能力 责任荣誉 解决问题的能力 品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144
2
王某某
降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
1
圈能力值
职务 圈长 圈员
平均
姓名
王某某 李某某 王某某 刘某 杜某某 刘某 王某 魏某
工作年资（30%）
工作年限
15 14 8 8 5 4 3 4
能力值
22.5 21 12 12 7.5 6 4.5 6
学历改善能力（30%）
学历
能力值
主题改善能力（40%） 改善能力 能力值
改善能力
本科
80
本科
80
专科
60
本科
80
专科
60
专科
60
本科
80
本科
80
4
32
78.5
4
32
77
4
32
62
4
32
68
4
32
57.5
4
32
56
4
32
60.5
4
32
62
65.2
第二部分
主题选定
2
主题说明
责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理 念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护 理对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断的加强护理人员综合 素质的培养，逐步提高责任护士的床边综合能力，才能营造和谐、温 馨的住院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进。
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），彩虹圈获票数最多， 最后我们的圈名确定为彩虹圈。
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的 愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升， 我们的护理前景充满希望。
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
207.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
头脑风暴法 小组讨论、甘特图
东七病区 东七病区
现状把握
李某 流程图、柏拉图、鱼骨图 东七病区
目标设定
黄某某
小组讨论、柱状图 东七病区
解析
全体圈员
头脑风暴法
东七病区
对策拟定
李某
小组讨论
东七病区
对策实施与检讨
王某 头脑风暴法、小组讨论 东七病区
效果确认
黄某某
柏拉图、雷达图
东七病区
标准化
全体圈员 小组讨论、头脑风暴法 东七病区
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度，增加社会 效应，提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2016年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊 跃讨论，气氛活波。
2
主题选定
在此输入医院名称
彩虹圈QCC成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
目录
对策实施与讨论
彩虹圈简介 原因分析
主题选定
对策拟定
效果确认
标准化
目标设定 检讨与改进
计划拟定 现状把握
第一部分
彩虹圈简介
1 彩虹圈简介
品管圈成立
品管圈第一次会议
2016.5.7，为了更好地落实优质 服务，东七病区召开品管圈第一 次会议，确定了相关成员，并一