2011年经济师考试中级人力资源备考习题(1)[1]
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中级经济师(人力资源)考试模拟题+答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、西蒙提出的决策阶段包括()。
A、选择活动、设计活动、智力活动B、设计活动、智力活动、选择活动C、智力活动、设计活动、选择活动D、选择活动、智力活动、设计活动正确答案:C2、劳动争议当事人向劳动争议仲裁委员会申请仲裁,仲裁费()。
A、无须缴纳B、由劳动争议当事人平摊C、应由败诉一方缴纳D、应由提出仲裁申请的一方缴纳正确答案:A3、下列选项中,关于工伤保险责任的说法,正确的是()。
A、职工被借调期间受到工伤事故伤害的,由借调公司承担工伤保险责任B、用人单位实行承包经营的,工伤保险由用人单位自行承担C、职工被派遣出境工作,如不能参加当地工伤保险的,其国内工伤保险关系终止D、用人单位分立的,承继单位应当承担原用人单位的工伤保险责任正确答案:D4、小张和小王借鉴的这种领导风格的有效性取决于()。
A、领导的个人魅力B、是否规定目标完成的时间期限C、员工的能力,如智力、知识技术等D、组织文化的支持正确答案:D5、我国《劳动合同法》规定,()双方当事人不得约定试用期。
A、全日制用工B、劳务派遣用工C、聘用制用工D、非全日制用工正确答案:D6、关于人格测验的说法,错误的是()。
A、投射法中被测试者在不受限制的情境下自由表现出自己的反应B、MBTI人格类型测试在人力资源管理领域中运用较为广泛C、狭义的人格是指个性中除了能力以外的部分D、自陈量表法是由他人进行评价正确答案:D7、小李感到不公平时所采用的恢复公平的方式是()。
A、改变对投人或产出的知觉B、改变参照对象C、寻找社会兼职D、改变自己的投人或产出正确答案:D8、( )是对社会保险标的具有直接保险利益的主体。
A、受益人B、被保险人C、保险人D、投保人正确答案:B9、与简思维公司采用的“三工机制”属于同类方法的包括()。
A、图尺度评价法B、关键事件法C、配对比较法D、行为锚定法正确答案:C10、( )是指一项测试的内容与测试所要达到的目标之间的相关程度。
经济师考试中级人力资源专项习题一中级经济师全国统一考试时间是11月1日;只有做好充分的备考复习才有可能取得好的成绩!根据历年的考点和试题,中业网校经济师频道小编为大家整理了经济师考试中级人力资源专项习题供考生们复习,预祝各位能在考试中取得优异的成绩。
多项选择题1. 当企业采取不同战略时企业的薪酬管理是不同的,下列说法中正确的有( )。
A.采用稳定战略的企业,在薪酬结构上基本薪酬所占的比例相对较低B.采取收缩战略的企业,在薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大C.采取创新战略的企业,其基本薪酬以劳动力市场的通行水平为准且略高于市场水平D.采取成本领先战略的,企业在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大E.采取客户中心战略的企业其薪酬体系会根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬2. 与传统薪酬管理相比全面薪酬战略更强调( )。
A.灵活性B.激励性C.战略性D.沟通性E.敏感性3. 薪酬结构设计的步骤包括( )。
A.确定薪酬等级数量及级差B.确定薪酬水平变化范围C.确定薪酬变动范围与薪酬变动比率D.确定薪酬区间中值与薪酬区间的渗透度E.确定相邻薪酬等级之间的交叉与重叠4. 常见的个人奖励计划有( )。
A.佣金制B.计时制C.计件制D.拉克收益分享计划E.行为鼓励计划5. 下列属于短期奖励计划的有( )。
A.绩效加薪B.一次性奖金C.月/季度奖金D.现股计划E.期股计划6. 法定福利主要包括( )。
A.收入保障计划B.员工服务计划C.社会保险D.法定假期E.住房公积金7. 福利管理的流程包括( )。
A.福利计划B.福利预算C.福利执行D.福利沟通E.福利评价和反馈8. 下列关于年薪制的五种模式的适用企业表述正确的有( )。
A.准公务员型——承担政策目标的大型、特大型国有企业B.一揽子型——各类企业C.非持股多元化型——追求企业效益最大化的非股份制企业D.持股多元化型——股份制企业E.分配权型——面临特殊问题亟待解决的企业9. 驻外人员的激励薪酬包括( )。
2011年经济师考试中级人力资源备考习题(1第一章组织激励一、单项选择题1.员工的能力与天赋的发挥在很大程度上取决于其(水平的高低。
A.需要B.动机C.激励D.努力2.在激发个体努力工作的动机因素中,不属于外源性动机的是(。
A.社会地位B.奖金报酬C.避免惩罚D.实现潜能3.在马斯洛的需要层次理论中,五种需要类型由低到高的排列顺序是(。
A.生理—安全—自我实现—尊重—归属和爱B.生理—安全—归属和爱—尊重—自我实现C.安全—生理—尊重—归属和爱—自我实现D.生理—安全—尊重—自我实现—归属和爱4.马斯洛的需要层次理论中,情感、被接纳、友谊等需要是指(。
A.安全需要B.尊重的需要C.归属和爱的需要D.自我实现的需要5.在马斯洛的需要层次理论中,发挥个人潜能的需要属于(。
A.生理需要B.尊重的需要C.归属和爱的需要D.自我实现的需要6.根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论(。
A.任何人都具五种不同层次的需要,而且各层次需要的强度相等B.层次越高的需要,其对于人们行为所能产生的影响也越大C.越是低层次的需要,其对于人们行为所能产生的影响就越大D.对于具体的个体来说,其行为主要受主导需要的影响7.以下对双因素理论理解存在错误的是(。
A.具备保健因素只能使员工产生不满情绪,但不能起到激励的作用B.具备激励因素可以令员工产生满意情绪,但不具备这些因素也不会招致员工的不满C.需要层次理论针对的是人类的需要和动机,而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因D.要激励员工,就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等8.ERG理论中的关系需要与马斯洛需要层次理论中的(相对应。
A.全部“自我实现的需要”以及部分“尊严需要”和“归属和爱的需要”B.全部“安全需要”以及部分“生理需要”和“归属和爱的需要”C.全部“尊严需要”以及部分“归属和爱的需要”和“自我实现的需要”D.全部“归属和爱的需要”以及部分“尊严需要”和“安全需要”9.在众多激励理论中提出“挫折—退化”观点并进一步改进了马斯洛需要层次理论的是(。
中级经济师(人力资源)复习题库含答案1、决策风格中,决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向的是()。
A、指导型B、分析型C、概念型D、行为型答案:B2、从理论上说,如果雇主存在歧视行为,则说明雇主追求的是()。
A、利润最大化B、效用最大化C、收益最大D、成本最大化答案:B3、员工以同种方式完成相似工作的程度指的是组织结构的()。
A、集权程度B、职业化程度C、规范化D、专业化程度答案:C4、自然失业率是由()提出的。
A、亚当.斯密B、大卫.李嘉图C、弗里德曼D、马丁.魏茨曼答案:C5、由于劳动力需求方需要的技术和劳动力供给方能够提供的技术存在差异或错位而导致的失业为()。
A、摩擦性失业B、结构性失业C、季节性失业D、周期性失业答案:B6、关于用人单位在劳动争议仲裁中举证责任的说法,正确的是()。
A、发生劳动争议时,用人单位对自己提出的主张,没有提供证据的责任B、与劳动争议事项有关的证据属于用人单位管理的,用人单位应当提供,否则承担不利后果C、劳动争议仲裁庭不得要求用人单位提供证据D、劳动争议仲裁庭不得要求劳动者提供证据答案:B7、非县处级以上领导干部的公务员参加脱产培训的时间一般每年累计不少于12天,或( )。
A、72小时B、84学时C、72学时D、90学时答案:D8、关于绩效管理、绩效考核的说法,错误的是()。
A、绩效考核是绩效管理的重要组成部分B、绩效管理是一个完整的管理过程C、绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高D、有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑答案:C9、根据全国人民代表大会常务委员会关于修改《劳动合同法》的决定,2013年7月1日后,乙劳务派遣公司派遣劳动者到甲公司必须()。
A、经工商行政部门审批B、获得乙劳务派遣公司工会同意C、经甲公司职工代表大会批准D、取得经营劳务派遣业务行政许可答案:D10、在职业生涯通道中,()主要是为组织中的技术人员或专业人员设计的,也是组织培养高层管理人员的重要方式之一。
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49. 其他条件一定的情况下,一个人大学毕业以后的工作时间越长,意味着此人上大学的( )越高。
A. 直接成本
B .机会成本
C. 总收益
D .心理收益
50. 在美国等一些国家,公立大学的学费往往低于私立大学.从这方面来说,如果高中毕业生选择上公立大学,则会降低上大学的( )。
A. 直接成本
B.机会成本
C. 心理本
D.心理收益
51. 关于一般培训和特殊培训的说法,错误的是( )。
A. 劳动者可以将通过一般培训获得的技能带到其他企业中
B. 劳动者无法将通过特殊培训获得的技能带到其他企业中
C. 特殊培训所带来的生产率提高幅度要大于一般培训
D. 现实中的很多培训同时具有一般培训和特殊培训的性质
52. 关于劳动力流动的说法,错误的是( )。
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A. 劳动力流动有助子纠正地区间的就业不平衡
B. 劳动力流动对于劳动者来说是好事,但对企业来说是坏事
C. 劳动力流动应该有个合理的限度,过多的劳动力流动对于企业和劳动者来说都不利
D. 劳动力流动有利于提高整个社会的劳动力资源配置效率
53.如果劳动者从单位离职,不是由于该单位提供的工资报酬过低,而是因为对该单位的文化或领导风格不满意,这种情况表明( )。
A. 劳动力流动的主要目的是获得工资福利的增加
B .劳动力流动的唯一目的是获得心理收益或降低心理成本
C .努动力流动的原因之一是在一个组织中的工资很高但福利过低
D. 劳动力流动的原因之一是在一个组织中的心理成本过高或心理收益过低。
2011年《人力资源管理专业知识与实务》真题1、有些企业喜欢雇用年轻的大学毕业生,并为他们提供大量的培训,然后指导他们在特定的领域内从事各种专业化工作。
具有这种组织文化特点的组织被称作()组织。
A:学院型B:俱乐部型C:棒球队型D:堡垒型【答案】A【解析】学院型组织是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方。
这种组织喜欢雇用年轻的大学毕业生,并为他们提供大量的专门培训,然后指导他们在特定的职能领域内从事各种专业化工作。
2、在组织发展的人文技术中,旨在通过无结构小组的交互作用来改善行为的方法称为(),又称为T团体训练。
A:敏感性训练B:团际发展C:团队建设D:群体关系开发【答案】A【解析】人文技术是通过沟通、决策制定和问题解决等方式改变组织成员的态度和行为的技术,主要包括:敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展等。
其中,敏感性训练又称“实验室训练”“T团体训练”“交友团体训练”等,是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。
3、关于全面质量管理的说法,错误的是()。
A:全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程B:全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施C:挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求D:要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化【答案】B【解析】选项A,全面质量管理强调依靠协同工作得到组织中的每个人对质量的承诺,是一个在长期经营中不断改进质量的过程;选项B,全面质量管理需要最高管理层的支持,全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施;选项C,挑选员工也是一个重要环节,只有具有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求;选项D,要达到全面质量管理的要求,变革必须根植于企业最根本的部分,即组织文化。
文化的改变必须在实行全面质量管理之前,或与之同时进行。
组织的文化必须支持全面质量管理。
4、战略性人力资源管理产生的理论基础是()。
2011年中级经济师考试《人力资源》考试真题及答案(1)一、单项选择题(共60题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意)1.根据马斯洛的需要层次理论,下列需要层次中,主要靠内在因素来满足的需要层次是( )。
A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.尊重需要2.传统观点总把金钱看成最好的激励手段,但在很多企业中,增加同样的奖金并没有起到同等的激励作用,这说明( )。
A.组织可以忽略员工的低层次需要B.组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的C.组织应当为员工提供较低的福利待遇D.组织必须考虑所有员工的自我实现需要3.公平理论认为,员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入进行比较。
这里的“产出”是指( )。
A.工作经验B.工作报酬C.工作绩效D.工作承诺4.期望理论可以用( )加以表述。
A.结果=效价×期望B.动机:效价×工具C.动机=效价×期望×工具D.结果=效价×期望×工具4.根据吉伯的观点,领导的重要特质不包含( )。
A.良好的调适能力B.自信C.勇于实践D.外向5.魅力型领导者的非道德特征是( )。
A.为集体利益使用权力B.经常采取双向沟通C.努力提升自己的个人愿景D.支持下级6.领导理论中的权变理论强调的情景性因素不包括( )。
A.领导与下属的关系B.领导风格C.工作结构D.职权关于领导风格的密西根模式的说法,正确的是( )。
A.密西根模式支持员工取向的领导作风B.密西根模式和俄亥俄模式不能相互印证C.密西根模式所罗列的两个维度在性质上与俄亥俄模式不同D.密西根模式是管理方格图理论的进一步发展9.在组织结构的特征因素中,能够反映组织各职能部门间工作分工精细程度的是( )。
A.制度化B.规范化C.职业化D.专业化10.技术发展迅速,产品品种较多且具有创新性强、管理复杂等特点的企业,最适合采用( )组织形式。
A.行政层级式B.职能制C.矩阵结构式D.虚拟结构式11.有些企业喜欢雇用年轻的大学毕业生,并为他们提供大量的培训,然后指导他们在特定的领域内从事各种专业化工作。
中级经济师(人力资源)测试题(附答案)一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、关于较大企业支付较高工资的说法,错误的是( )0A、岗位空缺的成本较低B、期望与员工建立长期的雇佣关系C、对员工的监督比较困难,通过高工资来激励员工D、是员工接受严格纪律约束从而导致工作对员工吸引力下降的一种补偿正确答案:A2、参加基本养老保险的个人,达到法定退休年龄时累计缴费不足()年的,可以缴费至满该年限,按月领取基本养老金。
A、5B、10C、20D、15正确答案:D3、劳动功能障碍分为()个等级,生活自理障碍分为()个等级。
A、3;10B、10;10C、10;3D、3;3正确答案:C4、关于工伤保险基金支付范围的说法,错误的是()。
A、工伤职工治疗非工伤引起的疾病,享受工伤医疗待遇B、工伤职工到签订服务协议的医疗机构进行工伤康复的费用,符合规定的,可以从工伤保险基金支付C、工伤职工到统筹地区以外就医所需的交通费可以从工伤保险基金支付D、治疗工伤所需的费用,符合工伤保险的项目目录,从工伤保险基金支付正确答案:A5、政府通过推动建立劳动合同制度、集体协商机制和企业内部矛盾纠纷的协商解决机制,形成劳动关系双方的自主协商机制,这体现了政府在劳动关系中是( )。
A、劳动关系运行的监督者B、劳动关系的规制者C、协调劳动关系制度和机制建设的推动者D、劳动争议的重要调解仲裁者正确答案:C6、员工持股计划的基本原则不包括()。
A、风险自担原则B、自愿参加原则C、依法合规原则D、保护劳动者原则正确答案:D7、集体合同的特点之一是劳动者一方必须以()的身份出面,集体合同才能成立。
A、法人代表B、职工个人C、群体代表D、工会或职工代表正确答案:D8、社会保险法的立法原则不包括()。
A、符合国情B、贯彻落实党中央的重大决策部署C、确立框架、循序渐进D、公平与效率相结合、权利与义务相结合正确答案:A9、一般而言,在市场经济条件下,()是劳动关系系统的核心构成。
XX经济师考试《中级人力资源》备考题(含答案)单项选择题第 1 题员工以同样方式完成相似工作的程度,称为()。
A.标准化程度B.专业化程度C.集权化程度D.分工化程度正确答案:A,第 2 题全国经济师考试期间,某巡视员到一些考点巡视各考场监考人员的工作情况,了解并处理相应的一些考务问题,这一过程称作()。
A.检查考核B.辅导C.绩效改良D.绩效监控正确答案:D,第 3 题通过系统地评价需求来制定措施,从而使组织能够稳定地拥有一定数量和质量的人力资源,实现人员供需匹配,这种活动被称为()。
A.绩效管理B.工作分析C.培训与开展D.人力资源规划正确答案:D,第 4 题(xx年)用人单位违反劳动和社会保险法律、法规或者规章的行为,在2年内未被劳动行政部门发现,也未被举报、投诉的,劳动行政部门不再查处.如违法的行为属于连续或者继续状态的,2年的期限应自()起计算。
A.违法行为发生之日B.违法行为终了之日C.劳动者举报之日D.立案之日正确答案:B,第 5 题基尼系数是衡量个人或者家庭之间()的一种国际通用指标。
A.工资差异程度B.收入不平等程度C.地位不平等程度D.利率差异程度正确答案:B,第 6 题关于管理层次、管理幅度的说法不正确的选项是()。
A.一个组织的管理层次的多少,反映其组织构造的纵向复杂程度B.管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少C.管理层次和管理幅度存在正比关系D.管理幅度决定管理层次正确答案:C,第 7 题关于有效的人员甄选系统应当到达的目标,错误的说法是()。
A.应将那些复杂、费用较高的程序放在甄选系统的最前边B.应提供明确的决策点C.应充分提供给聘者是否任空缺职位的信息D.应按照需要屡次核实和检查最重要的情况正确答案:A,第 8 题组织的纵向构造指的是()。
A.职能构造B.部门构造C.层次构造D.职权构造正确答案:C,第 9 题(xx年)工作丰富化对()员工的鼓励作用较小。
中级经济师人力资源试题及答案题一:人力资源规划的概念及步骤人力资源规划是指根据企业战略目标,通过分析和预测人力资源需求与供给的平衡关系,合理安排和配置企业人力资源的过程。
下面是人力资源规划的步骤:1. 确定组织战略目标:首先,企业需要明确自身的战略目标,包括市场定位、发展方向等。
这些目标将作为人力资源规划的基础,决定人力资源需求的方向和数量。
2. 分析人力资源需求:在明确战略目标后,企业需要分析自身的人力资源需求。
这包括对各个岗位的数量、职位要求、技能要求等方面的评估和预测。
3. 分析人力资源供给:除了了解自身的人力资源需求,企业还需了解外部环境对人力资源的供给情况。
例如,了解人才市场的情况、竞争对手的人力资源状况等。
4. 比较需求与供给:通过比较人力资源需求和供给的情况,企业能够得出人力资源缺口的情况。
根据缺口情况,可以进一步制定人力资源补充和调整的策略。
5. 制定人力资源策略:在分析需求与供给的基础上,企业需要制定相应的人力资源策略,包括招聘计划、培训计划、绩效管理等方面的措施。
6. 实施人力资源计划:制定完人力资源策略后,企业需要开始实施相应的计划。
这包括具体的招聘、培训和绩效管理等操作。
7. 监督和评估:人力资源规划不是一次性的过程,企业需要不断监督和评估人力资源的使用情况,及时调整和改进策略。
题二:薪酬管理的重要性及薪酬管理的主要内容薪酬管理是指企业为员工提供合理、公平、激励性的薪资和福利体系的管理活动。
以下是薪酬管理的重要性以及主要内容:重要性:1. 激励员工:薪酬是最直接的激励手段之一。
通过合理设置薪酬水平和激励机制,可以激发员工的积极性和工作热情,提高员工的工作效率和绩效。
2. 吸引和保留人才:薪酬是企业吸引和保留人才的重要因素之一。
提供竞争力的薪酬水平和福利待遇,能够吸引高素质人才的加入,并降低员工流失率。
3. 公平公正:薪酬管理需要建立公平、公正的分配机制,根据员工的工作贡献、能力和职位等因素进行合理的薪酬差异化。
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49.关于人力资本投资的说法,正确的是( )。
A .将人力资本投资在今后历年中获得的货币收益直接进行加总,若超过人力资本投资总成本,则证明人力资源投资是有价值的
B .人力资本投资越多,收益率就越高
C .人力资本投资的成本和收益发生在不同的时间,因此需要首先计算两者的现值,然后再加以比较
D .人力资本投资决策的重要依据是在投资后是否能够在短期内获益
50.从人力资本投资的角度来说,大学毕业生因为上大学而获得的总收益表现为( )。
A .大学毕业生在毕业后的一生中获得的全部工资性报酬
B .大学毕业生从毕业到退休之前获得的全部工资性报酬
C .大学毕业生的社会平均工资乘以工作年限
D .大学毕业生在一生中比同龄高中毕业生多挣的那部分工资性报酬总额
51.教育投资的私人收益表现在( )。
A .教育投资能够带来整个社会财富的增长
B .教育投资有助于降低失业率和预防犯罪
C .教育投资有助于提高政策决策的质量和效率
D .教育投资能够提高被投资者在未来的收入能力。
2011年经济师考试中级人力资源模拟试题及答案Da.员工的能力b.机遇c.动机d.工作报酬4、目标管理的理论基础是激励理论中的_______。
a.公平理论b.需要层次论c.目标设置理论d.以上答案都不对5、绩效薪金制同_______关系比较密切。
a.期望理论b.公平理论c.三重需要理论d.以上答案都不对6、质量监督小组是一种常见的_______。
a.绩效薪金制b.目标管理制c.参与管理制d.任务管理制7、在人力资源管理中,决定工作地位的主要因素是_______。
a.家庭背景b.受教育程度c.资历d.技术能力8、职能制的组织形式适用于_______。
a.复杂/静态环境b.复杂/动态环境c.简单/静态环境d.简单/动态环境9、矩阵组织形式最适于_______。
a.复杂/动态环境b.复杂/静态环境c.简单/动态环境c.简单/动态环境10、下述关于团队的论述中说法正确的是_______。
a.相当于临时决策小组b.相当于矩阵组织中的项目团队c.它的规模大d.是长期存在的11、下述关于全面质量管理的论述中说法不正确的是_______。
a.强调持续改进b.全员参与c.强调自主参与d.文化的改变往往在全面质量管理之后12、强劲的组织文化是_______的替代物。
a.目标管理b.绩效评价c.规范化d.组织氛围13、_______型的公司重视创造发明。
a.棒球队b.堡垒c.俱乐部d.学院14、组织的奖酬系统应当关注于平均绩效水平的提高,则工作类型为_______。
a.明星型b.护卫型c.步兵型d.团队型15、对失误进行轻微的惩罚,对成功进行高奖励的措施,则该工作属于_______。
a.步兵型b.明星型c.护卫型d.团队型16、关于工作任务模糊性的说法不正确的是_______。
a.模糊性越高,效果越好b.模糊性越高,越难以凭借诸如经济利益等外在激励去控制员工的绩效c.模糊性较高时,宜采用内在的目标和激励方式d.高层科研人员通常适于采用高模糊性任务17、(热)组织人力资源策略的适用性可分为两个部分,即人力资源策略的一致性以及人力资源策略与_______的适应性。
2011年经济师考试-中级人力资源-案例分析题集锦2011年经济师考试-中级人力资源案例分析题汇总1. (2007年)小张毕业后进人了一家广告公司,凭着过硬的专业素质和不懈的努力很快成为公司的业务骨干,并被提拔为部门经理。
但让公司领导略感意外的是,小张升为主管后虽然依然工作勤恳,但他所管理的部门的整体业绩反而较先前有所下降。
通过私下询问,员工们普遍反映小张对下属缺乏适当的管理和激励,他似乎并不关心下属的工作绩效问题。
1. 从小张的表现可以看出,他具有较高的()。
A.亲和需要B.安全需要C.权力需要D.成就需要2. 具有小张这种较高需要的人,通常有以下特点()。
A.责任感较弱B.希望别人顺从自己的意志C.喜欢得到及时的反馈情况D.经常选择做有适度风险的工作3. 根据麦克里兰提出的需要理论,亲和需求高的人常常()。
A.不易受他人影响B.在组织中充当管理者的角色C.看重能否被他人接受D.喜欢能体现其地位的场合[答案]:D,CD,C[解析]:1:本案例主要考查对麦克里兰三重需要理论的理解。
案例中,小张有过硬的专业素质,但对下属缺乏适当的管理和激励,说明他是一个成就需要较强的人,因此选D。
2:本题考查成就需要高的人的特点。
成就需要较强的人往往具有以下特点:倾向于选择适度的风险、有较强的责任感喜欢能够得到及时的反馈。
因此选CD。
3:根据麦克里兰提出的三重需要理论,亲和需求高的人常常具有以下特点:往往重视被别人接受和喜欢,追求友谊和合作。
因此选c。
2. (2008年)刘先生是某广告公司设计部的主管,他发现手下员工的士气普遍比较低落,工作业绩也一直没有起色。
刘先生在员工中进行了调查,结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥,每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作,缺乏成就感。
针对这种情况,为了调动员工的积极性,刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工,并给予重奖;但是这项措施实行一段时间之后,情况没有任何改观;有员工表示,每月优秀员工的评选缺乏客观的指标,无法反映个人的真实工作情况。
北京乐考网总结:2011年中级经济师《人力资源》真题及答案之多选二、多项选择题(共20题,每题2分。
每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。
错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)61.关于参与决策的说法,正确的有( )。
A.参与决策可以发挥员工的专长,提高他们对工作的兴趣B.管理者应考虑到员工有参与的需要C.当工作十分复杂的时候,参与决策并不适合D.参与决策为员工提供了工作的内在奖赏E.员工参与决策的问题,无须是员工自己熟悉的领域62.领导者生命周期理论认为下属的成熟度包括( )。
A.情绪成熟度B.年龄成熟度C.工作成熟度D.职业成熟度E.心理成熟度63.根据价值取向与模糊耐受性两个维度的组合,决策风格可以分为( )。
A.指导型B.概念型C.分析型D.行为型E.合作型64.关于各类组织形式优缺点的说法,正确的有( )。
A.事业部制组织形式能够把联合化和专业化结合起来,从而提高生产效率B.职能制结构有利于强化专业管理C.行政层级式的组织可以保证高度集权以及等级管理的顺利执行D.矩阵组织形式的稳定性较高E.无边界组织形式有助于强化各职能部门的作用65.如果企业想要构建一个自由、平等、开放、创新的组织文化,可以采用的组织设计手段包括( )。
A.提升组织制度化和规范化的程度B.减少管理层次,形成趋于扁平的组织C.以外部招聘为主,提高员工的多样化程度D.建立强调等级差异的绩效评估体系E.建立不同职位等级间薪酬差异很大的薪酬制度66.人力资源管理部门与非人力资源管理部门在履行人力资源管理职能方面存在分工,其中由非人力资源管理部门承担的任务是( )。
A.制定薪酬体系B.办理员工保险C.提出用人需求D.平衡并制定整个公司的培训计划E.具体实施企业文化建设方案67.在制定人力资源规划时,高层管理者、人力资源部门、其他职能部门和外部专家都应参加,其中外部专家能够发挥的作用是( )。
A.预测劳动力市场未来供求态势B.参与制定企业战术目标C.协助企业制定人力资源目标D.预测内部员工满意度E.参与分析企业的人力资源现状68.关于马尔科夫分析法的说法,正确的是( )。
2011年经济师考试中级人力资源备考习题(1)第一章组织激励一、单项选择题1.员工的能力与天赋的发挥在很大程度上取决于其()水平的高低。
A.需要B.动机C.激励D.努力2.在激发个体努力工作的动机因素中,不属于外源性动机的是()。
A.社会地位B.奖金报酬C.避免惩罚D.实现潜能3.在马斯洛的需要层次理论中,五种需要类型由低到高的排列顺序是()。
A.生理—安全—自我实现—尊重—归属和爱B.生理—安全—归属和爱—尊重—自我实现C.安全—生理—尊重—归属和爱—自我实现D.生理—安全—尊重—自我实现—归属和爱4.马斯洛的需要层次理论中,情感、被接纳、友谊等需要是指()。
A.安全需要B.尊重的需要C.归属和爱的需要D.自我实现的需要5.在马斯洛的需要层次理论中,发挥个人潜能的需要属于()。
A.生理需要B.尊重的需要C.归属和爱的需要D.自我实现的需要6.根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论()。
A.任何人都具五种不同层次的需要,而且各层次需要的强度相等B.层次越高的需要,其对于人们行为所能产生的影响也越大C.越是低层次的需要,其对于人们行为所能产生的影响就越大D.对于具体的个体来说,其行为主要受主导需要的影响7.以下对双因素理论理解存在错误的是()。
A.具备保健因素只能使员工产生不满情绪,但不能起到激励的作用B.具备激励因素可以令员工产生满意情绪,但不具备这些因素也不会招致员工的不满C.需要层次理论针对的是人类的需要和动机,而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因D.要激励员工,就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等8.ERG理论中的关系需要与马斯洛需要层次理论中的()相对应。
A.全部“自我实现的需要”以及部分“尊严需要”和“归属和爱的需要”B.全部“安全需要”以及部分“生理需要”和“归属和爱的需要”C.全部“尊严需要”以及部分“归属和爱的需要”和“自我实现的需要”D.全部“归属和爱的需要”以及部分“尊严需要”和“安全需要”9.在众多激励理论中提出“挫折—退化”观点并进一步改进了马斯洛需要层次理论的是()。
A.三重需要理论B.ERG理论C.目标设置理论D.公平理论10.有心理学研究表明,出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是()。
A.成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高B.成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低C.成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低D.成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高11.下列不属于成就需要高的人的突出特点的是()。
A.选择适度的风险B.喜欢能够得到及时的反馈C.有较强的责任感D.乐于帮助下属完成业绩12.公平理论中,下列不属于投入内容的是()。
A.工作安全B.工作经验C.忠诚和承诺D.时间和努力13.弗罗姆认为动机是三种因素的产物,其中不包括()。
A.个人对绩效与获得报酬之间关系的估计B.个人对努力产生成功绩效的概率估计C.外部因素的影响程度D.一个人需要多少报酬14.期望理论中,效价是指()。
A.员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念B.员工对努力工作能够完成任务的信念强度C.员工对完成工作所需努力的程度D.个体对所获报酬的偏好强度15.员工努力工作能够完成任务的信念强度,称为()。
A.效价B.动机C.期望D.工具16.在众多激励理论中,不考虑人的内在心态,而是注重行为及其结果的理论是()。
A.目标设置理论B.强化理论C.能力与机遇理论D.认知评价理论17.下列情境中,不适宜推行参与管理的是()。
A.完成任务的时间比较紧迫B.员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧C.参与不会使员工和管理者的地位和权力受到威胁D.组织文化支持员工的参与管理18.关于质量监督小组的陈述,错误的是()。
A.通常由8到10位员工及1名督导员组成,每周占用工作时间定期召开会议B.主要研究质量方面的难题,分析问题的原因并提出解决方案,监督实施C.小组对提出的各种建议具有自主决定权D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力二、多项选择题1.以下属于动机要素的是()。
A.选择做出什么样的行为B.期待某种结果而产生的心理状态C.行为的努力程度D.坚持的水平E.驱动人采取行动来寻求满足的一种压力状态2.出于内源性动机工作的员工看重的是()。
A.工资、表扬B.社会地位C.寻求挑战性的工作D.获得为组织多做贡献的机会E.充分实现个人潜力的机会3.下列属于激励作用的内容有()。
A.设法使员工看到自我需要与组织目标之间的联系B.有效抑制员工个人需要以增进实现组织目标C.促使员工出色完成工作目标D.使员工自我需要与组织目标需要之间始终处于一种驱动状态E.不断调动员工潜在的积极性以提高其工作绩效4.从激励对象的角度,可以把激励分为()。
A.物质激励B.精神激励C.他人激励D.自我激励E.正向激励5.马斯洛的需要层次理论对管理的建议是()。
A.管理者需要考虑员工不同层次的需要B.组织需要为员工每一层次的需要设计相应的激励措施C.组织用于满足低层次需要的投入效益是递增的D.组织用于满足高层次需要的投入效益是递减的E.管理者需要考虑每个员工的特殊需要情况,从而相应地加以满足6.下列各项属于双因素理论中保健因素的有()。
A.晋升B.工资C.成就感D.人际关系E.工作本身7.ERG理论认为,人的核心需要包括()。
A.生存需要B.亲和需要C.权力需要D.关系需要E.成长需要8.感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法有()。
A.改变自己的投入或产出B.改变对照者的投入或产出C.改变参照对象D.改变对投入或产出的知觉E.换岗三、案例分析题1.国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现:企业内部正弥漫着一种低落的情绪,这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。
老员工满腹牢骚,对新颁布的绩效改革(男50岁退休,女45岁退休)严重抹杀其贡献感到不满;新员工忧心忡忡(公司规定:末位淘汰率由原来的8%上升到现在的12%),总感觉自己很快会被公司淘汰,对事业前途一片迷茫。
总之,近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降,基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。
(1).从需要与激励的角度看,下面陈述错误的是()。
A.从动机理论看,老员工追求的是内源性动机,而新员工则追求的是外源性动机B.从动机理论看,老员工追求的是外在动机,而新员工追求的是内在动机C.从ERG理论看,老员工追求的是成长需要,而新员工追求的是生存需要D.从马斯洛需要理论看,老员工追求的是尊重与自我实现需要,新员工追求的生理与安全需要(2).按照公平理论分析,新老员工不满的情绪主要来自于()。
A.横向组织内他比B.纵向组织内自我比较C.横向组织外他比D.纵向组织外自我比较(3).新老员工要想尽快恢复公平,可以采取的措施主要有()。
A.辞职B.改变自己的投入或产出C.拉大差距D.改变参照对象答案部分一、单项选择题1.【正确答案】:B【答案解析】:员工的能力与天赋并不能直接给组织带来相应的价值,只有当其能力与天赋发挥出来才能够为组织带来益处,而员工能力与天赋的发挥在很大程度上取决于其动机水平的高低。
参见教材P11【10052424】2.【正确答案】:D【答案解析】:本题实质上是考查内源性动机。
内源性动机看重的是工作本身,如寻求挑战性工作,获得为工作和组织多作贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。
ABC属于外源性动机。
参见教材P11【10052425】3.【正确答案】:B【答案解析】:马斯洛的需要层次理论中,在马斯洛的需要层次理论中,五种需要由低到高依次是生理需要—安全需要—归属和爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。
参见教材P12。
【10052429】4.【正确答案】:C【答案解析】:马斯洛的需要层次理论中,归属和爱的需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要。
参见教材P12【10052431】5.【正确答案】:D【答案解析】:马斯洛认为自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
【10052433】6.【正确答案】:D【答案解析】:本题考查马斯洛的需要层次理论。
马斯洛的需要层次理论认为:五个层次的需要在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同;且不同时期,对于具体的个体来说,其行为主要受主导需要的影响。
因而ABC选项均是错误的。
参见教材P12【10052435】7.【正确答案】:A【答案解析】:具备保健因素只能使员工不产生不满情绪,但不能起到激励的作用。
参见教材P13【10052436】8.【正确答案】:D【答案解析】:本题考查ERG理论与马斯洛需求层次理论的关系。
ERG理论中的关系需要与马斯洛需要层次理论中的全部“归属和爱的需要”以及部分“尊严需要”和“安全需要”相对应。
参见教材P149.【正确答案】:B【答案解析】:本题考查ERG理论。
参见教材P14【10052439】10.【正确答案】:B【答案解析】:本题考查三重需要理论。
麦克里兰认为出色经理人往往都有较高的权力欲望,以希望获得更高的职位;在成就需要动机方面,杰出经理们为了关心下属以提高他们的业绩,就会降低自己的成就需要;在亲和需要动机方面,杰出经理们为了避免由于亲和下属可能导致管理效力的下降,会自觉降低自己的亲和需要。
因此选B。
参见教材P14-15【10052441】11.【正确答案】:D【答案解析】:成就需要高的人的特点有选择适度的风、有较强的责任感、喜欢能够得到及时的反馈。
参见教材P14-15【10052443】12.【正确答案】:A【答案解析】:公平理论中,投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分——员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力以及工作绩效等;产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬,包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。
参见教材P15【10052444】13.【正确答案】:C【答案解析】:弗罗姆认为动机是三种因素的产物,即个人需要多少报酬(效价),个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望),以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。
参见教材P16【10052445】14.【正确答案】:D【答案解析】:期望理论中,效价是指个体对所获报酬的偏好强度。
参见教材P17【10052446】15.【正确答案】:C【答案解析】:本题考查弗罗姆的期望理论。
弗罗姆认为:效价×期望×工具=动机。
其中:(1)效价:指个体对所获报酬的偏好程度,用数量表示。
(2)期望:指员工对努力工作能够完成任务的信念强度,是对绩效的估计值,用概率表示。
(3)工具:指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。
因此选C。
参见教材P17【10052447】16.【正确答案】:B【答案解析】:本题考查强化理论。