2012年中级经济师人力资源管理专业真题及答案

2012年中级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》模拟试题及答案详解一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是( )。

A．社会地位B．奖金报酬C．避免惩罚D．实现潜能2．关于双因素理论，下列说法不正确的是( )。

A．保健因素不能起到激励员工的作用B．激励因素包括成就感、晋升、工作本身C．保健因素包括别人的认可、人际关系、工资等D．双因素理论又称激励一保健因素理论认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度3．关于质量监督小组的陈述，错误的是( )。

A．小组对提出的各种建议具有自主决定权B．主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施C．通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议D．小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力4．形成魅力归因的领导特质不包括( )。

A．对所完成工作的责任感B．印象管理技能C．自信和共情D．社会敏感性5．根据路径一目标理论，如果下属的工作是结构化的，可以带来高绩效和高满意度的领导是()。

A．指导式领导B．支持型领导C．参与式领导D．成就导向式领导6．下列关于领导一成员交换理论的表述错误的是( )。

A．在工作中，“圈外人”比“圈里人”承担更高的工作责任感，对其所在的部门贡献更多，绩效评估更高B．领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情以及更少的正式领导权威C．属于“圈里人”的下属与领导打交道时，比“圈外人”有更少的困难，能感觉到领导者对他们更负责D．领导一成员间的交换是互惠的过程7．领导者主要有三种领导技能，在越高的管理职位上，( )的作用也就越重要。

A．技术技能B．人际技能C．操作技能D．概念技能8．下列有关组织设计的表述错误的是( )。

A．现代的组织设计理论是动态的B．只对运行制度进行的设计称之为静态组织设计C．组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计D．其基本内容包括企业的组织结构设计和保证企业正常运行的各项管理制度和方法设计9．组织的纵向结构指的是( )。

中级经济师（人力资源）试题库及参考答案一、单选题（共62题，每题1分，共62分）1.在劳动力交易中，转移的是劳动力的（）。

A、所有权B、收益权C、使用权D、监督权正确答案：C2.根据麦克里兰三重需要理论，出色经理人的需要特点是（）。

A、成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高B、成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低C、成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低D、成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高正确答案：B3.根据劳动关系氛围理论，劳动争议属于（ )的劳动关系氛围。

A、合作一积极B、对立一积极C、合作一消极D、对立一消极正确答案：B4.关于劳动争议调解的说法，错误的是（）。

A、调解协议书应当一式两份,双方当事人各执一份B、调解委员会调解劳动争议，一般应当自受理申请之日起15日内结束C、当事人可以口头或书面形式向调解委员会提出调解申请D、调解委员会中劳动者代表与企业代表人数对等正确答案：A5.根据双因素理论，保健因素的缺失会导致员工（）。

A、没有不满B、没有满意C、不满D、满意正确答案：C6.关于培训与开发组织体系的说法，错误的是（）^A、中小型组织中，一般不需要设置专门的培训与开发机构B、大型组织中，一般设置专门的培训与开发机构C、企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩展模式D、大型组织中，培训与开发机构一定要独立于人力资源部正确答案：D7.期望模型中，（）是员工对自己所付出的努力可以在多大程度上决定绩效的估计值,用概率表示。

A、工具性B、激励C、期望D、效价正确答案：C8.组织文化的核心和灵魂体现在它的（）。

A、组织文化里层B、物质层C、制度层D、精神层正确答案：D9.运用关键绩效指标法需要注意的事项不包括（）。

A、关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点B、关键绩效指标的数量不宜过多C、关键绩效指标不应该是数量化或行为化的D、同类型职位的关键绩效指标必须保持一致正确答案：C10.“你认为什么样的领导是好领导?”和“你认为重视工作的领导是好领导，还是重视人的领导是好领导?”两个问题分别属于（）。

2012年度全国经济专业技术资格考试试卷人力资源管理专业知识与实务（中级）参考答案一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．【环球参考答案】C【环球考点解析】归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等，例如获得有好和睦的同事。

2．【环球参考答案】C【环球考点解析】效价指个体对所获报酬的偏好强度。

期望指员工对工作努力能够完成任务的信念强度。

工具指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。

3．【环球参考答案】A4．【环球参考答案】A【环球考点解析】质量监督小组是一种常见的参与管理模式。

5．【环球参考答案】B【环球考点解析】特质理论认为领导者具有某些固有的特质，并且这些特质是与生俱来的；只有先天具备某些特质的人才可能成为领导。

6．【环球参考答案】C【环球考点解析】指导式领导是让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序；支持型领导是努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求；参与式领导行为是主动征求并采纳下属的意见；成就取向式的领导是设定挑战性目标、鼓励下属展现自己的最佳水平。

7．【环球参考答案】A8．【环球参考答案】C【环球考点解析】根据管理方格理论，领导风格画成一个二维坐标方格，横坐标关心任务、纵坐标关心人。

管理者既不关心任务，也不关心人，即位于坐标（1.1），领导风格是“无为而治”。

管理者既关心任务，也关心人，，即位于坐标（9.9）是最理想的领导风格。

管理者极端关注人，即位于坐标（1.9），领导风格是“乡村俱乐部”。

管理者极端关注任务，即位于坐标（9.1），是“任务”领导风格。

位于坐标（5.5），是“中庸式”领导风格。

9. 【环球参考答案】D10. 【环球参考答案】B【环球考点解析】组织设计是对组织结构及其运行方式进行的设计。

11. 【环球参考答案】A【环球考点解析】职能制结构在简单/静态环境中效果较好。

行政层级式组织形式在复杂/静态环境中最有效。

2007年(中级)经济师考试《人力资源专业知识与实务》真题及答案解析人力资源管理专业知识与实务（中级）一、单项选择题（共60题，每题l分。

每题的备选项中，只有l个最符合题意）1.在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是（）。

A.社会地位B.奖金报酬C.避免惩罚D.实现潜能2.马斯洛将人的需要由低到高划分为五个层次，属于第三个层次需要的是（）。

A.生理需要B.尊重的需要C.归属和爱的需要D.安全需要3.在众多激励理论中，不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果的理论是（）。

A.目标设置理论B.强化理论C.能力与机遇理论D.认知评价理论考试大－全国最大教育类网站(www．Examda。

com)4.自主性工作团队的特性不包括（）。

A.整个团队对最终产品负责B.团队成员能执行所有或绝大多数任务C.对团队产品的检查由另一个团队进行D.绩效反馈以整个团队为对象5.将领导行为划分为指导式、支持型、参与式和成就取向式的领导理论是（）。

A.特质理论B.权变理论C.路径一目标理论D.领导-成员交换理论6.关于领导一成员交换理论的陈述，正确的是（）。

A.领导对团体成员同样对待B.领导往往对"圈外人"投入更多的时间和更少的正式领导权威C.领导者和下属两者都作为个体，通过团体进行反馈D.领导者的自我图式是稳定不变的，不受下属行为反应的影响7.管理方格理论把领导者的基本风格划分为五种，其中只对人极端关注的领导风格被称为（）领导风格。

A.无为而治式B.任务式C.中庸式D.乡村俱乐部式8.西蒙将决策分为三个阶段，其中第一个阶段是（）。

A.设计活动阶段B.选择活动阶段C.智力活动阶段D.确认活动阶段9.组织的横向结构指的是组织结构中的（）。

A.部门结构B.层次结构C.职能结构D.职权结构10."可以租用，何必拥有"反映的是（）组织形式的实质。

A.事业部制B.团队C.无边界D.虚拟11.组织文化中有没有（）是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志。

2012年经济师考试中级人力资源真题单选题(51-60)文章摘要：2013年经济师考试为11月2日，为了方便广大考生更有效的复习备考2013年经济师考试，网校编辑特整理出2013年经济师《初级人力》预习资料供大家参加，预祝大家学习愉快，顺利通过考试！51. 关于一般培训和特殊培训的说法，错误的是( )。

A. 劳动者可以将通过一般培训获得的技能带到其他企业中B. 劳动者无法将通过特殊培训获得的技能带到其他企业中C. 特殊培训所带来的生产率提高幅度要大于一般培训D. 现实中的很多培训同时具有一般培训和特殊培训的性质【答案】C【解析】特殊培训指培训所产生的技能只对提供培训的企业有用，而对其他企业则没有用处。

所以，只使劳动者对提供培训的企业的劳动生产率提高。

52. 关于劳动力流动的说法，错误的是( )。

A. 劳动力流动有助子纠正地区间的就业不平衡B. 劳动力流动对于劳动者来说是好事，但对企业来说是坏事C. 劳动力流动应该有个合理的限度，过多的劳动力流动对于企业和劳动者来说都不利D. 劳动力流动有利于提高整个社会的劳动力资源配置效率【答案】B【解析】本题考查劳动力流动的意义。

53.如果劳动者从单位离职，不是由于该单位提供的工资报酬过低，而是因为对该单位的文化或领导风格不满意，这种情况表明( )。

A. 劳动力流动的主要目的是获得工资福利的增加B.劳动力流动的唯一目的是获得心理收益或降低心理成本C.努动力流动的原因之一是在一个组织中的工资很高但福利过低D. 劳动力流动的原因之一是在一个组织中的心理成本过高或心理收益过低【答案】D【解析】从经济学的角度来说，劳动者在一个组织中的心理成本过高或心理收益太低，也会成为导致员工流失的一个重要因素。

54. 关于劳动力跨地区流动的说法，错误的是( )。

A.跨地区劳动力流动的主要原因在于地区之间存在经济发展不均衡的情况B.跨地区劳动力流动会受到迁移距离和迁移成本的影响C.跨地区劳动力流动对劳动力流入地有好处，对劳动力流出地没有好处D.跨地区劳动力流动并非单向的，流出的劳动力也可能会重新流动回原居住地【答案】C【解析】劳动力的跨地区流动主要原因有：地区之间经济发展的不平衡(静态差异)、地区之间发展速度的动态差异。

2012人力资源专业知识与实务（中级）真题一、单项选择题1．根据马斯洛的需要层次理论，获得友好和睦的同事关系的需要属于（）。

A．生理需要B．安全需要C．归属和爱的需要D．尊重的需要1．【答案】C。

解析：本题考查马斯洛需求层次理论。

马斯洛需求层次理论认为，人有五种需要：生理需要、安全需要、归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和谐的同事。

尊重的需要、自我实现需要。

2．根据弗罗姆的期望理论，员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为（）。

A．效价B．期望C．工具D．动机2．【答案】C。

解析：本题考查弗洛姆的期望理论。

工具是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。

3．关于目标管理的说法，正确的是（）。

A．目标管理强调应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行、且能客观衡量的目标B．实施目标管理时，必须自下而上地设定目标C．完整的目标管理包括目标具体化和参与决策两个要素D．目标管理的实施效果总能符合管理者的期望3．【答案】A。

解析：本题考查目标管理。

实施目标管理，可以自上而下来设定目标，但也包括自下而上的过程，选项B错误。

目标管理的要素包括目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈4个要素，选项C错误。

目标管理实施的效果有时并不符合管理者的期望，这主要是由于期望不实际、缺乏高管的支持、无法或不愿意以目标达成率作为奖励员工的依据等因素造成的结果，选项D 错误。

4．质量监督小组这种管理模式属于（）的一种形式。

A．参与管理B．目标管理C．绩效薪金制管理D．计件工资管理4．【答案】A。

解析：本题考查参与管理。

质量监督小组是一种常见的参与管理模式。

5．认为领导者具有某些固定特质且这些特质是与生俱来的观点出自（）。

A．交易型和改变型领导理论B．特质理论C．魅力型领导理论D．路径—目标理论5．【答案】B。

解析：本题考查特质理论。

特质理论主要受到美国著名的历史学家托马斯·卡约尔观点的影响，认为领导者具有某些固定的特质，并且这些特质是与生俱来的。

2012年经济师《人力资源管理专业知识与实务（中级）》真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）。

1．根据马斯洛的需要层次理论，获得友好和睦的同事关系的需要属于（）。

A．生理需要B．安全需要C．归属和爱的需要D．尊重的需要【答案】C【解析】马斯洛认为人类需要的强度并不都是相等的，他将人的需要由低到高分为五种类型：①生理需要，指对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要；②安全需要，主要针对身体安全（例如脱离危险的工作环境）和经济安全（例如不解雇的承诺，或是舒适的退休计划）的需要，以避免身心受到伤害；③归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和睦的同事关系；④尊重的需要，包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、认同、受重视等需要；⑤自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。

2．根据弗罗姆的期望理论，员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为（）。

A．效价B．期望C．工具D．动机【答案】C【解析】工具是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。

如果员工发现报酬是以绩效数据为基础的，那么工具的估计值就会高；反之，如果报酬决策的基础是模糊不清的，或是员工怀疑管理上有偏袒，那么就会产生低的工具估计值。

【说明】根据最新版考试教材，工具性是个人对绩效与获得报酬之间关系的估计。

3．关于目标管理的说法，正确的是（）。

A．目标管理强调应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行而且能客观衡量的目标B．实施目标管理时，必须自下而上地设定目标C．完整的目标管理包括目标具体化和参与决策两个要素D．目标管理的实施效果总能符合管理者的期望【答案】A【解析】目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术。

目标管理的理论基础是激励理论中的目标设置理论。

目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。

经济师中级（人力资源管理专业知识与实务）历年真题试卷汇编9(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有l个最符合题意。

1．(2012年)布莱克和默顿的管理方格图中，位于坐标(9，9)位置的领导风格具有的特点是( )。

A．关心任务但不关心人B．关心人但不关心业务C．既关心任务又关心人D．既不关心任务又不关心人正确答案：C解析：布莱克和默顿的管理方格图中，位于(9，9)位置的领导风格是既关心任务，又关心人，被该理论认为是最理想的领导风格。

知识模块：领导行为2．(2014年)在保罗赫塞的领导者生命周期理论中，个体对自己的行为负责任的能力和意愿是指( )。

A．心理成熟度B．成熟度C．技能成熟度D．工作成熟度正确答案：B解析：成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括两个方面：(1)工作成熟度：指一个人的知识和技能水平；(2)心理成熟度：指从事工作的意愿或动机。

知识模块：领导行为3．(2012年)根据领导者生命周期理论，具有高工作～低关系特点的领导风格是( )。

A．指导式B．推销式C．参与式D．授权式正确答案：A解析：指导式领导风格(高工作一低关系)：领导规定工作任务、角色职责，指示员工做什么，如何做。

知识模块：领导行为4．(2012年)组织设计是指对组织结构及其( )所进行的设计。

A．战略目标B．运行方式C．岗位职责D．分布规模正确答案：B解析：组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计。

知识模块：组织设计与组织文化5．(2014年)关于组织结构的说法，错误的是( )。

A．组织结构的本质是企业员工的分工协作关系B．组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系C．设计组织结构的目的是为了实现组织目标D．组织结构与权责结构有本质的区别正确答案：D解析：企业的组织结构是指为实现企业目标，企业全体员工进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系，其含义有：(1)组织结构的本质是企业员工的分工协作体系；(2)设计组织结构的目的是为了实现组织的目标，组织结构是实现组织目标的一种手段；(3)组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系。

2012年经济师考试《中级人力资源》真题一、单项选择题(共70题,每题1分。

每题的备选项中,只有1个最符合题意1.当某种基本生活必需品(例如粮食的市场价格上涨幅度过大,有可能影响城镇居民的生活水平时,政府一般可以采取的干预方式是( 。

A.限制进口B.实施保护价格C.实施最高限价D.增加政府库存【答案】C职业培训教育网【解析】本题考查最高限价分析。

当商品的市场价格上涨幅度过大时,政府可以实施最高限价政策进行控制。

职业培训教育网,参见教材P4。

2.市场经济国家财政预算管理采用的基本制度是( 。

A.单式预算制度B.复式预算制度C.部门预算制度D.绩效预算制度【答案】C职业培训教育网【解析】本题考查部门预算制度。

部门预算制度是市场经济国家财政预算管理的基本形式。

职业培训教育网,参见教材P105。

3.下列经济业务所产生的现金流量中,应列入“经营活动产生的现金流量”项目的是( 。

A.变卖固定资产收回的现金B.支付经营租赁费用付出的现金C.取得投资收益收到的现金D.取得银行借款收到的现金【答案】B职业培训教育网【解析】本题考查现金流量表的编制。

选项AC属于“投资活动产生的现金流量”。

选项D属于“筹资活动产生的现金流量”。

参见教材P241。

试题点评:本题考查现金流量表的编制。

基础班练习中心第28章19题、习题班练习中心第28章18题与本题考查知识点一致。

4.财政幻觉是指( 。

A.民众通常更关心减轻税收负担,却忽视了可能享受的公共服务水平也会降低B.民众通常相信随着经济的发展,市场失灵问题会越来越少,政府支出规模会保持稳定C.民众通常更关心扩大公共支出能给自己带来的好处,却忽视了税收负担也有可能同时增长D.民众通常相信财政支出数量会随着不同时期财政支出作用的变化而变化【答案】C职业培训教育网【解析】本题考查公共选择学派对于财政支出规模增长的理论解释。

所谓财政幻觉即民众通常更关心扩大公共支出能给自己带来的好处,却忽视了税收负担也有可能同时增长。

经济师中级（人力资源管理专业知识与实务）历年真题试卷汇编8(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 案例分析题单项选择题共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有l个最符合题意。

1．(2012年)对于采用维持战略的组织而言，首要的战略性人力资源管理问题是( )。

A．制定适当的规划以保证能够不断雇用新员工B．为员工提供大量的晋升机会C．制定特殊人才的保留战略，留住关键员工D．提高员工士气，减少裁员带来的消极影响正确答案：C解析：对于采用稳定性战略或维持战略的组织重要的是确定关键员工，并制订特殊的人才保留战略以留住他们。

知识模块：战略性人力资源管理2．(2012年)密歇根大学的尤里奇教授在1999年将人力资源管理者扮演的角色划分为四种类型，其中关注人员、着眼于未来的角色是( )。

A．战略伙伴B．员工激励者C．管理专家D．变革推动者正确答案：D解析：密歇根大学的大卫.尤里奇教授采用四象限的方法将人力资源管理者和部门所扮演的角色划分为四种，横向表明人力资源管理活动关注的是过程还是人员，纵向表示着眼点在于未来发展还是日常的操作工作。

其中关注人员、着眼于未来的角色是变革推动者。

知识模块：战略性人力资源管理3．(2013年)人力资源管理部门与非人力资源管理部门在履行人力资源管理职能方面存在分工，其中由非人力资源管理部门承担的任务是( )。

A．制定薪酬体系B．拟定人员供需平衡的实施计划C．提出本部门人员需求的条件D．形成整个公司的培训计划正确答案：C解析：人力资源管理部门的职能见表4—8。

知识模块：战略性人力资源管理4．(2012年)在制定人力资源规划时，非人力资源管理部门主要承担的职责是( )。

A．向人力资源部门提交需求计划B．汇总各部门的需求报告C．拟定平衡供需的计划D．预测公司的人员供给正确答案：A解析：非人力资源管理部门在制定人力资源规划时，承担的职能是向人力资源部门提交人员需求计划。

2012年经济师考试中级人力资源真题单选题(31-40)文章摘要：2013年经济师考试复习备考已经开始，网校编辑为了方便学员更有效复习经济师考试，特整理出2012年经济师《中级人力》考试真题供大家练习。

31. 关于绩效辅导的说法，错误的是()。

A. 绩效辅导是绩效考核的一种方法和手段B. 绩效辅导是一种提高员工绩效水平的方法C. 绩效辅导能够帮助员工解决当前绩效实中出现的问题D. 绩效辅导贯于绩效实的全过程，是一种经常性的管理行为【答案】A【解析】绩效辅导是指在掌握了下属工作绩效的前提下，为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。

它贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。

它和绩效考核分别是绩效管理的两个不同环节。

32. 从组织的战略目的出发，从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理办法是( )。

A. 关键事件法B. 平衡计分卡法C. 强制分布法D. 因素比较法【答案】B【解析】平衡计分卡法从四个角度关心组织的绩效：财务、客户、内部流程和学习发展。

33. 在绩效评价中，评价者对评价对象的看法往往受到评价对象所属群体的影响，这称为( )。

A. 趋中倾向B.刻板印象C. 晕轮效应D.近因效应【答案】B【解析】刻板印象是指个人对他人的看法，往往受到他人所属群体的影响。

34. 通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是()。

A. 标杆超越B.卓越绩效标准C. 六西格玛管理D. ISO质量管理体系【答案】C【解析】六西格玛管理通过减少企业业务流程的偏差，使组织绩效提高到更高的水平。

它通过使用一系列统计工具来分析企业业务流程。

35. 关于跨部门团队绩效考核的说法，正确的是( )。

A. 跨部门团队绩效考核的关键是做好考核的标准化B. 跨步门团队的绩效考核要以部门为单位开展C. 跨部门的绩效考核中，各部门要建立不同的考核标准D. 职能制的组织结构适宜采用跨部门团队的绩效考核【答案】A【解析】跨部门团队比较适宜于矩阵形式的组织结构。

第九章薪酬福利管理 (⼀) 知道、了解 薪酬管理要服务于企业⼈⼒资源管理的总体战略 薪酬的作⽤ 1. 对员⼯的作⽤：基本⽣活保障、⼼理激励功能、个⼈价值体现 2. 对企业的作⽤：改善经营绩效、吸引、保留、激励企业优秀员⼯、塑造和强化企业⽂化、⽀持企业变⾰ 战略性薪酬管理的核⼼：在企业不同战略下做出的⼀系列的战略性薪酬决策 当企业采取不同战略时，企业的薪酬⽔平和薪酬结构也必然存在差异 薪酬变动范围与薪酬变动⽐率的含义 薪酬区间中值与薪酬区间渗透度的含义 区间中值级差的含义——公式为：PV=FV/(1+i) 红圈职位、奖⾦(浮动薪酬)、⼀次性奖⾦、个⼈奖励计划、收益分享计划、长期绩效奖励计划、⽉/季度奖⾦、特殊绩效奖励计划、现股计划、期股计划、期权计划、收⼊保障计划、员⼯服务计划福利、福利计划、福利预算、弹性福利计划(⾃助餐计划)、企业年⾦计划、利润分享计划、员⼯持股计划、企业健康保险计划、商业保险、内部⾃我保险、指定服务计划、住房公积⾦、年薪制、股票期权计划、分配权、纯佣⾦制、⼈⼯成本 薪酬成本的控制：控制雇佣量、控制基本薪酬、控制奖⾦、控制福利⽀出、利⽤适当的薪酬技术⼿段 企业⼈⼯成本 1. ⼈⼯成本包括员⼯薪酬总额、社会保险费、员⼯福利费⽤、员⼯教育经费、劳动保护费⽤、员⼯住房费⽤和其他⼈⼯成本⽀出，其中员⼯薪酬总额是⼈⼯成本的主要组成部分之⼀ 2. 常⽤的⼈⼯成本分析指标有三类：⼈⼯成本总量指标、⼈⼯成本结构指标和⼈⼯成本分析⽐率型指标 例题： 某电脑软件公司共有员⼯40⼈，其中包括4名管理⼈员，23名销售⼈员，8名专业⼈员。

(1)销售⼈员可以获得的薪酬形式有( )。

A.佣⾦加奖⾦ B.佣⾦ C.基本薪酬加佣⾦ D.基本薪酬加奖⾦加佣⾦ 【答案解析】ABCD (2)为了保证薪酬的公平性，⼈⼒资源部应进⾏( )。

A.薪酬调查 B.⼈员调整 C.⼯作结构调整 D.⼈员调⼊ 【答案解析】A (⼆) 掌握 战略性薪酬管理 1. 适⽤于企业不同发展战略下的薪酬管理：成长战略、稳定战略和集中战略、收缩战略或精简战略 2. 适⽤于不同竞争战略下的薪酬管理：创新战略、成本战略、客户中⼼战略 3. 全⾯薪酬战略 1) 以客户满意度为中⼼，⿎励创新精神和可持续的绩效改进，并对娴熟的专业技能提供奖励，从⽽在员⼯和企业之间营造出⼀种双赢的⼯作环境的薪酬战略 2) 4个步骤：评价薪酬的含义、制定与企业战略相匹配的薪酬决策(4个)、 执⾏战略性薪酬决策、对薪酬系统的匹配性进⾏再评价 3) 例题： ⼀个实⾏成本战略的企业，在制定薪酬⽅案时，应( ) A.采⽤资⾦所占⽐例相对较⼤的薪酬结构 B.实施⾼于市场⽔平的基本薪酬 C.实施不⾼于竞争对⼿的薪酬⽔平 D.追求效率化、成本最⼩化 E.对于创新给予⾜够的报酬和奖励 【答案解析】AD 采取成本战略的企业往往追求的是效率化、成本最⼩化; 在薪酬⽔平⽅⾯以竞争对⼿薪酬为准，在薪酬结构⽅⾯奖⾦部分所占的⽐例相对较⼤ 新的薪酬体系的应⽤原则 1. 当新的薪酬⽔平⾼于原有薪酬的职位 原则：只要将这些职位按照⼯作评价结果划等归级，薪酬⽔平则按照新的更⾼的薪酬⽔平来发放 2. 当新的薪酬⽔平低于原有薪酬的职位 原则：①保留这部分员⼯的原有薪酬 ②对于新的薪酬⽔平低于原有薪酬的那部分⾦额，短期内可以采⽤津贴或保留⼯资的形式处理 ③企业必须对“红圈职位”的员⼯进⾏培训 ④调整到与现⾏薪酬相适当的职位上去 ⑤还可以采取扩⼤⼯作范围的⽅法来增加⼯作职责和⼯作内容，以使其与新的薪酬⽔平相对应，但当⼀个新的员⼯负责这项⼯作时，就必须依照新的薪酬⽔平来执⾏ 3. 例题： 某企业在执⾏新的薪酬制度时，发现有些职位的薪酬有所下降，针对这种情况的正确做法是( )。

一、单项选择题(共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.根据马斯洛的需要层次理论，获得友好和睦的同事关系的需要属于( )。

A.生理需要B.安全需要C.归属和爱的需要D.尊重的需要【答案】C【解析】归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等，例如获得有好和睦的同事。

2.根据弗罗姆的期望理论，员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为( )。

A. 效价B.期望C.工具D.动机【答案】C【解析】工具是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。

3.关于目标管理的说法，正确的是( )。

A. 目标管理强调应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行、且能客观衡量的目标B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标C. 完整的目标管理包括目标具体化和参与决策两个要素D.目标管理的实施效果总能符合管理者的期望【答案】A【解析】基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。

4.质量监督小组这种管理模式属于( )的一种形式。

A.参与管理B.目标管理C. 绩效薪金制管理D. 计件工资管理【答案】A【解析】质量监督小组是一种常见的参与管理模式。

5.认为领导者具有某些固定特质且这些特质是与生俱来的观点出自( )。

A. 交易型和改变型领导理论B.特质理论C. 魅力型领导理论D. 路径一目标理论【答案】B【解析】受托马斯观点的影响。

认为领导者具有某些固有的特质，并且这些特质是与生俱来的;只有先天具备某些特质的人才可能成为领导。

6.根据豪斯的路径一目标理论，让员工明确他人对自己的期望、成功绩效的标准和工作程序的领导称为( )。

A.支持型领导B.参与式领导C.指导式领导D.成就取向式领导【答案】C【解析】指导式领导指让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序7.根据领导者生命周期理论，具有高工作一低关系特点的领导风格是( )。

A.指导式B.推销式C.参与式D.授权式【答案】A【解析】指导式：高工作---低关系8.布莱克和默顿的管理方格图中，位于坐标(9，9)位置的领导风格具有的特点是( )。

1 、与同事友好关系------归属和爱2 、完任务获得报酬的信念----工具3 、让员工明确别人对他的期望---指导式4 、99----既关心人又关心任务5、西根模式员工取向生产取向6 、仲裁到上诉---30天7、善于与人相处善于启发训练别人---社会型8 、因为群体---刻板效应。

9 、采用专家判断------内容效度10 、德尔菲法11、重视忠诚感----俱乐部型12 、人员未来战略变------革推动者13、工作分析成果性文件---职位说明书14 、失业率下降---灰心丧气的劳动者效应15 、15年社会保险缴纳16、1.517、职能----简单静态18、组织的横向结构---部门结构19、组织设计是对组织结构及其----运行方式20、适用于各类工作分析的方法是----访谈法21、面试初始阶段---- 营造和谐氛围22智力测验属于----职业测验23、财务、客户、内部流程学习发展----平衡计分卡24、质量小组属于---参与管理25、基本薪酬和奖金比例大的---稳定战略。

26、工作流程什么的-----六西码27、非人力资源部门的职责---- 提交部门人力需求28、劳动人口与潜在劳动人后---净流入率29、上大学什么的----机会成本30、美国读公立大学成本减少----直接成本31、一般培训与特殊培训特殊培训后人们的效率高。

32、关于劳动力流动的两个题选错误的流入地有利，流出地无利33、流出企业无利流入企业有利34、不属于法定福利的----企业补充35、重测信度36、非全日制用工的不得约定试用期37、劳动合同选择性条款----试用期条款38、高工作、低关系----指导式39、基本薪酬加奖金----混合佣金制40、有限理性与经济理性错误的-----质的区别41、个人奖励计划错误的-----42、对员工伤害程度低：自然减员43、战略性人力资源的阻力44、战略性人力资源最重要的机制---匹配45、稳定战略的关键----特殊的人才保留计划46、具备某些特征，并与生俱来的----特质理论47、交易型领导的什么，忘了…………欢迎大家继续补充多选1、管理层次和管理幅度：管理幅度决定管理层次，管理层次对管理幅度有一定的制约2、年薪制特点---以股权形式奖励（后面不记得了）3、胜任力模型水上部分知识与技能4、有效绩效管理的特征 1.不同评价者对同一个人评价基本相同2. 有效区分高绩效低绩效3.组织上下接受4.和组织目标结合5、长期绩效奖励计划现股计划、期股计划、期权计划6、组织层次的职业生涯管理办法提供内部劳动力市场信息、成立潜能评价中心、实施培训与发展项目7、劳动力供给总量劳动力参与率、周工作时间、人口总量8、劳动力质量教育水平、身体素质9、可以代替职工一方的人员工会和职工代表。

2012年经济师考试中级人力资源真题多选题(61-70)文章摘要：2013年经济师考试复习备考已经开始，网校编辑为了方便学员更有效复习经济师考试，特整理出2012年经济师《中级人力》考试真题供大家练习。

二、多项选择题(共20题，每题2分。

每题的备选项中，有2个或2个以上符合题1个错项。

错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)61. 根据奥尔德佛的ERG理论，人的核心需要包括( )。

A. 成就需求B.生存需要C. 关系需要D.权力需要E. 成长需要【答案】BCE【解析】ERG理论认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要。

62. 关于交易型和改变型领导的说法，正确的有()。

A. 交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出B. 交易型领导很关注任务的完成及员工的顺从C. 改变型导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效D. 改变型领导能为组织制定明确的愿景E. 改变型领导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效【答案】【解析】ABDE交易型领导理论的观点有：(1)强调任务的明晰度、工作的标准和产出(2)关注任务的完成以及员工的顺从(3)依赖组织的奖惩制度来影响员工的绩效改变型领导理论的观点有：(1)强调理想与组织价值观(2)为组织制定明确的愿景，通过领导风格来影响员工和团队的绩效63. 密西根模式中描述领导行为的维度包括( )。

A. 关系取向C. 员工取向D. 生产取向E. 目标取向【答案】CD【解析】密西根模式认为领导行为有两个维度：员工取向、生产取向。

64.关于管理层次与管理幅度关系的说法，正确的是( )。

A.两者存在反比的数最关系B.两者存在正比的数量关系C.两者存在倒U型的关系D.两者相互制约，其中管理层次起主导作用E.两者相互制约，其中管理幅度起主导作用【答案】AE【解析】本题考查管理层次与管理幅度之间的关系。

65.矩阵组织形式的主要特点有( )。

A. 一名员工有两他领导B.组织内部存在两个层次的协调C.组织的稳定性强D.产品部门(或项目小组)所形成的横向联系灵活多样E.机构相对精简，用人较少【答案】ABD【解析】矩阵组织形式的特点有：(1)一名员工有两位领导(2)组织内部有两个层次的协调(3)产品部门(或项目小组)所形成的横向联系灵活多样66.组织实施战略性人力资源管理的阻力有( )。