销售经理面试题库 1

销售主管面试技巧【篇一：销售经理面试题库】销售经理面试题库1、作为一名现场销售经理，你认为最重要的工作职责是什么？应具备什么样的素质？2、你认为对销售人员进行培训，重点要培训哪几个方面？3、你认为在销售现场，最容易发生一些什么问题？如何去处理这些问题？4、客户交叉问题如何处理？如何确定客户的归属？5、你觉得销售和策划的区别在哪里？6、如果你的团队有3个人，你是如何分工的？7、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？8、您为何要离开目前这家公司的销售经理职位？9、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。

10、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？11、描述一下您对下属所布置任务的完成思想与过程。

12、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？13、电话销售和面对面的销售有什么区别？为使电话营销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？14、举一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？15、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？16、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？17、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？销售经理情景面试题“假设你成功进入了某公司担任市场销售经理，将需要独立开发客户，某天你去拜访一个潜在客户时，认出了对方的采购经理是你同一大学的师兄，请问随后你将会如何策划你的营销步骤?第二次见面你觉得重点是什么？”情景面试题目，即假设一个情景，不同的求职者会根据自己的判断来回答，没有特别一致的答案。

面试题目答案分析：由于毕业于同一大学，销售和师兄有一层天然的关系，此时，这位销售应该马上回到学校，找到对师兄比较熟悉的老师，或其他同学，了解师兄各方面的情况，了解他当年的学习、尊重的老师、喜爱的课程、家庭情况、业余爱好等等。

银行客户经理面试题库作为一位银行客户经理，面试是您获得这个职位的关键一步。

在面试过程中，面试官通常会询问一系列与客户服务、销售技巧和金融知识相关的问题。

本文将为您提供一些典型的银行客户经理面试题目，并附上参考答案，以帮助您准备面试。

1.请简单介绍一下自己的背景和经验。

参考答案：我持有市场营销学士学位，并在过去五年内在ABC银行担任客户服务代表的职位。

我在该职位上培养了出色的沟通和解决问题的能力，并通过积极参与团队合作而成为一个出色的团队成员。

2.作为银行客户经理，如何处理投诉和疑虑？参考答案：我会敏锐地倾听客户的投诉和疑虑，并尽快采取行动。

我会先表示歉意，并确保客户知道他们的意见被重视。

然后，我会仔细了解问题的全貌，并尽力为客户提供满意的解决方案。

如果问题无法立即解决，我会保持定期沟通，并向客户提供进展报告，以确保他们感到被关注和满意。

3.您如何通过销售金融产品来增加银行的业务？参考答案：我会仔细了解客户的需求，然后根据客户的需求和目标，提供适当的金融产品建议。

我会利用我们的产品知识和销售技巧，以客户为中心的方式解释产品的优势和益处。

同时，我也会积极培养并维护良好的客户关系，以留住现有客户并吸引新客户。

4.您认为优秀的客户关系管理的关键是什么？参考答案：我认为优秀的客户关系管理的关键是建立信任和长期合作的关系。

这可以通过积极倾听客户需求、提供专业的建议和快速解决问题来实现。

同时，及时的沟通和定期的关怀也是维系良好客户关系的重要手段。

5.您对市场上最新的金融产品有了解吗？参考答案：是的，作为一名银行客户经理，我了解市场上最新的金融产品并持续更新自己的专业知识。

我经常参加培训和研讨会，以了解最新的金融产品和市场趋势。

这样我能更好地为客户提供适用的金融建议和解决方案。

6.您是如何应对工作压力的？参考答案：我使用不同的方法来应对工作压力。

首先，我会制定清晰的工作计划，并按优先级完成任务，以确保高效工作。

2024年奔驰汽车销售经理考试题库及答案11．TQA活跃的度的计算公式为（）？A.活跃度=浏览数*2+回答帖*2+提问帖*10+分享帖*20。

B.活跃度=浏览数*1+回答帖*1+提问帖*10+分享帖*20。

C.活跃度=浏览数*1+回答帖*2+提问帖*15+分享帖*20。

D.活跃度=浏览数*1+回答帖*2+提问帖*10+分享帖*20。

(正确答案)2．2023年的合约线索综合成交率中，转化的潜客成交和合约进店截至到什么日期（）？A.2023年11月30日。

B.2023年12月31日。

(正确答案)C.2023年1月15日。

D.2023年10月30日。

3．关于绝缘电阻测量说法正确的有（）？A.绝缘电阻测量仪器施加电压为500V。

(正确答案)B.表笔红色端接到高压部件正极端，黑色接到车身接地（例如：外壳）。

(正确答案)C.正负级表笔可以进行短接。

D.测量前，高压电系统必须断开。

(正确答案)E.电阻阻值在千欧单位，属于正常状态。

4．在TQA系统中，请问什么岗位可以担任店内TQA管理人员（）？A.技术负责人。

(正确答案)B.售后服务经理。

(正确答案)C.技术员。

D.一线技师。

5．关于TIPS案例描述正确的是（）？A.TIPS案例提交时，附件中必须提供维修历史。

B.由于绝缘电阻故障造成的车辆问题，可以直接保修不需要发送TIPS案例。

C.针对保修维修，CCB案例不需要发送技术报告，可使用保修账单替代。

(正确答案)D.PL/WL类型的案例，需要发送TIPS报告。

E.预申请清单所需更换的配件，需要发送TIPS报告。

(正确答案)6．关于高压电池运输规定说法正确的是（）？A.发生事故并触发热敏保险丝的情况下，高压电池不适合运输。

(正确答案)B.不可安全运输电池，可以先拆下放置在空旷处等待新配件。

C.不可安全运输电池，向保修部门的WPIC申请不可安全运输高压电池专用存储/运输箱。

(正确答案)D.如起火及冒烟，需要立即通知消防部门。

竭诚为您提供优质文档/双击可除关于金风科技面试销售经理的问题篇一：金风科技1500试题题库科技兆瓦试题题库变流系统1、变流系统所具有的功能__电力变换____、___功率控制__、__转矩控制___、__功率因数的调节___2、在Verteco变流系统中，1u1为__网侧逆变模块___，2u1和3u1为_电机侧整流模块___，4u1为__制动保护模块__，1q1为__网侧主断路器__，5R1和4R1为__制动电阻___，3h1为__高压整流块___，3t1为__高压充电变压器__，3k11为__充电控制变压器____，电网侧1c2电容组为____滤波电容组___，1l1为___网侧滤波电抗器___。

3、在verteco变流器图纸中，接线标号3：c3代表要到图纸的___第3页的c行3列___位置找到。

4、Verteco变流器采用了二极管把发电机发出的电整流为直流电。

（F）5、在变流器中，网侧逆变模块把直流电变成工频交流电并入电网。

（t）6、Verteco变流器的控制方式为分布式控制。

（t）7、在Verteco变流系统中，网侧和发电机侧各有独立的控制器，以网侧控制器为主控制器，其它控制器为子控制器。

（t）8、在Verteco变流系统中，1u1为网侧逆变功率模块，2u1和3u1为发电机侧整流功率模块，4u1为制动功率模块。

（t）9、在Verteco变流系统中，网侧逆变功率模块1u1的作用是将直流母线上的电能转换成为电网能够接受的形式并传送到电网上。

（t）10、在Verteco变流系统中，发电机侧整流功率模块2u1和3u1则是将发电机发出的电能转换成为直流电能传送到直流母线上。

（t）11、在Verteco变流系统采用igbt来进行可控整流。

（t）12、在Verteco变流系统中，1l1为风冷电抗器。

（F）13、网侧断路器1q1机械锁定钥匙的钥匙把的位置处于水平方向时断路器处于机械锁定状态。

（t）14、在Verteco变流系统中，变流柜中采用的功率模块都是Vacon公司生产的通用变频器。

中国联通政企要客经理销售题库第1题,第一个8位组以1110开头的IP地址类型是以下哪项？(1.0分)A、C类B、D类C、A类D、B类参考答案：B第2题,LANSwitch在网络层次模型中的地位：(1.0分)A、物理层B、链路层C、网络层D、传输层参考答案：B第3题,在OSI7层模型中，网络层的功能有：(1.0分)A、确保数据的传送正确无误B、确定数据包如何转发与路由C、在信道上传送比特流D、纠错与流控参考答案：B第4题,IEEE802.3u标准是指以下哪项：(1.0分)A、以太网B、快速以太网C、令牌环网D、FDDI网参考答案：B第5题,国际标准化组织ISO提出了开放系统互连参考模型。

协议分层大大简化了网络协议的复杂性，在OSI7层模型中，网络层的功能主要是：(1.0分)A、在信道上传输原始的比特流B、加强物理层数据传输原始比特流的功能并且进行流量调控C、确定数据包从源端到目的端如何选择路由D、确保到达对方的各段信息正确无误参考答案：C第6题,OSI参考模型是由下列选项中哪个组织提出：(1.0分) A、IEEEB、美国国家标准局(ANSI)C、EIA/TIAD、ISO参考答案：D第7题,数据分段是OSI七层模型中的那一层完成的(1.0分) A、物理层B、网络层C、传输层D、接入层参考答案：C第8题,能保证数据端到端可靠传输能力的是对应OSI的那一层？(1.0分)A、网络层B、传输层C、会话层D、表示层参考答案：B第9题,请选出，以下哪项对TELNET对应的OSI层描述正确？(1.0分) A、网络层B、传输层C、会话层D、应用层参考答案：D。

个人客户经理考试题库一、理论知识题1. 个人客户经理的主要职责是什么？2. 个人客户经理在日常工作中应具备哪些能力和素质？3. 个人客户经理在处理客户投诉时应该注意哪些原则？4. 个人客户经理在销售产品和服务时应该如何有效沟通？5. 如何建立和维护个人客户的信任关系？二、产品知识题1. 请简要介绍个人贷款产品的种类及特点。

2. 个人客户经理应了解哪些信用卡产品的特点和使用方法？3. 请列举个人客户经理需要了解的投资理财产品。

4. 个人客户经理在推荐保险产品时应该考虑客户的哪些需求？5. 个人客户经理应如何介绍银行各类理财产品的收益和风险？三、业务操作题1. 客户在办理个人贷款时需要提供哪些资料？2. 如何为客户办理信用卡的申请流程？3. 个人客户经理如何为客户办理保险产品的购买流程？4. 个人客户经理如何为客户提供专业的理财规划建议？5. 请描述个人客户经理在处理客户投诉时的具体操作步骤。

四、法律法规题1. 个人客户经理处理客户投诉时需要了解哪些相关法律法规？2. 在推荐理财产品时，个人客户经理需要遵守哪些法律法规？3. 个人客户经理在销售保险产品时应该如何遵守相关法律法规？4. 个人客户经理在办理贷款业务时需要注意哪些法律法规问题？5. 请简要介绍《消费者权益保护法》对个人客户经理的约束和指导。

五、应急处理题1. 个人客户经理在突发事件下如何保障客户的资产安全？2. 请描述个人客户经理应对客户账户遭遇异常情况的处理方法。

3. 当客户出现财务纠纷时，个人客户经理应该如何主动化解矛盾？4. 请列举个人客户经理在应对风险事件时的常见应急措施。

5. 请描述个人客户经理在处理客户投诉时的解决方案及效果评估方法。

以上题目为个人客户经理考试题库，希望考生能够认真准备并顺利通过考试，成为优秀的个人客户经理，为客户提供更优质的金融服务。

祝愿各位考生取得优异的成绩！。

销售面试中常问到的知识1. 销售技巧和策略在销售面试中，经常会问到关于销售技巧和策略的问题。

以下是一些常见的问题和回答：•问：请介绍一下你在过去的销售经验中使用过的最有效的销售技巧。

答：在过去的销售经验中，我发现建立良好的人际关系是一个非常有效的销售技巧。

通过与客户建立信任和深入了解他们的需求，我能够提供个性化的解决方案，并更好地满足他们的期望。

另外，积极主动地与潜在客户进行沟通和跟进也是非常重要的。

•问：你在销售中如何处理拒绝？答：在面对拒绝时，我会尽量理解客户的需求和顾虑，并提供针对性的解决方案。

同时，我也会继续与客户保持良好的关系，定期跟进并提供有价值的信息。

我相信，坚持和耐心是克服拒绝的重要因素。

•问：你如何在销售中建立自己的客户群体？答：建立客户群体需要时间和努力。

在销售过程中，我会积极参加行业相关的活动和会议，与潜在客户建立联系。

此外，我也会通过社交媒体和其他在线平台寻找潜在客户，并与他们保持联系。

关键在于建立信任，并提供有价值的信息和解决方案。

2. 产品知识和了解销售人员需要对所销售的产品有深入的了解，以便能够有效地向客户传递产品的价值和优势。

以下是一些常见的产品知识和了解的问题和回答：•问：请介绍一下你对我们公司的产品的了解。

答：我对贵公司的产品进行了一些研究，了解到贵公司专注于生产高质量的产品，并致力于提供卓越的客户服务。

贵公司的产品在市场上有很好的声誉，具有优良的性能和可靠性。

此外，贵公司还注重创新和持续改进，以满足客户不断变化的需求。

•问：你在过去的销售经验中是如何向客户传递产品的价值和优势的？答：在过去的销售经验中，我会首先了解客户的需求和期望，然后针对性地介绍产品的特点和优势，并与客户分享相关的成功案例和客户见证。

我相信通过向客户传递产品的价值和优势，可以使其对产品产生兴趣，并最终做出购买决策。

•问：你在销售过程中如何处理客户提出的技术问题？答：在面对客户提出的技术问题时，我会尽力提供准确和清晰的解答。

销售面试问题
在销售领域，招聘和面试是公司选拔优秀销售人才的重要环节。

销售岗位的要
求往往不仅仅限于优秀的销售技巧，更需要具备出色的沟通能力、人际关系处理能力以及对产品的深入理解。

在面试过程中，面试官通常会问及一系列问题，旨在了解求职者的销售能力、个性特质以及对销售行业的认识。

以下是一些常见的销售面试问题：
1.请介绍一下您的销售经历。

在这个问题中，面试官希望了解求职者
的销售背景和经验。

求职者可以结合具体的案例，详细描述自己的销售工作经历、所负责的项目以及取得的成绩。

2.您认为一个成功的销售人员需要具备哪些品质？这个问题旨在考察
求职者对成功销售人员的理解。

求职者可以谈论自己认为的重要品质，比如沟通能力、抗压能力、目标导向等。

3.在销售过程中，您如何建立良好的客户关系？通过这个问题，面试
官想了解求职者的客户关系管理能力。

求职者可以分享自己的客户维护经验，比如定期拜访客户、了解客户需求并提供解决方案等。

4.如果遇到客户拒绝的情况，您会如何处理？这是一个常见的情景题，
面试官希望了解求职者的应变能力。

求职者可以谈论自己的拒绝处理策略，如寻找拒绝背后的原因、重新调整销售方案等。

5.在销售过程中，您遇到过最大的挑战是什么？如何克服？通过这个
问题，面试官想了解求职者解决问题的能力。

求职者可以分享自己遇到的挑战，以及如何通过努力和智慧克服困难的经验。

以上是一些常见的销售面试问题，希望这些问题能帮助您更好地准备销售岗位
的面试，展现自己的销售技能和潜力。

祝您面试顺利，早日找到心仪的销售工作！。

销售经理面试题库
销售经理面试题库
一、基础能力测试
1.请你简述销售的定义，以及销售中的几个关键要素？
2.描述一下你过去在销售工作中的成功案例。

3.当你面对一个难缠或拒绝你的客户时，你会如何处理？
4.如果你有一个重要的销售机会，你会如何管理和追踪？
5.你如何平衡长期和短期的销售目标？
6.在你的销售策略中，你如何利用社交媒体和线上工具？
二、团队协作与领导力
1.你如何在一个销售团队中管理和领导？
2.你曾经如何解决团队内部的冲突？
3.在一个多元化的团队中，你如何激发每个成员的积极性？
4.你如何建立和维护与合作伙伴的良好关系？
5.你有没有过在困难时期领导团队的经验？
三、市场分析与策略制定
1.你如何了解并分析市场趋势？
2.描述一次你根据市场变化调整销售策略的情形。

3.你如何根据客户需求和市场趋势制定销售计划？
4.面对竞争激烈的市场，你如何保持公司的竞争力？
5.你是如何跟踪并衡量销售策略的效果的？
四、谈判技巧与商业判断力
1.你有没有过在商业谈判中的成功经验？
2.在谈判中，你是如何处理不同意见和反对意见的？
3.描述一次你成功说服客户接受你的提案的情形。

4.在商业决策中，你如何权衡长期和短期的利益？
5.在一个复杂的商业环境下，你如何做出明智的决策？
五、自我管理与个人发展
1.你如何管理自己的工作日程和目标？
2.描述一次你为了提高自己的技能或知识而参加培训或自我学习的经历。

3.你有没有过在压力下保持高效工作的经验？
4.你有没有过在困难时期保持积极心态的经验？。

笔试题目
1、你认为一个优秀的销售人员应具备那方面的特征？
2、你喜欢金钱吗？请真实回答！金钱会带给你怎样的感觉？
3、请写出你从事销售工作的理由，尽可能的多。

4、如果公司录用了你，你将怎样开展工作？
5、如果公司的产品在市场受到竞品、促销等方面的强力冲
击，你该如何应对？
6、选择题：你在争取客户时，客户问“按这个折扣算的话，
千人成本是多少”，你不知道具体数字，当时你的回答：A：对不起，我不知道 B.很低很低，绝对很低 C.说一个很低的数字 D.我打电话问一下老板 E.对不起,我暂时还没算,我会尽快给您答复F.其实,千人成本不是最重要的
7、根据自己的观点描述一下今年本市房地产的发展概况。

针
对本项目你有什么好的销售建议？。

深圳市XX科技有限公司面试问卷姓名年龄籍贯性别学历应聘职位工作年限电话QQ1、您为什么要离开原单位？2、您认为您最适合干什么？3、如果您想招人，喜欢怎样的人？5、您认为原工作单位哪些地方得到很好的改善，你会继续留在原单位？6、您对以后的职位有何期望？五年后，您想在何处处于何种地位？您的生活目标是什么？7、请您对自己作一个坦率的、真实的评价，什么是您的强项？您的弱点是什么？8、您认为您给别人的第一印象与一个真实的您有何差别？领导和周围的同事对您的性格评价是怎样的？10、您认为怎样才能成为一个合格的销售？11、用第一感觉判断8＋8=91这个等式正确吗？说明理由。

答：析：16=8+8是正确的，拿反了。

12、你和朋友参加聚会，包括你们两人在内一共有10个人在场。

你朋友想跟你打赌，说这里每有一个人生日和你相同，你就给他1元，每有一个人生日和你不同，他给你2元。

你会接受么？答：接受析：只有剩下的9人中至少有六人生日和我相同，才不赚。

而出现这样的概率实在太低了。

13、有两根外形、重量、颜色完全一样的长条物体，有一个是铁条，一个是永磁条。

不能借用任何工具，判断出来那个是永磁条那个是铁条？答：掰断其中一个。

如果相互吸引或排斥，就是永磁条，否则就是铁条。

14、把5元，10元，20元，50元，100元币值的RMB分别放到5个信封中，让五个聪明人抽取，假如，你是其中的一个人，并抽取了一个10元币值的信封，你会跟别人换吗？为什么？（注：每个人只能看到自己抽取信封的币值）答：不换，因为只有拿到5元的那人会和你换。

15、四双同样规格同样质量的袜子，两双白色，两双黑色．两个盲人都想取一双白色及一双黑色，但却没有别人帮助辨认颜色．该如何办？答：把袜子拿到太阳底下晒一会儿，很快变热的就是黑袜子。

16、试将6把汤匙放到大小不同的3只碗内，使每个碗内都有奇数把汤匙．把其中一个小碗放到一个大碗里，然后在这个小碗里放1或3把，另外一个单独的碗放5或3把。

2017年下半年市场营销经理助理考试模拟题库第一部分单选题1.企业认为消费者最喜欢具有高质量、多功能以及某些特色的产品,这种市场营销管理哲学属于A.生产导向B.产品导向C.推销导向D.营销导向2.顾客从某一特定供应品中期望的一组经济、功能和心理利益是A.顾客总效用B.顾客总价值C.顾客总利益D.顾客期望3．由那些具有特定的需要或欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的是A．目标顾客 B．潜在顾客C．市场 D．准顾客4．在组织采购中,最常见的购买类型是A．更改重购型 B．间接重购型C．直接重购型 D．新购型5.具有较高市场增长率和较低相对市场占有率的经营单位是A.明星类B.问题类C.奶牛类D.狗类6.企业利用原有市场,采用不同的技术来发展新产品,增加产品种类,这属于运用多样化增长战略中的A.同心多样化B.水平多样化C.集团多样化D.垂直多样化7．在组织市场中,如果用户规模大,或者每个用户的规模小,但在地理区域上比较集中,则组织一般采用A．直销方式 B．代理商C．间接分销方式 D．直接和间接两种分销方式8．下列做法能帮助企业开发难以模仿的营销战略,并在一段较长的时间里是有利可图的是A．突破性机会 B．市场定位C．目标市场 D．市场细分9. 福特汽车公司曾对建议其生产彩色汽车的人说：“不管顾客需要什么,我们生产的汽车就是黑的;”表明其持有的经营观念是A.生产观念B.推销观念C.营销观念D.市场营销观念12. 汽车生产商将顾客分为“追求节油、经济型”“追求贵族、富贵型”两种子市场,是按照下列哪种市场细分依据A.地理细分B.人文细分C.利益细分D.心理细分13. 根据恩格尔定律,随着家庭收入增加,用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重会A.上升B.下降C.大体不变D.时升时降16.沈阳二手车市场有限责任公司销售部王经理,在进行沈阳市场竞争者分析时,王经理的第一步应是A．找出竞争对手B．找出潜在竞争者C．寻求持续的竞争优势 D．找出竞争障碍19.市场营销管理的实质是A．刺激需求B．需求管理C．生产管理 D．销售管理20.某铁路局的服务质量管理以旅客满意度为中心,这体现了以下哪种营销观念A．社会导向营销观念 B．生产导向营销观念C．顾客导向营销观念 D．产品导向营销观念21.总顾客价值与总顾客成本之差属于A．顾客利润 B．顾客利益C．顾客让渡价值D．企业市场价值22. 一个家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品,那么这个企业的产品线有A.一条B.三条C.十七条D.八条23.为现有产品寻找一些新客户,这是A．多样化策略 B．市场渗透策略C．市场发展策略 D．产品开发策略26.密集型成长战略不包括下面那一项A．市场渗透 B．产品开发C．纵向一体化 D．市场开发27.下列概念中属于宏观环境因素的是A．人口 B．竞争者C．顾客 D．营销中间单位28. 销售人员在某一特定范围内,首先寻找并争取有较大影响力的中心人物为顾客,然后利用中心人物的影响与协调把该范围内有可能存在的潜在顾客发展成顾客的方法是A.顾客引荐法B.逐户寻访法C.中心辐射法D.资料查阅法29. 某牙膏厂向原有顾客大力宣传“为保护牙齿,每餐饭后都应刷牙”,从而使牙膏销售量大增,这种做法是实施的A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.产品多元化战略30.新的核心价值观,要求销售管理人员导入新的营销观念,从传统的产品推销转向A．市场营销 B．网络营销C．直销 D．顾客关系销售31.分析型沟通风格的特征是A．控制性较弱,敏感性较弱 B．控制性较强,敏感性较弱C．控制性较弱,敏感性较强 D．控制性较强,敏感性较强31.能帮助企业开发难以模仿的营销战略,并在一段较长的时间里是有利可图的做法是A.选择突破性机会B.进行市场定位C.选择目标市场D.进行市场细分32.现在的各种通信技术和信息工具,如因特网、电子信箱、调制解调器等,可以是公司能对便于采用目标市场营销;A.无差异营销B.差异营销C.一对一营销D.集中性营销33.从产品的整体概念来看,核心利益是指产品的A.质量B.售前和售后服务C.商标D.基本利益和服务34. 当市场竞争环境具有：一个市场中每个企业的产品无特殊性,且竞争者的数量有限,这中类型属于A.纯粹竞争B.寡头垄断C.垄断竞争D.完全垄断35.上海野生动物园“是在笼子里观赏笼外的野兽”这种定位方法是A.产品特色定位B.顾客利益定位C.使用者定位D.使用场合定位37.初次会晤的第三个步骤是A．设法获得进入 B．引起顾客的注意C．建立关系 D．上门推销38.利用所购材料的人,他们或者是在工厂操作过程中使用,或者将其填加在产成品上,如操作工和设备维护人员,一般指A．倡导者 B．影响者C．决策者D．使用者39.为满足顾客某些需要以说服其购买产品、服务、理念或者其他物品,而在人与人之间进行信息沟通的过程是A.人员销售广告C.公共关系D.营业推广40.按销售对象可将顾客分为分销商和A.个人消费者B.组织消费者C.终端消费者D.代理商41.将辖区内的客户需求视为相同或相似,以单一的策略用于所有客户,这种策略被称为A.差异策略B.集中策略C.无差异策略D.渗透策略42. 如果公司销售人员销售出去的商品与顾客所订的商品不符、编造发货日期、或者无法在可接受合理期限内完成订单,都构成A.不公平竞争B.产品贬损C.欺骗顾客D.商业诈骗43. 中华人民共和国财务部、国家税务总局于2015年5月8日联合宣布,自5月10日起,我国将调整卷烟消费税,“税价联动”调整;对于烟草经营商而言,属于环境的影响;A.市场B.政治法律C.经济D.社会文化45. 某企业在部分产品上使用生产者品牌,部分产品上使用中间商品牌,这种做法是A.使用生产者品牌B.使用中间商品牌C.家族品牌D.混合品牌46. 超市经常会推出一些低于成本价格出售的商品,以带动其他产品的销售,这种定价方法属于A.尾数定价法B.单一定价法C.声望定价法D.招徕定价法47. 按照优先排序法,销售人员在完成了紧急而且重要的工作后,应当完成A.紧急但不重要的工作B.不紧急但重要的工作C.不紧急也不重要的工作D.无所谓50. 在电话预约中,销售人员在激发潜在顾客兴趣时,销售人员可以采用FAB的模型,其中的“B”是指A.特性B.优势C.利益D.关系第二部分多项选择题1.企业目标市场选择要考虑的因素有A．企业拥有的资源 B．市场上同类商品是否具有同质性C．市场上购买者是否具有相同的偏好 D．企业提供的商品所处生命周期的哪个阶段 E．企业的外部环境2.假设你开办一家企业,生产和销售某种产品,该产品的价格在5000元到10000元之间,你的主要顾客是小零售商;如果你不亲自接触他们,你将如何发掘线索,并把他们变成潜在顾客A．从企业内部销售其他类似产品处获得信息B．通过老顾客或朋友所得C．根据代理商提供的线索D．大量发送电子邮件,采用遍地撒网3.市场定位的方法主要有A.产品特色定位B.顾客利益定位C.使用者定位D.使用场合定位E.竞争定位4.下列属于成熟期的特点是A.消费者对产品不熟悉,广告促销费较高B.销售额迅速增长C.市场需求趋向饱和,销售量和利润达到最高点D.竞争最为激烈E.产品研发成本高5.客户管理包括以下模块A.客户评估B.客户服务C.客户反馈D.客户激励E.客户协调6. FAB介绍法将推销产品的步骤总结为A．介绍产品的特征 B．分析产品的优点C．介绍产品给顾客带来的利益 D．说服顾客促成交易7. 罗伯特·劳特伯恩强调每一种营销工具应从顾客出发,为顾客提供利益,提出与4Ps相对应的顾客4Cs,即：A.顾客方案的解决B.促销C.费用D.便利E.传播8.寻找潜在顾客的方法有A.逐户寻访法和公开展览法B.顾客引荐法和直接邮寄C.中心辐射法和电话营销D.代理人法和咨询法E.资料查阅法和“收养孤儿顾客”法9.以下哪些是销售人员应该掌握的谈判原则A．轻利益、重立场 B．轻立场、重利益C．对事不对人D．表现出“权力不足以作决定”10.顾客忠诚的好处主要在于A.给生意带来更大的确定性B.公司效益的增长C.口碑效应D.促进重复购买E.节约成本和增加收入12.销售演示的步骤包括A．描述整体产品 B．描述产品特点C．讨论销售计划D．阐明商务建议E．描述产品附加利益13. 可以用一些特殊的技巧来回答,一般来说销售人员处理异议有A.直截了当B.感同身受C.拖延战术D.捷足先登E．以退为进15.导致公司顾客流失的原因是多方面的,其中包括A.产品定价过高B.产品不可靠C.服务不周到D.产品线过宽E.服务不够环保16.促成交易的策略能够帮助潜在顾客进入购买决策前的心理准备,典型的促成交易的策略有A．以退为进 B．循序渐进C．实证借鉴 D．循循善诱E．因势利导17.组织购买品的购买对象是以工商企业、政府和机构为代表的组织,与最终消费者相比具有的特征是A．购买者数量较少B．购买量大C．供需双方关系密切 D．专业采购E．集体决策介绍法将推销产品的步骤归纳为A.介绍产品的特征B.分析产品的优点C.介绍产品给顾客带来的利益D.说服顾客促成交易E.提供其他附加产品价值19.根据企业所选定的目标市场、市场营销组合策略等因素,企业通常要达到的目标包括：A．告知 B．说服C．提醒 D．认知E．感知20.下列选项中属于生理性购买动机的是A．生存性购买动机 B．享受性购买动机C．发展性购买动机 D．理智性购买动机E．习惯性购买动机21. 关系营销致力于发展健康、持久的关系,它具有的特征包括A关注B信任C承诺D服务E忠诚第三部分简单题1.简述影响消费者购买行为的个人因素;答：影响消费者购买行为的个人因素主要有：1年龄和生命周期阶段：人们在不同的年龄和生命周期阶段,对衣、食、住行等商品的需要主要会存在明显的差异1分;2职业：不同的职业决定了人们的不同需要和兴趣1分;3经济条件：不同的经济条件决定了人们有不同的需要和购买力4生活方式：生活方式对人们消费需要的影响是显而易见的,不同生活方式的人有不同的需要和兴趣1分;5个性和自我概念：个性是一个人所持有的心理特征,它导致一个人对其所处的环境的相对一致和持续不断的反应,从而影响其消费需要和购买兴趣1分;2.简述目标市场选定的影响因素;答：1企业的资源2商品同质性3市场同质性4产品所处的市场生命周期5竞争对手的目标市场策略3.简述服务的含义及服务的特征服务是一种特殊商品,是一方向另一方提供基本无形的功效或利益,并且不导致任何所有权的安生;服务的特征：1无形性;服务是无形的,在购买之前是它们看不见,尝不到,摸不到,听不见;2不可分离性;服务的生产和消费是不可分离的 ,必须同时进行;3易变性;服务往往由服务人员作为载体进行传递,但不同的人所提供的服务会有所不同；而且,同一个人在不同的情境下提供的服务也可能不同;4易消失性;服务不能储存;4.在组织够行为方面,组织购买类型有哪些一般来说,组织购买类型可以分为新购型、更改重构型、直接重构型三种类型2分;1新构型：是指组织需要对以前从没有使用过的产品和服务进行采购1分2更改重购型：当组织购买者认为通过重新评估可供选择的产品和供应商能够给自己带来利益时,就会倾向于采取更改重购1分;3直接重购型：它是组5.人员销售过程由哪些步骤构成1前奏：成功寻找潜在顾客；1分2接触：初次会晤； 1分3探测：认别购买影响力； 1分4提案：双赢的谈判技巧； 1分5成交：关系销售的开始; 1分6.决定行业竞争强度以及行业利润率的五种竞争力是什么1新加盟者； 1分2替代品； 1分3 现有竞争者； 1分4顾客； 1分5供应商; 1分第四部分案例题案例题1雅马哈的决策者们正在面临着为他们新创造出的世界上最快、最令人激动的摩托车进行营销决策的任务;新产品暂定名为v-max,市场反馈表明,v-max的设计看起来很有气势,能给人留下深刻印象,v-max有135-140马力的发动机,是当时市场上马力最大的发动机,新摩托车马力足,外观好,名字也动人,是到了定价的时候了;雅马哈公司的营销部经理认为,他所面对的消费者,希望得到速度最快的摩托车,并且也准备为此付高价;雅马哈的营销者们考虑了许多影响定价的因素,除了消费者的预期心理外,他们还不得不考虑竞争产品的价格,如铃木、哈雷公司的产品及价格；此外,还有其他影响定价的因素也是需要统筹考虑的;综合所有因素,雅马哈的营销者们决定把价格定位5299美元,这在当时虽不是最高价,但也接近市场最高价;他们认为这个定价是合理的;因为新产品面对的目标顾客是喜欢飙车的年青人,他们注重的是车的性能、速度、款式等因素,对价格不是很注重;因此,定一个高价既符合市场需求也实现了企业的定价目标要求;为了使新产品尽快被市场接受,公司的营销部门精心策划了促销活动,主要是放在强调v-max和其他摩托车的不同之处上,一是通过广告宣传该产品具有高超的性能,外观也是独一无二的；二是通过媒体的宣传树立它的独特形象;促销活动很成功,市场调研表明,消费者喜欢v-max,认为它是非凡的外观和高性能的完美结合;大多数购买者认为该产品定价是合理的;一家杂志写道：“雅马哈值这个价”;市场的实际表现也是如此,该产品销售的第一年,产品的零售价涨到5899美元;第二年则涨到6000美元;问题：1.说明产品定价需考虑的影响因素有哪些成本因素、需求因素、竞争因素、企业定价目标、环境因素;2.雅马哈给新产品采用的是何种定价方法5分认知价值定价法定价关键在于买方对价值的认知,企业利用营销组合中的非价格因素如促销活动在购买者心目中建立的认知价值来制定价格;案例题2 格力发动二十年来首次价格战一向标榜自己“掌握核心科技”、不屑于价格战的格力电器终于放下身段,开始向对手们宣布：“不管你怎么样,我都会比你更便宜;”这次价格攻势的出场在一些同行看来带有一丝挑衅的意味;2014年9月26日济南日报在要闻版首页刊登了一则以“格力敬告”为题的促销广告;广告号称“写给所有家电同行”,宣布格力电器斥资百亿首次发动价格战,国庆期间优惠力度空前,整个活动由格力电器总部统一部署,调配全国资源,并为各省销售公司规定了“统一价格”,任何人不得高于此价格销售;北京一家格力专卖店发放的宣传单表明,9. 期间,格力变频柜机将降价3000元,购格力全能王变频空调还送价值3888元的空气净化器;与此同时,在广州、湖南、四川、陕西等多个地区同时推出大幅降价促销活动,并冠以“史上最强”、“格力风暴”等字眼;种种迹象表明,格力正在发起二十年来第一次全面的价格战;一家行业咨询机构据奥维咨询的数据认为,在2014年第27-30周的整体空调市场上,美的品牌的份额占比开始超越格力,二者份额占比之差最大时甚至达到4%;来自美的的坏消息还包括,8月份一周之内美的集团市值两次超过了格力电器;格力济南销售负责人赵明对界面记者表示,此次反季节打价格战也有着冲业绩的考虑;此前,格力股东大会曾强调2014年格力电器要完成1400亿收入目标;格力电器半年报显示,上半年其收入同比增长9. 4%至579亿元,这意味着下半年格力需要卖出821亿元才能达标;格力内部甚至传出话语,“要对准价格这个市场最敏感的神经,狠狠地打;”格力山东分公司市场部马姓负责人向界面记者证实,此次各销售公司只管出货,赔了由总部负责;如此“赤裸裸”地强调销量,这在格力历史上是第一次;问题：1.企业在哪些情况下会考虑发动价格战一一降价一、竞争对手挑起价格战,被迫降价应战二、库存较多,需要转化成现金流三、需要短期内提高市场占有率四、自身成本低于行业平均成本,通过降价打击竞争对手；提高行业门槛;五、经济不景气、市场持续低迷,产品滞销六、企业已经开发出新一代产品,原有产品降价一方面打击竞争对手,另一方面给新品更多的定价空间2．简析降价战略一般会存在哪些风险①低质量误区：消费者会认为低价的产品存在质量问题；②脆弱的市场占有率误区：低价能买到市场占有率,但买不到顾客忠诚,顾客会变得对价格敏感从而转向价格更低的公司；③浅钱袋误区：资金雄厚的公司也可降价参与竞争并能持续更长的时间;2.格力发起的一系列价格战给了我们哪些启示长虹生产能力过剩,通过降价成功地淘汰了竞争对手,提高了市场份额;但是,以牺牲利润为代价,一味降价,在成功淘汰竞争对手的同时,也可能会引起恶性价格战,导致全行业亏损,并有可能影响自己的品牌形象;所以,发动降价要考虑价格安全;另外,降价不是占有市场的唯一有效方法;案例题3某电视机生产企业早期的渠道策略采用的是选择式分销模式,主要依靠批发大户来批销其产品,被称为“傍大款策略”;但当彩电由成长期进入成熟期,价格成为抢夺市场的主要手段的时候,该企业未能及时调整渠道策略,也未利用先进的渠道控制手段协调好分销商之间的关系,导致分销商之间竞相杀价,使其价格体系在零售市场混乱不堪,一些分销商严重亏损,于是窜货、跳槽、拒售事件频频出现,为了克服渠道瓶颈,该企业开始构建自己的终端网络,在全国600个市县建设销售网点、专卖店;这种新的直营模式和旧的经销模式之间有出现了市场分割上的冲突;事实上,靠自己组织零售来完全控制市场和占领市场是不现实的,要占领全国市场还得借助广阔的现有分销渠道,只有处理好与现有分销渠道的关系,协调好分销商之间的关系,充分调动分销商的积极性,才是渠道建设的根本出路;想用直营的办法来唾弃企业庞大的分销体系是困难的,其在渠道建设和管理上的失误,是产品流通严重不畅,出现严重挤压就在所难免;该企业的危机告诉我们,企业必须保持渠道的相对稳定,并充分发挥分销商的积极性;同时,要注意监控渠道发展过程中的各种矛盾,并采取必要措施解决渠道中出现的这些矛盾,而不是简单地回避矛盾,企业推出新的渠道必须处理好与原渠道的关系,避免渠道冲突才是安全的,如果总使渠道处于不安全的动荡状态,营销必然受到重大影响,企业效益也必然下滑;问题：1.什么是渠道冲突渠道冲突是指当分销渠道总的一方成员将另一方成员视为对手,且对其进行伤害,设法阻挠或在损害该成员的基础上获得稀缺资源的情景2.渠道冲突产生的原因有哪些1.目标不一致1分;2.不明确的任务和权力2分3.知觉差异1分4.对制造商的依赖性2分第五部分策划题策划题1说明：某宠物用品公司,以经营宠物美容、宠物服装为主;随着宠物数量的急剧增加,市场吸引力增强,现欲扩大经营范围,增加经营宠物食品、宠物保健等;为准确把握市场,对宠物市场进行了比较详细市场营销策划;详细资料如下：随着人们的生活水平的提高,在忙碌的学习工作之余希望有个宠物来陪伴自己,因此养宠物的人不断增多,宠物经济也越来越收到人们的关注;我国目前至少有宠物亿只条,宠物经济的市场潜力也达到250亿元人民币;现在,从超市到遍布于城市大街小巷的宠物商店,都可以见到有各种各样的宠物食品出售,宠物食品专柜可谓是琳琅满目;但是,长期以来都是进口食品一统天下的格局,以猫粮为例,宝路、伟嘉、爱慕斯和希尔斯等国外品牌更是占据了国内宠物食品市场的半壁江山;除了这些主粮外,还有给宠物们“换换口味”的休闲食品,但同比也是进口食品比较收欢迎;当下各种人类世界所使用、消费的产品、服务在宠物身上都可以看到;近两年,与宠物相关的服务门类也日渐繁多;有宠物美容、宠物旅游、宠物婚介、宠物影楼,甚至宠物殡葬等各式各样的服务机构;据专业机构统计,我国宠物市场保持年均20%-30%的速度增长;2011年我国宠物食品及用品出口额已达到20多亿元人民币;虽然从世界宠物食品和用品市场结构和总需求情况看,我国目前所占比例份额仍然较小,但发展空间很大;1.请您在分析市场特点的基础上,对现有市场进行细分,并确定该公司的目标市场;150字内,10分2.请您结合选定的目标市场,制定有针对性的营销方案;300字以内,20分策划题2说明：某饮料公司主要生产系列果汁饮品,经过多年的经营,已在全国同类产品中占有27%的市场份额;该公司已在全国建立了成熟的销售渠道,公司财务状况良好,经营机制灵活,吸引了一批优秀的管理、营销、技术开发方面的人才;为了进一步扩大业务,公司决定增加一个产品线;公司营销信息系统提供的市场调查资料和可行性建议表明：果醋饮料市场存在极大的市场机会,且该产品线同公司已有的产品线间具有很强的关联性;公司决策层经过研究和专家论证,决定进入果醋饮料市场;果醋饮料,一度被称为“第六代黄金饮品”;在上世纪九十年代欧美、日本保健醋的热潮影响下,国内果醋饮料一时热销;但由于当时价格昂贵,人们生活水平较低,消费观念落后,很快就淡出了市场;近年随着居民消费水平的提升,健康意识、追求生活品质的意识不断增强,市场容量不断增加,市场需求日益扩大,饮料市场上品牌强势突起,各种泛功能饮料不断拉升饮料价格区间,果醋饮料再次迎来发展机遇;我国果醋饮料市场环境正在走向成长阶段,预计2014年中国果醋饮料市场产量将达到23万吨左右,每年平均保持45%左右的增长速度;公司对进入该市场信心十足,决定请你为其进行营销策划;1.请您在分析市场特点的基础上,对现有市场进行细分,并确定该公司的目标市场;150字内,10分2.请您结合选定的目标市场,制定有针对性的营销方案;300字以内,20分。

销售集体面试题目在销售行业，面试是一个常见的环节，用以评估应聘者的能力和潜力。

本文将介绍一些常见的销售集体面试题目，帮助读者更好地准备面试。

一、自我介绍自我介绍是面试中最基本的环节之一。

请你用3-5分钟的时间，向面试官和其他应聘者简要介绍自己，包括你的姓名、教育背景、工作经验以及你在销售领域的专长和成就。

二、销售案例分享请你分享一个你曾经成功销售的产品或服务的案例。

在分享案例时，请着重说明你是如何发现潜在客户的需求、如何建立与客户的良好关系以及最终如何成功地达成销售目标。

三、销售技巧演示请你选择一种你擅长的销售技巧，并向其他应聘者演示。

在演示过程中，你需要清晰地表达你的思路和方法，并演示如何运用这种销售技巧与客户进行有效的沟通和推销。

四、销售团队合作销售工作通常需要团队合作。

请你描述一个你曾经参与的销售团队项目，并分享你在团队合作中的角色和贡献。

重点突出你是如何与其他团队成员协作、解决问题以及实现销售目标的。

五、销售策略分析面试官会给你一个销售场景，要求你分析当前市场形势并制定一份销售策略。

请你按照以下步骤进行：1. 简要描述当前市场形势和竞争环境；2. 确定目标客户群体和潜在的销售机会；3. 制定一系列可行的销售策略，并说明你选择这些策略的原因；4. 阐述如何评估策略的有效性和如何调整策略以实现销售目标。

六、销售挑战应对请你描述一个你在销售工作中遇到的挑战，并分享你是如何应对这个挑战的。

重点突出你的应变能力、解决问题的方法以及最终的成果。

七、销售观念和道德销售工作需要遵守一定的道德标准和职业操守。

请你阐述你对销售观念和道德的理解，并分享一个你坚持道德标准的经历或故事。

八、销售目标设定在销售工作中，设定明确的销售目标是非常重要的。

请你描述一个你曾经设定并成功实现的销售目标，并讲述你是如何制定目标、执行计划以及达成目标的。

以上是一些常见的销售集体面试题目，希望能对读者在准备销售面试时提供一些帮助。