浙大行管期末试卷

2022年浙江师范大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权2、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。

A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化3、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。

A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策4、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。

A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力5、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。

A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯6、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。

我们称这种决策制定条件为（）决策。

A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性7、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。

在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络8、“奖金”在双因素理论中称为（）。

A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素9、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。

A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验10、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调二、名词解释11、组织发展12、有限理性决策13、竞争优势和竞争战略14、强文化15、管理学16、组织17、矩阵型结构18、管理方格理论三、简答题19、描述古典理论家作出的重要贡献。

浙信校2022学年第一学期期末考试试卷A卷参考班级通讯运营11 参考科目管理学班级姓名学号得分一、名词解释（每题3分，共6分）1、激励2、沟通二、单选题（每题1分，共10分）1、所有对人性的假设中，最早出现的是（）。

A、社会人B、经济人C、自我实现人D、复杂人2、提出期望值理论的管理学家是（）。

A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.弗鲁姆3、属于激励因素的是( )。

A.监督 B 公司政策 C.工作条件 D.成就4、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（）。

A.领导技能B.组织技能C.概念技能D.人事技能5、为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动干安排是（）。

A．计划 B.组织 C.决策 D.控制6 、（）提出了X-Y理论。

A、麦格雷戈B、泰罗C、威廉·大内D、法约尔7、按（）可将计划分为具体性计划、指导性计划。

A.明确性B.综合性程度C.程序化程度D.职能空间8、分析工作的执行结果，将它与控制标准相对照，发现偏差了解其原因及影响，并采取纠正措施的控制就是（）。

A.现场控制B.预先控制C.事后控制D.直接控制9、家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（）A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构10、被称为科学管理之父（）。

A.韦伯B.梅奥C.法约尔D.泰罗三、多项选择（每题2分，共20分）1、有用信息的特征（）。

A．高质量 B.及时 C.完全 D.快捷2、常用的激励的方式有（）。

A.工作激励B.成果激励C.批评激励D.培训教育激励3、薪酬管理应该注意的方面是（）。

A.绩效工资B.分红C.总奖金D.知识工资4、决策的影响因素（）。

A.环境B.组织自身C. 决策问题D.决策主体5、企业的辅助活动包括（）。

A.采购B.技术开发C.人力资源管理D.企业设施管理6、良好的细分市场应具有如下特征（）。

A.可测量性B.丰富性C.可接近性D.可实现性7、市场细分变量包括（）。

2022年浙江大学专业课《金融学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、一国货币升值对该国进出口的影响（）。

A.出口增加，进口减少B.出口减少，进口增加C.出口增加，进口增加D.出口减少，进口减少2、相对于千差万别的风险溢价，无风险利率就成为（）。

A.实际利率B.市场利率C.基准利率D.行业利率3、西方学者所主张的货币层次划分依据是（）。

A.购买力B.支付便利性C.流动性D.金融资产期限4、中央银行进行公开市场业务操作的工具主要是（）。

A.大额可转让存款单B.银行承兑汇票C.金融债券D.国库券5、18.一般而言，在红利发放比率大致相同的情况下，拥有超常增长机会（即公司的再投资回报率高于投资者要求回报率）的公司，（）。

A.市盈率（股票市场价格除以每股盈利，即P/E）比较低B.市盈率与其他公司没有显著差异C.市盈率比较高D.其股票价格与红利发放率无关6、10.如果复利的计息次数增加，则现值（）A.不变B.增大C.减小D.不确定7、下面关于外汇看跌期权的表述中，错误的是（）。

A.合约买方拥有卖出外汇的权利B.合约买方拥有买入外汇的权利C.合约卖方承担买入外汇的义务D.合约买方支付的期权费不能收回8、在现实生活中，影响货币流通速度的决定性因素是（）。

A.商品流通速度B.生产结构、产销衔接的程度C.信用经济发展程度D.人口数量9、10.如果复利的计息次数增加，则现值（）A.不变B.增大C.减小D.不确定10、其他情况不变，若到期收益率票面利率，则债券将。

（）A.高于、溢价出售B.等于、溢价出售C.高于、平价出售D.高于、折价出售11、下列属于直接金融工具的是（）。

A.企业债券B.银行债券C.银行抵押贷款D.大额可转让定期存单12、公司将一张面额为10000元，3个月后到期的商业票据变现，若银行年贴现率为5%，应付金额为（）。

A.125B.150C.9875D.980013、（）最能体现中央银行是“银行的银行”。

2022年浙江师范大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。

A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化2、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。

A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式3、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。

A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力4、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。

这种方法是（）。

A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化5、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。

A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力6、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。

A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯7、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间8、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。

A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯9、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。

A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化10、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权二、名词解释11、利益相关者12、非程序化决策13、管理技能14、组织变革15、团队结构16、组织结构17、集中战略18、路径—目标理论三、简答题19、在为员工创造具有包容性和安全的工作环境时，管理者面临什么挑战？20、“一个组织中的每个员工都在控制工作的活动中发挥作用。

诚信应考 考出水平 考出风格 浙江大学城市学院 《 管理学 》补考 开课单位： 商学院 ；考试形式：闭卷；考试时间：_2011_年__5_月__28__日； 所需时间： 120 分钟一．单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分；请将您选择的答案填入下表对应的方格内）1、管理的核心内容是： A 多种多样的； C 欲望的无限与资源有限间的矛盾； B 协调； D 通过科学的方法以有限的资源实现尽可能多的目标2、有效的管理就是： A 做正确的事； C 正确的做事； B 准确判断是非； D 既讲效率又讲效益3、一个人在组织中是不是管理者，关键在于： A 是否履行管理四大职能； C 是否有直接下属； B 是否从事管理工作； D 是否指挥他人完成具体任务4、中层管理者与高层管理者和基层管理者相比，更注重：A 日常管理事务； C 良好环境的创造；B 重大决策的正确性； D 主要关心的是具体任务的完成5、指出下列关于组织设计重要性所有描述都正确的项：①按需设岗，可避免人浮于事；②有助于员工专业技能开发和利用；③有助于节约管理费用；④有助于明确每一个员工的任务和职责；⑤有助于培养员工对组织的忠诚和员工管理；⑥有助于组织外部相互间的协调配合和信息沟通A ①②③④⑤⑥ C ①②④⑤；B ②③④⑤； D ①③④⑤⑥6、管理思想来源于：A社会生活；C人类的管理实践；B国家行政系统；D生产系统和宗教系统7、指出下列各项中不属于泰勒科学管理理论的项：A 工作定额原理； C 职能工长制；B 经济人； D 贯彻“例外管理”8、提出“人不仅是经济人，更是社会人，其劳动生产率受到社会的、心理的和群体的因素的影响”这一观点的管理理论是：A行为科学理论； C 人际关系理论；B 霍桑实验； D 现代管理理论9、企业领导在完成对企业战略、组织、制度、技术管理的同时，应把主要精力用在：A 成本控制上； C 人力资源管理上；B 质量监督上； D 企业文化的塑造与培育上10、企业柔性管理的优点主要表现在：A较好的灵活性；C较好的规范性；B规范性和灵活性兼顾； D 适应环境11、指出下列关于管理思想描述错误的项：A管理思想的正确与否，直接决定了管理的效率与效益；B管理思想是随着社会经济的发展而发展的；C新的管理思想总是不断超越旧的管理思想，因此科学管理理论已被淘汰；D要搞好管理，就要深刻领会各种管理思想的精华，结合自身的实际情况，创造出独特的管理思想与方法。

浙江大学管理学期末考试题管理学院本科生《管理学》期末考试试题及参考答案(考试时间：150分钟)一、单选题（每题2分，共30分）1、下列关于授权的表述正确的是（D）A授权相当于代理职务B授权是部门划分产生的C授权是分权的延伸D授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权2、控制工作的关键步骤是（B）A制定计划 B拟定标准C衡量成就D纠正偏差3、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（B）C 在其权限范围内进行的有利于实现组织目标的各种活动D对被领导者施加各种影响的所有活动7、赫茨伯格的双因素理论认为，激励因素是（C）A那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则产生不满的因素B那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则没有满意的因素C那些使人得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感觉的因素D哪些使人得到满足则感到满意，得不到满足则产生不满的因素8、授权的基本过程是（C）A规定职责、授予权力、进行监控、兑现奖惩B分派任务、授予权力、规定奖惩、确立监控权C分派任务、授予权力、明确责任、确立监控权D规定职责、授予权力、确立监控权、兑现奖惩9、某位管理人员把大部分时间都花在直接监督下属工作上，他一定不会是（A）A厂长B总经理 C领班 D车间主任10、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要：（C）A判别偏差产生的主要原因B判别偏差产生的严重程度C找出偏差产生的确切位置D找出偏差产生的责任人11、非正式组织的存在及其活动，对正式组织有积极与消极两方面的影响，其中对于正式组织目标的实现所起的积极促进作用的最主要表现在：（D）A增强其成员的群体意识B加强对其成员的行为规范C促进群体成员意见的一致D更好地满足其成员的心理需要12、一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪?项是恰当的：（C）A管理难度与管理幅度都较小B管理难度较小，但管理幅度较大C管理难度较大，但管理幅度较小D管理难度与管理幅度都较大13、某企业在推行目标管理中提出如下目标：\"质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游“。

★试题部分★浙江大学二00四年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目管理学编号4７7注意：答案必须写在答题纸上,写在试卷或草稿纸上均无效。

本试卷满分15０分，考试时间为１８０分钟浙江大学二OＯ五一、单项选择题（每题2分，共20分)1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的 D ；Ａ、分工原则Ｂ、权责一致原则 C、跳板原则D、统一指挥原则2、下列几项活动中,哪一项不属于管理活动 D 。

A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C、钢琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任支持会诊3、决策者的个性对 C 决策影响最大。

A、风险型B、肯定型C、不肯定型D、程序化4、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？ BA、正强化B、负强化C、惩罚D、消除5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款,会计科长由于太忙,不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。

会计科长对应付款的管理 B :A、不再负有责任B、责任与原来相同C、责任减轻D、不再负有主要责任６、有些人从某一职位退下来后,常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种 C ：A、专长权Ｂ、个人影响权 C、法定职权D、信息权7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。

BA、改善住房条件B、职工持股计划C、星级晋升制度D、合理化活动８、 b 对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。

A、科学管理学派B、管理科学学派C、系统管理学派Ｄ、权变管理学派9、根据领导生命周期理论,领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。

因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说,其领导风格逐渐调整的方向应该是Ｄ :A、从参与型向说服型转变B、从参与型向命令型转变C、从说服型向授权型转变D、从命令型向说服型转变１0、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划,经可行性研究分析,认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本,在经济上是可行的。

郭红东一、通过对《现代管理基础》的学习，联系实际，结合生活中的事例谈谈管理在社会发展中的作用。

1、管理是社会发展的支柱力量现代科学管理是20世纪人类最伟大的成果之一。

科学、技术、管理是现代社会发展的三大支柱。

科学和技术是两个轮子，管理是轴。

通过科学管理，科学技术才能有效转变为生产力，才能有效推动物质文明建设、精神文明建设与社会进步。

联系实际来看，美国在第二次世界大战后经济实力高速增长，美国总结其原因为“三分靠技术，七分靠管理”。

2、管理是所有组织的普遍需要无论组织属于哪种类型，无论组织的哪个层次，无论组织的哪个只能领域，无论组织处于任何地域，管理都是不可或缺的。

结合实际来看，大到国家、企业，小到学校、家庭都离不开管理。

比如大学校园中的学生会，主席团、部长层、普通部员各司其职，依靠管理才能井井有条地运行学生会。

3、管理是效益提升的决定因素现代化大生产更加突出了科学管理的重要价值。

管理是有效地组织共同劳动所必需的。

随着生产社会化程度的提高，组织规模的扩大，组织经营的全球化，资源配置的复杂化，以及劳动分工的精细化，组织的科学管理就显得日益重要，尤其要求重大决策的正确和战略执行的高效。

联系实际来看，自上世纪60年代初期开始，由于采取“技术引进与管理引进并重”的方针，日本的经济获得了高速的发展，效益得到了大的提升。

二、什么是有效的管理？如何实现有效管理？1、什么是有效的管理：有效的管理即做好对的事情。

管理的有效性包括两方面：效益和效率。

效率强调高效过程和科学方法，而效益突出目标定位与价值取向。

效益的核心可概括为“做对的事情”；效率的核心可概括为“把事情做好”。

成功的管理不仅要确保“做对的事情”，也要竭尽所能地“把事情做好”，因此，有效的管理就是“做好对的事情”。

有效的管理必须同时具有效率和效益，二者缺一不可，但效率和效益相比较，效益是第一位的。

有效的管理要求我们首先做对的事，其次把事情做好。

此外，有效的管理要求同时关注管理的科学性、道德性、艺术性，分别强调的是客观自然、主客关系、主观感受，分别注重的是求真、求善、求美的理念。

2022年浙江大学信息管理与信息系统专业《数据库概论》科目期末试卷B（有答案）一、填空题1、数据库内的数据是______的，只要有业务发生，数据就会更新，而数据仓库则是______的历史数据，只能定期添加和刷新。

2、事务故障、系统故障的恢复是由______完成的，介质故障是由______完成的。

3、数据模型是由______________、______________和______________三部分组成。

4、有两种基本类型的锁，它们是______和______。

5、设某数据库中有商品表（商品号，商品名，商品类别，价格）。

现要创建一个视图，该视图包含全部商品类别及每类商品的平均价格。

请补全如下语句： CREATE VIEW V1（商品类别，平均价格）AS SELECT商品类别，_____FROM商品表GROUP BY商品类别；6、采用关系模型的逻辑结构设计的任务是将E-R图转换成一组______，并进行______处理。

7、数据库系统是利用存储在外存上其他地方的______来重建被破坏的数据库。

方法主要有两种：______和______。

8、数据管理技术经历了______________、______________和______________3个阶段。

9、在关系数据库的规范化理论中，在执行“分解”时，必须遵守规范化原则：保持原有的依赖关系和______。

10、若事务T对数据对象A加了S锁，则其他事务只能对数据A再加______，不能加______，直到事务T释放A上的锁。

二、判断题11、外模式DDL用来描述数据库的总体逻辑结构。

（）12、数据库模式和实例是一回事。

（）13、标准SQL语言能用于所有类型的关系数据库系统。

（）14、在数据库设计中，数据流图是用来建立概念模型的。

（）15、据库操作中防止死锁的方法是禁止两个用户同时操作数据库。

（）16、有两个关系R和S，分别包含15个和10个元组，则在R∪S、R－S、R∩S中可能出现的一种元组数目情况是18、7、7（）17、二级封锁协议能解决不可重复读问题，不能解决读"脏"数据。

2005浙江大学管理学试题及答案试题：一、单项选择题（每题2分，共20分）1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的D ；A、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动 D 。

A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C、钢琴家制定自己的练习计划D、医院的外科主任支持会诊3、决策者的个性对C 决策影响最大。

A、风险型B、肯定型C、不肯定型D、程序化4、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？ BA、正强化B、负强化C、惩罚D、消除5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。

会计科长对应付款的管理B ：A、不再负有责任B、责任与原来相同C、责任减轻D、不再负有主要责任6、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种C ：A、专长权B、个人影响权C、法定职权D、信息权7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。

BA、改善住房条件B、职工持股计划C、星级晋升制度D、合理化活动8、b 对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。

A、科学管理学派B、管理科学学派C、系统管理学派D、权变管理学派9、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。

因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是 D ：A、从参与型向说服型转变B、从参与型向命令型转变C、从说服型向授权型转变D、从命令型向说服型转变10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。

面对这份报告，作为总经理的选择是D ：A、批准实施B、不批准C、视资金情况而定D、进一步明确问题二、名词解释1、授权2、预算3、技术技能4、人际沟通5、直线职权6、威信三、填空（每题3分，共30分）1、组织功能有效发挥的前提条件是组织成员、。

诚信应考 考出水平 考出风格 浙江大学城市学院 2007— 2008学年第 一 学期期末考试试卷 A 《 管理学 》 开课单位： 商学院 ；考试形式：闭卷；考试时间：_2008_年__1_月__18__日； 所需时间： 120 分钟一．单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分；请将您选择的答案填入下表对应的方格内） 1．张华是某高校的一位中层干部，在学校年终奖考核中，一直以来兢兢业业的他没有被评为优秀，他感到很委屈，认为作为一名中层管理者，自己能够准确及时地向下级传达上级指示和精神，并且及时向上级反馈下级的工作情况，工作认真负责，应该被评为优秀。

你认为张华（ ） A ．是对的，年终考核确实对他不公平 B ．曲解了中层管理者的职责，上传下达只是中层管理者的部分职能 C ．受委屈了，没有功劳还有苦功呢！ D ．太认真了，没必要对考核这么看重 2．某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司截走。

由于此合同对公司发展关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？（ ）A．总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。

B．总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任。

C．公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。

D．若该助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败的责任。

3．南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。

一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。

对此，企业内部职工议论纷纷。

在下列议论中，您认为哪种说法最有道理? （）A．厂长的决定应该征询厂里大部分职工的意见B．规章制度不是厂长一人订的，厂长无权随便变动C．制度都是人定的，没有必要把制度看得那么严肃D．制度是实现组织目标的一种手段，特殊情况可以酌情处理4．著名的“霍桑试验”提出了（)A．劳动分工理论 B.学管理理论C．一般管理理论 D.非正式组织理论5．大奇公司自成立到现在，已经走过了十余年的历程，随着企业规模的日渐扩大，企业管理中的问题也越来越难驾御。

浙江大学200_5_–200_6_学年_夏_学期《政治学》课程期末考试试卷开课学院：公共管理学院，考试形式：闭、开卷，允许带_图书、期刊、笔记____入场考试时间：2006年7月5日,所需时间： 120 分钟考生姓名： _____学号：专业： ________一、试述现代政治科学与传统政治理论研究的区别。

（20分）参考答案：1、学科的制度化；2、思辨的、哲学的方法转变为实证的、经验的方法。

二、以下两题中任选一题，25分。

1、试以一种当代市民社会理论为分析框架，论述当前我国市民社会建设的目标与途径。

参考答案：五种：作为民间社会；作为“资产阶级社会”；作为公民社会；作为法治社会；国家/经济/社会三分法。

中国公民社会发展的目标：发展市场经济；公民社会与国家的协同；公民社会参与公共事务治理。

2、2003年春天，“非典型肺炎”（国际社会称之为SARS）肆虐我国。

“以经济建设为中心”的中国人民和新一届政府遭遇了一场重大公共卫生危机。

然而SARS问题不仅是公共卫生危机，自2002年11月16日广东佛山发现首例病例以来，短短数月间SARS危机从区域性危机扩散成全国危机甚至全球危机，并从初始的单一的公共卫生突发事件发展成为涉及经济、政治、外交等多个领域的“复合型”危机。

SARS危机首先成为一场影响经济的危机。

据CCTV报道，国内三大航空公司4－5月的损失如下：中国国际航空公司减少了2100个航班，东方航空公司减少了2969个航班，南方航空公司取消了9705个航班，占到总航班数量的30.8％。

北京市统计局也宣布，4月间北京餐饮业零售额自2000年以来首次下降，比去年同月减少3500万元。

SARS危机同时也造成了政府公信度危机。

在SARS疫情初期，由于卫生部应对突发公共卫生事件准备不足，防疫体系比较薄弱，没有及时对全国的疫情制订统一的收集、汇总、报告制度，要求不明确，指导不得力，导致了漏报。

这种在疫情公布中显现出来的国家的危机处理能力以及对公众的态度在一定程度上影响了政府公信度。

浙江大学公共管理硕士（MPA）专业学位模拟试题：《行政学》一、单项选择题（本大题共20小题，每小题三分，共20分）。

在每小题给出的4个选项中，只有五个是最适合题目要求的，在答题纸上按要求把所选项涂黑）1．被公认为是行政学发端标志的论文是（）。

a《政治与行政》b．《行政学导论》c．《行政学研究》d．《科学管理原理》2．高斯发表于1936年并提出行政管理与行政环境之间关系问题的行政学论著是（）。

a《比较公共行政的模式》b．《美国社会与公共行政》c．《政府生态学》d．《公共行政生态学》3．通过建立信息反馈和绩效评估机制，按照行政计划标准，衡量计划完成情况并纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标实现的行政职能是（）。

a计划职能 b。

组织职能c．协调职能d．控制职能4．在领导机构的领导下分管专门行政事务，具有专业性、局部性特点的机构是（）。

a。

执行机构 b。

咨询机构c．辅助机构 d．派出机构5．提出实行精兵简政，要求“达到精简、统一、效能、节约和反对官僚主义五项目的”的行政组织原则的是（）。

a．以毛泽东为代表的中国共产党人b．以邓小平为代表的中国共产党人c．列宁d．马克思、恩格斯6. 奠定了美国公务员制度的基础，标志着美国公务员制度形成的是（)a功绩制 b．诺斯科特·屈维廉报告c．彭德尔顿法d．政党分肥制7．注重正式组织结构、组织规章及纪律的作用，通过行政系统发布有权威性、非执行不可的指示、命令方式实施领导的行政领导方式是（)a.强制方式b.说服方式c．激励方式 d．示范方式8．办公室管理的根本特征是（）。

a.政策性 b．综合性c．辅助性d．服务性9．zo世纪40年代末美国兰德公司使用的具体抉择决策的技术方法是()a头脑风暴法 b.德尔斐法c．方案前提分析法d．决策树法10．行政领导者将已经确定的执行计划通过命令、引导、沟通、监督等方式，切实落实到执行实践中去，实现执行活动目标的过程是()a.指挥活动b.沟通协调活动c．监督活动d．控制活动11．下列各项方法中，对组织关系的协调方法是（）。

2022年浙江师范大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。

A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解2、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。

A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力3、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。

A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者4、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。

A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥5、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。

A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化6、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。

前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。

A．领导 B．协调 C．控制 D．组织7、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。

A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验8、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。

A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策9、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。

A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯10、“奖金”在双因素理论中称为（）。

A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素二、名词解释11、效率12、有限理性决策13、组织文化14、创造力（Creativity）与创新（Innovation）15、强制权16、组织17、差别化战略18、学习型组织三、简答题19、简述群体决策的优点和缺点。

2004管理学院《管理学》期末考试试题及参考答案一、填空（每空1分，共13分）1、管理思想的正确与否，直接决定了管理的效益和效率。

2、从管理的有效性角度出发，管理是一个系统的过程。

3、管理者不仅对自己的工作负责，而且对下属的工作负责。

4、组织文化的核心是组织成员共有的价值观。

5、控制是计划、组织、领导等工作的必要保证。

6、组织设计的任务是建立组织结构和明确组织内部的相互关系。

7、组织的本质是一个利益的共同体。

8、每一个组织都需要一定程度的集权和一定程度的分权。

9、计划的着眼点是有限资源的合理利用。

10领导的威信是建立在下属信服的基础之上。

二、是非分析（每题6分，共30分）11、管理就是管人管事。

12、管理者就应该指挥下属开展工作，不能去从事具体的操作性事务。

13、地理位置对一个杂货店来说是属于一般环境。

14、有效控制就是对工作或者活动进行全面控制。

15、通的目的就是为了达成共识。

解答：11、这种看法是片面的。

现代管理学中的管理的概念是，管理是依据事物发展的客观规律，通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。

这个定义包含三层意思：1、管理的内容是协调；2、管理的实质是一种手段；3、管理的作用在于它的有效性。

所以，对管理正确的观点是依据事物发展的客观规律，通过“管人”（综合运用人力资源）和“管事”（运用其他资源），来达到“做好对的事”的目的（以有效地实现目标的过程）。

“管人管事”只是管理的手段，“做好对的事”才是管理的目的。

12、这种观点是管理失调的表现。

管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人，他拥有指挥下属的特权，但也负有对下属工作承担责任的额外责任。

无论管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本任务是一样的，即：设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织中协调地工作，以充分发挥组织的力量，从而有效地实现组织的目标。

因此，一般情况下，管理者在组织中是指挥下属开展工作，不进行操作性活动。

浙江大学远程教育生产运营管理模拟试卷（二）一、单项选择题：（每题只有一个正确答案，每题2分，共20分）1、关于工艺专业化原则，你认为（C）的说法正确。

A、生产设备可按加工对象的工艺过程布置B、便于使用高效设备和工艺装备C、对产品的品种变化有较强的适应能力D、可以减少产品在加工过程中的停放、等候时间，缩短生产周期。

2、下列论述不正确的是（C ）。

A、过大的库存会增加仓库面积和库存保管费用，从而提高了产品成本B、过大的库存会造成产成品和原材料的有形和无形损耗C、过小的库存掩盖了企业生产、经营过程的各种矛盾和问题，不利于企业提高管理水平D、过小的库存会影响生产过程的均衡性和装配时的成套性。

3、一般来说，汽油的生产过程属于（A ）。

A、流程式生产B、装配式生产C、单件生产D、订货生产。

4、（B）又叫鱼刺图，用来罗列问题的原因，并将众多的原因分类、分层的图形。

A、排列图B、因果图C、直方图D、散布图5、以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是(D )A、大量生产B、成批生产C、单件生产D、多品种小批量生产1951年，日本设立了质量管理最高奖，是以一位对日本质量管理有极大贡献的人物命名的，此人为（D）A. 石川馨B.休哈特C.朱兰D. 戴明7、ERP的核心管理思想是（C ）。

A、对生产过程的有效管理B、对物资采购的有效管理C、实现对供应链的有效管理D、对财务会计的有效管理8、JIT的实践表明，在多品种生产过程中，实现小批量以至“一个流”生产的关键是_A__。

A、同步化B、缩短提前期C、缩短生产准备时间D、提高质量9、若某产品的销量小于盈亏平衡点的销量，则该产品一般来说（B ）A、有很大的开发价值B、没什么开发价值C、一定有利可图D、可能处于获利阶段10、（B）方式的加工周期计算公式为∑=-+=miL iptntT1)1 (A、顺序移动B、平行移动C、平行顺序移动D、间接移动二、计算题（共30分）1、某厂3月份生产作业计划规定产品A计划出产100台，到2月底为止，A产品在装配车间已累计出产到156号，投入到176号；机加工车间已累计出产到186号，投入到200号。

人力资源管理浙大城市学院期末考试一、单项选择（每题1分，共10分）1、人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（）A、回归分析法B、经验分析法C、德尔菲法D、马尔可夫分析法2、下面哪一项不属于工作说明书的基本内容？（）A、工作职责B、工作环境C、工作权限D、工作中晋升3、企业对新员工上岗前进行的培训称为（）A、培训B、岗前培训C、脱产培训D、在职培训4、一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的（）的特点。

A、多因性B、多维性C、动态性D、不确定性5、企业一般给销售人员实行的是（）A、能力工资制B、绩效工资制C、计件工资制D、职务工资制6、劳动合同的法定内容不包括（）A、试用期限B、劳动合同期限C、劳动保护和劳动条件D、劳动报酬7、个性与职业类型匹配的职业选择理论是由（）提出的。

A、XXX大学教授XXXB、XX心理学家XXXC、XX职业指导专家XXXD、XX学者XX教授8、李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。

李某的管理方法在对人的态度方面认为人是（）A、“机器人”B、“经济人”C、“生活人”D、“社会人”9、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等，这时就会有较大的激励作用。

这种理论称为（）A、公平理论B、效用理论C、因素理论D、强化理论10、在理论界，通常将（）看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。

A、XXB、XXC、XXD、XX二、多项选择（每小题2分，共20分）1、人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征（）A、社会性B、共享性C、可测量性D、能动性E、可开发性2、人力资源供给大于需求，出现员工过剩，应采取的主要措施为（）A、通过开拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源B、裁员C、制定一些优惠措施鼓励提前退休D、提高员工劳动积极性E、进行技术创新，提高员工劳动生产率3、媒体广告招聘的优点有（）A、信息传播范围广B、应聘人员数量大C、组织的选择余地大D、招聘时间较长E、广告费用较高4、绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而受到主、客观因素的影响，即（）A、激励B、技能C、环境D、机会E、过程5、计件工资制主要适用于（）A、生产的目的是提高产量B、生产具有连续性和稳定性C、员工人员多易集中管理D、员工或班组的产量易计算E、企业有科学的劳动定额6、同一企业内部不同员工薪酬水平不同，是由于（）因素的影响。

98-05浙大管理学试题及答案2019年试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的D；A、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动D。

A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C、钢琴家制定自己的练习计划D、医院的外科主任支持会诊3、决策者的个性对C决策影响最大。

A、风险型B、肯定型C、不肯定型D、程序化4、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？BA、正强化B、负强化C、惩罚D、消除5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。

会计科长对应付款的管理B：A、不再负有责任B、责任与原来相同C、责任减轻D、不再负有主要责任6、有些人从某一职位退下来后，常抱怨"人走茶凉"，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种C：A、专长权B、个人影响权C、法定职权D、信息权7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。

BA、改善住房条件B、职工持股计划C、星级晋升制度D、合理化活动8、B对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。

A、科学管理学派B、管理科学学派C、系统管理学派D、权变管理学派9、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。

因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是D：A、从参与型向说服型转变B、从参与型向命令型转变C、从说服型向授权型转变D、从命令型向说服型转变10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。

面对这份报告，作为总经理的选择是D：A、批准实施B、不批准C、视资金情况而定D、进一步明确问题二、名词解释1、授权2、预算3、技术技能4、人际沟通5、直线职权6、威信三、填空（每题3分，共30分）1、组织功能有效发挥的前提条件是组织成员、。

诚信应考 考出水平 考出风格 浙江大学城市学院 2009— 2010学年第 一 学期期末考试试卷 A 《 管理学 》 开课单位： 商学院 ；考试形式：闭卷；考试时间：_2010_年__1_月__18__日； 所需时间： 120 分钟一．单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分；请将您选择的答案填入下表对应的方格内） 1．以下管理学者中被人们称为“科学管理之父”的是（ ） A ．亨利．法约尔 B ．弗雷德里克．泰勒 C ．亚当．斯密 D ．查尔斯．巴贝奇 2．确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。

关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种? （ ） A ．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。

B ．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。

C ．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。

D ．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。

3．法约尔的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响,他的代表作是（）。

A.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理和一般管理》C.《科学管理理论》D. 《管理的要素》4．某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。

最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。

从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于：（）。

A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况。

B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法。

C.总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通。

5．一家企业的厂训是“努力学习，像一所学校；步调一致，像一支部队；互相帮助，像一个家庭”，而生产同类产品的另一家企业的宗旨是“向员工提供有意义的工作，改善员工的工作生活环境，实现与工作成果相称的劳动报酬和福利待遇”，这体现了组织文化的具有（）特点A．差异性B．民族行C．稳定性D．客观性6．俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。