某购物广场会员营销策划方案
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商场的会员营销方案随着商场品牌数量的增加,消费者的选择也变得越来越多样化。
为了增加客户黏性,商场开始实行会员制度,通过会员营销来增加会员消费和促进销售。
本文将探讨商场的会员营销方案。
会员制度商场的会员制度,需要消费者通过注册进入会员资格,购买商场的产品或服务,获得一些优惠。
商场为会员提供不同的优惠和权益,例如折扣、积分兑换、生日礼物等,以吸引客户加入。
会员等级制度为了吸引和维持更多的高端客户,商场引进了会员等级制度。
会员的等级通常和积分累积有关,根据积分数,商场会给予更高的等级。
高等级的会员,享受更多的优惠和权益,例如优先购买、免费试穿等。
促销活动商场的会员制度和会员等级制度,并不足以吸引大量的消费者,商场也需要加入促销活动来吸引和留住客户。
促销活动有赠品、买赠活动、打折促销等,将会员特别优惠和促销方案结合起来,使会员更有消费欲望,提高会员消费和销售额。
营销通信当商场建立了一定数量的会员后,商场将会建立营销通信系统,以保持与会员的联系。
营销通信可使用电子邮件、手机短信、微信公众号等方式进行,向会员发送促销信息,优惠信息、生日祝福等,加强与会员的互动性。
此外,商场还将安排客户服务人员与会员进行联系,回答问题和提供帮助。
数据挖掘和分析商场需要依据会员的购买历史、兴趣等信息进行数据挖掘和分析,以更有针对性地推出促销活动。
例如,一位常买女士衣服的会员,商场就可以通过购物记录和咨询,了解她的购物偏好,推出更具有吸引力的促销方案。
结论商场的会员营销方案,可以在优惠政策、会员等级制度、促销活动、营销通信、以及数据挖掘等方面展开,增加会员黏性和促进消费,并且可以实现客户流量的提高,从而增加销售量。
如何策划商场会员活动方案一、前言随着时代的发展,会员经济已经成为现代商场发展的一个重要方向。
会员活动是商场吸引顾客、提升顾客忠诚度的重要手段。
因此,策划商场会员活动方案成为商场运营必备的能力之一。
本文将围绕如何策划商场会员活动方案展开详细分析。
二、分析商场与会员需求1. 商场需求分析商场的发展离不开会员经济的推动,因此商场需要定期开展会员活动来激活会员,提升消费频次和消费金额,增强会员黏性。
同时,商场还需要紧跟时代潮流,了解目标顾客需求,灵活调整会员活动策划方案,以保持竞争优势。
2. 会员需求分析会员对于商场的需求主要表现为享受优惠、获得特权和参与活动。
会员希望通过参与商场会员活动获得物质和精神上的满足,同时也期待通过会员活动建立更多的社交关系,增加购物乐趣。
三、确定会员活动策划目标根据商场与会员的需求分析,确定会员活动策划的目标是非常重要的。
常见的会员活动策划目标主要包括:1. 增加会员数量:通过优惠政策、口碑传播等方式,吸引更多的顾客成为会员。
2. 提升会员忠诚度:通过定期的会员活动,培养会员对商场的忠诚度,增加会员消费频次和消费金额。
3. 建立会员社群:通过会员活动提供社交平台,增强会员之间的交流,增加会员的满意度和黏性。
四、策划会员活动1. 活动主题活动主题是会员活动的核心,需要根据商场定位、目标顾客需求以及品牌特点进行选择。
活动主题可以包括时令特色、节日主题、商品促销、互动游戏等,通过不同的主题吸引会员参与。
2. 活动内容活动内容是会员活动的灵魂所在,需要具备一定的创意和互动性。
可以设计优惠折扣、积分兑换、送礼品等活动内容,同时结合商场特色和目标顾客需求,设计有趣的互动环节,让会员参与其中,获得购物乐趣。
3. 活动时间和地点活动时间和地点需要根据商场运营需求和目标顾客的习惯进行选择。
可以在商场的淡季或者重大节日举办活动,提升顾客到场率。
同时,也可以根据目标顾客的喜好选择活动地点,比如在商场周边举办户外活动等。
某购物广场会员营销策划方案前言现代商业企业市场竞争日益激烈,商家已从原有的以“产品”为中心的销售模式转为以“服务”为中心的销售模式。
会员制是高度商业竞争的产物,是现代商业文明的组成部分,是一种全新的定向营销模式。
通过会员制的开展吸引顾客成为某某购物广场会员,可以提高顾客忠诚度,拉动广场顾客再消费;会员制同时也是一种全新的定向服务模式,通过对会员服务深度和广度的拓展延伸,提升整体服务水平,从而搭建信息平台,与会员形成真正的信息交流,使会员制项目成为市场营销必不可少的手段。
第一. 广场会员卡的种类及卡样1、会员卡的定义:某某购物广场会员卡分为金卡和钻石卡,是会员在广场内享受权益以及在特约商户享受特惠的有效凭证。
2、积分卡:顾客首次在某某购物广场购物,不限金额,即可在收银款台免费获得积分卡一张。
积分卡可保存非会员顾客在广场的全部持卡消费纪录。
3、卡样(略)第二. J'S VIP CLUB简介某某购物广场会员俱乐部(J'S VIPCLUB)设于某某城八层。
旨在为广场会员营造一个温馨舒适的专业服务平台。
俱乐部是一个功能完善,设施齐全,服务贴心的VIP服务中心,主要负责广场会籍管理,负责定期举办积分回馈等会员活动,发赠会员刊物,接待会员咨询,处理会员投诉等会员服务工作。
会员在这里能够享用尊贵舒适的休闲娱乐设施,能够获得潮流前沿的时尚讯息,能够与广场进行互动的信息交流。
是会员来广场购物观光时的理想休憩场所。
尊荣VIP服务项目:1、持会员卡在广场消费,可享受特定的折扣优惠(详见《商铺优惠查询表》)。
2、持会员卡在广场消费,可享受购物积分及多种形式的积分回馈。
3、广场经常性举办积分返利、积分兑换特供赠礼等活动普惠会员。
4、广场不定期举行“会员答谢周”、“会员独享”品牌商品特卖会、精美礼品赠送等活动。
5、会员享有短信服务、免费获得会员刊物,独享时尚消费资讯。
6、会员享有限时免费停车的会员停车场服务。
商场会员营销方案策划一、背景介绍如今,随着电商的兴起和线上购物的普及,传统的实体商场面临着日益激烈的竞争。
在这种情况下,商场需要制定切实可行的会员营销方案,以吸引顾客、提升销售额,并增强竞争力。
二、目标商场会员营销方案的目标是吸引更多的潜在顾客成为会员,并通过会员优惠政策和活动策划,促进会员的再次购买和提高购物频次。
具体目标包括:1.提高会员数量:吸引潜在顾客注册成为会员,扩大会员基础。
2.提升会员忠诚度:提供个性化的服务和定制化的优惠,增强会员的购物体验,提高会员忠诚度。
3.增加会员消费频次:通过定期举办会员专享活动、发放优惠券等方式,激发会员的购买欲望,提高消费频次。
4.提高会员消费金额:针对高价值会员实施差异化的营销策略,提高他们的购物金额,增加商场的销售额。
三、关键策略为了实现上述目标,商场需要制定一系列的关键策略:1. 会员注册和信息收集商场需要在门店内设立会员注册点,提供便捷的注册服务,并在注册过程中收集会员的基本信息,如姓名、联系方式、购物偏好等。
这些信息将用于后续的会员营销活动和个性化推送。
2. 会员等级制度和权益优化商场可以制定会员等级制度,根据会员的购买金额、购买频次等指标评定会员等级,并根据等级给予不同的权益优惠,如专属折扣、生日礼品等。
通过等级制度的引导,促使会员更频繁地消费,并逐渐提升会员的忠诚度。
3. 个性化的会员营销活动商场可以根据会员的购物习惯和兴趣偏好,定期举办个性化的会员营销活动,如针对某个品类的优惠活动、双倍积分活动等。
通过满足会员的个性化需求,提高会员的购买欲望。
4. 会员专属服务和定制化推送商场可以通过优化售后服务,为会员提供更优质、更个性化的服务,如预约试衣间、专属导购等。
同时,商场还可以利用会员的购买偏好和历史消费记录,进行定制化的推送,向会员提供定制化的商品推荐和优惠信息。
5. 数据分析和优化调整商场需要建立完善的会员管理系统,对会员的购物行为和消费数据进行统计和分析,了解会员的购物偏好和消费习惯。
策划商场会员活动策划方案1. 活动目标商场会员活动的目标是吸引更多的顾客加入会员,并提高会员的忠诚度和活跃度。
通过活动,商场希望能够促进销售增长,提升会员购买频率和客单价。
2. 活动内容2.1 会员加入优惠第一阶段:针对不同级别的会员推出不同的加入优惠。
例如,新会员可以享受一次性购物折扣或积分翻倍的优惠;老会员可以享受特定商品折扣或免费领取小礼品的优惠。
2.2 消费满返现第二阶段:商场会员可以在活动期间享受消费满一定额度返现的优惠。
例如,消费满500元返50元,消费满1000元返100元等。
返现金额将以现金或积分的形式返回给会员,以促使会员下次继续购物。
2.3 会员专享特权第三阶段:商场会员可以享受到一些独特的特权。
例如,提前知晓促销信息,参加会员专属活动,并额外获得积分或优惠券。
特权可以根据会员的级别不同而有所区别,以激发会员的参与和忠诚度。
2.4 会员生日礼品第四阶段:商场会根据会员的生日提供特别的礼物。
例如,送出生日礼券或特定商品的折扣券。
这样做不仅可以增加会员的满意度,还能提高会员对商场的好感度,增加再次光顾的概率。
3. 活动推广3.1 线上推广•在商场官方网站和社交媒体平台上发布活动相关内容,包括优惠信息、活动时间和方式等。
•发送电子邮件给现有会员,介绍活动内容并邀请其参与。
•邀请影响力较大的社交媒体博主或KOL进行活动推广,吸引更多的目标人群。
3.2 线下推广•在商场内设置海报和宣传物料,展示活动优惠和会员特权,吸引顾客参与。
•雇佣促销员在商场内发放宣传单页,并积极与顾客互动,解答疑问,鼓励会员参与活动。
4. 活动执行计划4.1 活动前期准备•确定活动内容和优惠政策,包括会员加入优惠、消费满返现、会员专享特权和会员生日礼品等。
•设计活动宣传物料,包括海报、传单、电子邮件和社交媒体内容等。
•培训商场工作人员,使其了解活动的细节和优惠政策,为顾客提供准确的活动信息和服务。
4.2 活动推广期间•在活动开始前一周开始线上线下推广,向会员宣传活动的优惠和特权。
商场的会员营销方案概述随着消费水平的提升,越来越多的人选择到商场购物。
而商场通过会员营销方案,谋求更多的利润和忠诚度,从而提升市场份额。
本文将介绍商场的会员营销方案,包括会员制度、会员权益、优惠活动以及会员管理等内容。
会员制度商场一般会推行会员制度,以便更好地管理顾客,并增加销售额。
会员制度一般分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员等级。
会员级别通常与顾客的累计消费金额相关联,消费金额越多,级别越高。
会员制度的实施可以促进顾客重复消费,提高商场的品牌知名度。
会员权益商场为了吸引更多的会员,一般会给予会员不同的权益。
常见的会员权益包括:积分兑换礼品、生日礼品、购物折扣、专属优惠等等。
商场可以通过权益的赠送来吸引顾客,提高顾客的消费频次和消费金额。
优惠活动优惠活动是吸引顾客消费的良好方式。
对于商场会员而言,通过对会员优惠活动进行区分,可以进一步提升会员的忠诚度。
例如,商场可以组织会员尊享日等活动,通过会员活动可以让会员们享受更多的折扣,从而刺激消费者消费。
会员管理对于商场来说,会员管理是非常重要的一个环节。
商场可以通过会员管理实现对会员信息的全面管理,包括会员的个人资料、会员等级、购买记录等信息。
针对不同的会员等级,商场可以制定不同的管理策略。
例如,对于钻石会员,商场可以通过定制化服务,提高会员的满意度和忠诚度。
结论商场的会员营销方案是提升顾客忠诚度、增加销售额的有效途径。
通过制定合理的会员制度、赋予会员权益、组织不同的优惠活动以及对会员进行全面的管理,可以有效地提高商场的品牌知名度和竞争力,实现商场的可持续发展。
商场会员营销活动方案策划一、活动背景随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的变化,商场要保持竞争力并提高销售额,就需要不断推出各类促销活动来吸引和留住顾客。
会员营销作为一种有效的营销手段,能够增强顾客黏性、提高顾客忠诚度,并帮助商场获取更多的顾客数据和洞察市场趋势。
因此,商场会员营销活动成为提升竞争力和销售业绩的重要策略之一。
二、目标与目标顾客1. 目标:提高会员注册率和活跃度,增加销售额;2. 目标顾客:所有消费者,特别是有购物需求和购物意愿的群体。
三、活动策划与执行1. 活动类型商场会员营销活动包括但不限于以下几种类型:(1)会员注册活动:提供购物折扣优惠、积分奖励等激励措施,吸引消费者注册会员;(2)会员专享活动:为会员提供独家折扣、礼品赠送、生日特权等特殊待遇,增加会员的忠诚度;(3)积分激励活动:提供积分赠送、积分翻倍、积分兑换等方式,刺激消费者增加购物频次和金额;(4)会员邀请活动:鼓励会员邀请他人注册会员,提供独家奖励,扩大会员群体。
2. 活动执行步骤(1)确定活动目标和预算:根据商场整体发展目标以及会员营销策略,确定会员营销活动的目标和预算。
(2)活动方案策划:针对不同类型的会员营销活动,制定详细的方案,包括活动时间、活动内容、活动礼品、活动渠道等。
(3)活动宣传推广:通过线下宣传、社交媒体推广、电子邮件营销等方式,宣传活动并吸引消费者参与。
(4)活动执行与监控:确保活动按计划进行,监控活动效果,及时调整活动策略。
(5)活动评估与总结:对活动效果进行评估,总结经验教训,为下一次活动提供参考。
四、活动方案1. 会员注册活动方案(1)活动时间:持续进行(2)活动内容:- 针对首次注册会员,赠送优惠券或折扣券作为奖励;- 针对多次购物但未注册会员的消费者,提供购物积分翻倍奖励;- 针对注册会员数达到一定数量的商场,提供额外优惠券或礼品赠送。
(3)活动礼品:优惠券、折扣券、礼品赠品等(4)活动渠道:商场官方网站、线下营销渠道、合作伙伴渠道等2. 会员专享活动方案(1)活动时间:每月或每季度进行(2)活动内容:- 为会员提供额外的折扣或积分奖励,加大回馈力度;- 为生日会员提供特殊礼遇,例如生日礼品、额外积分翻倍等;- 为忠诚会员提供专属特权,例如免费停车、专属VIP通道等。
商场的会员营销方案商场会员营销方案是商场营销运营中重要的一环,旨在为商场提高客流量,促使会员进行消费,增加商场的收入。
随着电商的快速发展,线下商场需要更加创新和有吸引力的营销策略来与电商抗衡,会员营销是其中之一。
本文将介绍商场会员营销方案的相关内容,包括会员标准化管理、会员福利政策、会员营销活动和会员数据分析,旨在为商场制定更加出色的会员营销方案提供参考。
会员标准化管理商场会员管理的首要工作是实施会员标准化管理,确保商场会员管理的规范性、科学性和务实性,充分发挥会员管理在促进商场经营发展中的作用。
具体而言,需要实现以下几个方面:1.会员分类管理:根据会员的消费频次、累计消费额度按下述标准分类管理:普卡会员、银卡会员、金卡会员、钻卡会员等。
不同等级的会员享受不同的优惠政策和消费习惯分析,为商场提供更有价值的数据。
2.会员信息采集:商场应当尽量寻求不同渠道获取会员信息,包括过往的购物数据、个人信息、消费偏好等。
这些数据将有助于商场更好地深入分析和制定不同层次的会员营销策略,提供针对性的会员服务,同时保护消费者的隐私。
3.数据分析和处理:商场要通过数据分析技术,对会员产生的数量和金额、转化率、购买频度、平均每次消费金额等数据进行统计、分析和挖掘。
这些数据能够展现会员的消费习惯和偏好,为商场营销人员提供根据数据驱动的决策依据。
会员福利政策商场针对不同等级会员需要制定不同的会员福利政策,包括以下方面:1.会员积分:购物金额与积分挂钩,会员在商场消费加积分,积分可用于兑换礼品或享受商品折扣。
这种福利政策能够吸引会员成为长期的忠实客户。
2.会员生日礼遇:针对会员的生日所设立的相关活动没有人不喜欢。
商场可以为会员准备生日蛋糕或者免费赠送小礼品,这表现出商场对会员的关爱和重视。
3.会员日相关活动:商场针对会员等级和需求制定不同的会员活动,比如金卡会员可以享受更高折扣;购物金额超过一定额度可以减免运费等等。
这些活动能够吸引会员、增长商场营业额。
商场会员活动策划方案
一、活动目标
1. 吸引更多新会员加入商场会员
2. 提高会员购物频次和消费金额
3. 提升商场会员忠诚度和满意度
二、活动内容
1. 新会员注册送礼:商场新会员注册即可获得商场特制礼品一份
2. 会员专享优惠:活动期间,会员可享受特别优惠折扣或赠品
3. 消费返利:会员在活动期间累计消费金额达到一定标准,可获得相应返利或代金券
4. 会员积分翻倍:活动期间,会员购物获得的积分翻倍奖励
5. 会员专场活动:举办专属会员品鉴会、购物趴等活动
三、活动时间
活动持续时间为一个月,具体时间安排根据商场实际情况确定
四、活动宣传
1. 海报及宣传物料:制作活动海报、传单,张贴于商场内外显眼位置
2. 线上推广:通过商场官方社交媒体、网站等渠道进行活动宣传
3. 会员短信通知:向已注册会员发送活动信息及优惠详情
4. 会员推荐活动:鼓励会员通过口碑推荐,获得额外优惠或奖励
五、活动评估
1. 定期统计活动期间新增会员数量和会员消费情况
2. 收集会员反馈意见,进行活动效果评估并针对性调整
六、活动预算
1. 活动礼品和优惠费用
2. 宣传推广费用
3. 活动奖励费用
4. 活动执行人员费用
七、活动执行
1. 确定活动执行团队及责任人
2. 制定具体执行计划,明确每个环节的时间节点和责任分工
3. 确保活动执行过程中的全程监控和反馈及时调整。
商场的会员营销方案随着电商的兴起,传统商场在面对消费者逐渐变得困难。
很多商家开始采用会员制度,通过发放会员卡和实行会员制度来吸引消费者,提高品牌忠诚度,增加复购率,提高销售业绩。
在商场的会员营销方案中,以下方式是比较常见的:1. 积分兑换体系积分兑换体系是为了吸引消费者多次进入商场消费而产生的。
购物积分可以兑换优惠券、礼品、抽奖机会等实物奖励,促进消费者提高消费频率。
此外,商场还可以将购物积分与消费者积累的信用卡积分相结合,提供更多的奖励,让消费者增加对商场的信任感。
2. 会员日活动商场还可以针对会员推出会员日活动,提供更多的优惠和福利,增加消费者在此期间内的消费意愿。
活动主要包括为会员提供超额积分、折扣、赠品等活动,并加入有趣的元素提高消费者参与度。
3. 社交媒体营销随着社交媒体的发展,商场可以通过社交媒体向消费者提供更多优惠信息和会员福利,吸引更多新的会员加入到商场会员制度中来。
商场可以根据不同的消费者群体采取不同的社交营销策略,比如针对年轻人的抖音营销或者是老年人的微信社交账户维护等,带来更高的曝光率和回报率。
4. 私人定制服务会员还可以享受到店内的私人定制服务,如私人购物,量身定制的优惠计划等。
私人定制服务会增加消费者对品牌的认知和信赖,从而提高商场的品牌忠诚度。
5. 多渠道促销商场需要通过多个渠道不断进行促销,吸引新的会员加入会员制度,并不断提高会员忠诚度。
这些渠道可以包括电子邮件、手机短信宣传、电视广告等等。
总体而言,商场会员制度需要在不断的优化中才能达到最好的效果。
随着技术的发展,商场可以利用数据分析、价值评估和会员习惯等信息来了解消费者的需求,实现更好的个性化需求服务。
商场内会员活动策划方案一、背景介绍近年来,随着互联网的发展以及消费者消费观念的改变,传统商场面临着越来越多的挑战,提升客户粘性和促进再消费成为商场经营的重要课题之一。
而会员活动的策划则是商场吸引顾客、增加销售额的重要手段之一。
本文将针对商场内的会员活动策划进行详细设计,以提高会员忠诚度和促进商场的长期发展。
二、目标与策略1. 目标:(1) 提高会员留存率,增加会员消费频次和消费金额;(2) 吸引非会员成为会员,扩大会员群体;(3) 树立商场形象,增加品牌影响力。
2. 策略:(1) 提供会员专属优惠,激发会员的消费积极性;(2) 设计有吸引力的会员活动,增加会员的使用频次;(3) 利用互联网平台和社交媒体进行宣传,吸引非会员加入;(4) 加强会员交流和参与感,增强会员对商场的认同感。
三、活动方案设计1. 会员专属优惠(1) 购物优惠:制定购物返利规则,根据消费金额返还一定比例的积分或抵用券,促进会员的消费;(2) 生日礼遇:会员可以在生日月享受额外优惠或赠品,提高会员的忠诚度;(3) 升级奖励:设定不同等级的会员制度,根据会员的累积消费金额和积分数进行会员等级的升级,享受不同的专属优惠。
2. 会员活动设计(1) 折扣日:每周定期设立折扣日,向会员提供特价商品或打折商品,吸引会员增加消费频次;(2) 积分翻倍日:定期设立积分翻倍日,会员在该日消费可以获得双倍积分,鼓励会员提高消费金额;(3) 新品体验日:商场引入新商品时,邀请会员参与试用和评价,为会员提供优先购买机会和折扣优惠;(4) 会员日:每月定期设立会员日,为会员提供专属优惠,举办抽奖活动,增加会员的参与感和归属感。
3. 互联网平台宣传(1) 建立会员注册平台:通过商场官方网站或手机应用程序,为顾客提供在线注册会员的平台,提供便利的注册流程和优惠信息查询功能;(2) 社交媒体宣传:利用微博、微信等社交媒体平台,发布会员活动信息,吸引非会员加入,并为会员提供互动交流的平台。
购物广场营销策划方案怎么写一、前言购物广场作为集购物、娱乐、美食等多种服务于一体的商业综合体,近年来发展迅速。
然而,随着线上购物的兴起,购物广场面临着激烈的竞争和挑战。
因此,制定一套行之有效的营销策划方案,成为购物广场提升竞争力和吸引消费者的关键。
本文结合实际情况,从市场分析、目标客群、产品定位、营销策略等方面展开详细论述,旨在为购物广场营销策划提供参考。
二、市场分析1. 竞争对手分析在制定营销策划方案之前,需对市场竞争对手进行充分的分析。
目前,购物广场的竞争对手主要有线上购物平台、同类购物广场以及各大商场等。
在线上购物平台中,如淘宝、京东等拥有庞大的用户群体和强大的物流配送能力,给传统购物广场带来了较大的冲击。
在同类购物广场中,各地购物广场数量激增,争夺相同的消费者,竞争压力不断加大。
商场作为传统商业形态的代表,以其优雅的环境和独特的特色品牌吸引着部分消费者。
2. 消费者需求分析消费者需求是购物广场制定营销策划方案时需要重点考虑的因素。
根据多年市场调研经验,消费者在购物广场的需求主要包括以下几个方面:(1)商品购买需求:消费者在购物广场购物的主要目的是购买商品。
因此,购物广场需要提供丰富多样、优质的商品选择,满足消费者的个性化需求。
(2)休闲娱乐需求:购物广场不仅仅是购物的场所,也是消费者进行休闲娱乐的地方。
购物广场需要提供优质的娱乐设施和娱乐项目,为消费者提供全方位的娱乐体验。
(3)食品饮料需求:消费者在购物过程中可能会感到饥饿或口渴,对食品饮料的需求较为常见。
购物广场应提供品种丰富、质量优良的餐饮服务,满足消费者味蕾的需求。
三、目标客群购物广场的目标客群直接决定了其产品定位和营销策略。
根据市场调研分析,购物广场的目标客群可以细分如下:(1)年龄群体:购物广场的主要消费者年龄段为20-45岁,包括年轻人、家庭主妇和上班族等。
(2)收入群体:购物广场的主要消费者收入水平在中等以上,拥有一定的消费能力。
商场会员活动策划方案6一、背景分析如今,我国市场竞争日趋激烈,商场经营者为了吸引更多的顾客和提升销售额,纷纷推出各种会员活动。
会员活动是商场与顾客之间的一种有效联系方式,不仅可以增加顾客的忠诚度,还可以为商场带来源源不断的销售额。
二、目标和目的1.目标:通过会员活动吸引更多的消费者成为会员,提升商场会员数量。
2.目的:增加会员的购物频率和购买金额,提供更好的购物体验。
三、活动内容1.会员注册活动(1)活动内容:商场推出会员注册活动,对会员注册(或更换会员卡)的消费者进行奖励。
(2)活动时间:持续时间为一个月。
(3)活动细则:-会员注册成功后,即可获得一定的积分奖励,积分可在后续购物时抵扣现金。
-会员注册成功后,商场为其发放优惠券,可以在指定的商家享受折扣优惠。
-会员注册成功后,商场赠送会员礼品,增加会员的购买成就感。
2.会员专享活动(1)活动内容:商场定期推出会员专享活动,提供优惠折扣和额外服务。
(2)活动时间:每季度举办一次,持续时间为一个月。
(3)活动细则:-商场会员在活动期间可以享受商品折扣优惠,例如全场八折、指定品牌九折等。
-商场会员在活动期间可以尊享免费试用样品,或者额外赠送礼品。
-商场会员在活动期间可以参加特殊活动,例如时尚秀、美食品尝等。
3.会员积分系统(1)活动内容:商场建立会员积分系统,鼓励会员进行消费积累积分。
(2)活动时间:长期活动。
(3)活动细则:-会员消费时,根据消费金额积累相应的积分。
-积分可以在下一次购物时抵扣现金。
-积分可以在商场指定合作商家处以积分付款。
四、活动推广1.宣传渠道(1)宣传板海报:在商场内外主要通道处、消费区域等显眼位置张贴宣传海报,向顾客宣传会员活动。
(2)商场广播:商场内外设置广播点,定期播放会员活动宣传声音。
(3)社交媒体平台:在商场官方微信、微博、APP等社交媒体平台上发布会员活动的信息、优惠券、礼品等内容,吸引用户关注和参与。
(4)店内放映:在商场的电梯、楼梯、电子屏幕等地方设置宣传画面,吸引顾客的注意。
商场的会员营销方案1. 概述随着消费者消费观念的转变,商场通过提供会员制度、积分制度和折扣优惠等方式,来吸引更多的消费者成为会员,并通过营销手段提高会员的消费频次和挑战。
本文将分析商场会员营销中的关键要素和策略,帮助商场打造一个成功的会员营销方案。
2. 会员制度商场会员制度能够确保会员能够享受到相关的服务和优惠,也能够让商场管理者更好的管理会员信息、进行精准的营销活动。
而对于会员本身,加入会员制度会带来多方面的好处,如会员价、积分倍数或折扣等。
2.1 会员等级制度商场会员等级制度是提高会员忠诚度的重要手段,不同等级的会员可享受不同的权益和优惠。
例如,针对新注册的会员,商场可以提供账户注册奖励、生日礼品、积分翻倍等福利;对于消费频次较高的会员,商场可以给予更高额度的积分返还、优先购买、尊享店内特权等优惠。
2.2 会员卡设计商场会员卡的颜色、设计、外观的打造是会员营销中不可缺少的一个步骤。
商场可以通过不同的形象设计,体现出自身的品牌特色;通过不同颜色的卡片来区别会员等级,让会员自觉提高自己的消费等级。
2.3 会员信息采集会员信息采集是会员制度的基础,可以帮助商场对会员进行精准管控,提供更有针对性的消费方案。
商场可以通过网站、APP或在实体店开展活动等方式,让会员自愿完成信息填写,比如姓名、手机号码、家庭地址、电子邮件地址、职业等等信息。
3. 积分制度商场会员积分制度是提高会员消费频次、挑战度的重要手段,其设计和运营需要注意多方面的因素。
3.1 积分的获取与兑换会员在商场内的消费可以获得相应的积分,积分可以用于购买商品、抵扣金额或直接兑换商品等,可以在很大程度上提高会员的购买欲望,降低会员购买门槛,增加消费体验。
但是商场需要注意积分的有效期、积分兑换比例、积分余额提醒等情况,以避免会员主动流失。
3.2 促销和扩大积分触达的范围商场可以通过多种促销手段来引导会员消费,比如优惠券、折扣代码、满减活动、节日折扣等,都能获得更多的积分。
商场会员营销策划方案一、背景介绍随着消费者对购物体验的需求不断提高,商场会员制度作为一种常见的会员营销策略,已成为现代商业维系客户关系的重要手段。
商场会员制度通过积分、折扣、会员日等方式,吸引消费者参与、提升消费者对品牌的忠诚度,从而增加销售额和客户留存率。
二、目标和目的1. 目标:提高会员转化率、提高会员活跃度和提升品牌影响力。
2. 目的:- 吸引更多潜在客户成为会员;- 提升会员的购买频率和客单价;- 通过会员活动增加品牌曝光度。
三、营销策略1. 会员招募策略:- 免费注册,降低会员入会门槛;- 积极宣传会员权益,吸引潜在客户主动加入;- 利用线上渠道,开展多样化的招募活动,如短信推送、微信公众号注册等;- 营造独特的会员体验,例如提供专属的会员服务区、赠送个性化礼品等。
2. 会员激活策略:- 发放欢迎礼品,加深会员对品牌的好感;- 发放积分奖励或折扣优惠券,激发会员购买欲望;- 定期发送个性化推送信息,提醒会员使用积分或优惠券;- 设立会员成长体系,根据消费额度或购买次数进行会员等级划分,不同等级享受不同的优惠。
3. 会员关怀策略:- 定期发送生日祝福短信或电子邮件,并赠送生日礼品或特别折扣;- 定期举办专属会员日活动,打折、赠品等特别优惠仅限会员参加;- 聘请专业导购为会员提供私人购物建议,增加购买体验;- 提供会员订制商品或私人订制服务,满足个性化需求。
4. 会员活动策略:- 开展线上线下结合的抽奖活动,仅限会员参与;- 在商场内设置会员专属通道,缩短购物时间;- 定期在商场附近举办会员活动,如积分翻倍日、限时折扣等;- 针对会员举办专场品牌推广活动,如新品发布会、产品试用等。
5. 数据分析与优化:- 利用数据分析工具,对会员购买行为、消费习惯等进行分析;- 根据数据分析结果,优化会员策略,提高会员转化率和购买频率;- 监控和评估会员营销效果,及时调整营销策略。
四、实施方案1. 网络渠道:- 网站:在商场官方网站上添加会员注册入口,同时提供在线客服支持;- 微信:通过微信公众号进行会员注册和活动宣传,推送个性化消息;- 短信推送:将会员活动信息发送给已注册会员,提醒其参与活动。
乐山万达广场营销策划方案一、背景分析1.1 公司概况乐山万达广场是万达集团旗下的一家综合性商业地产项目,位于四川乐山市市中心,是当地最大的购物中心之一,总面积达到50万平方米。
乐山万达广场拥有近300家商铺,包括国内外知名品牌、大型连锁超市、餐饮娱乐场所以及电影院等。
1.2 市场分析乐山市是四川省的一个重要商业城市,人口众多,消费能力较强。
随着人们生活水平的提高,购物消费已经成为乐山市居民消费的主要方式之一。
然而,随着电商的崛起,传统实体商业受到了一定的冲击,面临着市场竞争的压力。
1.3 竞争对手分析乐山市有着众多的购物中心和商业街,其中包括万达广场的竞争对手有乐山商业城、鼎汇商厦等。
这些竞争对手拥有较高的知名度和较大的品牌影响力,与乐山万达广场共同争夺乐山市消费者的购物需求。
二、目标市场及定位2.1 目标市场乐山万达广场的目标市场主要是乐山市的中高收入人群,他们注重品质和时尚,对购物有较高的需求和较强的消费能力。
此外,由于乐山万达广场位于市中心,还会吸引到一部分来自乡镇的周边居民。
2.2 定位乐山万达广场将以时尚、高品质、多元化的形象作为定位,致力于打造一个集购物、休闲、娱乐、餐饮为一体的综合性购物中心。
通过提供优质的服务和丰富的产品,吸引目标市场的消费者并建立品牌优势。
三、市场推广策略3.1 品牌塑造乐山万达广场将通过加强品牌宣传,提高品牌影响力。
可以通过电视、广播、报纸、网络等媒体进行广告投放,同时还可以与一些知名品牌进行合作推广,提高乐山万达广场的知名度和美誉度。
3.2 促销活动为了吸引消费者,乐山万达广场将定期举办各种促销活动,例如折扣销售、特价商品、满赠活动等。
此外,还可以组织一些独特的活动,如时尚秀、演唱会、签售会等,进一步提升乐山万达广场的热度和吸引力。
3.3 会员营销乐山万达广场将推出会员制度,为消费者提供优惠、礼品、积分等福利,并通过短信、电子邮件等方式将最新的促销信息传递给会员。
线下商场会员活动策划方案一、背景随着互联网的发展,线上购物已经成为一种主流的购物方式。
线下商场为了留住顾客、吸引新顾客,继续扩大自身影响力,需要开展会员活动。
通过会员活动,商场可以增加顾客黏性,提高顾客购物体验,促进消费,从而实现更好的经济效益。
本策划方案旨在对线下商场会员活动进行全面规划,确保其有效执行。
二、目标1. 提高线下商场的知名度和品牌影响力。
2. 增加线下商场会员数量,提高会员活跃度。
3. 提升顾客购物体验,增加顾客黏性。
4. 促进消费,增加线下商场的经济效益。
三、活动内容1. 会员日活动活动形式:每月或每季度定期举办的会员日活动。
活动时间:每月的第一个周末或每季度的第一个周末。
活动内容:a. 专属优惠:会员购物享受额外折扣或积分翻倍。
b. 新品首发:会员优先掌握新品信息及购买的机会。
c. 互动游戏:通过互动游戏增加顾客参与度,提高购物体验。
d. 送礼活动:购物满一定金额可获得商场提供的小礼品。
2. 生日会员活动活动形式:会员生日当天举办特别活动。
活动时间:会员生日当天。
活动内容:a. 生日福利:会员生日当天在商场内享受折扣或额外积分。
b. 生日小庆典:商场为会员准备生日蛋糕或小礼品,举办生日庆祝仪式。
c. 生日特权礼包:商场准备专属的生日特权礼包,向会员赠予。
3. 会员积分兑换活动活动形式:定期举办的积分兑换活动。
活动时间:每季度末的一个周末。
活动内容:a. 积分抵扣:会员可将积分抵扣部分消费金额。
b. 积分兑换:商场准备一些实物奖品供会员根据积分兑换。
4. 会员专属活动活动形式:不定期举办的会员专属活动。
活动时间:商场根据具体时间安排。
活动内容:商场组织会员参观新店开业、产品体验、定期门店VIP购物之夜等活动。
四、推广措施1. 会员邀请制度通过会员邀请制度,现有会员可以邀请朋友注册成为会员,并获得相应积分奖励。
推广方式:线下会员资料宣传、线下社交媒体宣传、线下店铺宣传。
2. 促销活动在线下商场进行促销活动,通过活动吸引更多顾客成为会员。
某购物广场会员营销策划方案营销策划方案:购物广场会员营销1.背景分析消费者对于购物行为的需求越来越多元化,大型购物广场为了吸引顾客、增加销售额,必须不断创新,提供更好的购物体验。
提供会员服务是现代购物广场的一种主流策略。
通过建立和完善会员制度,购物广场可以有效吸引消费者、提高消费者的忠诚度,并促使消费者增加购物频率和消费金额。
因此,该购物广场决定实施一套营销策划方案,以提升会员数量和质量。
2.目标确定(1)增加会员数量:通过推出会员相关活动和奖励机制,争取在一定期限内增加一定数量的会员。
(2)提高会员忠诚度:通过提供更好的会员服务和购物体验,提高会员忠诚度,增加会员的复购率。
(3)提升会员消费金额:通过推出专属折扣、购物返利等会员专属优惠,鼓励会员增加消费金额。
3.策略制定(1)定期推出会员活动a.生日福利:在会员的生日当天,赠送一份精美礼品,并提供额外折扣券,激发会员购物积极性。
b.积分翻倍:定期设立积分翻倍日,会员在该日购物积分加倍计算,鼓励会员大额消费。
c.会员专场:定期开设会员专场,为会员提供额外折扣、尊享购物环境等特殊优惠,吸引消费者成为会员。
d.会员日:每月选定一个日期为会员日,即日消费满一定金额的会员可以享受全场折扣。
(2)多层次会员制度a.普通会员:购物即可成为普通会员,享受一定的折扣和积分兑换,接收购物广场的推广信息等。
b.高级会员:累计积分达到一定数量的普通会员可以升级为高级会员,享受更多的优惠折扣,并参与高级会员专属的活动。
c.VIP会员:购物金额达到一定数额的高级会员可以晋级为VIP会员,享受最高级别的折扣、专属礼品、会员活动等。
(3)优化会员服务b.会员贵宾室:设立会员贵宾室,为VIP会员提供私密、舒适的休息环境,提供免费饮料、报纸杂志等。
(4)推出会员专属优惠a.会员积分返现:每季度根据会员的消费金额给予相应的积分返现,鼓励会员增加购物金额。
b.会员价商品:为会员专门选取一些商品,提供较低的会员价,吸引会员增加购物欲望。
商场会员活动策划方案范文一、活动背景简介及目标近年来,随着消费者消费水平的提高,商场作为零售渠道之一,扮演了重要的角色。
商场需要不断创新,提供吸引顾客、增加销售额的策略。
会员活动是商场常用的一种营销方式,可以吸引会员参与,增加顾客黏度,提高顾客忠诚度,进而增加销售额。
因此,为了进一步提升商场的品牌形象和销售业绩,本方案旨在策划一系列商场会员活动。
活动目标:1. 吸引顾客:通过此系列会员活动,吸引新顾客,提升顾客的复购率;2. 增加销售额:通过会员活动,提高会员的购物意愿,促进销售额的增长;3. 增加会员数量:通过会员活动,增加新会员的注册数量,拓展会员群体;4. 提高会员忠诚度:通过会员活动,增强会员对商场的信任和忠诚度。
二、活动策划内容1. 会员注册活动通过引入会员注册活动,吸引顾客成为商场会员。
具体策划如下:活动内容:(1)新会员注册送优惠券:在商场门口设置注册处,新注册的顾客即可获得一张面值50元的购物优惠券;(2)会员注册积分活动:顾客在注册成为会员后,每一笔消费即可获得相应积分,积分可以用于抵扣购物金额。
活动效果评估:通过会员注册活动,评估其对会员数量的拉动作用。
2. 会员日活动通过设立专门的“会员日”活动,吸引会员到商场购物,提高会员的购买率。
具体策划如下:活动内容:(1)会员尊享折扣:会员在活动日内购物,可享受额外折扣,如打七折等;(2)会员专属礼物:会员在活动日内购物,满一定金额即可获得特定礼品。
活动效果评估:通过会员日活动,评估其对会员消费额的提升效果。
3. 积分兑换活动通过设立积分兑换活动,鼓励会员增加消费,提高会员忠诚度。
具体策划如下:活动内容:(1)积分换购优惠:会员可以使用积分抵扣购物金额,如每100积分可抵扣10元购物金额;(2)积分兑换奖品:会员可以使用积分兑换指定的奖品,如电子产品、家居用品等。
活动效果评估:通过积分兑换活动,评估其对会员忠诚度的提升效果。
4. 生日福利活动通过设立生日福利活动,增进会员对商场的好感度,提升会员忠诚度。
购物中心会员制营销方案1. 引言随着购物中心逐渐取代传统的百货商店,成为人们日常购物的首选场所,如何吸引更多的顾客成为会员,增加购物中心的盈利能力成为了一个重要的问题。
本文将提出一个购物中心会员制营销方案,旨在通过会员制度吸引顾客,提高顾客的忠诚度和购物频率,并最终增加购物中心的利润。
2. 背景购物中心在现代都市生活中扮演着重要的角色,其商品种类丰富、价格竞争力强,吸引了大量的顾客。
然而,随着市场竞争的激烈化,购物中心需要更多的手段来吸引和留住顾客。
会员制度作为一种常见的营销手段,已经被许多购物中心采用,并取得了明显的效果。
3. 会员制度具体方案购物中心会员制度的目标是通过给予顾客特定的优惠和福利,吸引他们成为会员,并增加他们的消费频率和购物额度。
以下是一个具体的购物中心会员制度方案:3.1 会员等级购物中心会员制度设定多个会员等级,根据顾客的购物金额、消费频率、积分累计等多个指标进行评定。
不同的会员等级享受不同的特权,例如额外的折扣、生日礼物、专属优惠等。
3.2 积分奖励会员在购物过程中可以累积积分,购物中心将根据积分数设置相应的奖励机制。
例如,积分可以直接抵扣购物金额,或者兑换购物券、礼品等。
3.3 生日特权购物中心会员制度应该提供生日特权,例如给会员送上生日祝福短信或电子邮件,赠送生日礼物,或提供额外的折扣和优惠等。
3.4 专属活动购物中心会员制度应该定期举办专属会员活动,例如会员专场销售、会员独享优惠、新品发布会等。
这些活动不仅可以吸引会员前来购物,还可以增加会员的忠诚度和购物频率。
4. 实施和推广购物中心会员制度的实施需要一系列的宣传和推广活动,以吸引顾客参与。
以下是一些推广策略:4.1 宣传物料购物中心应该制作会员制度的宣传物料,包括海报、传单、宣传册等,以吸引顾客的关注并激发他们成为会员的兴趣。
4.2 线上推广购物中心可以通过社交媒体平台、官方网站等线上渠道进行会员制度的推广。
例如,在购物中心的官方网站上开设专门的会员制度页面,介绍会员制度的优势和特权,并提供注册入会的通道。
某购物广场会员营销策划方案前言现代商业企业市场竞争日益激烈,商家已从原有的以“产品”为中心的销售模式转为以“服务”为中心的销售模式。
会员制是高度商业竞争的产物,是现代商业文明的组成部分,是一种全新的定向营销模式。
通过会员制的开展吸引顾客成为XX购物广场会员,可以提高顾客忠诚度,拉动广场顾客再消费;会员制同时也是一种全新的定向服务模式,通过对会员服务深度和广度的拓展延伸,提升整体服务水平,从而搭建信息平台,与会员形成真正的信息交流,使会员制项目成为市场营销必不可少的手段。
第一. 广场会员卡的种类及卡样1、会员卡的定义:XX购物广场会员卡分为金卡和钻石卡,是会员在广场内享受权益以及在特约商户享受特惠的有效凭证。
2、积分卡:顾客首次在XX购物广场购物,不限金额,即可在收银款台免费获得积分卡一张。
积分卡可保存非会员顾客在广场的全部持卡消费纪录。
3、卡样(略)第二. J'S VIP CLUB简介XX购物广场会员俱乐部(J'S VIPCLUB)设于XX城八层。
旨在为广场会员营造一个温馨舒适的专业服务平台。
俱乐部是一个功能完善,设施齐全,服务贴心的VIP服务中心,主要负责广场会籍管理,负责定期举办积分回馈等会员活动,发赠会员刊物,接待会员咨询,处理会员投诉等会员服务工作。
会员在这里能够享用尊贵舒适的休闲娱乐设施,能够获得潮流前沿的时尚讯息,能够与广场进行互动的信息交流。
是会员来广场购物观光时的理想休憩场所。
尊荣VIP服务项目:1、持会员卡在广场消费,可享受特定的折扣优惠(详见《商铺优惠查询表》)。
2、持会员卡在广场消费,可享受购物积分及多种形式的积分回馈。
3、广场经常性举办积分返利、积分兑换特供赠礼等活动普惠会员。
4、广场不定期举行“会员答谢周”、“会员独享”品牌商品特卖会、精美礼品赠送等活动。
5、会员享有短信服务、免费获得会员刊物,独享时尚消费资讯。
6、会员享有限时免费停车的会员停车场服务。
7、会员享有在XX购物广场以外特惠商家的增值服务。
8、会员享有参加广场会员俱乐部(J'S VIP CLUB)举办的各类座谈、PARTY等活动的权利。
9、会员享有紧急救援、生日祝福、定制真情购物服务以及专人服务等尊贵的个性化服务。
10、会员享有购买、租赁济芸实业集团所开发之商业、物业、住宅等优先预定的权利。
11、广场网站为会员开辟了VIP专区,开通个人专区、会员资讯、在线咨询、会员论坛等服务。
12、享有便捷的积分查询服务。
第三.XX购物广场网站VIP专区简介在XX购物广场的网站上,为会员设立VIP专区,开通个人专区、会员资讯、在线咨询、会员论坛等版块。
通过主页频道的“VIP专区”一项可进入,也可通过首页会员登陆模块直接进入专区。
会员需要通过注册获取用户名(ID)和密码,以后就可通过这个用户名(ID)和密码进入VIP专区。
会员登陆后可查询在广场的消费、积分记录。
第四. 广场会员卡管理细则1.会员卡的申办⑴、申办条件:积分卡:首次购物金额不限,即可免费办理一张消费记录卡。
金卡:当日消费满3000元(RMB)或3个月内累计消费满10000元(RMB)。
钻石卡:当日消费满30000元(RMB)或3个月内累计消费满100000元(RMB)。
⑵、申办者凭XX购物广场积分卡或有效购物凭证和个人有效身份证件(身份证、护照、军官证、警官证或驾照任选其一)到广场VIP俱乐部免费办理,每人限办一张会员卡。
已建卡或已积分的购物凭证不予办理会员卡。
2. 会员卡的保存、更换和补办XX购物广场会员卡须妥善保存,远离磁场、静电,不得折叠和磨损,如由于会员个人原因造成会员卡不能使用,会员可申请换卡,并支付工本费10元。
会员卡不慎遗失,会员持本人身份证到VIP 总服务台补办,并支付工本费10元。
会员卡消磁时,请携带本人有效身份证件至VIP总服务台免费补写磁条或换领新卡。
3. 会员卡有效期A、金卡有效期:金卡在首次获卡年度的次年12月31日前有效,其后金卡有效期为一年。
B、钻石卡有效期:钻石卡自获卡之日起终身有效。
4. 会员卡积分有效期金卡积分在首次获卡年度的次年的12月31日前有效,到期未用,积分清零。
其后积分有效期以自然年度为单位,每年度12月31日积分有效,到期未用,积分清零。
钻石卡卡内积分终身有效。
5.会员卡的换领、升级A、金卡会员到期后,请持原卡及本人有效证件到广场VIP总服务台换领。
B、金卡会员在有效期内积分达1000分,请持原卡及本人有效证件到VIP总服务台升级。
C、金卡会员中的各界社会名人,请持原卡及本人有效证件到VIP总服务台升级。
6.会员卡的功能金卡:⑴、持VIP金卡在广场内指定商铺消费,绝大部分正价商品享有九折优惠。
⑵、持VIP金卡在广场消费,可享受购物积分及多种形式的积分回馈。
⑶、持XX购物广场VIP金卡可在会员停车场享受免费泊车的优惠。
⑷、持XX购物广场VIP金卡享有短信服务、免费获得会员刊物,独享时尚消费资讯。
⑸、持XX购物广场VIP金卡在XX购物广场特惠商家消费享受特别优惠。
⑹、持XX购物广场VIP金卡可参加J’S VIP CLUB不定期举办的会员活动。
⑺、持XX购物广场VIP金卡在广场VIP贵宾室VIP共享空间享受相应的休闲服务。
⑻、金卡会员享有购买、租赁济芸实业集团所开发之商业、物业、住宅等优先预定的权利。
⑼、定制真情购物服务。
⑽、每年两次盛大的“会员答谢周”活动。
⑾、不定期地举办“会员独享”品牌商品特卖会。
⑿、不定期的精美礼品赠送。
⒀、享有便捷的积分查询服务。
⒁、生日祝福,赠送生日贺卡及精美生日礼品。
钻石卡:⑴、持XX购物广场VIP钻石卡在广场内指定商铺消费,绝大部分正价商品享有九折优惠,折扣商品可折上再享九五折优惠。
⑵、持XX购物广场VIP钻石卡在广场消费,可享受购物积分及多种形式的积分回馈。
⑶、持XX购物广场VIP钻石卡可在会员停车场享受免费泊车的优惠。
⑷、持XX购物广场VIP钻石卡享有短信服务、免费获得会员刊物,独享时尚资讯服务。
⑸、持XX购物广场VIP钻石卡在XX购物广场特惠商家消费享受特别优惠及礼遇。
⑹、持XX购物广场VIP钻石卡可参加广场VIP CLUB举办的酒会、PARTY等活动。
⑺、持XX购物广场VIP钻石卡在广场VIP贵宾室享受尊荣的贵宾服务。
⑻、持XX购物广场VIP钻石卡在店庆期间消费达到指定金额,可获赠高级纪念品一份。
⑼、钻石卡会员享有购买、租赁济芸实业集团所开发之商业、物业、住宅等优先预定的权利。
⑽、电话预约,温情导购全程陪同。
⑾、电话购物,送货上门。
⑿、新品、稀缺商品优先购买权。
⒀、紧急救援服务。
⒁、定制真情购物服务。
⒂、每年两次盛大的“会员答谢周”活动。
⒃、不定期地举办“会员独享”品牌商品特卖会。
⒄、不定期的精美礼品赠送。
⒅、免费手机充电服务,免费提供童车服务,免费提供爱心雨伞服务,免费礼品包装。
⒆、享有便捷的积分查询服务和专属秘书服务。
⒇、生日祝福,赠送生日贺卡及精美礼品。
7.会员卡的使用规则⑴、持XX购物广场会员卡在广场指定商铺消费可积分。
办理会员卡时的消费不积分。
积分卡的积分仅用于计算消费纪录,换领金卡后积分清零,不享受任何积分回馈待遇。
⑵、积分标准每季度修订一次,以最新修订版为准。
⑶、积分在有效期内累计积分达到一定金额,可按规定享受积分回馈,同时减去相应分值。
⑷、积分标准:*服饰、鞋类、体育用品等消费10元积1分*小百货、服务类消费20元积1分*珠宝、钟表、化妆品、、工艺品、家居、皮革类等消费50元积1分⑸、积分规则:*积分以实付金额计算*积分不可兑换现金*积分不保留小数点后两位*建卡消费、特殊推广及有明示的商品不积分注:持XX购物广场会员卡在广场购物,付款时请您示会员卡;同时请保存收银凭证并查验上面记录的会员卡号正确与否。
为了保证会员制度的严肃性和保护广大会员的利益,会员未带会员卡则视为普通顾客,不能享受任何会员优惠及待遇。
8.会员卡的回馈形式⑴、回馈方式:积分返利、特供赠礼和电子货币(三者不可兼得,兑换所用积分将被自动扣除)A、积分返利①返利时间:每年12月15日—12月31日②活动内容:广场VIP会员均可参加积分返利活动,并将得到以下回馈:消费累计积分返利金额5000分级 800元8000分级 1500元10000分级 2000元相邻级别之间按以下方式返利消费累计积分返利金额5000—8000分 5000分级返利+超出积分数乘1.68000-10000分 8000分级返利+超出积分数乘1.810000分以上 10000分级返利+超出积分数乘2以积分6600分为例:5000分返款800元,超出积分(6600分-5000分)乘1.6返款256元,合计返款1056元。
B、积分兑换特供赠礼①活动时间:每季度末②活动内容:广场VIP会员均可参加积分兑换特供赠礼活动,并将得到以下回馈:消费累计积分满500分可兑换价值50元的特供赠礼消费累计积分满1000分可兑换价值120元的特供赠礼消费累计积分满2000分可兑换价值280元的特供赠礼消费累计积分满5000分可兑换价值800元的特供赠礼消费累计积分满8000分可兑换价值1500元的特供赠礼消费累计积分满10000分可兑换价值2000元的特供赠礼积分有效期内,超出兑换分数的部分可以重新开始累计。
(兑换赠礼以当期展示的赠品实物为准)C、积分转化电子货币①活动时间:积分有效期内任何日期②活动内容:广场VIP会员均可参加积分转化电子货币活动,并将得到按1:1比率(1分=1元)转化的电子货币。
③注意事项:电子货币仅限在XX购物广场指定店铺消费时使用。
会员卡内的电子货币在每年的6月30日和12月31日作废,到期未使用自动清零。
9.积分查询* 登陆XX购物广场网站会员专区查询。
* 到一层广场总服务台或八层VIP俱乐部现场查询。
* 致电-xxx(待定)的方式查询积分。
10.会员卡有关的投诉、咨询渠道* 登陆会员专区进行设诉及咨询* 在XX购物广场总服务台或VIP贵宾室进行设诉及咨询* 咨询及投诉热线:11.会员卡有关的法律事宜⑴、XX购物广场会员卡的发卡单位为XX购物广场。
⑵、XX购物广场会员卡仅限XX购物广场与特约优惠商户使用。
⑶、在法律允许的范围内,XX购物广场拥有对XX购物广场会员卡的解释权、积分规则调整权。
第五. 相关注意事项⑴、若持卡人有违规使用、滥用甚至恶意使用本会员卡或利用本会员卡以不正当途径获利的行为,XX购物广场有权取消其会籍。
⑵、本着为会员提供更优质服务的宗旨,XX购物广场会不断修改与完善会员规则。
在规则修改前XX购物广场会以广告通知、店内告示或在XX购物广场网站上做告示等形式做出通告。
会员对于变更后的规则应接受并遵守。
⑶、VIP卡在特别促销期间的使用方法如有变更,敬请参见现场明示。