辅导员在建设校园网络舆论环境中的作用

论网络舆情下的高校辅导员的应对能力随着社交媒体的发展和普及，网络舆情对高校辅导员的工作以及个人形象产生了越来越大的影响。

高校辅导员在网络舆情下需要具备较强的应对能力，包括对网络舆情的敏感性、应对突发事件的处理能力、舆情危机公关技巧等方面。

一、对网络舆情的敏感性高校辅导员作为学校管理者和学生工作者，需要时刻保持对网络舆情的敏感性。

他们应该时刻关注校园内外的舆情动态，包括学生的微博、微信朋友圈、校园论坛等信息渠道，及时获取校园舆情的动态。

通过对信息的敏感把握，可以及时了解学生的心理状况、校园事件的发展趋势，有利于做出正确的决策和应对措施，维护校园秩序和学生心理健康。

二、应对突发事件的处理能力在网络舆情下，高校辅导员需要具备较强的应对突发事件的处理能力。

当突发事件发生时，高校辅导员需要迅速做出反应，对事件进行全面的了解和分析，及时组织相关人员展开抗击舆情的工作。

在处理突发事件时，高校辅导员需要根据具体情况，采取不同的措施，不断调整策略，保持应变能力，及时化解危机，维护校园的和谐稳定。

三、舆情危机公关技巧网络舆情往往会引发舆论的激烈讨论和情绪的波动，对高校辅导员的工作和声誉造成一定的影响。

在面对舆情危机时，高校辅导员需要善于运用舆情危机公关技巧，通过信息发布、舆情引导、舆论引导等手段，有效应对不良舆情，转化为正面效应，维护和提升学校的声誉和形象。

公关技巧包括舆情监测和预警，危机事件的迅速反应以及应对措施的制定和执行，为公众消除不良影响，树立学校形象。

四、提升个人形象和专业素养高校辅导员在网络舆情下需要不断提升个人形象和专业素养，塑造良好的师德师风。

他们需要提升自身的公众号管理能力，主动发布正能量内容，引导学生积极向上的校园氛围；增强个人的网络安全意识，保护个人信息，避免不利于自身形象和学校形象的行为发生；加强专业能力的培养，不断提升教学和辅导水平，提供更好的教育服务。

五、加强舆情危机管理培训高校辅导员在网络舆情下需要通过专业的培训和学习，提升舆情危机管理能力。

⾼校⽹络舆情与辅导员应对措施2019-10-17摘要：正确地引导和规范⾼校⽹络舆情，有利于维护⾼校全⾯、健康、和谐的发展。

⽂章从辅导员的⾓⾊定位⼊⼿，通过对⾼校⽹络舆情的基本内涵及特点和运⾏过程的简单分析，阐述当前⾼校⽹络舆情下辅导员的应对措施。

关键词：⾼校⽹络舆情；辅导员；⾓⾊定位；应对措施中图分类号：G657 ⽂献标志码：A ⽂章编号：1674-9324（2012）07-0084-02随着⽹络的迅猛发展，和谐校园的构建与发展在迎来新机遇的同时，也⾯临着新的问题和挑战，如何充分发挥辅导员在⾼校思想政治教育⼯作中的独特作⽤和突出优势，正确引导和规范⾼校⽹络舆情的良性发展，是新世纪⾼校思想政治教育⼯作的⼀个难题。

⼀、⾼校⽹络舆情的内涵及特点1.⾼校⽹络舆情的概念。

⾼校⽹络舆情，是指以在校⼤学⽣为主的群体通过互联⽹对国内外热点问题、校园突发事件和涉及学⽣切⾝利益的相关问题所表现的有⼀定影响⼒、倾向性的思想认知、情绪反应、价值判断和意见倾向的总和。

2.⾼校⽹络舆情的特点。

⾼校⽹络舆情除了具有⼀般舆情的规律、特点之外，因其发⽣在⾼校这个开放性相对较强的⽂化氛围下，显⽰出⾃⾝独特的特点：①突发性与直接性并存。

就是指事件发⽣的不确定性和发表意见的直接性。

②外显性与隐匿性相伴。

表现为舆情信息的外显性和信息者的隐匿性。

③实时性与互动性同⾏。

在互联⽹上，在校⼤学⽣表现出极强的参与意识，在对舆情热点问题的讨论，既是实时的⼜是互动的。

④丰富性与偏差性交叉。

⾼校⽹络舆情内容丰富、包容万象，既有积极健康的情绪表达，⼜有缺乏理性的消极、庸俗、灰⾊的⾔论。

⼆、⾼校⽹络舆情的运⾏过程通常情况下，⾼校⽹络舆情的运⾏过程可以划分为：酝酿潜伏期、萌芽起始期、扩散传播期和混乱整合期。

①潜伏酝酿期。

当某个热点事件被强烈关注和报道后，便会迅速形成⼀股潜在的⼒量在⽹络平台中积聚潜伏，于⽆形之中慢慢地酝酿。

②萌芽起始期。

⼤学⽣通过新闻跟帖、论坛等形式对热点事件发表的意见相互碰撞之后，容易形成规模较⼤的复杂多样的舆论圈，最终形成舆论。

加强高校辅导员网络时代的舆情应对能力及策略作者：高媛来源：《天津教育·下》2018年第01期新时期下，随着我国信息技术和网络技术的快速发展，对高校的教学手段和教育模式受到严重地冲击，以往的灌输式以及说教式思政教育方式已经逐渐被时代所摒弃。

在网络时代下，思政教育也要积极地求新求变，实现与时俱进，利用网络开展宣传教育。

辅导员作为思政教育的主力军，要利用网络阵地对学生开展思政教育，占据舆论的制高点，并且将网络思政教育作为一项基础性以及战略性工作，切实做好思政教育工作。

加强高校辅导员舆情应对能力的积极意义随着时代的发展，互联网成为当代大学生社交、生活以及学习中的关键组成部分，但是随着网络文化的盛行，网络舆情呈现多元化，在缺少正确引导以及有效监管的背景下，网络中容易出现偏颇和庸俗的言论，对大学生的思想和行为带来一定的影响。

加强辅导员舆情处理和应对能力，有助于高校建立思政教育体系，提升思政教育的效率和影响力，保证思政教学的稳定开展，实现校园和谐稳定。

在网络时代下加强高校辅导员舆情应对能力的相关策略建设网络教育团队辅导员是开展思政教育的主力軍和骨干力量，高校要结合当代大学生的个性与特点，建设网络教育团队，提升对网络舆情的处理和应对能力，建立一个信息能力强、经验丰富的辅导员团队。

首先，高校要提升辅导员准入制度，将思政教育与学校党建工作有机融合，让精通网络技术、专业能力强、政治素养高以及思政专业背景的人才充实到辅导员团队中；其次，高校要对辅导员团队进行优化建设，促使团队在知识层次、技术水平、思想水准、创新观念以及年龄结构方面更加符合思政教育需求；最后，高校还要建立以学生、辅导员和思政教师为主力的网络舆情工作模块，掌握大学生群体的情感以及思想动态。

转变思政工作理念当前在信息时代下，网络技术快速更新和发展，以往的思政教育理念和模式难以适应新时代的要求，高校要积极转变思想，在实践中大胆试验和探索，改变陈旧的教育理念，解放思想、创新改革，树立与网络时代相符合的教育观念，进而提升思政教育的质量和水平。

Theory Researc h学论理★★★★收稿日期：２０１２－１１－０３基金项目：黑龙江省教育厅人文社会科学研究专项任务项目（高校学生工作）辅导员专项“当代大学生群体思想行为特征及思想政治教育工作对策研究”（１１５５ＸＳ３０６）；哈尔滨理工大学思想政治教育研究课题“新时期大学生网络舆情的现状、影响因素研究”（２０１１Ｂ０１０）作者简介：邬长明（１９７９－），辽宁清原人，讲师，硕士，从事大学生思想政治教育研究；王北一（１９８３－），黑龙江哈尔滨人，讲师，硕士，从事大学生思想政治教育研究。

辅导员参与高校网络舆情建设的实效性分析邬长明，王北一（哈尔滨理工大学测控技术与通信工程学院，哈尔滨１５００８０）一、高校网络舆情的特点高校网络舆情，是指高校内部各类群体在校园网络空间中，对其所关心的特定的中介性社会事件产生和所持有的社会政治态度。

１．主体的特殊性９０后大学生日益成为网络时代的主体，他们思想独立自信，但又过于自我和追求个性；他们感情奔放，热情度高，生活经历丰富，求知欲强，敢于尝试，但抗挫能力弱，情绪和情感稳定性差；他们多才多艺，表现欲强，学生现实目标缺失，认知能力不足，他们容易过多地受到网络媒体对大学生活的负面宣传影响；他们主流价值观积极向上，接受力强，但过于现实，叛逆心重。

他们善于利用网络，又过分依赖于网络，大学生目前开始广泛的利用博客、贴吧、ＱＱ群、空间、人人网等电子媒介进行学习交流、情感宣泄、展示个性、记录人生，从以往的被动的信息受众变成了信息的主动生产者和传播者。

而大学生获取信息渠道相对单一，价值观和人生观尚未成熟，对网络又有强烈的依赖性，辨别信息能力的不足使他们往往成为网络上不良舆情的受害者和传播者。

网络上大量的不良信息带给大学生的负面影响不容忽视，他们在日常中表现出诸多特点对当前网络舆情建设提出了挑战。

２．内容的多元性当前是社会转型期，社会矛盾和利益冲突体现相对集中，网络舆情指向了社会政治、经济、文化、道德、各个层面，涉及大学生的人生理想，学业生涯，校园生活和自身各方面的利益要求。

云南社会主义学院学报 2012年第5期 NO.5,2012云南社会主义学院学报J O U R N A L O F Y U N N A N I N S T I T U T E O F S O C I A L I S M 157大学生网络舆情环境下的高校辅导员工作创新研究李环宇（淮阴工学院 机械工程学院，江苏 淮安 223003）摘 要：随着计算机与电子科技的发展，互联网逐渐成为大学生舆情的重要载体之一。

然而，互联网对大学生思想行为的影响是双面的，既有其积极地一面，同时也应对其消极的一面引起重视并进行有效规避。

因此，高校辅导员应通过各种手段收集分析大学生网络舆情信息，挖掘和推断大学生网络舆情的内容指向，并做好舆情监控工作，形成网上网下思想政治教育的合理，以此维护校园稳定并创造良好的网络环境和舆情氛围。

关键词：辅导员；大学生网络舆情；工作创新对人进行管理最为有效的方式是就是激励，因为它最能充分激发人的长处和潜能。

对他的信任，就是对他最大的激励。

在学生管理工作中，辅导员首先要充分信任学生、相信学生，要忘记自己高高在上老师的身份，与学生站在同一水平线上，这是非常重要的。

学生都希望得到重视和代手段，用发展的眼光，去推行大学生管理社会化，去激发他们内在的积极性、主动性，这样才能做好新形势下的大学生管理工作，才能使学生在大学阶段学到更多的知识、技术和能力，提高综合素质，得以全面发展，真正的成为一个优秀的人才，得社会所用。

参考文献： [1] 程正方.现代管理心理学[M]．北京：北京师范大学出版社，2003． [2] 刘福垣.以人为本的发展观[J]．科学决策，2003，[3] 白玉平.新时期学生管理工作探讨[J]．辽宁广播电视大学学报，2007．[4] 段成芳.浅议高校教学管理的柔性化[J]．高等教育研究学报，2005，（3）：50～51．作者简介：李环宇（1984- ），女，黑龙江伊春人，淮阴工学院机械工程学院教师，研究方向：大学生思想政治教育。

论网络舆情下的高校辅导员的应对能力【摘要】随着互联网的普及，网络舆情在高校中日益凸显，对高校辅导员造成了挑战。

本文探讨了高校辅导员在网络舆情中的角色定位，强调了加强网络舆情监测与应对能力的重要性。

高校辅导员应积极参与舆情引导与舆论引导，建立健全的应对机制，提升专业素养和团队协作与沟通能力。

结合实际案例，论证了高校辅导员在应对网络舆情中的重要性，并提出了建议，为提升高校舆情管理水平贡献力量。

通过本文的研究，可以更好地了解高校辅导员在应对网络舆情中的应对能力，为高校舆情管理工作提供有力支持。

【关键词】网络舆情、高校辅导员、应对能力、监测、舆论引导、应对机制、专业素养、团队协作、沟通能力、重要性、建议、舆情管理水平。

1. 引言1.1 网络舆情对高校辅导员的挑战网络舆情对高校辅导员的挑战是多方面的。

网络舆情的传播速度和范围之广给高校辅导员带来了前所未有的压力。

一条不实的谣言或负面消息往往在网络上迅速扩散，可能会对高校辅导员的声誉和形象造成严重影响。

网络舆情的变化多端和不确定性也使高校辅导员不断面临着新的挑战。

随着社交媒体的兴起和信息传播的多样化，高校辅导员需要不断更新自己的知识和技能，以更好地适应和把控舆情的发展趋势。

网络舆情中的负面情绪和攻击性言论也会给高校辅导员带来心理压力，影响他们的工作效率和情绪状态。

网络舆情对高校辅导员的挑战是全方位的，需要他们具备较强的心理素质和专业能力来有效地进行舆情管理和危机处理。

1.2 高校辅导员在网络舆情中的角色定位高校辅导员在网络舆情中的角色定位非常关键。

作为学生心理健康的重要监护人和引导者，高校辅导员在网络舆情中扮演着舆论引导者、信息传播者和危机处理者的角色。

他们需要在舆情事件发生后迅速做出反应，掌握事件的全貌并及时向学生传递正确的信息，防止不良舆情蔓延造成负面影响。

高校辅导员还需要在网络舆情中扮演舆论引导者的角色，引导学生正确对待网络舆情，树立正确的舆论导向，提高学生的网络素养和舆情处理能力。

发挥高校辅导员教育引导大学生网络行为的作用高校辅导员在大学生的成长和发展过程中起着重要的作用。

他们不仅是学生在校园里的导师和顾问，更是学生在学习、生活和人际交往方面的良师益友。

随着互联网的普及和发展，大学生的网络行为逐渐成为社会关注的焦点。

高校辅导员教育引导大学生网络行为的作用愈发凸显。

本文将探讨高校辅导员在教育引导大学生网络行为方面的作用，并提出一些具体的意见和建议。

高校辅导员可以教育引导大学生正确使用网络。

互联网是信息时代的产物，它给人们的学习、工作和生活带来了极大的便利。

互联网也伴随着一系列的问题和挑战，比如网络信息的真实性、网络安全的保障等。

高校辅导员可以通过开展网络素养教育，教导学生正确使用网络，辨别网上信息的真伪，保护个人隐私安全，避免上当受骗等。

高校辅导员还能够引导大学生积极利用网络资源，丰富自己的知识储备，提高学习和研究的效率。

高校辅导员可以引导大学生树立正确的网络道德观念。

互联网虽然给人们提供了广阔的交流平台，但也带来了一些负面影响，比如网络欺凌、网络谣言、盗版传播等。

高校辅导员可以通过课堂教育、讲座等形式，引导学生正确对待网络，倡导网络友善、文明上网，拒绝传播虚假信息和不良内容，共同营造一个清朗的网络环境。

还可以告诫学生在网络上注意个人言行举止，不轻易发表不良言论，保护自己的网络声誉，避免被不良信息所误导。

高校辅导员可以引导大学生正确处理网络与现实的关系。

在当今社会，互联网已经无处不在，大学生的生活方式也逐渐依赖和融入网络。

现实生活和网络生活之间存在着巨大的差异，大学生有时会因为过度沉迷于网络而忽视了现实生活，或者因为网络的虚幻而忽略了现实中的重要事物。

高校辅导员可以通过心理辅导、个案指导等方式，帮助学生树立正确的网络与现实的关系，理性看待网络世界，坚持“用好网络，做好自己”。

高校辅导员可以引导大学生善于利用网络资源，提高学习和研究能力。

网络世界是一个充满智慧和知识的海洋，学生可以通过网络获取各种学术资源和科研资料，扩展自己的学术视野，提高自己的学术水平。

发挥高校辅导员教育引导大学生网络行为的作用随着互联网的普及和发展，大学生的网络行为也日益引起人们的关注。

在这个日新月异的互联网时代，大学生面临着网络诈骗、网络暴力、违法信息、网络成瘾等诸多问题。

高校辅导员在大学生网络行为教育引导中的作用愈发凸显。

本文将探讨高校辅导员在大学生网络行为教育引导中的作用，并提出一些有效的教育方法。

高校辅导员扮演了引导者的角色。

大学生对网络行为的认知水平相对较低，需要指导和引导。

高校辅导员可以通过开展网络安全知识教育讲座、组织网络行为规范宣传活动等方式，引导大学生正确看待互联网，树立正确的网络行为意识，增强网络安全意识。

高校辅导员还可以指导大学生正确使用网络工具，合理规划自己的上网时间，健康合理地利用网络资源，并提醒大学生注意网络信息的真实性和可信度。

高校辅导员担任着监督者的角色。

大学生在成长过程中，往往会出现一些自我意识薄弱、行为不成熟的现象，容易受到网络信息的误导和影响。

高校辅导员需要通过定期开展网络行为观察和评估，以及组织网络行为规范检查等方式，对大学生的网络行为进行监督和管理。

高校辅导员还要关注学生在网络上的言行举止，及时纠正不当行为，防止不良信息对学生产生误导作用。

高校辅导员还需要关注学生的网络消费行为和网络沉迷现象，及时进行干预和引导，帮助学生养成健康的上网习惯。

高校辅导员还需充分发挥教育者的作用。

大学生在学习和生活中，遇到网络问题往往不知所措，这就需要高校辅导员给予学生正确的指导和帮助。

高校辅导员可以通过深入理解大学生的网络需求和挑战，激发学生对网络行为教育的认同感和责任感，通过开设网络行为教育的课程，引导学生正确看待网络，树立正确的网络行为观念，提高学生的网络道德素质。

高校辅导员还可以组织学生开展网络行为实践活动，通过自主参与和实践，培养学生的网络行为自主意识和能力。

高校辅导员还应当拓展自身的知识和能力，提高教育引导大学生网络行为的能力。

随着互联网科技的不断发展，网络行为的形式也在不断更新和变化。

网络舆情与高校辅导员的工作应对摘要：网络舆情兴起对高校辅导员工作带来了新的挑战和机遇，通过对高校网络舆情形成机制和特点的把握，以及对辅导员在参与高校网络舆情工作中的现状分析，进一步提出在当前形势下辅导员做好网络舆情工作的相应对策。

关键词：网络舆情；高校；辅导员工作；对策随着互联网的高速发展和各类网络新技术的应用，高校的网络化建设也经历着前所未有发展和变革。

在这变革中，网络逐渐成为高校学生参与公众舆论、表达个性意见、进而影响其思想、学习、生活的重要平台，网络舆情也随之成为高校工作的重要方面。

高校辅导员作为承担大学生的思想教育、日常管理、指导服务的主要工作者，如何把握网络舆情主阵地，全面了解网络舆情、及时把握舆情动向、引领舆情方向、处理舆情危机，已成为新形势下辅导员一项新的工作要求和挑战。

一、高校网络舆情的形成机制与特点网络舆情是指公众在互联网上表达对某一社会“热点”或“焦点”问题的具有一定影响力和倾向性的意见或言论的情况。

在高校，校园网络更是一个能够形成公共意见、可以自由交流和辩论的公共空间。

网络舆情的形成是学生意见表达到一定量度和强度，即一方面要看学生借助网络空间对某一问题发表的议论和意见达到一定的学生比例，另一方面要看期诉诸意志的坚定程度，应表现为一定数量的大学生对坚持某一意见态度明朗的指向。

在互联网上不同学生的意见经过广泛的交流、碰撞、退让、融合来进行彼此较量、修正、融合，进而形成一个个网络舆情。

校园网络舆论也经历了议题的来源阶段、舆论领导及其意见产生阶段、网络意见扩散和放大阶段、网络舆论的形成等几个阶段。

从高校网络舆论形成的过程来看，突发事件的激化、社会热点问题的触发以及与师生利益密切相关事件的引发这几方面原因及易引发形成网络舆情。

高校网络舆论形成中也呈现出以下几个特点：（1）舆论形成迅速，具有时实性与交互性，传播较难控制。

（2）内容多元与分散，追随主流话题，贴近校园生活。

（3）凸现网络语言特点，表达多为非理性。

发挥高校辅导员教育引导大学生网络行为的作用1. 引言1.1 背景介绍随着互联网的普及和发展，大学生的网络使用日益频繁，网络已经成为他们获取信息、进行学习、娱乐交流的重要工具。

随之而来的是网络安全、网络虚假信息等问题的加剧。

高校辅导员在引导大学生正确使用网络资源、提升网络素养、培养网络安全意识等方面发挥着重要的作用。

本文将从这些方面对高校辅导员的作用进行分析，并探讨如何加强他们的引导和监督作用，促进大学生的健康发展，建设和谐校园网络环境。

通过高校辅导员的教育引导，大学生能够树立正确的网络观念，增强网络安全意识，有效应对网络风险，更好地利用网络资源为学业和生活服务。

高校辅导员还可以监督大学生的网络行为，及时发现和解决网络不良现象，为校园网络环境的和谐发展做出积极贡献。

1.2 问题意识随着互联网的普及和发展，大学生的网络使用已经成为日常生活中不可或缺的一部分。

网络的便利性和广泛性也带来了一些问题和风险，例如网络谣言的传播、网络游戏的沉迷、网络诈骗的增加等。

这些问题不仅影响了大学生的学习和生活质量，还可能对他们的身心健康产生负面影响。

如何引导大学生正确使用网络资源，提高他们的网络素养和网络安全意识，成为当前高校教育中亟待解决的问题。

随着网络技术的不断发展和变化，大学生的网络行为也呈现出多样化和复杂化的趋势。

高校辅导员在这一过程中发挥着重要的作用，他们应当通过开展相关教育和引导活动，帮助大学生树立正确的网络观念，培养健康的网络行为习惯，促进校园网络环境的和谐发展。

1.3 目的高校辅导员在教育引导大学生网络行为方面扮演着至关重要的角色。

他们拥有丰富的经验和专业知识，能够针对大学生的特点和需求，有针对性地进行教育引导。

本文旨在探讨高校辅导员如何发挥作用，引导大学生正确使用网络资源、提升网络素养、培养网络安全意识、引导文明上网以及监督网络行为。

通过加强高校辅导员的作用，促进大学生健康发展，建设和谐校园网络环境，推动整个社会向更加文明和和谐的方向发展。

谈高校网络舆情应对机制与路径分析——从辅导员角色出发摘要：自媒体时代，人人都是发言人，掌握着对事件的话语权。

由于网络信息的时效性和网络用户的隐秘性及猎奇心态，在信息高速传播的过程中极易形成偏激的舆论场，导致集群效应。

针对高校网络舆情现状，笔者从辅导员的角色出发，就高校网络舆情应对机制与路径分析，以期抛砖引玉。

关键词：网络舆情；高校辅导员；媒介素养；处理机制当前高校大学生已成为网络主体力量，而高校辅导员担负着网络思想政治教育的主要职责，网络是把双刃剑，利弊共存。

在近几年的辅导员岗位管理工作中，发现在网络舆情方面依旧存在“负面”传播等问题，负面的网络舆情则会削弱思想政治教育所取得的成效，甚至威胁着校园的稳定和发展。

辅导员能否主动参与高校舆情分析和引导工作，并采取及时有效的应对措施，对推动高校文明网络构建及维护校园和社会稳定有序发展发挥着不可忽视的作用。

1.高校网络舆情的研究背景网络舆情是“指在互联网背景下，众多网民对于社会（现实社会、虚拟社会）各种现象、问题所表达的信念、意见、态度和情绪的综合”。

[1]高校网络舆情则是“在校内互联网空间或者公共互联网中高校内部各类群体所表达和传播的对其所关心或者与自身利益紧密相关的特定的中介性社会事项所表现出来的多种情绪、意愿、态度和意见交错的总和”。

[2]时下，在常态化疫情防控背景下，出校审批、外出异地报备等制度保障了师生的安全，同时也进一步强化了学生内心对外探寻和沟通的渴求，加之学习等方面的因素导致焦虑情绪，学生开始把目光和情感投向网络平台，这个被视为向外的一扇窗，能让他人“看见”自己，亦能“看见”别人，所见之处异于自身便有各种乐趣。

学生在网络虚拟世界，在热搜中寻找共同的话题，找到舆论共同体，在一起吃瓜的路上为生活加味，看似也加深对外联系，让自己有了某种存在感。

在多数与学生相处、交流实践中，发现相当部分学生在课余会把很多把精力和注意力放在抖音、知乎、微博等平台，以此获得对外界粗浅的认知，而这种认知其实基于热搜看点和网络舆论，是在话语中认知世界，因而他们对现实的认知和言论也就缺乏客观和全面，网络舆情在特定事件及群体理智缺失的情况下极有可能一触即发。

校园专区重塑网络舆论环境中的辅导员角色程志杰刘玉鹏【摘要】新媒体时代，网络舆论环境对大学生的生活和学习带来了很大的影响，也对高校教育管理和服务工作带来了新的要求和挑战。

辅导员作为学生管理工作的一线人员，应发挥好网络“把关人”的角色，提高自身网络素养，与学生积极沟通交流，防止网络群体极化效应，正确引导校园网络舆论走向。

【关键词】新媒体时代辅导员网络舆论作用_、高校校园网络舆论环境的特征(一）传播速度快、影响范围广传统媒体受时间、地点等的影响，传播形式单一，传播效果也捉襟见肘，而作为新媒体时代的网络则已更大的优势占领舆论传播的制高点。

各种重大新闻、突发事件、学校后勤管理问题等，通过各种即时通讯工具在网上迅速传播，并实时更新，“一石激起千层浪”，影响力不言而喻。

这样动态、及时的信息会吸引更多大学生关注或参与，形 成网络舆论的裂变式发展。

(二）舆论环境复杂、内容多样随着网络环境的开放和“互联网+'、4G、5G网络的快速发展，使得网络舆论环境复杂多变，内容鱼目混珠，这在思想活跃，主体思维多元的大学生群体中显得尤为明显。

高校校园网络舆论环境和内容的多样性必然使它具有复杂性，二、辅导员在网络舆论中应发挥的作用(一）做好网络舆论“把关人”在大数据时代下，辅导员通过“把关”校园网络舆情，可以有效规范大学生思想动态、行为规范和心理状态，并通过传递有教育价值的信息进行思想政治教育。

一是，辅导员承担“信息接收者”的角色。

微博、微信、移动客户端等大量的信息技术端包围着大学生的生活。

“手机依赖症”“低头族”呈扩大蔓延之势，他们的行为、思维、习惯都受到影响。

这种状况下，高校辅导员要多渠道地了解当前网络舆论信息，及时筛选出符合学生成长特点的信息。

二是，辅导员扮演着“传播者”的角色。

辅导员通过“加 工”将信息传输给学生，在信息传播过程中，辅导员通过转发、点赞、评论等方式附上自己的判断与立场，影响学生在接受信息时的想法与态度。

78加强高校网络舆情危机处理工作个案分析与思考付　强　李　刚( 柳州铁道职业技术学院，广西　柳州　545616 )【摘　要】本文基于一则网络舆情危机突发案例的分析，提出抓好校园网络舆情防控，维护和谐有序、平安稳定的校园环境，维护学校声誉和影响，应从学校角度及辅导员角度分别作出努力。

学校应做好校园文化建设、网络安全教育及网络素养教育、网络舆情预判及处置、建立健全网络舆情管理机制等几个方面。

辅导员应加强班级网络管理，通过建立网络信息员队伍及时获取信息，及时得当的处理网络舆情突发事件，做好学生网络价值观的引导。

【关键词】网络舆情；安全稳定；防控；高校；辅导员一、案例简介陈某，女，20岁，某校电子专业学生。

该生平时表现积极，是学生干部，性格外向活泼。

该生家庭条件较好，个性较为张扬，行为不拘小节。

另外该生经常上课开小差，原因是不喜欢本专业，想申请转专业。

这天上课时，该生坐在教室最后一排靠墙的位置，耷拉着帽子聚精会神地看连续剧。

由于该生留的短发，从旁看似男生。

此时刚好有一位男教师路过教室门口，看到该生玩手机，便入内拍打了一下该生后背示意该生认真听课。

课后陈某对老师的拍打很不理解，边哭边在网上发牢骚，以题为“老师打女生”的内容在百度贴吧进行发帖。

短时间内就收到几百条回复，影响巨大。

二、案例处理过程及效果（一）案例处理过程1.第一时间安抚学生情绪并要求其删除不当言论。

信息时代网络信息传播速度之快是难以想象的，尤其是负面消息，可能会被一些别有用心的人所利用，大肆渲染。

及时的消除网络不当言论，积极多方了解事件始末经过，并倾听、关心学生，解除误会，最大程度避免事件的继续发酵。

发现问题后，学校立刻作出反应，下达处理意见，辅导员第一时间找到学生进行约谈，安抚学生情绪，积极引导其认识到负面消息对学校、对老师、对其本人的不利影响。

适时的要求其删除不当言论，使其明白不当的言论、事态的扩大是不利于事情的解决的。

2.关心关爱学生情绪，用心倾听学生情感。

全媒体时代高校辅导员如何应对网络舆情危机随着全媒体时代的到来，人们的生活越来越离不开网络媒体。

对于高校网络舆情来说，在以下四方面都出现了新的特征，第一方面是传播主体，第二方面是传播内容，第三方面是传播方式，第四方面是产生影响。

因网络舆情具有传播速度快、传播范围广、互动性强等特点，大学生作为互联网普及率极高的群体，网络舆情已逐步的演变成大学生表达对社会热点话题的关注、情感抒发、表明意见的集中体现，这严重的影响了校园的和谐。

高校辅导员应该积极面临这样的挑战，尽可能处理危机，改变舆情监管思维。

标签：全媒体时代;高校辅导员;网络舆情危机;应对互联网技术的迅速发展，新兴的传播平台不断地涌现，人民获取信息的方式越发的快捷和迅速。

在全媒体时代，高校突发事件发生频率出现，因此，引发的网络舆情危机越来越多。

如何积极应对网络舆情危机是高校辅导员需要思考的问题，这也成为了各个高校的关注问题。

辅导员处理舆情危机的水平在一定程度上影响了学生的发展，更会影响学生的思想政治教育。

高校辅导员是否能够处理好网络舆情危机对学生的影响非常大。

1 全媒体时代下的“微媒体”如今，人们的生活越来越离不开媒体，数据显示，手机和互联网已成为高校大学生日常使用最频繁的媒体，高校学生已成为“微媒体”的主力军。

人们从“微媒体”上获取大量的信息，微博、微信、抖音等公众平台的迅速普及，更是给那么些充满好奇，追求时尚的年轻人提供了课余休闲、自我张扬、情感抒发的平台。

因为平台的开放性、言论的自由性、形式的多样性等给大学生思想政治教育工作带来了非常严峻的挑战。

因此，辅导员如何利用“微媒体”把握网络舆情的方向，有效开展大学生网络思想政治教育工作，将至关重要。

因此，全媒体时代下，“微媒体”对高校辅导员的舆情控制具有重要作用[1]。

2 全媒体时代高校网络舆情新特征网络舆情主要是指，在一定的社会空间内，通过网络传播的社会事件，在事件传播的过程中，事件不断发展和变化，人们通过媒体平台发表自己对事件的看法和意见，而产生的某种政治态度或者价值观。

辅导员形势与政策新职责在新时期，高校辅导员的工作职责不断扩展和深化，特别是在形势与政策教育方面，辅导员扮演着越来越重要的角色。

以下是辅导员在形势与政策教育中的新职责：1. 政策宣传与解读：辅导员需要及时了解并深入掌握国家和地方的政策动态，特别是与教育、就业、社会保障等学生切身利益相关的政策。

他们要向学生进行政策宣传，确保学生能够准确理解政策内容和精神。

2. 思想引导与价值观塑造：在形势与政策教育中，辅导员要引导学生正确看待国内外形势，增强学生的国家认同感和民族自豪感。

同时，他们还要帮助学生树立正确的价值观，培养学生的社会责任感和公民意识。

3. 舆情监测与分析：辅导员需要密切关注网络舆情和校园舆论，及时发现和分析学生中的思想动态和情绪变化。

对于涉及形势与政策的敏感话题，辅导员要进行适时干预和引导，防止不良信息的传播和扩散。

4. 实践教学与活动组织：为了增强形势与政策教育的实效性和针对性，辅导员要积极组织各种实践教学活动，如社会调查、志愿服务、模拟联合国等。

通过这些活动，学生可以更加直观地了解社会现实和国家政策，提升自身的综合素质和能力。

5. 心理咨询与援助：面对复杂多变的形势与政策环境，部分学生可能会产生焦虑、困惑等心理问题。

辅导员要具备一定的心理咨询能力，为学生提供及时的心理援助和支持，帮助学生调整心态、增强自信。

6. 党团建设与班级管理：辅导员要在党团建设和班级管理中融入形势与政策教育的内容和要求。

他们可以通过组织党团活动、班级会议等方式，加强学生的思想政治教育和集体荣誉感培养。

总之，在形势与政策教育中，辅导员的职责是多方面的，他们既是政策的宣传者和解读者，又是学生思想的引导者和价值观的塑造者，同时还是舆情监测的分析者和实践教学的组织者。

这些职责的履行对于提升学生的综合素质和应对复杂社会环境的能力具有重要意义。