【电商干货】天猫淘宝的20个运营技巧
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一、定位1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?2、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争就可以成功。
例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的实力跟同行打价格战,等等,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。
如果没有,请看下一条。
3、如果上面的优势你都没有,你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。
此时最重要是:选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。
4、到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势,都有可以成功,主要是看你的产品更适合哪种类型。
1)拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店;2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店,等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店;4)如果没有任何优势,劝你不要开店。
5、你要了解你的类目。
刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择熟悉的消费者,选择熟悉的产品,这样你才能够比较容易的把产品卖出去。
如果这些你都不了解,请先对这些做深入了解。
6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。
设想一下,如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买,你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?所以,在开店之前,先找出一些吸引自己购买的理由。
这样,你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。
7、你的店铺要有故事。
现在的店铺同质化严重,一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺,你很难吸引他在你的店铺购买。
如果你是一个有故事的店铺,那么可以一下拉近顾客跟你的距离,再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。
什么是有故事的店铺?1)例如我是莫柠电商圈子的创始人,我分享电商运营经验和圈子成员的故事,开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆?2)例如你是一个爱旅游的人,可以经常把自己的游记分享给顾客,销售户外运动装备会不会火爆?3)又例如你是一个喜欢化妆,可以录制一些化妆的视频分享给顾客,来销售各大品牌化妆品会不会火爆?实际上,每个人都是独一无二的,都有自己的优势,你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。
45个超级实用的淘宝天猫店铺运营技巧天猫店铺运营流程一、定位1、开店前首先可能需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?2、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争市场就可以成功。
例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常充沛的实力跟同行打价格战,等等,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。
如果没有,请看下一条。
3、如果上面的优势你都没有,你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。
此时最重要是:可以选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的相关服务、经常跟顾客互动。
4、到底要开一个什么如果说类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势,都有可以成功,主要看得出来是看你的产品更耐寒哪种类型。
1)拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店;2)桑利县有独特优势的但非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店,等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店;4)如果没有任何优势地位,劝你不要开店。
5、你要了解你的类目。
刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择挑剔的消费者,选择熟悉的产品,这样你才能够比较容易的把产品卖出去。
如果这些你都不了解,请先对这些做深入了解。
6、你可能需要成为自己店铺的第一位消费者。
设想一下,如果你店里销售的产品不了吸引你自己购买,你又有什么理由吸引其他店主老板娘购买呢?所以,在开店之前,先找出一些吸引自己购买的前置条件先决条件。
这样,你就可以吸引其他顾客购买你的品牌了。
1 / 107、你的店铺要有故事。
现在的店铺同质化严重,一个顾客在同样的产品和同样的价格的几个店铺,你很难吸引他在你的店铺购买。
如果你是睡美人一个有童话故事的店铺,那么可以客户一下拉近顾客跟你的距离,再顾客不好做决定也许的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。
什么是有故事的店铺?1)例如我社交圈子是莫柠电商圈子的创始人,我分享电商运营经验和圈子成员的故事,开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆?2)例如你是一个快乐旅游的人,可以经常把自己的游记分享给顾客,销售户外运动装备会不会热闹非凡?3)又例如你是一个喜欢发型师,可以录制一些化妆的视频分享期许给顾客,来销售各大品牌化妆品会不会火爆?实际上,每个年轻人都是独一无二的,都有自己的优势,你一定可以分享出独特的给你的顾客。
淘宝店铺运营的八大技巧让你成为顶尖卖家淘宝店铺作为中国最大的电商平台之一,吸引了数以亿计的买家和卖家。
为了在激烈的竞争中脱颖而出,成为顶尖卖家,需要掌握一些关键的运营技巧。
本文将介绍淘宝店铺运营的八大技巧,帮助你成功打造一个受欢迎的店铺,实现销售增长。
一、准确定位目标人群在淘宝店铺经营中,明确定位目标人群是至关重要的。
你需要了解你的产品或服务适合哪些人群,他们的购买习惯、兴趣爱好以及消费能力等。
只有准确的定位目标人群,才能更好地制定推广策略,提高转化率。
二、优化店铺页面店铺页面是吸引买家的第一印象,优化店铺页面能够吸引更多的流量,并提高转化率。
要注意店铺的整体布局、配色和字体的选择,保持页面简洁清晰,突出产品的特点。
同时,及时更新商品信息和活动内容,增加页面的互动性和吸引力。
三、精选高质量商品商品质量是淘宝店铺受欢迎的核心因素之一。
你应该选择热销或具有独特特色的商品,确保商品的质量和售后服务。
通过与供应商合作,寻找高质量的商品源,提高商品的竞争力和用户的满意度。
四、精心编写商品描述商品描述是买家了解产品的重要依据,因此要重视商品描述的编写。
除了描述产品的特点和细节,还可以加入一些赠品或优惠活动等促销信息,吸引买家的关注。
同时,注意使用清晰、准确的语言,避免夸张或虚假宣传,给买家留下诚信的印象。
五、灵活运用优惠券和促销活动优惠券和促销活动是吸引买家的重要手段。
你可以根据买家的购买记录、喜好和消费能力等,灵活设置优惠券和促销活动。
例如,针对老客户提供一些专属优惠券,或者组织限时抢购活动等。
这些举措可以增强买家的购买欲望,提高店铺的销售额。
六、积极互动与客户与买家的积极互动可以增加店铺的人气和忠诚度。
你可以通过回复买家的咨询和评价,解决他们的问题,建立信任关系。
同时,可以定期发送优惠信息和最新活动的通知,保持与买家的良好沟通。
七、关注店铺数据和竞争对手定期关注店铺数据和竞争对手的情况,可以及时调整运营策略和更好地应对市场变化。
【经验】45个超级实用的淘宝天猫店铺运营技巧【经验】45个超级实用的淘宝天猫店铺运营技巧2015-12-25 16:40:00 一、定位1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?2、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争就可以成功。
例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的实力跟同行打价格战,等等,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。
如果没有,请看下一条。
3、如果上面的优势你都没有,你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。
此时最重要是:选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。
4、到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势,都有可以成功,主要是看你的产品更适合哪种类型。
1)拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店;2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店,等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店;4)如果没有任何优势,劝你不要开店。
5、你要了解你的类目。
刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择熟悉的消费者,选择熟悉的产品,这样你才能够比较容易的把产品卖出去。
如果这些你都不了解,请先对这些做深入了解。
6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。
设想一下,如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买,你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?所以,在开店之前,先找出一些吸引自己购买的理由。
这样,你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。
7、你的店铺要有故事。
现在的店铺同质化严重,一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺,你很难吸引他在你的店铺购买。
如果你是一个有故事的店铺,那么可以一下拉近顾客跟你的距离,再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。
什么是有故事的店铺?1)例如你是一个爱旅游的人,可以经常把自己的游记分享给顾客,销售户外运动装备会不会火爆?2)又例如你是一个喜欢化妆,可以录制一些化妆的视频分享给顾客,来销售各大品牌化妆品会不会火爆?实际上,每个人都是独一无二的,都有自己的优势,你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。
淘宝网店经营技巧如何提高店铺的转化率淘宝网店经营技巧是每个卖家都非常关注的话题。
随着电商行业的不断发展和竞争的加剧,提高店铺的转化率成为了每个卖家追求的目标。
本文将分享一些有效的经营技巧,帮助您提高淘宝网店的转化率。
一、产品定位与差异化1. 知己知彼在经营淘宝网店之前,了解产品的特点、市场需求以及目标用户是非常重要的。
通过市场调研和数据分析,了解竞争对手的价格、品质、服务等方面的信息,以便更好地定位自己的产品。
2. 找准差异化优势淘宝网店众多,为了在激烈的竞争中脱颖而出,卖家需要找到自己的差异化优势。
可能是产品的质量,可能是价格,也可能是售后服务。
根据自身条件,发掘并突出产品的独特之处,吸引目标用户的注意。
二、店铺形象塑造1. 专业的店铺装修一个美观、专业的店铺是吸引用户的第一步。
精心设计店铺主图、店招、背景、文字等元素,使店铺形象更加一致和专业。
同时,布局清晰、导航明确,方便用户找到自己想要的商品。
2. 商品描述准确详细商品描述是用户购买的重要参考依据,因此需要注意描述的准确性和详细性。
将商品的材质、规格、用途等信息尽可能地写明,避免产生误解和纠纷。
三、产品质量与服务保障1. 优质商品提供高质量的商品是店铺提高转化率的关键。
确保商品的质量、材料和工艺符合标准,让顾客买到物超所值的产品。
2. 及时高效的售后服务良好的售后服务能够让顾客产生信任感,并增加回头客的几率。
及时解答顾客的问题,处理投诉,并尽可能提供退换货服务,让顾客购物后有更好的体验。
四、促销与营销策略1. 促销活动通过各种促销活动,如限时折扣、满减等,吸引用户的购买欲望。
在促销活动中,卖家可以根据自身情况灵活运用,不断吸引目标用户。
2. 营销推广充分利用淘宝内部的营销工具和外部渠道,比如钻展、超级推荐等,提升店铺的曝光量和访问量。
同时可以通过微博、微信等社交媒体进行宣传推广,吸引更多的潜在用户。
五、积累好评与口碑1. 提供优质购物体验良好的购物体验是留下好评和积累口碑的基础。
导读:做电商该怎么运营是个问题,一开始就做好定位、选品、定价、测款、老客…然后再去大力推广。
本文将传授做电商运营的50 条干货。
一、定位1、开店前首先需要考虑清晰3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?2、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争就可以成功。
例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有不少忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的实力跟同行打价格战,等等,这些都可能匡助你更快速的成功运营一个店铺。
如果没有,请看下一条。
3、如果上面的优势你都没有,你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。
此时最重要是:选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、时常跟顾客互动。
4、到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C 店?可以说每一个类型的店铺都有自己的优势,都有可以成功,主要是看你的产品更适合哪种类型。
1)拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店;2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝 C 店,等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店;4)如果没有任何优势,劝你不要开店。
PS :目前天猫店铺申请难度相对照较大,不少都采取邀请制。
5、你要了解你的类目。
刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择熟悉的消费者,选择熟悉的产品,这样你才干够比较容易的把产品卖出去。
如果这些你都不了解,请先对这些做深入了解。
6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。
设想一下,如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买,你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?所以,在开店之前,先找出一些吸引自己购买的理由。
这样,你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。
7、你的店铺要有故事。
现在的店铺同质化严重,一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺,你很难吸引他在你的店铺购买。
如果你是一个有故事的店铺,那末可以一下拉近顾客跟你的距离,再顾客不好做决定的时候你的故事会匡助顾客觉得再哪里购买。
店铺运营20个经验O1选择比努力重要N年前我说,除运气外,高效率和勤奋就是最佳的武器。
现在只想说,选择比努力更重要。
定位选款是第一步。
O2品牌非一日之功我一直强调的观点:集市卖家不要一开始就疯狂追自己的品牌,一开始就想打造商品品牌! 品牌非一日之功,你能不能撑到那天。
品牌是天时地利人和的综合结果,现阶段你需要去强调品质,品质!通过有品质的商品去传播你的店铺,积累你的客户!然后再让你的忠实客户,回头客为你的品牌买单。
就是这么个逻辑。
O3好主图的标准1、不在于自己主图是什么,关键是对手主图是什么。
2、自己的主图能不能在同行中凸显自己的宝贝。
一个很好主图的标准:鹤立鸡群。
O4创业反思1、创业者身上的基因是别人写不来的,一次次失败还是要一次次崛起。
2、一个好汉三个帮,创业失败大多数不是项目不好,而是人没到位。
3、公司遇到问题,怎么走都是对的,吵架就死了。
4、很难有草根第一次创业就成功的故事了。
O5店铺普遍存在问题的原因1、大而全与小而美(定位模糊产品线过广,利润微薄,你还冲销量吗?)2、产品没特色(没有给到消费者购买理由?)3、盲目的报活动,忽略内容修炼(还记得南极人北极绒的教训吗?)出路:塑造符合老客户身份的店铺(留住老客户,塑造品牌认知)O6如何处理售后问题如何处理售后问题?我的建议是:1、多通话,少打字。
比如“呵呵”两个字,就可以是10种态度。
2、做卖家本来就是做服务的,忍不了气就做不了这个事,所以退一步海阔天空,说不定换来一个客户。
3、来闹的人分好几种:无知善良的、无知邪恶的、又内行又邪恶的。
应对策略各不相同。
O7运营的玩法收入是永恒的王道。
要读懂会员数据,优化供应链,达到前向指标——自然增长与运营增长。
以店铺运营为主题,核心在销,以客户运营主题为主,核心在人。
总而言之,最终目的都是为了收入,为了店铺一个更好的发展,把握数据,准确定位,良性互动。
O8淘宝的变化很多卖家的问题在于,说大势不懂,说小事不落地,没有钻研精神,老是想着钻空子,急于求成,找小二上活动……淘宝不是越来越难做,是要求越来越高,思路不清晰执行力又不强者肯定会被淘汰。
【经验】45个超级实用的淘宝天猫店铺运营技巧【经验】45个超级实用的淘宝天猫店铺运营技巧2015-12-25 16:40:00 一、定位1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?2、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争就可以成功。
例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的实力跟同行打价格战,等等,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。
如果没有,请看下一条。
3、如果上面的优势你都没有,你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。
此时最重要是:选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。
4、到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势,都有可以成功,主要是看你的产品更适合哪种类型。
1)拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店;2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店,等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店;4)如果没有任何优势,劝你不要开店。
5、你要了解你的类目。
刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择熟悉的消费者,选择熟悉的产品,这样你才能够比较容易的把产品卖出去。
如果这些你都不了解,请先对这些做深入了解。
6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。
设想一下,如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买,你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?所以,在开店之前,先找出一些吸引自己购买的理由。
这样,你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。
7、你的店铺要有故事。
现在的店铺同质化严重,一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺,你很难吸引他在你的店铺购买。
如果你是一个有故事的店铺,那么可以一下拉近顾客跟你的距离,再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。
什么是有故事的店铺?1)例如你是一个爱旅游的人,可以经常把自己的游记分享给顾客,销售户外运动装备会不会火爆?2)又例如你是一个喜欢化妆,可以录制一些化妆的视频分享给顾客,来销售各大品牌化妆品会不会火爆?实际上,每个人都是独一无二的,都有自己的优势,你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。
淘宝天猫20个运营干货小技巧
1.优化店铺装修:通过美观的店铺装修吸引顾客的注意力,提高用户的停留时间和购买意愿。
2.选择热门关键词:使用热门关键词增加产品的曝光度,将产品与热门关键词关联起来。
3.制作高质量的产品图文详情:通过精美的产品图文详情吸引用户的注意力,详细介绍产品的特点和优势。
4.定期更新产品:定期更新产品,保持店铺的新鲜感,增加顾客的回头率。
5.加入潮流元素:关注时下的流行元素,将潮流元素融入产品中,吸引目标用户的关注。
6.精细化运营:根据店铺的流量和销售情况,进行精准的运营策略调整,提高店铺的效益。
7.提供优质的客户服务:通过及时回复顾客的问题和投诉,提供优质的客户服务,增加顾客的满意度和忠诚度。
8.主打差异化:通过差异化的产品定位,与竞争对手区分开来,提高产品的竞争力。
9.活动促销:组织各种促销活动,如满减、打折等,吸引用户的购买欲望。
10.利用明星效应:与明星进行合作推广,利用明星的影响力吸引用户的关注。
14.优化产品标题和描述:通过优化产品标题和描述,提高产品在引擎中的排名,增加产品的曝光度。
15.合理设置价格:根据市场的需求和竞争情况,合理设置产品的价格,提高顾客的购买意愿。
17.关注竞争对手:及时了解竞争对手的运营策略和产品动态,对自己的运营进行调整和优化。
18.优化手机端显示:将店铺和产品的手机端显示优化,提高用户在手机上的使用体验。
19.运用好社交媒体:通过与社交媒体的合作和推广,扩大产品的影响力和知名度。
天猫运营教程天猫是中国最大的B2C电商平台,拥有庞大的用户群体和海量的商品资源,因此,天猫运营是一个非常重要的工作。
下面,我将为大家介绍一些天猫运营的基本知识和技巧。
首先,天猫运营需要有一定的市场和产品分析能力。
通过深入研究目标市场和竞争对手的情况,了解消费者需求和市场趋势,确定运营策略和推广方案。
同时,要对店铺的产品进行仔细筛选和定位,确保产品的质量和竞争力。
其次,天猫运营需要注重用户体验。
在店铺设计和产品页面上,要注意界面简洁美观、导航清晰,提高用户的使用和购物体验。
同时,及时回复用户的咨询和评价,处理好售后服务,提升用户对店铺的信任感和忠诚度。
第三,天猫运营需要有一定的营销技巧。
通过营销活动、促销手法、优惠券等方式,吸引用户的关注和购买欲望。
同时,要经常更新店铺活动,提供多样化的购物体验,以及根据用户的购买历史和喜好推荐相似的商品,提高转化率和客户满意度。
第四,天猫运营需要注重数据分析和评估。
通过对店铺的数据进行监控和分析,了解店铺的表现和用户的行为特点,及时调整运营策略和推广方案,提升店铺的销售和盈利能力。
同时,要与天猫平台保持良好的合作关系,利用平台的推广、资源和活动支持,提升店铺的曝光度和知名度。
最后,天猫运营需要不断学习和提升自己。
要关注行业动态和最新的运营趋势,学习和借鉴优秀店铺的经验和做法,不断改进和优化自己的运营策略。
同时,要学习相关的技术和工具,提高运营效率和质量。
总之,天猫运营是一个充满挑战和机遇的工作,需要掌握市场分析、用户体验、营销技巧、数据分析等多方面的知识和技能。
通过不断学习和实践,提升自己的运营能力,才能在天猫平台上取得良好的运营效果和业绩。
【电商干货】天猫淘宝的20个运营技巧
作者: 行行出状元来源: 行行出状元
现在很多卖家说,现在天猫淘宝很难做了,其实只是平台变专业了,当你的网店一直做不起来,你有无考虑过自己一直在重复的犯错,恶性循环?以下给各位店主分析出这二十点问题,您的店铺一直做不起来是什么原因?分析如下:
一、引流问题,不是流引不进来,是引来的人根本对你的产品没兴趣,精准引流是关键。
二、DSR问题,为什么引流准确,转化率还是这么低?因为你的DSR太低影响顾客购买信心,继而影响自然流量的流入。
建议这个指标要时常去关注,最好不要持续下降!例如快递慢,适当的发发顺丰啥的!
三、产品问题,盲目推出不符合市场的产品,或者产品定位错误,过高或者过低。
前几页都找不到你这样属性的宝贝,做起来岂不是很费劲!
四、推广图问题,试问图片都不吸引,谁会买你的东西。
这方面最好是多下功夫,淘宝毕竟是个买图的大市场!
五、首页和详情页问题,千篇一律的抄袭,没有创新的首页和详情页,或者内容和产品不符,产品参数不足,买点没提炼出来等问题都会影响你产品的销售,因为第一印象很重要。
还有就是很容易没有新品标(当然有些类目没有新品标)
六、产品评价,要及时观察你产品的评价和追加评价,保持和客户互动,及时应对对跟风盘的控制是很准确的。
这方面需要你客服责任心和技巧都要到位!
七、及时上新,没有持续更新产品的店铺等于一潭死水,新品流量更是没有。
八、没有正确设置优惠券,买家99%都是贪小便宜的,什么打折,满减,送优惠券,都会引发他们购买欲。
九、活动节点,长期没有活动,买家都看不下去了,因为都是那个问题,贪小便
宜。
十、CRM的维护,众所周知,一个健康的店铺是新顾客和旧顾客组成的,所以对于会员的维护很重要。
十一、客服对产品是否了解,是销售话术和谈判技巧,思维方式等都会影响你的销售.
十二、售后问题,长期不退款,藐视客户退换货等行为会导致店铺不达标,严重影响店铺发展和活动报名,购买信心和自然流量等。
十三、搭配套餐,好的关联销售是提高客单价的主要手段,同时也起到了带动流量的作用!
十四、执行力问题,店铺的问题都找出来了,但迟迟不处理,这个等于没有把问题找出来,等于把问题复杂化,还浪费了人力物力。
十五、自以为是的摄影师和设计师,以自己的审美观和所谓的经验去坚持一些无必要坚持的执着,不听运营和其他的人意见,要知道运营手上有的是数据,你有的只是虚无缥缈的所谓经验。
十六、推广方式错误,以为用高ppc就能获得转化,劳民伤财。
十七、不了解竞争对手盲目作对比,导致运营方向严重错误。
十八、觉得电商平台是清货的地方,还不肯打折扣,做成价格虚高,要知道你是卖家很聪明,消费者比你更聪明。
十九、做事以为可以一劳永逸,缺乏坚持。
很多时候是把细节持续做好,如果有这么一套运营秘籍,适合所有类目,直接就可以做好,那大家就不用在这里看帖了,是吧。
二十、自己店铺开不好也不接受改变的。
(文/行行出状元,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场)
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