企业人力资源管理三级历年真题

企业人力资源管理师之三级人力资源管理师测试卷附答案单选题（共20题）1. 工作岗位评价是在（）基础上进行的。

A.绩效考核B.薪酬等级C.薪酬标准D.岗位分析【答案】 D2. “5S”活动是加强现场管理的方法，其核心是（）。

A.安全B.素养C.清扫D.整顿【答案】 B3. (2018年5月)有关笔试的表述，不正确的是（）。

A.可以对大规模的应聘者同时进行筛选B.应聘者压力较小，容易发挥正常水平C.时间花费较大，效率较低D.不能全面考察应聘者的工作态度、能力、品德修养等【答案】 C4. 下面关于优选培训方法要求说法错误的是（）。

A.保证培训方法的选择要有针对性B.选择最合适的培训方法C.保证培训方法与培训目的、课程目标相适应D.保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应【答案】 B5. 劳动行政部门自收到集体合同文本之日起( )内未提出异议的，集体合同自行生效。

A.7日B.10日C.15日D.30日【答案】 C6. 在下列哪一项人品录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过?( )A.补偿式B.重点选择式C.结合式D.多重淘汰式【答案】 D7. 一个企业的（）是保证企业正常运行的基础。

A.企业文化B.人事机构C.管理机构D.领导权威【答案】 C8. (2017年11月)根据员工的实际贡献付薪，适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的（）A.对外具有竞争力原则B.对员工具有激励性原则C.对内具有公正性原则D.对成本具有控制性原则【答案】 B9. 以下关于集体合同的表述，不正确的是（）A.集体合同的法律效力等同于劳动合同B.集体合同不可以由劳动者个人与企业签订C.现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础D.集体合同经劳动行政部门审核后才具有法律效力【答案】 A10. 集体合同与劳动合同的（）表现在，集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同标准的，一律无效。

A.主体不同B.内容不同C.功能不同D.法律效力不同【答案】 D11. （）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

2024年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共45题）1、培训评估中最常用到的方法是（）A.观察法B.测试法C.问卷调查法D.情境模拟测试【答案】 C2、下列关于目标导向模型法精髓的说法错误的是（）。

A.关注的是培训者的动机B.评估受训者个人素质能力的提高C.把培训效果的测量和确定作为优先考虑的因素D.培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者【答案】 A3、(2016年5月)在工伤事故分类中，按照伤害类别可以划分为( )类别。

A.10个B.15个C.20个D.30个【答案】 C4、下列不属于法定假期的是（）。

A.公休假日B.法定休假日C.带薪年休假D.事假【答案】 D5、笔试往往很难测试应聘者的（）A.性格与兴趣B.专业知识C.社会文化知识D.专业能力【答案】 A6、前瞻性培训需求评估模型存在风险不包括（）A.与企业目标战略相脱节B.预测的准确度出现偏差C.培训后导致员工跳槽D.对培训的深度和广度难以把握【答案】 A7、（）设计与绩效管理程序设计，两者相互制约、相互影响、相互作用，缺一不可。

A.绩效管理制度B.绩效管理目标C.绩效管理内容D.绩效管理方法【答案】 A8、成绩记录法的缺点是需要聘请外部（）参与评估，使其时间、人力和成本等耗费较高。

A.高级管理人员B.专家C.人力资源咨询事务所D.企业人力资源管理部【答案】 B9、按照具体功能划分，以下不属于劳动安全卫生标准的是( )。

A.劳动安全卫生基础标准B.劳动安全卫生管理标准C.劳动卫生环境标准D.劳动防护用品标准【答案】 C10、（）是一种岗位评价方法。

适合生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企事业单位采用。

A.关键事件法B.评分法C.因素比较法D.排列法【答案】 B11、（）是指对招聘中的费用进行调查、核实，对照预算进行综合评价，是鉴定招聘效率的一个重要指标。

A.招聘成本效益评估B.质量评估C.人员招聘数量D.招聘成本【答案】 A12、(2016年5月)领导者失败的原因往往在于( ) 。

2024年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共40题）1、()统计汇总产品实耗工时的方法，适用于生产稳定、大批大量生产的企业采用。

A.按产品投入批量B.按产品零件逐道工序C.按照生产单位和生产者个人D.按照重点产品、重点零部件和主要工序【答案】 C2、薪酬职能是指薪酬在运用过程中具体功能的体现和表现，是薪酬管理的核心，不包括（）。

A.补偿职能B.调节职能C.效益职能D.衡量职能【答案】 D3、（）是企业依据自身的实际情况确定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。

A.编制定员规则B.劳动纪律C.劳动定额规则D.劳动岗位规范【答案】 A4、结果主导型的考评方法不太适合对()工作岗位人员的考评。

A.生产性B.事务性C.操作性D.工作成果可以计量的【答案】 B5、企业劳动定员标准的特征不包括（）。

A.法定性B.技术性C.精确性D.统一性【答案】 C6、(2015年11月) （）是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。

A.培训投资回报率B.培训项目收益率C.培训项目成本率D.培训效率【答案】 A7、(2016年5月)( )是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。

A.汇总报表B.正式通报C.例会制度D.劳动管理表单【答案】 A8、在设计和选择绩效考评方法时，对考评对象进行全面考评应采用的效标不包括（）。

A.特征性B.行为性C.结果性D.适用性【答案】 D9、下列选项不属于劳动定额管理环节的是（）。

A.劳动定额的修订B.劳动定额的评估C.劳动定额的统计分析D.劳动定额的制定【答案】 B10、企业经营战略的实施是管理工作的（）。

A.主体B.客体C.内容D.形式【答案】 A11、合理确定作业组的规模一般为（）人左右为宜。

A.5～10B.5～15C.10～15D.10～20【答案】 D12、招聘成本效益评估是招聘过程必不可少的一个（）。

A.方法B.程序C.手段D.环节【答案】 D13、人才交流中心不具有的特点是（）。

《三级企业人力资源管理师》历年真题一第 1题：简答题(本题20分)简述绩效改进的方法与策略。

(15分)【答案解析】：答：(1)绩效改进的方法包括如下几种： ①分析工作绩效的差距。

其具体方法有：目标比较法、水平比较法、横向比较法。

（4分） ②查明产生差距的原因：员工的工作行为和工作表现、企业外部环境、企业内部因素等。

（2分） (2)绩效改进的策略有如下几种： ①预防性策略与制止性策略。

（2分） ②正向激励策略与负向激励策略。

（2分）为保障激励策略的有效性，应体现以下原则：及时性、同一性、预告性与开发性原则。

（3分） ③组织变革策略与人事调整策略。

（2分）第 2题：简答题(本题20分)简述制定具体人力资源管理制度的基本程序。

(15分)【答案解析】：答：(1)概括说明建立本项人力资源管理制度的原因，在人力资源管理中的地位和作用，即在企业单位中加强人为资源管理的重要性和必要性。

（2分） (2)对负责本项人力资源管理的机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与本项人力资源管理活动的人员的责任、权限、义务和要求作出具体的规定。

（2分） (3)明确规定本项人力资源管理的目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则。

（1分） (4)说明本项人力资源管理制度设计的依据和基本原理，对采用数据采集、汇总整理、信息传递的形式和方法，以及具体的指标和标准等作出简要、确切的解释和说明。

（2分） (5)详细规定本项人力资源管理活动的类别、层次和期限（如何时提出计划，何时确定计划，何时开始实施，何时具体检查，何时反馈汇总，何时总结上报等）。

（2分） (6)对本项人力资源管理制度中所使用的报表格式、量表、统计口径、填写方法、文字撰写和上报期限等提出具体的要求。

（1分） (7)对本项人力资源管理活动的结果应用原则和要求，以及与之配套的规章制度（如薪酬奖励、人事调整、晋升培训等）的贯彻实施作出明确规定。

（2分） (8)对各个职能和业务部门本项人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求作出原则规定。

企业人力资源管理师三级计算题历年真题及答案〔2009年11月至2015年5月〕2009年11月某印刷集团公司下属的印刷厂购置了25台C型数字化印制设备。

由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该设备的定员方案。

于是人力资源部门负责组建测评小组，首先，对已经试用行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。

此外，根据2009年的计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务的需要。

已知过去3年该厂职工的平均出勤率为96%。

请根据上述资料：(1)核算出每台设备的看管定额(人/台)。

(2)核算出2009年该类设备的定员人数。

【参考答案】(1)计算单台设备定员人数，即看管定额。

由于多人一机共同进行看管设备，其岗位定员人数，亦即单台设备的看管定额的计算，公式是：班定员人数＝共同操作各岗位生产工作时间总和÷(工作班时间－个人需要与休息宽放时间)，则该类设备的班定员人数＝(300＋220＋280)÷(480－60)＝1.905≈2(人/台)，即0.5(台/人)(2)计算2009年该类设备的定员人数。

核算该种设备定员总人数时，按设备定员的计算公式是：定员人数＝(需要开动设备台数×开动班次)/(职工看管定额×出勤率)则：该种印制设备的定员人数＝(25×2)/(0.5×0.96)＝＝104.17≈104(人)2010年5月某公司拟招聘两名工作人员，表1是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所挑选出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及A和B两类岗位素质测评指标的权重(W1)。

请根据表1的数据，分别为A和B两类岗位各提出1名最终候选人。

11月企业人力资源管理师三级真题及答案卷册二：专业能力部分一、简答题(本题共2 题，第 1 小题10 分，第 2 小题15 分，共25 分)1、考评阶段是绩效管理的重心．请回答如何做好考评的组织实施工作?(10 分)2、请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系?(15 分)二、计算题(本题l题，共15分。

先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)某企业主要生产A，B，C三种产品，三种产品的单位产品工时定额和的订单如表l所示，预计该企业在的定额完成率为110%，废品率为3％，员工出勤率为95％。

表1产品定单产品类型单位产品工时定额(小时) 的订单(台)A产品100 30B产品200 50C产品300 60请计算该企业生产人员的定员人数。

(15分)三、案例分析题(本题共2 题，每小题20 分．共40 分)1、TS 集团公司在刚刚起步时．曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周内就有200 余名专业技术人员前来报名．自荐担任Ts 集团的经理、部门主管、总工程师等。

公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团．井由总裁亲自参加．随后．招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试，挑选出一批优秀的人才．这次向社会公开招聘人才的尝试给TS 集团带来了新的生机和活力．使其迅速发展成为当地知名的公司。

随着知名度的迅速提高．该公司开始从组织内部寻找人才．公司决策层认为：寻找人才是非常困难的．但是组织内部机构健全．管理上了轨道．大家懂得做事．单位主管有了知人之明．有了伯乐，人才自然会被挖掘出来．基于这个思想．每当人员缺少的时候，该公司并不是立即对外招聘，而是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任．如果有．先在内部解决．各个部门之问可以互通有无进行人才交流．只要是本部门需要的人才，双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请．请回答：(1)在起步阶段．TS 集团公司为什么采用外部招募的方式?(8 分)(2)随着企业的知名度越来越高．TS 集团为什么优先从组织内部寻找人才?(14 分)2、A 煤矿是有2000 余人的年产120 万吨原煤的中型煤矿．2006 年上级主管部门特拨下15 万元奖金．奖励该矿在安全与生产中做出贡献的广大员工。

企业人力资源管理师三级理论考试真题+答案一、单项选择题（第1题~第75题，共75分）1. （）是造成非正常失业的主要原因。

A.劳动生产率B.气候的变化C.市场经济的动态性D.总需求不足(正确答案)2. 影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括（）A.劳动力市场的结构B.企业文化氛围的营造(正确答案)C.劳动者的择业意识D.竞争对手的人力资源情况3. 在管理形式上，现代人力资源管理是（）A.静态管理B.权变管理C.动态管理(正确答案)D.权威管理4. 工作说明书最终交由企业单位的（）审查批准，并颁布执行。

A.工会负责人B.群众组织C.群众代表D.总经理或负责人(正确答案)5. 外部招募的不足之处不包括（）A.决策风险大B.进入角色慢C.易产生裙带现象(正确答案)D.招募成本大6. 在面试过程中，情景模拟中的组织能力测试侧重于考察（）A.部门利益协调能力、冲突处理能力、行政工作处理能力B.会议主持能力、部门利益协调能力、行政工作处理能力C.会议主持能力、部门利益协调能力、团队建设能力(正确答案)D.冲突处理能力、会议主持能力、部门利益协调能力7. （）是旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流。

A.全面性任务分析模型B.循环评估模型(正确答案)C.绩效差距分析模型D.前瞻性培训需求分析模型8. 适合采用案例教学、角色扮演、团队演习、个人汇报等培训方法的学习风格是（）A.主动型学习B.反思型学习C.理论型学习D.应用型学习(正确答案)9. 在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容不包括（）A.对企业绩效管理制度的诊断B.对企业绩效管理体系的诊断C.对考评者、被考评者的全面、全过程的诊断D.对各单位主管应承担责任的诊断(正确答案)10. 企业薪酬管理的（）原则，是指适当拉开员工之间的薪酬差距。

A.对外具有竞争力B.对内具有公平性C.对员工具有激励性(正确答案)D.对成本具有控制性11. 住房公积金的性质不包括（）A.强制性B.普遍性C.互助性(正确答案)D.返还性12. 现阶段，我国法定集体合同的附件主要是（）A.工资协议(正确答案)B.专项集体合同C.要式合同D.综合性集体合同13. 在特定条件下，当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时，劳动法应优先保护劳动者利益。

2006年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷第一部分职业道德 (第1~25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一) 单项选择题(第1~8题)1、关于道德，正确的说法是( ) 。

(A) 道德是人区别于动物的根本标志。

(B) 在人类社会发展史上，道德是稳定不变的(C) 虽然社会制度不同，但道德规范是完全相同的 (D) 道德是处理各种关系的特殊行为规范2、职业道德在形成、发展过程中，表现出( ) 。

(A)适用范围上的无限定性 (B)形式上的多样性(C)内容上的不稳定性 (D)任意解读性3、职业道德在形成、发展过程中，表现出( ) 。

(A)制定职业纪律 (B)把握工作节奏 (C)自觉克服危害社会的行为 (D)自主活动4、在协调同事间的人际关系时，符合职业道德要求的是( )(A) 因疏忽给同时造成被动和麻烦，要及时进行补救(B) 对于感情上不融洽的同事，要尽量避免接触(C) 尊重同事的私隐，绝不过问他人的私生活(D) 以“大恩不言谢”为基本准则5、关于职业道德和企业竞争力的关系，正确的说法是( )(A) 职业道德不是科学技术，因此与企业的竞争力没有任何关联(B) 职业道德决定着企业的形象，进而根本上决定了企业综合竞争力的高低(C) 职业道德能够提高人的素质，在一定程度上增强了企业的综合竞争力(D) 由于倡导无私奉献，职业道德会遏止人的积极进而削弱企业的竞争力6、文明礼貌的具体要求是( )(A)仪表堂堂 (B)语言犀利 (C)举止潇洒 (D)待人热情7、符合诚实守信要求的是( )(A) 从业人员要无条件地为企业保守秘密 (B) 遵守劳动合同与否，要视具体情况而定 (C) 做出承诺而无法哾现，都是背离诚实守信的表现 (D) 工作既要出工，也要出力8、坚持办事公道，意思是从业人员要( )(A) 按照一定的社会标准处理当事双方之间的关系(B) 一切按照上司的要求去做(C) 尊重知识和权威 (D) 权衡利弊，处理各种关系(二)多项选择题(第9~16题)9、胡锦涛同志提出社会主义荣誉观，其中包括( )(A) 以服务人民为荣，以背离人民为耻(B) 以崇尚科学为荣，以愚味无知为耻(C) 以诚实守信为荣，以见利忘义为耻(D) 以艰苦奋斗为荣，以好逸恶劳为耻10、职业道德包括( )(A)职业情感 (B)职业态度 (C)职业良心 (D)职业作风11、关于企业形象，正确的认识有( )(A) 企业形象是企业文化的综合反映 (B) 企业形象并不是产品质量信誉的标志(C) 创品牌是企业形象建设的重要内容(D) 树立企业形象，最根本的措施是加大媒体宣传力度12、( )等说法属于职业“禁语”(A)“欢迎再来” (B)“这事儿，我不知道”(C)“还没上班，等会儿再说”(D)“要不要，想好了没有”13、关于爱岗敬业，正确说法有( )(A) 爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍要求(B) 树立和增强爱岗敬业意识，提高物质待遇是前提和关键(C) 倡导爱岗敬业，也要考虑人们的个人需要(D) 爱岗敬业是现代企业管理的重要内容14、关于诚实守信，正确的说法有( )(A) 诚实守信既是市场经济的规则，也是伦理道德的要求(B) 坚持诚实守信，基本前提是坚持人是利己主义者这一观念(C) 市场经济条件下，个人利益与诚实守信能够实现有机协调(D) 只有彻底抛弃个人利益，才能够真正做到诚实守信15、关于节俭，正确的认识有( )(A) 人和人不同，节俭不应成为人人秉持的品德 (B) 时代的变化导致节俭的标准发生变化(C) 接见不仅具有经济价值，而且具有政治价值 (D) 节俭是维持人类生存的必要条件16、关于创新，正确的理解有( )(A) 服务行业蕴藏着许多创新的机会(B) 一般地说，普通从业人员是难以真正做到创新的(C) 创新并不神秘 (D) 只有科学技术上的发明创造才呢感算是创新职业道德个人表现部分(第17~25题)17、闲暇聊天时，几个好朋友向你反映你单位的产品存在质量缺陷，你会( )(A)拒绝承认产品存在质量缺陷 (B)“向他们解释说，产品正在改进(C)向他们征求改进意见 (D)马上向主管反映情况18、社会上有这样一句话，“今天工作不努力，明天努力找工作”。

2022-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共100题）1、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（）来计算定员人数。

A.产量定额B.单项定额C.工时定额D.综合定额【答案】 A2、在工伤事故分类中，按照伤害而致休息时间长度划分，休息在（）的失能伤害为轻伤。

A.1～54日B.1～94日C.1～104日D.1～124日【答案】 C3、（）是在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。

A.绩效考评面谈B.绩效总结面谈C.绩效计划面谈D.绩效指导面谈【答案】 A4、生产发展正常、经营成果良好的企业可以围绕（），调整工资水平。

A.基准线B.预警线C.控制下线D.控制上线【答案】 A5、外部招募的主要方法不包括( )A.招聘洽谈会B.人才交流会C.布告法D.猎头公司【答案】 C6、职能制结构的优点不包括（）。

A.专业化水平高B.有利于职能管理者的选拔C.有利于提高各职能专家自身的业务水平D.有利于集中领导与统一指挥【答案】 D7、国家法律法规规定的工作时间长度称之为制度工作时间。

对其具体内容和形式的规定简称为（）。

A.生产制度B.作业制度C.工时制度D.劳动时间制度【答案】 C8、（）是指测评结果的前后一致性程度，即测评得分可信赖程度的大小。

A.可靠度B.安全度C.信度D.信赖度【答案】 C9、根据生产任务、员工的劳动效率和出勤率来计算定员人数的方法属于（）。

A.按机器设备定员B.按比例定员C.按劳动效率定员D.按岗位定员【答案】 C10、用人单位安排劳动者加班加点工作，在保障劳动者身体健康的前提下，每月延长的工作时间不得超过( )小时。

A.24B.36C.48D.72【答案】 B11、人力资源管理的根本任务是（）。

A.保证人力资源费用预算的准确性B.为任何人员找到和创造其发挥作用的条件C.合理配置使用人力资源，提高人力资源投入产出比率D.为确定薪酬结构、等级，实现薪酬内部公平性提供依据【答案】 C12、（）是学员之间互相学习的重要方式。

2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共60题）1、()可用于各级管理人员的培训，其最大的优势在于一旦现任管理人员因退休、提升、调动等原因离开岗位，训练有素的受训者便立即顶替。

A.工作实践法B.工作指导法C.工作模拟法D.工作操作法【答案】 B2、定额水平具有（），由于对比的方法、衡量的标准不同，往往会得出不同的结果。

保证定额水平既先进又合理，使其作用得到充分发挥，应当是确定定额水平的基本原则。

A.多样性B.相对性C.对等性D.复杂性【答案】 B3、企业在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品，其组织结构通常的类型是（）。

A.矩阵结构B.职能制结构或事业部制结构C.事业部制结构或矩阵结构D.事业部制结构或战略经营网络型结构【答案】 B4、下列有关公民的劳动义务叙述不正确的是（）。

A.劳动者应当完成劳动任务B.劳动者负有提高职业技能的义务C.劳动者在工作中负有互帮互助的义务D.劳动者应当遵守劳动纪律和职业纪律【答案】 C5、一个完整的职业规划一般由职业定位、目标设定和（）三个要素组成。

A.职业设计B.目标设计C.通道设计D.通道规划6、（）即现实的付出，指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。

A.凝固劳动B.潜在劳动C.流动劳动D.实现的价值【答案】 C7、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（）A.培训制度B.工作说明书C.工资制度D.任务计划表【答案】 B8、面试的环境必须是（）A.温馨的B.舒适的C.宽敞的D.安静的9、（）以员工所掌握的与职位相关的知识和技术的深度与广度的不同为依据来确定薪酬等级和薪酬水平。

A.技能薪酬体系B.绩效薪酬体系C.岗位薪酬体系D.行业薪酬体系【答案】 A10、从广义上说，（）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。

A.劳动法B.劳动行政法规C.劳动规章D.宪法【答案】 A11、（）不属于薪酬职能。

企业人力资源管理师三级真题及答案第一部分职业道德(第 1～25 题，共 25 道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：其中单项选择题只有一十选项是正确的．多项选择题有两个或两个以上选项是正确的．错选、少选、多选一则该题均不得分．(一)单项选择题(第 1～8 题)1、关于道德的说法中，正确的是( )。

(A)道德是一种社会规范性力量 (B)道德是领导意志的集中体现(C)个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的 (D)普遍良好的道德．仅仅是人的善良愿望而已2、与法律相比．道德( )。

(A)产生时问晚 (B)比法律的适用范围广 (C)内容上显得十分笼统 (D)评价标准难以确定3、关于企业形象，正确的说法是( )。

(A)文明礼貌是企业形象的核心与关键 (B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况(C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 (D)通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象4、在企业文化中，居于核心地位的是( )。

(A)企业礼俗 (B)企业价值观 (C)企业作风 (D)规章制度5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产．只有先盘活人．才能盘活资产．对这句话．准确的理解是( )。

(A)企业存在着无形资产和有形资产两种形式 (B)人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值(C)人是企业发展的决定性因素 (D)企业的无形资产是一种神秘的物质6、员工处理与领导的关系时．正确的做法是( )。

(A)即使知道领导的决策是错误的．也要不折不扣地执行 (B)对于领导含糊交办的任务．要含糊执行(C)如果不同意领导的意见．要敢于随时说出自己的想法 (D)一般不越级汇报工作7、科学发展观指的是( )。

(A)科学发展，高效发展，健康发展 (B)以科学为本．科学、平稳、顺利发展(C)以人为本，全面、协调、可持续发展 (D)以人为本，科学、高教、健康发展8、关于职业劳动，正确的说法是( )。

2007年5月人力资源管理师三级真题及答一单项选择26、劳动力供给弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。

(A)劳动力供给增加量 (B)劳动力供给量 (C)劳动力需求增加量 (D)劳动力需求量27、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为（）。

(A)摩擦性失业 (B)技术性失业(C)结构性失业 (D)季节性失业28、(A )是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系。

(A)劳动法律关系 (B)劳动合同关系(C)劳动行政关系 (D)劳动雇佣关系29、社会保险特征不包括(A )。

(A)自由性 (B)社会性 (C)互济性 (D)补偿性、30、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(B )。

(A)领先原则 (B)有效原则 (C)经济原则 (D)持久原则3l、( A)是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

(A)独家性分销 (B)广泛性分销 (C)选择性分销 (D)密集性分销32、( A)关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。

(A)团趴沟通职能 (B)团队任务职能(C)团队维护职能 (D)团队决策职能33、( D)是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。

(A)关怀维度 (B)认可维度 (C)结构维度 (D)尊重维度34、( )指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度。

(A)工作成就度 (B)工作绩效 (C)工作满意度 (D)工作态度35、(A )是人力资源开发的最高目标。

(A)人的发展 (B)社会发展 (C)企业发展 (D)组织发展36、(C )不属于人力资源创新能力运营体系。

(A)创新能力开发体系 (B)创新能力激励体系(C)创新能力结构体系 (D)创新能力配置体系37、在管理体制上，现代人力资源管理属于( D)。

(A)主动开发型 (B)以事为中心 (C)被动反应型 (D)以人为中心38、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是( )的统一(A)战略计划与战术计划 (B)战略规划与组织规划(C)人员计划与组织规划 (D)费用计划与人员计划39、( )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定(A)人力资源培训规划 (B)人力资源费用计划(C)人力资源战略规划 (D)人力资源制度规划40、( )是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一(A)人员规划 (B)制度规划 (C)费用规划 (D)战略规划4l、( )为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

2022年-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共40题）1、（）又称T小组法。

简称ST(Sensitivity Training)法。

A.头脑风暴法B.管理者训练法C.模拟训练法D.敏感性训练法【答案】 D2、加权选择量表法用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种( )。

A.工作能力B.工作态度C.工作行为D.工作潜力【答案】 C3、（）是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法。

A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法【答案】 C4、特别重大事故指造成（）人以上死亡，或者1 00人以上重伤（包括急性工业中毒），或者1亿元以上直接经济损失的事故。

A.10B.15C.20D.30【答案】 D5、以（）为标准进行配置的组织效率最高。

A.人员B.单向选择C.岗位D.双向选择【答案】 C6、（2018年11月）劳动行政部门在收到集体合同后的（）内未提出异议的，集体合同即行生效。

A.7日B.10日C.15日D.30日【答案】 C7、下列属于工作岗位分析信息的主要来源的是（）。

A.书面资料B.工作说明书C.任务目标D.岗位规范【答案】 A8、在正式面试阶段，面试考官应该（）。

A.密切注意应聘人员的行为和反应B.在面试过程中应保持严肃认真的气氛C.要尊重应聘者，在应聘者回答问题时不要插问D.在面试过程中要将所有观察到的信息全部记录下来【答案】 A9、以下关于行为导向型绩效考评的表述，不正确的是（）。

A.适合生产操作性岗位采用B.适合管理性工作岗位采用C.重在工作过程而非工作成果D.考评标准容易确定，操作性较强【答案】 A10、下列关于管理者训练法的表述正确的是()A.其优点是不影响工作B.是一种信息双向性交流的培训方式C.是产业界最为普及的管理人员培训法D.学习者自主性强【答案】 C11、“6S”活动是在“5S”活动的基础上增加了（）A.素质B.规则C.环境D.安全【答案】 D12、省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应将本地区最低工资标准方案报省、自治区、直辖市人民政府批准，并在批准后（）日内在当地政府公报上和至少一种全地区性报纸上发布。

第1章人力资源规划1、单项选择题1．广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是( )的统一。

(2007年5月三级真题)A．战略计划与战术计划B．战略规划与组织规划C．人员计划与组织规划D．费用计划与人员计划【答案】A【解析】人力资源规划有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略计划与战术计划，即具体的实施计划的统一。

2．人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( )。

(2003年7月二级真题)A．一般地位B．特殊地位c．重要地位D．必要地位E．突出位置【答案】c【解析】企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排。

可见人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用。

’3．( )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。

(2007年5月三级真题)A．人力资源培训规划B．人力资源费用计划c．人力资源战略规划D．人力资源制度规划【答案】c【解析】人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

4．战略规划是企业人力资源具体计划的( )，是事关全局的关键性规划。

A．组织B．核心C．制度D．规章【答案】B【解析】人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

5．( )是对企业总体框架的设计。

(2007年11月二二级真题)A．战略规划B．组织规划C．人员规划D．岗位规划【答案】B【解析】组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。

2022年-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共30题）1、(2016年11月)培训课程设计步骤分为：①目标；②策略；③模式；④定位；⑤评价。

A.④①②③⑤B.①④②③⑤C.①④③②⑤D.④①③②⑤【答案】 A2、（）是用人单位最常用的，必不可少的招聘测试手段A.笔试B.面试C.调查D.考评【答案】 B3、集体合同在履行过程中，（）应承担更多的监督检查责任，也可以与公司协商，建立集体合同履行的联合监督检查制度。

A.企业上级主管部门B.企业工会C.企业各级领导D.企业法定代表人【答案】 B4、行为模仿法不适合（）。

A.中层管理人员B.基层管理人员C.高层管理人员D.一般员工的培训【答案】 C5、( )主导型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。

A.品质B.特征C.行为D.结果【答案】 A6、柯克帕特里克四级评估模式的第四级评估是（）。

A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估【答案】 D7、 ( )是指以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。

A.薪酬B.工资C.薪资D.薪金【答案】 B8、以下各选项不属于培训教学资料的是（）。

A.整理资料B.目录C.课题资料D.资讯资料【答案】 B9、以下关于行为观察法的表述，不正确的是（）A.首先确定工作行为处于何种水平B.是在关键事件法的基础上发展起来的C.在量表的结构上与行为锚定等级评价法有所不同D.评价者根据某一工作行为发生频率对被评价者打分【答案】 A10、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）。

A.劳动定额应用范围广B.劳动定员与劳动定额的计量单位不同C.劳动定员与劳动定额的内涵完全一致D.劳动定员采用的劳动时问单位是“人?年”“人?月”“人?季”【答案】 A11、从事日常工作的管理人员可管辖（）人。

A.10～15B.10～20C.10～25D.15～30【答案】 D12、下列选项中属于劳动安全工程标准的是（）。

2023年-2024年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共40题）1、目标管理法能使员工个人的（）保持一致。

A.个人目标与组织目标B.努力目标与组织目标C.努力目标与集体目标D.个人目标和集体目标【答案】 B2、( )是将紧密联系的工作交给一人或一组人连续完成的改进劳动分工的方法。

A.扩大业务法B.充实业务法C.工作连贯法D.轮换工作法【答案】 C3、（）为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。

A.岗位分级B.岗位分析C.岗位评价D.岗位职别【答案】 C4、为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行全程（）A.监控和反馈B.监控和评估C.监控与规划D.监控与协调【答案】 B5、(2016年11月)（）是现代培训活动的首要环节。

A.培训需求分析B.培训效果评估C.培训计划设计D.培训方法选择【答案】 C6、培训需求分析是决定（）的首要决定因素。

A.培训体系B.培训效果C.培训要求D.培训内容【答案】 B7、“如果我理解正确的话。

你说的意思是……”，这属于（）。

A.开放式提问B.封闭式提问C.重复式提问D.假设式提问【答案】 C8、利用（），按员工劳动定额完成程度进行统计分组，可以观察总体内部的构成，对劳动定额的执行情况作出全面的详细说明。

A.分组法B.归类法C.排序法D.计点法【答案】 A9、（2018年11月）以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是（）。

A.以正式文件的形式公布B.用人单位可不考虑职工的意见C.内容不合法的不具有法律效力D.其制定程序是先职工参与后正式公布【答案】 B10、薪酬管理内容包括薪酬制度设计和（）两个方面。

A.薪酬管理制度B.薪酬实施制度C.薪酬水平管理D.薪酬日常管理【答案】 D11、在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是（）。

A.函数法B.简单相加法C.常数法D.百分比系数法【答案】 C12、（）也称交替排列法，它是简单排列法的进一步推广。

2008年5月人力资源管理师考试（三级）试题一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第l～8题)1、关于职业良心的说法中，正确的是( )。

(A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心(B)公司安排做什么。

自己就做什么是职业良心的本质(C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作(D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的根本要求2、我国公民道德建设的基本原则是（）。

(A)集体主义 (B)爱国主义 (C)个人主义 (D)利己主义3、关于职业技能，正确的说法是( )。

(A)职业技能决定着从业人员的职业前途(B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响(C)职业技能主要是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素质无关4、一个人在无人监督的情况下,能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。

(A)诚信 (B)仁义 (C)反思 (D)慎独5、对待工作岗位,正确的观点是( )。

(A)虽然自己并不喜爱目前的岗位，但不能不专心努力(B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位(C)树挪死,人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好D)企业遇到困难或降低薪水时,没有必要再讲爱岗敬业6、关于诚信,正确的说法是( )。

(A)忠诚单位领导 (B)任何时候都不说假话 (C)真实无欺，遵守约定践行承诺(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值7、关于办事公道，正确的说法是( )。

(A)坚持办事公道,耍求当事人不讲人情(B)人们得到了他应该得到的东西,是为公道(C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人(D)公道自古不变,其标准历来是统一的8、关于节约，正确的说法是( )。

(A)节约与以人为本的理念不相符合(B)在物质条件充分的情况下,无须崇尚节约(C)今天所倡导的节约主要指物质生产领域,而非个人生活领域(D)不管职位高低,人人都历行节约(二)多项选择题(第9～16题)9.职业道德的特征包括（）。