急诊科工作制度和岗位职责培训课件
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急诊科工作制度与职责
23.2未来规划
结合医院发展战略，制定急诊科未来发展规划，不断提升急诊医疗服务水平。
23.3持续改进
坚持以患者为中心，持续改进急诊科各项工作，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
12.1绩效考核指标
设立急诊科绩效考核指标，包括医疗质量、患者满意度、工作效率等方面，全面评估医护人员工作绩效。
12.2绩效反馈与改进
定期对绩效考核结果进行反馈，针对存在的问题制定改进措施，促进急诊科工作持续改进。
12.3奖惩机制
建立奖惩机制，对表现优秀的医护人员给予表彰和奖励，对工作不足的进行指导和督促。
急诊科工作制度与职责
一、工作目标
1.1提供全天候、高效率的急诊医疗服务，确保患者得到及时、有效的救治。
1.2强化急诊科内部管理，规范工作流程，提高医疗质量，保障患者安全。
1.3加强急诊科与院内其他科室的沟通与协作，形成联动机制，提高综合救治能力。
二、工作制度
2.1排班制度
实行三班制，分别为早班、中班、夜班，确保24小时不间断医疗服务。
对于需要进一步治疗的患者，及时与相关科室沟通，办理转诊手续，确保患者得到连续、有效的治疗。
八、急诊科应急预案
8.1突发公共卫生事件
制定突发公共卫生事件应急预案，明确急诊科在各类突发公共卫生事件中的职责与应对措施。
8.2大批量伤员救治
针对可能发生的大批量伤员情况，制定救治预案，确保医疗资源合理分配，提高救治效率。
21.1质量控制指标
制定具体的质量控制指标，对急诊科的各项工作进行量化评估，确保医疗质量。
21.2质量监督机制
建立质量监督机制，定期对急诊科进行质量检查，发现问题及时整改。
21.3患者满意度调查
开展患者满意度调查，收集患者意见和建议，不断提升服务质量。
结合医院发展战略，制定急诊科未来发展规划，不断提升急诊医疗服务水平。
23.3持续改进
坚持以患者为中心，持续改进急诊科各项工作，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
12.1绩效考核指标
设立急诊科绩效考核指标，包括医疗质量、患者满意度、工作效率等方面，全面评估医护人员工作绩效。
12.2绩效反馈与改进
定期对绩效考核结果进行反馈，针对存在的问题制定改进措施，促进急诊科工作持续改进。
12.3奖惩机制
建立奖惩机制，对表现优秀的医护人员给予表彰和奖励，对工作不足的进行指导和督促。
急诊科工作制度与职责
一、工作目标
1.1提供全天候、高效率的急诊医疗服务，确保患者得到及时、有效的救治。
1.2强化急诊科内部管理，规范工作流程，提高医疗质量，保障患者安全。
1.3加强急诊科与院内其他科室的沟通与协作，形成联动机制，提高综合救治能力。
二、工作制度
2.1排班制度
实行三班制，分别为早班、中班、夜班，确保24小时不间断医疗服务。
对于需要进一步治疗的患者，及时与相关科室沟通，办理转诊手续，确保患者得到连续、有效的治疗。
八、急诊科应急预案
8.1突发公共卫生事件
制定突发公共卫生事件应急预案，明确急诊科在各类突发公共卫生事件中的职责与应对措施。
8.2大批量伤员救治
针对可能发生的大批量伤员情况，制定救治预案，确保医疗资源合理分配，提高救治效率。
21.1质量控制指标
制定具体的质量控制指标，对急诊科的各项工作进行量化评估，确保医疗质量。
21.2质量监督机制
建立质量监督机制，定期对急诊科进行质量检查，发现问题及时整改。
21.3患者满意度调查
开展患者满意度调查，收集患者意见和建议，不断提升服务质量。
医院急诊科管理 PPT课件
第三章:急诊科设置及管理
概
述
急诊科（室）是抢救急、危、重症病人的场所， 也是医院工作的缩影，直接反映了医院的医疗水平， 加强急诊科管理是提高救护质量的关键。
在临床实践中应根据现代急诊急救护理的特点和 规律，建立合理的管理模式、可行的制度，用先进的 管理理论和现代的管理技术及方法指导实践，以达到 高效率、高质量的救护目标。
观察室 收治对象：暂时不能确诊，病情危重，或抢救后需 作进一步住院治疗的病人 配置：观察床一般为30张左右 观察要求：一般留观24小时，原则上3-5天内离院、 转院或收住院。 隔离室 一旦发现可疑传染病，立即隔离，通知专科医生会 诊，确诊后转送，并注意消毒和病情报告
（二）辅助设施与布局
• 辅助科室包括：急诊挂号室、收费室、药 房、化验室、放射科等。辅助科室也应该 在急诊区域内。
乙等 必备 必备 必备 必备 必备 必备 必备 必备 必备
必备 可选
丙等 可选 必备 必备 必备 必备 必备 必备 必备 必备
必备
(3) (4) (5) (6) (7) (8)
(9) (10)
三、急救绿色通道
概念： 急救绿色通道即急救绿色生命安全通
道，是指对危急重病人一律实行优先抢救、优 先检查和优先住院的原则，医疗相关手续按情 补办。
第一节 急诊科的任务与设置
一、急诊科的任务
（一）急诊护理：
接受各种来源的急症危重患者。急 诊病人到达医院后，首先由急诊科医护 人员进行抢救，分诊及观察。其后按病 人具体情况决定出院、转入相应科室、 各专科重症监护病房或综合性危重病监 护病房。 （二）急救：
现场急救多为心脏骤停或创伤患者， 应做好组织工作，并要求急救人员熟练掌握 心肺复苏、止血、骨折固定等技术。
概
述
急诊科（室）是抢救急、危、重症病人的场所， 也是医院工作的缩影，直接反映了医院的医疗水平， 加强急诊科管理是提高救护质量的关键。
在临床实践中应根据现代急诊急救护理的特点和 规律，建立合理的管理模式、可行的制度，用先进的 管理理论和现代的管理技术及方法指导实践，以达到 高效率、高质量的救护目标。
观察室 收治对象：暂时不能确诊，病情危重，或抢救后需 作进一步住院治疗的病人 配置：观察床一般为30张左右 观察要求：一般留观24小时，原则上3-5天内离院、 转院或收住院。 隔离室 一旦发现可疑传染病，立即隔离，通知专科医生会 诊，确诊后转送，并注意消毒和病情报告
（二）辅助设施与布局
• 辅助科室包括：急诊挂号室、收费室、药 房、化验室、放射科等。辅助科室也应该 在急诊区域内。
乙等 必备 必备 必备 必备 必备 必备 必备 必备 必备
必备 可选
丙等 可选 必备 必备 必备 必备 必备 必备 必备 必备
必备
(3) (4) (5) (6) (7) (8)
(9) (10)
三、急救绿色通道
概念： 急救绿色通道即急救绿色生命安全通
道，是指对危急重病人一律实行优先抢救、优 先检查和优先住院的原则，医疗相关手续按情 补办。
第一节 急诊科的任务与设置
一、急诊科的任务
（一）急诊护理：
接受各种来源的急症危重患者。急 诊病人到达医院后，首先由急诊科医护 人员进行抢救，分诊及观察。其后按病 人具体情况决定出院、转入相应科室、 各专科重症监护病房或综合性危重病监 护病房。 （二）急救：
现场急救多为心脏骤停或创伤患者， 应做好组织工作，并要求急救人员熟练掌握 心肺复苏、止血、骨折固定等技术。
急诊科工作制度
急诊科工作制度
1. 急诊工作由急诊科主任负责。
实行科主任负责制，主任每周查房2—3次，解决疑难急重病人的诊治，急诊医师每天亲
自检查留观病人1—2次。
2.急诊医师要相对固定，应安排具有一定临床经验和
技术水平的医师担任，进修、实习医师和护士不得单独处理
危重病人。
3.医护人员对急诊患者应以高度的责任心和同情心，及时、严谨的进行救治；严密观察病情变化，及时做好各项记录。
疑难重症患者立即请示上级医师。
4.严格执行各种工作制度、诊疗常规及操作规程。
5. 急诊室应配置抢救设备和急救药品。
器械药品要做到“四定”，即定数量，定存放地点，定专人保管，定期维护、
保存，保证随时可用。
6.急诊工作人员必须坚守岗位，严格执行交接班制度。
暂时离开时必须告知去向。
急诊医师未经科主任同意不得任
意调班和替班。
7 .遇重大抢救、大批外伤、中毒患者时，须立即抢救并
报告科主任和医务处、院行政总值班。
9.对需要急诊转院的患者，应向患者或家属充分说明病
情及转诊风险，征得患者或家属同意并签字后方可转院。
转
院时需携带病历摘要。
必要时应由医院派出医护人员随同救
护车护送前往。
10.对于危及生命的危重患者，应执行“先抢救，后交费”的原则，对于三无人员按照相关规定进行管理。
1。
急诊科工作制度及岗位职责
抢救室护士岗位职责
1 抢救室专为抢救病员设置，其他任何情况不得占用 （尤其抢救室）。抢救的病人一旦允许搬动，即应转移 出抢救室以备再来抢救病人的使用。 2 一切抢救药品、物品、器械、敷料均须放在指定位 置，并有明显标记，不准任意挪用或外借。 3 药品、器械用后均需及时清理、消毒，消耗部分应 及时补充，放回原处，以备再用。 4 每日核对一次物品，班班交换，做到帐物相符。
急诊科工作制度 各岗位职责及工作流程及核心制度
LOREM IPSUM DOLOR
吴培 2018.02
急诊科工作制度
1 在急诊科护士长领导下进行工作 2 做好急诊病员的检诊工作，按病情决定优先就诊，有困难时 请示医师决定。 3 急诊病员来诊，应立即通知值班医师，在医师未到之前，遇 危急病员，可行必要的急救处置，随即向医师报告 4 准备各项急救所需用品，器材，辅料，在急救过程中，应迅 速而准确的协助医师进行抢救工作。 5 经常巡视观察病员，了解病员病情，思想，和饮食情况，及 时完成治疗和护理工作，严密观察与记录病员的情况变化，发现 异常及时报告
白班为夜班做好用物准备，如消毒敷料、试管、标本瓶、注射器，常用器械、被服等，以便于夜 班工作。
4．交班中如发现病情、治疗、器械、物品交待不清，应立即查问。接班时如发现问题，应由交班 者负责，接班后如因交班不清，发生差错事故或物品遗失，应由接班者负责。
5．各项护理文字记录应由具有执业资格的护理人员书写，要求字迹整齐、清晰、简明扼要，有连 贯性，运用医学术语，不得涂改、粘、刮，如进修护士或护生书写护理病历时，带教护理人员或 护士长要负责修改并签名。 6．护理晨会交班由护士长主持，全体人员应严肃认真地听取夜班交班内容。要求做到护理记录要 写清、口头要讲清、患者床头要看清，如交待不清不得下班。
急诊科工作制度和岗位职责
急诊科工作制度和岗位职责急诊科是医院中最忙碌、最危险的科室之一。
由于突发疾病、意外伤害的频繁发生，在急诊科医护人员的工作中，他们需要时刻保持敏锐的反应能力和快速的决策能力，以保证患者的生命安全和健康。
急诊科的工作制度和岗位职责是什么呢？本文将围绕这个问题进行探讨。
一、急诊科的工作制度1. 24小时不间断服务急诊科的工作时间非常特殊，从早上7点到晚上7点是由普通医生接待病人。
而晚上7点到早上7点则是由急诊医生接手病人，进行24小时的不间断服务。
2. 必须准确诊断并给予适当治疗急诊科医生需要快速准确地诊断患者的病情，在给予患者治疗时，需要根据患者的病情、病史、年龄和其他因素来制定治疗方案，保证给患者最合适的治疗。
3. 必须保证医疗安全急诊科工作环境十分复杂，患者的病情也同样复杂多样。
为此，急诊科医生需要时刻保证医疗安全，确保患者在治疗的过程中不出现任何意外。
同时，在治疗中，医生们需要不断学习和提高自己的专业技能，不断适应医疗技术的更新和科技的发展。
二、急诊科医生的岗位职责1. 对急危重症患者进行及时有效的救治急诊科医生的一项重要职责是及时有效地对急危重症患者进行救治。
急诊科医生需要通过对患者的身体状况、临床表现和实验室检查等的综合分析，迅速确定病情，进行有效的治疗措施。
在救治过程中，急诊医生需要充分运用各种治疗手段和技术，包括机械通气、急救心脏复苏、心外膜起搏、血透、急救胃肠减压等等。
2. 告知患者病情和治疗计划急诊科医生在医疗过程中，需要积极地告知患者的病情和治疗计划。
他们需要解释治疗方案、药物副作用等相关问题，向患者和家属介绍病情、治疗进展，并提供相关的建议。
同时，在推荐治疗方案时，急诊医生需要充分考虑到患者的经济情况和身体条件等因素。
3. 组织并参与急救培训和科研工作急诊科医生需要时刻关注医学前沿、跟踪最新的技术进展并学习运用。
在急诊科医生的职责范围内，除了对患者的治疗之外，他们还需要组织并参与急救培训和科研工作，并时刻保持警惕心态和更新鲜的医学知识。
急诊科培训PPT课件
4、接待入院病人及时安置床位，做好入院介绍。按照护理程序要求， 对患者实施操作告知、健康指导等护理。
5、协助护士长进行病区管理：保持病区整齐、清洁、无杂物，安静、 无噪音，物品陈设定位。
6、护理记录单按时、按要求填写，内容完整，重点突出无遗漏，字 迹端正，书面整洁，医学术语应用准确。
7、巡视病房做好危重患者的观察和治疗，做到：“十知道”。 8、一级护理以上危重患者在入院24小时内完成卫生整顿。 9、遵医嘱按时完成发药、注射、输液等治疗工作。
准备工作。 7、负责接待患者、外来人员，传送上级部门各种通知。 8、负责绘制体温单。 9、负责医嘱的转抄，处理长、临时医嘱及时通知责任护士执行有关医嘱；交班内容的
填写；参与医嘱的查对整理；检查医嘱本及各种护理文书是否规范，确保质量。 10、到药房领取当日和次日的药品，并负责核对。 11、每周负责清点核对小药柜，每日核对诊疗卡、输液卡、服药卡，协助护士长大查
急诊科护士长岗位职责
急诊ICU护士长
1在科主任和护理部主任的领导下，负责中心ICU行政管理和护理工作。 2 根据中心ICU工作情况和护士能力，合理安排班次，满足中心ICU护理工
作需要。 3 每日主持晨会交班和床旁交班，组织并参加危重患者的抢救工作。 4 每日参加查房，了解所有患者的病情。 5 督促检查各项护理工作的到位情况，及时解决护理工作中的疑难问题。 6 经常检查各种仪器、急救物品及药品的使用及保管情况，保证抢救物品、
护士工作标准
1、完成常规工作和医院交办的其他工作； 2、严格执行医院的各项规章制度和护理规 范，工作质量较好，无护理不良事件发生；
3、能解决病人常见护理问题，能指导下级 护士工作；
4、工作认真负责，服务态度良好，医德高 尚良好。
5、协助护士长进行病区管理：保持病区整齐、清洁、无杂物，安静、 无噪音，物品陈设定位。
6、护理记录单按时、按要求填写，内容完整，重点突出无遗漏，字 迹端正，书面整洁，医学术语应用准确。
7、巡视病房做好危重患者的观察和治疗，做到：“十知道”。 8、一级护理以上危重患者在入院24小时内完成卫生整顿。 9、遵医嘱按时完成发药、注射、输液等治疗工作。
准备工作。 7、负责接待患者、外来人员，传送上级部门各种通知。 8、负责绘制体温单。 9、负责医嘱的转抄，处理长、临时医嘱及时通知责任护士执行有关医嘱；交班内容的
填写；参与医嘱的查对整理；检查医嘱本及各种护理文书是否规范，确保质量。 10、到药房领取当日和次日的药品，并负责核对。 11、每周负责清点核对小药柜，每日核对诊疗卡、输液卡、服药卡，协助护士长大查
急诊科护士长岗位职责
急诊ICU护士长
1在科主任和护理部主任的领导下，负责中心ICU行政管理和护理工作。 2 根据中心ICU工作情况和护士能力，合理安排班次，满足中心ICU护理工
作需要。 3 每日主持晨会交班和床旁交班，组织并参加危重患者的抢救工作。 4 每日参加查房，了解所有患者的病情。 5 督促检查各项护理工作的到位情况，及时解决护理工作中的疑难问题。 6 经常检查各种仪器、急救物品及药品的使用及保管情况，保证抢救物品、
护士工作标准
1、完成常规工作和医院交办的其他工作； 2、严格执行医院的各项规章制度和护理规 范，工作质量较好，无护理不良事件发生；
3、能解决病人常见护理问题，能指导下级 护士工作；
4、工作认真负责，服务态度良好，医德高 尚良好。
急诊科的设置与管理ppt课件
织抢救工作，涉及刑事、民事纠纷的伤病 员，及时通知有关部门 • 掌握就诊范围，做好解释工作
34
（二）急诊室工作制度
• 高度责任感，不得推诿病人 • 急诊室药物、用物实行四固定管理 • 工作人员不得随意离岗 • 治疗时严格查对，防止差错 • 做好各类统计工作
35
（三）首诊负责制度
• 第一个接待病人的科室为首诊科室 • 凡多发伤、跨科疾病、诊断未明伤病员，
47
第三节 急诊分诊
（二）急诊分诊程序：接诊—分诊—处理
48
接诊
• 热情接待病人，针对不同病情予以合理安置。 对于转送来的病人，应与护送人员一起搬运病 人并合理安置。
• 注意：保持绿色通道通畅，做好患者信息登记。
49
分诊
• 是对来院急诊就诊的病人进行快速、重点地收 集资料，并将资料进行分析、判断、分类、分 科，同时按轻、重、缓、急安排就诊顺序，同 时登记入册，分诊时间一般在2~5分钟内完成。
C
急救绿色通道的各环节人 员应定期探讨出现的新问题 及解决办法，不断完善急救 绿色通道的衔接工作。
D
设立急救绿色通道抢救小 组，由医院业务院长领导， 包括急诊科主任、护士长和 各相关科室领导。
25
急救绿色通道（4）急救绿色通道的相应制度
1
急救绿色通道 首诊负责制
3
急救绿色通道 转移护送制度
制度
2
急救绿色通道 记录制度
56
急诊病情等级
等级
特点
常见病例
Ⅰ类： 危急症
Ⅱ类： 急重症
Ⅲ类： 亚紧急
病人生命体征极不稳 心脏骤停、休克、昏迷、大出血、持续严重
定
的心律失常、严重的呼吸困难、急性重度中
毒、创伤
34
（二）急诊室工作制度
• 高度责任感，不得推诿病人 • 急诊室药物、用物实行四固定管理 • 工作人员不得随意离岗 • 治疗时严格查对，防止差错 • 做好各类统计工作
35
（三）首诊负责制度
• 第一个接待病人的科室为首诊科室 • 凡多发伤、跨科疾病、诊断未明伤病员，
47
第三节 急诊分诊
（二）急诊分诊程序：接诊—分诊—处理
48
接诊
• 热情接待病人，针对不同病情予以合理安置。 对于转送来的病人，应与护送人员一起搬运病 人并合理安置。
• 注意：保持绿色通道通畅，做好患者信息登记。
49
分诊
• 是对来院急诊就诊的病人进行快速、重点地收 集资料，并将资料进行分析、判断、分类、分 科，同时按轻、重、缓、急安排就诊顺序，同 时登记入册，分诊时间一般在2~5分钟内完成。
C
急救绿色通道的各环节人 员应定期探讨出现的新问题 及解决办法，不断完善急救 绿色通道的衔接工作。
D
设立急救绿色通道抢救小 组，由医院业务院长领导， 包括急诊科主任、护士长和 各相关科室领导。
25
急救绿色通道（4）急救绿色通道的相应制度
1
急救绿色通道 首诊负责制
3
急救绿色通道 转移护送制度
制度
2
急救绿色通道 记录制度
56
急诊病情等级
等级
特点
常见病例
Ⅰ类： 危急症
Ⅱ类： 急重症
Ⅲ类： 亚紧急
病人生命体征极不稳 心脏骤停、休克、昏迷、大出血、持续严重
定
的心律失常、严重的呼吸困难、急性重度中
毒、创伤
急诊科PPT课件
十、急诊护理文书的管理与书写
1.急诊护理文书的内涵 2.急诊护理文书的管理 3.急诊护理文书的书写
十一、急诊护士的要求标准
1.有较强的急救护理意识
急救护理工作的特点是挽救生命，要求护士 必须具备高度的抢救意识，即对所从事的工作有 高度的责任心和对患者的同情心，掌握高水平的 专业技能和迅速应变能力。因此，护士应不断总 结经验和教训，自觉地钻研业务，学习新理论， 新知识新技能，逐渐养成对急救工作的特殊敏感 性，提高急救护理意识。
3.患者就诊的先后顺序 • • • • • 急危重——一级 急重——二级 紧急——三级 亚紧急——四级 非急诊——五级
八、急诊护理工作流程
4.处理原则
（1）一般急诊：相应科室就诊； （2）危重病人：送抢救室紧急处理，后办就诊手续， 平稳—转入病房 不平稳—入监护室抢救 需手术者—手术室 （3）急诊血、尿、便、生化检查由护士送，X线、B超 等检查应专人陪送；
四、设置与布局
急诊科室通常设置有：
分诊台；
抢救室；
急诊各专科诊室；
急诊手术室； 急诊病区(留观室、急诊病房)； EICU； 其他；
★五、急救绿色通道
（Green passage fore emergency service）
1、定义
即急救绿色生命通 道，是指对急危重症患者 一律实行优先抢救、优先 检查和优先住院的原则， 医疗相关手续酌情补办。
八、急诊护理工作流程
急诊接诊
急诊分诊 一级 二 级 急诊处理 三、急诊护理工作流程
2.分诊
分诊一般应在2-5分内完成 原则：突出重点、紧急评估和快速分类 评估方法：OLDCART记忆公式
PQRST记忆公式-用于有疼痛的患者 处理技巧：SOAPIE
急诊科工作制度及岗位职责PPT课件
•8 护送危重病员到病房或手术室
PPT学习交流
2
岗位职责
•1 院前急救护士岗位职责
•2 分诊护士岗位职责
•3 抢救室护士岗位职责
•4 留观室护士岗位职责
PPT学习交流
3
院前急救护士岗位职责
• 1.在急救站护士长领导下，认真执行院前急救各项规章制度， 配合医师完成急救护理工作。
• 2.坚守岗位，遵守劳动纪律，服从指挥中心调度指挥，按时随车 出诊。
PPT学习交流
7
分诊护士岗位职责
• 根据病情轻、重、急、缓、有限安排病情危重的患者诊 治，急危重病人一般先抢救后挂号。
• 对危重患者，一边予以紧急处理，一边及时通知有关医 护人员进行抢救。
• 遇到有严重工伤事故或成批伤员时，应立即通知科主任 及医务处组织抢救工作，对涉及刑事、民事纠纷的伤员， 应及时向有关部门报告。
常规程序，进行工作。 • 8 每次抢救病员完毕后，要作现场评论和初步总结。 • 9 补写抢救记录
PPT学习交流
10
急诊留观室护士岗位职责
•1、 因病情需要，可在急诊观察室对患者进行短期观察， 包括病情复杂难以确
•诊，需入院诊治而暂时无床又不能转出的患者。
•2、 值班护士要严பைடு நூலகம்观察病情变化，及时填写急诊观察室 护理记录，随时记录
4．交班中如发现病情、治疗、器械、物品交待不清，应立即查问。 接班时如发现问题，应由交班者负责，接班后如因交班不清，发生 差错事故或物品遗失，应由接班者负责。
5．各项护理文字记录应由具有P执PT学习业交流资格的护理人员书写，要求字 25
• 7．交班内容：
• （1）患者总数、出入院、转科人数以及新入院、分娩、手术、死 亡、危重、抢救患者，大手术前后或有特殊检查处理、病情变化 及思想情绪波动的患者均应详细交班。
PPT学习交流
2
岗位职责
•1 院前急救护士岗位职责
•2 分诊护士岗位职责
•3 抢救室护士岗位职责
•4 留观室护士岗位职责
PPT学习交流
3
院前急救护士岗位职责
• 1.在急救站护士长领导下，认真执行院前急救各项规章制度， 配合医师完成急救护理工作。
• 2.坚守岗位，遵守劳动纪律，服从指挥中心调度指挥，按时随车 出诊。
PPT学习交流
7
分诊护士岗位职责
• 根据病情轻、重、急、缓、有限安排病情危重的患者诊 治，急危重病人一般先抢救后挂号。
• 对危重患者，一边予以紧急处理，一边及时通知有关医 护人员进行抢救。
• 遇到有严重工伤事故或成批伤员时，应立即通知科主任 及医务处组织抢救工作，对涉及刑事、民事纠纷的伤员， 应及时向有关部门报告。
常规程序，进行工作。 • 8 每次抢救病员完毕后，要作现场评论和初步总结。 • 9 补写抢救记录
PPT学习交流
10
急诊留观室护士岗位职责
•1、 因病情需要，可在急诊观察室对患者进行短期观察， 包括病情复杂难以确
•诊，需入院诊治而暂时无床又不能转出的患者。
•2、 值班护士要严பைடு நூலகம்观察病情变化，及时填写急诊观察室 护理记录，随时记录
4．交班中如发现病情、治疗、器械、物品交待不清，应立即查问。 接班时如发现问题，应由交班者负责，接班后如因交班不清，发生 差错事故或物品遗失，应由接班者负责。
5．各项护理文字记录应由具有P执PT学习业交流资格的护理人员书写，要求字 25
• 7．交班内容：
• （1）患者总数、出入院、转科人数以及新入院、分娩、手术、死 亡、危重、抢救患者，大手术前后或有特殊检查处理、病情变化 及思想情绪波动的患者均应详细交班。
急诊科工作制度和岗位职责
医务人员医德规范一、救死扶伤，实行社会主义的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
二、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状态，都应一视同仁。
三、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情关心和体贴病人。
四、廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。
五、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。
六、互学互尊，团结协作，正确处理同行同事间的关系。
七、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。
不断更新知识，提高技术水平。
医师行为规范一、对急诊病人认真执行首诊负责制，不推诿病人，危重抢救病人要及时抢救，不得延误治疗。
二、对病人诊断和治疗，要认真、及时、准确。
坚持因病施治，合理检查、合理用药、合理治疗、合理给假的原则。
三、廉洁行医，自觉抵制和纠正行业不正之风，不以医谋私，不开人情方、人情假、假证明，不“搭车”开药，不收受“红包”。
四、认真执行三级医师负责制，上级医师既要指导业务，传授技术，又要抓医德、带作风、带思想，同级医师要紧密配合，互相帮助，共同提高，下级医师要尊重上级医师，虚心学习。
五、坚持实事求是的科学作风，发扬学术民主，教学、科研不能损害病人健康、利益，不抄袭剽窃他人科研成果，不嫉贤妒能。
六、严守医密，严格执行保护性医疗制度，不泄露病人隐私，更不允许利用隐私要挟病人。
七、认真、及时、准确书写病案，不准涂改、伪造、隐匿和销毁病案及各种原始资料。
八、在诊治过程中，严格执行诊疗、技术操作常规和有关规章制度。
九、积极预防差错事故，一旦发生要及时挽救，严格执行报告制度，不准隐瞒和私自了结。
急诊科管理制度一、全科医务人员必须具有高度的责任感和事业心，主动热情、及时、迅速、准确无误的处理每一个急诊病人。
二、接诊实行24小时负责制，未设置日常急诊接诊室的其他科室有医疗任务时由急诊传呼应诊，随叫随到。
三、实行首诊负责制，由分诊护士指定就诊科室各科医师不得拒诊。
四、不具有三年住院医师资格的医师、实习医师及实习护士不得派到急诊科单独值班。
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• 2.坚守岗位，遵守劳动纪律，服从指挥中心调度指挥，按时随车 出诊。
• 3.具备良好的业务素质和较强的急救意识，对伤员有高度的责任 感，严格按照规章制度操作流程工作，熟练掌握现场急救各项护 理技术，掌握仪器设备.器械的性能和使用方法，严防差错事故 的发生。
• 4.配合医师抢救伤病员，动作迅速敏捷准确严格执行医嘱，用药
• 3 药品、器械用后均需及时清理、消毒，消耗部分应及 时补充，放回原处，以备再用。
• 4 每日核对一次物品，班班交换，做到帐物相符。
2/25/202士岗位职责
•5 无菌物品须注明灭菌日期，超过1周时重新灭菌。 • 6 每周须彻底清扫、消毒一次，室内禁止吸烟。 • 7 抢救时抢救人员要按岗定位，遵照各种疾病的抢救
急诊科工作制度
• 1 在急诊科护士长领导下进行工作 • 2 做好急诊病员的检诊工作，按病情决定优先就诊，有困难时请
示医师决定。 • 3 急诊病员来诊，应立即通知值班医师，在医师未到之前，遇危
急病员，可行必要的急救处置，随即向医师报告 • 4 准备各项急救所需用品，器材，辅料，在急救过程中，应迅速
而准确的协助医师进行抢救工作。 • 5 经常巡视观察病员，了解病员病情，思想，和饮食情况，及时
• 2、双人认真交接班 • 3、接到出诊令后，白天3分钟之内出车，晚上5分钟内出
车。 • 4、到达现场后，按照医嘱，配合医生进行必要的检查和
救治。 • 5、接诊过程中，根据病情变化做出相应的处理。（每个
做到“三清一复核（听清.问清.看清与医生复核），抢救后迅速
清理现场，一切用弃药械及包装物经核对后带回，不能遗弃与现
场，并及时做好记录。
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急诊科工作制度和岗位职
4
院前急救护士岗位职责
•5 协助搬运伤病员，做好转运途中伤病员固定及急救护理工作， 密切观察伤员病情变化，协助医师采取有效急救措施。 •6 突发公共事件或遇大批受伤或中毒的，服从现场领导指挥，协 助医师做好检伤分类工作和对危重伤病员进行抢救。 •7 抢救结束后，负责统计所有医疗物品 •8 负责本车组急救药品.仪器.设备.氧气等的保管.领取. 查对.交接，负责车上毒麻药品管理，保证车载仪器设备设备性能 良好，电量充足，氧气足量，药品齐全，严格执行消毒隔离制度， 保证车内各种器械设备表面的清洁，定期消毒。
• 掌握急诊就诊范围，做好解释工作，对婴幼儿及老年患 者酌情予以照顾。
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急诊科工作制度和岗位职
8
抢救室护士岗位职责
•1 抢救室专为抢救病员设置，其他任何情况不得占用 （尤其抢救室）。抢救的病人一旦允许搬动，即应转移 出抢救室以备再来抢救病人的使用。
• 2 一切抢救药品、物品、器械、敷料均须放在指定位置， 并有明显标记，不准任意挪用或外借。
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急诊科工作制度和岗位职
2
岗位职责
•1 院前急救护士岗位职责
•2 分诊护士岗位职责
•3 抢救室护士岗位职责
•4 留观室护士岗位职责
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急诊科工作制度和岗位职
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院前急救护士岗位职责
• 1.在急救站护士长领导下，认真执行院前急救各项规章制度， 配合医师完成急救护理工作。
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急诊科工作制度和岗位职
5
院前急救护士岗位职责
• 9 爱护医疗急救设备，发现故障及时按规定抢修，并及时补充更 换出诊所用各种急救药品及器械，确保工作顺利开展。
• 10 爱岗敬业，求真务实，以伤病员为中心，加强业务学习，及
时总结抢救过程中的经验教训，提供优质服务。
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急诊科工作制度和岗位职
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急诊科工作制度和岗位职
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岗位工作流程
•1 院前急救护士工作流程 •2 分诊护士工作流程 •3 抢救室护士工作流程 •4 留观室护士工作流程
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急诊科工作制度和岗位职
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院前急救护士工作流程
• 1、提前十分钟到岗，着装整洁，佩戴工作牌，做好一切 出诊前的准备工作。
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分诊护士岗位职责
• 急诊预检分诊工作必须由业务、责任心强的护士担任。 • 预检护士必须坚守工作岗位，临时因故离开时必须由护
士长安排能胜任的护士代替。
• 预检分诊护士对来急诊科就诊的病人，按轻、重、急、 缓依次办理分科就诊手续，并做好预检分诊登记，包括 姓名、性别、年龄、职业、接诊时间、初步判断、是否 传染病、病人去向等项目，书写规范，字体清楚。尽量 给予合理的分诊。遇到分诊困难时，可请有关医生协助。
•病情和处置经过，认真做好交接班。
•3、 值班护士要及时主动巡视患者的病情、输液、给氧等 情况，发现病情变化，
•立即报告医生并及时记录。
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急诊科工作制度和岗位职
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急诊留观室护士岗位职责
• 4、 加强基础护理，预防压疮、肺炎等并发症的发生。 • 5、 留观患者根据病情留陪人。 • 6、 急诊患者留观时间原则上不超过72小时 • 7、做好交接班工作
完成治疗和护理工作，严密观察与记录病员的情况变化，发现异 常及时报告
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急诊科工作制度和岗位职
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•6 认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交 接班工作，努力学习业务技术，不断提高分诊业务能力和 抢救工作质量，严防差错事故
•7准备各项急救所需药品，器材，辅料。
•8 护送危重病员到病房或手术室
常规程序，进行工作。 • 8 每次抢救病员完毕后，要作现场评论和初步总结。 • 9 补写抢救记录
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急诊科工作制度和岗位职
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急诊留观室护士岗位职责
•1、 因病情需要，可在急诊观察室对患者进行短期观察， 包括病情复杂难以确
•诊，需入院诊治而暂时无床又不能转出的患者。
•2、 值班护士要严密观察病情变化，及时填写急诊观察室 护理记录，随时记录
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急诊科工作制度和岗位职
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分诊护士岗位职责
• 根据病情轻、重、急、缓、有限安排病情危重的患者诊 治，急危重病人一般先抢救后挂号。
• 对危重患者，一边予以紧急处理，一边及时通知有关医 护人员进行抢救。
• 遇到有严重工伤事故或成批伤员时，应立即通知科主任 及医务处组织抢救工作，对涉及刑事、民事纠纷的伤员， 应及时向有关部门报告。