论工业设计与设计管理

128ＩＢＭ公司的总经理小托马斯・华生（Ｔｏｍ　Ｊ．Ｗａｓｔｓｏｎ）说过：“好的设计意味着好的企业”。这句话已经越来越受到企业主管们的重视，在实施企业战略的过程中得到不断体现——好的设计是企业成功的重要因素。设计作为企业的一种资源，既可以为企业带来巨大的经济效益，也可以用作为一种管理的手段。虽然大家都意识到了设计的重要性，但是如何通过设计来提升自身企业的活力还是一个亟待解决的问题。通过创造一种适合于达到既定目标而进行活动的环境，设计成了一种使企业的创造源泉充满生机的手段，这是企业自身发展的重要前提，也是我们所要研究的课题。１　设计与管理尽管设计的重要性已广为人知，但并不说明企业的管理部门能够很好的发挥设计的中心作用。因为设计师对于设计而言，可能是耳熟能详，但对于管理来说可能一窍不通；而与此相同的是，企业的管理者可能深谙企业管理之道，却对设计与管理的有效结合却处于完全陌生的境地。管理原本就是一种文化，它既源于文化又创造文化。管理研究如何对各个层次进行整合，协调设计所需的资源和活动，并对一系列设计策略与社会活动进行管理，寻求最合适的解决方法，以达成企业的目标和创造出有效的产品。因此，设计与管理的相互依存能发挥更大的功效，随着设计的深论工业设计与设计管理A Research between IndustrialDesign and Design Management∷杨响亮　ＹＡＮＧ　Ｘｉａｎｇｌｉａｎｇ 杨君顺　ＹＡＮＧ　Ｊｕｎｓｈｕｎ 崔延琳　ＣＵＩ　Ｙａｎｌｉｎ∷陕西科技大学摘 要：设计管理是当今工业设计的一个新兴学科，其发展关系着工业设计自身的进步。本文通过对设计与管理关系的探讨，阐述了设计管理的概念，以及设计管理中关于设计师管理与企业设计管理的研究。关键词：工业设计 企业形象 设计管理Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｉｎ　ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒ，　ｔｈｅ　ａｕｔｈｏｒｓ　ｅｘｐｌａｉｎ　ｔｈｅ　ａｄｖａｎｔａｇｅ　ａｎｄ　ｎｅｃｅｓｓｉｔｙ　ｏｆ　ｄｅｓｉｇｎ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，　ａｎｄ　ａ　ｃｏｎｃｅｐｔｉｏｎｏｆ　ｄｅｓｉｇｎ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｓｙｓｔｅｍ　ｂａｓｅｄ　ｏｎ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ａｎｄ　ｄｅｓｉｇｎ　ｉｓ　ｇｉｖｅｎ．　Ａｎｄ　ａ　ｒｅｓｅａｒｃｈ　ａｂｏｕｔ　ｔｈｅ　ｄｅｓｉｇｎｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｏｆ　ｄｅｓｉｇｎｅｒ　ａｎｄ　ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ　ｉｓ　ｍａｄｅ．Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：　industrial design, the brand identity of corporations, design managementＩｎｔｅｒｎｅｔ　检索：ｗｗｗ．ａｒｔｄｅｓｉｇｎ．ｏｒｇ．ｃｎ129艺术与设计入，设计与管理的结合是不可避免的。首先，现代企业之间激烈的竞争已不允许企业决策层仅仅停留在财务、人事、固定资产、生产技术等传统的管理成面，必须提高产品设计的研发速率。第二，随着技术的发展，产品和工艺创新速度的不断加快，为了保持企业产品的优势地位，也要求设计进入管理决策。第三设计是一种创造性的活动，设计的目的就是为了应付不断的变化，管理本身就是为了应变而存在的，它们本身的共性也要求把设计纳入管理范畴。第四，技术的进步对设计的要求越来越高，众多研究方向不同的人才因为设计走到一起，如何让这个团队发挥有效作用正是组织管理的任务。第五，设计人员从多方面实现信息的汇总，概括多种角色在其中提供的构想，设计出既满足消费者，又满足企业双重心理需求的产品。设计人员是企业各部门的粘合剂，是联系他们的桥梁。基于以上五点，设计师的受支配地位将发生改变，他们将更多地融入企业管理队伍，并利用设计师强大的创造力对企业管理作出贡献。２　设计管理的概述设计管理（Ｄｅｓｉｇｎ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）简称ＤＭ，从目前来看，设计管理是工业设计领域的一支新兴学科。该学科在国外虽然受到越来越普遍的重视，但是也只是取得了初步的成果，至于国内这一学科的研究也是到近几年才刚刚开始。就设计管理的定义，不少人从不同的角度对设计管理有过一些不同的认识。Ｒｏｎ　Ｎｅｗｍａｎ先生较为推崇的一个关于设计管理的观点是Ｐｅｔｅｒ　Ｇｏｒｂ提出的设计管理就是项目经理为了实现共同目标，对现有的可资利用的设计资源进行有效的调用的过程。加上其他的１７种观点，ＤＭＪ（Ｄｅｓｉｇｎ　Ｍａｎａｇｅｎｍｅｎｔ　Ｊｏｕｒｒａｌ）编辑ＴｈｏｍａｓＷａｌｔｏｎ对这１８种看法的归纳如下：（１）设计就是想象力－－－－有策略的管理设计，把设计管理当作实现梦想的具有远见性的领导者。（２）一般来说，组织本身就有平衡幻想与事实的功能。（３）超越价值管理的界限，设计管理其实是态度管理。它描述了公司的特征和现象——好的设计管理能了解组织的特性并传达看法。（４）设计管理是核心策略，创办人帮助最后的使用者了解公司。（５）设计管理从对公司有利的建议入手，它与实际相联系，如想象、任务、目标、战略和行为计划。归纳起来，可以对设计管理作这样的概括认识：设计管理即引导企业整体文化形象的多维的管理程序。设计管理是企业发展策略和经营思想计划的实现，是视觉形象与技术的高度统一的载体。以开发、设计为龙头，正确调整企业的活动与组织机构，创造出越来越具体化的属于其自身的表现形式，从而逐渐形成企业技术与文化的形象。因此，设计管理就是：“根据使用者的需求，有计划有组织地进行研究与开发管理活动。有效地积极调动设计师的开发创造性思维，把市场与消费者的认识转换在新产品中，以新的更合理、更科学的方式影响和改变人们的生活，并为企业获得最大限度的利润而进行的一系列设计策略与设计活动的管理。” ３　现代工业设计中的设计管理随着科技的发展，新理念、新技术、新材料不断涌现，今天的工业设计变得更加的复杂化、向更加深层次发展，呈现多元化、个性化的特征并向探寻真正人性化方向发展。其实现技术和手段也呈多元化发展——计算机辅助设计、多媒体综合设计、电脑仿真设计、虚拟设计、网络设计和远程设计等，向我们呈现出了一个广阔的发展空间和多维领域。与此同时，一个庞大的系统化知识体系也在逐渐形成，工业设计师的管理职能也变得更有挑战性。在此基础上，充分发挥现代工业设计管理的巨大作用，使产品开发的效率得到最大的提升是当前所有企业的梦想。３．１设计师管理设计师管理的目的不仅是为了设计活动的正常进行，更重要的使设计师充分发挥创造能力，重视设计的企业往往把设计部门建设成从企业内外获取信息的网状组织的中心，从信息、资金、机构、工作方式、环境等方面形成有利于创造的自由度和灵活性，同时完成对设计人才的选择和培养，以及设计人才的观念更新和再教育。设计师的组织一般有两种形式：（１）依靠企业以外的自由设计师或设计事务所所谓自由设计师是指那些自己独立从事设计工作而不从属于某一特定企业的设计人员。由于自由设计师是自由的，对他们的设计管理工作就显得尤为重要。在这一点上，丹麦的Ｂ＆Ｏ公司进行的设计管理值得大家借鉴。130Ｂ＆Ｏ公司的产品在国际设计界虽然早已经久负盛名，但公司并没有自己的专业设计部门，而是通过对自由设计师的使用，加以精心的设计管理来保持自己Ｂ＆Ｏ的设计风格。Ｂ＆Ｏ公司的设计管理负责人Ｊ・巴尔苏是欧洲设计管理方面的知名人士，他在谈到自己的工作时说：“设计管理就是选择适当的设计师，协调他们的工作，并使设计工作与产品和市场政策一致。”他们认为如果Ｂ＆Ｏ公司没有明确的产品、设计和市场三个方面的政策，公司就无法对这些居住分散、各自独立的自由设计师进行有效的管理，也就谈不上Ｂ＆Ｏ的设计风格。为此，公司在６０年代末就制定了七项设计基本原则：逼真性：真实地还原声音和画面，使人有身临其境之感。易明性：综合考虑产品功能，操作模式和材料使用三个方面，使设计本身成一种自我表达的语言，从而在产品的设计师和用户之间建立起交流。可靠性：在产品、销售以及其它活动方面建立起信誉，产品说明书应尽可能详尽、完整。家庭性：技术是为了造福人类，而不是相反。产品应尽可能与居家环境协调，使人感到亲近。精练性：电子产品没有天赋形态，设计必须尊重人─　机关系，操作应简便。设计是时代的表现，而不是目光短浅的时髦。个性：Ｂ＆Ｏ的产品是小批量、多样化的，以满足消费者对个性的要求。创造性：作为一家中型企业，Ｂ＆Ｏ不可能进行电子学领域的基础研究，但可以采用最新的技术，并把它与创新性和革新精神结合起来。七项原则中并没有关于产品外观的具体规定，但通过这七项原则，建立了一种一致性的设计思维方式和评价设计的标准，使不同设计师的新产品设计都体现出相同的特色。另外，公司在材料、表面工艺以及色彩、质感处理上都有自己的传统，这就确保了设计在外观上的连续性，形成了简洁、高雅的Ｂ＆Ｏ风格。（２）驻厂设计师的组织与管理所谓驻厂设计师是与自由设计师相对而言的，驻厂设计师受雇于特定的企业，主要为本企业进行设计工作。目前国内一些大型企业如海尔、美的、康佳、新大洲等都设立了自己的工业设计机构。为了使驻厂设计师能协调一致的工作，保证产品设计的连续性，需要从设计师的组织结构和设计管理两方面作除安排。飞利浦公司在这方面有自己独到的见解，值得我们学习探讨。飞利浦的设计中心与其市场部、开发部一直保持着极为密切的关系。设计中心必须在下列几个方面有效地在产品中反映出标准化与竞争性来：人机学；安全性；有效性；实用性和方便性；完美的造型与色彩；耐用性。此外，为了使产品的外观造型标准化，设计中心还提出了产品视觉标准。在此规范下，世界各地的庞杂的飞利浦产品家族才能体现出统一的识别特征，这不能不说是设计管理的功劳。３．２企业设计管理企业设计管理，是企业领导从企业经营的角度对设计进行的管理，是以企业理念和经营方针为依据，使设计更好地为企业的战略目标服务。企业设计管理一般将产品计划和产品开发作为主要的领域，但现代的企业形象的创造与传播（ＣＩ战略）也一并被纳入企业设计管理的范围。因此，我们把企业设计管理分为：（１）企业内建立的有效的设计管理组织机构随着社会的不断进步，整体消费水平的不断提高，企业竞争环境的不断激化。企业设计师们所面临的压力和工作难度也空前加大。要寻求新的价值空间和利润点边的愈来愈难。尤其是今天的国内企业——技术上不具备优势，靠设计树立企业形象和锻造产品卖点难度可想而知。今天的中国企业设计师，在这种特殊的条件下，必然要求具备更高的能力和素质，为解决大多数企业的生存问题而设计。这种强大的压力下，需要在企业内部建立一种新的、有力的系统来管理设计，以此来进行设计资源和信息资源的整合，支持设计团队的协同工作，在此基础上来设计出好的产品。（２）建立一套完善的企业指导文件为了控制企业的统一形象，企业有必要建立一套完整的企业设计指导性文件。这种文件通常是一套设计标准手册，用来控制企业的设计活动，全面、正确地体现企业精神、经营思想、发展战略。这套手册不仅应包括企业标志、标准色、标准字体等平面视觉要素及其应用规范之类企业识别计划体系的内容，还应包括企业产品设计、环境设计的指导原则及形态特征，以保证设计工作的连续性。４　结语 这里，不仅需要我们的设计师具备深厚的文化素质、宽广的思路、敏锐的洞察力、很强的责任心、非凡的分析问题和解决问题的能力，能够进行有效的设计开发、构想、实现、控制能力等，能够实现对各种知识符号的无边界综合应用和创造；而且，一个有机的系统化的设计管理体系也正是我们所需要的，借助设计管理使从事设计的各部门协调运行而呈现出强劲的动力。建立这样的一个管理体系，正是我们所有从事工业设计的设计人员努力的共同目标。∷参考文献［１］ 陈能林．工业设计概论［Ｍ］．北京：机械工业出版社，１９９９．１２［２］ 王受之．世界现代设计史［Ｍ］．北京：中国青年出版社，２００２．９［３］ 祝文宾．新的工业设计，２００３．１２，ｈｔｔｐ：／／ｄｏｌｃｎ．ｃｏｍ［４］ 杨君顺，唐波．设计管理理念的提出及应用．陕西科技大学设计学院，２００２