员工职业道德培训
导入：案例:1、出纳员张某2.英国巴林银行倒闭内幕:期货操作员毁了巴林银行
思考：给我们的启示
授课过程：一、什么叫职业道德？
1、职业的定义：
职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。(符合法律规定)
马克思说：“任何一个民族，如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡。”
2、道德的定义：
道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。（杭州吴菊萍）
简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。
3、职业道德的定义：
职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。（医生救死扶伤）
4、职业道德的特征
A、行业性；（有限性）
各种行业的职业道德都只能约束本行业的从业人员，而往往不适用于从事其他职业的人们；都只能在本行业的特定范围内起作用，一旦越出自身的行业范围，就失去了存在的基础。各种职业都不适用于尚未进入职业生活的儿童和青少年。
B、时代性和广泛性；（稳定性和连续性）
职业道德往往表现为世代相袭的职业传统，使人们形成比较稳定的职业心理和职业习惯，养成比较特殊的职业品质和职业风格。虽然在不同的历史阶段里，职业活动会随着科学技术的进步和社会的发展而不断变化，对作为社会意识形态的职业道德起决定作用的社会经济关系也在不断地发生变化，但是由于职业分工具有相对的稳定性，各种职业活动在总的发展方向上是一致的，这就决定了职业道德在内容上必然具有相对的稳定性和连续性。（例如教师，体罚）
C、实用性
与丰富多彩的职业生活相联系，各个行业的职业道德的形式也丰富多样。各个行业为了较好地规范和约束从业人员的职业行为，都往往从本行业的活动、要求以及交往的内容和方式出发，根据本行业的客观环境、职业特点及从业人员的接受能力，采用一些简便易行的、能为本行业人员所接受的形式如规章制度、工作守则、服务公约、条例、誓词、须知、保证等，来体现职业道德的要求，把职业道德规范具体化和条理化，这样既易记易懂，易于为人们所接受，又易于实践，有利于人们养成良好的职业道德习惯，促使他们改进工作态度，提高工作效率和服务质量。
铁路员工职业道德培训
谭小芳老师的《铁路员工职业道德培训》课程主内容概括：
第一讲 保安全
一、忠诚——职业需要。立身之本
1.树立主人心态
2.具有主动态度
3.维护企业利益
二、责任——道德核心。人性升华
1.清楚认识责任
2.细节体现责任
3.勇于承担责任
三、遵讲守纪——基本要求。必备素质
1.培养敬畏之心
2.养成良好习惯
3.依靠文化约束
第二讲 学技能
一、目标——构筑愿景。实现自我
1.目标决定人生
2.学习力一竞争力
3.为目标坚持到底
二、机遇——抓住机会，迎接挑战
1.机遇与挑战并存
2.抓住机会，开拓创新
3.提高技能，善于应变
三、进取——追求卓越。拒绝平庸
1.有志者事竞成
2.信心决定成败
3.克服失败的恐惧
第三讲 尽职责
一、敬业——尽心尽力。尽职尽责
1.全心全意热爱工作
2.让敬业成为一种习惯
3.敬业就是勇于奉献
二、荣誉——同舟共济。荣辱与共
1.人无信不立
2.知荣辱，促服务
3.企业就是你的船
三、执行——锲而不舍。坚持到底
1.心动不如行动
2.压力产生动力
3.不找借口，完美执行
第四讲 增光彩
一、修养——自我教育，自我完善
1.重视不断积累
2.善于自我反省
3.努力做到慎独
二、团队——团结协作。人际和谐
1.营造和谐氛围
2.遵循道德要求
3.注意人际沟通
三、创新——善于突破，积极进取
1.培养创新意识
2.立足勤奋自强
3.掌握思维方法
附录职业道德案例
药学职业道德培训试题（答案）
姓名： 部门： 成绩：
一、填空题 (每空 2 分，共 30分)
1、职业道德的特点分为 、 、 。
2、中国传统药学职业道德溯源， 可分为 、 、 等三个时期。
3、不成文的道德规范是指没有被文字固定下来的规范。表现为一种相对固定、 的
道德行为倾向，采取前行后效、 、相习成风的习惯形式。
4、成文的道德规范是指用 将道德的要求固定下来并形成 的规范。
5、西方药学职业道德思想产生的历史，可以追溯到 的古埃及时期。相传现代的
处方代号 ，即来源于那个时期的“贺鲁斯之眼”传奇。
6、14世纪，意大利的一些城市所制定的以 为主要内容的药剂师规章，明确规定了药品
的合理价格，保障配置复杂药剂质量的措施， 以及从事医药人员的 和 等
内容。
二、是非判断题 (每题 3 分，共 15 分)
1、药学职业道德准则主要是通过教育活动，融入药学人员的个人意志，使其自觉遵守，进而形成
群体共同的行为准则和行为规范。 ( )
2、单一的管理不能很好地解决药学实践中的具体问题， 还需要进一步加强职业道德这种自律性教
育的规范与实施，以实现药事管理的规范化、科学化、法治化。 ( )
3、中国传统药学职业道德是随着药学事业的形成而产生的。 ( )
4、药学职业道德是职业道德的一种，是一般社会道德在服务领域中的特殊表现。 ( )
5、药学职业道德的基本范畴， 即是反映药学人员与服务对象关系的行为调节方面的一些基本概念，
也是反映药学职业道德关系和本质的最基本概念，是药学职业道德基本原则的基础。 ( )
三、简答题 (每题 5 分，共 25分)
1、道德的定义是什么？
1答：
2、药学职业道德主要包括几个特点？
答：
3、药学职业道德的基本范畴主要包括哪几点？
答：
4、药学职业道德教育的定义是什么？
答：
5、道德修养的定义是什么？
答：
2四、问答题 (每题 15 分，共 30 分)
1、药学职业道德的基本原则是什么？
药学职业道德培训课件
一、药学职业道德的基本原则与规范
（一）药学职业道德的基本原则
药学职业道德的基本原则，是从事药品研究、生产、经营、使用和监督管理等药学人员在药学领域活动和实践中应遵循的根本指导原则，它是调整人际关系的准则，它统帅着药学职业道德的一切规范和范畴，贯穿与药学职业道德的发展过程的始终，是评价与衡量要学领域内所有人员的个人行为为和思想品质的最高道德标准。
药学领域的实践都与人民的健康紧密相关，这就决定了药学职业道德的基本原则应是：以病人为中心，为人民防病治病提供安全、有效、经济、合理的优质药品和药学服务，实行人道主义。
1、以病人为中心，实行人道主义，体现了继承性和时代性的统一人道主义是古今中外药学职业道德的精华所在，它的核心是尊重人的生命，一视同仁的治愈人的疾病，保障身体及心理的健康，关心和同情病人的心理与道德观念。
人道主义作为一个道德观念，在各行各业的职业实践中都有很重要的普遍意义。但这一道德观念，在药学人员职业活动中比其他职业更重要，它不仅继承了古今中外药学职业道德传统精华，而且赋有时代的特征。在我国提倡人道主义，是主张对个人的尊重，肯定人的价值，关心人的幸福，扩展到对社会全体人民健康的关怀，贯穿于整个药学事业当中，从各方面提供和保障优质的药学服务。
2、以病人为中心，为人民防病治病提供安全、有效、经济、合理的优质药品和药学服务，是药学领域各行业药学人员的根本任务，也是药学职业道德的基本特点。
药学领域各行业的根本目的是保障人民健康。为此，药学人员的各项工作都必须要一病人为本，从治愈疾病和提高病人生活质量出发，改善 、改革药学实践中的不足问题，不断调整药学职业道德关系，保证每个药学人员具有高尚的思想品质，真心实意为病患者提供药学服务。 对药学职业道德来说，首先要有不断提供优质的各种药品的观念，以满足人民群众防病治病的需要。药品是防病治病，与疾病斗争的武器，有疾病就有医学，有医就有药，否则防病治病又从何谈起，药学人员应从每个时期防病治病需要的实际出发，不断研究开发和生产新药，这是药学人员的神圣职责，是药学职业道德的体现。
