旅游管理模拟试卷
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旅游管理模拟试卷限时：120分钟说明：本试卷满分100分；请将试题答案按要求填写在答题卷的指定位置上，填写在其它位置上按无效处理。
一、单项选择题（每小题1分，共60小题，共60分；每题只有一个最佳答案，请选出）1.《导游人员管理条例》规定导游人员的法定职责是（）。
A.提高服务意识和职业道德水平B.提高政治意识和服务意识C.提高业务素质和职业技能D.提高服务意识和职业技能2.下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是（）。
A.国内本省以外的人B.具有中专学历的人C.外籍华人D.具有大专学历的人3.每个旅游业从业人员的首要条件是（）。
A.讲究职业道德B.敬业、精业C.爱祖国、爱人民D.关爱旅游者4.国内旅游业务，仅限于（）。
A.入境旅游业务B.出境旅游业务C.国际旅游业务D.中国内地居民在境内旅游的业务5.旅游安全管理工作的方针是（）。
A.安全第一，兼顾效益B.统一领导，分级管理，以基层为主C.安全第一，预防为主D.以社会安全部门的管理为主6.导游人员在旅游活动过程中欺骗、胁迫旅游者消费的，旅游行政管理部门有权一次性扣减（）。
A.10分B.8分C.6分D.4分7.根据《导游人员管理条例》规定，下列不属于参加导游资格考试人员必备条件的是（）。
A.中华人民共和国公民B.身体健康C.年满16周岁D.具有高中、中专或以上学历8.解决旅游争议最常用的方式是（）。
A.协商B.协调C.仲裁D.投诉9.为成功吸引旅游消费者，旅游目的地应准确界定其旅游广告目标。
请问当旅游产品进入成熟期时，应确定的旅游广告目标类型是（）。
A.进攻型B.防守型C.提醒型D.告知型10.下列旅游资源属于文化遗产的是（）。
A.九寨沟风景名胜区B.武陵源风景名胜区C.周口店北京人遗址D.黄龙风景名胜区11.引起旅游区（点）生命周期阶段演进的根本原因是（）。
A.季节性B.地理集中性C.吸引能力D.开发成本12.有一种促销方式具有说服力较弱，不能因人而异，难以形成即时购买的特点，该种促销方式是（）。
A.广告B.营业推广C.人员推销D.公共关系13.旅游企业的各个零售商由于区域划分的不清晰，价格的层次不齐，会导致相互恶意竞争，进而产生冲突，该种冲突是（）。
A.垂直渠道的冲突B.多渠道的冲突C.水平渠道的冲突D.单一渠道的冲突14.被喻为“营销近视症”的防御策略是（）。
A.侧翼防御B.收缩防御C.阵地防御D.运动防御15.下列不属于旅游企业投资特点的是（）。
A.单一性B.多样性C.复杂性D.特殊性16.在旅游消费者集中的地方，旅游企业应选择的营销渠道的类型是（）。
A.密集营销B.选择性营销C.度假营销D.直接营销17.旅游企业投资的目标是（）。
A.高收益，高风险B.高收益，低风险C.低收益，低风险D.低收益，高风险18.下列关于旅游业的基本特点描述不正确的是（）。
A.单一性B.劳动密集性C.涉外性D.脆弱性19.旅游产品的（）是指旅游产品的生产（经营）和消费常常发生在同一个时空背景条件下，密不可分，往往是一个过程的两个方面。
A.同步性B.综合性C.不可存储性D.不可转移性20.下列对旅行社行业新的发展动向描述不正确的是（）。
A.经营单一化B.经营精细化C.管理自动化D.经营合作国际化21.下列对旅游景点特点描述不正确的是（）。
A.专用性B.长久性C.可控性D.替代性22.下列对旅游资源特点描述不正确的是（）。
A.多样性B.转移性C.易损性D.可创新性23.稳定的政治环境是指政治的有序性和（）。
A.连续性B.有效性C.保障性D.权威性24.下列对现代旅游活动特点描述不正确的是（）。
A.普及性B.综合性C.地理分散性D.季节性25.下列对旅游产品特点描述不正确的是（）。
A.不可转移性B.储存性C.无形性D.综合性26.旅行社管理的根本目标是（）。
A.使游客满意B.获得经济利益C.把人管好D.促进经济发展27.旅游营销的信誉主要体现在说到做到、实事求是和（）三个方面。
A.价格稳定B.服务周到C.与消费者同利益D.使游客满意28.目前我国经营国际旅游业务的旅行社对外营销的主要形式是（）。
A.直接营销B.间接营销C.综合营销D.以上均对29.旅行社接待人员的主体是（）。
A.导游员B.前台C.领导D.礼宾小姐30.旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托该乙旅行社负责接待。
在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，造成旅游者权益损失。
旅游者的损失应当由（）承担。
A.乙旅行社B.某甲旅行社C.乙旅行社和某甲旅行社D.乙旅行社或某甲旅行社31.（）建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。
A.国务院B.国务院旅游行政管理部门C.地方人民政府D.工商行政管理部门32.耐心细致、（）是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。
A.文明礼貌B.诚实善良C.团结服从D.宾客至上33.导游员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，（）应承担赔偿责任。
A.旅行社B.导游人员C.旅行社和导游人员D.旅行社或导游人员34.地接社导游王某“做虚假的、引人误解的宣传”的行为违反了《旅行社条例》关于旅行社（）的基本职责。
A.保护旅游者合法权益B.按合同约定提供服务C.提供真实可靠的信息D.不得调整接待计划35.根据《合同法》规定，违反合同一方要承担违约责任，下列不属于承担违约责任方式的是（）。
A.继续履行B.采取补救措施C.仲裁解决D.赔偿损失36.导游人员在导游活动中有损国家利益和民族尊严的言行，扣（）。
A.6分B.10分C.4分D.8分37.对旅游饭店的各项指标进行检查复核采取（）的方式进行。
A.必备条件和评分相结合B.定期检查和不定期检查相结合C.定期的明查和不定期的暗访相结合D.国家和省两级旅游局相结合38.根据《旅游安全管理暂行办法》，发生重大旅游安全事故，如果伤亡人员中有来自海外的旅游者，责任方和报告单位在对伤亡人员核查清楚后，要及时报告（），由其负责通知外方。
A.当地外事部门及旅游局B.当地外事部门及省级旅游局C.省级外事部门及旅游局D.当地外事部门及国家旅游局39.（）应当加强对旅游工作的组织和领导，明确相关部门或者机构，对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。
A.国务院B.县级以上地方人民政府C.省级旅游行政管理部门D.国务院旅游行政管理部门40.导游人员进行导游活动时，（），不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。
A.擅自变更接待计划的B.造成旅游者人身财产损害的C.欺骗旅游者消费的D.擅自中止导游活动的41.根据《旅行社条例》，当发生约定的解除旅游合同的情形时，（），旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。
A.书面通知旅游者B.经征得旅游者的同意C.口头通知旅游者D.经征得旅游者商定42.（）是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪，由旅游或其他行政管理部门追究，而且必须接受的强制性义务。
A.行政责任B.民事责任C.经济责任D.刑事责任43.《消费者权益保护法》体现的核心原则为（）。
A.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯C.全社会保护消费者的合法权益不受侵害D.消费者保护自身的合法权益不受侵害44.导游员小王利用工作之便，擅自从事文物商业经营活动，尚不构成犯罪。
对此行为，根据《文物保护法》规定，由（）予以处罚。
A.工商行政管理部门B.文物行政管理部门C.旅游行政管理部门D.公安行政管理部门45.《旅行社条例》规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民（）及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。
A.国内旅游业务B.出国旅游业务C.出境旅游业务D.特种旅游业务46.某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对（）进行处罚。
A.某导游员及其所在的旅行社B.某导游员所在的旅行社经理C.某导游员所在的旅行社部门经理D.某导游所在的旅行社47.导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A.有损国家利益和民族尊严的言行B.在讲解中掺杂庸俗内容C.私自承揽或直接承揽导游业务D.擅自调整或变更旅游行程48.中国公民持有效护照或者其他有效证件，出入我国国境（）。
A.应当办理签证B.入境必须办理签证C.出境必须办理签证D.无需办理签证49.旅行社招揽、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为（）。
A.1年B.2年C.3年D.4年50.旅游行政管理部门对导游江某工作进行检查时，发现其未佩戴导游证。
旅游行政管理部门可责令其改正；拒不改正的，给予（）的处罚。
A.罚款B.扣留导游证C.警告D.吊销导游资格证书51.我国《文物保护法》规定，革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根据它们的（），分为三个不同级别的文物保护单位。
A.历史、科学、观赏价值B.历史、艺术、科学价值C.观赏、艺术、科学价值D.文化、艺术、观赏价值52.依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员（）。
A.不得参加导游资格考试B.不得颁发导游资格证C.不得颁发导游证D.不得从事旅游行业的工作53.某旅行社欲聘请具有特种语言能力的李某临时从事导游活动。
按照《导游人员管理条例》，应（）。
A.由李某向市旅游局申请领取临时导游证B.由李某向省旅游局申请领取临时导游证C.由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证D.由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证54.“旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。
这些人不会导致长期定居，而且不从事任何赚钱的活动。
”该定义被称为（）。
A.马尼拉定义B.艾斯特定义C.罗马定义D.世界旅游组织定义55.按照旅游活动开展的组织形式，可将旅游活动分为（）。
A.国际旅游和国内旅游B.远程旅游和近程旅游C.团体旅游和散客旅游D.消遣旅游和事务旅游56.世界旅游日是每年的（）。
A.6月15日B.8月4日C.9月27日D.10月25日57.根据《中华人民共和国合同法》规定，导游员张某与甲旅行社的劳动合同终止后，有关张某与甲旅行社之间关系的说法，错误的是（）。
A.张某与甲旅行社终止了合同，对甲旅行社没有任何义务B.张某与甲旅行社终止了合同，对甲旅行社仍负通知义务C.张某与甲旅行社终止了合同，对甲旅行社仍负协助义务D.张某与甲旅行社终止了合同，对甲旅行社仍负保密义务58.根据《旅行社条例》规定，旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点应当依法向（）办理设立登记手续，并在所在地的旅游行政管理部门备案。
