质量专业综合知识(中级) _2010年真题_2013年版

2013年质量工程师考试真题：中级综合知识一、单项选择题(共30题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.质量是一组固有特性满足要求的程度。

关于质量定义中“特性”的说法，正确的是()。

A.固有特性是指具体不可区分的特征B.产品的固有特性与赋予特性是相对的C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D.特性都是固有的2.不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同，高层管理者应重点具备的管理技能是()。

A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.生产技能3.某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。

如果要进行质量成本分析，试验设备的动力消耗应该属于()。

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本4.质量培训完成之后，应在确认()的基础上，及时更新人员能力记录。

A.培训时间B.培训计划C.培训效果D.培训资源5.关于产品质量监督抽查的说法，正确的是()。

A.监督抽查的样品，应从企业生产线上随机抽取B.监督抽查必须以国家标准作为判定依据C.监督抽查所需费用由被抽查企业支付D.国家监督抽查的产品，地方不得重复抽查6.在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，评价要点主要包括“方法—展开—学习—整合”(A-D-L-I)四个要素，其中L评价的是()。

A.方法的适宜性、有效性B.方法如何在组织中广泛、持续地应用C.方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善D.方法在不同过程的应用是否协调一致7.供应商是企业发展的保障，供应商发展的重点在于()。

A.使企业获得更低的采购价格B.准确把握顾客需求C.提升供应商的能力D.壮大供应商队伍8.对于不重要的原材料或零部件，在交付时间要求紧急的情况下，最适于企业用来选择供应商的方法是()。

A.招标法B.协商选择法C.层次分析法D.直接判断法9.当企业采购的零部件非常重要，而市场供应较为紧缺时，企业一般应()。

A.与供应商建立互利共赢的合作关系B.采用招标形式购买C.与供应商保持简单的购买关系D.采用比价采购10.根据Kano(狩野)模型，()的特点是：当其质量特性不充足时，顾客会非常不满意;当其充足时，顾客也不会非常满意。

中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、单项选择题（每题1分，每题的备选项中，只有一个最符合题意）
理解质量定义时，下列说法正确的是( ) 。

A:产品的特性可以是固有的或赋予的
B:特性是针对产品而言的
C:某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D:对产品的特性要求均来自于顾客
答案:A
解析:该题考核点是质量概念中包含的“固有特性与赋予特性”等综合内容，BCD 是错项干扰。

因为特性不仅是针对产品而言的，还可以是针对过程和体系；某产品的赋予特性还可能是另外产品的固有特性；对产品的特性要求不仅是来自于顾客，还来自于明示的、通常隐含的和必须履行的法律法规等多方面要求。

2、方针目标管理的考核应在（ ）进行。

A:随时随地
B:年度计划完成后
C:执行过程中
D:情况汇总时
答案:C
解析:方针目标管理分考评和考核两大类，该题是对方针目标管理的考核内容的判断。

符合题干要求的C 是正确项。

B 为方针目标管理评价内容，故ABD 此处均作为干扰项。

3、企业质量成本管理中，质量管理体系的管理费用应计入（ ）。

A:预防成本
B:鉴定成本。

中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、供应商评价与选择的基本原则包括（ ）
A:全面兼顾重点突出原则
B:科学性原则
C:可操作性原则
D:随机性原则
E:
答案:A,B,C
2、当采购时间紧迫、投标单位少、竞争程度小，采购的部件规格和技术复杂时，最适宜选择供应商的方法是（ ）。

A:直接判断法
B:招标法
C:协商选择法
D:采购成本比较法
答案:C
3、对供应商提供的样件，除特殊需要，一般需要进行（ ）
A:抽样检验
B:重点检验
C:全数检验
D:外部检验
答案:C
4、试制阶段供应商质量控制，产品质量问题解决方法有（ ）。

中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、质量检验最重要、最基本的功能是（ ）。

A:鉴别功能
B:把关功能
C:预防功能
D:报告功能
答案:B
2、质量报告作用指的是（ ）。

A:使管理部门掌握产品实现过程的质量状况
B:评价和分析质量控制的有效性
C:为管理层质量决策提供重要信息和依据
D:通过质量信息反馈起到广义的预防作用
E:
答案:A,B,C
3、以下是质量检验的步骤的有（）。

A:获取检测的样品
B:样品试样的制备
C:隔离
D:确认和处置
E:
答案:A,B,D
4、以下（ ）不属于质量检验步骤中准备阶段工作。

中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、 “适用性”的质量概念,要求人们从使用要求和 ( ) 方面理解质量的实质 A:综合绩效
B:符合标准
C:满足程度
D:符合规范
答案:C
2、方针目标管理的考核一般可（ ）进行
A:按月度或季度
B:在年度计划完成后
C:随时随地
D:在情况汇总时
答案:A
3、理解质量定义时，下列说法正确的是( )
A:产品的特性可以是固有的或赋予的
B:特性是针对产品而言的
C:某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D:对产品的特性要求均来自于顾客
答案:A
4、质量体系的管理费用应计入（ ）
A:预防成本
B:鉴定成本。

2010年质量工程师《中级综合知识》真题及答案1、在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间( )的特征。

A.逐渐下降B.保持不变C.逐渐上升D.迅速下降答案：D2 、剔除由不良元器件，零部件或工艺缺陷引起的早期故障的方法是( )。

A.环境应力筛选试验B.常规的方法C.目视检查D.任何方法或试验答案：B3、( )是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。

A.不合格评分法B.合格评分法C.综合评分法D.模糊综合评价法来答案：D4、( )主要是确认供应商的产品质量，必要时还可以要求供应商改进产品质量以符合企业的要求。

A.例行审核B.产品审核C.过程审核D.质量管理体系审核答案：B5、( )必须经管理者签署发布。

A.质量手册B.质量管理体系文件C.评审手册D.质量管理体系方针答案：A1、下列说法正确的有( )。

A.上层管理者按计划定期对质量改进的成果进行检查是持续进行年度质量改进的一个重要内容B.检查的目的之一是对成绩进行评定，这种评定只针对项目，而不包括个人C.质量改进不是一种短期行为，质量改进是组织质量管理的一项新职能，对原有的文化模式造成了冲击，对公司保持其竞争力至关重要D.进度检查的大部分数据来自质量改进团队的报告E.根据不同的结果，应该安排不同的检查方式，有些项目非常重要，就要查得仔细些，其余的项目可查得粗些答案：ACDE2 、有关抽检特性曲线和平均样本量的说法正确的是( )。

A.在GB/T2828.1中，虽然只给出了一次正常检验的OC曲线，但它们同样适用于二次和多次的正常检验，以及一次、二次和多次的加严检验B.调整型抽样方案是由转移规则把正常、加严、放宽三种抽样方案有机地结合起来，成为一个称为方案组的整体C.通过较长时间对连续检验批进行验收之后，具有过程平均不合格品率为的产品批，其接收概率应是这三种抽样方案综合作用的结果D.当产品批的实际质量在一段时间内远远小于AQL时，为了节省检验费用，更快地获得批质量信息，允许由正常检验转为加严检验E.当产品批质量P稳定地处于AQL附近时，使用正常抽样方案可以保护生产方的利益答案：ABCE3、( )主要是指供应商的产品质量和服务质量，是评价供应商业绩的最重要指标。

中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是
( )。

A:质量方针目标管理
B:质量策划
C:质量保证
D:质量控制
答案:B
2、产品质量担保责任制度是依据《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律建立的产品质量( )责任制度。

A:民事
B:刑事
C:义务
D:有偿
答案:A
3、信息处理的输出是( )。

A:来自过程的原始数据
B:质量控制方法
C:与控制改进和决策相关的信息
D:统计技术、改进工具
答案:C
4、在产品形成的过程中，信息流是( )物流而产生的。

中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、单项选择题（每题1分，每题的备选项中，只有一个最符合题意）。

GB/T1900---2008标准给出质量定义中的“要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，这里“通常隐含的”是指（ ）。

A:在文件中阐明的要求或顾客提出的要求
B:组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法
C:法律法规要求或强制性标准的要求
D:顾客潜在的期望和需要
答案:B
解析:该题是质量概念中对“要求”包含内容的综合考核点，题干所描述的要求“明示的”可以理解为规定的要求；“必须履行的”是指法规要求的或强制性标准要求的。

“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般的做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的；由此本题正确答案应为B 项。

2、由于顾客不同，可能对同一产品提出不同的功能需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求也就不同。

这体现了质量的（ ）。

A:经济性
B:符合性
C:广泛性
D:相对性
答案:D
解析:质量具有四大特性，每一特性与其内容紧密相联系，对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求也就不同，所以应选择D 相对性为正确选项。

3、“确立目标，制定实现目标的策略”，这是管理职能中的（ ）职能。

中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、单项选择题(共30题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)
“适用性”的质量概念,要求人们从使用要求和（ ）方面理解质量的实质。

A:综合绩效
B:符合标准
C:满足程度
D:符合规范
答案:C
解析:质量概念演变发展经历了三阶段，首先是“符合性”，其次是“适用性”，最后，迄今为止发展到“广义质量”。

“适用性”质量概念,强调要求从使用要求和满足程度两方面理解质量的实质。

故C 为正确项。

2、GB/T1900--2008标准给出质量定义中的“要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，这里“必须履行的”是指（ ）。

A:在文件中阐明的要求或顾客提出的要求
B:组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法
C:法律法规要求或强制性标准的要求
D:顾客潜在的期望和需要
答案:C
解析:考查对质量概念中“必须履行的”相关知识点的理解和掌握。

质量概念中的关键词“要求”主要包含三个内容，即要求是指：“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。

“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，是不言而喻的，但它和潜在的的含义决然不同，潜在的通常指隐藏的、秘密不声张的。

“必须履行的”是指法律法规要求或强制性标准的要求。

故本题C 为正确项。