[精品]--课程顾问销售技巧

课程顾问电话销售话术通过参与课程培训，有利于提高自身力量水平。

对于课程顾问来说，通过课程顾问电话销售话术，胜利的邀约客户，达成合作意向是他们工作的目的所在。

一、课程顾问电话邀约营销话术1、明确的目的和策略分析电话营销技巧前，要先清晰你打电话盼望达到什么目的?必需首先明确目的。

然后依据目的再制定打电话的策略。

比如你的电话是盼望邀约客户到店，那就必需要有促使客户到店的策略。

有目的无策略的电话带给客户的是骚扰，带给自己的是苦恼。

2、话术提前预备好没有话术的电话营销只能破坏企业的形象。

一接电话首先一声喂，客户一听就知道这个企业的素养不高。

在电话营销技巧中，你要说什么，客户可能会消失什么问题，怎么应对，都要尽可能提前做好相应的话术预备。

没有预备就简单在遇到紧急状况时乱了阵脚。

例如：你一打电话，客户就问现在什么价位，有什么优待幅度，假如没有提前应对的话术，临阵抱佛脚，极有可能被客户带着走。

3、随时记录要随时记录客户在电话中的要点。

不要事后总结，事后总结简单忽视一些关键信息。

4、亲切的声音和端正的态度亲切的声音听起来总是让人感觉到开心。

这也是以前为什么声讯台那么火的缘由。

尽可能让自己的声音听起来动听、亲切，而不是生硬死板。

再接打电话时，还要留意自己的姿势和心态。

虽然客户看不见你，但声音会出卖你的心情。

你用愉悦的心情打电话，你的心情会让客户愉悦，客户心情愉悦就情愿跟你多说话。

5、为自己留下后路当在电话中邀约客户，客户说时间不好确定时，在电话里告知客户，什么时间再给客户打电话确认时间，而不是一听客户没时间就说有时间再联系就挂断电话。

二、美容课程顾问电话销售话术1.产品优点。

内容顾问与客户沟通时，不要向客户单纯说明某产品是知名品牌、功效如何了得，包装如何精致等，客户在电话中无法感受到这些特点，而应强调产品对客户的好处。

2.开门见山。

例如，电话接通后，美容顾问可以问道："我是美容院的美容顾问小何，请问X姐在吗?'若是客户自己接电话，美容顾问就可以顺势步入正题。

一线销售技巧及问题解析销售技巧问题解析:（在做问题解析前先判断问题的真假）Ｑ：孩子小，中文还说不好学英文会混淆．Ａ：孩子学语言不是由年龄决定的，而是由环境决定的．语言学家研究证明，孩子从出生开始同时至少可以学好４种语言．语言在大脑当中是平行记忆的不交差所以不会混．Ｑ：孩子淘气，坐不住．Ａ：（幼教知识）孩子的个性不同．学习的吸收管道也不同，分为：视觉型（乖宝宝），听觉型（东张西望，注意力不集中）和体觉型（好动，坐不住）．好动的孩子是通过肢体运动来索取刺激满足大脑的需要，这样的孩子相对视觉型的孩子更聪明，开拓性和空间想象力更丰富，学习的吸收能力更强．Ｑ：价格贵.Ａ：我们全外教小班授课给孩子创造纯英文的环境,让孩子轻松大胆地开口说英文……,价格平均算下来每小时只需50多元钱,非常的便宜.（建议不要说非常便宜这样的话，我们可以说我们在少儿培训上已经是非常成功的一个范例，我们的外教都是有认证证书的老师，我们也是刚进北京市场，目前的价格还属于特惠期，比正常的价格要便宜的，未来我们还会不断的调价。

这样说可以从侧面暗示。

早学早受益）另外在强调，学习不是一中消费，而是一种投资，现在家里都只有一个小孩，要如何领先在起跑线上。

(好处加起来说,价格要分开来讲.同类课程比较优势大价格低)Ｑ：考虑考虑.Ａ：了解了我们学校及课程特点应该符合您的要求吧!今天孩子学的这么开心您也认同就给孩子报名学习吧，这个级别的班马上开班了，而且孩子这个年龄段是学习语言最好的阶段，千万不要错过了！Ａ：您还有哪方面的担心和顾虑吗（效果？费用？坚持不下来．．．．这里一定要让家长自己说出来）？家长，我们对儿童英语学习还是非常专业的，希望能帮您解决问题．我们一起为小孩（最好讲出小孩的名字）的发展做出我们的努力。

Ｑ：比较一下Ａ：家长其实我能理解您，教育孩子是应该慎重，但最好的不一定是最适合的，我们全外教课的优势是．．．．．．也欢迎您去比较比较，这样心里会更加踏实。

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我可以帮助您找到最适合您的课程，并回答您可能有的任何问题。

早教课程顾问销售话术
作为早教课程顾问的销售话术，需要综合考虑客户需求、产品特点和销售技巧，以达到促成销售的目的。

以下是一些可能的销售话术建议：
1. 了解客户需求，首先要与客户建立良好的沟通，了解他们对早教课程的期望和关注点。

可以询问他们对孩子教育的看法，以及他们希望通过早教课程达到的目标。

2. 强调产品特点，在了解客户需求的基础上，可以针对客户关注的方面，突出早教课程的特点和优势。

比如，可以强调课程内容的科学性、师资团队的专业性、以及课程对孩子认知、情商等方面的促进作用。

3. 提供解决方案，根据客户的需求和关注点，提供针对性的解决方案。

可以结合课程特点，向客户展示如何通过早教课程实现他们的教育目标，让他们看到课程对孩子成长的积极影响。

4. 引导购买，在客户对产品特点和解决方案有了一定了解后，可以适时引导客户进行购买决策。

可以提供课程优惠信息、报名福
利等，增强客户的购买意愿。

5. 保持联系，即使客户暂时没有购买意愿，也要保持与他们的
联系，建立长期的信任关系。

可以提供课程资讯、教育建议等，让
客户感受到你的专业和用心。

总之，早教课程顾问的销售话术需要在了解客户需求的基础上，突出产品特点，提供解决方案，并通过巧妙的引导和保持联系，促
成销售并建立长期合作关系。

课程顾问电话话术一、引言在现代教育行业中，课程顾问起着至关重要的作用。

他们既是课程推广的关键人员，也是沟通学生需求和课程内容的桥梁。

电话是课程顾问最常用的沟通工具之一，本文将分享一些课程顾问电话话术的技巧，帮助提升课程顾问的电话沟通效果。

二、电话接听阶段1. 专业化称谓在接听电话时，首先要用专业化的称谓来打招呼，比如“您好，我是XX教育机构的课程顾问”，给客户留下专业、可信赖的印象。

2. 关注客户需求在客户发言的过程中，要认真聆听，关注客户的需求和表达，通过适当的沟通确认客户需求，以便后续更有针对性地提供服务。

三、电话沟通技巧1. 用语规范避免使用方言或俚语，保持用语规范、得体，给客户提供专业化、正式的服务体验。

2. 控制语速电话沟通的语速要适中，清晰流畅，避免说话过快或过慢，以免给客户造成理解障碍。

四、电话营销技巧1. 掌握产品知识课程顾问需要全面掌握教育机构的产品信息，以便能够针对客户需求进行有效的推荐和营销。

2. 捕捉客户兴趣在电话沟通中，通过合理的引导，捕捉客户的兴趣点，引导对方进入有益的对话内容，使沟通更为顺畅。

五、电话结束阶段1. 感谢客户在电话结束前，要对客户表示感谢，传递出诚恳服务的态度。

2. 确认后续在电话结束时，要确认客户是否还有其他问题或需求，并告知后续的处理流程，让客户感到被重视。

结语以上是关于课程顾问电话话术的一些技巧和要点，希望能够帮助更多课程顾问提升电话沟通的水平，更好地为客户提供服务。

课程顾问作为教育机构的重要角色，其专业的电话沟通能力将直接影响到机构的品牌形象和服务质量。

不断学习提升自己的沟通技巧，才能更好地适应行业发展的需要。

课程顾问销售技巧及问题解析YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】一线销售技巧及问题解析销售技巧问题解析:（在做问题解析前先判断问题的真假）Ｑ：孩子小，中文还说不好学英文会混淆．Ａ：孩子学语言不是由年龄决定的，而是由环境决定的．语言学家研究证明，孩子从出生开始同时至少可以学好４种语言．语言在大脑当中是平行记忆的不交差所以不会混．Ｑ：孩子淘气，坐不住．Ａ：（幼教知识）孩子的个性不同．学习的吸收管道也不同，分为：视觉型（乖宝宝），听觉型（东张西望，注意力不集中）和体觉型（好动，坐不住）．好动的孩子是通过肢体运动来索取刺激满足大脑的需要，这样的孩子相对视觉型的孩子更聪明，开拓性和空间想象力更丰富，学习的吸收能力更强．Ｑ：价格贵.Ａ：我们全外教小班授课给孩子创造纯英文的环境,让孩子轻松大胆地开口说英文……,价格平均算下来每小时只需50多元钱,非常的便宜.（建议不要说非常便宜这样的话，我们可以说我们在少儿培训上已经是非常成功的一个范例，我们的外教都是有认证证书的老师，我们也是刚进北京市场，目前的价格还属于特惠期，比正常的价格要便宜的，未来我们还会不断的调价。

这样说可以从侧面暗示。

早学早受益）另外在强调，学习不是一中消费，而是一种投资，现在家里都只有一个小孩，要如何领先在起跑线上。

(好处加起来说,价格要分开来讲.同类课程比较优势大价格低)Ｑ：考虑考虑.Ａ：了解了我们学校及课程特点应该符合您的要求吧!今天孩子学的这么开心您也认同就给孩子报名学习吧，这个级别的班马上开班了，而且孩子这个年龄段是学习语言最好的阶段，千万不要错过了！Ａ：您还有哪方面的担心和顾虑吗（效果？费用？坚持不下来．．．．这里一定要让家长自己说出来）？家长，我们对儿童英语学习还是非常专业的，希望能帮您解决问题．我们一起为小孩（最好讲出小孩的名字）的发展做出我们的努力。

Ｑ：比较一下Ａ：家长其实我能理解您，教育孩子是应该慎重，但最好的不一定是最适合的，我们全外教课的优势是．．．．．．也欢迎您去比较比较，这样心里会更加踏实。