飞信业务及竞争现状.pptx

群发营销
外呼营销
提升经分数据挖掘能力
交叉营销 实现效率提 升!
提升精确客户预测能力
支撑精细营销
通过客户定位专题的建设，初步实现：
(1)数据挖掘技术支撑
(2)建立数据挖掘专题架构
(3)建立典型新业务数据挖掘模型 (4)构建基于数据挖掘的统一视图
9
一、 数据挖掘技术
什么是数据挖掘 按既定业务目标，对大量的企业数据进
下面以实现的第一个新业务模型飞信为例进行原理介 绍
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三、飞信模型介绍
选择样本用户
实施 步骤
分析影响因素 选择重要变量
建立预测模型
验证评估模型
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3.1 选择样本用户
样本一
• 在网三个月以 上 • 1月注册成飞信 • 1-2月连续活跃
共3万用户
样本二
飞信样本
样本需体现普遍性
训练样本
• 随机抽取普通 用户
1.抽样
5.评估
采用十分位方法验证健壮 性，采用重采样防止过适 应
采用专用数据挖掘 软件，利用逻辑回 归中的后向、逐步 及评分方法得出权 重较高的影响变量 集
3.修改
4.建模
采用逻辑回归方法训 练得到预测模型，得 到预测概率方程式
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二、系统架构
数据仓库
数据挖掘 专用数据
层
经营分析系统
定义业务问题 回顾和评价
谁会使用 我们的产 品？
实时营销
以产品为中心 以客户为中心
实现精确的客户预测是精细营销的基础！
3
内容
1
精细营销对于客户预测的要求
2
日常营销目标客户预测的现状
3
精细营销客户预测专题设计思路

III. 建议 IV. 附录
目录
I. 关键发现
a) 专题分析思路 b) 关键发现
II. 主要分析
a) 飞信用户群体定位分析 b) 飞信用户使用行为分析 c) 飞信用户产品认知分析 d) 飞信市场活动效果分析
III. 建议 IV. 附录
主要发现
飞信用户群体性别比例为：男性用户64％，女性用户36％； 飞信用户群体年龄层集中在23－30岁，占总用户51％，比移动QQ新增用户年龄层分布
飞信活跃用户逐渐形成有一定特色的群体： ✓飞信活跃用户对短信依赖度大，语音业务消费能力相对偏低 ✓飞信细分活跃用户在性别、年龄、入网时长、移动品牌等方面其特征 均雷同
飞信主动退定用户对短信业务的依赖度整体偏低，其中存在部分对新业务 消费能力极高的用户
关键发现—飞信用户使用行为特征
飞信用户活跃程度与其飞信好友数量有强相关联系： ✓飞信重度PC活跃用户的平均好友数量强于重度手机活跃用户和重度 短信活跃用户 ✓若使飞信用户成为真正意义上的重度活跃用户（连续活跃的重度用 户），其飞信好友数量不应低于10人
各类用户年龄层次分布比例图
35% 30%
25% 20%
15% 10%
5% 0% 0% 0% 0%
0% 16-18岁
1
2
%1
3
% 1
1
%
7%
31% 25%
21%
13%
29% 26% 20% 21%
28%
23% 2 0 %1 9 %
32% 17% 17% 15%
19-22岁
23-25岁
移动普通用户 飞信用户
11%
N=295 移动QQ新增用户
27%
N=98553 飞信用户

中国移动 数据业务白皮书
飞信分册
2007-03-29
提纲
1
业务介绍
2
业务流程
3
关键设备组网
飞信（Fetion）业务 业务介绍 业务流程 关键设备组网
业务简要描述
业务功能：飞信（Fetion）是中国移动的综合通信服务，即融合语音
（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全 实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信 服务）的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。
飞信（Fetion）业务 （ IVR语音聊天）
业务介绍 业务流程 关键设备组网
PC 客户端
互联网即时 Internet 互联网
WWW浏览器 消息业务平台 （腾讯、沃达丰等）
即时消息 互通网关
MSC
4
2
IVR系户端 WWW浏览器 BOSS 网管系统
中国移动 即时消息 互通网关
ISMG
PE
ISMG
飞信业务平台： PE
北京
目前飞信平台放置在北京，提供全 网服务。各省飞信手机终端用户通 过本省的GPRS网络连接至北京飞信 系统平台。短信通过ISMG网络进行 前转
关键设备（飞信平台）的组网情况 业务介绍 业务流程 关键设备组网
飞信系统设备组网结构
接入层
161平台
BOSS系统
INTERNET Catalyst4506
SGSN
终端客户端
短信接入方式
WAP浏览器 终端客户端
飞信（Fetion）业务 （与其他IM平台互通）
业务介绍 业务流程 关键设备组网
飞信（Fetion）业务（与其他IM平台互通）流程
1、终端用户A激活CMWAP接入GPRS网络，经过SGSN、GGSN、WAP网 关将消息发送到飞信平台服务器；

了目标客户。
多元化渠道
飞信电玩充分利用了线上和线下 的多元化营销渠道，包括社交媒 体、游戏平台和线下活动等，实
现了全方位的覆盖。
创新互动
飞信电玩在营销活动中引入了创 新互动元素，如线上挑战、社区 活动等，增强了用户参与感和粘
性。
成功经验提炼
持续创新
飞信电玩始终保持对市场的敏感度，不断推出新 的游戏和营销活动，满足了玩家的新鲜感。
国际市场
随着全球化的加速，国际市场的开拓 也是重点。
02
创新营销策略
社交媒体营销
利用社交媒体平台进行品牌宣传和产品推广，吸引目标用户 。
通过在社交媒体平台上发布有趣、有吸引力的内容，与用户 互动，提高品牌知名度和用户粘性。同时，运用数据分析工 具，精准定位目标用户，提高营销效果。
游戏内营销
在游戏中融入品牌或产品信息，提高用户对品牌的认知度 和好感度。
飞信电玩创新营销分析报告研讨课件
目录 CONTENTS
• 飞信电玩简介 • 创新营销策略 • 营销效果评估 • 未来展望与建议 • 结论与总结
01
飞信电玩简介
产品特点
01
02
03
创新性
飞信电玩以其独特的设计 和功能，在游戏市场上独 树一帜。
技术领先
采用最新的虚拟现实技术 ，提供沉浸式的游戏体验 。
用户友好
界面设计简洁，操作便捷 ，适合各年龄层的用户。
目标市场
青少年群体
主要目标群体，对新鲜事 物接受度高，消费能力强 。
家庭用户
适合全家人一起玩的游戏 ，增强亲子互动。
游戏爱好者
对游戏品质有较高要求的 玩家。
竞争环境
国内市场
法律法规
国内游戏市场竞争激烈，需要不断创 新以保持竞争力。